MSC Cruises

Обзор круизной компании MSC Cruises

MSC Cruises – одна из крупнейших мировых круизных компаний, которая входит в первую пятерку круизных операторов по количеству перевезенных пассажиров и уровню прибыли. В 2018 году лайнеры MSC Cruises приняли 2,4 млн. гостей.

MSC Cruises находится в собственности компании Mediterranean Shipping Company – второй в мире грузовой судоходной компании по вместимости контейнеровозов, имеющей почти 300-летнюю историю мореплавания. История круизного направления MSC началась в 1987 году с приобретения лайнера Monterey. В 2003 году компания MSC Cruises начала инвестиционную программу по строительству собственного флота, в результате которой в состав флота компании входят исключительно лайнеры, построенные не позднее 2003 года, а большая часть лайнеров MSC Cruises построена в последние десятилетия – с 2008 по 2023 год. Таким образом, компания обладает самым молодым в отрасли флотом, что позволяет MSC Cruises оказывать минимальное влияние на экологию и климат.

В настоящее время флот MSC Cruises включает 23 современных и технологически продвинутых круизных лайнера. Эти лайнеры построены специально для отдыха в итальянской манере – с яркой, веселой и непринуждённой обстановкой на борту, которая отлично подходит как для путешествий в кругу семьи, так и для комфортного отдыха во взрослой компании.

Лайнеры MSC Cruises подразделяются на шесть основных классов: Lirica, Musica, Fantasia, Meraviglia, Seaside, World.

В класс Lirica входят четыре наиблее ранних 13-палубных лайнера вместимостью от 2000 до 2600 пассажиров: MSC Lirica (2003 г.), MSC Opera и MSC Armonia (2004 г.) и MSC Sinfonia (2005). Все четыре лайнера были реконструированы в 2014-2015 годах – с увеличением длины путем «вставки» длиной около 24 метров в середину каждого корабля. В результате их пассажировместимость увеличилась примерно на 200 кают, также на верхней палубе был добавлен детский аквапарк Spray Park. Всего у лайнеров в серии Lirica из примерно тысячи кают внешними являются около 60%, чуть менее четверти кают от общего количества – каюты с балконами. Лайнеры этого класса обладают двухуровневым атриумом, двумя открытыми бассейнами с морской водой, а также дорожкой для ходьбы и полями для шафлборда и мини-гольфа на верхней палубе.

Класс Musica представлен четырьмя 16-палубными лайнерами, вместимостью свыше 3200 пассажиров каждый: MSC Musica (2006 г.), MSC Orchestra (2007 г.), MSC Poesia (2008 г.) и MSC Magnifica (2010 г.). Этот класс отличается тем, что почти 80% из его 1275 кают являются внешними, причем свыше 65% всех кают лайнера имеют балкон. Лайнеры этого класса также обладают трехуровневым атриумом с фонтаном-водопадом, а рядом с одним из бассейнов на верхней палубе расположен огромный видеоэкран для вечерних киносеансов.

В класс Fantasia входят четыре 18-палубных, рассчитанных на более чем 4300 гостей:  MSC Fantasia (2008 г.), MSC Splendida (2009 г.), MSC Divina (2012 г.) и MSC Preziosa (2013 г.). На лайнерах этого класса была впервые создана выделенная зона для гостей сьютов MSC Yacht Club, со сьютами, закрытыми лаунжами, и отдельным бассейном. Также эти лайнеры отличаются от кораблей предыдущего класса наличием не двух, а трех общедоступных бассейнов, причем один из них – со сдвижной стеклянной крышей, а также пятиуровневыми атриумами со стеклянными лестницами, украшенными кристаллами Сваровски и 4D-кинотеатрами. Почти 80% всех кают лайнеров этого класса обладают частными балконами. Также на лайнере MSC Splendida впервые среди кораблей этого класса реализована программа повсеместной цифровизации MSC for Me.

В класс Meraviglia входят 5 лайнеров: два 19-палубных мега-лайнера вместимостью 5700 пассажиров MSC Meraviglia (2017 г.) и MSC Bellissima (2019 г.). Лайнером этого класса, выделенным в отдельный подкласс Meraviglia Plus, стал лайнер MSC Grandiosa (2019) вместимостью 6334 человек. MSC Virtuosa (2021) присоединился к флоту, став одним из самых технологичных судов. В июне 2023 года к ним присоединился MSC Euribia, построенный по самым передовым экологическим технологиям и работающий на сжиженном природном газе.

Мега-лайнеры класса Meraviglia помимо внушительных размеров отличаются повсеместной цифровизацией общественных пространств и кают лайнера. На этих умных кораблях через свой смартфон с помощью приложения MSC for Me пассажиры могут регистрироваться на лайнере, формировать программу дня, бронировать спа-процедуры, посещение ресторанов и развлечения, получать дополнительную информацию о месте своего пребывания на лайнере, общаться с семьей и друзьями и получать доступ в свою каюту. В цифровую среду мега-лайнеров входят также интерактивное телевидение в каютах, интерактивные навигационные панели, информационные экраны, видеостены в местах развлечений.

Одной из поразительных достопримечательностей лайнеров класса Meraviglia является «цифровое небо» – видеоэкран площадью 480 кв. м, который является потолком двухуровневой торговой галереи длиной 93 метра, которая проходит в центре каждого лайнера. Цифровое небо имитирует смену дня и ночи с помощью смены транслируемых изображений и визуальных шоу.

Лайнеры MSC Bellissima и MSC Grandiosa также оснащены устройствами Zoe в каждой каюте. Zoe представляет собой цифрового интерактивного круизного ассистента с голосовой активацией на 7 языках (английском, французском, итальянском, испанском, немецком, бразильском португальском и мандаринском диалекте китайского языка).

Помимо дополненной реальности, мега-лайнеры класса Meraviglia предлагают совершенно новые виды развлечений, как в закрытых пространствах, так и под открытым небом. Так, на этих лайнерах оборудован специальный круглый зал, предназначенный для показа эксклюзивных шоу всемирно известного Cirque du Soleil. На верхней палубе работает пространство Sportplex, использующееся как зал для спортивных игр и помещение для вечеринок. Рядом расположен полноразмерный боулинг и симуляторы автогонок Formula-1. На верхней палубе помимо двух бассейнов, расположен аквапарк Polar. Эти эксклюзивные развлечения дополняются традиционными сервисами: современным спа-комплексом и тренажерным залом, множеством ресторанов и баров на любой вкус, казино и детскими клубами. Помимо сохранения подавляющего большинства кают с балконами, на этих лайнерах впервые появились одноместные каюты-студии. На лайнерах этого класса также есть выделенная зона для гостей сьютов MSC Yacht Club, с закрытыми лаунжами, ресторанами, отдельным бассейном и солярием.

В класс Seaside входят четыре лайнера, вместимостью от 5500 до 5877 пассажиров: MSC Seaside (2017 г.), MSC Seaview (2018 г.),  MSC Seashore (2021 г.) продолжающий развитие класса Seaside и являющийся судном класса Seaside EVO,  использующий новейшие инженерные достижения, направленные на сокращение вредного воздействия на окружающую среду, и MSC Seascape (2022 г.), который дополнен множеством инноваций. Лайнеры класса Seaside предназначены для плавания в теплом климате, поэтому они сконструированы так, чтобы предоставить пассажирам максимальный доступ к морю и солнцу во всех пространствах. Естественный свет проникает через панорамные окна в двухуровневые атриумы лайнеров, а над шлюпочной палубой проходит внешний променад, на котором расположены террасы ряда баров, кафе и ресторанов. В средней части корабля променад продолжают прозрачные мостики прямо над океаном. В кормовой части под променадом расположен бассейн для взрослых. На лайнерах класса Seaside есть еще три бассейна – на верхних палубах, семейный, детский и бассейн в зоне для сьютов MSC Yacht Club. Там же расположены водяные горки и тарзанка ZipLine для взрослых и детский аквапарк Forest Aquaventure. Также на лайнерах класса есть полноразмерный боулинг с двумя дорожками, симуляторы автогонок Formula-1 и аркада видеоигр. Лайнеры класса Seaside также являются «умными», на них работает приложение MSC for Me, но каюты не оснащены устройством Zoe (MSC Seashore Zoe есть).

В новый революционный класс World входит лайнер MSC World Europa (2022 г) - первый, флагманский корабль в новаторском флоте MSC World Class. Это уникальное судно оснащено новейшими и самыми передовыми экологическими технологиями и работает на сжиженном природном газе - одном из самых чистых судовых видов топлива в мире. В апреле 2025 к нему присоединится MSC World America, и в 2027 г. к ним присоединится еще один родственный корабль. 

Валюта на борту: евро (EUR).

Питание: в стоимость любого круиза включено питание в основных ресторанах с обслуживанием по меню на завтрак, обед и ужин (напитки оплачиваются дополнительно), а также питание в ресторане, работающем по системе «шведский стол». Компания MSC обеспечивает гибкие часы работы ресторанов, работающих по системе «шведский стол» – они открыты 20 часов в сутки.

Завтрак проходит в основном ресторане и на «шведском столе». Гости кают Yacht Club, Aurea и Fantastica могут заказывать континентальный завтрак в каюту бесплатно. Для пассажиров кают с возможностями Bella услуга платная.

Обед проходит в основных ресторанах и на шведском столе. В ресторанах также есть услуга «Экспресс ланч» (обед за 30 минут). В основных ресторанах на завтрак и ужин доступно детское меню. На «шведском столе» есть различные тематические уголки: пиццерия, гриль, «возьми с собой», уголок здоровья, мясной уголок и так далее. Часы работы «шведского стола» указаны в программе дня. На «шведском столе» так же сервируют полуденные и полуночные закуски.

Ужин возможен в основном ресторане, на шведском столе, или в пиццерии без фиксированных смен питания и столика. Ужин с обслуживанием по меню проходит в основных ресторанах.

В зависимости от типа каюты гостям предоставляются разные системы посещения ресторанов за ужином. 

Свободное посещение ресторанов для пассажиров кают MSC Yacht Club. К услугам гостей отдельный ресторан с изысканным меню. В стоимость включен широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Также пассажирам этой категории доступно круглосуточное обслуживание в каютах. В салоне для сьютов Top Sail Lounge сервируется традиционный английский чай. Напитки в ресторанах, барах и мини-баре включены в стоимость.

Система посещения ресторанов My choice для пассажиров кают Aurea. Доступен свободный выбор времени посещения ресторана, ежедневно возможно забронировать столик на удобное время. 

Система посещения ресторанов Classic для пассажиров, проживающих в каютах Bella и Fantastica: обычно ужин проходит в 2 смены – в 18:30 и в 20:30. Смена выбирается и указывается при бронировании круиза. Выбор пассажира учитывается, как пожелание, но не гарантируется. За пассажиром закрепляется ресторан, столик и смена посещения. 

Напитки: на борту все напитки (кроме воды, чая и кофе, сделанных самостоятельно на буфетной палубе) приобретаются за дополнительную плату. Все напитки, приобретенные на борту, облагаются сервисным сбором 15%.

Компания предлагает приобрести пакеты напитков, ориентируясь на потребности гостей: пакеты с алкоголем и безалкогольные для взрослых, а также детские безалкогольные пакеты для разных возрастов. В пакеты напитков входит также мягкое мороженое. Приобретение пакета напитков заранее, не позднее, чем за две недели до отправления, позволит сэкономить 15% их стоимости. Виды и стоимость пакетов напитков уточняйте у менеджера.

Экскурсии: на борту вам будет предложен широкий выбор экскурсий в каждом порту круизного маршрута. Экскурсии могут быть организованы на английском, немецком, французском и итальянском языках. Крайние сроки бронирования экскурсий на борту указаны в Программе дня. Описание экскурсий на иностранных языках пассажиры найдут в каюте. Экскурсии приобретаются за дополнительную плату. Детям до 14 лет на большинство экскурсий предоставляется скидка до 30%.

На круизах с гарантированными русскими группами будет предложена экскурсионная программа на русском языке. Экскурсии на русском языке невозможно забронировать на борту, только заранее при бронировании круиза. Также возможно, не позднее, чем за месяц до отправления, бронирование индивидуальных экскурсий на русском языке. Есть экскурсии, разработанные для семей с детьми. Родители могут отправиться на экскурсию, оставив детей в детском клубе.

Интернет и Wi-Fi: Все лайнеры компании подключены к сети Интернет. Wi-Fi доступен во всех зонах лайнера, включая каюты, каждый лайнер имеет интернет-кафе. Пользование интернетом всегда за дополнительную плату. Стоимость интернета зависит от продолжительности круиза, акватории плавания и самого лайнера. Если бронировать и оплачивать интернет-пакет заранее, то его стоимость будет на 20% ниже, чем на борту.
Browse Cruise Package - безлимитный доступ к веб-страницам, к электронной почте, к социальным сетям и чатам  (например, WhatsApp). Browse & Stream Cruise Package - безлимитный доступ к веб-страницам, к электронной почте, к социальным сетям и чатам  (например, WhatsApp) +  доступ к видео чатам, к потоковой музыке и видео, размещение прямых трансляций и видео в социальных сетях. Стоимость интернет-пакетов уточняйте у менеджера при бронировании.
Подарочные пакеты: возможно бронирование разнообразных подарочных пакетов для дней рождения, юбилеев и праздников. Наполненность пакетов и их вариативность зависит от региона плавания лайнера. Бронирование осуществляется не позднее, чем за две недели до начала круиза. Стоимость пакетов уточняйте у вашего менеджера.

Спа-пакеты: Наполненность пакетов (посещение термальной зоны, массажи, талассо-процедуры) и их вариативность зависит от региона плавания лайнера. Бронирование осуществляется, как заранее, так и на борту. При бронировании на борту стоимость пакета будет выше, так как в счет будут автоматически добавлены 15% за обслуживание. Пассажиры до 18 лет в термальную зону MSC Aurea Spa не допускаются. Стоимость пакетов уточняйте у вашего менеджера.
Пакеты «Прачечная»  бронируются не позднее, чем за 2 недели до отправления лайнера. Пакет вещей сдается утром до 12:00 и возвращается на следующий день после обеда. Стоимость наполнение пакетов уточняйте у вашего менеджера.
Пакеты Фото: входят фотографии высочайшего качества, сделанные профессиональными фотографами во время круиза, как в печатном, так и в цифровом виде. Рекомендуется бронировать заранее, это поможет сэкономить от 25% по сравнению с бронированием на борту. Стоимость наполнение пакетов уточняйте у вашего менеджера.
Курение на борту строго запрещено во всех общественных зонах, в каютах и на балконах лайнеров. Разрешается курение только в специально отведенных местах и на открытых палубах. Запрещается бросать сигаретные окурки за борт, так как ветром их может отнести назад на борт, что может привести к возгоранию. Штраф за нарушения – 70 EUR.

Специальные тарифы и скидки на борту:

Дети до 12 лет в каюте с двумя взрослыми в большинстве круизов путешествуют бесплатно, оплачивая только портовые сборы. На смежные каюты для семей с детьми до 18 лет действует специальная цена для второй каюты. 

Тариф молодежный: скидки от 10 до 20% (в зависимости от каюты) на проживание в одной каюте гостей до 29 лет.

Тариф «65+» – дополнительные скидки от 10 до 20% для гостей в возрасте от 65 лет.