Правила оплаты и аннуляции круиза
Для совершения круизного путешествия Вам необходимо подобрать и забронировать подходящий круиз в Системе онлайн бронирования Круизного Дома «МК». После того, как резервация завершена Ваш заказ попадает в Личный Кабинет. В Личном Кабинете Вы можете ещё раз проверить правильность Вашего заказа и распечатать счет для оплаты наличными или перейти в опцию оплаты банковской картой. Если предоплата или полная оплата внесена не вовремя, заказ аннулируется с применением правил аннуляции круизной компании.
Клиент имеет право аннулировать заказанный им круиз по собственной инициативе в любое время. При этом круизные компании устанавливают правила аннуляции круизов, которые применяются для каждого конкретного случая. Запрос об аннуляции должен быть оформлен в письменном виде и выслан Компании или уполномоченному агентству.
Правила предоплаты и полной оплаты по каждой круизной компании, а так же правила аннуляции и условия внесения изменений в заказ, применяемые каждой круизной компанией ниже.
Выберите круизную компанию:
-
Выберите круизную компанию из списка:Все круизные компании
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере
75% от стоимости, если иное не указано в договоре, при
бронировании круиза в срок от 36 до 65 дней;
55% от стоимости, если иное не указано в договоре, при бронировании круиза в
срок от 66 до 185 дней;
35% от стоимости, если иное не указано в договоре, при бронировании круиза в срок от 186 дней и более. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 35 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 35 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут буть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 186 дней до начала тура |
30% от стоимости тура |
185 – 66 дней до начала тура |
55% от стоимости тура |
65 – 36 дней до начала тура |
75% от стоимости тура |
|
|
35 дней и менее до начала тура |
100% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 45% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 45 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 45 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут быть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 33 дней до начала тура |
Комиссионный сбор 400 руб. с чел-ка. |
32 – 22дня до начала тура |
30% от стоимости тура |
21 – 12 дней до начала тура |
55% от стоимости тура |
11 – 8 дней до начала тура |
85% от стоимости тура |
7 дней и менее до начала тура |
100% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 35% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 35 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 35 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести полную оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Период |
Правила аннуляции |
С момента бронирования и до 33 дней до начала тура |
Комиссионный сбор 400 руб с человека |
32 – 23 дней |
30% от стоимости тура |
22 – 13 дней |
55% от стоимости тура |
12 – 6 дней |
80% от стоимости тура |
5 дней и менее |
100% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После
того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести оплату размере 100% от
стоимости, если иное не указано в договоре.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн
бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь
рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не
подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 33 дней до начала тура |
Комиссионный сбор 400 руб. с чел-ка. |
32 – 22дня до начала тура |
15% от стоимости тура |
21 – 12 дней до начала тура |
35% от стоимости тура |
11 – 5 дней до начала тура |
65% от стоимости тура |
4 дней и менее до начала тура |
100% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 35 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 35 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут буть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 32 дней до начала тура |
Комиссионный сбор 400 руб. с чел-ка. |
32 – 25 дня до начала тура |
25% от стоимости тура |
24 – 15 дней до начала тура |
45% от стоимости тура |
14 – 10 дней до начала тура |
65% от стоимости тура |
9 дней и менее до начала тура |
100% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 50% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 35 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 35 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
сроки аннуляции |
сумма фактических затрат |
Для всех круизов |
|
20 дней и более до начала круиза |
15% от полной стоимости круиза |
19-13 дней до начала круиза |
55% от полной стоимости круиза |
12-8 дней до начала круиза |
85% от полной стоимости круиза |
7 дней и менее до начала круиза, а так же в случае неявки на круиз «no show» |
100% от полной стоимости круиза |
Для круизов в период с 25.04. по 15.09 |
|
45 дней и более до начала круиза |
15% от полной стоимости круиза |
44-36 дней и более до начала круиза |
75% от полной стоимости круиза |
35 дней и менее до начала круиза, а так же в случае неявки на круиз «no show» |
100% от полной стоимости круиза |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 15% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 65 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 65 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут буть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 66 дней до начала тура |
15% от стоимости тура |
65 – 36 дня до начала тура |
30% от стоимости тура |
35 – 20 дней до начала тура |
55% от стоимости тура |
19 дней и менее до начала тура |
100% от стоимости тура |
|
|
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 1500 руб за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере:
Для т/х Alemania, Fidelio 35% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 70 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 70 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
Для т/х Bellejour 45% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 95 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 65 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
Для т/х Bellejour 55% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 95 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 95 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять:
т/х Alemania, Fidelio
сроки аннуляции |
сумма фактических затрат |
80 дней и более |
25% |
79-70 дней |
45% |
69-60 дней |
65% |
59-40 дней |
85% |
39 дней и менее |
100% |
т/х Crucevita, Crucestar, Crucebelle
сроки аннуляции |
сумма фактических затрат |
80 дней и более |
25% |
79-70 дней |
45% |
69-60 дней |
65% |
59-40 дней |
85% |
39 дней и менее |
100% |
т/х Bellejour
сроки аннуляции |
сумма фактических затрат |
110 дней и более |
55% |
109-77 дней |
75% |
76-48 дней |
85% |
47-34 дней |
95% |
33 дня и менее |
100% |
При возникновении аннуляции круиза в случаях, если Клиентом оформлен страховой полис «по невозможности выезда», Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Компании. Если сумма возмещения по страховому полису не покрывает всю стоимость фактических затрат, возникающие в результате аннуляции со стороны Клиента, вся разница между покрываемой суммой страхового полиса и фактическими затратами, возникающими в результате аннуляции, должна быть возмещена Клиентом Компании.
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания Holland America Line. применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней до начала круиза. У нового Клиента не должно быть каких-либо трудностей с оформлением документов (визы, авиаперелета, размещения в отелях и т.п.).
Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза.
При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50 у.е. за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией.
При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 85 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 85 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут буть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
в случае аннуляции после 10.02.2018 и до 80 дней до начала криуза |
15% от стоимости тура |
36 - 80 дней до начала тура |
25% от стоимости тура |
21 – 35 дней до начала тура |
35% от стоимости тура |
16 - 20 дней до начала тура |
75% от стоимости тура |
9 - 15 дней до начала тура |
90% от стоимости тура |
менее 8 дней до начала круиза - удержание 100%
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50Eu за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 35 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 35 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут буть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Сроки аннуляции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 36 дней до начала тура |
20% от стоимости тура |
35 – 26 дней до начала тура |
35% от стоимости тура |
25 – 16 дней до начала тура |
50% от стоимости тура |
15 - 11 дней до начала тура |
65% от стоимости тура |
11 дней и менее до начала тура |
85% от стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50Eu за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 45 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 45 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут быть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила уннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
Период |
Правила аннуляции |
От даты предоплаты до 91 дня до начала круиза |
15% от стоимости тура |
90 - 51 день |
55% от стоимости тура |
50 – 31 дней |
75% от стоимости тура |
Менее 30 дней |
100 % стоимости тура |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 4000 руб. за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 25% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 55 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 55 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
С момента бронирования до 96 дней до начала круиза |
В размере депозита |
96 – 51 день до начала круиза |
25% от полной стоимости круиза |
50 – 36 дней до начала круиза |
55% от полной стоимости круиза |
35 дней и менее до начала круиза |
100% от полной стоимости круиза |
Бронирование по тарифу «Моментальная оплата» |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 0 дней до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
При возникновении аннуляции круиза в случаях, если Клиентом оформлен страховой полис «по невозможности выезда», Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Компании. Если сумма возмещения по страховому полису не покрывает всю стоимость фактических затрат, возникающие в результате аннуляции со стороны Клиента, вся разница между покрываемой суммой страхового полиса и фактическими затратами, возникающими в результате аннуляции, должна быть возмещена Клиентом Компании.
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней до начала круиза. У нового Клиента не должно быть каких-либо трудностей с оформлением документов (визы, авиаперелета, размещения в отелях и т.п.).
Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза.
При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50 у.е. за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией.
При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 25% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 66 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 66 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
Период |
Правила аннуляции |
С момента бронирования и до66 дней до начала тура |
25 % от полной стоимости тура |
66 дней и менее до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
Бронирование по тарифу «Моментальная оплата» |
|
С момента бронирования и до 0 дней до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
Бронирование по тарифу «Динамические пакеты» |
|
С момента бронирования и до 0 дней до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
При возникновении аннуляции круиза в случаях, если Клиентом оформлен страховой полис «по невозможности выезда», Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Компании. Если сумма возмещения по страховому полису не покрывает всю стоимость фактических затрат, возникающие в результате аннуляции со стороны Клиента, вся разница между покрываемой суммой страхового полиса и фактическими затратами, возникающими в результате аннуляции, должна быть возмещена Клиентом Компании.
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней до начала круиза. У нового Клиента не должно быть каких-либо трудностей с оформлением документов (визы, авиаперелета, размещения в отелях и т.п.).
Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза.
При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50 у.е. за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией.
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 20% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 90 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 90 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
Период |
Правила аннуляции |
С момента бронирования и до126 дней до начала тура |
15 % от полной стоимости тура |
125 – 96 дней до начала тура |
20% от полной стоимости тура |
95 – 65 дней до начала тура |
40% от полной стоимости тура |
64 – 35 дней до начала тура |
55% от полной стоимости тура |
34 – 20 дней до начала тура |
85% от полной стоимости тура |
19 дней и менее до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
Бронирование по тарифу «Моментальная оплата» |
|
С момента бронирования и до 0 дней до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
Бронирование по тарифу «Динамические пакеты» |
|
С момента бронирования и до 0 дней до начала тура |
100% от полной стоимости тура |
При возникновении аннуляции круиза в случаях, если Клиентом оформлен страховой полис «по невозможности выезда», Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Компании. Если сумма возмещения по страховому полису не покрывает всю стоимость фактических затрат, возникающие в результате аннуляции со стороны Клиента, вся разница между покрываемой суммой страхового полиса и фактическими затратами, возникающими в результате аннуляции, должна быть возмещена Клиентом Компании.
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней до начала
Оплата заказа круиза.
После того, как заказ забронирован, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 35% от стоимости круиза. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 40 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 40 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
Период |
Правила аннуляции |
С момента бронирования и до65 дней до начала тура |
20% от стоимости тура |
64 – 50 дней |
25% от стоимости тура |
49 – 35 дней |
35% от стоимости тура |
34 – 27 дней |
55% от стоимости тура |
26 – 20 дней |
75% от стоимости тура |
19 – 13 дней |
85 % от стоимости тура |
12 дней и менее |
100 % от стоимости тура |
При возникновении аннуляции круиза в случаях, если Клиентом оформлен страховой полис «по невозможности выезда», Клиенту необходимо незамедлительно сообщить о возникновении страхового случая Компании. Если сумма возмещения по страховому полису не покрывает всю стоимость фактических затрат, возникающие в результате аннуляции со стороны Клиента, вся разница между покрываемой суммой страхового полиса и фактическими затратами, возникающими в результате аннуляции, должна быть возмещена Клиентом Компании.
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий, не позднее 30 (тридцати) рабочих дней до начала круиза. У нового Клиента не должно быть каких-либо трудностей с оформлением документов (визы, авиаперелета, размещения в отелях и т.п.).
Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза.
При замене фамилий в заказе на круиз, Клиент оплачивает 50 у.е. за каждого человека как административные затраты. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией.
При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Оплата заказа круиза.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
Период |
Правила аннуляции |
с 02.10.17 по 10.11.17 |
удерживается 80% от стоимости круиза |
после 11.10.17 |
удерживается 100 % от стоимости круиза |
Оплата заказа круиза.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса, обозначенные Круизной компанией и по Спецпредложениям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), Клиент обязан внести 100% оплату круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Аннуляция заказа по инициативе туриста.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных услуг по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием производственных фактических затрат Компании или туроператора. Фактическими затратами компании являются денежные средства, потраченные на обслуживание заказа, а так же неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договору партнерам Компании. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменения условий бронирования и аннуляции могут составлять
Период |
Правила аннуляции |
125 - 96 день до начала круиза |
35% от стоимости круиза |
95-66 день до начала круиза |
55% от стоимости тура |
65-51 дней до начала круиза |
80% от стоимости тура |
50 дней и менее до начала круиза |
100 % от стоимости тура |
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 66 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 66 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут быть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
сроки аннуляции | сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 66 дней до начала круиза | 15% от полной стоимости круиза |
65 – 36 дней до начала круиза | 30% от полной стоимости круиза |
35 – 21 день до начала круиза | 55% от полной стоимости круиза |
20 – 11 дней до начала круиза | 80% от полной стоимости круиза |
10 дней и менее до начала круиза, а так же в случае неявки на круиз «no show» | 100% от полной стоимости круиза |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 66 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 66 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут быть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
сроки аннуляции | сумма фактических затрат |
95 дней и более до начала круиза | 60 у.е. с человека |
94-56 дней до начала круиза | 55% от полной стоимости круиза |
55 – 35 дней до начала круиза | 65% от полной стоимости круиза |
34 – 20 дней до начала круиза | 80% от полной стоимости круиза |
19 дней и менее до начала круиза, а так же в случае неявки на круиз «no show» | 100% от полной стоимости круиза |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
Условия внесения депозита и полной оплаты. После того, как круиз подтвержден, Клиент обязан внести предоплату (депозит) в размере 55% от стоимости, если иное не указано в договоре. Полная оплата тура должна быть произведена не позднее 66 дней до начала тура. Если заказ сделан менее чем за 66 дней до начала тура, то круиз должен быть полностью оплачен в момент бронирования.
При заказе круизов на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие даты, обозначенные Круизной компанией), а так же по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.), могут быть изменены сроки оплаты круиза: внесение полной оплаты круиза в момент бронирования вне зависимости от количества дней до начала тура.
Правила аннуляции круиза по инициативе Клиента. При онлайн бронировании круиза никаких штрафов не возникает, так как бронь рассматривается как заявка! Бронь аннулируется автоматически, если заказ не подтверждается оплатой со стороны клиента.
Если круиз оплачен, круизная компания применяет следующие условия при аннуляции заказа по инициативе туриста для покрытия возникающих фактических затрат в зависимости от оставшегося времени до начала круиза:
сроки аннуляции | сумма фактических затрат |
С момента бронирования и до 51 дня до начала круиза | 35% от полной стоимости круиза |
50 – 36 дней до начала круиза | 55% от полной стоимости круиза |
35 дней и менее до начала круиза, а так же в случае неявки на круиз «no show» | 100% от полной стоимости круиза |
При аннуляции Клиентом туров на даты периода высокого спроса (Новый Год, Рождество католическое и православное, Майские праздники и другие, обозначенные Круизной компанией) и по спецакциям Круизной компании (акции, распродажи и т.п.) Круизная компания применяет следующие правила аннуляции:
Круизы на даты периода высокого спроса или Спецпредложения и Акции |
Сумма фактических затрат |
С момента бронирования |
100% от стоимости тура |
Замена фамилии в круизном туре. Если Клиент не имеет возможности воспользоваться забронированными услугами и аннулирует заказ на круиз, он имеет право заменить фамилии Туристов в заказе на круиз, которые согласны воспользоваться забронированным круизом вместо него. Клиент обязан известить в письменном виде Компанию об аннуляции с возможностью замены фамилий. Новый Клиент оплачивает все затраты, связанные с заменой данных при бронировании круиза. Новый Клиент принимает на себя всю ответственность за полную оплату стоимости тура и недостающих средств по договору за круизный тур и подписывает новый договор с Компанией. При замене фамилий Круизная компания аннулирует бронирование с применением соответствующих правил аннуляции и подтверждает новое бронирование на новые фамилии по тому тарифу, который будет действовать на момент нового бронирования.
- Отдых в речном круизе
- Адреса речных портов
- Парковка личного автомобиля в портах
- Правила оплаты и аннуляции круиза
- Программы для детей в речных круизах
- Питание на борту теплоходов
- Поддержка туристов на маршруте 24/7/365
- Медицинское обслуживание на речных круизах
- Экскурсии во время речного круиза
- Особенность круизов, совмещенных с иностранными туристами
- Бесплатные трансферы для речных круизов