Курс на 10.08.22 : $ 62.80, € 64.02
Проверить статус заказа Личный кабинет
sk-logo
  • Для туристов
    icon
    Где купить / Время работы
    icon
    Способы оплаты для туристов
    icon
    Представитель компании в Санкт-Петербурге
    icon
    Рекомендации по соблюдению мер безопасности здоровья и личной гигиены во время путешествия
    icon
    Льготные условия переноса/аннуляций и новых бронирований круизов/туров
    icon
    Информация о пересечении границ в связи с СOVID-19
    icon
    Требования круизных компаний при посадке на борт в связи с COVID-19
    icon
    Прием и выдача визовых документов
    icon
    Порядок визового оформления туров за пределы РФ
    Общие правила открытия виз Требования к визовым документам по странам Анкеты для подачи на визы Визовая услуга для людей с ограниченными возможностями Порядок оформления туров в страны Евросоюза Стоимость визовой поддержки по странам Безвизовый въезд для граждан РФ в страны ближнего и дальнего зарубежья
    icon
    Страхование поездки
    icon
    Фингарантии
    icon
    10 причин провести отпуск в круизе
    icon
    Наши преимущества
    icon
    Условия бронирования для групп
    icon
    Правовая информация
    Правовая информация Политика конфиденциальности / Пользовательское соглашение
  • Агентствам
    Регистрация
    Фингарантии
    Способы оплаты
    Где купить /
    Время работы
    Представитель компании в Санкт-Петербурге
    Рекомендации по соблюдению мер безопасности здоровья и личной гигиены во время путешествия
    Льготные условия переноса/аннуляций и новых бронирований круизов/туров
    Информация о пересечении границ в связи с СOVID-19
    Требования круизных компаний при посадке на борт в связи с COVID-19
    Прием и выдача визовых документов
    Страхование поездки
    Условия бронирования для групп
    Уполномоченные турагентства в регионах РФ и странах СНГ
    Обучение / вебинары
    Мероприятия, которые мы проводим
    Рекламные туры
    Осмотр лайнеров
    Мероприятия, которые мы провели
    Онлайн Поиск Круизов на ваш сайт
  • Инфоцентр
    Для клиентов морских круизов
    Вопросы о круизах
    13 советов как сэкономить на борту
    Онлайн регистрация на круиз
    Правила оплаты и аннуляции круиза
    Программы лояльности круизных компаний
    Фильмы о круизах
    Возрастные требования для детей
    Питание в морских круизах
    Алкогольная политика на борту
    Курение на борту
    Страхование поездки
    Интернет на борту
    Поддержка туристов на маршруте 24/7/365
    Правила безопасности в круизах
    Добро пожаловаться
    Адреса морских портов и парковки
    Правила покупки а/билетов к круизу
    Для клиентов речных круизов
    Отдых в речном круизе
    Адреса речных портов
    Парковка личного автомобиля в портах
    Программы для детей в речных круизах
    Питание на борту теплоходов
    Правила оплаты и аннуляции круиза
    Поддержка туристов на маршруте 24/7/365
    Страхование поездки
    Медицинское обслуживание на речных круизах
    Экскурсии во время речного круиза
    Особенность круизов, совмещенных с иностранными туристами
    Для клиентов паромов
    Отдых в круизе на пароме
    Поддержка туристов на маршруте 24/7/365
    Экскурсии

Единый справочный телефон

+7 (495) 109-03-33

Бесплатно для регионов

8 (800) 100-15-33
Главная
>
Инфоцентр
>
Вопросы о круизах
Вопросы о круизах
  • Возможны ли проблемы с морской болезнью при путешествии на ваших лайнерах?
  • Все наши лайнеры построены по самым передовым технологиям: на каждом из них есть так называемые "стабилизаторы качки". Поэтому морская болезнь вам не страшна. Достаточно просто представить: водоизмещение наших кораблей 75,000-142,000 тонн: это огромные мега-лайнеры размером с 13-17 этажные гостиницы, принимающие на борт 2500-4500 человек. Длина пешеходной улицы с магазинами в центре лайнера превышает длину футбольного поля, а размер морского аквариума в баре "аквариум" -56 тонн. Трудно представить чтобы всё это хоть как-то могло быть подвержено качке.
  • Какого размера каюты на корабле? Не будем ли мы вынуждены тесниться во время круиза в кубрике вроде железнодорожного купе?
  • Размер кают на наших лайнерах вполне сопоставимы с размерами городской квартиры. Они варьируется от 16 квадратных метрах в стандартной каюте до 100 м2 в королевских апартаментах. Все каюты на наших кораблях равноценны или даже превосходят уровень 5- звездочных отелей на земле.
  • Какие напитки я могу получить бесплатно?
  • На круизных лайнерах класса Стандарт и Премиум кофе, чай, вода со льдом Вы можете налить себе самостоятельно в куллерах и кофемашинах на буфетной палубе. Все остальные напитки, заказанные у официанта, будут за дополнительную плату. На лайнерах круизных компаний класса Люкс в стоимость уже включены различные алкогольные напитки, как в барах и ресторанах лайнеров, так и имеющиеся в мини-барах в сьютах.
  • Имеем ли мы возможность бесплатно перекусить между обедом и ужином? На море ведь всегда так хочется есть…
  • Безусловно. Питание на лайнере предоставляется 20 - 24 часа, в зависимости от круизной компании. В ежедневной газете на борту в разделе питание Вы всегда сможете найти, где и когда можно позавтракать/пообедать/поужинать/перекусить.
  • Мы хотим сидеть за одним столом с друзьями, с которыми мы вместе путешествуем. Возможно ли это?
  • Да, это возможно, во время заказа сделайте пометку о ваших предпочтениях. Сотрудники Круизного Дома "МК" проинформируют круизную компанию, которая в свою очередь постарается удовлетворить Вашу просьбу в случае возможности и наличия свободных столов необходимой вместимости.
  • Какую одежду вы рекомендуете взять в круиз. Я слышал, в круизе требуются вечерние наряды.
  • Круиз - это уникальное, запоминающееся событие. Исходя из этой посылки организаторы отдыха предполагают наличие у путешественников специальной одежды для ужина. Существует три варианта такой одежды
    Casual (Повседневная) - Брюки и рубашки для мужчин; юбки/брюки и блузки/топы для женщин
    Informal (Нарядная) - Пиджаки/блейзеры и брюки для мужчин; платья/брючные костюмы для женщин.
    Formal (Торжественная) - костюмы/смокинг для мужчин; вечерние/коктейльные платья для женщин. (Это одежда понадобится для капитанского приёма)
    Обратите внимание на количество праздничных вечеров, предполагающееся в Вашем круизе. В остальном никаких строгих правил нет. Дни, проводимые на корабле, удобней проводить в классической одежде для путешествий. Мы традиционно советуем удобную обувь без каблуков, чтобы комфортно чувствовать себя на экскурсиях и во время мероприятий на открытых палубах, шляпу от солнца (если вы отравляетесь в круиз по Карибам) плащи и свитера в том случае, если Ваш круиз будет проходить по Аляске, Норвежским Фьордам, Новой Англии или Северной Европе
  • Хотелось бы отметить событие на корабле. Возможно ли это?
  • Нет проблем. На наших кораблях можно отпраздновать день рождения, просто повторить медовый месяц, устроить свадьбу или просто удивить любимого человека. Находясь на борту, вы можете заказать в каюту живые цветы, шампанское или красиво упакованный подарок. Что касается свадьбы, то совершенно реально, находясь на борту, обвенчаться в церкви с настоящей церемонией. Достаточно просто обратитесь к менеджеру компании Круизный Дом "МК". Обратите внимание: Оформить заказ на проведении брачной церемонии необходимо не позднее, чем за 60 дней до начала круиза.
  • Не бывает ли скучно в круизе, если лайнер целый день в море?
  • В те редкие дни, когда лайнер целый день в море, каждые полчаса в каком-то "районе" плавучего города устраиваются представления, конкурсы, концерты, дискотеки и шоу. Вы можете послушать хороший джаз или попеть в караоке, заказать песню в пьяно баре, послушать регги в живом исполнении на палубе, устроить частную вечеринку для друзей или поиграть в бридж.
  • Люблю активный отдых, занятия спортом и не представляю себя, сидящим более недели на корабле. Если место для занятий спортом на лайнере?
  • Да. На каждом лайнере есть прекрасно оснащенный тренажерный зал с кардио и силовыми тренажерами. Вы можете попробовать степ-аэробику, позаниматься йогой и пройти основы новомодного пилатеса. Вы можете устраивать себе ежедневную 1,5 - километровую пробежку по палубе по специально оборудованной беговой дорожке, а также научится играть в гольф или потренировать удар в теннисе.
  • Если же у вас останутся после всего этого силы, то на лайнере можно совершить восхождение по вертикальной стене, покататься на коньках или роликах, или поплавать в бассейне.
  • Путешествуя на круизном лайнере, вы можете посетить несколько стран и увидеть множество достопримечательностей за относительно небольшой период времени. Во время стоянок в портах вы можете вести свой отдых так, как вам это нравиться больше всего - например, брать в прокат автомобиль и осматривать окрестности, либо на пляже заниматься водными видами спорта.
  • У меня очень напряженный график работы, и я хотел бы тишины и покоя во время отпуска. Возможно ли получить это на корабле, где находится такое количество народа?
  • В таком случае круиз - это как раз то, что вам нужно! Вы можете спать до обеда или заказать завтрак в постель, расслабиться в джакузи или побаловать себя расслабляющим массажем, почитать книгу в тиши великолепной библиотеки или медитировать на закате. Представьте только, что просыпаясь каждое утро, вы оказываетесь на новом месте и таким образом экономите уйму времени и сил

    В те дни когда лайнер в море, вы можете уединиться в тихом ресторане, просто почитать свежую газету на балконе собственной каюты, или посмотреть телепрограмму, а во время стоянки лайнера - отправиться на отдаленный пляж на берегу.
  • Демонстрируют ли кино на лайнере?
  • Во всех каютах всех наших лайнеров находится телевизор. Вы сможете выбрать любой понравившийся фильмов из предлагаемых по программе. На борту некоторых лайнеров имеются кинотеатры, оборудованные по последнему слову техники, в которых демонстрируются новинки мировой киноиндустрии.
  • Я отдыхаю с детьми разного возраста. Возможно ли поехать в круиз с новорожденным?
  • В круизы детей можно брать с собой, возраст которых составляет не менее 6 месяцев. На некоторых маршрутах есть ограничение по возрасту ребенка от 12 месяцев. Уточняйте маршруты при бронировании. На борту круизных лайнеров есть детские клубы, разделенные по возрастам, участие в которых абсолютно бесплатно.
  • Я бы хотел отправить в круиз своих родителей. К сожалению, отец - инвалид. Насколько комфортен подобный отдых для пожилых людей и людей с ограниченной подвижностью?
  • Вы можете забронировать специальную каюту для людей с ограниченной подвижностью (Каюты с повышенной площадью, специально оборудованной ванной комнатой). Пассажирам, нуждающимся в инвалидных колясках, рекомендовано путешествовать в сопровождении компаньона, для обеспечения любой необходимой помощи. Физическое состояние таких пассажиров может не позволять высадки на берег. В этом случае капитан даст вам соответствующие рекомендации. Пассажиры обязаны иметь складную инвалидную коляску, по размеру соответствующую дверным проемам на судне.
  • Дома я в среднем два раза в неделю посещаю салоны красоты. Насколько квалифицированы работники салона красоты на лайнерах. Широк ли спектр предоставляемых ими услуг.
  • На каждом лайнере есть салон красоты и SPA, в которых работают высококвалифицированные мастера, зарекомендовавшие себя работой в ведущих стайлинг и СПА салонах мира. Это позволит вам смело экспериментировать со своим имиджем во время подготовки карнавала или просто поддерживать привычную вам форму с помощью парикмахера и мастера маникюра и педикюра. Вы также можете побаловать себя расслабляющим массажем, посетить курс ароматерапии или просто сходить в сауну.
  • Можно ли взять с собой на борт лайнера домашних животных?
  • Нет.
  • Есть ли на лайнере магазины?
  • Да, на лайнере есть магазины, и что не мало важно беспошлинной торговли! Вернее сказать галереи магазинов: от магазинов сувениров и подарков до парфюмерных ювелирных. Есть также магазины одежды, косметики, а также магазин, где продаются алкогольные напитки и табачные изделия.
  • Насколько оснащены каюты. Можно ли взять фен и электробритву, утюг и надо ли брать адаптер?
  • Вам не понадобится адаптер, так как напряжение на корабле 220 / 110 вольт. Фен имеется в каждой каюте (если по какой-либо причине фен в каюте отсутствует, обратитесь, пожалуйста, на стойку Guest Relations/Purses). Разумеется, при желании Вы можете взять свой собственный фен
    Утюгов в каютах нет по технике безопасности, если Вам необходимо погладить одежду, Вы всегда можете воспользоваться услугами прачечной.
  • Если ли в каютах сейф, минибар?
  • Да, в каждой каюте есть сейф и минибар.
  • Нужно ли брать с собой полотенца для того, чтобы позагорать у бассейна?
  • Нет, у бассейна находятся контейнеры с чистыми полотенцами, которыми Вы можете воспользоваться.
  • Нужно ли брать с собой свои полотенца, если мы собираемся посетить пляж во время стоянки лайнера?
  • Нет, на круизных лайнерах Вам предоставят специальные пляжные полотенца.
  • В какой валюте я могу расплатиться на борту лайнера за дополнительные услуги?
  • В зависимости от круизной компании на борту лайнеров расчеты могут быть в Евро или долларах США. Уточняйте у менеджера при бронировании.
  • Как работает на борту казино?
  • Казино работает во время нахождения лайнера в море, т.е. во время стоянки лайнера в порту казино закрыто
    Исключение составляют только порты: Нассау, Коко-Кей, Лабади и на некоторых круизах Сэнт-Крокс.
    Обратите внимание: Вы всегда можете уточнить время работы казино по "Ежедневной газете", которая доставляется к Вам в каюту. Вы можете поиграть в: рулетку, блек-джек, карибский покер, кости, игровые и покерные автоматы.
  • Меня беспокоит наличие казино на борту, поскольку я собираюсь путешествовать с 17-летним сыном и не хотел бы приучать его к подобного рода досугу.
  • Вы можете не беспокоиться. Пассажиры младше 21 года не могут играть в казино на борту лайнера.
  • В какое время необходимо регистрироваться на лайнер?
  • Регистрация на лайнер открывается, как правило, за 4 часа до отправления и заканчивается за 2 часа до отправления лайнера
    Обратите внимание: время посадки на лайнер может варьироваться в зависимости от маршрута.
  • Какие документы я должен предоставить для регистрации на лайнер?
  • Вам необходимо иметь при себе: действующий паспорт со всеми необходимыми по маршруту визами; ваучер, подтверждающий бронирование каюты; заполненные посадочные формы. Взамен вышеназванных документов вы получите круизную карту, которая станет для Вас - пропуском на лайнер, ключом от каюты, а также Вашей кредитной картой для расчетов на борту лайнера. Если Вы желаете, чтобы Ваш багаж был доставлен к Вам в каюту, необходимо надеть заполненные багажные бирки на каждое "место багажа", за исключением ручной клади. Багаж может быть Вам доставлен в течение 2-4 часов после регистрации. Самое позднее время доставки через 2 часа после отправления лайнера
    Обратите внимание: Если Вам необходимо регулярно принимать какие-либо медикаменты, либо у Вас есть какие-либо вещи, которые могут Вам понадобиться до отправления лайнера, рекомендуем Вам взять их с собой, т.е. отдельно от основного багажа.
  • Что делать, если я опоздаю на регистрацию?
  • Если Вы опоздали на регистрацию на лайнер, Вы должны в срочном порядке информировать о данном инциденте менеджера Круизного Дома "МК", указав, в каком из портов по маршруту Вы присоединитесь к круизу. Все расходы связанные с транспортировкой опоздавших пассажиров берут на себя сами опоздавшие пассажиры. В случае если Вы не информируете об опоздании в тот же день - Ваша каюта будет аннулирована, штраф по аннуляции составит 100%
    Обратите внимание: Пассажиры должны быть на борту лайнера за 2 часа до отхода лайнера в день посадки на лайнер и за 45 минут до отправления в портах захода.
  • Нужно ли проходить паспортный и таможенный контроль в каждой новой стране по маршруту следования круиза?
  • Нет, на борту лайнера имеется специальная служба, отвечающая за прохождение паспортного и таможенного контроля
    Обратите внимание: В Вашем паспорте обязательно должны быть все визы необходимые по маршруту.
  • Могу ли я покинуть лайнер не в конечной точке путешествия, а до окончания круиза в каком-либо из портов захода лайнера?
  • Да, Вы можете покинуть лайнер в любом из портов захода, НО Вы обязаны информировать о данном Вашем пожелании менеджера Круизного Дома "МК" не позднее, чем за 14 дней до начала круиза. Также Вы обязаны предоставить документы, подтверждающие наличие виз страны, в порту которой Вы хотели бы покинуть лайнер
    Обратите внимание: компания не возвращает деньги за неиспользованные дни.
  • Нужно ли самим выносить с лайнера свой багаж, или же нам кто-нибудь поможет?
  • Если Вы хотите, чтобы Ваш багаж доставили в пассажирский терминал по окончании круиза, то Вы должны будете выставить его в коридор в предпоследний день круиза до 12:00 ночи, предварительно надев багажные бирки, которые Вам выдадут в тот же день.
  • Как мы найдем багаж на причале?
  • Данные вам бирки по цветовой гамме будут точно соответствовать времени выхода пассажиров из лайнера и месторасположения багажа в терминале на причале. Для того чтобы получить багажные бирки, Вы должны будете заполнить специальную форму, которую доставят к Вам в каюту в середине круиза, указав предпочтительное время выхода с лайнера. Бирку необходимо заполнить и оторвать корешок с идентификационным номером. В предпоследний день круиза вместе с багажными бирками Вы получите таблицу, в которой будет указано, какому времени выхода соответствует цвет Вашей бирки.
    После объявления по радио о том, что пассажиры имеющие бирки с цветом аналогичным цвету вашей бирки Вы выходите из лайнера и проходите в пассажирский терминал, где сгруппирован багаж с бирками соответствующего цвета.
print Распечатать

Оставить заявку

Хотите, перезвоним вам за 26 секунд?

00:25,99

Свободных операторов на линии: 2