Программы лояльности круизных компаний
Круизные компании для своих постоянных клиентов предлагают специальные программы, побуждающие туристов совершать повторные путешествия на их лайнерах. У каждой круизной компании есть Клубы лояльности, предлагающие скидки, льготы и различные привилегии в зависимости от количества совершенных круизов.
Как правило, когда гость совершает первый круиз, он может заполнить специальную анкету на борту лайнера любой круизной компании и вступить в первый уровень клуба лояльности той компании, на которой он совершил морское путешествие. В дальнейшем, по мере увеличения количества круизов, клиент имеет возможность повышать свой уровень участия в клубе лояльности и получать все больше привилегий.
Гарантия сохранения ваших привилегий.
Если вы являетесь членом клуба той или иной круизной компании и бронируете круиз в нашей компании:
- Через заявку - обязательно укажите в своей заявке номер своей клубной карточки или сообщите об этом сотруднику отдела продаж.
- При бронировании онлайн - введите, где позволяет система бронирования, номер своей клубной карточки. Если система бронирования не позволяет автоматически ввести в специальном разделе номер карточки участия в Клубе лояльности - укажите об этом в "комментариях" на последнем шаге бронирования. Сотрудники отдела продаж вам вышлют обновленный счет, если тариф круиза члена клуба будет ниже, чем тариф, по которому был забронирован круиз.
И в том и в другом случае наша компания гарантирует вам предоставление особого тарифа круиза и привилегии, соответствующие уровню вашего участия в Клубе лояльности той или иной круизной компании.
Учет участия в клубах лояльности.
Все круизы, которые вы бронируете через нашу компанию, учитываются и способствуют увеличению вашего уровня членства в Клубах лояльности тех круизных компаний, в чьих круизах вы участвуете, так как все наши контракты являются прямыми и напрямую сведения о наших клиентах поступают в базу данных круизных компаний.
Как стать членом клуба лояльности круизной компании.
Если вы совершаете круиз в первый раз на той или иной круизной компании и хотите стать членом клуба, рекомендуем вам в конце круиза на стойке регистрации лайнера заполнить специальную анкету "Участника" .
Выберите круизную компанию из списка:
Для гостей круизной компании Azamara Cruises действует программа лояльности под названием Azamara Circle Loyalty Program, члены которой исследуют мир, наслаждаясь гостеприимством персонала на роскошных лайнерах Azamara.
С каждым путешествием членам Azamara Circle начисляются баллы на бесплатные ночи, бесплатный Интернет и услуги прачечной, экономию на СПА и многое другое.
Регистрация и накопление баллов:
Вы автоматически становитесь участником программы Azamara Circle после бронирования первого круиза по полному тарифу. Баллы начинают начисляться за каждую ночь плавания. В приведенной ниже таблице показано, как начисляются баллы за каждую категорию каюты и ночь на борту. Баллы начисляются за первоначально забронированную каюту, а не за каюту через услугу повышения категории каюты.
| КАТЕГОРИЯ КАЮТЫ | КОЛ-ВО БАЛЛОВ ЗА 1 НОЧЬ |
| Club Interior | 2 |
| Club Oceanview | 3 |
| Club Veranda | 5 |
| Club Veranda Plus | 6 |
| Club Continent Suites | 8 |
| Club Spa, Club Ocean, and Club World Owner's Suites | 18 |
Существует 5 уровней членства в Azamara Circle от Adventurer (0 - 149 баллов) до Discoverer Platinum (от 3000 баллов).
|
ПРЕИМУЩЕСТВА ЧЛЕНСТВА В ПРОГРАММЕ Azamara Circle Loyalty Program |
ADVENTURE 0 - 149 баллов | EXPLORER 150 - 299 баллов | DISCOVERER 300 - 749 баллов | DISCOVERER PLUS 750 - 2999 баллов | DISCOVERER PLATINUM от 3000 баллов |
| Удвоенные баллы за одноместную каюту | + | + | + | + | + |
| Эксклюзивные новости, последняя информация и возможности - в рассылке | + | + | + | + | + |
| Скидки на избранные круизы, пакеты напитков, СПА-услуги, кредиты на будущие круизы | + | + | + | + | + |
| Участие в вечеринке членов программы Azamara Circle, специальные мероприятия на борту | + | + | + | + | + |
| Бортпроводник специально для членов программы Azamara Circle | + | + | + | + | + |
| Постоянная связь с сообществом Azamara Circle | + | + | + | + | + |
Преимущества ADVENTURE (0-149 баллов):
- 30 минут бесплатного WI-Fi или скидка 20% на Unlimited package на весь круиз
- Скидка 10% на фирменные СПА-процедуры
- Экономия 5% при покупке пакета Ultimate Beverige Package
- Возможность получения скидок при бронировании будущих круизов заранее, находясь на борту
Преимущества EXPLORER (150 - 299 баллов):
- 2 бесплатные ночи в будущем круизе от 7 ночей в ближайший год
- 60 минут бесплатного WI-Fi или скидка 35% на Unlimited package на весь круиз
- Одна бесплатная услуга прачечной (1 сумка), на каюту, в круизе от 7 ночей
- Экономия 15% на фирменные СПА-процедуры
- Экономия 10% при покупке пакета Ultimate Beverige Package
- Возможность получения скидок при бронировании будущих круизов заранее, находясь на борту
Преимущества DISCOVERER (300 - 749 баллов):
- 4 бесплатные ночи в будущем круизе от 7 ночей в ближайший год
- 90 минут бесплатного WI-Fi или скидка 50% на Unlimited package на весь круиз
- Одна бесплатная услуга прачечной (1 сумка), на каюту, в круизе от 7 ночей
- Экономия 20% на фирменные СПА-процедуры
- Экономия 15% при покупке пакета Ultimate Beverige Package
- Приоритетная регистрация на круиз в некоторых портах
- Эксклюзивная встреча на борту для участников программы Discoverer и выше
- Возможность получения скидок при бронировании будущих круизов заранее, находясь на борту
Преимущества DISCOVERER PLUS (750 - 2999 баллов):
- 6 бесплатных ночей в будущем круизе от 7 ночей в ближайший год, плюс 3 бесплатные ночи при достижении 1 500 баллов и еще 3 при достижении 2 250 баллов
- 120 минут бесплатного WI-Fi или скидка 75% на Unlimited package на весь круиз
- Одна бесплатная услуга прачечной (1 сумка), на каюту, в круизе от 7 ночей
- Экономия 25% на фирменные СПА-процедуры
- Экономия 20% при покупке пакета Ultimate Beverige Package
- Приоритетная регистрация на круиз в некоторых портах
- Эксклюзивная встреча на борту для участников программы Discoverer и выше
- Возможность получения скидок при бронировании будущих круизов заранее, находясь на борту
Преимущества DISCOVERER PLATINUM (от 3000 баллов):
- 10 бесплатных ночей в будущем круизе от 7 ночей в ближайший год, плюс 3 бесплатные ночи за каждые следующие 750 баллов
- 150 минут бесплатного WI-Fi или скидка 100% на Unlimited package на весь круиз
- Одна бесплатная услуга прачечной (1 сумка), на каюту, в круизе от 7 ночей
- Экономия 25% на фирменные СПА-процедуры
- Экономия 25% при покупке пакета Ultimate Beverige Package
- Приоритетная регистрация на круиз в некоторых портах
- Эксклюзивная встреча на борту для участников программы Discoverer и выше
- Возможность получения скидок при бронировании будущих круизов заранее, находясь на борту
