Единый справочный телефон

+7 (495) 109-03-33

Бесплатно для регионов

8 (800) 100-15-33

Круизная компания

Costa Cruises

Отзывы туристов о круизах на лаинерах компании Costa Cruises


Оценка

5
30.06.2012
  • Сначала хочу поблагодарить Круизный дом и его работников за незабываемое приключение и массу приятных впечатлений.

    Мы с женой были в круизе на Costa Luminosa с 05.03.2012 года по островам Карибского моря. Я до этого никогда не был в круизах (в отличие от жены) и само…

  • Сначала хочу поблагодарить Круизный дом и его работников за незабываемое приключение и массу приятных впечатлений.

    Мы с женой были в круизе на Costa Luminosa с 05.03.2012 года по островам Карибского моря. Я до этого никогда не был в круизах (в отличие от жены) и самое большое судно, которое я видел, было прогулочное суденышко на Москве-реке. Когда же мы очутились в порту Ла Романа, проходя регистрацию, я увидел сквозь деревья какое-то белое здание. Я сначала подумал, что это здание порта. Но каково же было мое удивление, когда я увидел, что это огромный белый корабль с желтой трубой, на которой красуется буква «С».

    Первые шаги внутри корабля не описать словами. Все блестит, везде чисто, шик. Всю неделю мы обследовали корабль, сверяясь с картой, так как мест, которые хотелось посмотреть, было очень много. На корабле постоянно проходили мероприятия, была встреча с капитаном, каждый вечер в ресторане был особенный (то итальянские вечера, то гала-ужин). В общем, скучать не приходилось. Особенно отмечу персонал. Столько улыбок в свой адрес я не видел никогда. Все здороваются, причем практически весь персонал говорит по-русски, и это с учетом того, что у нас не было русской группы.

    Корабль отходил от берега рано утром, и мы, разумеется, не могли пропустить такой момент. Я очень удивился, когда краем глаза заметил, что, оказывается, корабль-то уже движется. Сразу скажу, что при средней скорости качки не было вообще, но по ночам, когда требовались быстрые переходы между островами, качка была, правда, к ней быстро привыкаешь.

    Экскурсии на островах мы не брали, но, как матерые путешественники, гуляли по портовым городам, ездили на пляжи, наслаждались солнцем, морем и местным колоритом.

    А какие там пляжи! Пляжи Карибского моря - это вообще отдельная история. На каждом острове (у нас были они в таком порядке – о. Каталина – Тортола – Антигуа - Гваделупа – Мартиника – Сан. Маартен) особенный, отличный от других, пляж. Особенно нам понравились пляжи на Каталине и Антигуа. На первом мы купались и  загорали на мягком песке, а недалеко виден был наш корабль. А на Антигуа был ну совершенно другой пляж. Песок покрупнее и огромные волны, которые совсем рядом со мной вынесли на берег довольно большую ракушку. Я полюбовался и швырнул ее обратно в воду, подальше от местных умельцев и торговцев раковинами.

    Очень не хотелось сходить с корабля, и мы не ощущали того, что наше плавание закончилось, пока не зашли в порт Ла Романа. Мы до сих пор заходим на сайт Косты, чтобы смотреть, где находится наш корабль. Глядя на изображение с веб-камеры, улыбаемся и вспоминаем, как было здорово в этих местах.

    Еще раз спасибо!

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

4.8
01.09.2011
  • Всем привет! В августе 2011 г. плавали на Коста Медитерани. Просто шикарный корабль! Особенно понравились вечерние прогулки под открытым небом на 10 палубе и наша каюта с балконом. Было очень комфортно. Играли в БИНГО каждый вечер и однажды даже выиграли ) Прекр…

  • Всем привет! В августе 2011 г. плавали на Коста Медитерани. Просто шикарный корабль! Особенно понравились вечерние прогулки под открытым небом на 10 палубе и наша каюта с балконом. Было очень комфортно. Играли в БИНГО каждый вечер и однажды даже выиграли ) Прекрасно провели время! Поедем еще!

  • Анастасия Подробнее
  • Анастасия Скрыть

Оценка

4.8
10.07.2012
  • Мы с сыном плавали по столицам Балтики в 8-миночный круиз. Очень понравилось! Прекрасная кухня – было не до диеты))) Были русские гиды на экскурсиях, что очень удобно. Отличное обслуживание!

  • Мы с сыном плавали по столицам Балтики в 8-миночный круиз. Очень понравилось! Прекрасная кухня – было не до диеты))) Были русские гиды на экскурсиях, что очень удобно. Отличное обслуживание!

  • Мало наглядной информации на русском языке – в первый день мы немного растерялись.

    А в целом все было отлично!!!!

  • Мало наглядной информации на русском языке – в первый день мы немного растерялись.

    А в целом все было отлично!!!!

  • Евгения

Оценка

5
26.06.2012
  • Съездили с мужем в прекрасный круиз по норвежским фьордам на лайнере Costa Liminosa. Лайнер просто шикарный! Все автоматизировано! Даже еду в каюту можно заказать по телевизору через интерактивный канал. Советую не забывать заполнять на борту анкеты для членов клуба, так как п…

  • Съездили с мужем в прекрасный круиз по норвежским фьордам на лайнере Costa Liminosa. Лайнер просто шикарный! Все автоматизировано! Даже еду в каюту можно заказать по телевизору через интерактивный канал. Советую не забывать заполнять на борту анкеты для членов клуба, так как потом можно получить дополнительную скидку при бронировании и всякие приятные мелочи. Мы заполнили )

  • Наталья Подробнее
  • Наталья Скрыть

Оценка

5
31.05.2012
  • Были в первом круизе нового лайнера Costa Fascinosa из Венеции в Хорватию. Незабываемо! Лайнер супер!!! Особенно понравились водные горки, еда и вечерние шоу. Если цените итальянский сервис - то это лучший выбор!!! Правда, есть одно но. В первый круиз нужно ехать с русскоязычн…

  • Были в первом круизе нового лайнера Costa Fascinosa из Венеции в Хорватию. Незабываемо! Лайнер супер!!! Особенно понравились водные горки, еда и вечерние шоу. Если цените итальянский сервис - то это лучший выбор!!! Правда, есть одно но. В первый круиз нужно ехать с русскоязычным сопровождающим, чтоб быстрее научиться ориентироваться на корабле и понять что и как там работает.

  • Екатерина Подробнее
  • Екатерина Скрыть

Оценка

4.8
09.06.2012
  • Плавали на Costa Luminosa по маршруту Музыка фьордов. Мы брали каюту с окном, но в следующий раз возьмем с балконом, т.к. она более просторная, да и можно выходить на балкон позагорать или подышать морским воздухом. Все вечера провела в магазинах, накупила кучу фирме…

  • Плавали на Costa Luminosa по маршруту Музыка фьордов. Мы брали каюту с окном, но в следующий раз возьмем с балконом, т.к. она более просторная, да и можно выходить на балкон позагорать или подышать морским воздухом. Все вечера провела в магазинах, накупила кучу фирменных вещей. Там все магазины Duty Free. Отличный бассейн! Наконец нашла применение своим нарядам, надеть которые все не было подходящего случая.

  • Виктория Подробнее
  • Виктория Скрыть

Оценка

5
17.05.2013
  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... Уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представител…

  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... Уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представители COSTA на корабле мало что вообще знают об исторических (и просто интересных) местах, куда мы приплывали, но у нас было с собой много литературы, поэтому без труда ориентировались.

    Спасибо вам за организацию нашего отдыха!

  • Александр Борисов Подробнее
  • Александр Борисов Скрыть

Оценка

5
29.10.2013
  • Приветствую всех читателей моего отзыва, посвященного круизу на лайнере Costa Deliziosa.

    В порт Савоны добрались на такси, без задержек прошли регистрацию на лайнер, вот мы уже у лифта, который поднимает нас до нашей 7 палубы, и мы в каюте, - она довольно просторная,…

  • Приветствую всех читателей моего отзыва, посвященного круизу на лайнере Costa Deliziosa.

    В порт Савоны добрались на такси, без задержек прошли регистрацию на лайнер, вот мы уже у лифта, который поднимает нас до нашей 7 палубы, и мы в каюте, - она довольно просторная, комфортная. На кровати лежали карты (sea pass), инструкции, план корабля, пока мы все рассматривали, в каюту доставили багаж.

    Расскажу о преимуществах sea pass. Эта карта объединяет в себе документ, удостоверяющий личность, кошелёк, ключ от каюты, идентификатор в Тотеме (многофункциональный информационно-обслуживающий электронный центр, с помощью которого можно купить билет в кинотеатр, забронировать столик в ресторане и т.д.). Все документы можно убрать в сейф и забыть о них до конца круиза, что очень удобно в путешествии.

    Ужины на лайнере проходят в две смены: с 19:00 – первая и с 21:30 – вторая. Мы кушали в первую смену, и в этом есть свои преимущества: после ужина достаточно время для усвоения пищи (я не люблю есть поздно перед сном), не перекусываешь, перебивая аппетит в ожидании и после ужина сытый и довольный, продолжаешь вечер на развлекательных мероприятиях. В круизе у нас было 4 гала-ужина. За неделю меню ни разу не повторилась, питание на лайнере понравилось, свежайшие продукты, качественно приготовленные блюда, красивая сервировка, такой обстановке хочется соответствовать, поэтому мы наряжались на ужин.

    На борту был русскоязычный представитель, молодая девушка по имени Мария. Она помогала по любым вопросам, очень милая и отзывчивая. Каждый день проходили собрания русской группы, где можно было решить любые проблемы, если таковые имелись. Ежедневно выходила газета Today на русском языке, в которой подробно расписана вся развлекательная жизнь на лайнере.

    Это был наш первый круиз, и мы были приятно удивлены слаженной работой персонала: ничего не приходилось ждать, всё решалось оперативно. Лайнер новый, все блестит и сверкает. Живая музыка почти в каждом баре, казино, шикарные рестораны, бары, театр, кинотеатр 4D и многое другое произвело на меня неизгладимое впечатление!

    Круиз оправдал все мои ожидания, это чудесный вид отдыха.

  • Светлана Подробнее
  • Светлана Скрыть

Оценка

5
20.01.2014
  • 12-го января 2014 г. вернулись из замечательного круиза на лайнере «Costa Pacifica».  Прокатиться на корабле, или как бы правильно сказали мореходы - «совершить навигацию», была наша с женой давняя мечта. Время вроде бы и не жаркое с 4-го по 12-е я…

  • 12-го января 2014 г. вернулись из замечательного круиза на лайнере «Costa Pacifica».  Прокатиться на корабле, или как бы правильно сказали мореходы - «совершить навигацию», была наша с женой давняя мечта. Время вроде бы и не жаркое с 4-го по 12-е января, но по рекомендации врачей, мне временно нельзя находиться под солнцем, поэтому и выбрали начало зимы. К тому же период рождественских каникул.

    Все началось в середине ноября 2013 г. Прочитал несколько отзывов о круизах и обратился через Интернет в несколько компаний: в Швейцарии, во Франции, в Екатеринбурге (поскольку здесь живем) и в компанию «Круизный  Дом «Морские круизы» в Москве. Остановились на предложении «МК». Сразу же скажу – нисколько не пожалел, а только благодарен персоналу компании и, особенно Виктории Епихиной, которая не только сопровождала весь процесс с начала и до конца, но и давала необходимые рекомендации по бронированию гостиниц, оформлению документов, получения визы, составлению интересного маршрута, оптимального авиаперелета и т.д. Все платежи осуществлялись электронно, без каких либо проблем. Пакет документов был получен в конце декабря, и нам оставалось, со спокойной душой, ждать даты вылета. Кроме того, компания «МК» подарила нам пакет «экстра», то есть все напитки в барах и ресторанах на корабле были бесплатные.

    Вылетели 2-го января по маршруту Екатеринбург-Москва-Стамбул-Генуя. Тяжеловатый оказался трансфер. В следующий раз лучше пусть будет дороже, но короче и быстрее.

    Посетили: в Италии – Геную, Савону, Чивитавеккью, Рим, Ла Специю; во Франции – Марсель (Прованс); в Испании – Барселону и Пальма-де-Мальорку.  Маршрут очень интересный (хоть мы уже и были до этого в Италии и Франции).

    Несмотря на поверхностные знания английского французского языков, с итальянским было немного лучше, никаких особых проблем ни на корабле, ни в портах не испытали. В Марселе и в Барселоне заранее по интернету заказали   индивидуальные экскурсии (просто классные!).

    На самом лайнере весь процесс организован так, что не к чему придраться, да мы и не собирались. Вообщем, только позитивные впечатления. Тем более, что погода была замечательная +12?+18?С. Каюту выбрали с балконом на 9-й палубе, очень комфортно. Питание - на убой, что на завтраках-обедах на шведских столах в буфетах и ресторанах, что во время ужина в ресторане на 3-й палубе. Разнообразие, сверхобилие, качество и вкуснота. Досуг на корабле - по интересам. В барах напитки на любой вкус.

    Примерный состав пассажиров: всего 3 800 человек. Из них – 300 русскоговорящие, 1 500 – итальянцы, 2 500 – французы, немцы, англичане, поляки и т.д. Примерно 50% - пенсионеры, 30% - от 30 до 55, 10% - от 15 до 30, 10% - дети.

    Персонал обученный, квалифицированный и, самое главное – незаметный (когда все успевают?!). Более подробно все опишу и отвечу на вопросы на сайте о круизах.

    Еще раз, большое спасибо за организацию отдыха. В следующий раз поедем с друзьями. С благодарностью, Виктор и Татьяна Рублевы.

     

  • Виктор и Татьяна Рублевы Подробнее
  • Виктор и Татьяна Рублевы Скрыть

Оценка

4.8
18.01.2014
  • Первый раз был в круизе. Питание очень понравилось, плюс был пакет бесплатных напитков, в том числе алкоголя. Могу сказать, что алкоголь был качественный.

    Анимация на уровне, различные вечерние шоу не оставляли никого равнодушным.

  • Первый раз был в круизе. Питание очень понравилось, плюс был пакет бесплатных напитков, в том числе алкоголя. Могу сказать, что алкоголь был качественный.

    Анимация на уровне, различные вечерние шоу не оставляли никого равнодушным.

  • Есть такой момент, что поработать вам на борту лайнера не получится, т.к. интернет небыстрый и весьма недешевый, хотя для кого-то это будет плюсом - наконец-то можно полноценно отдохнуть и не быть привязанным к современным гаджетам.

  • Есть такой момент, что поработать вам на борту лайнера не получится, т.к. интернет небыстрый и весьма недешевый, хотя для кого-то это будет плюсом - наконец-то можно полноценно отдохнуть и не быть привязанным к современным гаджетам.

  • Иванов Андрей Борисович

Оценка

5
03.02.2014
  • Отдых в целом оставил незабываемые впечатления. За короткий период удалось посетить много городов, каждый со своей уникальной архитектурой.

    В Риме были дважды, первый раз в круизе, второй раз при пересадке на самолет. При первом посещении в ознакомительных целях обош…

  • Отдых в целом оставил незабываемые впечатления. За короткий период удалось посетить много городов, каждый со своей уникальной архитектурой.

    В Риме были дважды, первый раз в круизе, второй раз при пересадке на самолет. При первом посещении в ознакомительных целях обошли весь центр, но не заходя внутрь зданий. Во второй раз конкретно направились в музеи Ватикана, поднимались также на купол Святого Петра.

    На Балеарских островах (Пальма де Майорка) удалось несколько часов поваляться на пляже, искупаться. Было солнечно, температура воздуха +28 градусов. Восхитительные впечатления от чистого пляжа с плавным входом в воду и чистого, а также неожиданно теплого голубовато-зеленого моря. Там же воспользовались экскурсионными автобусами, циркулирующими по кольцевому маршруту в городе. Цена такой экскурсии несравнимо дешевле круизных (т.е. приобретаемых на судне). А также есть возможность выйти на любой остановке, сделать памятные снимки и сесть на любой другой экскурсионный автобус.

    Также интересны были и другие города. Толком не удалось побывать в Марселе, так как терминал находился далеко от города, и был слишком маленький временной интервал. В итоге дальше порта не рискнули выходить.

    Судно Коста Серена очень большое, предлагает множество вариантов отдыха. В частности, нас интересовала возможность позагорать на верхней палубе, но к сожалению, погода в октябре нестабильна. В Савоне и в Марселе было уже прохладно, без солнца.

    Питание на судне достойное, утром шведский стол, вечером ужинали в ресторане. Нас подсадили к большой группе соотечественников. На обеде были всего два раза, так как времени вернуться из экскурсии по очередному городу не было. А посему мы брали с завтрака немного еды для перекуса, нам хватало.

    Каюта с окном вполне комфортабельна, каждый день вечером приносили газету Тудей на русском языке, в которой были освещены все события следующего круизного дня. Важнее мне показался не тип каюты, а ее расположение. Наша каюта была почти посередине (то есть оптимально). Практически каждый вечер посещали театр, где каждый раз было интересное представление.

    Подводя итог, хотел добавить, что, хотя мне супруга до тура утверждала, что ей никаких экскурсий не надо, только пляжный отдых, в итоге по приезду домой она признала, что ей такой вид отдыха очень понравился (неожиданно для нее самой).

    Вот вкратце и все. Пользуясь случаем, хотел поблагодарить вашу компанию и персонально Викторию за помощь в организации тура!

  • Я не знал (даже не мог предположить такое), что все аэропорты и вокзалы в Италии на ночь закрываются. В итоге мы прилетели в Геную через Рим в 11 часов вечера и попали в неприятную ситуацию (планировали спокойно дождаться утра в здании аэропорта). В час ночи нас выгнали из аэр…

  • Я не знал (даже не мог предположить такое), что все аэропорты и вокзалы в Италии на ночь закрываются. В итоге мы прилетели в Геную через Рим в 11 часов вечера и попали в неприятную ситуацию (планировали спокойно дождаться утра в здании аэропорта). В час ночи нас выгнали из аэропорта, мы решили добраться до ж.д. вокзала, что и было сделано, но к удивлению обнаружили также закрытый вокзал. Пришлось буквально на улице, на перронах дожидаться утра (причем погода как назло была весьма прохладной).

  • Марат Шигапов Подробнее
  • Марат Шигапов Скрыть

Оценка

4.8
28.04.2014
  • С семьей были в апреле в круизе на лайнере COSTA SERENA (компания Коста круизы). Круиз прошел гладко, без накладок и стрессов. Каюта отличная, спасибо Косте за щедрость, а вам за помощь в организации.

    Маршрут интересный - там ведь Рим и Барселона. Но особенно понрави…

  • С семьей были в апреле в круизе на лайнере COSTA SERENA (компания Коста круизы). Круиз прошел гладко, без накладок и стрессов. Каюта отличная, спасибо Косте за щедрость, а вам за помощь в организации.

    Маршрут интересный - там ведь Рим и Барселона. Но особенно понравился день, проведенный на Капри.

    Еда обильная, без изысков, но вкусно и разнообразно. Вечерние шоу весьма неплохие. Так что общие впечатления вполне приятные.

    Если учитывать, что круиз я заказала совершенно спонтанно, кликнув на рекламный баннер вашего агентства, то результат можно считать очень и очень положительным, а вы меня убедили, что этот маршрут неплохой.

    Спасибо.

  • Единственное - в билете они поставили класс Премиум, а соответствующий сервис не включили, в результате за завтраки в каюту, которые для Премиума бесплатные, с нас списывали деньги. О том, что соответствующий сервис не включен, не знал даже наш рум-бой. Это мелочь, просто для …

  • Единственное - в билете они поставили класс Премиум, а соответствующий сервис не включили, в результате за завтраки в каюту, которые для Премиума бесплатные, с нас списывали деньги. О том, что соответствующий сервис не включен, не знал даже наш рум-бой. Это мелочь, просто для информации - если компания подтверждает каюту более высокого класса с сервисом, туристу стоит проверить на рецепции, что реально туда включено, чтобы не было пусть и мелких, но неприятных неожиданностей. Потом все было восстановлено.

    По маршруту Марсель заменили на Тулон из-за шторма. Стоит быть готовым к тому, что в какой-то заявленный в круизе порт туристы могут и не попасть, особенно, если круизы не летние.

  • Елена Гоманова Подробнее
  • Елена Гоманова Скрыть

Оценка

4.8
03.06.2014
  • На майские праздники мы ездили семьей в круиз на Costa Luminosa. Круиз прошел на одном дыхании, лайнер большой, красивый, современный. Немного не хватало информации на русском языке о том, что можно посетить в местах стоянок, но мы всю информацию добывали самостоятельно в Инте…

  • На майские праздники мы ездили семьей в круиз на Costa Luminosa. Круиз прошел на одном дыхании, лайнер большой, красивый, современный. Немного не хватало информации на русском языке о том, что можно посетить в местах стоянок, но мы всю информацию добывали самостоятельно в Интернете. На ресепшене девочки были русскоговорящие, но все время их отвлекать было неудобно. А если бы еще на лайнере выдавали туристические карты для посещения портов, то это было бы совсем хорошо.

    Питание на лайнере разнообразное, на любой вкус - и "шведский стол", и ресторан с меню, дресс-кодом и офицантами. Каюта комфортабельная, уборка не то что раз в день, а несколько раз в день. Много развлечений: каждый вечер концерт в театре, танцы, живая музыка в барах. Расписание событий на корабле ежедневно приносили в каюту вечером.

    В общем, отдохнули хорошо, всем довольны - мы ведь принципиально летели именно в круиз. За неделю посетили самые интересные европейские города - идеальный вариант отдыха для майских.

    Спасибо нашему менеджеру Виктории за оформление и сопровождение нашего заказа.

  • Панкратова Валентина Подробнее
  • Панкратова Валентина Скрыть

Оценка

4.5
24.07.2014
  • Ездили семьей в июле на Costa NeoRiviera. Круиз очень хороший. Насыщенный. Русских 30 человек было, но пересекались редко. Хорошее питание. Никакого полупансиона и трехразового питания. Все включено для всех (без напитков). Ресторан типа а ля карт работает без заказов и рассад…

  • Ездили семьей в июле на Costa NeoRiviera. Круиз очень хороший. Насыщенный. Русских 30 человек было, но пересекались редко. Хорошее питание. Никакого полупансиона и трехразового питания. Все включено для всех (без напитков). Ресторан типа а ля карт работает без заказов и рассадки. Есть еще ресторан шведский стол, пиццерия и гриль. Хорошие шоу. Везде все вкусно. Берут 8 евро в день за сервис с человека.

    В целом очень здорово! Если пришлете дисконтную карту, еще поедем.

  • Все на английском языке. Меню в ресторане появилось на русском в последний день. Нет русских каналов. Кто совсем не говорит - все-таки может быть дискомфорт. Персонала с русским нет совсем. Экскурсии брать не стоит на борту. Во всех портах подъезжают к пирсу автобусы или паров…

  • Все на английском языке. Меню в ресторане появилось на русском в последний день. Нет русских каналов. Кто совсем не говорит - все-таки может быть дискомфорт. Персонала с русским нет совсем. Экскурсии брать не стоит на борту. Во всех портах подъезжают к пирсу автобусы или паровозики. Морские экскурсии тоже дороже в 3 раза. Вот в итальянский город Помпеи было интересно попасть. А за 300 евро на катамаране 2 часа - не очень. Убирали, как нам казалось, плоховато. Оставили денег как чаевые. Не взяли, но и тщательности не добавилось.

  • Ващенко Андрей Александрович Подробнее
  • Ващенко Андрей Александрович Скрыть

Оценка

4.8
20.08.2014
  • Только что вернулся из круиза. В этот раз я целенаправленно летал только в круиз Савона - Савона по Cредиземному морю на корабле Costa Favolosa и не останавливался ни в каком отеле после круиза.

    Мои впечатления:

    1. Посадка и высадка по плану. Все организова…

  • Только что вернулся из круиза. В этот раз я целенаправленно летал только в круиз Савона - Савона по Cредиземному морю на корабле Costa Favolosa и не останавливался ни в каком отеле после круиза.

    Мои впечатления:

    1. Посадка и высадка по плану. Все организовано на хорошем уровне - заблудиться трудно. Costa организовала трансферы из Савоны прямо с корабля в аэропорт Милана и на центральную станцию Милана. Думаю, что когда круиз начинался, то есть на маршруте из Милана в Савону, было организовано то же самое. Но т.к. я не обратил на данную информацию внимания, то из аэропорта Милана в Савону ехал на такси. К сожалению, на прямой поезд Милан - Савона в день прилета билетов не было. Надо было заказывать заранее. Поэтому совет: надо заказывать заранее или по интернету, или через вашу компанию.

    2. На лайнере жизнь кипит: несколько музыкальных салонов, баров, театр, кинотеатр, казино - думаю, что каждый мог найти себе развлечение по душе. Много публики - как итальянцев, так и других европейцев, которые "слаще морковки ничего не видели" - для них это восторг! Я, воспитанный на столичных театральных школах, воспринимал это как хорошую самодеятельность на курортах, не совсем интересную для меня. Однако ж, профессионально исполненный концерт испанской певицы прослушал с удовольствием.

    3. Питание на борту разнообразное, спланированное по времени с учетом прибытия и отхода из портов. Завтракал и обедал в "ресторанах", организованных по принципу буфета (шведский стол), т.к. можно было это совершать в шортах и тапочках, а главное, быстро. Вечером, одетый соответственно, ужинал за столиками с обслуживанием официантами. Меню на всех основных языках. Официанты (в основном из стран Индокитая) любезны и все понимают, если пальцем указывать на выбранное в меню блюдо. Официанты каждый вечер в разных жилетках и галстуках (по тематике вечера).

    4. Общий сервис хороший, в барах и ресторанах выбор алкоголя очень большой, но надо признаться, что не очень дешево.

    5. Судя по автобусным экскурсиям (12 чел. в Палермо и 15 чел. в Рим) русских туристов было мало, но могу ошибаться, т.к. возможно не хотели отрывать свою спину от лежаков, а живот от буфета.

    6. Да, в автобусе собирали русскоговорящую и испаноговорящую группы. Два гида, два языка. Информация через наушник от мини-приемника. Обратная связь с гидом при пешем режиме. Впрочем, мне понравилось, т.к. группы были маленькими и общение с гидом более тесное, чем в толпе из сорока человек.

    7. Лайнер ходит по кругу (7 ночей), и круиз может начаться из любого порта, в который заходит лайнер, что очень удобно - я у вас видел в онлайн-поиске круизов. То есть можно составлять программы, при которых турист может сойти на "промежуточной станции" и вернуться через 7 дней после пляжного отдыха для продолжения круиза.

    8. Для любителей "шопинга" на лайнере есть магазины, которые предлагают товары, иногда с хорошими скидками. Нюанс: если вещь понравилась - покупайте. На следующий день могут убрать скидки или убрать с продажи на несколько дней, а на следующем витке вас на судне уже не будет.

  • "Русскоязычная персона" на борту могла ответить далеко не на все и не очень правильно. Скорее всего, ее присутствие - это связь между англоговорящим сервисом и неговорящей на других языках русскоязычной публикой. Общение напрямую с англоговорящими сервисменами давало…

  • "Русскоязычная персона" на борту могла ответить далеко не на все и не очень правильно. Скорее всего, ее присутствие - это связь между англоговорящим сервисом и неговорящей на других языках русскоязычной публикой. Общение напрямую с англоговорящими сервисменами давало более оперативную и правильную информацию.

  • Владимир Прохоров Подробнее
  • Владимир Прохоров Скрыть

Оценка

4.8
22.08.2014
  • Спасибо, мы отдохнули в июле очень хорошо на корабле Costa Deliziosa.

    Шикарный лайнер! Очень интересный маршрут - такое ощущение, что пол-Европы увидели: самые яркие впечатления от Рима, Барселоны, Касабланки, Лиссабона.

    Еда очень вкусная, разнообразная. Бы…

  • Спасибо, мы отдохнули в июле очень хорошо на корабле Costa Deliziosa.

    Шикарный лайнер! Очень интересный маршрут - такое ощущение, что пол-Европы увидели: самые яркие впечатления от Рима, Барселоны, Касабланки, Лиссабона.

    Еда очень вкусная, разнообразная. Был завтрак в каюту. Питались в первую смену, и это очень удобно, так как из-за разницы во времени (плюс 2-3 часа) ужин в семь вечера (у нас 9-10) - очень хорошо!

    Каюты чистые и просторные, всегда чистые полотенца. Вечерние мероприятия, впрочем, как и все остальные, на итальянском (в основном) языке! Хотя могу отметить участие русскоговорящего координатора Екатерины. Русских на лайнере мало. Хотя газета в каюту о мероприятиях на каждый день была на русском языке.

    Персонал лайнера очень доброжелательный и отзывчивый! Из нюансов хотелось бы отметить, что был бы целесообразен трансфер от аэропорта Рима до Чивитавеккья, так как обратно, по окончании круиза, Коста очень удобно организовала трансфер из порта до аэропорта (17 евро с чел)!

    Спасибо! Рады были знакомству, надеемся на дальнейшее сотрудничество - будем рекомендовать вас друзьям и знакомым!

    Карина и Марианна

  • Хочу отметить, что дополнительных затрат на корабле немало: напитки, экскурсии, фото, интернет, глажка, стирка, чаевые - обязательные 8 евро в день с чел.

  • Хочу отметить, что дополнительных затрат на корабле немало: напитки, экскурсии, фото, интернет, глажка, стирка, чаевые - обязательные 8 евро в день с чел.

  • Карина Сеферян Подробнее
  • Карина Сеферян Скрыть

Оценка

4.8
27.08.2014
  • Как ваш постоянный клиент, пишу коротко о своих впечатлениях о корабле Costa Favolosa, на котором мы ездили в этот раз по Средиземному морю в июне.

    Исходя из своего опыта - сравниваю:

    - корабль был достаточно большой и навороченный. Если честно - …

  • Как ваш постоянный клиент, пишу коротко о своих впечатлениях о корабле Costa Favolosa, на котором мы ездили в этот раз по Средиземному морю в июне.

    Исходя из своего опыта - сравниваю:

    - корабль был достаточно большой и навороченный. Если честно - не хватало времени все посетить. Например, шикарную сауну с панорамными окнами на море мы обнаружили только в последний день. В общем, в следующий раз будем выбирать круиз, в котором день экскурсионный (в порту) чередуется с днем в море;

    - питание вкусное и разнообразное, но в прошлый раз у нас был лайнер с меньшим количеством палуб, и очередей на обеде не было. Очень часто устраивают праздники национальной кухни с музыкальным сопровождением и шоу-программой;

    - мы путешествовали с маленькими детьми, поэтому вечерние мероприятия, как правило, не посещали. Единственное, что ежевечерне было в нашей програме, - посещение театра с просмотром шоу-программы. Выступления были разные и все очень интересные: чревовещатель, воздушные акробаты, фигурное катание, фокусы и т.д.;

    - лайнер обслуживали филиппинцы, поэтому сервис был на высоте. Детям особенно нравились фигурки из полотенец. Все было чисто и вовремя.

    Вся наша семья очень комфортно отдохнула: у детей впечатлений много, и мы, взрослые, замечательно провели время.

    С уважением, Середа Мария Сергеевна!

  • Единственный нюанс - так как мы путешествовали с детьми, то у нас в приоритете было горячее питание. На корабле полноценная еда подавалась только в определенное время завтраков, обедов и ужинов, а в остальное время в ресторанах и кафе были в основном закуски, поэтому мы старал…

  • Единственный нюанс - так как мы путешествовали с детьми, то у нас в приоритете было горячее питание. На корабле полноценная еда подавалась только в определенное время завтраков, обедов и ужинов, а в остальное время в ресторанах и кафе были в основном закуски, поэтому мы старались подстроить свой график и приходить вовремя. В общем, приспособились...

  • Середа Мария Сергеевна Подробнее
  • Середа Мария Сергеевна Скрыть

Оценка

5
17.05.2013
  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представител…

  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представители COSTA на корабле мало что вообще знают об исторических (и просто интересных) местах, куда мы приплывали, но у нас было с собой много литературы, поэтому без труда ориентировались.

    Спасибо Вам за организацию нашего отдыха!

  • Александр Борисов Подробнее
  • Александр Борисов Скрыть

Оценка

5
13.09.2014
  • Мы недавно вернулись из круиза на корабле Costa Fortuna (август 2014) по Северной Европе. Если в общих словах - круиз нам очень понравился!

    Посадка прошла очень быстро, ждать совершенно не пришлось, только вот при высадке потерялся багаж (видимо, бумажный я…

  • Мы недавно вернулись из круиза на корабле Costa Fortuna (август 2014) по Северной Европе. Если в общих словах - круиз нам очень понравился!

    Посадка прошла очень быстро, ждать совершенно не пришлось, только вот при высадке потерялся багаж (видимо, бумажный ярлык оторвался). Нам объяснили, чтобы мы не беспокоились, так как в 95% багаж без ярлыков отправляется в аэропорт. Так оно и получилось, и багаж мы действительно получили в аэропорту, доставленный за счет круизной компании.

    О жизни на борту:

    Каждый вечер нам в почтовый ящик опускался листок "Today" с подробным описанием и указанием времени и места проведения всех предлагаемых мероприятий, где каждый мог найти себе по вкусу: разучивание танцев, представления, мероприятия с аниматорами, сауна, отличный тренажёрный зал.

    Никто никого не строил, все отдыхали, как им хотелось. Обязательной была только учебная тревога с надеванием спас.жилетов и сбором на требуемой палубе.

    Каюта очень комфортная с большим балконом. Встретили нас с шампанским, пирожными, фруктами (ваза с фруктами пополнялась ежедневно). Сервис был представлен на самом высоком уровне. Всё было безукоризненно. Несмотря на санкции к нашей стране, отношение к нам было самое радушное. Питание было отменным, можно было заказывать завтрак в номер. Русских на борту было мало, человек 20.

    Языковых проблем у нас не возникало (владеем англ., нем., франц.). Со всеми вопросами мы могли также обращаться к русскому представителю. На экскурсии мы записались на борту.

    К сожалению, из-за погодных условий не смогли зайти в Стокгольм.

    В Варнемюнде встретились со своими друзьями.

    Впечатления от круиза самые прекрасные!

  • пкпкппк

  • пкпкппк

  • Алексей, Светлана, Анастасия Угловские Подробнее
  • Алексей, Светлана, Анастасия Угловские Скрыть

Оценка

4.8
13.10.2014
  • Круиз понравился очень. Думаю, такое же впечатление он обязательно произвел на всех, кто путешествовал в первый раз. Наш маршрут был Копенгаген - Копенгаген. Вся северная Европа - красотища и самобытность.

    Питание хорошее. Мы не относимся к числу гурманов, и наше мне…

  • Круиз понравился очень. Думаю, такое же впечатление он обязательно произвел на всех, кто путешествовал в первый раз. Наш маршрут был Копенгаген - Копенгаген. Вся северная Европа - красотища и самобытность.

    Питание хорошее. Мы не относимся к числу гурманов, и наше мнение вряд ли следует считать авторитетным. Однако, с нами был ресторатор из Питера и, по его оценке, качество еды хорошее. Для гурманов на корабле были рестораны за дополнительную оплату по фиксированию столика, в которых, по отзывам, было также очень хорошее качество питания.

    Чай, кофе мы покупали за деньги: эспрессо 1,5 евро, капучино 2,5 евро.

    Вечерние мероприятия способны удовлетворить самые разнообразные интересы: от рулетки до кино и дискотек.

    Лайнер заслуживает только превосходных оценок. Несмотря на то, что офицальные чаевые выставлялись в конце круиза, мы платили дополнительно доллар в день, и полотенца нам меняли 3 раза в день (после каждого посещения душа). Стаканы приносили чистые каждый раз, когда они распечатываются из упаковки. Во время круиза самое главное достоинство сервиса, что его не было видно, то есть все само собой делалось.

    В качестве нюанса, особенно для тех, кто путешествует первый раз, обязательно предупредить о необходимости иметь с собой вечерний туалет или одежду, сильно похожую. Ужины на корабле скорее напоминают вечера в советском санатории, когда всех отдыхающие надевают лучшее, что у них есть, включая украшения (особенно важно для женщин и особенно для русских).

    Нам в целом сильно повезло с погодой (ни одного дождя и солнечно). Это серьезно усилило наши впечатления. Еще положительным качеством является продуманность организации всех мероприятий, предусматривающих большое скопление народа (например, вход - выход с корабля). Все очень хорошо организовано.

    Мы получили большое удовольствие, поскольку цель поездки была - увидеть норвежские фьорды. Цель наша достигнута в полном объеме.

    Большое спасибо МК за оперативность и помощь в оформлении документов. Коста - за хорошую скидку.

  • Недостаток: мало соотечественников и поэтому русский не являлся официальным языком круиза.

  • Недостаток: мало соотечественников и поэтому русский не являлся официальным языком круиза.

  • Вадим Подробнее
  • Вадим Скрыть

Оценка

4
20.11.2014
  • Практически все понравилось и с погодой повезло.

    Русскоязычные экскурсии на корабле не набирались, но это нас не расстроило, так как я об этом заранее позаботился.

    Комментирую наше путешествие поэтапно:

    Пафосное отплытие через Венецию под музыку.<…

  • Практически все понравилось и с погодой повезло.

    Русскоязычные экскурсии на корабле не набирались, но это нас не расстроило, так как я об этом заранее позаботился.

    Комментирую наше путешествие поэтапно:

    Пафосное отплытие через Венецию под музыку.
    В Бари у нас был свой экскурсовод, найденный мной по интернету заранее.
    Обзорная экскурсия по городу вполне понравилась.
    В Катакалоне специально ничего не брал, хотелось искупаться в море, что вполне удалось, пляж был рядом, вода теплая и прозрачная.
    В Афинах также был свой экскурсовод с авто, который провел с нами обзорную экскурсию по Афинам с посещением Акрополя.
    В Измире решили обойтись без экскурсий, прогулялись по городу и по их известному рынку, кое что прикупили, супруга даже умудрилась себе дубленку приобрести, но уже не на рынке, а на входе в порт, хорошенько поторговались и сбили цену процентов на 40.
    В Дубровнике тоже обошлись без экскурсовода, купили билеты для прохода по их известной крепостной стене и полюбовались видами вокруг.
    В Венеции был свой экскурсовод, очень хорошая, провела нас по не совсем туристическим тропам, все хорошо рассказывала и показывала.

    1. Питание понравилось, голодными никогда не были, скорее наоборот, в основном ресторане всегда на выбор были рыбные и мясные блюда, вкусные десерты. При входе на круиз сразу приобрели 2 пакета напитков (7 бут вина + 7 бут воды) и (24 чашек кофе каппучино/латте) - хороший вариант замены оллинклюзиву для несильно пьющих.

    2. Вечером я больше со своим ноутбуком проводил времени, работа однако. Тем не менее, 2-3 вечера, которые все-таки гулял, были в тонус, мне больше нравится живая музыка типа джаз, всегда такую находил. Мои девушки же каждый вечер где-то веселились, так что все в порядке.

    Так что 2 круиза с Костой в этом году нас не разочаровали.

    Наши советы:

    Не ленитесь и все эксурсии перед поездкой, что называется, прорабатывайте сами. Всех гидов можно заказать самим почти в каждом порту по интернету.

    Обязательно вступайте сразу после первого круиза в члены клуба (заполняйте анкету прямо на корабле).

    Здорово, что по карте "постоянного клиента" одновременно мы получили от круизной компании скидки на второй круиз и другие "прибамбушки", да еще и вы, как агенты Косты, нас поощрили, когда мы делали бронь онлайн в вашем поисковике и выбирали каюту по конкретному номеру. Очень удобно и оперативно на вашем сайте. Спасибо.

  • Лайнер понравился, а сервис местами не очень, долго реагировали на то, что вода плохо уходила в душевой кабине, но все-таки сделали. В конце круиза окончательный расчет по депозиту показался затянутым, потерял часа 1,5 наверное. Но общего впечатления это все равно не испортило…

  • Лайнер понравился, а сервис местами не очень, долго реагировали на то, что вода плохо уходила в душевой кабине, но все-таки сделали. В конце круиза окончательный расчет по депозиту показался затянутым, потерял часа 1,5 наверное. Но общего впечатления это все равно не испортило.

    Надо быть готовым к тому, что при посадке придется ждать часа 2 (много народу), в прошлый раз такого не было, но это скорее всего потому, что мы садились почти ночью. Те, кто является членом клуба постоянных клиентов в Коста Клубе должны помнить о своих правах, я не сразу сообразил, что можно не вставать в общую очередь, а идти через отдельный вход для членов Коста Клуба, сэкономили наверное с час, а могли бы и все 2.

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

5
21.11.2014
  • Наш недельный круиз на Costa Favolosa в октябре по маршруту Барселона-Барселона прошел отлично. Мы не первый раз плаваем на кораблях Косты ( я уже 5-ый :)). Поэтому нам всё было знакомо очень хорошо.

    Питание, как обычно, прекрасное, много фруктов, морепродуктов,…

  • Наш недельный круиз на Costa Favolosa в октябре по маршруту Барселона-Барселона прошел отлично. Мы не первый раз плаваем на кораблях Косты ( я уже 5-ый :)). Поэтому нам всё было знакомо очень хорошо.

    Питание, как обычно, прекрасное, много фруктов, морепродуктов, хорошее мясо, десерты на любой вкус. Ресторан советовать нет смысла, т. к. рассадка в ресторане
    происходит автоматически при бронировании круиза. Можно пойти в альтернативный ресторан, где другая, более камерная обстановка, но еда везде очень хорошая и обслуживание тоже.

    Дневные и вечерние мероприятия тоже на любой вкус и возраст, скучать
    никому не придется - расписание очень плотное :).

    Корабль хороший, один из лучших из тех, где довелось побывать на Косте. Особенно обращаешь внимание на чистоту на корабле, которую тщательно поддерживают.

    Работа всех служб очень четко скоординирована - но так и должно быть на большом корабле, где так много пассажиров.

    Мы остались очень довольны путешествием. Вам спасибо большое за организацию и внимание к нам.

  • Нюанс, с которым мы столкнулись: на сайте компании написано, что нельзя проносить на корабль только КРЕПКИЕ спиртные напитки, на самом деле нельзя проносить ВСЕ напитки, включая воду и некоторые продукты (их забирают при входе на корабль и возвращают в последний день перед выс…

  • Нюанс, с которым мы столкнулись: на сайте компании написано, что нельзя проносить на корабль только КРЕПКИЕ спиртные напитки, на самом деле нельзя проносить ВСЕ напитки, включая воду и некоторые продукты (их забирают при входе на корабль и возвращают в последний день перед высадкой).

  • Ольга Подробнее
  • Ольга Скрыть

Оценка

4
05.01.2015
  • Наши впечатления по круизу Дубай - Дубай в декабре 2014 г.

    Обслуживающий персонал очень предупредительный, вежливый и дружелюбный. Уборка в номерах по нескольку раз в день. В целом коллектив Косты замечательный.

    Еда разнообразная, вкусная. Атмосфера в ресто…

  • Наши впечатления по круизу Дубай - Дубай в декабре 2014 г.

    Обслуживающий персонал очень предупредительный, вежливый и дружелюбный. Уборка в номерах по нескольку раз в день. В целом коллектив Косты замечательный.

    Еда разнообразная, вкусная. Атмосфера в ресторане во время ужина очень 
    дружелюбная с различными неожиданными развлечениями типа танцев и пения 
    официантов.

    Развлекательная программа хорошая.

    Хорошие акции и скидки в магазинах Косты.

    Смогли не только все самое интересное в Дубае посмотреть и на пляже позагорать, но и посетить другие города ОАЭ и Оман, куда мы бы, наверное, никогда не собрались отдельно - это очень удобно.

    Пожелания: более разнообразная и профессиональная экскурсионная программа на русском языке.

  • У меня была каюта с балконом класса премиум, но шампуня, кондиционера и
    шапочки для волос не было предусмотрено. Шампунь появился только после разбирательств. Добиться кондиционера для волос так и не удалось. Я была на седьмой палубе. Мои приятельницы на шестой палубе б…

  • У меня была каюта с балконом класса премиум, но шампуня, кондиционера и
    шапочки для волос не было предусмотрено. Шампунь появился только после разбирательств. Добиться кондиционера для волос так и не удалось. Я была на седьмой палубе. Мои приятельницы на шестой палубе были более удачливы: после скандала им предоставили все.

    Виктор - русскоговорящий гид на корабле: знание английского языка - ниже среднего. Ездил с нами на экскурсию (на лодке в Кесабе), при переводе информации за англоговорящим гидом переводил лишь отдельные фразы. При общении с туристами - менторский тон. На заключительной информационной
    встрече с русскоговорящими туристами несколько раз с давлением повторял,
    что все ДОЛЖНЫ поставить службе, которую он представляет, т.е. ему,
    оценку excellent.

  • Ирина Л. Осокина Подробнее
  • Ирина Л. Осокина Скрыть

Оценка

4.8
05.01.2015
  • Мы в таком круизе первый раз. Нам все понравилось. Лайнер супер!

    1. Питание хорошее, разнообразное.
    2. Ходили на все вечерние концерты. Понравилось.
    3. Обслуживание очень доброжелательное. Замечаний нет совсем. Очень быстро реагируют на все просьбы.

  • Мы в таком круизе первый раз. Нам все понравилось. Лайнер супер!

    1. Питание хорошее, разнообразное.
    2. Ходили на все вечерние концерты. Понравилось.
    3. Обслуживание очень доброжелательное. Замечаний нет совсем. Очень быстро реагируют на все просьбы.
    4. Экскурсии прошли хорошо. Гиды были грамотными и доброжелательными.

    Большое вам спасибо за организованный отдых! Очень надеемся, что получится еще запланировать отдых в круизе. С Новым годом! Все будет хорошо!

  • Единственное замечание, но очень существенное: слишком короткие стоянки! Мне как женщине очень обидно, что не оставалось время на шопинг!

  • Единственное замечание, но очень существенное: слишком короткие стоянки! Мне как женщине очень обидно, что не оставалось время на шопинг!

  • Чепурнова Светлана Подробнее
  • Чепурнова Светлана Скрыть

Оценка

5
21.01.2015
  • Мне понравился лайнер и обслуживание на нем. Там много ресторанов и буфетов, которые работают с 7.0 и до 17.30 час. Меню разнообразное. А с 18.30 ч уже начинается ужин. Фактически, еда целый день без остановки. Лайнер 12-палубный.

    На нем есть даже казино, которое раб…

  • Мне понравился лайнер и обслуживание на нем. Там много ресторанов и буфетов, которые работают с 7.0 и до 17.30 час. Меню разнообразное. А с 18.30 ч уже начинается ужин. Фактически, еда целый день без остановки. Лайнер 12-палубный.

    На нем есть даже казино, которое работает в открытом море. На стоянке оно не работает.

    Каждому гостю ежедневно выдается газета Today, в которой на языке гостя печатается программа дня со всеми мероприятиями. Там есть большой зал, который занимает три этажа. В нем ежедневно проходили концерты артистов, путешествующих на лайнере. Вечером на 9 палубе у бассейна проводилась дискотека.

    7.01.15 устроили праздник для русских в честь Рождества. Большое внимание уделяется детям. С ними проводились различные мероприятия. Для всех есть спортзал и сауна. Имеются три бассейна и большие джакузи, в которых вода подогрета. В общем, все зависит от людей, как они проводят  время.

    На лайнер уже пускают в 15 час. А каюту предоставляют в 20 час. А в последний день нужно освободить каюту в 14 час. На корабле есть туристическое бюро, и они проводят хорошие экскурсии.

    Погода хорошая, плюс 24-25 град. Я купалась в Омане два дня. Вода гр. 22-23. Для
    местных холодно, но мне прекрасно. Отдыхом очень довольна.

  • М.Г.Куренкова Подробнее
  • М.Г.Куренкова Скрыть

Оценка

4.8
03.03.2015
  • Это была уже наша третья поездка с Костой и первая с Диадемой. И каждая поездка хороша по своему, момент пресыщения ещё явно не наступил.

    Диадема понравилась. Новый современный лайнер. Наличие раздвижной крыши над одним из основных бассейнов позволяло желающим постоя…

  • Это была уже наша третья поездка с Костой и первая с Диадемой. И каждая поездка хороша по своему, момент пресыщения ещё явно не наступил.

    Диадема понравилась. Новый современный лайнер. Наличие раздвижной крыши над одним из основных бассейнов позволяло желающим постоянно плескаться в нём вне зависимости от погоды, мне даже показалось, что там и вода с подогревом. Очень хорошая детская игровая площадка, детям точно скучно не будет.

    Сам круиз тоже оказался на удивление интересным и насыщенным для желающих повидать мир и походить по экскурсиям. Барселона, Марсель и Пальма де Майорка понятно, вызвали интерес сразу, а вот Неаполь и Ла-Специя были под вопросом. Однако выяснилось, что это экскурсии в Пизу и Помпеи (вулкан Везувий), такое пропустить было никак нельзя.

    Да, ещё не понравился столик, который был зарезервирован за нами (на двоих), он был рядом с залом раздачи блюд, было шумно от официантов, и они постоянно носились мимо нас с подносами. Обратился в этот же день к старшему по ресторану, и на следующий день мы сидели уже за хорошим спокойным столиком. Не стесняйтесь обращаться к персоналу корабля по любым вопросам, наш вопрос решился весьма оперативно. Никаких претензий к персоналу корабля за всё время поездки.

    Кормили, как всегда, хорошо, впрочем, в этом вопросе мы неприхотливы. Развлечений было достаточно. Порадовало, что появилась возможность пользоваться интернетом несколько дешевле, ввели тариф "в порту", на стоянке в порту цена снижена, я этим пользовался.

    Круиз рекомендую, корабль рекомендую, остались самые хорошие впечатления.

  • Из того, что не понравилось, но это больше к наметившейся тенденции в политике Косты. Из десертов в ужине убрали мороженое, так как на Диадеме есть отдельный мороженый зал, мороженое теперь платно и недёшево, хотя и вкусное, попробовать точно стоит. Не оказалось привычного коф…

  • Из того, что не понравилось, но это больше к наметившейся тенденции в политике Косты. Из десертов в ужине убрали мороженое, так как на Диадеме есть отдельный мороженый зал, мороженое теперь платно и недёшево, хотя и вкусное, попробовать точно стоит. Не оказалось привычного кофейного пакета (25 видов настоящего кофе на выбор в круизе со скидкой), правда, сам кофе стал лучше, как я понял из разговора с барменом, они поменяли поставщика кофе.

  • Андрей Вербов Подробнее
  • Андрей Вербов Скрыть

Оценка

5
25.03.2015
  • Круиз прошел прекрасно. Мы всем остались очень довольны.

    Мы считаем, что питание было на очень хорошем уровне. Мы ужинали в общем большом ресторане. В специализированные мы не ходили, так как и в нашем нас все очень устраивало.

    Так как мы не очень большие л…

  • Круиз прошел прекрасно. Мы всем остались очень довольны.

    Мы считаем, что питание было на очень хорошем уровне. Мы ужинали в общем большом ресторане. В специализированные мы не ходили, так как и в нашем нас все очень устраивало.

    Так как мы не очень большие любители всяческой анимации, то развлекали себя сами преимущественно на дискотеках и в казино. В театр сходили всего 1 раз.

    Особенно очень бы хотелось отметить сервис, который был на очень высоком уровне на 5+. В том числе и русскоговорящий работник на стойке регистрации в лице Александры, которая нам очень помогала своими советами и отвечала на все наши вопросы.

    Нам Коста Диадема очень понравилась.

    Так как это был наш первый круиз, какие-то нюансы по другим круизам мы пока не можем сравнить.

    А в общем и целом нам такой вид отдыха очень понравился. И я думаю, что как второй отпуск мы будем теперь выбирать именно круиз.

  • Светлана Ныркова Подробнее
  • Светлана Ныркова Скрыть

Оценка

5
09.04.2015
  • Круиз прошёл отлично! Все остались очень довольны - сам лайнер, команда, услуги, питание - всё правда на очень хорошем уровне!

    Кормили на убой) Из еды всё понравилось - особенно итальянские блюда, конечно (ну логично - компания-то итальянская ; )) ) Но и всё остально…

  • Круиз прошёл отлично! Все остались очень довольны - сам лайнер, команда, услуги, питание - всё правда на очень хорошем уровне!

    Кормили на убой) Из еды всё понравилось - особенно итальянские блюда, конечно (ну логично - компания-то итальянская ; )) ) Но и всё остальное было очень вкусным - как шведский стол на завтрак/обед, так и ужин, который был а-ля карт. Предлагали 3-4 выбора блюд в каждой позиции: закуски, первые блюда, основные блюда, десерты. Из ресторанов, как это ни странно, ничего порекомендовать не могу, так как ходили мы только в основной и то только на ужин - днём обедали где-нибудь на суше. Вообще, были мысли куда-нибудь сходить ещё (в плане ресторанов на корабле), но мы как-то очень сдружились с нашими официантами, а к тому же каждый день меню было разным, и все блюда вкусными, поэтому это желание отпало как-то само по себе))

    С вечерними мероприятиями получилось очень забавно. Мы ни на одно так и не сходили, потому что после ужина всю компанию дружно вырубало, и мы ничего не могли с собой поделать)) Но активность там точно была! Пару раз видели представления в театре - буквально краем глаза - очень даже ничего, а так думаю, скучно там не должно быть! Днём тоже анимация вполне себе приятная и не очень навязчивая.

    На корабле была русскоговорящая  хостесс Ирина - очень приятная женщина, помогала по всем необходимым вопросам (мы, правда, в основном только по экскурсиям обращались). Кстати, сами острова очень красивые, но на подобных маршрутах смотреть особо нечего - в плане классического туризма (нам даже Ирина сама сказала, чтобы мы особо не тратились на экскурсии, ибо ничего такого уникального в них нет). Поэтому мы почти всегда сначала бродили по городу, а потом брали машину и ехали на пляж (где частенько встречали наших же пассажиров с лайнера).

    По сервису всё отлично. Лайнер тоже оправдал все ожидания! Бассейны разве что маленькие и уж оооочень хлорированные (но это обычная история для кораблей, поэтому никто не удивился). А так всё гуд!

    С алкоголем у ребят проблем особо нет - проносили ром в бутылках из-под воды. А пару раз, когда готовы были официально сдать бутылки (купили их на сувениры) - у нас их просто не заметили)))) Один раз охранник даже сам сказал, чтобы мы их с собой несли - авось не заберут)) В результате так и не забрали ; ))

    Единственное, на что мы не обратили внимание, - на информацию, что с нас, оказывается, ещё по 8 евро как чаевые каждый день брать будут, причём с каждого человека... Не бог весть какие деньги, но вам необходимо более настойчиво об этом говорить!

    А так всё очень и очень понравилось.

  • Филипп Подробнее
  • Филипп Скрыть

Оценка

3.8
15.04.2015
  • На круизе мы были с ребенком 9 лет (а мы всегда ездим в круизы с внучкой), поэтому наши впечатления связаны в основном с этим.

    Круиз прошел нормально, но без особых восторгов. Из-за плохой погоды заменили Мальту на Неаполь. Нас это несколько расстроило, т.к. мы были …

  • На круизе мы были с ребенком 9 лет (а мы всегда ездим в круизы с внучкой), поэтому наши впечатления связаны в основном с этим.

    Круиз прошел нормально, но без особых восторгов. Из-за плохой погоды заменили Мальту на Неаполь. Нас это несколько расстроило, т.к. мы были во всех местах, кроме Мальты. Но, с точки зрения безопасности и удобства (если всех укачает), это правильно.

    Посадка/высадка организованы хорошо.

    По поводу питания. Это первый случай, когда вечером не было буфета, и надо было идти в ресторан с официантами. Ужин продолжался 1,5 часа. Для ребенка это тяжело. Очень шумно в ресторане. Меню хорошее, хотя я не специалист. Посоветовать по поводу ресторана ничего не могу, т.к. не люблю тратить время на них.

    Вечерние мероприятия средние.

    Детский клуб неплохой, но у NCL лучше.

    Сервис нормальный (быстро, чисто). Каюта с окном очень большая. Лайнер новый и в хорошем состоянии.

    Экскурсии не посещали. Сами ехали или шли в город, чтобы посетить те места, куда раньше не забредали (заранее составили план).

    Это наш 4-й круиз. Предыдущие компании были также недорогими (NCL, MSC, Royal Caribbean). Нам больше всего понравились круиз на  NCL, потом на Royal Caribbean.

    Так как мы очень любим отдых на воде, то сейчас уже выбираем следующий круиз на лето.

  • Бассейны маленькие для такого количества пассажиров. Из джакузи рядом с закрытым бассейном детей периодически гоняли, причем не могли объяснить, почему. По-английски не говорили. Тыкали пальцем в инструкцию, где об этом ни слова (вроде я где-то читал, что детей не пускают, но …

  • Бассейны маленькие для такого количества пассажиров. Из джакузи рядом с закрытым бассейном детей периодически гоняли, причем не могли объяснить, почему. По-английски не говорили. Тыкали пальцем в инструкцию, где об этом ни слова (вроде я где-то читал, что детей не пускают, но повторно найти не смог). У Royal Caribbean, например, правила написаны перед входом в солярий.

  • Михаил Аркадьевич Подробнее
  • Михаил Аркадьевич Скрыть

Оценка

5
08.05.2015
  • Мои впечатления о трансатлантическом круизе: много стран, разнообразные экскурсии, динамичные перемещения и не короткие остановки - т.е. всё, что нужно для познающего активного путешественника. Теперь по пунктам.

    Питание - всё, что пожелаешь (кроме икры и лобстеров),…

  • Мои впечатления о трансатлантическом круизе: много стран, разнообразные экскурсии, динамичные перемещения и не короткие остановки - т.е. всё, что нужно для познающего активного путешественника. Теперь по пунктам.

    Питание - всё, что пожелаешь (кроме икры и лобстеров), перерывы в еде не более 2-х часов, пицца без перерывов. Ресторана всего два - основной (по путёвке) и альтернативный (я там не был, но думаю, что кроме дополнительных и обременительных понтов никакой принципиальной разницы).

    Вечером - театр (эстрада, варьете и т.д.) - бесплатно, кинотеатр 3-5D (платно), несколько баров с живой музыкой (разные стили), магазины, распродажи, лотереи, ну и просто шатание по основной 2-й палубе (себя показать и людей посмотреть).

    Лайнер отличный, сервис оперативный, иногда даже навязчивый и оригинальный - среди обслуги белых нет (но строгая кастовость - официанты - индийцы, уборщики кают - индонезийцы и т.д.).

    Каждые 3-4 дня - гала-ужин, соответственно, форма одежды рекомендуется в программе дня. Поэтому все отдыхающие одевали костюмы и вечерние платья (даже по цветам - чёрные, белые, красные и т.д., даже официанты одевались  в соответствующие цвета. Я костюм не брал (и впредь не буду) и был как бы чужой среди своих (80% выполняли условия), правда, не я один. Кстати, альтернативы ужину в ресторане нет.

    Экскурсии посещал только активные - различный дайвинг (со скатами, черепахами, акулами и пр.), перемещения по тросам между деревьями, купание в водопадах, походы по горам. А впечатления, наверное, у каждого будут свои.

    В заключение - мой вывод! Брось семью, продай квартиру - и в круизы!

    Я был первый раз на круизе, но явно не последний, ведь теперь мне нужно переплыть ещё Тихий и Индийский океаны, а есть и Антарктида.

    Надеюсь на дальнейшее плотное сотрудничество.

  • Неприятный нюанс был  в том, что мне и ещё нескольким русским туристам не поставили штамп о въезде в Шенгенскую зону, - я как бы находился в Европе до вылета из неё нелегально. Ответ был простой - не беспокойтесь, всё будет в порядке, покажете билет на корабль и карту Cos…

  • Неприятный нюанс был  в том, что мне и ещё нескольким русским туристам не поставили штамп о въезде в Шенгенскую зону, - я как бы находился в Европе до вылета из неё нелегально. Ответ был простой - не беспокойтесь, всё будет в порядке, покажете билет на корабль и карту Costa пограничнику в аэропорту, а мы, мол, таких штампов не ставим. Хотя, по правде, на границе никаких проблем не случилось - пограничник оказался тоже итальянцем и никаких вопросов мне не задал. Так я и улетел только со штампом выезда из Шенгенской зоны. Хотя, думаю, что в другой стране вопросы бы обязательно были. По моему мнению, штампы нужно ставить самому, только узнать, в каком порту их могут поставить (не в каждом).

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

3.8
13.05.2015
  • Питание для такого уровня компании - нормальное. Хороший альтернативный ресторан. В меню много морепродуктов. По пятибалльной системе крепкая 3.

    Шоу так же, на троечку.

    Уровень сервиса - довольно слабо. Уборка хорошо. Дополнительные опции, такие как лед в н…

  • Питание для такого уровня компании - нормальное. Хороший альтернативный ресторан. В меню много морепродуктов. По пятибалльной системе крепкая 3.

    Шоу так же, на троечку.

    Уровень сервиса - довольно слабо. Уборка хорошо. Дополнительные опции, такие как лед в номере, возможность положить деньги на карточку, обслуживание в ресторане - на 2,5.

    Сам лайнер очень свежий, каюты просторные, все новое.

    Экскурсии - нормально. Если брать соотношение цена-качество, то мы в восторге.

    Сейчас смотрим представленные на вашем сайте предложения и выбираем круиз на зиму.

  • Есть моменты, которые просто огорчают. Например, на этом лайнере есть имитатор Формулы-1. Я об этом читал заранее и очень хотел пару раз его испытать. На рецепции сказали, что нету нужной детали и тупо посылали каждый день на завтра. Так в итоге он и не заработал.

  • Есть моменты, которые просто огорчают. Например, на этом лайнере есть имитатор Формулы-1. Я об этом читал заранее и очень хотел пару раз его испытать. На рецепции сказали, что нету нужной детали и тупо посылали каждый день на завтра. Так в итоге он и не заработал.

  • Валерий Рыбенков Подробнее
  • Валерий Рыбенков Скрыть

Оценка

5
13.05.2015
  • В круизе мы в первый раз, поэтому оценивать можем, только сравнивая с пляжным/экскурсионным отдыхом. Круиз нам очень понравился. Придраться не к чему. На мой взгляд, круиз - это оптимальное сочетание отдыха в хорошем отеле с обширной экскурсионной программой.

    Теперь …

  • В круизе мы в первый раз, поэтому оценивать можем, только сравнивая с пляжным/экскурсионным отдыхом. Круиз нам очень понравился. Придраться не к чему. На мой взгляд, круиз - это оптимальное сочетание отдыха в хорошем отеле с обширной экскурсионной программой.

    Теперь по пунктам.

    Питались мы в ресторане с шведским столом. Он находится как в закрытом помещении, так и на открытой палубе. Питание достаточно разнообразное, вкусно, качественно. Много сыров, фруктов. Стандартно - мясо, рыба, курица. Предпочитали этот ресторан, так как он наиболее демократичен, можно всего по чуть-чуть попробовать. Есть ресторан "по меню". Были там один раз. Он более пафосный и приходится подождать, пока принесут заказ. В общем, как кому больше нравится. На борту есть еще платная пиццерия. Выглядит симпатично, но там не ели.

    Очень хорошие вечерние шоу. В основном танцевально-музыкальные, поэтому незнание иностранных языков не помеха. Были приглашенные артисты (мини-цирк), шоу персонала лайнера. Живая музыка, дискотеки. Развлечения на любой вкус.

    Каюта достаточно просторная. Есть капсульная кофемашина (1.5 евро). Сантехника новая и хорошего качества. В целом лайнер выглядит очень свежо (нигде нет никакой обшарпанности). Убирали номер хорошо. Мне показалось, что по нескольку раз в день. На любую просьбу реагировали мгновенно. При заселении обнаружили отсутствие одного пляжного полотенца и плохо закрывающуюся дверь шкафа. Через 15 минут все исправили. Несмотря на почти полную загруженность лайнера, нигде не приходилось ждать или искать свободные места. На борту присутствует русский хостес. По любым опросам всегда к ней можно обратиться.

    Основной нюанс (думаю, что по всем круизным компаниям) - это практически полное отсутствие русских туристов. На нашем лайнере наших было 16 человек. Из которых 12 - глубокие пенсионеры.

    По поводу запрета проноса жидкостей на борт. Официально существует запрет. Но мы (уверена, что не только мы) спокойно проносили на борт питьевую воду и соки. Для экономных туристов возможно это актуально.

    На экскурсии я не ездила. Из-за количества наших туристов русских экскурсионных групп не было. И, если честно, то хотелось просто погулять по местам стоянок. В каждом порту есть турбюро, где также можно купить любую экскурсию (даже дешевле). Моя подруга приобрела экскурсию на острове Кефалония. Но без особого восторга. Более четырех часов автобуса, чтобы увидеть симпатичное пещерное озеро.

    В Дубровнике рядом со старым городом (куда привозит автобус) случайно увидели фуникулер. За 15 евро поднимает на самую высокую точку, где есть смотровая площадка и кафе. Можно рекомендовать в качестве "экскурсии". Виды там просто потрясающие!

    Еще из нюансов - это отбытие с круиза. Нам нужно было покинуть лайнер в 9 утра. Самолет из Венеции домой в 12 ночи. Что делать все это время? Хостес информацией за пределами корабля не располагает (куда деть багаж и т.д.). В итоге сами определили несколько вариантов (думаю, что их можно предложить туристам):
    - в круизном порту есть терминал 103, где можно за 12 евро отправить свой багаж в аэропорт;
    - можно купить билет на автобус или вапаретто (водная маршрутка) на 24 часа и почти в любое место Венеции.

    Мы купили за 30 евро билет на вапаретто. По этому билету съездили в аэропорт, оставили вещи в камере хранения (6 евро), поехали гулять в Мурано, хотели еще в Лидо, но сил не хватило, и опять вернулись в аэропорт.

    Подводя итог, круиз был замечательный! Спасибо вашей компании за организацию. Уверена. что круиз - это наш отдых и поэтому обратимся к вам за следующим!

  • С.Астахова Подробнее
  • С.Астахова Скрыть

Оценка

4.7
19.05.2015
  • Сам круиз прошел замечательно, правда, подкачало возвращение домой, связанное с пожаром в аэропорту в Риме, но это не к вам, что касается вашей работы, все выполнено четко. Спасибо!

    Питание отличное, что в общем ресторане, что в ресторане Рафаэлло на ужинах.

    <…
  • Сам круиз прошел замечательно, правда, подкачало возвращение домой, связанное с пожаром в аэропорту в Риме, но это не к вам, что касается вашей работы, все выполнено четко. Спасибо!

    Питание отличное, что в общем ресторане, что в ресторане Рафаэлло на ужинах.

    Вечерние мероприятия так себе, особо ничего выделить не могу, мы сами хорошо себя развлекали.

    Сервис нормальный, но сам лайнер, конечно, уступает лайнерам компании MSC, там и ресторанов с барами больше, и все как-то масштабнее, и шоу побогаче в театре, и магазины лучше. При покупке полного пакета на все напитки на MSC выдают в барах воду в бутылках с собой, а здесь только в стаканах...и мороженое за деньги, в этот пакет не входит... Но это все не страшно!

    Ну все равно мы все остались очень довольны! Если будут еще какие-нибудь хорошие предложения по круизам других компаний, присылайте, пожалуйста, хотя мы подписались на ваш сервис с сообщениями о скидках на два круиза, которые нас заинтересовали.

  • Нюанс один: он ниже уровнем по сравнению с MSC, хотя питание прекрасное! Русскоговорящего сопровождающего к нам прислали только 03.05.15 г. (на четвертый день нашего семидневного круиза), никакими экскурсиями не воспользовались, потому что были свои уже планы, но, как я поняла…

  • Нюанс один: он ниже уровнем по сравнению с MSC, хотя питание прекрасное! Русскоговорящего сопровождающего к нам прислали только 03.05.15 г. (на четвертый день нашего семидневного круиза), никакими экскурсиями не воспользовались, потому что были свои уже планы, но, как я поняла, остальные тоже не особо ходили на экскурсии, т.к. сопровождающая Наталия, по нашему мнению, плохо выполняла свою работу и давала неполную информацию по предстоящим экскурсиям.

  • Ольга Клинич Подробнее
  • Ольга Клинич Скрыть

Оценка

5
24.06.2015
  • В целом, нам понравился круиз.

    Питание хорошее. Хотя после 18 часов зона самообслуживания закрывается, и дальше можно только ужинать в основном ресторане в зависимости от своей смены в 18.30 или 21.00. Рекомендуем ужинать в ресторане Costa Smeralda, так как там можно…

  • В целом, нам понравился круиз.

    Питание хорошее. Хотя после 18 часов зона самообслуживания закрывается, и дальше можно только ужинать в основном ресторане в зависимости от своей смены в 18.30 или 21.00. Рекомендуем ужинать в ресторане Costa Smeralda, так как там можно попасть за столик рядом с окном. В ресторане Portofino же на уровне окон находятся шлюпки.

    Развлекательная программа широкая.

    Больше всего понравился сам круиз, так как для нас это что-то новое и отвечает всем требованиям (активный отдых с экскурсиями с возможностью искупаться и полежать на пляже).

    Такой вид отдыха нам очень подходит.

  • Назаров Дмитрий Подробнее
  • Назаров Дмитрий Скрыть

Оценка

4.8
26.06.2015
  • Отдых в целом удался , все очень понравилось, и с каютой повезло, и инфраструктура хорошая.

    Питание очень понравилось, мы и в обед, и в ужин ели в Taurus, очень вкусные десерты и закуски.

    Про развлекательную программу говорить не могу, почти не посещали.

  • Отдых в целом удался , все очень понравилось, и с каютой повезло, и инфраструктура хорошая.

    Питание очень понравилось, мы и в обед, и в ужин ели в Taurus, очень вкусные десерты и закуски.

    Про развлекательную программу говорить не могу, почти не посещали.

    В целом всё очень понравилось, съездили бы еще раз).

  • Минус питания в том, что не стало бесплатной воды за ужином и каждый день на гарнир была картошка.

    Как минус я бы отметила то, что я нигде не смогла получить таможенный штамп tax free и была очень расстроена. По закону я эту возможность должна была получить, а в итог…

  • Минус питания в том, что не стало бесплатной воды за ужином и каждый день на гарнир была картошка.

    Как минус я бы отметила то, что я нигде не смогла получить таможенный штамп tax free и была очень расстроена. По закону я эту возможность должна была получить, а в итоге в паспорте штамп получила, а в чеке нет. В этом случае мне очень не понравилась работа Александры (рос. представитель Costa). Она сказала: ничего не знаю, не сталкивалась, вот девушка из Финляндии, у нее и выясняйте, она отвечает за состав тех, кто пришел на корабль ставить штампы. Мне пришлось на англ. языке самой выяснять что, где и как я могу сделать. Не думаю, что я первый турист, который с этим столкнулся.

  • Анна П. Подробнее
  • Анна П. Скрыть

Оценка

4.6
26.06.2015
  • Своим путешествием мы в целом остались довольны.

    Питание  хорошее. Очень любезные официанты.

    Концертные программы нам понравились. Очень красивые вечерние шоу.

    Сервис хороший. Нам даже пошли навстречу и все официально оформили, когда два чело…

  • Своим путешествием мы в целом остались довольны.

    Питание  хорошее. Очень любезные официанты.

    Концертные программы нам понравились. Очень красивые вечерние шоу.

    Сервис хороший. Нам даже пошли навстречу и все официально оформили, когда два человека в нашей компании поменялись каютами.

    Разрешили взять винный пакет не всем в каюте. Не смогли по достоинству оценить работу аниматоров, т.к. они работают только на итальянском языке. Но видели, что народ веселился.

    В Стокгольм лайнер прибыл к вечеру, а не утром, как было в программе. Так что на осмотр города приходится один вечер (с 16-17 часов) и следующий полный день.

    Экскурсии на корабле не брали, все смотрели сами. Русские группы набираются не всегда - мало народа.

  • Несколько дней завтраки были довольно скудные по ассортименту - только мюсли и булочки. Непонятно, с чем это было связано.

  • Несколько дней завтраки были довольно скудные по ассортименту - только мюсли и булочки. Непонятно, с чем это было связано.

  • Алла Щербакова Подробнее
  • Алла Щербакова Скрыть

Оценка

4.7
30.06.2015
  • Круиз нам с мужем очень понравился!

    Лайнер - отличный, для туристов, золотая середина. Потому что общались с "путешественниками" и на других кораблях этой компании, этот был не такой большой и многолюдный, за счет этого было комфортнее.

    Инфраструк…

  • Круиз нам с мужем очень понравился!

    Лайнер - отличный, для туристов, золотая середина. Потому что общались с "путешественниками" и на других кораблях этой компании, этот был не такой большой и многолюдный, за счет этого было комфортнее.

    Инфраструктура отличная, думаю, мы даже не со всем разобрались и не всё посетили).

    По питанию вопросов не было, голодному туристe всегда можно было на корабле где-то перекусить.

    Но русским, кто плохо знает язык и не может среди иностранного персонала адаптироваться, тяжеловато. Слышали комментарии других туристов, они были как выброшенные на лед тюлени. В ресторане заказ сделать не могут, договориться об экскурсии не могут, сориентироваться в городе не получается и т.д.

    Развлекательная программа была регулярная, но оценить её объективно не могу, это, конечно, от настроения и самих туристов зависит.

    Нам в принципе всё очень нравилось!! Это было нетипичное для нас путешествие!!!

    Мой личный совет! Направление достаточно холодное и ветреное, можно забыть про шорты)), и обязательно брать тёплые вещи! Надеюсь, туристам в июле будет теплее!!)

  • Очень плохо персонал корабля, и даже русскоговорящая сопровождающая, проинформирован на счет TaxFree, русские этим пользуется, но сориентировать туристов не мог никто.

    С аэропортом всё понятно, а вот что делать с кораблём? В итоге разобрались, но вернуть налог уже мн…

  • Очень плохо персонал корабля, и даже русскоговорящая сопровождающая, проинформирован на счет TaxFree, русские этим пользуется, но сориентировать туристов не мог никто.

    С аэропортом всё понятно, а вот что делать с кораблём? В итоге разобрались, но вернуть налог уже многие не могли...

    Там есть нюанс, что покупки могут совершаться в любом городе круиза, а налог возвращается в последнем городе и в определенном месте, в данном случае это были Хельсинки и терминал морского пассажирского вокзала. Идти было достаточно далеко, и первый раз в городе не разобраться. Плюс в Хельсинки всего полдня, потом таможня и отплытие. Это был самый спорный момент всей поездки!!

  • Александра Захарова Подробнее
  • Александра Захарова Скрыть

Оценка

4.4
01.07.2015
  • В целом поездка очень понравилась, в Савону мы летели через Кишинев и в Милан Молдавскими авиалиниями. Время для пересадки туда было 1,5 часа, а обратно 40 минут. Всем рекомендуем, аэропорт - 1 большой зал на 4 выхода, на обратном пути была задержка рейса на 30 минут! Так пило…

  • В целом поездка очень понравилась, в Савону мы летели через Кишинев и в Милан Молдавскими авиалиниями. Время для пересадки туда было 1,5 часа, а обратно 40 минут. Всем рекомендуем, аэропорт - 1 большой зал на 4 выхода, на обратном пути была задержка рейса на 30 минут! Так пилот объявил, что всех транзитных пассажиров на Москву следующий самолет будет ждать!! У нас пересадка заняла 10 минут.

    В день приезда в Милан мы останавливались в забронированном вами отеле в Милане, в номере было даже 5 кроватей, питание утром прекрасное.

    В Савону доехали на поезде из Милана за 3 часа, от станции дошли пешком по навигатору за 30 минут. Очередь на посадку была 22-я, запускали группами и ждали долго. Мне кажется, что компания могла бы и организовать небольшой перекус на время ожидания. А так там работал платный буфет.

    Питание на борту понравилось. Странным оказалось отсутствие блинов-оладьев-омлета-каш на завтрак. Но был творог, йогурты, хлопья и горячее молоко. Фрукты-овощи, сыр-колбаса, мед-орехи тоже были.

    Для прогулок в город с завтраков все берут бананы-яблоки. Воду наливают в бутылки из автоматов для чая-кофе без ограничений.

    Обед - шведский стол, все вкусно, в том числе рыба и морепродукты есть.

    Русского канала по ТВ нет, но меню вечером на русском. Пассажиров сажают за столы по нац. признаку и меню у всех на своем языке.

    К одежде не придираются, т.е. пишут, например, быть на ужин в белом, но это не особенно соблюдается.

    Вечерних мероприятий мы не дожидались, в том числе детские там проводят поздно, около 21-22 часов, когда мы уже спали. Ужин в первую смену в 18-30, и мы успевали на шоу для 2-й смены ужина. Его проводят 2 раза. Понравилось.

    Русских было 50 человек, в том числе были из Германии, Белоруссии.

    Мы экскурсии не брали, сами ездили, хотим сказать для других туристов ваших, что везде в портах дают карты, особенно хорош Кадис, там карты типа волонтеров раздают, городишко мал, но имеет несколько турмаршрутов, цветными линиями прямо на брусчатке через весь город маршруты + автобусы 2-хэтажные с экскурсиями едут. Понравилось.

    Лайнер хороший, много лифтов, еда на 3 и 9 этажах на выбор утром и на 9-м в обед.

    Когда день в море, то занятия интересные типа "делать бусы", расписывать шкатулку, рисовать на белой футболке, все изделия отдают с собой.

    Есть занятия итальянским языком - 3 за круиз, викторины всякие на английском для любителей посидеть в салоне, какие-то мелкие предложения от СПА, когда поллица помажут и говорят, что помолодели на 10 лет; даже лекции читают на английском про города прибытия с картинками-презентациями в зале (старшая моя ходила, слушала - аудирование).

    Магазины внутри делают скидки, типа 10 евро за сумочку дамскую, часы за 17, есть интересные варианты.

    Во всех портах много такси недалеко от трапа. В Марселе, помню, за 12 евро довез нас до центра города. Там городской автобус ОЧЕНЬ далеко. Во всех других местах можно было идти пешком.

    В круизе отдых просто прекрасный, всем рекомендуем!

  • Ужин, к сожалению, по меню, по 1 блюду из каждой группы. Мороженое дают, фрукты заказывать нет смысла - дают 2 кусочка арбуза или ананаса-дыни, хотя утром и днем это без ограничений. Ожидание официанта долгое. Чай-кофе платно и в буфете уже закрыто. Но можно заказать бесплатно…

  • Ужин, к сожалению, по меню, по 1 блюду из каждой группы. Мороженое дают, фрукты заказывать нет смысла - дают 2 кусочка арбуза или ананаса-дыни, хотя утром и днем это без ограничений. Ожидание официанта долгое. Чай-кофе платно и в буфете уже закрыто. Но можно заказать бесплатно в номер 1-2 чайника с кипятком, а чай-сахар взять днем в буфете в пакетиках без ограничений. Там же в пакетиках какао-порошок, но его нужно просить у официанта, и он из нагрудного кармана достает, не выкладывает на стойки.

    Дневные шоу у бассейна очень громкие и на итальянском, в детском клубе тоже не стараются детей вовлечь, мы ребенка сдали 1 раз, конкретно на "рисование меча рыцаря" и "игру в мяч". По возвращении увидели, что меч нарисовал и ходит вокруг столба! В игру в мяч его не позвали, а сам он побоялся подойти, т.к. все объяснение было на итальянском, хотя обычное кидание мяча, и могли бы взять поучаствовать.

    Бассейн заливают из моря ежедневно, поэтому вода "ледяная". Около + 20 градусов. Могли бы подогреть или не менять. В джакузи вода горячая, но детей не пускают либо выгоняют, не дают сидеть даже с родителями.

    Объявления на русском вообще почти не делают, девица там русскоязычная фактически на вопросы не отвечает, даже не могла объяснить, где будут паспорта отдавать в последний день, зато всех собирала презентцию показывать. Очень вяленькая. Некоторые туристы покупали экскурсию  в Гибралтар, с ее слов - все будет хорошо, но оказалось, что виза нужна отдельная, и их не выпустили  с корабля.

    В Лиссабон, к сожалению, мы прибыли в понедельник, когда закрыты крепость Белем и монастырь там известный. Причем на корабле не предупреждают об этом тех, кто туда на экскурсию едет!

    Вот, вспомнила: в первый день деньги мы клали - депозит, чтобы чаевые списались, оранизовано все не очень удобно: в 1 зале, берут каждый талон, как в Сбербанке, очередь человек 60. Принимают 3 бухгалтера, но около часа потратится. То же самое утром в день отъезда!! С 6 до 7-00 надо забрать остаток средств. А еще надо в 8-00 покинуть номер, а вещи сдать надо - багаж до 01-00 - часа ночи в день приезда в Савону.

    Заранее расплатиться по счетам нельзя, карта блокируется в ночь последнего дня приезда, поэтому очень все сумбурно: багаж выставить до часа ночи за дверь, депозит забрать с 6 до 7 утра, номер освободить до 8 утра, а в 9-00 прибытие в порт Савона. А еще ведь и завтрак надо втиснуть сюда.

    Могли бы позволять расплатиться по счетам еще вечером и блокировать карту, особенно тем, кто  с детьми и идет спать, а не в казино играть, и ничего не собирается покупать или заказывать в барах.

  • Андрианова Валерия Подробнее
  • Андрианова Валерия Скрыть

Оценка

4.8
02.07.2015
  • Круизом я удовлетворена, планирую повторить путешествие по другому маршруту.

    Питание очень достойное, даже слишком, приходилось отказываться от всевозможной выпечки, дабы не поправиться.

    Мероприятия проводились с утра и до вечера, скучать не давали. Дети ка…

  • Круизом я удовлетворена, планирую повторить путешествие по другому маршруту.

    Питание очень достойное, даже слишком, приходилось отказываться от всевозможной выпечки, дабы не поправиться.

    Мероприятия проводились с утра и до вечера, скучать не давали. Дети как-то не слишком были заметны (кроме бассейна) видимо, ими кто-то занимался.

    Лайнер очень понравился, м.б. я не видела ещё другие.

    Экскурсии организованные покупала не все. В Лиссабоне и Танжере брали такси, очень много посмотрели (куда не возили экскурсии).

    Отель в Милане очень милый, правда ночью возникла проблема до него добраться, даже была в полной растерянности, полагаю, что помог  случай.

    В целом отдых удался!

  • О сервисе: всё ок, кроме русско-говорящих сотрудников, как бы выразиться помягче, "пешки с глазами", все были ими недовольны. Время прошло, немного отпустило. Те русские, кто ехал со скидкой, сказали, что жаловаться не будут, но отработали эти девушки очень плохо.

  • О сервисе: всё ок, кроме русско-говорящих сотрудников, как бы выразиться помягче, "пешки с глазами", все были ими недовольны. Время прошло, немного отпустило. Те русские, кто ехал со скидкой, сказали, что жаловаться не будут, но отработали эти девушки очень плохо.

    У меня замечание по трансферу. У вас получился почему-то дороже. У всех был 30 евро, у меня 45, а на лайнере обратный - 27.

  • Г. Квитко Подробнее
  • Г. Квитко Скрыть

Оценка

4.7
08.07.2015
  • К круизу на Косте нет никаких претензий, съездили мы хорошо. Питание, как всегда, отличное, из ресторанов - лучше клубный. Вечерние шоу были отличными. Лайнер в отличном состоянии, несмотря на возраст. Сервис в каютах превосходный.

    Учитывая то, что мы уже были в тако…

  • К круизу на Косте нет никаких претензий, съездили мы хорошо. Питание, как всегда, отличное, из ресторанов - лучше клубный. Вечерние шоу были отличными. Лайнер в отличном состоянии, несмотря на возраст. Сервис в каютах превосходный.

    Учитывая то, что мы уже были в таком же круизе и были во всех этих портах, посетили только одну экскурсию в Танжере, но смотреть там особенно нечего.

    Компания Коста нам нравится, и мы хотим продолжать путешествия на их лайнерах.

  • Нам показалось, что хуже стали завтраки - не стало горячих блюд вообще, только в одном из ресторанов по заказу. Мы сравниваем с круизом на Магике (два года назад).

    Первый раз за все круизы не очень понравилась работа официанта.

  • Нам показалось, что хуже стали завтраки - не стало горячих блюд вообще, только в одном из ресторанов по заказу. Мы сравниваем с круизом на Магике (два года назад).

    Первый раз за все круизы не очень понравилась работа официанта.

  • Ирина и Александр Куполевы Подробнее
  • Ирина и Александр Куполевы Скрыть

Оценка

3.7
13.07.2015
  • Впечатлений от круиза очень много, поездка понравилась. Были, конечно, и некоторые не очень приятные моменты, которые мы старались не замечать, но постараемся учесть в будущем... ))

    Пожелание к вашей компании - было бы здорово иметь распечатки-путеводители по каждому…

  • Впечатлений от круиза очень много, поездка понравилась. Были, конечно, и некоторые не очень приятные моменты, которые мы старались не замечать, но постараемся учесть в будущем... ))

    Пожелание к вашей компании - было бы здорово иметь распечатки-путеводители по каждому порту, с подробным описанием: выйти из корабля-повернуть направо-пройти 10 минут-сесть на автобус №1 и т.д., чтобы не надо было всю эту информацию собирать самим.

    По поводу Косты. Корабль великолепен и прекрасен. Самый красивый из всех, что мы видели. Наша каюта с балконом нам очень понравилась, и мы были рады, что выбрали 9-ю палубу.

    Вечерние мероприятия неплохие. Что-то очень понравилось, что-то меньше, но в целом очень неплохо, скучать было некогда. Возможно, будет скучно молодежи от 16 до 25 лет, т. к. все нацелено в основном на семейный отдых.

    Экскурсии костовские не посещали ввиду очень негуманных цен ))) Ездили везде самостоятельно и пользовались заранее скачанными аудиогидами. Посмотрели кучу мест, остались очень довольны своими похождениями ))

    Вывод: круиз как вид отдыха нам понравился, думаю, что это не последний наш круиз, но в следующий раз будем более осмотрительны в выборе компании. С Костой, наверное, больше не поедем (несмотря на 10% скидку на следующий круиз), постараемся ездить компаниями премиум.

    Это мои субъективные впечатления, возможно, у других людей будет совсем другое мнение. Например, женщина, с которой мы познакомились на корабле, была в полном восторге от всего. Себя считаю довольно взыскательным клиентом, живу обычно в пятерках.

    И еще забыла сказать, что была неожиданно приятная русская хостес Дарья - искренне старалась во всем помочь и не была назойливо-навязчивой, как это обычно бывает с отельными гидами... ))

  • Минус - катастрофически маленький бассейн для 4000 человек! Я ожидала, что мы накупаемся если не в море, то в бассейне, причем надеялась, что в нем будет морская вода... Но вода оказалась хлорированной! Бассейн все время переполнен людьми, люди просто сидят друг на друге.…

  • Минус - катастрофически маленький бассейн для 4000 человек! Я ожидала, что мы накупаемся если не в море, то в бассейне, причем надеялась, что в нем будет морская вода... Но вода оказалась хлорированной! Бассейн все время переполнен людьми, люди просто сидят друг на друге. И джакузи мы ни разу не решились воспользоваться просто из чувства брезгливости. Когда корабль находился в море, было проблематично найти свободные лежаки.

    Вообще, на наш вкус, сервис Косты напоминает недорогие турецкие или египетские отели. На шведский стол всегда очереди, потом еще ходишь с тарелками, ищешь свободный стол, куда сесть. На столах часто была грязная посуда. Приходить лучше пораньше, т. к. все вкусненькое быстро разбирается и не возобновляется, или подносят с большими перерывами.

    Ресторан - это отдельная тема. Там чистые столы, официанты, но после заказа по меню можно просидеть в ожидании минут 40-50. Съев закуску, опять сидишь минут 15 в ожидании салата и так далее по списку. Просто ну ооочень медленно. И еще готовят по вкусу нашей семьи не очень хорошо. Т.е. некоторые блюда были очень вкусными, но это, скорее, были исключения на фоне всего остального. К сожалению, кухня оставляет желать лучшего.

  • Татьяна Подробнее
  • Татьяна Скрыть

Оценка

4.5
13.07.2015
  • В целом круиз понравился. Все экскурсии у нас были частные - заказывали сами. Это дешевле групповых на корабле. Самое удивительное и приятное впечатление от круиза - это как компания заботится о своих туристах и о своем имени. Costa отменила заход в Хельсинки в связи с какими-…

  • В целом круиз понравился. Все экскурсии у нас были частные - заказывали сами. Это дешевле групповых на корабле. Самое удивительное и приятное впечатление от круиза - это как компания заботится о своих туристах и о своем имени. Costa отменила заход в Хельсинки в связи с какими-то праздниками и в качестве компенсации предлагала деньги или скидки, а также была возможность сделать еще один круг бесплатно, что мы и выбрали: у них было 14 дней круиза вместо 7!!!!! Причем действительно совершенно бесплатно с сохранеием уровня каюты.

  • Питание на порядок скромнее,чем в зимнем круизе с Costa Diadema, - впечатление, что очень много народа, и реально было покушать только в закрепленном ресторане. Пойти в общий ресторан получалось плохо - даже в 7 утра сесть негде, в обед - тем более, хотя родители предпочли бы …

  • Питание на порядок скромнее,чем в зимнем круизе с Costa Diadema, - впечатление, что очень много народа, и реально было покушать только в закрепленном ресторане. Пойти в общий ресторан получалось плохо - даже в 7 утра сесть негде, в обед - тем более, хотя родители предпочли бы брать еду со шведского стола. С рестораном связано еще одно не очень приятное - несмотря на запрос при бронировании на столик на 2 человек, их посадили на стол с 8 соседями и отказали в пересадке.

  • Светлана Подробнее
  • Светлана Скрыть

Оценка

5
16.07.2015
  • Хочу отметить, что реальность пребывания на круизе на лайнере Costa Fascinоsa превзошла все мои ожидания. И это при том, что у меня есть опыт круизных поездок. Сам лайнер в силу своей новизны впечатляет своими шикарными и стильными интерьерами как кают, так и баров и ресторано…

  • Хочу отметить, что реальность пребывания на круизе на лайнере Costa Fascinоsa превзошла все мои ожидания. И это при том, что у меня есть опыт круизных поездок. Сам лайнер в силу своей новизны впечатляет своими шикарными и стильными интерьерами как кают, так и баров и ресторанов. Питание потрясающее: изысканное разнообразное и, главное, вкусное. Сервис тоже на высоком уровне благодаря многочисленности обслуживающего персонала. Каюты убирались два раза в день.

    Вечерние мероприятия разнообразны, на все вкусы: и джаз, и живая фортепьянная музыка, и, конечно, различные шоу в театре.

    Экскурсии были организованы очень четко, почти все с русскоговорящими гидами. И вообще надо отметить очень четкую организацию посадки на корабль и высадки с корабля: не было никакой толкучки.

    Большое спасибо вам за организацию этого круиза для нашей семьи: по всем вопросам я получала квалифицированную и подробную информацию. Надеюсь, что воспользуюсь вашими услугами и впредь.

  • Единственный небольшой недостаток - это маленькие бассейны для такого количества народа. Но это, как видно, недостаток всех лайнеров.

  • Единственный небольшой недостаток - это маленькие бассейны для такого количества народа. Но это, как видно, недостаток всех лайнеров.

  • Ольга Швец Подробнее
  • Ольга Швец Скрыть

Оценка

4.7
23.07.2015
  • Ездили в мае-июне в круиз на Costa Luminosa. В целом всё очень понравилось, повезло с каютой. Брали по категории "гарантия", а каюту дали с балконом на палубе 6. Хорошая инфраструктура, всегда есть куда пойти и чем заняться. Жаль, что круиз был короткий, с радостью б…

  • Ездили в мае-июне в круиз на Costa Luminosa. В целом всё очень понравилось, повезло с каютой. Брали по категории "гарантия", а каюту дали с балконом на палубе 6. Хорошая инфраструктура, всегда есть куда пойти и чем заняться. Жаль, что круиз был короткий, с радостью бы провели на корабле больше времени, но у нас большую часть круиза занимали остановки.

    Питание на корабле понравилось, обедали и ужинали мы в ресторане Taurus, отдельно хочется отметить десерты и закуски, вкусно и красивая подача.

    Развлекательную программу почти не посещали, видели пару шоу, они были на высоком уровне, также приятно было посетить коктейль с капитаном и получить фото.

    В целом всё очень понравилось, с радостью бы поехали еще раз.

    У меня к вам просьба. Если вдруг у вас будут какие-то специальные предложения на сентябрь, пришлите, пожалуйста. Мы бы не против съездить в круиз в сентябре) Спасибо!

  • Из минусов питания: отсутствие бесплатной воды за ужином и нет разнообразия в гарнирах (чаще давали картошку).

    Единственный минус круиза, что расстроило и возмутило: отсутствие возможности получить таможенный штамп tax free, поскольку по закону при пересечении границ…

  • Из минусов питания: отсутствие бесплатной воды за ужином и нет разнообразия в гарнирах (чаще давали картошку).

    Единственный минус круиза, что расстроило и возмутило: отсутствие возможности получить таможенный штамп tax free, поскольку по закону при пересечении границы я должна была его получить, по факту на корабле такой возможности не было. Российский представитель Costa Александра мне не помогла, сказав, что с таким не сталкивалась и что делать, не знает (у меня сложилось впечатление, что она даже не понимала, что это за штамп). Александра отправила меня к финскому представителю (девушка отвечала за состав тех, кто пришел на борт ставить штампы), и мне пришлось выяснять всё самой. Думаю, я не первый турист, который столкнулся с данной проблемой, и компания Costa могла бы посодействовать в решении данного вопроса.

  • Алина Сырорыбова Подробнее
  • Алина Сырорыбова Скрыть

Оценка

4.2
06.08.2015
  • Мы очень довольны круизом. Нам понравился и корабль в целом, и наша каюта в частности. Обстановка, бельё, балкон, полезные мелочи - все это было хорошо.

    Питание мы бы оценили на троечку. Выбор большой, но треть блюд поварам не удавалась. Для меня это первый круиз, а …

  • Мы очень довольны круизом. Нам понравился и корабль в целом, и наша каюта в частности. Обстановка, бельё, балкон, полезные мелочи - все это было хорошо.

    Питание мы бы оценили на троечку. Выбор большой, но треть блюд поварам не удавалась. Для меня это первый круиз, а моя подруга плавала на кораблях другой компании (не помню точно, MSС) и она утвреждала, что на тех кораблях питание было лучше. Зато было много овощей и фруктов. Это приятно. Нас на ужине обслуживал Джефри Керри - он был классный.

    Нам понравилось, что была русскоговорящий куратор Саша, к которой можно было обратиться по организационным вопросам.

    Spa мы не воспользовались. Цены на их услуги в 3-4 раза выше московских. Хотя выбор там большой.

    На вечернее шоу мы сходили один раз. Не хочу обидеть артистов, но очень убогое. Больше не пошли. А вот те, кто пел и играл в барах, были очень хороши. Мы вечерами перемещались вслед за музыкой.

    В общем, нам понравилось. А с учётом той скидки, которую нам сделали вы или компания Costa, просто шикарно.

  • Светлана Генералова Подробнее
  • Светлана Генералова Скрыть

Оценка

4.8
07.08.2015
  • Круиз великолепен, не сравниваю с американско-голландской компанией (я на "Мааздаме" Holland America был на Аляске). Главное, что хорошо организовано русскоязычное обслуживание, но и то благодаря замечательной и очень внимательной куратору от компании Коста - Алексан…

  • Круиз великолепен, не сравниваю с американско-голландской компанией (я на "Мааздаме" Holland America был на Аляске). Главное, что хорошо организовано русскоязычное обслуживание, но и то благодаря замечательной и очень внимательной куратору от компании Коста - Александре. Если есть возможность от вашего Круизного Дома выразить ей благодарность, убедительно прошу, и не только от себя, - сделайте это.

    Что касается общего впечатления, отличные оценки и лайнеру, и сервису, и питанию, и развлекательно-отдыхательной программе.

  • Минус - некоторое неуважение к русским, хотя, как я понял, основная цель этого направления - возить евролюдей в бывший Ленинград! В чем проявляется. Два примера, первое - в ежедневных справках о городах и странах пребывания и их истории добросовестно переводили на русский, а з…

  • Минус - некоторое неуважение к русским, хотя, как я понял, основная цель этого направления - возить евролюдей в бывший Ленинград! В чем проявляется. Два примера, первое - в ежедневных справках о городах и странах пребывания и их истории добросовестно переводили на русский, а зря, ну и второе: корабль двуязычный (английский, итальянский ), но все объявления, все конферансы, на всех развлекательнах программах на 5-ти европейских языках, кроме русского, а нас было более 100 чел.

    Но все это не испортило впечатления. Присылайте ваши предложения на 2016 год с русскоязычными круизами.

  • Борис М. Подробнее
  • Борис М. Скрыть

Оценка

4.8
17.08.2015
  • Во-первых, большое спасибо за вашу помощь в организации, которая была особенно важна, учитывая, что мы в круизе первый раз. Ваша помощь была очень кстати!!

    Ну а теперь о лайнере.

    Питание отличное, несмотря на то, что народу на лайнере было очень много, мест…

  • Во-первых, большое спасибо за вашу помощь в организации, которая была особенно важна, учитывая, что мы в круизе первый раз. Ваша помощь была очень кстати!!

    Ну а теперь о лайнере.

    Питание отличное, несмотря на то, что народу на лайнере было очень много, места и еды всегда всем хватало )) В специализированные рестораны мы не ходили, но пары, с кем разговаривали, отмечали, что каждый тематический ресторан заслуживает внимания.

    Вечерние мероприятия очень хорошие - и акробаты, и фокусники, и практически оперные певцы, и концерт силами команды. Практически в каждом баре вечером живая музыка, баров очень много.

    Сервис отменный, лайнер, как отель, команда - чувствуется выучка - действительно пытается всячески угодить любому. Каюты убирали 2 раза в день, все четко и незаметно. Каждый вечер в номере была бортовая газета, где подробно описывались все мероприятия в течение дня.

    Нам пока не с чем сравнивать, какие-то нюансы назвать сложно, нам понравилось все! Организация посадки-высадки - все очень быстро и четко.

    По поводу экскурсионной программы на лайнере. Как вы и предупреждали, экскурсии только при условии набора группы. У нас собралась группа в Помпеях и в Марселе. В Помпеях была очень интересная гид, в Марселе всей группе экскурсия не понравилась. Но на других языках экскурсий очень много, были и просто трансферы в соседние города.

    По отзывам русскоговорящей девушки на корабле, русских становится все меньше, из почти 4500 пассажиров русских в этот заплыв было всего 70 человек.

    Нам все очень понравилось, и, самое главное, что на корабле развлечения можно было найти на любой возраст, вопреки мнению, что отдых на корабле - это отдых для пенсионеров ))

    Еще раз большое спасибо! Со своей стороны обязательно будем советовать и вашу компанию и вообще круизы друзьям!!

  • С экскурсиями на русском плохо.

  • С экскурсиями на русском плохо.

  • Вера Панова Подробнее
  • Вера Панова Скрыть

Оценка

4.8
17.08.2015
  • Круиз прошел удачно, всем довольны. Мини-сьют понравился, в отличии от кают с балконом побольше пространства как в самой каюте, так и на балконе. Много зеркал, ящичков, хороший шкаф для одежды.

    Питание было на уровне. Неплохой выбор, всегда и мясо, и рыба присутствов…

  • Круиз прошел удачно, всем довольны. Мини-сьют понравился, в отличии от кают с балконом побольше пространства как в самой каюте, так и на балконе. Много зеркал, ящичков, хороший шкаф для одежды.

    Питание было на уровне. Неплохой выбор, всегда и мясо, и рыба присутствовали, овощи, фрукты, десерты. Куплили на борту кофейный пакет на 25 чашек каппучино/латте. Воду можно было запросто заносить с собой с прогулок по берегу, ни разу никто ничего не сказал. Питались в основном в альтернативном буфете - очень вкусно и удобно, не надо ждать.

    Вечерние мероприятия в этом круизе нами посещались нечасто, так как стоянки были  длинные, часто захватывающие поздний вечер, так что приятней было погулять, например, по вечерней, бурлящей своими звукми и огнями Корсике, чем находиться на корабле.

    К сервису мы неприхотливы и никаких неудобств не заметили, более того, в отличие от других кораблей, побольше размером, тут показалось всё гораздо спокойнее, без толкотни и очередей. Сам корабль без лишних излишеств, но вполне дружественный и приятный.

    Так как круиз был летний по островам и с длинными стоянками, то для нас он на 60% был пляжным. В этот раз эксткурсии на корабле не брали, подготовились заранее по интернету и сами посетили древние города, такие как Сартен на Корсике и Эричи на Сицилии, проплыли вдоль Амальфийского побережья на катере с выходом в Позитано, также на катере вокруг Капри, на Эльбе сходили в логово Наполеона, там сейчас музей. Ну и, конечно, старались искупаться в каждом порту, где-то даже раза по два за стоянку, пляжи были разные, но большей частью весьма неплохие.

    Из особенностей. В круизы такого плана, для любителей поплавать, настоятельно рекомендую резиновые тапочки для плавания, попадаются пляжи каменистые, и без них заход в море будет некомфортным, мы об этом позаботились заранее и не пожалели. Также рекомендую взять с собой легкий летний зонтик, ну или купить его сразу в начале круиза, солнце припекало неслабо и гулять с ним женщинам и детям будет полегче.

    Это был наш первый круиз на срок более 7 дней (11), и опять этого показалось мало.

    Прикладываю также пару моих фоток с круиза. Вид на Позитано и древний Сартен.

  • Не понравилась система питания в основном ресторане без прикрепленных столиков, т.е. приходилось ждать когда освободиться нужный вам столик на соответствующее количество персон.

  • Не понравилась система питания в основном ресторане без прикрепленных столиков, т.е. приходилось ждать когда освободиться нужный вам столик на соответствующее количество персон.

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

5
20.08.2015
  • Круиз прошел замечательно, лайнер не зря является флагманом компании. Все продумано, хорошо организовано на все вкусы и возраста. Питание хорошее, также хорошо организовано. Персонал вежливый, внимательный.

    С точки зрения мероприятий и развлечений, доступных на борту…

  • Круиз прошел замечательно, лайнер не зря является флагманом компании. Все продумано, хорошо организовано на все вкусы и возраста. Питание хорошее, также хорошо организовано. Персонал вежливый, внимательный.

    С точки зрения мероприятий и развлечений, доступных на борту, то если поставить себе целью посетить все и все попробовать, то одной недели точно не хватит. Каждый вечер в театре шоу, за исключением одного, откровенно слабого, остальные все на хорошем уровне. Если с английским или французским проблем нет, то вечером точно скучно не будет, а если с итальянским языком, то точно будет весело.

    Круизный лайнер задуман и реализован так, что на нем одновременно доступен отдых и путешествие для VIP клиентов и кошельков, для среднего класса и демократичный молодежный отдых. Для семей с детьми и романтическое путешествие вдвоем. Все это прекрасно помещается на 14 палубах очень красивого и нового корабля.

    На экскурсии были только на Пальме де Майорке, понравилось. Во всех остальных местах уже были, просто самостоятельно выходили и немного гуляли по городу.

    До новых встреч и спасибо!

  • Марьяна Н. Подробнее
  • Марьяна Н. Скрыть

Оценка

4.6
20.08.2015
  • Прошли две недели, и впечатления остались самые положительные.

    Питание отличное. Не однообразное, как, скажем, в Египте, но и деликатесов, как в отелях Rixos, на шведском столе нет. Частенько были очереди человек 10-15 во время обедов, бывало сложно найти стол. Но эт…

  • Прошли две недели, и впечатления остались самые положительные.

    Питание отличное. Не однообразное, как, скажем, в Египте, но и деликатесов, как в отелях Rixos, на шведском столе нет. Частенько были очереди человек 10-15 во время обедов, бывало сложно найти стол. Но это не смущало. На завтрак мы ходили в ресторан, где обслуживают. На ужин нам дали вторую смену с 21.30. В итоге в первый день дети уснули за столом, так и не дождавшись еды, которую начинают приносить только минут через 40. Время поменяли без проблем, посадили за большой стол у окна, за котором кроме нас были еще две семьи из России. Пакеты из воды и вина нам не предлагали, хотя они на корабле есть.

    Вечерние мероприятия на отлично. Большинство смотрели с большим интересом, но были и танцы. Сыну нравилось, после ужина он бежал занимать места в первых рядах, и мы ни раз выходили на сцену. Сын даже вытягивал билет в лотерее на розыгрыш круиза.

    Сервис отличный. Все доброжелательны. На корабле все блестит. Не успеешь из кабины выйти - у тебя уже убрались.

    У нас не обошлось и без курьезов. Первый порт - Марсель. Трансфер 11 или 12 евро с каждого. Я читала, что на выезде с порта есть автобус. Стоит 5 евро на 24 часа любого транспорта, дети бесплатно. Так выяснилось, что обратно в порт он не заезжает, и выходить надо на трассе, потом пешком переходить трассу через мост. Нужную остановку мы проехали, вышли на следующей, бежали, к кораблю пришли в 16.32. Посадка была до 16.30. Всего две минуты, но мы видели, как начали убирать трап.

    Это еще не все! После круиза у нашего поезда из Савоны в Милан, который опоздал на 40 минут, отказал двигатель где-то посреди поля. Кондиционеры отключились, только через час нас оттащили к ближайшей станции. Всех высадили и предложили сесть в следующей полный поезд, ехать, сидя на чемодане. Это был Интерсити стоимостью 22.5 евро с человека. В Милан мы попали позже на 2.5 часа. А если бы это случилось по пути на корабль, мы бы опоздали.

    В общем, наши советы - все надо еще раз тщательно продумывать. Впечатлений достаточно!

  • Разочаровали бассейны. Их три размером 6 на 6. На 3000 человек очень мало, там детей, как селедок в бочке. Но потом приноровились купаться перед ужином, когда все расходились. Спортивная площадка - та еще. Она универсальная для баскетбола, волейбола, мини-тенниса, футбола. Мал…

  • Разочаровали бассейны. Их три размером 6 на 6. На 3000 человек очень мало, там детей, как селедок в бочке. Но потом приноровились купаться перед ужином, когда все расходились. Спортивная площадка - та еще. Она универсальная для баскетбола, волейбола, мини-тенниса, футбола. Малюсенькая, и сетка сверху натянута очень низко. В те дни, когда лайнер в море, муж там проводил целый день. По крайней мере, поднять сетку на метр выше, чтобы во время игры в волейбол можно было нормально подавать, не сложно. Может предложите им?

    Экскурсий мы не брали, дорого, да и русских групп не набиралось. На нас четверых от 200 евро за каждую.

  • Анастасия Подробнее
  • Анастасия Скрыть

Оценка

4
28.08.2015
  • Круиз - это всегда хорошо. Все очень понравилось. Хорошее питание в ресторане. Отличные шоу.

  • Круиз - это всегда хорошо. Все очень понравилось. Хорошее питание в ресторане. Отличные шоу.

  • Маленькие бассейны. Короткие стоянки в портах. По полдня - это очень мало. И система экстра (типа все включено) не совсем понятна. Обслуживающий персонал пытается недодать. Хотя, это, наверное, экономней. Плавали три года назад на MSC - там бесплатных напитков было больше.

  • Маленькие бассейны. Короткие стоянки в портах. По полдня - это очень мало. И система экстра (типа все включено) не совсем понятна. Обслуживающий персонал пытается недодать. Хотя, это, наверное, экономней. Плавали три года назад на MSC - там бесплатных напитков было больше.

  • Ирина Подробнее
  • Ирина Скрыть

Оценка

3.2
28.08.2015
  • Питание хорошее, даже выше ожиданий, но персонал иногда нерасторопный, поэтому вечером долгое обслуживание. Сервис в каютах на 3 из 5, в барах и лобби - на 4 из 5. Лайнер не новый, так что воображение не поражает, но все необходимое есть. Нюансы мне тяжело прокомментировать, т…

  • Питание хорошее, даже выше ожиданий, но персонал иногда нерасторопный, поэтому вечером долгое обслуживание. Сервис в каютах на 3 из 5, в барах и лобби - на 4 из 5. Лайнер не новый, так что воображение не поражает, но все необходимое есть. Нюансы мне тяжело прокомментировать, т.к. сравнить не с чем - был в первом круизе. Странным показалось, что просят сдать паспорта при посадке: не понимаю, зачем они им, если мы шенген не покидали.

  • Развлекательные мероприятия в целом не понравились, т.к. (i) ориентированы в основном на итальянцев, (ii) анимация низкого качества, но были отдельные исключения.

    ОЧЕНЬ плохая организация на выходе в Савоне: мы в итоге не успели на поезд, т.к. (i) Коста затянула выса…

  • Развлекательные мероприятия в целом не понравились, т.к. (i) ориентированы в основном на итальянцев, (ii) анимация низкого качества, но были отдельные исключения.

    ОЧЕНЬ плохая организация на выходе в Савоне: мы в итоге не успели на поезд, т.к. (i) Коста затянула высадку и выдачу сумок, (ii) таксисты отказывались ехать, когда слышали "вокзал", и ждали клиентов, которые дальше едут и больше принесут. Наш совет - нужно закладывать время до поезда (мы до вокзала добрались в 10.00, а корабль причалил в 8.00) и покупать билеты заранее, т.к. очень многие едут на вокзал, билеты разбираются быстро и всем не хватает. Мы в итоге еле успели на самолет: помогла задержка рейса.

    Экскурсии не брали, т.к. дорогие и, по-моему, бестолковые.

  • Илья Подробнее
  • Илья Скрыть

Оценка

4.5
28.08.2015
  • Красота фьордов, Осло, Копенгаген нас поразили. Теперь подробнее: фьорд мы видели только один - это Гейрангер. Очень живописная дорога к леднику. Много водопадов и озер плюс чудесный солнечный день, когда брызги от бурлящей воды играют на солнце, оставляют незабываемое впечатл…

  • Красота фьордов, Осло, Копенгаген нас поразили. Теперь подробнее: фьорд мы видели только один - это Гейрангер. Очень живописная дорога к леднику. Много водопадов и озер плюс чудесный солнечный день, когда брызги от бурлящей воды играют на солнце, оставляют незабываемое впечатление. Остальные красивые места остались севернее, а лайнер пошел на юг. Симпатичные места - Берген и Кристиансен, но не те, где хотелось бы провести по целому дню. Прогулки по Осло и Копенгагену интересные и познавательные.

    Теперь о лайнере. Коста несколько скромнее чем МСЧ, но мне понравилась больше за свою демократичность. Питание хорошее, голодными не были, но отсутствие вечернего горячего чая, прямо скажу, сильно удивило. На чем организаторы сэкономили, так это на анимации. Сами аниматоры еще ничего, но театральные представления очень слабые. Что понравилось, так это прогулочная палуба. Мы большие любители гулять и на Косте смогли удовлетворить свои потребности в таком времяпровождении во время движения лайнера. Вот и все первые впечатления.

    Спасибо за круиз.

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

4.8
31.08.2015
  • Все очень прилично.

    Питание - разнообразное, ужины - выше всяческих похвал, шеф-повар - просто волшебник. Завтраки и полдники достаточно однообразны, за неделю в меню ничего не меняется, но голодным не уйдешь. Обедали (когда бывали в это время на лайнере) в ресторане…

  • Все очень прилично.

    Питание - разнообразное, ужины - выше всяческих похвал, шеф-повар - просто волшебник. Завтраки и полдники достаточно однообразны, за неделю в меню ничего не меняется, но голодным не уйдешь. Обедали (когда бывали в это время на лайнере) в ресторане а ля карт - тоже очень прилично. Несмотря на все предупреждения, что воду найти на лайнере, кроме полдника и завтрака, негде, мы ее всегда находили. Всегда работал кулер или на 8 или на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия - весьма разнообразны. Не всегда хватало сил посмотреть их, но шоу, которые проходят в театре, старались не пропускать. Чудесные вечера устраивало трио (вокалистка, саксофонист и клавишник) на 3 палубе возле обзорных лифтов.

    Сервис - обслуживающий персонал очень приветлив, старается выполнить все пожелания, помочь чем могут. Нам по нашей просьбе выдали дополнительное одеяло, подушку. Убирали быстро, хорошо. В принципе, обслуживающий персонал - на высоте. Так, как и должно быть. Когда нет в нем необходимости - его не видно, когда необходимость появляется - они возникают моментально.

    В ресторанах а ля карт тоже замечательное обслуживание, официанты вежливы, стараются помочь, объяснить. К концу нашего круиза наш официант значительно пополнил свой словарный запас русского языка! Объяснялись на дикой смеси английского, итальянского и русского языков...

    Хочется отметить замечательную работу русской хостесс. Дарья сделала все, чтобы круиз для нас оказался праздником. Сопровождала с момента поднятия на борт и до схода с него. Все объясняла, показывала, рассказывала. Давала необходимую информацию по портам, делала распечатки по достопримечательностям тех портов, в которых не было русскоязычных экскурсий.

    Сам лайнер, безусловно, понравился. Красивый, чистый, ухоженный. Конечно, можно говорить о том, что бассейны маловаты, что частенько они не работали именно тогда, когда тебе хотелось бы в них поплескаться, что в джакузи народу - как селедок в бочке... Но я прекрасно понимаю, что изменить тут ничего нельзя. Единственное, что можно было бы добавить, - так сделать время работы бассейнов хотя бы до 21.30 - 22.00, я думаю, что желающих поплескаться в бассейне нашлось бы достаточное количество.

    Экскурсий мы брали только две - в Монако и в Рим. Обе экскурсии были просто замечательными. С парой нюансов - в Монако случился прокол с языком, но об этом ниже. А в Риме не повезло с погодой, целый день лил дождь, но это не помешало нам насладиться Вечным городом)))

    И, кстати,.. о спиртном. Абсолютно спокойно проносили на борт спиртное в тетрапаке либо переливали его на берегу в маленькие поллитровые бутылочки. Однажды принесли на борт 1,5-литровую бутылку с пивом, недопитую наполовину. На досмотре ее попросили вытащить, увидели, что пиво, и махнули рукой, мол, проходите)))

  • Единственное, что не очень понравилось, это постоянно стоящие тележки со сменным бельем и полотенцами в коридоре, даже тогда, когда уборки номеров не производится. И так коридоры не самые широкие, а тут приходится обходить их.

    С экскурсией в Монако - получился прокол…

  • Единственное, что не очень понравилось, это постоянно стоящие тележки со сменным бельем и полотенцами в коридоре, даже тогда, когда уборки номеров не производится. И так коридоры не самые широкие, а тут приходится обходить их.

    С экскурсией в Монако - получился прокол. Мы заказывали экскурсию на русском языке, а получили на английском. Самое обидное - это то, что соседний автобус, где ехала русская группа, был русско-испанским, а наш автобус был испано-английским. И поменять двух человек не составило бы большого труда. А с учетом нашего слабого английского - часть информации прошла мимо нашего сознания))).

  • Елена Меркульева Подробнее
  • Елена Меркульева Скрыть

Оценка

4.5
31.08.2015
  • Питание было на 5 баллов. Без претензий, на любой капризный вкус. Вечерние мероприятия на 5 балов. Огромное многообразие, даже не всем успели воспользоваться. Сервис на 5 баллов. Даже при наличии языкового барьера - экипаж, обслуживающий персонал проявлял заботу на все 100%.

  • Питание было на 5 баллов. Без претензий, на любой капризный вкус. Вечерние мероприятия на 5 балов. Огромное многообразие, даже не всем успели воспользоваться. Сервис на 5 баллов. Даже при наличии языкового барьера - экипаж, обслуживающий персонал проявлял заботу на все 100%.

    Отдых в круизе - это больше, чем просто отдых в море. А Costa Diadema - превосходный корабль, буквально предназначенный для отдыха. Мы за весь круиз даже не изучили корабль полностью и не везде побывали - не хватило времени.

  • Все очень здорово, но единственный неприятный момент был в первый день: мы не нашли нашего представителя на борту и не получили русскоязычную инструкцию в каюту и, как следствие, не смогли определиться с рестораном и сменой на ужин (чуть не остались голодными), да и …

  • Все очень здорово, но единственный неприятный момент был в первый день: мы не нашли нашего представителя на борту и не получили русскоязычную инструкцию в каюту и, как следствие, не смогли определиться с рестораном и сменой на ужин (чуть не остались голодными), да и вообще тыкались как слепые котята. Но персонал ресторанов отнесся к нам с вниманием и нас накормили. Потом я кое-как на ресепшене нашел девушку, владеющую десятком русских слов, и нас по телефону связали с нашим представителем. Пообщались, расставили все точки над i, и дальше были только положительные эмоции.

    Мне кажется, если бы во время посадки с 14-00 до 18-30 наш представитель встречал прямо в холле палубы посадки и визуально обозначал бы себя - проблем бы, подобных нашей, не возникло. Кстати, были еще наши соотечественники, который в первый день посадки терялись в этом корабле-дворце. Ведь наш представитель наверняка мог владеть информацией о туристах из РФ/Казахстана/Белоруссии/Украины. Нас всего было около 70 человек из 5 000 пассажиров.

    Еще один нюанс - в Европе тоже кризис, что сказалось на экономии в некоторых услугах. Например, обычная бутилированная вода и безалкогольные напитки (соки, чай, лимонад) - за плату. На корабле подтвердили, что в 2014 году такого не было. Есть перекос в стоимости некоторых услуг. Например, на корабле во время ужинов - фотографы ходят между столиков и с разрешения пассажиров фотографируют. Потом на одной из палуб организовывают выставку фотографий с возможностью выкупа. Но заплатить за 4 фотографии на наши деньги нужно 3,5 тыс.руб. - это слишком.

    Так как на корабле русских было мало - то экскурсионных групп за 7 дней набралось всего 1 раз. А так как эта группа была малочисленной - стоимость с 1 человека тоже зашкаливала. Платить за 4-х часовую экскурсию (2 часа в пути) 10-15 тыс.руб. - тоже перекос, на корабле или просто в городе все это тратится с большим эффектом.

  • Эдуард Мшенецкий Подробнее
  • Эдуард Мшенецкий Скрыть

Оценка

4.8
15.09.2015
  • Выбор данного круиза был не случаен. Хотелось совместить все прелести южного, итальянского озорного характера и темперамента и «суровых», «холодных» и «уравновешенных» балтов и скандинавов. И круиз в целом оправдал ожидания. Конечно, очень р…

  • Выбор данного круиза был не случаен. Хотелось совместить все прелести южного, итальянского озорного характера и темперамента и «суровых», «холодных» и «уравновешенных» балтов и скандинавов. И круиз в целом оправдал ожидания. Конечно, очень расстроило то обстоятельство, что мы не зашли в очень любимый мной Таллинн. Но непринужденная, светлая, искрометная итальянская атмосфера на лайнере Costa Luminosa вскоре развеяла это разочарование.

    Можно еще долго и подробно описывать этот круиз, но чтобы не утомлять читателя перейду к оценке по 10-балльной шкале круиза от офиса до лайнера:

    1. Работа офисных сотрудников «Круизный Дом «МК» -10

    2. Лайнер «Costa Luminosa» -9

    3. Каюта – 9.5

    4. Работа горничной -10

    5. Сервис на лайнере- 9

    6. Питание (без ужина) - 9

    7. Ужин - 10

    8. Развлечения на борту - 8

    9. Работа русско-говорящего гида на лайнере -7 (немного бестолковая, но симпатичная)

    В целом все было хорошо!

  • Абдель Мунем Ферас Адил Подробнее
  • Абдель Мунем Ферас Адил Скрыть

Оценка

4.7
15.09.2015
  • Лайнер, уровень каюты, сервис на борту - все прилично. Особенно хочется отметить питание и меню ужина - большой выбор блюд, всегда разнообразие и интересные блюда и, конечно же, все очень вкусно.

    Русскоязычный консультант всегда в доступе, хотя мне показалось, что, е…

  • Лайнер, уровень каюты, сервис на борту - все прилично. Особенно хочется отметить питание и меню ужина - большой выбор блюд, всегда разнообразие и интересные блюда и, конечно же, все очень вкусно.

    Русскоязычный консультант всегда в доступе, хотя мне показалось, что, если не знаешь совсем языка, будет сложновато при посадке и понимании в первый и второй день, до встречи с консультантом. Замечала такие ситуации с русскими туристами, у нас в этом плане проблем не возникало.

    Развлекательная программа тоже отличная, но есть к чему стремиться, возможно, они сделают подольше концерты и выступления.

    Планируем повторить по возможности, но маршрут будем выбирать уже более критично)), так как остановки небольшие, где хотелось бы, а, например, в Марокко целых 3 дня, но гулять самостоятельно мы побоялись, тем более в Танжере.

  • Единственное, в чем мы немного разочаровались, - шоппинг-центр. В магазинах совсем небольшой ассортимент таких направлений, как косметика, парфюмерия, сладости. Но довольно много аксессуаров и украшений.

    И очень жалко, что у них такая маленькая площадь под бассейн, т…

  • Единственное, в чем мы немного разочаровались, - шоппинг-центр. В магазинах совсем небольшой ассортимент таких направлений, как косметика, парфюмерия, сладости. Но довольно много аксессуаров и украшений.

    И очень жалко, что у них такая маленькая площадь под бассейн, так как людей много, особенно детей.

  • Александра Подробнее
  • Александра Скрыть

Оценка

4.8
29.09.2015
  • Лайнер невероятный - удобная, уютная каюта (убиралась по несколько раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал, нас там буквально носили на руках.

    Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на …

  • Лайнер невероятный - удобная, уютная каюта (убиралась по несколько раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал, нас там буквально носили на руках.

    Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на любой вкус. И просто потрясающий торжественный ужин каждый день за фиксированным столом - ходить в дополнительные рестораны не было никакой нужды.

    Организация посадки и высадки на лайнер на высоком уровне. Начинается за 7 часов до отплытия - людей поделили на группы по номерам, и у каждого номера было свое время, не было нужды стоять в огромной очереди - мы просто подошли к назначенному часу и были оформлены на лайнер, то же самое было с высадкой в последний день.

    В целом оценка отдыха 9 балов из 10.

  • Из минусов: АБСОЛЮТНО НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной официантки). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались на английском языке. И сам лайнер ориентирован преимуществ…

  • Из минусов: АБСОЛЮТНО НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной официантки). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались на английском языке. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что мы случайно попали на чужую вечеринку.

  • Валерия Подробнее
  • Валерия Скрыть

Оценка

3.2
03.10.2015
  • Экскурсии. Мы всегда заранее списываемся с русскими гидами во всех портах и пользуемся их услугами в индивидуальном порядке. По цене получается даже дешевле, чем с корабля брать на иностранных языках и кататься по 40 человек. Процедура очень несложная, в интернете кликаешь &qu…

  • Экскурсии. Мы всегда заранее списываемся с русскими гидами во всех портах и пользуемся их услугами в индивидуальном порядке. По цене получается даже дешевле, чем с корабля брать на иностранных языках и кататься по 40 человек. Процедура очень несложная, в интернете кликаешь "русский гид" и город, в котором хочешь получить эту услугу. Дальше анализируешь предложения и читаешь отзывы, потом списываешься с понравившимися  гидами, узнаешь цену и договариваешься о встрече в порту. Сколько раз такое делали, ни одной накладки. Они как штык приезжают и выполняют все пожелания туристов.

  • В круизе мы не первый раз, есть чем сравнивать.

    Завтраки стали предлагать без горячих блюд, много-много выпечки и немного колбасы и сыра, приходилось ходить на завтраки не на шведский стол, а в ресторан, где при заказе по меню можно было получить яичницу. Но завтрак …

  • В круизе мы не первый раз, есть чем сравнивать.

    Завтраки стали предлагать без горячих блюд, много-много выпечки и немного колбасы и сыра, приходилось ходить на завтраки не на шведский стол, а в ресторан, где при заказе по меню можно было получить яичницу. Но завтрак в ресторане проходит всего 1,5 часа, и если не успеваешь, то людям, которые не едят мучного и сладкого, завтракать особо нечем. Такое началось только в этом году. Ужин теперпь только в ресторане, а альтернативный шведский стол вечером отменили.

    Вечерние мероприятия стали менее интересные. Раньше выступали приглашенные артисты, а теперь на судне был собственный балет, если его можно так назвать, короче, практически местная самодеятельность. Довольно упитанные тетечки и почему-то невысокого роста дядечки.

    Уборка тоже не на 5 баллов. Каюта еще ничего, а вот балконы требуют хорошей генеральной уборки, я, конечно, при заселении настояла на том, чтобы помыли стекла, были жутко заляпанные, как будто их специально замазали чем-то липким.

    На судне был русский представитель Рита, только в отличии от предыдущих круизов, она только провела два собрания при посадке и перед выселением. А так не давала свои контакты, сказала, чтобы обращались на ресепшен, но когда пару раз обратились, то нам сказали, что они понятия не имеют, где ее искать. Я так и не поняла, входило в ее обязанности помогать русским решать проблемы или нет.

    В следующий раз думаем плавать, но уже все-таки с другой компанией.

  • Татьяна Дембовская Подробнее
  • Татьяна Дембовская Скрыть

Оценка

4.8
05.10.2015
  • Питание отличное. Вечерние мероприятия отличные. Сервис отличный. Лайнер отличный. Экскурсиями не воспользовались.

    Особая благодарность русскоязычному представителю на лайнере. Александра - профессионал во всех отношениях.

  • Питание отличное. Вечерние мероприятия отличные. Сервис отличный. Лайнер отличный. Экскурсиями не воспользовались.

    Особая благодарность русскоязычному представителю на лайнере. Александра - профессионал во всех отношениях.

  • Нюанс с питьевой водой на лайнере - только при оплате, в пакетах напитков.

    Огорчило, что во всех развлекательных мероприятиях нет русского языка.

  • Нюанс с питьевой водой на лайнере - только при оплате, в пакетах напитков.

    Огорчило, что во всех развлекательных мероприятиях нет русского языка.

  • Марина

Оценка

5
08.10.2015
  • Когда готовились к круизу, от любителей Норвегии узнала, что без трековых ботинок, термобелья, дождевиков со специально проклеенными швами водонепроницаемостью не менее 3000 каких-то там единиц не стоит и трогаться в путь. А вот зонты абсолютно ни к чему, их вывернет…

  • Когда готовились к круизу, от любителей Норвегии узнала, что без трековых ботинок, термобелья, дождевиков со специально проклеенными швами водонепроницаемостью не менее 3000 каких-то там единиц не стоит и трогаться в путь. А вот зонты абсолютно ни к чему, их вывернет наизнанку и разорвёт. А ещё мне было знакомо только одно название - Флом - из норвежских портов по нашему маршруту, и круиз ожидался без экскурсий на русском языке... Ну и половина пути пролегала за Полярным кругом!

    Первый  подарок - апгрейд от КостаКруизес! Нам достался - вау! - сьют на 11 палубе, прямо над носом корабля (оплачена была каюта с окном Гэрэнти (то есть номер-расположение ты не выбираешь, зато имеешь шанс заселиться категорией выше)). Опытным круизёрам механизм каютных повышений известен, мне же это было в новинку и интересно. Когда круизной компании становится ясно, что все дорогущие сьюты и (или) дорогие балконы не продать, дешёвых же кают уже в наличии нет, а спрос на них ещё есть - начинается "переселение наверх" гарантистов. Освободившиеся дешёвые каюты снова продаются. Апгрейд получили все русские гарантиcты нашего и предыдущего "заплывов": с внутренней - до окна и даже балкона, с каюты с окном - до балкона и сьюта.

    Стартовали мы из Гамбурга, прилетели с запасом в 3,5 дня, время провели прекрасно! Безусловно советую: парк Платен унд Бломен - уютный и стильный, со свободным входом в оранжерею. Вечерний поход туда же разочаровал: на пруду (недалеко от телевышки ) в 22.00 танцуют фонтаны, но музыка подобрана удивительно бездарно. Недалеко от парка Гамбургская опера. Больше 40 лет это база труппы Джона Ноймайера - одного из известнейших балетмейстеров мира. Спектакль "Шекспировские танцы" - полный восторг! Отличная скидка по гамбургской карте, но если боитесь, что билетов не будет, можно забронировать ещё дома, на официальном сайте.

    Музей искусств и ремёсел - достойный, интересный. Кроме постоянной экспозиции посмотрели ещё выставки "Татуировка"(один любитель этого "искусства" завещал свою кожу заспиртовать и показывать желающим) и пронзительнейшую "Историю одних джинсов" (о том, как живут те, кому никогда не попасть в "золотой миллиард", в каких условиях работают, сколько получают за шитьё тех самых джинсов).

    И вот - день начала круиза! Конечно, я выписала заранее, как до круизного терминала добраться, вот только информация о том, что в Гамбурге ДВА абсолютно в разных концах терминала, мне вовремя не встретилась, в круизном ваучере стояло просто - порт Гамбург. Терминал Хафенсити увидели случайно накануне (катались рядом на колесе обозрения), из него и отплывали (а не из Альтоны, про которую я думала, что она единственная). А у некоторых соотечественников и вовсе в круизных документах стояла Альтона! Как я поняла, круизные компании не привязаны к определённому терминалу, поэтому УТОЧНЯТЬ НАДО накануне.

    "НеоРомантику" с первого взгляда мысленно назвала "кораблик" (это в сравнении со "Сплендидой" - единственным лайнером, на котором мы до этого путешествовали). Конечно, "Сплендида" больше и "круче", с прекрасным театром, бассейном с раздвижной крышей, атриумом, парадной лестницей, панорамными лифтами и ничего подобного на обновлённой "Романтике" нет (театр, говорят, до реконструкции был, но переделали в спа-салон), но как же там уютно!

    Мне понравилось на "НеоРомантике" ВСЁ! Интерьеры, атмосфера и "концепт" (так круизные деятели называют стиль организации путешествия). Длинные стоянки, уроки итальянского языка (конечно, много не выучишь, но так приятно было пообщаться, чуть встряхнуться от затягивающей в дни морских переходов лени, сдать"экзамен", получить диплом, по просьбе итальянки-педагога после каждого урока учить её читать по-русски!), в дни в море показ (на экране в зале) опер, фильмов о рок-группах и известных исполнителях и т.п... Конечно, большая часть моих восторгов от "НеоРомантики" и потому, что мы плыли в прекрасной каюте с джакузи и огромными панорамными окнами. Как это здорово - 13 дней быть вперёдсмотрящими!

    На "НеоРомантике" не закрепляют за круизёрами определённый столик, и смен ужина нет, в основном ресторане "Ботичелли" попросят погулять с пейджером 5-10 минут, если нет свободного стола на желаемое количество персон; есть полноценный обеденный и вечерний шведский стол в ресторане "Жардино" (всё, что есть в основном ресторане, есть и в "Жардино", нам, как обитателям сьюта, за 3 часа до обеда и ужина приносили меню "Ботичелли" и когда лень было туда идти, всё меню мы находили на шведском столе). Еда вкусная, официанты расторопные (кроме тех, что в "Жардино" за напитки отвечают). Утром в "Жардино" тесновато на раздаче и нелегко найти столик, но можно подняться на один пролёт в гриль "Капри" или пиццерию.

    Бассейнов два и они маленькие (не особо-то они были и нужны, солнечный июньский день в норвежском круизе это... клетчатые костовские пледы, которыми укутаны любители воздушных ванн). Муж нырнул в ледяную воду и через 20 секунд выскочил, а через пару дней мы увидели в бассейне второклассника Петюню (его мама сидела в шезлонге в куртке и шапочке). Оказывается, вода была очень тёплой. Мы к юному моржу присоединились и долго-долго плавали под носом у иностранцев-пледоносцев... Не выдержав гегемонии русских, на бортике появился немец... Выразительно и долго он собирался нырнуть, а, окунувшись, был приятно удивлён и знаками попросил нас не выдавать "большой секрет маленькой компании". И ещё раз мы "словили" тёплую воду, у бассейна как раз делали из глыбы льда рыбку, зрителей было много, и "закалённые" русские получили свою долю уважительных взглядов...

    В круговом из Гамбурга круизе, конечно, большая часть путешествующих немцы. К нам относились очень приветливо. Деток на лайнере было мало: москвичи Петя и Павлик и крымчанка Сашенька показали себя воспитанными и выносливыми путешественниками. Особое уважение питерским подругам-бабулям (одна из них - блокадница)! Круиз, круиз! Особое состояние - всё видится ярким и рельефным, а думы текут спокойно и плавно... И четыре дня без стоянок совсем не наскучили! Вот такими были наши Гамбург и кораблик, ну а собственно Норвегию: Хёагессунн - Кристиансунн - Будё - Нарвик - Сортланд (острова Вестероллен) - Лекнес (Лофотенские острова) - Флом опишу в части 2, а то отзыв затянулся.

    В навигацию 2015 "НеоРомантика" прошла по этому новому маршруту 5 раз и сейчас плывёт шестой, в планах он и на следующий год... Спасибо всем дочитавшим до конца.

  • Мария Лелюш Подробнее
  • Мария Лелюш Скрыть

Оценка

5
08.10.2015
  • Могу сказать, что мы с родителями очень довольны. Трансфер из Ниццы прошёл отлично, к тому же тех, кто прибывает таким трансфером, сажают на судно и высаживают гораздо быстрее других. Экскурсии посещали почти везде, исподняя цена на человека выходила 80 евро. Лайнер понравился…

  • Могу сказать, что мы с родителями очень довольны. Трансфер из Ниццы прошёл отлично, к тому же тех, кто прибывает таким трансфером, сажают на судно и высаживают гораздо быстрее других. Экскурсии посещали почти везде, исподняя цена на человека выходила 80 евро. Лайнер понравился. По питанию всё отлично. Только практически не пользовались завтраком в номер. Повысили категорию каюты и это было просто здорово!

  • Алексей Магиков Подробнее
  • Алексей Магиков Скрыть

Оценка

4
08.10.2015
  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда м…

  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда можно найти что-то по душе. Лайнер отличный, новый.

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толко…

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толком ответить ни на один вопрос (ни как положить деньги на карту, ни как действует система по покупке напитков, ни про экскурсии, не давала сопутствующий информации по портам прибытия, регулярно путала палубы выхода). На обращения с просьбами отвечала, что это не в ее компетенции и что она знает 7 языков и обслуживает не только русскоговорящих туристов. При этом нам же, кроме нее, проконсультироваться было не у кого. С учетом того, что все объявления по радио на корабле давали на всех языках, кроме русского.

    С экскурсией удалось посетить только Помпеи по причине того, что на другие экскурсии якобы не набиралась русскоязычная группа (15 чел). Но когда мы при выдаче паспортов в день завершения круиза увидели, что русскоговорящих более 100 чел., то все очень удивлялись и говорили, что готовы были участвовать, и группа явно набиралась.

    Так что в следующий раз, когда буду покупать круиз, не буду ориентироваться на наличие русского сервиса, буду выбирать по другим параметрам.

  • Егорова Наталья Подробнее
  • Егорова Наталья Скрыть

Оценка

4.8
12.10.2015
  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • Дмитрий

Оценка

4.7
14.10.2015
  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В с…

  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В супериоркаюте ванная была в 2 раза больше и комфортнее обычной.

    3 раза в море купались. Фрукты в номере, шампанское, конфеты, вход coral без очереди. Рекомендую и сам с удовольствием поеду ещё. Теперь я в Pearl клубе.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Сергей Быстров Подробнее
  • Сергей Быстров Скрыть

Оценка

4.8
03.11.2015
  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно об…

  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно объяснимо, 90% - люди в возрасте 50+. Шоу-программы простые и не давящие, можно найти по интересам для каждого свое.

    Сервис отличный, каюту убирали 2 раза в день со всеми вытекающими, постоянно улавливали желания и исполняли их, но навязчивым его нельзя назвать.

    Экскурсии очень интересны, но был не на всех, гулял с местными жителями по их городам по большей части сам. Но нисколько не жалею.

    Поездка была просто потрясающей, еще раз спасибо, и я обязательно поеду еще, но в другом направлении.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Дмитрий Конин Подробнее
  • Дмитрий Конин Скрыть

Оценка

4.6
05.11.2015
  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыка…

  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыканты - очень здорово. Рестораны а-ля карт отличные, особенно японский, это безумно вкусно, и повар делает ШОУ!!!

    Сервис отличный.

    Экскурсий было мало, так как малое количество русских туристов, но мы организовали группу из восьми человек, и всё, что хотели, посетили.

    В целом от круиза мы довольны. С 28 по 30 остались в Барселоне, познакомились с этим прекрасным городом,а также посетили футбольный матч лиги Чемпионов Барселона-Байер.

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Михаил Филатов Подробнее
  • Михаил Филатов Скрыть

Оценка

3.8
05.11.2015
  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один ч…

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один человек на весь корабль.

  • Борис Подробнее
  • Борис Скрыть

Оценка

4
01.11.2015
  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))…

  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))

    Сервис хороший, убираются часто и чисто.

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас …

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас было 13) - на русском языке нет сопровождения и экскурсий. Это жаль. Поэтому экскурсии брали отдельно от всех групп, повезло, что с нами плыли хорошие русские ребята.

  • Рим Подробнее
  • Рим Скрыть

Оценка

4.2
06.11.2015
  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понр…

  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понравились.

    К сервису вопросов не было. На самом лайнере неудобно, что на двух этажах (там располагалась кухня) нельзя было пройти с одного конца лайнера в другой, необходимо было проходить по другим этажам. Поначалу плутали, потом просто привыкли. Дневная программа развлечений на лайнере была интересной - каждый мог найти занятие для себя.

    По данной компании ничего неожиданного для себя не открыли, вся информация была предоставлена нам предварительно.

    Мы брали экскурсии: Марсель, Валенсия - трансферы от порта до города. В Лиссабоне - экскурсия.

    Трансфер, который мы заказывали через вас по линии самой круизной компании   был от и до Милана, организован нормально.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • Матвеев М.В. Подробнее
  • Матвеев М.В. Скрыть

Оценка

5
10.11.2015
  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постаре…

  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постарее, но это и естественно, так как у Costa лайнеры постарше, но чистота в каютах идеальная и номер убирался каждый раз, как только мы выходили из каюты.

    Очень понравились вечерние программы в концертном зале, мы не пропустили не одного.

    Вообще просто удивила слаженная работа всей команды.

    Экскурсии мы заказывали индивидуальные, поэтому сказать ничего не могу об экскурсиях, но то что во всех морских портах Costa организовывала свои шатлы очень понравилось. Так как в Валенсии мы не планировали экскурсий, а просто сели в автобус, проехали в центр города и погуляли там.

    Что касается отеля после круиза, то после каюты на корабле номер в отеле в Риме выглядел неуютно, но расположение отеля очень удобное, все в шаговой
    доступности, и даже рядом находится супермаркет, чтобы купить продукты и поужинать.

    Круиз прошел на 5, поэтому планируем на следующий год еще круиз из Венеции, надеемся на скидки.

  • Рычкова Людмила Подробнее
  • Рычкова Людмила Скрыть

Оценка

4.2
26.11.2015
  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

    Что касается выступлений итальянских артистов - замечательно! Все музыкальные программы в барах чудесные, группы и солисты очень профессиональные! Общее впечатление, за счет обилия веселой разновозрастной итальянской публики, - очень хорошее.

    Лайнер совсем новый, интерьеры прекрасные, каюта достаточно просторная, мебель, кровать и постельные принадлежности  качественные. Сервис по уборке каюты - без замечаний. Сервис в ресторане хороший. Очень хорошо что есть русскоязычные программы на день, ТВ-программа и меню.

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая к…

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая круговая, метров на 120, прогулочная зона;
    - доступ в "мокрую зону" СПА только для клиентов СПА центра;
    - отсутствие  бесплатного помещения, оборудованного стиральными машинами и гладилкой, платный сервис, естественно, есть;
    - отсутствие в зоне бассейнов комнат для переодевания;
    - фитнес-клуб маловат для лайнера;
    - вечером после 21 часа погулять по открытым палубам невозможно, везде убираются, очень сырой пол;
    - итальянцы много курят и не всегда в отведенных местах.

    По экскурсиям. Очень мало времени отведено на стоянку на Мальте, с учетом выгрузки на катерах чистого времени было 3,5 часа!! Сами экскурсии на лайнере мы не покупали.

  • Ярцева Ирина Подробнее
  • Ярцева Ирина Скрыть

Оценка

4.6
02.12.2015
  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминан…

  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминания только хорошие. Стали членами клуба Costa.

    Планируем следующий отпуск опять на Costa по северным столицам на конец июня. Если будут спецспредолжения по данному маршруту, сообщайте, будем вам признательны.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Казачинская Виктория Подробнее
  • Казачинская Виктория Скрыть

Оценка

3.6
03.12.2015
  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание …

  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание на недостатки и от компании, с которой мы общались.

    Питание вполне устраивало. Немного однообразный завтрак без каш, но найти, что поесть, всегда можно. Обеды и ужины, на наш взгляд, очень приличные. Чай, кофе на этом круизе (в отличии от других круизов Косты) были практически круглосуточно.

    Вечерние мероприятия мы посещали нечасто, но те, что видели, обычные для круизов без восторгов.

    Обслуживающий персонал (в отзывах писали грубые, невнимательные) нам очень понравился, никаких претензий, дружелюбные и готовые придти на помощь. Ни одного плохого слова сказать не могу.

    Экскурсии не брали, русских групп не было, мы сами были хорошо подготовленны и осмотрели не меньше, чем экскурсии.

    Вашей компании спасибо за работу, нареканий нет. Будем рады вашим новым предложениям. Возможно, мы бы взяли круиз на майские праздники, если будет что-то выгодное.

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.…

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.

    Постоянно что-то текло, мы проснулись утром рано от громких звуков около нашей каюты - с потолка лило как из ведра, и рабочие пытались ликвидировать течь (конденсат). На 9-м этаже люди проснулись от того, что в каюте была вода (протек бассейн).

    Из недостатков самого круиза (а не корабля): очень маленькие стоянки в портах. А мы пытались объять необъятное, пребывали в постоянном цейтноте. Кроме того, в нескольких портах задержка высадки была на 1,5 часа, это при том, что вообще стоянки от 5-8 часов. Все это нервировало.

  • Ольга Калибернова Подробнее
  • Ольга Калибернова Скрыть

Оценка

4.3
07.12.2015
  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерни…

  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерние мероприятия на палубах -  музыка, песни, танцы. Весело, в стиле американских мюзиклов, неплохого качества.

    Каюты убираются два раза в день, без претензий.

    Команда поздравила меня с днем рождения. Подарили открытку и шоколадку. Приятно.

    Это мое уже пятое путешествие на лайнерах. Наверное, Коста не лучшая круизная компания. MSC - посолиднее.

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было…

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было недостаточное. Я пользовалась автобусом Шаттл и экскурсиями на "RED BUS", но на них не везде были русские переводы.

  • Галиенко Л.Г. Подробнее
  • Галиенко Л.Г. Скрыть

Оценка

4.4
17.12.2015
  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и …

  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и подешевле сделать и фото взяли бы больше.

    Общее впечатление хорошее, поедем еще.

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфо…

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфорт. Надо было заранее уточнить рассадку. Мы бы выбрали по шесть человек, если нельзя накрыть общий стол.

    Завтраки были скудными, не первый раз в круизе, есть, с кем и чем сравнить.

    В джакузи очень много хлора, и подростки сидят очень подолгу. Или надо написать время и контролировать.

    При разгрузке сломали чемодан и сняли с него чехол. Бумагу составили, как незначительное повреждение, но колеса нет, и чемодан не пригоден. Увы.

  • Светлана Подробнее
  • Светлана Скрыть

Оценка

3.8
17.12.2015
  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые …

  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые вызывали у нас восторг.

    Русскоговорящий гид (в нашем случае Олеся) себя особо не утруждала в общение с нами, мы не первый раз в круизе и многое мы знали, что и как, а вот для туристов первичных, мы думаем, было неуютно первое время на лайнере. Вместо русскоговорящей Олеси прекрасно во всех вопросах помогала Элизабет, огромнейшее ей спасибо, она немного говорила по русски, но абсолютно любую проблему помогала решить.

    Понравился ресторан "Флорентино" с его оригинальной кухней - респект шеф-повару! А вот официант, который нас обслуживал, был неприветлив, забывчив, "как царевна-несмеяна". Завтраки и обеды разнообразием не отличались, но были обильными и вкусными. На лайнере было чисто, ухожено, работали все бассейны. Понравились театральные представления, обязательно посетите! И всё-таки плюсов больше, чем минусов. Рекомендую!

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • Галина Махова Подробнее
  • Галина Махова Скрыть

Оценка

4.7
21.12.2015
  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое п…

  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое представление ходили. Каюта отличная большая и удобная.

    Еда в ресторане великолепна везде, порадовали цены на алкоголь (очень бюджетные даже на дорогое шампанское и коньяк, дешевле чем в Москве), поэтому пакетный алкоголь не брали. Завтрак всегда в каюту заказывали.

    Русскоязычную девушку встречали на корабле, хотя и без нее было все легко и понятно. Особо к ней не обращались. Правда, при регистрации на круиз пришлось заново регистрироваться и заполнять бланки, хотя я за сутки онлайн регистрировалась.

    Гид в Монако очень понравилась, хорошая очень. А вот с погодой нам там не повезло, прохладно было.

    В целом, всем очень довольны. Запоминающийся круиз! Спасибо!

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не в…

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не возместили, а, наоборот, взяли полную сумму услуг за ландри-сервис.

  • Анна Подробнее
  • Анна Скрыть

Оценка

5
24.12.2015
  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота…

  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота, хорошая мебель.

    Экскурсии не посещали. Оплатили одну в Ерусалим-Вифлеем, но её отменили по соображениям безопасности. Деньги сразу вернули. В Хайфе сами ходили на экскурсию в Бахайские сады. Красиво и много нового узнали.

    Словом, впечатления от круиза только позитивные и приятные.

  • Гордеева Валентина Подробнее
  • Гордеева Валентина Скрыть

Оценка

4.7
15.01.2016
  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas…

  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas, круизная компания RCI программа была все же интереснее.

    Экскурсии: персонал очень любезный, при нашем опоздании вернули нам деньги. Посещали хайкинг на Мартинике, пляж на Сен Мартене, катались на велосипедах на Антигуа и Гваделупе, на Доминикане посетили дельфинарий.

    Впечатления очень яркие.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • Екатерина Подробнее
  • Екатерина Скрыть

Оценка

3.4
18.01.2016
  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравн…

  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравнивать Costa и MSC, то круиз на MSC понравился больше. Сам лайнер, конечно, намного симпатичнее. Вечерние шоу очень понравились, особенно команда аниматоров, очень нас веселили.

    В любом случае, отдохнули хорошо. Увидели новые красивые города! Большое спасибо!

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было орган…

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было организовать круглосуточно.

    На MSC по сравнению с Костой питание совсем не понравилось - слишком однообразное и невкусное.

    До этого мы плавали на лайнерах Princess, может быть поэтому сравнения не в пользу Costa u MSC.

  • Юлия Пилова Подробнее
  • Юлия Пилова Скрыть

Оценка

4.7
19.01.2016
  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посети…

  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посетили экскурсию в Марсель. В остальных городах гуляли самостоятельно, т.к. бывали в них ранее.

    В целом все понравилось.

  • Дмитрий Борисович Подробнее
  • Дмитрий Борисович Скрыть

Оценка

4.2
25.01.2016
  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту,…

  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту, что-то самостоятельно.

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и…

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и чай... но это не круглые сутки. Выкручивались тем, что проносили на борт воду в бутылках при заходе в порты (и в такие же пластиковые бутылки переливали вино, т.к. стекло на борт при заходах в порты не пускают), но это не совсем удобно. Покупать пакет "всё включено" за 28,75 евро в сутки на человека не стали, т. к. выпиваем алкогольного очень мало, а за безалкогольные напитки это неадекватно.

    Пожалуй, цены - это самая неприятная часть впечатлений от круиза (экскурсии в среднем по 100 евро - ушло около тысячи, вода 3,5 евро за литр, кофе 2-4 евро за чашечку, бокал простого вина 7,5 евро, чаевые 9 евро за человека в день, интернет 36 евро за 3 часа - за круиз я потратил более 200 евро только на интернет).

    Вечерние мероприятия. Поскольку основная часть клиентуры лайнера - европейцы возрастом за 50-60 лет, подбор мероприятий и музыки был соответствующий, "для тех кому за...". В общем, достаточно скучно. Один раз на 7 января (на Рождество) даже организовали дискотеку с русской музыкой, но её подбор был настолько неудачен, что никто из более чем 200 русских на борту не танцевал. Пришли - посидели - удивились, какая странная музыка - и ушли.

    Еще, к сожалению, надо было платить чаевые, которые потом списались автоматически - 9 евро на 1 человека в день, т.е. за 2 человек получилось: 2 чел*14 дней*9 евро*80 рублей = дополнительно 20 тыс. руб. за сервис. Мало кто из персонала
    говорит по-русски (ежедневная газет и меню в одном из ресторанов и некий консультант-представитель - это всё, что у них есть из русского). Учитывая что процентов 15-20 публики русскоговорящей - это недостаточно, но меня это не напрягало, я общался по английски с персоналом . По сути, чаевые - это замаскированная дополнительная плата. Если они обязательны, более честно было бы
    выставлять их сразу в стоимости.

  • Сергей Александрович Подробнее
  • Сергей Александрович Скрыть

Оценка

5
28.01.2016
  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания,…

  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания, который тебе более подходит.

    Все экскурсии я приобрела на лайнере, приятно, что в первый день были скидки на экскурсии. На Багамах была экскурсия Atlantis all inclusive, в Доминикане - Life style resort, на Ямайке - river tubing Safari & bamboo Beach club, на Каймановых островах - stingray city & royal Palms beach club, в Мексике - a fabulous day in Playa del Carmen. Претензий нет - и посмотрела, и покупалась, все было хорошо организовано, все экскурсии понравились.

  • Лариса Б. Подробнее
  • Лариса Б. Скрыть

Оценка

4.7
04.02.2016
  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русского…

  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русскоговорящих, а из РФ и того меньше. Но не скучали это точно.

    Концепция по воде (напиткам) была до нас не до конца доведена. В общем, система такая: утром кофе, чай, вода, молоко и соки - сколько влезет, в обед вода, чай и кофе, иногда молоко, но на ужин все за деньги, в ресторане крепкие напитки не подают, но можно принести из бара. Мы не брали пакет напитков, т.к. не страдаем большой тягой к алкоголю, а вот друзья взяли пакет, заплатили на каюту 700 у.е. и гордились этим поначалу... но водку мне за деньги наливали вкуснее, и джин и виски были качественнее, и на выходе мы потратили с женой не более 300 у.е. Воду за ужином (бутылка 3,5 у.е.) нам приносили запечатаную, а им в открытой бутылке и, как нам показалось, с запахом карболки: мы решили, что это обычная водопроводная корабельная - её, кстати, можно спокойно пить.

    Как только буду готов финансово, обязательно поеду и не раз!

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русско…

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русскоговорящие, но Краснодар посадили с Житомиром, Одессу с Курганом, Таллин с Тулой и т.д. Хорошо, люди нормальные все были, только посмеялись...

  • Юрий Николаевич Подробнее
  • Юрий Николаевич Скрыть

Оценка

5
11.02.2016
  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный у…

  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный уровень позволяет посетить его один раз бесплатно). Понравилось, сама обстановка более презентабельная, и кухня тоже на уровне. Поэтому клУбникам советую пользоваться этой возможностью.

    Вечерние мероприятия попроще тех, что уже видел, все-таки это был уже вроде как 6-ой круиз. На этом корабле нет специального зала для этих мероприятий, они проходят в одном из холлов. А вообще я к этому отношусь спокойно, потребности посещать их каждый вечер у меня нет. В разных залах\\барах играли разные музыканты, были танцевальные мероприятния, поэтому вечера можно было разнообразить, а разобравшись, что больше нравится, выбрать себе местечко по вкусу.

    С сервисом тоже все в порядке, никаких проблем не возникало, все убиралось, все работало, чинить в каюте ничего не надо было. Ресепшен помогал по всем вопросам. Понравилось отсутствие очередей при внесении и окончательном расчете по депозиту. Лайнер простенький, но приятный, для такого круиза вполне так нормально.

    Экскурсии на корабле не брали, везде все решали сами. На Сейшелах была прекрасная рыбалка с пойманными тунцами и последующим пикником на острове, отличный пляж и купание в океане.

    На Мадагаскаре большей частью посещали природные заповедники с лемурами (общались и кормили их), крокодилами, хамелеонами и др. живностью, интересна была и природа, например, баобабы. Местами увидели каменный век, лачуги из типа тростника и жителей, зарабатывающих на жизнь долбежкой молотком по большим камням, чтобы получить гравий. Сидит такой житель у своей лачуги, с одной стороны большие камни, с другой уже гравий, запомнилось... Пляжи на Мадагаскаре не понравились, грязноватые, но, может, просто так попали, там же зависит от течения, прошедших дождей и т.д., хотя, с другой стороны, в других странах пляжи чистят в таких случаях, тут этого замечено не было.

    В Реюньоне договорились с местным рускоговорящим гидом, автомобильная экскурсия получилась плодотворная, много чего увидели, сказочные каньоны, водопады, побывали на вулкане. И вообще, после Мадагаскара попали в цивилизацию, контраст получился забавный.

    Маврикий тоже очень понравился, там мы остановились на несколько дней в районе Перебейра, рекомендую, местный пляж считается неплохим, но лучше уйти несколько правее, за камни, будет еще лучше и народу меньше. Посетили 2 парка с живностью, очень впечатлились огромными черепахами с возможностью общения и кормления их. Побывали в местечке Шамрель, известном своими цветными песками, у священного буддийского озера Гранд Бассин, на одном из лучших пляжей ЛеМорн.

    Ну и, конечно, везде старались поесть местных экзотических фруктов: ананасы, манго, кокосы, личи.

    Круиз очень хороший, по маршруту, из тех, которые хотелось бы повторить.

  • Андрей Р. Подробнее
  • Андрей Р. Скрыть

Оценка

4.8
15.03.2016
  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

    Ежедневные представления были очень разнообразными и все пользовались у публики большим успехом. Очень нравилось кафе с классической музыкой, где звучала игра на фортепиано и скрипке. Мы очень любили ресторан с  площадкой для бальных танцев. Ходили танцевать сальсу. Но особенно впечатляющими были два мероприятия - вечер молодоженов (мы на лайнере справляли 35 лет совместной жизни) и белый вечер.

    Сервис более чем высокий. В каютах убирались по два-три раза в сутки, официанты говорили на 5 языках, очень внимательные и приятные, аниматоры веселые, капитан очень внимательный и симпатичный молодой человек. Вся команда была вежливой, корректной и внимтаельной, что оставило самые приятные впечатления.

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25…

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25 долларов за штуку, это обдираловка. Но мы взяли 4 фотографии всего, а могли бы взять больше. И последнее. При входе на теплоход была заминка в связи с тем, что у нас не было филиппинской визы. Казахстан и Филиппины имеют договор о 15 днях безвизивого посещения. В московском посольстве нам 3 раза сказали, что виза для казахстанцев не нужна. А при посадке на корабле говорили, что для тех, кто летит самолетом, тем виза не нужна в Филипины, а тем, кто прибывает на теплоходе - нужна. Хорошо, что нас, правда  со спорами, но посадили на теплоход, но на Филиппинах пограничники подтвердили, что казахстанцам виза не нужна. В остальном все было отлично.

  • Розлана и Нурлан из Алматы Подробнее
  • Розлана и Нурлан из Алматы Скрыть

Оценка

4.6
16.03.2016
  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабы…

  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабые, но шоу нормальные).

    Сервис в каюте и ресторане на хорошем уровне (все быстро, качественно и без напоминаний).

    Хорошая детская площадка.

    Экскурсиями не пользовались.

    В целом сам круиз, питание и сервис оставили отличное впечатление. 

    Мы, как опытные круизеры, можем рекомендовать этот круиз (в том числе для пассажиров с детьми).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Виталий Подробнее
  • Виталий Скрыть

Оценка

4.3
16.03.2016
  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

    Экскурсии восхитительные!!!! Сам маршрут очень даже классный, рекомендуем! Есть что посмотреть, и ещё нам оооочень повезло с погодой! Мы ещё поедем однозначно, будут похожие акции - поедем и с Костой!

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстр…

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстрировали свою агрессию.

  • Ирина Подробнее
  • Ирина Скрыть

Оценка

4
21.03.2016
  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в р…

  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в ресторане, но шведским столом. Выбор бедноват, но голодным не останетесь. Чай с 16 до 17 часов - снеки, выпечка. Ужин - мы ели только в ресторане по основному меню. Предложение из 3-х блюд (я имею в виду каждого раздела: салаты, основное, второе, десерт).

    Вечерние мероприятия. Все организовано хорошо. Каждый найдет себе развлечение для души, благо корабль большой, и много площадок.

    Круизный лайнер огромный, все блестит и сверкает, но материалы - имитация под натуральные, помпезность, но какая-то лживая. На лайнере многое продумано: много лифтов (проблемы возникали только тогда, когда группы и туристы возвращались одновременно, а по-другому невозможно, потому что только на автобусах можно добраться до лайнера из порта). Выход с лайнера был продуман, очередей не было нигде: ни при выходе, ни в ресторанах.

    Русскоязычный сервис - огромный плюс (меню, ежедневные газеты с расписанием, рецепшн).

    Экскурсии не заказывали.

    Для членов клуба Costa есть новости: бонусы  со счета списываются через 3 года. Появился новый уровень членства. И депозиты, предоставляемые Costa членам, начиная с Perl, 20, 30, 50 евро, можно потратить хоть на что, раньше только в казино и на спа.

    Очень удобная система пополнения и окончательного расчета личных счетов (карты). Все через автомат, вы можете воспользоваться как картой, так и наличкой, не надо обращаться на рецепшен.

    Лайнер - огромный, "махина" , впечатляет. И очень много народу.

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каж…

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каждого 40 евро за новый номер.

  • Лариса Горячева Подробнее
  • Лариса Горячева Скрыть

Оценка

4.8
23.03.2016
  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре как…

  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре какое-либо действие. 2 дня пел оперный певец. 2 дня выступал болеодорас (не знаю, как правильно пишется, но интересно). Был фокусник, и шоу местных групп тоже интересны. Казино и бары как везде.

    Сервис на 5. Лайнер не очень большой и старой постройки, поэтому мало баров и ресторанов, но мне было достаточно всего.

    С другими круизными компаниями не ходил. Costa нравится.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • Растем Подробнее
  • Растем Скрыть

Оценка

5
04.04.2016
  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли опр…

  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли определить, какой же лайнер или маршрут лучше?!?!? Мы очень довольны и обсолютно счастливы! Интерьеры, оформления лайнеров радуют глаз! Аниматоры, официанты и персонал - веселые и находчивые ребята! Питание вкусное и разнообразное! Вечерние шоу не пропускали не разу - потрясающее зрелище! Позитив и заряд от круиза на весь год! Уже подбираем маршрут на следующий год, чтобы снова отметить день рождения на круизном лайнере!

  • Светлана Подробнее
  • Светлана Скрыть

Оценка

5
05.04.2016
  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано…

  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано-бар и т.п.). Разнообразные танцевальные программы.

    Особо хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Не было никаких нареканий. Доброжелательный персонал. Питание отличное (утром шведский стол, обед и ужин заказы по меню). Шеф-повар итальянец, и кухня на очень хорошем уровне. По желанию (за дополнительную плату) можно посетить другие рестораны. Но за неделю такого желания не возникло, так как меню достаточно разнообразно. Очень четко организованы выход и вход с судна, время на это тратится по минимуму. Так что от отдыха остались только положительные эмоции.

  • Жанна Подробнее
  • Жанна Скрыть

Оценка

4.6
08.04.2016
  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В…

  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В рестораны альтернативные не попали, нам сказали, что надо было бронировать раньше, но мы не расстроились. Конечно, выбор блюд не тот, что был раньше, но, тем не менее, на ужин и обед всегда можно было что-то вкусное выбрать.

    Мероприятия были веселые, анимация - все отлично (набор танцев, игр, конкурсов и т.д.).

    Лайнер как обычно, все по стандарту, все работало нормально, красиво.

    Экскурсии не берем на корабле, дорого, нет смысла, проще решить вопрос на берегу. Так что в целом все нормально.

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Алла Ч. Подробнее
  • Алла Ч. Скрыть

Оценка

5
18.04.2016
  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это был…

  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это было очень приятно и добавило комфорта!!!

    Далее коротко обо всем…

    Лайнер

    Первоначальный взгляд зачастую обманчив… так получилось и с Фортуной. Возможно, это мнение сложилось из-за того, что нам было с чем сравнивать. А сравнивали мы с MSC Musica. Но это два принципиально разных лайнера и два разных подхода к их устройству, оснащению и интерьеру.

    Фортуна оформлена в ретростиле прошлых столетий, и именно поэтому сначала кажется, что корабль старый, но, немного вглядевшись в детали и забыв об инновационном интерьере MSC, начинаешь наслаждаться богатым убранством лайнера.

    Фортуна меньше в размерах, но это престаешь ощущать уже после первого дня пребывания на корабле.

    Сервис в каютах безупречен, персонал незаметен, учтив и всегда оставлял нам какие-нибудь приятности в виде красиво уложенных полотенец.

    Развлечения на палубах были организованы превосходно – за это отдельное спасибо команде. Ко всему прочему приятным бонусом была водная горка – порезвились, как дети.

    Кухня на лайнере

    Немного однообразным оказался выбор блюд в общем буфете. Каждый день был похож на предыдущий, и только вечером появлялось что-то новое, но, как позже оказалось, это всего лишь ассортимент из вечернего ресторана…

    В отношении ужинов в ресторане Микеланджело замечаний меньше. Единственным заметным недочетом был персонал – он был большую часть времени невнимателен, очень долго подавались все блюда, и промежуток между блюдами был иногда невероятно долгим… настолько долгим, что, когда появлялся десерт, его приходилось доедать практически на ходу, так как «за спиной» стояли люди из следующей очереди ожидающих ужин.

    Сама кухня на ужинах отличалась ежедневным разнообразием, изысканностью и отменным вкусом. Тут жаловаться абсолютно не на что – итальянцы!!!

    Развлечения

    Сразу маленький совет – в самом начале путешествия не пожалейте и возьмите абонемент на безлимитный алкоголь и напитки – не пожалеете!!! Туда будет входить не только горячительные напитки, но и все прохладительные и коктейли. Вот тогда ваши развлечения будут раскрашены более насыщенными красками!!!

    Из всего ассортимента предложенных развлечений приятным дополнением была горка, установленная на бассейне – катание на ней доставила определенное удовольствие, как в детстве.

    Прекрасной была работа команды корабля, отвечающей за увеселительные мероприятия на палубе у бассейнов. Они могли заставить даже больного подняться и танцевать, участвовать в играх и просто подпевать в такт зажигательных мелодий.

    Великолепными были программы, организованные в театре корабля, – это и цирковые постановки, и рок-оперы, и просто развлекательные шоу. Старались не пропускать ни одной – настолько было интересно!

    Самым же запоминающимся моментом остался центральный холл лайнера. Именно здесь каждый вечер выступали две группы - испанский певец с аккомпанементом под арфу и певица, поющая голосом и в стиле Adel, исполняющая знаменитые хиты под звуки гитары. Под их превосходное пение заканчивался каждый наш день, а было это далеко за полночь…

    Порты прибытия

    Сам маршрут был не очень насыщенный в плане количества посещенных городов и стран, кроме того, мы стояли в порту Дубай несколько дней. Возможно, такое мнение складывается после бешеного ритма путешествия по Средиземноморским направлениям.

    Больше всего расстроили таксисты в Дубае… Очень сильно напоминало бесконтрольную азиатскую манеру работы – даже не пытаясь маскировать свой обман, все таксисты забирали пассажиров из порта в город, отключив счетчики и при этом установив свою завышенную таксу. Если европейских туристов и можно было обмануть, то постсоветских граждан, то есть нас, уже не получилось…! В общем, дело дошло до вызова полиции, и уже на следующий день все были, как шелковые…

    Что же касается таких городов, как Хасаб, Маскат и Абу-Даби, то здесь все было великолепно… Хотя высадка в Хасабе и доставка пассажиров на шлюпках от корабля до причала во время небольшого ветра – это не для слабых… качает и болтает очень сильно…! Все это мелочи, и отдых было ничем не испортить!

    Рассказывать можно долго и много, но лучше всего переживать все самому и не обращать внимания на брюзжание определенных людей на те или иные мелочи – ведь во всем хорошем можно найти плохое и испортить себе даже самый хорошо организованный отдых!!!

    В очередной раз наш банк эмоций пополнен положительными моментами.

    Еще раз от моего имени и имени тех, кто был в этом путешествии, хотим сказать СПАСИБО компании Круизный Дом МК и в отдельное спасибо менеджеру этой компании Епихиной Виктории!!!

  • Владислав Голышев Подробнее
  • Владислав Голышев Скрыть

Оценка

4.2
01.06.2016
  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом - &n…

  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом -  прекрасно.

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет…

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет целиком. Потом, правда, спустя неделю/две после круиза транзакции по каждому дню отменяются, и баланс приходит в норму. В общем, недели 3 живешь с заблокированными средствами, неприятно.

    Экскурсия в Рим (Рим и Св. Павел) - отвратительно. Трансфер в Геную с гидом - на троечку.

  • Леонид Подробнее
  • Леонид Скрыть

Оценка

4
15.06.2016
  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне,…

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне, можно и не считать, поскольку в Шербуре была предложена только одна экскурсия на русском языке, а в Лондоне экскурсия была совмещена гидом вместе с англоговорящими туристами, в результате чего остались недовольны и те, и другие. Причем на покупку всех экскурсий было потрачено больше 600 евро. Получается, что круиз изначально был рассчитан только на тех, кто владеет итальянским, английским, испанским, португальским и немецким языками.

  • Дамир Подробнее
  • Дамир Скрыть

Оценка

3.8
27.06.2016
  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендоват…

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендовать другие компании.

  • Юлия Подробнее
  • Юлия Скрыть

Оценка

4.8
04.07.2016
  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Co…

  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Costa, лайнер Costa Mediterranea. Это был мой третий круиз, поэтому сравнивать есть что и есть с чем. При выборе этого круиза первичным для меня был выбор маршрута, порт отправления и стоимость круиза, вторичным было какой будет лайнер от Косты.

    По прибытию в порт сразу же сдали багаж, прошли процедуру оформления документов и регистрацию пассажиров и вот мы на борту Costa Mediterranea. Первые мои впечатления о лайнере были замечательные, как и все дальнейшие. Красивый дизайн, уютная каюта, приветливое и качественное обслуживание, русскоговорящий персонал на ресепшене. Дизайн лайнера выполнен в итальянском стиле. Весёлый, колоритный и яркий лайнер, стеклянные лифты, а над нами голубое небо, которое можно видеть через стеклянный потолок. Но самым приятным во всём этом было то, что круизная компания подняла нам уровень каюты от внутренней до каюты с балконом. Было неожиданно и очень приятно. За что благодарим компанию Costa!

    Каждый вечер аниматоры, артисты и музыканты радуют пассажиров разнообразной развлекательной программой. Отличное питание на корабле на любой вкус и любой рот. Обслуживание и уборка в каюте на пять. Несколько раз в день убирались, всё чисто и красиво. Хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Каждый день новые города, новые впечатления, красивые фото и видео о выбранном маршруте. В портах захода организована доставка туристов в центр города на экскурсии и осмотр достопримечательностей. Нет желания ехать с группой туристов - берёте такси и едете сами. Очень четко организованы выход и вход с судна, времени на это тратится по минимуму. Приятная атмосфера царила на протяжении всего маршрута.

    Лайнер Costa Mediterranea - отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море.Об этом напоминал плеск волн за бортом, когда устраивали посиделки на балконе с бокалом красного вина. Погода радовала каждый день, тепло, солнечно. Домой привезли красивый стойкий загар и самые лучшие воспоминания о нашем пребывании на борту лайнера.

    Круиз просто супер! Нам очень все понравилось, большое спасибо компании за организацию и проведение круиза. Круиз был великолепным и по впечатлениям, и по сервису, и вообще, все было так, как должно быть за довольно хорошие деньги. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить менеджера Круизного дома МК Новикову Ирину, за оказанную помощь в выборе и оформлении круиза. В январе 2017 планирую подбор нового направления круиза, и в этом снова мне поможет Ирина. Всем хороших попутчиков и хороших воспоминаний!

  • Людмила Подробнее
  • Людмила Скрыть

Оценка

5
05.07.2016
  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Сергеева М.

Оценка

3.8
06.07.2016
  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном…

  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном уровне.

    Про сервис ничего плохого не могу сказать, если только очень дорогой) В целом корабль ухоженный.

    Из экскурсий нашим гидом были предложены Стокгольм и Хельсинки. Но на Хельсинки не набралась группа. Экскурсия по Стокгольму очень понравилась.

    У меня к вам вопрос - как теперь воспользоваться 10% скидкой Costa и какой маршрут (на 1 неделю) посоветуете. Кстати, претензий к вашей компании вообще никаких, особенно впечатлила информационная система, позволяющая дистанционно заказывать круиз - молодцы!

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, ок…

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, оказывается, была в гриль-баре (в программе гриль-бар не был указан на завтрак). На ужин ходили в Таурус - все торжественно, интересные блюда - хотя опять же не для детей, и порции не очень большие. Напитки нужно заказывать дополнительно, даже воду. Общее впечатление по питанию - колбасно-мучная диета с дефицитом воды.

    Бассейны как-то не внушали доверия в них окунуться, ну и погода на Балтике не способствовала)

    Каюта (1214) в плане размещения не совсем удачная, т.к. под ней выход, и по приходу в порт там начинают греметь и целый день напротив ходят люди. Детская комната в плане игрушек почти пустая, поэтому для русскоговорящих детей была бессмысленной.

    Не знаю ничего про другие компании, но обязательные чаевые (для нас это было 180 евро) и отсутствие бесплатной воды напрягало.

    В Хельсинки как-то было все неорганизованно, приплыли в 13, а в 17 уже миграционный контроль, в 19 отплытие. При этом в Стокгольме третий день был уже явно лишний.

  • Семин Алексей Подробнее
  • Семин Алексей Скрыть

Оценка

5
06.07.2016
  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Салимгареева Лилия

Оценка

4.8
07.07.2016
  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные …

  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные и рыбные блюда гриль, но мы редко были в обед. В театре хорошие мероприятия, места нужно занимать заранее.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Баронов Александр Подробнее
  • Баронов Александр Скрыть

Оценка

4.4
07.07.2016
  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, …

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, которая, как оказалось, изложена в большом тексте условий, к которым клиент присоединяется, проставляя отметку согласия. Так вот, просто отключить на телефоне интернет - это не значит отключить интернет. Надо вначале отключить интернет, а потом выключить телефон. В противном случае, то есть не отключившись от интернета, клиент продолжает, по мнению Косты, пользоваться интернетом. Этот порядок нам объяснили, но негатив и материальные потери остались.

    Хотела бы предупредить о таких нюансах будущих клиентов.

  • Людмила В. Подробнее
  • Людмила В. Скрыть

Оценка

4.4
12.07.2016
  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский…

  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на любой вкус. Экскурсии оплачивала и выбирала самостоятельно, на корабле не брала.

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что…

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что мы случайно попали.

  • Татьяна Александровна Подробнее
  • Татьяна Александровна Скрыть

Оценка

4
12.07.2016
  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. С…

  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. Сотрудники на таможне сказали нам, что очереди начинаются после 15.00, по возвращении всех остальных пассажиров с экскурсий.

    Имея небольшой опыт предыдущих круизов, для нас здесь все было просто. Не надо было сдавать никакие вещи в зону досмотра. Мы сразу с вещами поднялись на корабль, где наш чемодан забрал дворецкий и доставил его в номер, а мы попали в руки очаровательного русскоговорящего гида, которая нам все подробненько рассказала о маршруте и о ближайших планах.

    Забегая вперёд, скажу, что на всём протяжении нашего небольшого путешествия гид всегда и во всем помогала всем нашим русским пассажирам, которых на корабле было не очень много.

    О питании: на завтрак, на обед и на полдник мы ходили на 9-ю палубу - шведский стол. А ужинали уже в ресторане, который нам определили. Нас посадили за огромный стол на 11 человек, но ужинали мы почти всегда вдвоем. Конечно, ресторанное меню, особенно в торжественные вечера, нас устраивало полностью, но завтракать и обедать мы туда не ходили в целях экономии времени. Да и на берегу могли запросто перекусить. Например, в Вильнюсе есть русский ресторан "Тройка" (кажется, так),он находится в центре и там мы очень хорошо покушали. Что касается корабля, то, конечно, можно и в платный ресторан (в смысле забронированный столик) зайти, но мы не были.

    В продолжение питания, хочется сказать, что очень пожалела, что не купила у вас пакет, в который входит оплата всех напитков ( в прошлом круизе мы им воспользовались). Даже с учётом того, что мы не покупали никакие спиртные напитки, а только чай, кофе, сок и вода, этот пакет был бы гораздо выгодней, поэтому рекомендую другим туристам.

    Вечерних мероприятий тоже было предостаточно. В нашей программе пассажира, которую каждый вечер, накануне следующего дня, приносили в каюту, всегда указывался цвет и стиль вечерних нарядов. Для детей организовывались детские мероприятия. Не так много, но были!

    Персонал на корабле очень почтителен и вежлив. Корабль не очень высокого класса, но чистенький и уютный. Да, номер, который нам достался, был очень даже замечательный. Обслуживание номера было замечательное: уборка утром и вечером с заменой полотенец и обновлением постели.

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на в…

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на восьмом этаже ощущалась вибрация от мотора. Поэтому нам кажется, что лучшие каюты это все же середина или нос корабля.

    И в заключение хочется заметить: организацию экскурсий во всех пунктах остановки лучше продумывать самостоятельно и до поездки в круиз. Организованных экскурсий почти не предлагалось (может быть, потому что не сезон), а интернет на корабле очень плохо работал. Приходилось на ходу придумывать свои маршруты.

  • Сырцова Любовь Подробнее
  • Сырцова Любовь Скрыть

Оценка

4
13.07.2016
  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И х…

  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И хорошо, что русских пассажиров много. В принципе, всё понравилось! Поедем ещё!

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило вр…

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило времени на берегу в Таллине и Хельсинки. В Таллине иммиграционный контроль задерживает выход на берег (да ещё эстонцы задержались). И в Хельсинки надо было возвращаться раньше для паспортного контроля. На чуть-чуть бы время стоянки увеличить.

  • Александр Евгеньевич Подробнее
  • Александр Евгеньевич Скрыть

Оценка

5
13.07.2016
  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяк…

  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяких похвал. Нас даже в ресторане усадили к русской семье с девочкой примерно возраста нашей дочери. Лайнер просто шикарный. Специально смотрела фото круизных лайнеров премиум-класса, считаю, что наш не хуже.

    Нюансы все как и были прописаны в условиях круиза. В тренажёрный зал и джакузи можно только с 18 лет, детей оттуда выпроваживают.

    Экскурсии у Коста мы не брали, так как русские группы не набирались. На лайнере было всего 30 человек из России, многие повторно. Для того, чтобы экскурсия состоялась по-русски, желающих нужно было не менее 20 человек.

  • Евгения Подробнее
  • Евгения Скрыть

Оценка

3.8
19.07.2016
  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все …

  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все по вкусу, но это дело личное. Шоу яркие, аниматоры стараются.

    К чистоте и обслуживанию в целом претензий нет, корабль порадовал. Хорошая спа-зона, с учётом прохладной погоды возможность погреться в сауне была очень кстати.

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной сам…

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной самостоятельной подготовки было бы сложнее. Также я до круиза самостоятельно забронировала на сайте Косты пакет напитков и некоторые другие услуги, но представитель про варианты практически не могла подробно рассказать, а так как мы садились не в Стокгольме, то на корабле к тому моменту все информационные материалы по пакетам напитков были убраны. Мы несколько дней выясняли, что к чему, в общем, неудобно. Наверное, надо было через вашу компанию лучше заказать - цены те же, но с информацией.

    Из мелочей - замечания по высадке с корабля: в сам порт "Морской фасад" независимое такси до корабля вызвать не получится - его под любым предлогом задержат на проходной в порт и не пропустят, а это метров 800 от круизного терминала. Но при этом в круизном терминале предложат вызвать такси со стойки за 1,5-1,8 тыс руб. ( а реальная стоимость поездки 300-350 руб).

  • Ольга Подробнее
  • Ольга Скрыть

Оценка

4
22.07.2016
  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, м…

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, мало информации о том, что, где и как посмотреть на берегу. По вечерним мероприятиям - театр был немного однообразен.

  • Диана Подробнее
  • Диана Скрыть

Оценка

4
22.07.2016
  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних м…

  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних мероприятий нам понравилось акробатическое шоу.

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой привет…

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой приветливостью. Информации о стоянках было недостаточно (погода, схемы порта и города). Вечерние мероприятия, на наш вкус, были слишком шумные.

  • Татьяна Подробнее
  • Татьяна Скрыть

Оценка

5
27.07.2016
  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавя…

  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавязчивый. Теплоход соответствует заявленному классу, может, он не такой просторный, но везде чисто и по возможности оборудовано. Экскурсии мы не брали, осматривали достопримечательности самостоятельно.

    Хочу отметить, что детям (подросткам) понравились мероприятия в клубе, были дискотеки, игры и еще много интересного. Им все понравилось. Еще раз хочу сказать, что удачным был и сам маршрут - многое увидели, купались и загорали на пляжах, но нигде не успело надоесть ).

    Ещё раз спасибо вам за помощь в бронировании и профессионализм. Надеюсь, в скором времени мы с вашей помощью ещё раз отправимся в интересное путешествие.

  • Ашкар Ильмира Нурлаховна Подробнее
  • Ашкар Ильмира Нурлаховна Скрыть

Оценка

4.8
05.08.2016
  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высо…

  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высоком уровне, интернациональные, нет языковых проблем. Ходили каждый вечер, понравились все!

    Мы очень довольны и уже мечтаем о следующем круизе.

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Паке…

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Пакеты напитков, также заказанные на сайте круизной компании, тоже вступили в силу на следующий день к вечеру.

  • Вероника Я. Подробнее
  • Вероника Я. Скрыть

Оценка

5
15.08.2016
  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось б…

  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось бывать на обеде и полднике)), ездили по экскурсиям, но вечерами в ресторане Taurus ужинали вполне прилично, меню разнообразное, с хорошим выбором, и, главное, с хорошо оформленными блюдами. все вкусно, каждый день отдельная тема меню от шефа.

    Вечерами интересные программы в Teatro Phoenix, особенно понравился исполнитель Sinagoga, с красивым эффектным цветовым шоу, хороший уровень вокала. И вообще, чувствовалось, что команда аниматоров, танцоров, певцов активно старается развеселить и подзадорить всю публику, невзирая на возраст, все душевно и приятно. Интересные мастер-классы по танцам и кулинарии, концерты в различных барах и площадках. Но главное, моей дочери (17 лет) было совсем не скучно, хотя поначалу она сказала, что отдых для пенсионеров))!! Ночные тематические дискотеки и общение со сверстниками из разных стран сделали свое доброе дело!!! Ура!

  • Светлана К. Подробнее
  • Светлана К. Скрыть

Оценка

4.4
17.08.2016
  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экс…

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экскурсий в портах. В Стокгольме у нас было два варианта – либо купить шатл за 15 евро, либо сити-тур за 30 евро. Шатл подвозил до Оперы и ходил до 20-00. Сити-тур работал до 17-00. Мы хотели попасть в историческую часть Стокгольма Старый город и хотели самый выгодный вариант. Мы приобрели сити-тур, а оказалось, что шатл наиболее выгоден, так как идти от Оперы до Старого города совсем близко и поэтому лучше ехать самостоятельно. Еще был удобный вариант доехать до города – водным шатлом - добираться с корабля до города по воде было бы намного приятнее, чем автобусом. Но, к сожалению, от русскоязычного сотрудника мы таких советов не получили. Она также не предприняла попытки организовать на корабле русскоязычные экскурсии. У нас создалось от ее работы плохое впечатление.

  • Илана Подробнее
  • Илана Скрыть

Оценка

5
19.08.2016
  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвиж…

  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвижения в них (стоимость проезда в метро, способах приобретения билетов и их оплаты). Впечатления отличные, подумываем о новом круизном маршруте в следующем году.

  • Игорь Иванович Подробнее
  • Игорь Иванович Скрыть

Оценка

4.2
19.09.2016
  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.…

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.

    Купленный мною подарочный пакет - полная профанация (извините за выражение). В него входило: шампанское (23 евро), корзина фруктов (громко сказано - одна кисть винограда, один киви, один персик, одна слива, одно яблоко), такую корзину нам приносили каждое утро (каюта премиум), канапе, 4 или 5 штук, на вид со вчерашнего вечернего стола, и коктейль с капитаном, который перенесли на следующий день, на 11 УТРА (ВЕЧЕРНИЙ КОКТЕЙЛЬ), итого 70 евро. В это время корабль уже в порту, и хочется бежать в город, любоваться достопримечательностями, а не сидеть ждать непонятно чего. За день до нашего праздника я на ресепшене десять раз попросил, чтобы принесли все в каюту к 8.00-8.15, в итоге принесли где-то в 9.30, причем после моего звонка и разговора на повышенном тоне. За административной стойкой были два русскоговорящих сотрудника, парень и девушка, работой этих сотрудников недоволен.

    Итог: праздник нам это не испортило, но все зто можно организовать на борту самому, правда, если ты уже был в круизе подобного уровня, в следующий раз буду умнее! Р.S. Цветы купил на берегу!

  • Артем Вл. Подробнее
  • Артем Вл. Скрыть

Оценка

3.5
21.09.2016
  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кон…

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кондиционер и холодильник.

    Очень неважно работал русскоговорящий представитель на лайнере - было такое впечатление, что она делала всё для того, чтобы не состоялось ни одной русскоговорящей экскурсии - придумывала какое-то бронирование на стойке экскурсий, говорила всем - что другие пассажиры не хотят, что не подтверждалось при личных встречах с этими пассажирами, так как она не провела ни одного общего собрания группы.

  • Вячеслав В. Подробнее
  • Вячеслав В. Скрыть

Оценка

5
21.10.2016
  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Людмила В.

Оценка

4.2
21.10.2016
  • За все вам спасибо!

  • За все вам спасибо!

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.<…

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.

  • Наталья Подробнее
  • Наталья Скрыть

Оценка

4
09.11.2016
  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Раиса

Оценка

3.6
11.11.2016
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    <…
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    Вечерние мероприятия - отлично!!!

    Экскурсии не заказывали: еще до круиза списывались с частными гидами в трех основных портах и брали индивидуальные трансферы и экскурсии на русском. В маленьких портах - туристик бас с русским аудиогидом.

    Несмотря на некоторые детали, круиз прошел замечательно: у нас была большая компания, поэтому по-другому и быть не могло.

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам кора…

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам корабль, хоть ему всего 7 лет, выглядит не очень, местами даже потрепанно.

    Корабельные экскурсии слишком дороги и только на иностранных языках.

  • Галина Алексеевна Подробнее
  • Галина Алексеевна Скрыть

Оценка

5
11.11.2016
  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию наше…

  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию нашего путешествия!

    В ресторанах достаточно большой выбор - мы нашли себе блюда по вкусу и всегда была возможность попробовать различные блюда. Мы успели побывать и в ресторанах, где заказываешь по меню, и на шведском столе. Для нас удобнее был "буфет" - выбор блюд намного больше и свободное посещение.

    Несколько раз ходили в театр, очень понравилось.

    Прекрасный сервис - весь персонал как пчелки вокруг крутятся и очень доброжелательны.

    На экскурсиях не были - самостоятельно осматривали окрестности. Организовать это было довольно просто - консультировались с русским менеджером (мы без языка). Если нет на месте - достаточно обратиться к любому консультанту, они ее сразу находят. Мы решили посмотреть портовые города, они все древние, и есть что посмотреть в каждом. Прогулка по старому городу с посещением местной кафешки и пробой блюд - классно.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Михаил и Ирина Подробнее
  • Михаил и Ирина Скрыть

Оценка

4.6
14.11.2016
  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на с…

  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на семью очень накладно.

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" веч…

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" вечеринка. Если бы мы знали про нее заранее, то взяли бы с собой белые наряды.

    В барах не понравилось, что бармены совершенно на тебя не реагируют, занимаясь своими делами: когда их окликаешь, если не хотят, то и не повернутся. Практически в любом баре на корабле.

  • Ирина Игоревна Подробнее
  • Ирина Игоревна Скрыть

Оценка

4.3
15.11.2016
  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморс…

  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморскую кухню и всех морских гадов, обслуживание в ресторанах и барах замечательное. Только положительные эмоции от русскоговорящего гида на Маджике - Ирины, очень приветливая девушка, много и часто общалась с туристами, в отличие от нашего летнего гида с Люминозы. Туристы Costa Luminosa летом нашей девочкой остались недовольны. Мне очень понравилась экскурсия в княжество Монако, возили от Савоны.

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, мо…

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, можно было сэкономить, считаю, что мы не выпили на оплаченную нами сумму.

  • Наталия Подробнее
  • Наталия Скрыть

Оценка

4.4
07.12.2016
  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно мог…

  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно могу сказать - о самом отдыхе информации на русском очень мало, приходилось задавать слишком много вопросов. Экскурсии заказывали самостоятельно и планировали их тоже сами. На борту экскурсии дорогие и нет на русском языке. Однако график маршрута лайнера составлен очень хорошо, так что мы никуда не торопились и все успели.

    Лайнер красивый, удобный, понятный, большой и с хорошим сервисом на борту. Питание разнообразное, очень хорошо организованное, нет суеты, много посадочных мест. Номер столика за ужином нам определили при посадке и не меняли его на протяжении всего круиза, что удобно. Официанты приветливые.

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере.…

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере. Например, 30.10. перевели Европу на зимнее время, нигде не было этой информации, и даже в самолете Аэрофлота по прибытию не сообщили правильное время. В аэропорту при встрече и организации трансфера нужно давать более подробную информацию для русских.

  • Светлана В. Подробнее
  • Светлана В. Скрыть

Оценка

4.2
19.12.2016
  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в &quo…

  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в "тинейджер"-клубе, мы его и не видели, только на берегу. Он в восторге. Вечерние шоу были разные: некоторые вызвали искренний восторг, какие-то так себе, но настроение они создавали в любом случае! Очень понравилась живая музыка в кафе и атриуме! На экскурсии мы не ездили, т.к. не было на русском языке, но трансфером пользовались, например, до Рима и обратно. С точки зрения экономии денежной это немного дороже, чем ехать самостоятельно общественным транспортом, но временная экономия значительна.

    Очень понравился сам лайнер, персонал, сервис, питание в основном ресторане (обед и ужин) на уровне высококлассных заведений.

    Мы вернулись с морем впечатлений, отдохнувшие, загорелые и с желанием ехать в следующий круиз!

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак…

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак". И полное отсутствие погладиться - только платная услуга и недешёвая - погладить футболку по цене самой футболки.

  • Ирина Ч. Подробнее
  • Ирина Ч. Скрыть

Оценка

4.2
26.12.2016
  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенн…

  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенные оперные певцы из мадридского оперного театра, гимнасты из du Soleil, известный эстрадный певец из ЮАР, также свой коллектив, который предлагал шоу "хиты 90-х", "лучшее из мюзиклов" - это то, что мы посещали.

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на…

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на двоих в составе уже набранной группы (все люди были с нашего лайнера). На лайнере такой вариант стоит 98 евро на одного.

  • Ольга Подробнее
  • Ольга Скрыть

Оценка

4.8
26.12.2016
  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллектив…

  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллективных танцах, и на индивидуальных – потрясающая.

    «Диадема» - новый корабль, сервис на высоте. Отдельные слова благодарности заслуживают работники reseption: очень стараются понять и помочь, решить возникшие проблемы.

    Ресторанов на корабле много. Мы питались в ресторане (ужин), за которым были закреплены. Сидели за одним столом со знакомыми, спасибо вам за это. Меню по просьбе предоставляли на русском языке, если официант отказывался принести меню, обращались к метрдотелю. По вечерам работает несколько точек с живой музыкой (рок, поп, рояль и т.д.) - на любой вкус. Можно перемещаться весь вечер от одной точки к другой. Напитки платные, 5-8 евро (пиво, коктейли, вино, шампанское), но есть пакеты, которые позволяют экономить и пить, сколько позволяет здоровье. Приятно удивлены тематическими барами, очень понравилось предложение бара с игристыми итальянскими винами: бокал очень хорошего шапманского и 2 устрицы за 10 евро. Устрицы – свежайшие.

    Экскурсии не посещали, т.к. все они были на английском языке (в нашем случае, это немногим лучше китайского), несмотря на то, что круиз был с русскоязычной группой. Ездили сами: такси или общественный транспорт.

    Сайт удобен, немного расстроил курс евро, устанавливаемый компанией. Отдохнули замечательно. Наши знакомые были в круизе впервые, отзывы только восхитительные.

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше шир…

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше ширины 4 пальцев. Нож изъяли без протокола, при выселении по окончании круиза вернули. Но безопасность есть безопасность.

    По сравнению с круизом 3-хлетней давности чаевые сборы в сутки с человека подорожали, были 7, стали 10 евро.

  • Виктор Алексеевич Подробнее
  • Виктор Алексеевич Скрыть

Оценка

5
10.01.2017
  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе …

  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе с нами на Карибы в прошлом году, те, кто включает круиз в план своих очередных путешествий, как составную часть, и те, кто просто предпочитает сбалансированный отдых в тёплых морях. Все категории остались довольны и маршрутом, и сервисом. Во всяком случае, я не слышал ни одного отрицательного отзыва в конце круиза.

    Вечерние мероприятия были хорошими. Нужно понимать, что корабль был небольшим, что имеет свои преимущества, поэтому состав собственной труппы был небольшим. И если в средиземноморской части круиза в выступлениях принимали участие прибывающие коллективы, то при плавании в Индийском океане - отдувались собственные артисты, но делали это хорошо. В конце круиза приглашались местные коллективы с Мальдив и Мумбая.

    Питание было довольно разнообразным с большим количеством фруктов. Если итальянцы брали свою пасту, то русские, как правило, налегали на фрукты. Всем всего хватало в течении всего времени, отведенного на приём пищи. Ресторан посоветовать не могу, т.к. он - один. В отличии от больших кораблей Косты, столики в ресторане не закреплены и смен по времени там нет, всегда есть свободные места, т.к. половина народа питалась на открытых палубах по системе "шведский стол ". Нам, после плавания на Favolosa, казалось, что обслуживание происходит слишком медленно, времени на ресторан уходит очень много. Поэтому в ресторан мы ходили редко, на встречи или гала-ужины. Меню было и на формальном русском языке. Кстати, самые важные приёмы: капитана, по случаю 25-летия корабля, на которые мы, как члены клуба Коста, получали персональные приглашения, проводились в театре корабля.

    Сервис был отличным (преимущество небольшого корабля). За нами просто следили в целях наибыстрейшей уборки каюты. Иногда каюту убирали трижды в сутки. Информация доставлялась в каюту своевременно, информация была на русском языке, т.к. на борту было порядка 11% русскоговорящих пассажиров, которых обслуживали два русских гида.

    Лайнер уютный и самый старый среди кораблей Косты. В плавании мы отметили его 25-летие, и нам, как членам, клуба, вручили барельеф корабля. Ход средний, качка чувствуется только во время сильного шторма.

    Кстати, круиз может быть не только сам по себе отдельным путешествием, но и составной частью более общего путешествия, например, в этом путешествии до корабля мы посетили оперный театр ЛаСкала, а после неделю путешествовали по Индии (кто-то остался на Мальдивах, на Гоа, кто-то поехал в Мьянму, во Вьетнам). Это намного дешевле,чем отдельные путешествия.

    Хочу поздравить вас с наступившим Новым годом, Рождеством! Мои самые лучшие пожелания и успехов коллективу Круизного дома "МК".

  • Алексей Подробнее
  • Алексей Скрыть

Оценка

2.5
13.01.2017
  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничн…

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничных блюд, фуршета или чего-то подобного не было. Все другие рестораны за плату, и немалую. Еще мне не понравилось, что в ресторане буквально с утра до вечера было много людей с детьми, причем невоспитанными. Особенно мне было плохо от того, что как женщины, так и мужчины душились без меры. Именно из-за этого мы не посещали коллективные мероприятия.

    В плане сервиса - отмечу равнодушное отношение к клиентам. Мне дали карточку клуба и возможность получить один коктейль (правда, непонятно - за плату или нет), а мужу нет. И я этим бонусом не воспользовалась. Вообще, все только за дополнительные деньги.

    То же относится и к экскурсиям. Первую экскурсию мы прождали более часа и пришлось отказаться. Вторую отменили из-за недостаточного кол-ва желающих. На третью сначала дали добро, хотя она была в последний день круиза, а потом нам отменили. Поэтому мы ездили и ходили на экскурсии самостоятельно, что вышло дешевле и интереснее.

    Каюту мы специально взяли в конце корабля, предполагая, что там нет диско и будет тихо. Но ничего подобного - очень сильный шум и грохот доносился с нижнего этажа из бара, где до 2-3 ночи на полной мощности играла какая-то афро-музыка. В результате мы не могли нормально спать весь круиз.

  • Наталья С. Подробнее
  • Наталья С. Скрыть

Оценка

3.7
19.01.2017
  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто на…

  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто набор русских слов, но без смысла. Приходилось вспоминать английский из школьного курса и уточнять все у других членов команды. Экскурсию на русском языке по Дубаи отменили вообще, причем в последний момент. Хотелось бы, чтобы питание, как на других кораблях Costa, было с утра до вечера без перерывов. В остальном все было относительно нормально.

  • Ольга Подробнее
  • Ольга Скрыть

Оценка

4.3
30.01.2017
  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском язы…

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском языке на следующий день нам давали по вечерам, но это двусторонний лист А4, пока его весь прочтешь, чтобы найти нужное, уйдет время, а нужно бежать на завтрак, на экскурсию и пр. Мелким шрифтом написано "час встречи с Ритой" - на 200-300 человек русских один гид принимает 1 час в день, с другими туристами круглосуточно работают четыре человека в Hospitality Service (еще надо понять, что это ресепшн, чтобы к ним обратиться за консультацией) и 3 сотрудника в экскурсионном бюро. В общем, к русскому гиду не попасть, все время ее разрывало на части около десятка человек, а где еще проконсультироваться, не понимаешь. Поэтому, повторюсь, 2 дня ничего не понимали, даже расположение палуб корабля, хотя виртуальный тур смотрели.

    По wi-fi на борту так и не смогли нормально проконсультироваться ни с кем, в первый день с меня моя сотовая компания сняла 5 т.р., с моей дочери 3 т.р. Почему это произошло, мы не поняли, но оставались без связи весь круиз, только в Специи и Пальма-де-Майорка был бесплатный wi-fi в порту. Уже после того, как прорвались к Рите, она нам сказала, что для связи лучше использовать порты, а не корабль.

  • Надежда М. Подробнее
  • Надежда М. Скрыть

Оценка

5
20.02.2017
  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода …

  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода  (8-9 часов) предостаточно, чтобы посмотреть достопримечательности самому. В Ла Специи, в Савоне и на Пальма-де-Майорка экскурсии и не нужны. Все достопримечательности в шаговой доступности, а побродить теплым весенним днем без поводыря - просто одно удовольствие.

    Вечерняя развлекательная программа в театре - в Москве не везде увидишь такое (варьете, мюзиклы, пение вживую, кордебалет и пр.). В один вечер выступал даже настоящий тенор из Мадрида.

    Сам корабль - одна из высочайших вершин инженерного искусства. Большой, красивый, новый, комфортабельнейший, с большим числом мест для отдыха и разнообразного досуга. Хороший тренажерный зал. Утром я по 30-40 минут бегал сначала по 5-й, а затем и по 14-й палубам. Четыре дня плавал в совокупности до 1 часа в бассейне на корме судна на 10-й палубе (пока не было праздно загорающих). Замечательно было во второй день круиза - температура воздуха - +3-4 градуса, воды - + 13-14 градусов. Никто не мешал. Но на следующий день воду стали подогревать, и в бассейн полезла всякая "чепуха".

    Питание выше всяких похвал (я завтракал и обедал в ресторане Fiorentino, а ужинал - в Adularia).

    В обслуживании занят квалифицированный и предупредительный персонал. Кофе "каппучино" и "дринки" в барах - изумительные.

    Искренняя благодарность за помощь в организации круиза. Остались только превосходные воспоминания. Я надеюсь, что теперь круизы на Costa станут планируемыми и регулярными. В июле-августе думаю "замахнуться" на Сицилию и Сардинию. Так что с "Круизным домом "МК" не прощаемся надолго.

  • Юрий Петрович Подробнее
  • Юрий Петрович Скрыть

Оценка

4.3
27.02.2017
  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Галина Д.

Оценка

4.5
20.03.2017
  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а …

  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а рок-клуб - просто супер!

    Русскоязычных зкскурсий не было - не набирались группы, но информация, программа дня, меню, инфо-встречи были на русском - спасибо хостес Ирине, она молодец.

    Хорошее питание почти везде (правда, в платные рестораны не ходили). Кухня в Corona Вlu (10 палуба), особенно на обед и ужин, на 5 баллов из 5.

    Спасибо нашему менеджеру Виктории Епихиной и всему Круизному дому МК, спасибо Costa Cruises. До новых путешествий.

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в рест…

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в ресторанах самообслуживания очень трудно порой было найти свободный, чистый стол.

  • Алексей Подробнее
  • Алексей Скрыть

Оценка

5
07.03.2017
  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое ита…

  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое итальянское в кафе Ice Cream Parlour, наш пломбир вкуснее, но это на мой вкус. После ужина ходили в рок-кафе - коктейльчик, музыка нашей молодости...

    Лайнер облазила весь, конечно же, круто! Сервис, как в пятизвездочном. Проходя мимо внутренних кают, где мы должны были жить, чесала затылок )) если бы не повысили каюту?! Да и питались бы на шведском столе. В общем, как-то свезло ))

    Экскурсии не посещали. Русских групп не набиралось, а в английском мы не сильны. Мы сами брали обзорки на автобусы, одевали наушники и были довольны, да и дешевле в 3 раза. На мой день рождения мне подарили скидку 35 евро на массаж, открытку от капитана, было приятно.

    Сайт мне ваш очень нравится, удобный, первый круиз был на пароме Анастасия, тоже у вас покупала.

    В круизе была с двумя подругами, они остались довольными. Теперь планируем по Южной Европе.

  • Наталья Подробнее
  • Наталья Скрыть

Оценка

4.8
04.04.2017
  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные …

  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные эмоции - передвигаться на такой огромной махине!)) Каждый день - новый порт, новый город, новые впечатления!)) И на самом корабле развлечения все 24 часа на любой вкус!)) Восторг!!)) Вечерние мероприятия очень приятно удивили!) Это был наш первый круиз, сравнивать, конечно, не с чем, но я не ожидала, что это будут полноценные шоу и оперный певец!!

    Питание очень понравилось, завтраки немного однообразны (слишком много хлебобулочных изделий), однако в общем нормально, а ужины выше всяких похвал!) Завтракали и ужинали в основных ресторанах, нареканий нет!)

    От круиза остались в полном восторге!

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, п…

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, пришлось покупать каждый раз, переплачивая. Расстроило.

  • Анастасия Владимировна Подробнее
  • Анастасия Владимировна Скрыть

Оценка

4.2
21.04.2017
  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похв…

  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похвал. Отменное качество, много интересных блюд, одна проблема - как остановиться!

    В каюте - все, что необходимо, отличная кровать, большое удобство - балкон. С него просто не хочется уходить.

    И отмечу систему поиска и бронирования на вашем сайте - очень удобная форма переписки с менеджером. Все вопросы решаются быстро и без проблем. Удобно оплачивать и получать документы удаленно.

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже мин…

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже минимальное количество желающих. Слишком высока цена трансферов от портов в город. Если не знать, что рядышком стоит челнок за 1.5 евро и покупать трансферы Costa, получается дороговато.

  • Елена Евгеньевна Подробнее
  • Елена Евгеньевна Скрыть

Оценка

5
26.04.2017
  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопас…

  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопасность на уровне, досмотр при входе постоянно, а по окончанию круиза впечатлила организация без давки, все по определенному времени выходили, багаж уже ждал нас.

    Питание достаточно разнообразное, мы были с дочкой (накормить сложно, очень переживала по этому поводу), но оказалось напрасно, ужинали в ресторане Fiorentino и иногда завтракали, меню приносили на русском, также было детское меню, хорошее обслуживание и вкусная еда. На 10 палубе шведский стол работал целый день, тоже понравилось. Хороши и платные рестораны, кофе и мороженое брали.

    В театре каждый вечер новое шоу, ребенок ходил на встречи со Свинкой Пеппой, не зная языка, скакала в первых рядах и была довольная)) В общем, для всех развлечений достаточно, нам было комфортно.

    Спасибо за четкую организацию. Желаем процветания вашей компании! Я уже рекомендовала нескольким знакомым вашу фирму!

  • Евгения Подробнее
  • Евгения Скрыть

Оценка

4.8
10.05.2017
  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая…

  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая музыка (итальянский поп, песни Элтона Джона, джаз). Много всяких конкурсов, турниров, кружок рукоделия, викторины (но в основном на итальянском).

    Питание супер. Много морепродуктов, хамона, сыров с плесенью, дыни, арбуза, ананасов и сладостей. В основном ресторане можно завтракать и ужинать. Завтраки очень сытные. А перед ужином лучше заправиться в буфете на девятой палубе, потому что порции в ресторане скромные. Стоит учесть, что соки и чай бесплатные только во время завтрака, а в остальное время бесплатная только негазированная вода из кулеров. Желательно иметь при себе стаканчик, чтобы в любой момент можно было налить себе воды, потому что в часы, когда рестораны закрыты, стаканы из общего доступа убираются. Еще стоит учесть, что не во всех портах корабль паркуется рядом с городом. В Марселе, например, до города ехать еще 9 километров на шаттле, который ходит раз в 30-40 минут. Это всё значительно сокращает время пребывания в городе.

    Экскурсий от Costa на русском и даже английском языках нет, потому что слишком мало желающих. Зато есть очень много на итальянском, французском, испанском и немецком. Те русскоговорящие, которые владели одним из этих языков на достаточном уровне, ходили на них. Я заказывала индивидуальную экскурсию по Валенсии в интернете от другой компании. Русскоговорящий гид от Costa (который проводит каждый день консультации) помогла найти еще желающих разделить с нами экскурсию, и получилось дешевле.

    Сервис потрясающий, каюту убирают 2 раза в день. Столы в ресторанах протираются после каждого посетителя, все здороваются на итальянском, персонал в основном из Китая, Филиппин и Индии, добрый и приветливый. Лайнер внутри красивый, много картин, скульптур, обивку на стульях регулярно меняют, всё новенькое.

  • Дарья С. Подробнее
  • Дарья С. Скрыть

Оценка

3.2
08.06.2017
  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Вс…

  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Всегда можно найти что-то для души на любой вкус.

    Сам лайнер, “Costa Mediterrania” декорирован в типично итальянском стиле: много «карнавала», пестроты, всяких «блестяшек» (короче - на любителя).

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для ду…

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для душа и шампуня в санузлах, чая, кофе и даже простой воды в ресторанах, трансферов и стоянок в портах, до качества предоставляемого экскурсионного обслуживания! Причем, если первое достаточно легко можно было пережить, то последнее (экскурсии) — крайне досадно!

    Совокупная стоимость всех экскурсий, обычных «обзорок», а не VIP (причем предварительно заказанных через сайт компании), оказалась гораздо дороже стоимости круиза вместе с визой, авиаперелетами и отелями. При этом качество очень посредственное (такое впечатление, что самые дешевые экскурсии продавались по VIP ценам). Более того, практически на всех экскурсиях один и тот же гид рассказывал материал поочередно на двух языках (например: на английском и испанском, или на английском и французском), так что к середине экскурсии слушать его становилось совершенно невозможно, даже при моем неплохом знании английского.

    Экскурсии посещал практически в каждом городе по маршруту. Если бы не водная прогулка по Темзе, то Лондона (в частности, БИГ-БЭНА и иже с ним) я бы, наверное, вообще не увидел. Все знакомство с Лондоном свелось бы к прогулке по «толкучке» в Ковент Гарден, на которую нас привез гид через какие-то стройки и неизменный китайский квартал. Досадно, однако!!!

    За любую малейшую услугу компанией взимался дополнительный сервисный сбор (около 10%), при том, что помимо этого «чаевые» в размере 10 евро каждодневно списывались с персонального счета. То есть фактически снимались двойные «чаевые».

    Питание по «шведскому» столу весьма скудное (изобилие круассанов всех видов, постная пицца и итальянские макароны в томатном соусе — вот основное меню на все две недели круиза). Питание в ресторанах (включенное в стоимость круиза) немногим более разнообразное. Платными ресторанами не пользовался.

    Анимация «заточена» под иностранцев в стиле «БИНГО», нашим соотечественникам, как правило, скучна и неинтересна. Впрочем, это характерно для всех лайнеров любой компании.

  • Андрей Подробнее
  • Андрей Скрыть

Оценка

5
29.05.2017
  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравилис…

  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравились, очень красивые города. В туристическом автобусе в Пальма-де-Майорка есть русский аудиоканал. Заказывали русского гида в Марселе, в Барселоне были в Sagrada Familia - тоже есть русский электронный гид.

    Питание на борту разнообразное, на любой вкус. Сервис отличный, обширная вечерняя программа: кино 4D, красочные представления в театре, профессиональные певцы и актеры.

    Осталась масса новых прекрасных впечатлений. Всем очень довольны! Большое вам спасибо!

  • Тамара и Игорь Подробнее
  • Тамара и Игорь Скрыть

Оценка

5
29.05.2017
  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персонал…

  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом. Кто радовал, так это официант в ресторане, который очень профессионально обслуживал, был внимательный и веселый. Питание супер, как и вечерние мероприятия. Поездка была отличной и принесла море эмоций. Дистанционный поиск, бронирование, оплата, получение документов  и консультации на сайте очень удобны и безопасны (оплатил - получи билеты на самолет и бронь на каюту). Особое спасибо менеджеру круизного дома Ирине.

  • Владимир Васильевич Подробнее
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка

4.8
05.06.2017
  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центрально…

  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центральной улицы города, что позволило, несмотря на позднее время, совершить прогулку по центральной улице и получить 
    представление о вечерне-ночной жизни Барселоны. Вернулись в гостиницу ночью. И утром снова прогулялись по городу, набережной и слегка сориентировались в городе.

    Спасибо также за совет по выбору каюты в данном классе кают (с балконом). У нас была каюта 2115, которая, как оказалось, всего одна из трех на второй палубе, 
    в которых спасательные шлюпки не перекрывают обзор вверх. Каюта достаточно комфортна, находится недалеко от лифтов и, самое главное, от палуб (3, 4, 5),
    где сосредоточены все развлечения и соблазны.

    Ездили на две экскурсии в составе русскоязычных групп:

    - из Чивитавеккьи в Рим с пешеходной прогулкой, посетили Ватикан и Собор Святого Петра. Хотелось бы особо отметить организацию экскурсии (экскурсовод Анна, сопровождающий - Надежда). Экскурсия была информативная и интересная, отточена "методически"; как нам показалось, наверное, половина русскоязычной группы было с Украины и из стран ближнего зарубежья.

    - из Савоны в Монако с посещением Монте-Карло (в казино не были, решили не оставаться, мало времени и средств).

    По нашему мнению, выбор экскурсий был оптимальным. С другими городами знакомились самостоятельно, методом пешеходных прогулок (Пальма-де-Майорка, Савона, Марсель).

    Никаких проблем во время круиза у нас не возникло. С погодой повезло - была оптимальная.

    Лайнер отличный. Лайнер произвел впечатление своим масштабом и, используя современный сленг, логистикой. Удивил концертный зал и его оснащение, удачно подобрана программа концертов. Вполне достаточно для нас было и других интересных развлечений. В бассейнах на корабле "не плавали", но занимались фитнесом в "спортивном зале", оборудован достаточно хорошо и пользуется популярностью (с самого утра и до вечера всегда "народ").

    С учетом того, что хотелось успеть везде, вечерние рестораны не посещали. Питание нас полностью устроило в ресторане на 10-й палубе (шведский стол). К качеству предлагаемых блюд претензий не было, меню достаточно разнообразное
    и за 8-мь дней не надоело.

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на кор…

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на корабле было мало. В одной из бесед, путешественники из Карелии сказали, что были недовольны тем, что, заплатив за Интернет за все дни, получили только ограниченный доступ к ресурсам. Они были также недовольны экскурсией в Пальма-де-Майорке.

  • Людмила и Сергей Подробнее
  • Людмила и Сергей Скрыть

Оценка

4.8
12.06.2017
  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый…

  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый круиз, возможно, поэтому у нас такие яркие и приятные впечатления, но в любом случае все было очень здорово.

    Мероприятия на лайнере целый день. Можно вообще не сходить на берег и неплохо провести время. Вечерние мероприятия разнообразны и организованы со вкусом: представления в театре, живая музыка в барах, тематические вечеринки. Но я бы сказала, что все это рассчитано на возраст 40+.

    Питались в основном на шведском столе. Туда можно прийти в любое время. А выбор блюд был достойный. Лайнер - итальянский, так что было много итальянской еды: сыр, прошутто, паста, пицца и т.д. Если гости хотят участвовать в формальном мероприятии и соблюдать дресс- код, тогда им в ресторан а-ля карт.

    Так как нас было на лайнере 6 человек русскоговорящих, то экскурсии мы не могли иметь (нужно минимум 15). Но это нас не расстроило. В 2-х городах мы брали обзорные экскурсии по городу на автобусах Hop-on Hop-off, а в остальных гуляли сами. Но мы любим самостоятельно путешествовать, и кроме того, для этого нужно знать какой-нибудь (лучше английский) язык. Лучше всего подготовиться к путешествию заранее: разработать маршрут, наметить места, которые хотите посетить, приобрести (скачать) карту и путеводитель. Все это у нас было.

    Сервис на лайнере на высоком уровне. Хочу отметить куратора для русскоговорящих гостей Михальченко Рита (в фамилии я могу ошибиться) - она обладает высоким профессиональным уровнем и оказывает большую помощь, давая необходимую информацию.

    И отдельное спасибо менеджеру Круизного Дома Карену - Вы были внимательны к нам и терпеливы, Вы помогали и компетентно отвечали на вопросы. Это - высокий профессионализм. Желаем Вам успехов и удачи!

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Татьяна Подробнее
  • Татьяна Скрыть

Оценка

4.5
02.08.2017
  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслу…

  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслуживание. Наш представитель Ирина во время покупки экскурсии помогла мне разъяснить по поводу одной экскурсии, перевести с иностранного языка, что и как.

    Иногда питалась в ресторане со шведским столом, иногда в ресторане Gattopardo. Там выбор блюд по меню, но они лучше, чем в "шведском столе". Еще было вроде полдника с чаем и десертами. В платных ресторанах не питалась.

    Вечерние мероприятия тоже в целом понравились и в театре, и вечеринки вроде маскарада, белой вечеринки.

    Нужный круиз на вашем сайте нашла без проблем. Надеюсь, что еще воспользуюсь вашими услугами! Спасибо большое еще раз, это был первый в моей жизни круиз и надеюсь, не последний! Успехов вам!

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин поми…

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин помимо воды.

    Еще в портах остановки было бы неплохо стоять на пару часов подольше. И экскурсии на русском языке (хотя из-за количества русских на борту это маловероятно, но на перспективу).

  • Марина Вячеславовна Подробнее
  • Марина Вячеславовна Скрыть

Оценка

4.5
27.11.2017
  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет…

  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет на 4 балла и годится только на случай, если вы не успели в ресторан. Хотя, есть, наверное, люди, которым просто лень переодеваться к походу в ресторан.

    Вечерние представления в корабельном театре также выше всяких похвал. Мастерство приглашенных артистов находится на высшем уровне. По крайней мере, это касается тех представлений, которые мы видели. Посмотрели мы, к сожалению, не все, т.к. начинаются они поздно, а с нами была наша маленькая дочь. Кстати, танцевальное шоу произвело на нее неизгладимое впечатление.

    Кэбин-сервис отличный. К экипажу и обслуживающему персоналу никаких претензий. Все вежливы и предупредительны. На корабле все чисто до блеска и полный порядок. Одним словом, судно произвело очень хорошее впечатление.

    Про экскурсии сказать ничего не могу, т.к. их мы заказывали через Интернет индивидуально в каждом порту захода. Получилось немного дороже, чем те, которые можно было заказать на борту. Но нет стопроцентной уверенности, что группа наберется и экскурсия состоится. У нас так сорвалась экскурсия по Венеции, причем англоязычная. Пришлось экстренно придумывать все самим, но оно и к лучшему получилось.

    Что касается Вашего сайта, то к нему вопросов нет,все очень функционально . Можно, конечно, сделать путь к некоторым сервисам попроще, но это скорее из области придирок.

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными…

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными пассажирами оказалась малоинформативна.

    Кроме того, на судне безумно дорогой Интернет. 500 МБ трафика обошлись нам в 50 Е. Просто грабеж! Сложилось впечатление, что для компании услуги связи - основной источник дохода.

    Как мы слышали от соотечественников, они остались очень не довольны качеством русскоязычной экскурсии по Афинам. Гид с трудом говорил по-русски, а предложения строил так, что о их смысле оставалось только догадываться.Но повторю, это мнение с чужих слов.

  • Павел З. Подробнее
  • Павел З. Скрыть

Оценка

4.7
06.12.2017
  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную …

  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную организацию, надеемся на дальнейшее сотрудничество и поездки.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Александрова Е. Подробнее
  • Александрова Е. Скрыть

Показать ещё

Оставьте Ваш комментарий

comments powered by HyperComments