Единый справочный телефон

+7 (495) 109-03-33

Бесплатно для регионов

8 (800) 100-15-33

Круизная компания

Costa Cruises

Раздел отзывов

Отзывы туристов о круизах на лаинерах компании Costa Cruises


Список отзывов

Оценка


5
12.09.2019
  • Наш круиз прошел просто замечательно, понравилось все и питание, и вечерние мероприятия. Сам лайнер впечатляет, обслуживание отличное, персонал вежлив и доброжелателен. Мы посетили три экскурсии, по Таллину, Стокгольму и Хельсинки, организацией тоже остались довольны.

  • Наш круиз прошел просто замечательно, понравилось все и питание, и вечерние мероприятия. Сам лайнер впечатляет, обслуживание отличное, персонал вежлив и доброжелателен. Мы посетили три экскурсии, по Таллину, Стокгольму и Хельсинки, организацией тоже остались довольны.

  • Юлия

Оценка


5
06.09.2019
  • Мне очень понравился круиз. Питание, вечерние мероприятия, обслуживание на борту вне всяких похвал. Экскурсии покупала на борту все: Таллинн очень интересно и познавательно, Стокгольм очень повезло с экскурсоводом и сама экскурсия познавательная. Хельсинки есть Хельсинки. &nbs…

  • Мне очень понравился круиз. Питание, вечерние мероприятия, обслуживание на борту вне всяких похвал. Экскурсии покупала на борту все: Таллинн очень интересно и познавательно, Стокгольм очень повезло с экскурсоводом и сама экскурсия познавательная. Хельсинки есть Хельсинки.  Большое спасибо менеджерам за квалифицированные ответы и безупречную работу. Жду интересных предложений по круизам. Очень понравился данный вид отдыха.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.8
04.09.2019
  • Обслуживание и лайнер очень понравилось. Питание было отличное. Была одна проблема: если опоздать на 15 минут на ужин, то вас уже не пустят. И есть придется не в ресторане. 

    Мероприятия очень понравились. Ложились спать в 2 ночи. 

    Экскурсии брали Сток…

  • Обслуживание и лайнер очень понравилось. Питание было отличное. Была одна проблема: если опоздать на 15 минут на ужин, то вас уже не пустят. И есть придется не в ресторане. 

    Мероприятия очень понравились. Ложились спать в 2 ночи. 

    Экскурсии брали Стокгольм и Хельсинки. Стокгольм долгая, Хельсинки быстрая.

    На сайте и в бронировании меня все устроило.

  • Подробнее Александр
  • Александр Скрыть

Оценка


5
04.09.2019
  • Обслуживание отличное.  Питание отличное. Мероприятия посещали мало, ленились. Экскурсии посещали каждый день. Вообщем, рекомендую - все нормально.

     

  • Обслуживание отличное.  Питание отличное. Мероприятия посещали мало, ленились. Экскурсии посещали каждый день. Вообщем, рекомендую - все нормально.

     

  • Вадим

Оценка


4.3
04.09.2019
  • В целом, круиз был неплохой, это наш четвёртый круиз этой компанией.Каюта,обслуживание,сервис, организация досуга достаточно хорошие.

  • В целом, круиз был неплохой, это наш четвёртый круиз этой компанией.Каюта,обслуживание,сервис, организация досуга достаточно хорошие.

  • То, что испортило впечатление: питание плохое. Маленький выбор блюд в основных ресторанах, еда сильно пересолена(по всей видимости, чтобы заказывали потом больше напитков), на завтраках огромные очереди за омлетом, отварных яиц, как и каши, не было вообще  и т. д. Я …

  • То, что испортило впечатление: питание плохое. Маленький выбор блюд в основных ресторанах, еда сильно пересолена(по всей видимости, чтобы заказывали потом больше напитков), на завтраках огромные очереди за омлетом, отварных яиц, как и каши, не было вообще  и т. д. Я понимаю, что организация питания для 5000 пассажиров достаточно сложный процесс, но уверена, что таких трудностей у отдыхающих возникать не должно. 

    Плохая работа русскоговорящего сотрудника отдела экскурсий. Нет обратной связи, информацию не доводит до отдыхающих. По ее вине мы не попали на две экскурсии из трёх заказанных.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.7
14.08.2019
  • Питание на лайнере хорошее, особенно вкусным было тематическое меню. Вечерние мероприятия разнообразные, все понравилось. Особенно - сопровождение круиза итальянским тенором. Обслуживание хорошее, замечаний к работе официантов, горничных, хостес - нет. Аниматоры работали очень…

  • Питание на лайнере хорошее, особенно вкусным было тематическое меню. Вечерние мероприятия разнообразные, все понравилось. Особенно - сопровождение круиза итальянским тенором. Обслуживание хорошее, замечаний к работе официантов, горничных, хостес - нет. Аниматоры работали очень весело и с задором, их труд хотелось бы отметить особенно. Лайнер не новый, но никаких видимых замечаний нет. Никакие платные экскурсии не посещала, все осматривала самостоятельно. Трансферы из аэропорта отличные (особенно бесплатные шаттлы) и нет никаких проблем в городах с осмотром достопримечательностей. Также понравились ваши  Поиск, бронирование, уведомление об изменениях в круизе, подготовка документов - все отлично.

  • Иногда проблемы с водой в душе - она слишком горячая, не было холодной практически в часы пик (каюта на 1 палубе). Но не критично. Несмотря на то, что рейс был объявлен "золотым" для русскоговорящих туристов, вся информация была на 4-5 языках, кроме русского.  О…

  • Иногда проблемы с водой в душе - она слишком горячая, не было холодной практически в часы пик (каюта на 1 палубе). Но не критично. Несмотря на то, что рейс был объявлен "золотым" для русскоговорящих туристов, вся информация была на 4-5 языках, кроме русского.  Очень редко давались особенно значимые объявления по громкой связи на русском языке, за неделю их было буквально 2-3. Однако газета на русском и меню на русском все-таки исправили данную ситуацию.

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


4.7
14.08.2019
  • Лайнер хорош; немного запутанные переходы, зато обилие прекрасных лифтов быстро решило проблемы. Обслуживание также очень понравилось. Особо повезло с официантом в ресторане...

    Мы не особо избалованы ресторанным питанием. Еда очень понравилась и в буфете и в ресторане.…

  • Лайнер хорош; немного запутанные переходы, зато обилие прекрасных лифтов быстро решило проблемы. Обслуживание также очень понравилось. Особо повезло с официантом в ресторане...

    Мы не особо избалованы ресторанным питанием. Еда очень понравилась и в буфете и в ресторане. В ресторане прекрасная подача, прекрасное обслуживание. Единственное замечание - довольно плохой бесплатный кофе (не то, что платный).

    Развлекаться мы ходили мало. Больше понравились вокальные номера в гостиных.

    Так как мы были в городах по маршруту раньше, экскурсии не брали. Сами ходили в два музея: Васа понравился очень, а музей модерна разочаровал, хоть и бесплатный: музей хорош, а экспозиция - увы...

    Неожиданным оказался третий день в Стокгольме: отход в 7. Обязательно советуем взять билет на туристический автобус в Стокгольме: он действует 2 дня за 36 евро. И не заморачиваться с таксфри: его надо было оформлять в Хельсинки на другом терминале.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
30.07.2019
  • Круиз с 14 июня  по 22 июня 2019 года Costa Fortuna был организован очень хорошо. Понравилась работа  русскоговорящего ассистента Риты. Она просто молодец. Питание на лайнере прекрасное. Можно  подобрать еду по своему вкусу и размерам желудка. Особенно большая б…

  • Круиз с 14 июня  по 22 июня 2019 года Costa Fortuna был организован очень хорошо. Понравилась работа  русскоговорящего ассистента Риты. Она просто молодец. Питание на лайнере прекрасное. Можно  подобрать еду по своему вкусу и размерам желудка. Особенно большая благодарность шеф повару ресторана " Рафаэлло". Вкусно и исключительно интересная подача блюд. Вечерние мероприятия понравились. Качество очень неплохое.  

    Каюта прекрасная, уютная, вид из окна на море завораживающий. Работа стюарта четкая. Уборка ежедневная хорошего качества.

  • На экскурсиях были  на Палма-де-Майорка и на Сардинии.  Немного напрягала смешанная группа русских и европейцев. Были проблемы с оформлением экскурсий. Но Рита помогла. Спасибо ей. Немного напрягало большое скопление людей в одном месте. Некоторое странное повед…

  • На экскурсиях были  на Палма-де-Майорка и на Сардинии.  Немного напрягала смешанная группа русских и европейцев. Были проблемы с оформлением экскурсий. Но Рита помогла. Спасибо ей. Немного напрягало большое скопление людей в одном месте. Некоторое странное поведение  отдельных европейцев (бесцеремонность, неинтеллигентность, иногда хамство, чрезмерное употребление алкоголя). Подчеркиваю, речь идет об отдельных индивидуумах.  

  • Подробнее Людмила Владимировна
  • Людмила Владимировна Скрыть

Оценка


4
26.07.2019
  • По питанию: Шведский стол - 3. Ресторан по меню - 5.
    Мероприятия в общем понравились

  • По питанию: Шведский стол - 3. Ресторан по меню - 5.
    Мероприятия в общем понравились

  • Прежде всего, отметим грязные бассейны и что не работает водная горка. 

    Также пожелание, что в момент учебной эвакуации необходимо делать объявления на русском языке.

    Экскурсии  совершали самостоятельно.
    Пожелание: больше раз…

  • Прежде всего, отметим грязные бассейны и что не работает водная горка. 

    Также пожелание, что в момент учебной эвакуации необходимо делать объявления на русском языке.

    Экскурсии  совершали самостоятельно.
    Пожелание: больше развивать сервис с учетом русских туристов на борту.

  • Подробнее Виктория
  • Виктория Скрыть

Оценка


4.4
26.07.2019
  • Круиз прошел очень хорошо. Прекрасные места на островах. Сервис хороший, питание хорошее и разнообразное.

  • Круиз прошел очень хорошо. Прекрасные места на островах. Сервис хороший, питание хорошее и разнообразное.

  • Что плохо, так это отсутствие интернета. Во всех приличных отелях он есть. Costa гребет за это приличные деньги, а возможности отслеживать правильность использования трафика нет. Без русского гида посещать экскурсии малоинтересно.

  • Что плохо, так это отсутствие интернета. Во всех приличных отелях он есть. Costa гребет за это приличные деньги, а возможности отслеживать правильность использования трафика нет. Без русского гида посещать экскурсии малоинтересно.

  • Валентин Иванович

Оценка


4.8
26.07.2019
  • Все прошло отлично, единственное не было достоверной информации по посадке на корабль в Марселе. Питание неплохое, по 5 бальной шкале на Ассортимент небольшой, но ужины прекрасны. Пицца тоже полный восторг. Вечерние мероприятия понравились. Экскурсии   организовывали само…

  • Все прошло отлично, единственное не было достоверной информации по посадке на корабль в Марселе. Питание неплохое, по 5 бальной шкале на Ассортимент небольшой, но ужины прекрасны. Пицца тоже полный восторг. Вечерние мероприятия понравились. Экскурсии   организовывали самостоятельно, пользовались такси.

    На сайте все понятно и доступно.

  • Подробнее Николай Викторович
  • Николай Викторович Скрыть

Оценка


5
26.07.2019
  • Круиз прошел замечательно! В восторге от лайнера и программы на борту.

    -  Лайнер в прекрасном состоянии, очень чисто и аккуратно.

    -  Обслуживание превосходное.

    -  Потрясающая программа развлечений

  • Круиз прошел замечательно! В восторге от лайнера и программы на борту.

    -  Лайнер в прекрасном состоянии, очень чисто и аккуратно.

    -  Обслуживание превосходное.

    -  Потрясающая программа развлечений

  • -  Питание - хотелось бы разнообразнее. На завтраки очень много выпечки, если ты ее не употребляешь, то выбор еды скудный. 

    - Экскурсии не посещали - все сами делали 
     

  • -  Питание - хотелось бы разнообразнее. На завтраки очень много выпечки, если ты ее не употребляешь, то выбор еды скудный. 

    - Экскурсии не посещали - все сами делали 
     

  • Елизавета

Оценка


4.5
26.07.2019
  • Кормили вкусно, разнообразно на Costa Fortuna. Удивило только то, что на итальянском лайнере пицца была платная. 

    Вечерними мероприятиями остались довольны. Перед поездкой сомневались, не будет ли скучно нашему 15-летнему сыну. Но! ... Он был доволен не …

  • Кормили вкусно, разнообразно на Costa Fortuna. Удивило только то, что на итальянском лайнере пицца была платная. 

    Вечерними мероприятиями остались довольны. Перед поездкой сомневались, не будет ли скучно нашему 15-летнему сыну. Но! ... Он был доволен не меньше нашего и ему хотелось продлить круиз)))) Он веселился и танцевал.

    Было весело!!!

    Из экскурсий брали пакет на борту, в который входили обзорка на Майорке и обзорка на Сардинии. В целом, остались довольны.

    Бронирование круиза не вызвало у нас проблем, все понятно. Если и возникали вопросы, то менеджер нам помогала.

    Вот теперь думаем про следующий круиз)))

    Может быть, в ноябре этого года. Если есть что-то интересное, готовы рассмотреть))))

    Спасибо большое!

  • Лайнер был не плох, но по сравнению с MSC Fantasia (если я правильно написала), выглядел скромнее и поношенней. Хотя все было чисто. Мы, кстати, пересеклись дважды с тем лайнером в портах Майорки и Ибицы.

    Про обслуживание: все нас устроило. За исключением русского гида…

  • Лайнер был не плох, но по сравнению с MSC Fantasia (если я правильно написала), выглядел скромнее и поношенней. Хотя все было чисто. Мы, кстати, пересеклись дважды с тем лайнером в портах Майорки и Ибицы.

    Про обслуживание: все нас устроило. За исключением русского гида (сотрудника, который был на лайнере). Не очень приветливый человек, к сожалению ((( это не только мы отметили. На первой встрече ей даже сделали замечание почему она так разговаривает(((

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4.5
12.07.2019
  • Питание отличное,очень все свежее и вкусное,много морепродуктов. Развлечения отличные,на любой вкус! Особенно понравились российские артисты-акробаты! 

    Обслуживание на высоте! Персонал очень вежливый и приятный!  А так понравилось все!! Хотим еще с компанией …

  • Питание отличное,очень все свежее и вкусное,много морепродуктов. Развлечения отличные,на любой вкус! Особенно понравились российские артисты-акробаты! 

    Обслуживание на высоте! Персонал очень вежливый и приятный!  А так понравилось все!! Хотим еще с компанией Коста! От вас уже 8 лет путешествует наш знакомый, посоветовал он!)) спасибо за бронь хостела отдельно! Все понравилось! Экскурсии не брали, гуляли сами.

     

  • Единственно при покупке тура нам сказали что мы будем 2 дня на Майорке,уже рассчитали время,но на корабле узнали что будем там 1 день-расстроились. Прошу учесть это.

  • Единственно при покупке тура нам сказали что мы будем 2 дня на Майорке,уже рассчитали время,но на корабле узнали что будем там 1 день-расстроились. Прошу учесть это.

  • Подробнее Елена С.
  • Елена С. Скрыть

Оценка


4.3
04.07.2019
  • Обслуживание и сам лайнер без нареканий, уборка ежедневно, все аккуратно, ненавязчиво, сервис прекрасный. Питание нормальное. Вечерние мероприятия посещали не   все, но то, что успели посмотреть очень понравилось       

  • Обслуживание и сам лайнер без нареканий, уборка ежедневно, все аккуратно, ненавязчиво, сервис прекрасный. Питание нормальное. Вечерние мероприятия посещали не   все, но то, что успели посмотреть очень понравилось       

  • На шведском столе было вкуснее, чем в ресторане по сменам, но более многолюдно, поэтому иногда проблема со столиками возникала. 

    Экскурсии посетили в Пальме, Риме, Монако и Марселе. Кроме Пальмы это даже не назовёшь экскурсиями, это очень дорогостоящий трансфер. В…

  • На шведском столе было вкуснее, чем в ресторане по сменам, но более многолюдно, поэтому иногда проблема со столиками возникала. 

    Экскурсии посетили в Пальме, Риме, Монако и Марселе. Кроме Пальмы это даже не назовёшь экскурсиями, это очень дорогостоящий трансфер. Все экскурсии строились по единой логике - привезли, высадили в центре, дали свободное время и все. Особенно это было обидно в Риме, такой прекрасный исторический город, но у Колизея даже не было остановки, ни в Ватикане ни в центре Рима экскурсовод никакой экскурсии не проводил, только привёл и показал место для обратного сбора, в Марселе на обратном пути в назначенное время и место автобус не приехал, не стали ждать и уехали обратно на шатле. 

    Также замечание -  человеку, который первый раз едет в такое путешествие было сложно сложно разобраться с пакетами напитков и сменами ужинов и пр. Я там поначалу не понимала что это))) а ещё очень неудобно, что пакет напитков нужно докупать на всех в каюте, у меня муж вообще не пьёт алкоголь и для нас такой вариант оказался невыгоден, поэтому пришлось оставить напитки по бокалам.

  • Подробнее Екатерина
  • Екатерина Скрыть

Оценка


5
04.07.2019
  • Думаю и далее воспользоваться услугами вашей компании, меня всё устроило на высшем уровне. 

    Общая оценка 5 балов до сих пор находимся под приятным впечатлением! Ни каких замечаний по организации обслуживанию нет. Прибыли в терминал, быстро прошли все таможенные пр…

  • Думаю и далее воспользоваться услугами вашей компании, меня всё устроило на высшем уровне. 

    Общая оценка 5 балов до сих пор находимся под приятным впечатлением! Ни каких замечаний по организации обслуживанию нет. Прибыли в терминал, быстро прошли все таможенные процедуры, поднялись на борт, посетили инструктаж и в влились в атмосферу праздника, комфорта и заботы со стороны обслуживающего персонала. Питание на борту выше всяких похвал, постарались посетить все кулинарные мероприятия - организация, вкус, обслуживание все на высшем уровне. Единственно в начале было мало информации как пользоваться забронированными пакетами, но потом всё стало на свои места. Вечерние а так же дневные мероприятия походили на высшем уровне везде присутствовали профессиональные аниматоры, порой казалось, что они совсем не спят, зажигали по полной программе. Общее впечатление от лайнера это сказка, честно сказать мы даже не успели посетить все его закрома просто физически не хватило времени, но думаем мы восполним этот пробел в будущем. К обслуживающему персоналу ни каких претензий нет, все были вежливы, старались услужить, вообщем молодцы. Экскурсии мы заказывали индивидуальны и предварительно о чём ни сколько не пожалели все прошло на высшем уровне. 

  • Подробнее Евгений
  • Евгений Скрыть

Оценка


4.7
02.07.2019
  • Лайнер супер. Обслуживание 5 из 5. Питание из 5 баллов оценили бы на 4. Мероприятия просто отличные.
    Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Лайнер супер. Обслуживание 5 из 5. Питание из 5 баллов оценили бы на 4. Мероприятия просто отличные.
    Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Татьяна

Оценка


4.8
01.07.2019
  • Всем довольны.

    Правда, русскоязычная девушка-администратор не всегда четко доносила информацию, на ресепшен хорошая русскоговорящая девушка, но часто очередь. При этом в программке (печатной) все было четко и понятно. В целом с вопросами разобрались быстро и эффективно…

  • Всем довольны.

    Правда, русскоязычная девушка-администратор не всегда четко доносила информацию, на ресепшен хорошая русскоговорящая девушка, но часто очередь. При этом в программке (печатной) все было четко и понятно. В целом с вопросами разобрались быстро и эффективно.

  • Неудобство - единственная розетка в каюте для зарядки телефонов и пр.- для 3-х это критически не хватает.

  • Неудобство - единственная розетка в каюте для зарядки телефонов и пр.- для 3-х это критически не хватает.

  • Подробнее Анжелика
  • Анжелика Скрыть

Оценка


5
01.07.2019
  • Питание отличное. Вечерние мероприятия великолепные. Лайнер оставил приятные воспоминания. Обслуживание замечательное. Компания Коста хорошо заботится о клиентах. Экскурсии никогда не покупаем, любим самостоятельность. Поиск круизов удобный, но медленный. Связь с менеджер…

  • Питание отличное. Вечерние мероприятия великолепные. Лайнер оставил приятные воспоминания. Обслуживание замечательное. Компания Коста хорошо заботится о клиентах. Экскурсии никогда не покупаем, любим самостоятельность. Поиск круизов удобный, но медленный. Связь с менеджером оперативная.

  • Хотелось бы поддерживать связь до посадки на лайнер, потому что иногда возникают вопросы после получения документов на круиз (например, где найти информацию на каком причале посадка на лайнер?)

  • Хотелось бы поддерживать связь до посадки на лайнер, потому что иногда возникают вопросы после получения документов на круиз (например, где найти информацию на каком причале посадка на лайнер?)

  • Подробнее Константин
  • Константин Скрыть

Оценка


4.6
20.06.2019
  • Лайнер огромный и хорошо оснащённый, понравился дизайн интерьеров. Обслуживание отличное, в ресторане, в буфете и уборка каюты.

    Питание очень понравилось, в буфете было сытно и разнообразно, а в ресторане изыскано и очень вкусно.

  • Лайнер огромный и хорошо оснащённый, понравился дизайн интерьеров. Обслуживание отличное, в ресторане, в буфете и уборка каюты.

    Питание очень понравилось, в буфете было сытно и разнообразно, а в ресторане изыскано и очень вкусно.

  • Вечерние мероприятия не очень понравились, т.к. они скорее всего направлены на удовлетворение спроса европейцев, анимации на русском не было вообще.

    Экскурсий не посещали, ввиду огромной стоимости, обычно брали билет на экскурсионный обзорный автобус от сторонних орган…

  • Вечерние мероприятия не очень понравились, т.к. они скорее всего направлены на удовлетворение спроса европейцев, анимации на русском не было вообще.

    Экскурсий не посещали, ввиду огромной стоимости, обычно брали билет на экскурсионный обзорный автобус от сторонних организаций прямо в порту, это было в 2-3 раза дешевле.

    Малое количество переведённой на русский язык информации, повсеместно на табличках и других информационных табло присутствуют все европейские языки за исключением русского. Но программа с расписанием на день переведена отлично и не вызывает затруднений для восприятия информации.

  • Подробнее Владимир Владимирович
  • Владимир Владимирович Скрыть

Оценка


4.2
19.06.2019
  • Лайнером в целом — удовлетворены,  соответствует классу компании и потраченным средствам на круиз.

    Мероприятия и развлечения на борту понравились.

    По экскурсиям брали обзорную по Гамбургу, все хорошо.

  • Лайнером в целом — удовлетворены,  соответствует классу компании и потраченным средствам на круиз.

    Мероприятия и развлечения на борту понравились.

    По экскурсиям брали обзорную по Гамбургу, все хорошо.

  • Питание однообразное, соответствует классу компании и цене круиза.

    Очень медленное обслуживание в ресторане, курящий персонал в зонах для гостей.

  • Питание однообразное, соответствует классу компании и цене круиза.

    Очень медленное обслуживание в ресторане, курящий персонал в зонах для гостей.

  • Татьяна

Оценка


4.6
19.06.2019
  • Круиз в целом прошёл отлично. Но в следующий раз надо брать каюту с окном, во внутренней психологически некомфортно. Мы брали пакет напитков Brindiamo и не пожалели. Хороший алкоголь, кофе с утра тоже приятно, детям понравились их напитки. Вечерние мероприятия также понравилис…

  • Круиз в целом прошёл отлично. Но в следующий раз надо брать каюту с окном, во внутренней психологически некомфортно. Мы брали пакет напитков Brindiamo и не пожалели. Хороший алкоголь, кофе с утра тоже приятно, детям понравились их напитки. Вечерние мероприятия также понравились. Лайнер нормальный, есть и уединённые места и места с большим количеством народа. Русских было мало, в том числе детей, поэтому про детские клубы ничего сказать не можем, наши дети в основном проводили время в бассейне. Питание хорошее, достаточно качественное и вкусное. Все довольны, включая детей. Экскурсии мы не брали, т.к. любим независимость в прогулках и, кроме того, есть возможность визуально охватить больше, пусть и потеряв в информации о городе. 

  • Подробнее Константин
  • Константин Скрыть

Оценка


5
19.06.2019
  •  Круизом довольны. 

    Вполне можем рекомендовать и сам корабль и маршрут -ОТЛИЧНО.

    ОБСЛУЖИВАНИЕ оцениваем как ОТЛИЧНОЕ.

  •  Круизом довольны. 

    Вполне можем рекомендовать и сам корабль и маршрут -ОТЛИЧНО.

    ОБСЛУЖИВАНИЕ оцениваем как ОТЛИЧНОЕ.

  • Елена

Оценка


4.3
19.06.2019
  • Стало намного скромнее по сравнению с прежним обслуживанием :
    -Чай только утром - ранее 24 часа...
    -Пицца только в платной пиццерии - ранее с 14 или 16 часов и до  ночи. Всегда можно было перекусить, а сейчас за 12 дней плавания на итальянской линии не пришлос…

  • Стало намного скромнее по сравнению с прежним обслуживанием :
    -Чай только утром - ранее 24 часа...
    -Пицца только в платной пиццерии - ранее с 14 или 16 часов и до  ночи. Всегда можно было перекусить, а сейчас за 12 дней плавания на итальянской линии не пришлось попробовать пиццы - это удивило.
    -Персонал особо не старается - такое впечатление, что правила и требования компании сильно изменились...

  • Подробнее Лариса Яковлевна
  • Лариса Яковлевна Скрыть

Оценка


4.6
19.06.2019
  • Я уже более 8 раз участвую в круизах и почитаю этот активный отдых бессмысленному лежанию на пляже. Это замечательно, когда ты встаешь утром, а ты в новом городе или даже в стране.

    Лайнер Neo Riviera небольшой, но очень уютный. Все, что надо есть и все рядом. Питание с…

  • Я уже более 8 раз участвую в круизах и почитаю этот активный отдых бессмысленному лежанию на пляже. Это замечательно, когда ты встаешь утром, а ты в новом городе или даже в стране.

    Лайнер Neo Riviera небольшой, но очень уютный. Все, что надо есть и все рядом. Питание стандартное для Costa, вполне удовлетворительное. Прекрасные вечерние и прочие мероприятия (на верхней палубе). Обслуживание стандартное для всех лайнеров компании, ненавязчивое и спокойное. Был достаточно большой выбор экскурсий, но я люблю смотреть города ногами, так намного интереснее если заранее подготовиться и иметь программу CityMaps2Go. Всем ее рекомендую. Положительные стороны _ удобство поиска круизов и достаточно информации для бронирования, однако отсутствует план корабля и попалубная информация. Кроме этого еще раз хочу отметить работу менеджера с которым мы работаем уже несколько лет. 

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.3
19.06.2019
  • Отличный лайнер и неплохое обслуживание. Ресторан и питание - прекрасно. Но это при сьют, про остальное сказать не могу. По мероприятиям хорошо. 

  • Отличный лайнер и неплохое обслуживание. Ресторан и питание - прекрасно. Но это при сьют, про остальное сказать не могу. По мероприятиям хорошо. 

  • Русскоговорящего менеджера надо сменить. Никакого внимания и заботы. Ее выражение: вас много, а я одна - говорят о многом! 

    Отвратительная экскурсия в Рим. Рима и его достопримечательностей практически не видели. Времени крайне мало. Проблемы с автобусом. Кто не б…

  • Русскоговорящего менеджера надо сменить. Никакого внимания и заботы. Ее выражение: вас много, а я одна - говорят о многом! 

    Отвратительная экскурсия в Рим. Рима и его достопримечательностей практически не видели. Времени крайне мало. Проблемы с автобусом. Кто не был в Риме, его не понял и не полюбил.

  • Подробнее Виктор
  • Виктор Скрыть

Оценка


4.8
18.06.2019
  • Наш первый круиз прошёл великолепно, лайнер Costa Диадема замечательный, ужинали в ресторане Fiorentino обслуживание достаточно быстрое и великолепная итальянская кухня плюс небольшие шоу от официантов, обедали там же если раньше приходили на корабль. На шведском столе только …

  • Наш первый круиз прошёл великолепно, лайнер Costa Диадема замечательный, ужинали в ресторане Fiorentino обслуживание достаточно быстрое и великолепная итальянская кухня плюс небольшие шоу от официантов, обедали там же если раньше приходили на корабль. На шведском столе только завтракали за ужином там суетно.

    Экскурсии и трансфер на корабле не брали везде ездили сами, проблем у нас  не возникало. Из порта Чивитавеккья на поезде с комфортом ездили в Рим, неспешно посетили Ватикан и Собор Святого Петра по заранее купленным билетам. В остальных портах добираться до центра города нам было совсем просто.

     

    Вечерние шоу посещали всегда, большая часть достаточно интересная. Вечером много баров где можно отдохнуть и потанцевать есть также и казино.  Бассейном не пользовались они очень маленькие да и в принципе ими не пользуемся.

    Каюта у нас была с балконом на 7 палубе, очень удобная и большая кровать, да и сама каюта достаточна большая.

    После круиза оставались ещё на два дня в Барселоне.

    Вашу компанию нашли в поисковике по запросу круизы , у вас один из самых информативных сайтов по подбору круизов.

  • Единственный минус это ценовая политика Costa по каютам с балконами на данном лайнере, если хотите хороший вид от 6 палубы и выше то обязаны покупать пакет напитков Brindiamo за 26.50€ в сутки на человека который включено в стоимость каюты, мы столько не выпиваем ))<…

  • Единственный минус это ценовая политика Costa по каютам с балконами на данном лайнере, если хотите хороший вид от 6 палубы и выше то обязаны покупать пакет напитков Brindiamo за 26.50€ в сутки на человека который включено в стоимость каюты, мы столько не выпиваем ))

  • Подробнее Валерий Витальевич
  • Валерий Витальевич Скрыть

Оценка


4
17.06.2019
  • Питание очень понравилось, выбор небольшой и есть по времени ограничения, но все вкусно

    Лайнер оставил хорошее впечатление, единственный недостаток -очень плохая звукоизоляция в каюте, нигде за 8 круизов не было такой плохой звукоизоляции.

    Экскурсии н…

  • Питание очень понравилось, выбор небольшой и есть по времени ограничения, но все вкусно

    Лайнер оставил хорошее впечатление, единственный недостаток -очень плохая звукоизоляция в каюте, нигде за 8 круизов не было такой плохой звукоизоляции.

    Экскурсии не брали, но они не очень дорогие. Остановки достаточно длительные, интересные, хорошо организовано движение от портов, организованы автобусы под корабль

  • Мероприятия не "обременяющие" по времени и часто достаточно средние по восприятию, пропускали и не жалели

    Нюансы по круизу 
    -место отплытия из и прибытия в Токио меняется и об этом не предупреждали, и все наши планы при прибытии…

  • Мероприятия не "обременяющие" по времени и часто достаточно средние по восприятию, пропускали и не жалели

    Нюансы по круизу 
    -место отплытия из и прибытия в Токио меняется и об этом не предупреждали, и все наши планы при прибытии в Токио были нарушены
    -в круизе почти во всех портах обязательный паспортный контроль с отметками в паспорте

  • Подробнее Михаил Иванович
  • Михаил Иванович Скрыть

Оценка


3.8
17.06.2019
  • В целом впечатление о круизе хорошее.

    Развлекательные мероприятия на уровне, было что послушать и посмотреть.
    Но на русском языке не было.

    Сам лайнер оставил приятное впечатление. Но у меня сложилось впечатление, что на таких лайнерах русских не любя…

  • В целом впечатление о круизе хорошее.

    Развлекательные мероприятия на уровне, было что послушать и посмотреть.
    Но на русском языке не было.

    Сам лайнер оставил приятное впечатление. Но у меня сложилось впечатление, что на таких лайнерах русских не любят (терпят).
    Спасибо нашему менеджеру по оформлению - информация по круизу   была достоверной и правдивой. Спасибо все советы пригодились.   

  • Питание среднее, поясню - была паста, например, с морепродуктами. Их можно было найти только по запаху.
    Мясо нарезано так тонко (гриль), что на вилку не наколешь.
    Фрукты оставшиеся с завтрака мелко нарезались и подавались на обед. В ресторане обслуживание было долг…

  • Питание среднее, поясню - была паста, например, с морепродуктами. Их можно было найти только по запаху.
    Мясо нарезано так тонко (гриль), что на вилку не наколешь.
    Фрукты оставшиеся с завтрака мелко нарезались и подавались на обед. В ресторане обслуживание было долгим. Пару раз не стали ждать десерт. Потому что жаль было на отдыхе тратить время на ожидание еды 1,5 часа!!!
    Номера убирали, из косметических средств мыло один кусочек и не обновляли, и в диспенсере какое-то средство.
    Постельное белье и полотенца, ну очень устали. 

    Мало информации для русскоговорящих. Трудно тем, кто не владеет языком. Они два дня ищут выход на палубу.
    Экскурсии посетили те, что оплатили. Не устроило, то, что на Пальме группу русскую соединили с испанцами и было вещание на двух языках. В Римме не было наушников для нас и микрофона у гида, группа большая не было слышно ничего!!! В дальнейшем покупали экскурсии на выходе с терминала портов.

     

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


3.4
17.06.2019
  • Удобство бронирования и поиска, а так же общение с Вашей компанией мне очень нравится. Чего не могу сказать про Costa. Повторяю отзыв по круизу, который отправил в ответ, на опрос мнения самой Costa. 

    Было несколько приятных моментов: скорость посадки и высадки на…

  • Удобство бронирования и поиска, а так же общение с Вашей компанией мне очень нравится. Чего не могу сказать про Costa. Повторяю отзыв по круизу, который отправил в ответ, на опрос мнения самой Costa. 

    Было несколько приятных моментов: скорость посадки и высадки на корабль, вкусная еда на шведском столе, на ужин по меню наверное вообще объедение. Встретил только несколько реально хороших людей и профессионалов: два джентльмена в чёрных пиджаках из гранд бара Орлов, менеджеры в казино и конечно cocktail waitress Ellaine Tamayo. Они реально делали свою работу и наверное только из-за них я не ставлю моему круизы самые низкие оценки.

  • Не могу начать свой отзыв со слов благодарности, праздника не состоялось. К сожалению, я не встретил на своём первом круизе с Costa атмосферы праздника и гостеприимства. Почти никто из персонала на корабле не улыбается, это сильно бросается в глаза, они просто нехотя, порой оч…

  • Не могу начать свой отзыв со слов благодарности, праздника не состоялось. К сожалению, я не встретил на своём первом круизе с Costa атмосферы праздника и гостеприимства. Почти никто из персонала на корабле не улыбается, это сильно бросается в глаза, они просто нехотя, порой очень долго делают свою работу. Неприятных моментов хватало, расскажу о нескольких.  

    Первой ошибкой был поход в ресторан Fiorentino на завтрак на второй день. Заходя в ресторан, я попросил посадить нас с женой и детьми за стол у окна. Получив ответ, что таких нет и сами идите, ищите мы вошли внутрь. Я сразу увидел несколько свободных столов у окна и направился к ним, но ко мне подошёл сотрудник ресторана и сказал что стол не сервирован, я направился к другому столу, он за мной и опять говорит, не сервирован, я направился к третьему столу и опять тоже самое. Проблема в том, что я проработал пять лет в сфере гостевых услуг в крупной международной гостиничной сети и я знаю когда стол сервирован, а когда нет. Сотрудник ресторана просто мне врал. С четвёртой попытки нас посадили за стол на четверых на второй линии от окна и подошёл ещё один сотрудник ресторана, который объяснил, что нас не могут посадить за стол на шесть человек, нас всего четверо, извините что сразу не сказали и всё такое. Странно, неправда? Какого же было моё удивление, когда через две минуты после этого за стол на шестерых у окна рядом с нами сели три немецкие дамы Бальзаковского возраста. Для меня это было, мягко говоря, дискриминацией, если не сказать больше. И как же нам «повезло» что мы были приписаны на ужин именно к этому ресторану, при том что я попросил за четыре месяца до круиза свободную посадку в ресторане Corona Blu, так как с детьми угадать когда ты поешь вечером очень тяжело.

    Конечно, я не хотел туда больше идти и на протяжении нескольких дней пытался поменять ресторан. Это невозможно, на стойке у выхода из корабля могут сказать только что нужно идти к метрдотелю в ресторане, никого не интересует что случилось. У меня вообще сложилось впечатление, что на этой стойке могут только распечатать счёт и сказать номер, куда звонить, если что-то произошло, всё. Метрдотели в других ресторанах просто говорили мест нет. Мест нет когда много людей вышло в Риме, нет мест когда корабль даже не заполнен полностью, просто мест нет и всё. Что случилось? Почему я решил поменять ресторан? Всем всё равно. В итоге я ни одного раза не поужинал в ресторане вечером по меню, у меня нет слов. 

    Второе это уборка в каюте. Вернее её полное отсутствие, я не думал что выброс мусора, смена «белья» и полотенец это уборка. Не хочу лишних слов, далее ссылка, по которой Вы сможете в течении месяца посмотреть несколько видео, снятых через пару часов после уборки в моей каюте: https://yadi.sk/d/6_xuOQ2SyeEDbw

    После этой поездки, мне пришлось поменять планы и отправить родителей в их круиз в июле другой компанией, надеюсь у них таких проблем не будет. И сам не знаю что теперь делать.  Я потратил много времени на планирование новой поездки, обещал свозить брата в его первый круиз в августе, но что теперь делать..ведь плыть планировали на Costa Fortuna.

  • Подробнее Игорь
  • Игорь Скрыть

Оценка


4.8
04.06.2019
  • Лайнер очень комфортный, обслуживание на высоте

    Питание-5

    Все экскурсии: Майорка, Кальяри, Рим, Монако, Марсель  понравились

  • Лайнер очень комфортный, обслуживание на высоте

    Питание-5

    Все экскурсии: Майорка, Кальяри, Рим, Монако, Марсель  понравились

  • Одно не совсем удобно - на двух экскурсиях в автобусе были группы говорящие на разных языках. Поэтому информацию получили процентов на 50

  • Одно не совсем удобно - на двух экскурсиях в автобусе были группы говорящие на разных языках. Поэтому информацию получили процентов на 50

  • Валерий Викторович

Оценка


4.3
03.06.2019
  • Круиз оставил приятные впечатления, отдых был замечателен во всех отношениях.

    Лайнер комфортный и красивый, учитывая его возраст - очень свеженький :)

    Питание на любой вкус, нам очень понравились ужины в ресторане от шеф повара, отлично сбалансированное меню и …

  • Круиз оставил приятные впечатления, отдых был замечателен во всех отношениях.

    Лайнер комфортный и красивый, учитывая его возраст - очень свеженький :)

    Питание на любой вкус, нам очень понравились ужины в ресторане от шеф повара, отлично сбалансированное меню и конечно сервировка и подача блюд.

    Мероприятия разнообразны, мы посещали концерты и бары с живой музыкой, дискотеки и аниматоры нам тоже очень понравились.

    В целом впечатление хорошее, планируем следующий круиз.

  • В целом обслуживание на лайнере нам понравилось, правда, поддержка русскоговорящего менеджера на (3-),

    Наши претензии, огромные очереди на рецепшен за информацией,

    Нас поселили в каюту с окном, но на первой палубе, в нашем пакете было две экскурсии по льготной …

  • В целом обслуживание на лайнере нам понравилось, правда, поддержка русскоговорящего менеджера на (3-),

    Наши претензии, огромные очереди на рецепшен за информацией,

    Нас поселили в каюту с окном, но на первой палубе, в нашем пакете было две экскурсии по льготной цене, в итоге мы не получили этот пакет так как в Валенсии не набрали группу русских туристов, и наш пакет был аннулирован. А в Риме нам продали путевки за полную стоимость, но это была не экскурсия а просто трансфер до Рима и в Риме свободное время. Поддержка в лице Маргариты, должна была подробно объяснить, что входит в экскурсию что мы не сможем посетить Базилику Св. Петра т.к мы попадаем на время мессы, и сопровождающий нас не экскурсовод .

    Услугу по экскурсиям, которая входила в наш пакет, мы не получили.

    Пользовались экскурсионным автобусом HOP ON- HOP OFF.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


5
31.05.2019
  • Все понравилось)))

    Экскурсии, правда, брала самостоятельно в порту.

  • Все понравилось)))

    Экскурсии, правда, брала самостоятельно в порту.

  • Анна

Оценка


4.3
31.05.2019
  • Это первый наш круиз .В целом нам очень понравился уровень обслуживания и компетентности сотрудников вашей компании, большое спасибо за помощь в выборе, бронировании круиза, билетов и трансферов!

    Очень хорошее обслуживание

    В целом по питанию неплохо, но хотелос…

  • Это первый наш круиз .В целом нам очень понравился уровень обслуживания и компетентности сотрудников вашей компании, большое спасибо за помощь в выборе, бронировании круиза, билетов и трансферов!

    Очень хорошее обслуживание

    В целом по питанию неплохо, но хотелось разнообразия на завтрак. И большего разнообразия ресторанов за доп.плату
    В целом понравилось, анимация была ориентирована на большинство

  • Экскурсии достаточно формальные при очень немаленькой стоимости. Гораздо больше мест мы смогли посетить и узнать информацию, используя обычные экскурсионные автобусы (hopp-off) с русскоязычных каналами.

  • Экскурсии достаточно формальные при очень немаленькой стоимости. Гораздо больше мест мы смогли посетить и узнать информацию, используя обычные экскурсионные автобусы (hopp-off) с русскоязычных каналами.

  • Подробнее Андрей и Анастасия
  • Андрей и Анастасия Скрыть

Оценка


4.8
31.05.2019
  • Круиз прошел великолепно, хотя погода немного подвела.

    Питание хорошее, меня всё устраивало.

    Вечерние мероприятия были шикарные.

    Обслуживание слабее, чем на Costa Favolosa, но вполне нормально.

    На экскурсии не ездила, я сама своим ходом, т.…

  • Круиз прошел великолепно, хотя погода немного подвела.

    Питание хорошее, меня всё устраивало.

    Вечерние мероприятия были шикарные.

    Обслуживание слабее, чем на Costa Favolosa, но вполне нормально.

    На экскурсии не ездила, я сама своим ходом, т.к. не первый раз. Приложилась к мощам Св. Николая Чудотворца в Бари,а на Корфу к мощам Св. Спиридона-это было главной задачей и я очень рада.

    Я очень довольна, несмотря на погоду.

    Благодарю от всей души!!!

  • Подробнее Инга
  • Инга Скрыть

Оценка


4.7
31.05.2019
  • Лайнер отличный. Обслуживание на борту очень хорошее. Питание отличное, как в ресторане так и на" шведском столе".  Впечатление от экскурсий хорошее. Вечерние мероприятия понравились.  

  • Лайнер отличный. Обслуживание на борту очень хорошее. Питание отличное, как в ресторане так и на" шведском столе".  Впечатление от экскурсий хорошее. Вечерние мероприятия понравились.  

  • Цирк не очень. 

  • Цирк не очень. 

  • Владимир

Оценка


4.7
30.05.2019
  • На лайнере к обслуживанию претензий нет.

    Питанием остались довольны, особенно обслуживанием на ужине, хотели бы поблагодарить особо нашего официанта, но не знаем, как это сделать.
    Вечерние мероприятия - разные, что-то понравилось, что-то нет, но в целом хорошо.

  • На лайнере к обслуживанию претензий нет.

    Питанием остались довольны, особенно обслуживанием на ужине, хотели бы поблагодарить особо нашего официанта, но не знаем, как это сделать.
    Вечерние мероприятия - разные, что-то понравилось, что-то нет, но в целом хорошо.

    На лайнере брали только одну экскурсию на Этну, на англ. языке. Гид была замечательная, но времени на стоянку в Катании тоже мало, поэтому город практически не посмотрели, только из окна автобуса.

    Спасибо за подобранный круиз и за вашу работу!

  • Коротковаты стоянки в портах, можно было бы на пару часов побольше, особенно в Марселе, потому что порт далеко от города.

  • Коротковаты стоянки в портах, можно было бы на пару часов побольше, особенно в Марселе, потому что порт далеко от города.

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


4.6
30.05.2019
  • Круиз прошёл замечательно!

    Немножко подпортила впечатление погода, было больше похоже на скандинавский круиз. Надеемся в другой раз повезёт с погодой больше.

    На лайнере всё предусмотрено для отличного и разнообразного времяпровождения. Экскурсии тоже были интер…

  • Круиз прошёл замечательно!

    Немножко подпортила впечатление погода, было больше похоже на скандинавский круиз. Надеемся в другой раз повезёт с погодой больше.

    На лайнере всё предусмотрено для отличного и разнообразного времяпровождения. Экскурсии тоже были интересные.

  • Однако есть два пожелания:
    1. На корабле неважно поставлено дело с информированием русскоязычных пассажиров о важных моментах пребывания на лайнере и вне его.
    2. Ещё в Москве не было акцентировано наше внимание на том, что в Милане, где мы ночевали одну ночь перед …

  • Однако есть два пожелания:
    1. На корабле неважно поставлено дело с информированием русскоязычных пассажиров о важных моментах пребывания на лайнере и вне его.
    2. Ещё в Москве не было акцентировано наше внимание на том, что в Милане, где мы ночевали одну ночь перед началом круиза, мы должны были утром из гостиницы самостоятельно добираться к месту сбора туристов на трансферный автобус. Об этом в памятке очень мелким шрифтом было написано только по-английски. Вообще-то во всех поездках где мы были, во всех странах туристов собирает автобус по гостиницам и затем отправляется к месту назначения.
    Поскольку в Москве нам никто ничего не сказал, мы считали, что и здесь будет также. В результате мы с женой чуть не опоздали на трансфер. Сидели в холле и ждали до последнего момента. Лишь за 15 минут до отправления автобуса прочитали этот мелкий шрифт и помчались на такси как сумасшедшие. Еле успели!

    А в остальном, как поётся в песне "всё хорошо, всё хорошо!"

  • Подробнее Сергей и Нина
  • Сергей и Нина Скрыть

Оценка


4.5
28.05.2019
  • Впечатлил масштаб самого лайнера! уютно, чисто, красиво, удобно

    Обслуживание нас с супругом очень порадовало

    Питание разнообразное, на любой вкус, все понравилось

    Посетили Савонну и Барселону, остались довольны

    Спасибо большое за увлекательное п…

  • Впечатлил масштаб самого лайнера! уютно, чисто, красиво, удобно

    Обслуживание нас с супругом очень порадовало

    Питание разнообразное, на любой вкус, все понравилось

    Посетили Савонну и Барселону, остались довольны

    Спасибо большое за увлекательное путешествие, приятно проведенный отдых

    В будущем хотели бы обратиться к Вам еще

  • Немного смазались впечатления от совмещенных экскурсий двуязычных групп

  • Немного смазались впечатления от совмещенных экскурсий двуязычных групп

  • Подробнее Наталия
  • Наталия Скрыть

Оценка


4.8
20.05.2019
  • Все отлично, лучше чем ожидал!

    Лайнер отличный, каюта удобная даже для 4х. Обслуживание отличное. Русскоязычный персонал тоже был. Питание отличное, все разнообразно и вкусно, пакет напитков Бандиамо оптимален.  Мы в основном слушали живую музыку в различных барах…

  • Все отлично, лучше чем ожидал!

    Лайнер отличный, каюта удобная даже для 4х. Обслуживание отличное. Русскоязычный персонал тоже был. Питание отличное, все разнообразно и вкусно, пакет напитков Бандиамо оптимален.  Мы в основном слушали живую музыку в различных барах.

    Экскурсий на русском не было, у нас были индивидуальные, которые мы заказали ранее.

  • Единственное что вайфай платный - это неприятно удивило. В наше время и с такими ценами на круиз уж минимальный интернет для мессенджеров должен быть бесплатным. Учитывая про 10 евро чаевых с каждого пассажира (

    Обязательно надо проговаривать про чаевые, все-таки это у…

  • Единственное что вайфай платный - это неприятно удивило. В наше время и с такими ценами на круиз уж минимальный интернет для мессенджеров должен быть бесплатным. Учитывая про 10 евро чаевых с каждого пассажира (

    Обязательно надо проговаривать про чаевые, все-таки это увеличивает стоимость поездки в общем.

    Спасибо, все отлично, путешествие мечты удалось!!!

  • Подробнее Илья Николаевич
  • Илья Николаевич Скрыть

Оценка


4.6
16.05.2019
  • Круиз очень понравился. Обслуживание на уровне. В ресторане ужины удовлетворили вполне. Вечерние мероприятия на уровне, правда, во всех салонах звучит эстрадная музыка.

  • Круиз очень понравился. Обслуживание на уровне. В ресторане ужины удовлетворили вполне. Вечерние мероприятия на уровне, правда, во всех салонах звучит эстрадная музыка.

  • А вот питание в буфете каждый день одинаково, поднадоело. Хотелось бы хотя бы один салон отдать классическим исполнителям. Ведь среди пассажиров много интеллигентных людей, которые бы с удовольствием слушали серьезную музыку. 

    Экскурсии корабельные не посещали, т.…

  • А вот питание в буфете каждый день одинаково, поднадоело. Хотелось бы хотя бы один салон отдать классическим исполнителям. Ведь среди пассажиров много интеллигентных людей, которые бы с удовольствием слушали серьезную музыку. 

    Экскурсии корабельные не посещали, т.к. для каждого города имели заранее разработанный маршрут и были куплены билеты на посещения всех достопримечательностей, так как мы это всегда делаем.

    Планируем другой круиз, но уже хотим попробовать другую круизную компанию.

  • Подробнее Валентина Леонидовна
  • Валентина Леонидовна Скрыть

Оценка


4.8
15.05.2019
  • Лайнер оставил очень хорошее впечатление. Обслуживанием на борту удовлетворены. Питание для 3* вполне соответствует, особенно с учетом ужина в «Микеланджело», нареканий по питанию нет. Из вечерних мероприятий далеко не все удалось посетить, но то, что посещали, был…

  • Лайнер оставил очень хорошее впечатление. Обслуживанием на борту удовлетворены. Питание для 3* вполне соответствует, особенно с учетом ужина в «Микеланджело», нареканий по питанию нет. Из вечерних мероприятий далеко не все удалось посетить, но то, что посещали, было на очень хорошем уровне. В основном, мы посещали программы в театре. 

  • В целом, понравилось, но наши советы:
     

    Привести в соответствие русскоязычные экскурсионные программы с теми пакетами, какими пользуются иностранцы.
    Лучше мотивировать русскоязычного представителя на борту. 
    Лучше информировать, особенно нов…

  • В целом, понравилось, но наши советы:
     

    Привести в соответствие русскоязычные экскурсионные программы с теми пакетами, какими пользуются иностранцы.
    Лучше мотивировать русскоязычного представителя на борту. 
    Лучше информировать, особенно новичков, о порядке высадки -  в частности, о том, что багаж можно выносить с собой - это критично важно для тех, кто торопится.
     

    Экскурсиями от круизной компании не пользовались – из-за заведомо более высокой цены. Брали частных гидов и экскурсионные автобусы в портах, а также делали  самостоятельные прогулки.

  • Подробнее Игорь
  • Игорь Скрыть

Оценка


4.6
15.05.2019
  • Впечатления лайнер оставил хорошее. Обслуживанием на борту удовлетворен. Питание на лайнере было очень хорошим!!! Выбор был богатым, кормили на на убой! Как в ресторанах так и в ресторанах самобслуживания! Вечерние мероприятия слышал из каюты-сам не посещал. Но понравились!

  • Впечатления лайнер оставил хорошее. Обслуживанием на борту удовлетворен. Питание на лайнере было очень хорошим!!! Выбор был богатым, кормили на на убой! Как в ресторанах так и в ресторанах самобслуживания! Вечерние мероприятия слышал из каюты-сам не посещал. Но понравились!
    Экскурсии не посещал-хотя потом встречал наши группы в городе! Ездил самостоятельно!

    Образцом организации сервиса для туристов я считаю порт Ля Специя в Италии - в порту вас встречают симпатичные девушки с туристическими картами Ля Специи и подробно отвечают на вопросы куда и как лучше проехать и что можно посмотреть и купить в их городке.   
    Давно мечтал совершить круиз на лайнере по морю-океану, а найти подходящую компанию в интернете не составило труда!       
    В целом впечатление от круиза осталось хорошее- если ещё соберусь в плавание уже буду знать что меня ждёт и заранее подготовлюсь!!! 

  • Но замечаний и Нюансов также много! Нет зубочисток на столах, от слова "совсем", вечером после ужина нигде не найдешь бесплатной холодной воды, хотя на сайте были обещаны чай с мёдом 24/7. Бассейн совсем маленький и мелкий, скорее для детей! Пакет экскурсий на русско…

  • Но замечаний и Нюансов также много! Нет зубочисток на столах, от слова "совсем", вечером после ужина нигде не найдешь бесплатной холодной воды, хотя на сайте были обещаны чай с мёдом 24/7. Бассейн совсем маленький и мелкий, скорее для детей! Пакет экскурсий на русском языке со скидкой отменили. Ехать на экскурсии предложили, по цене без скидок! Я бы ещё предложил весы поставить около ресторанов, чтобы отдыхающие могли следить за своим весом и поменьше кушали! 

    По поводу экскурсий можно ещё добавить, что в тех ежедневных информационных листовках, которые нам в почтовые ящики раскладывали, совсем не было информации о достопримечательностях посещаемых городов! Хотя бы минимум! 2-3 строчки. Куда съездить и что посмотреть! Я понимаю, что тем туристам, что ездили на экскурсии всё это показывали и рассказывали! А вот те туристы кто не смог купить экскурсии по тем или иным причинам (или не успел или захотел самостоятельно посмотреть на достопримечательности) остаются без информации.

  • Подробнее Василий
  • Василий Скрыть

Оценка


3.8
26.04.2019
  • Добрый день!
    Круиз прошел, остались только хорошие воспоминания и позитив.
    Обслуживание хорошее, питание тоже, бары понравились, но везде было очень много народа, было трудно найти место. Питание хорошее и очень достойное, пользовались только рестораном с заказным …

  • Добрый день!
    Круиз прошел, остались только хорошие воспоминания и позитив.
    Обслуживание хорошее, питание тоже, бары понравились, но везде было очень много народа, было трудно найти место. Питание хорошее и очень достойное, пользовались только рестораном с заказным меню (правда, долго обслуживали, но мы в это время общались за столом).
    На стоянках выходили сами, только в Барселоне брали доп. экскурсию на 2х этажный автобус, но очень были ограничены во времени, так как лайнер отправлялся в 18.00 часов.

  • НО не без замечаний! Во-первых, очень ощущалось отсутствие в
    каютах ложки для обуви (повредила новую обувь).
    Сам лайнер уже довольно потертый.
    Вечерние программы в наш круиз ничего интересного, хотя ходили каждый день!
    Ну вот и все!
     

  • НО не без замечаний! Во-первых, очень ощущалось отсутствие в
    каютах ложки для обуви (повредила новую обувь).
    Сам лайнер уже довольно потертый.
    Вечерние программы в наш круиз ничего интересного, хотя ходили каждый день!
    Ну вот и все!
     

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


5
23.04.2019
  • Мы первый раз на Косте, до этого были три другие, есть с чем сравнить. Реальность превзошла наши ожидания, особых претензий к Косте нет.
    Если говорить в целом, то нам понравилось и понравилось очень многое.
    По порядку: Лайнер оставил приятные впечатления, хотя люби…

  • Мы первый раз на Косте, до этого были три другие, есть с чем сравнить. Реальность превзошла наши ожидания, особых претензий к Косте нет.
    Если говорить в целом, то нам понравилось и понравилось очень многое.
    По порядку: Лайнер оставил приятные впечатления, хотя любители Косты, говорили, что другие лайнеры лучше.
    Обслуживанием удовлетворены, особенно русскоязычным и интерактивным сервисом. Шведский стол очень хороший. Удобно организован, всегда было из чего выбрать,
    можно отметить частое появление морепродуктов, качественные фрукты и десерты, сыры вплоть до Гранд Подано. Удивила пицца за доп. плату на итальянском корабле.
    Основной ресторан самый невыразительный из всех и по вкусовому качеству блюд и по обслуживанию. Вечерние мероприятия на достойным уровне, а таких ночных праздников
    на верхних палубах не устраивали нигде. На этот раз мы заказали много экскурсий, почти на каждой стоянке, и их организацией были полностью удовлетворены.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • Круиз на лайнере прошёл великолепно! Понравилось буквально все! Обслуживание и организация на лайнере очень понравилось. Благодарны русскоговорящим менеджерам на лайнере. Ждём новых интересных предложений по круизам.

  • Круиз на лайнере прошёл великолепно! Понравилось буквально все! Обслуживание и организация на лайнере очень понравилось. Благодарны русскоговорящим менеджерам на лайнере. Ждём новых интересных предложений по круизам.

  • Экскурсией в Барселоне очень довольны, а вот экскурсией в Риме остались не довольны. Всего 2 остановки  в Ватикан успели отстоять очередь, но внутри пробежались быстро и без экскурсовода. К фонтану пробежали пешком туда и обратно, ну как то не очень.

  • Экскурсией в Барселоне очень довольны, а вот экскурсией в Риме остались не довольны. Всего 2 остановки  в Ватикан успели отстоять очередь, но внутри пробежались быстро и без экскурсовода. К фонтану пробежали пешком туда и обратно, ну как то не очень.

  • Наталья Николаевна

Оценка


5
22.04.2019
  • Круиз прошел прекрасно. Все организовано отлично. Обслуживание на борту достойно высокой оценки. По всем вопросам и просьбам нам шли на встречу. К питанию претензий нет. Все на отличном уровне. Вечерние мероприятия разнообразные и интересные.

    Мы не в первый раз в круиз…

  • Круиз прошел прекрасно. Все организовано отлично. Обслуживание на борту достойно высокой оценки. По всем вопросам и просьбам нам шли на встречу. К питанию претензий нет. Все на отличном уровне. Вечерние мероприятия разнообразные и интересные.

    Мы не в первый раз в круизе и решили сами путешествовать без гида используя аудиогид, найденный в интернете по каждому  городу.

    Навигация на сайте удобная. Нет никаких затруднений в поиске и бронировании круиза.

    Это второй круиз, который мы оформляли через вашу компанию.А впервые узнали о вас из интернета. Думаю, что обязательно к вам еще вернемся. 

  • Единственным негативным нюансом данной поездки был плохо организованный трансфер с судна  в порту Валетты. Туда (в порт) - все прошло отлично, а вот обратно на судно мы ждали катер 40 мин. под палящим солнцем.

  • Единственным негативным нюансом данной поездки был плохо организованный трансфер с судна  в порту Валетты. Туда (в порт) - все прошло отлично, а вот обратно на судно мы ждали катер 40 мин. под палящим солнцем.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


5
22.04.2019
  • Спасибо! Круиз прошел прекрасно! Понравилось всё: внимательное отношение всех сотрудников лайнера, вкусное и разнообразное питание, интересные разнообразные шоу программы, доброжелательные взаимоотношения на корабле, в ресторане официантов, в каюте стюарда.

    17 -дневный…

  • Спасибо! Круиз прошел прекрасно! Понравилось всё: внимательное отношение всех сотрудников лайнера, вкусное и разнообразное питание, интересные разнообразные шоу программы, доброжелательные взаимоотношения на корабле, в ресторане официантов, в каюте стюарда.

    17 -дневный круиз пролетел так быстро, что мы даже не заметили 6-дневный морской переход.

    Сердечная благодарность всей слаженной команде корабля во главе капитана! Оценка 10 баллов от нашей каюты 1275!

  • Единственное, чего не хватало это русского языка в объявлениях по лайнеру, но и это не вызвало большого дискомфорта!

  • Единственное, чего не хватало это русского языка в объявлениях по лайнеру, но и это не вызвало большого дискомфорта!

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • 1. покупали внутреннюю каюту, т.к. я в декрете и в семье зарабатывает только муж, а ехать надо всем троим. так вот, нам предоставили каюту с балконом, просто восхитительную большую с завораживающим видом на море. даже ребенку очень нравилось, он каждое утро подбегал к балкону …

  • 1. покупали внутреннюю каюту, т.к. я в декрете и в семье зарабатывает только муж, а ехать надо всем троим. так вот, нам предоставили каюту с балконом, просто восхитительную большую с завораживающим видом на море. даже ребенку очень нравилось, он каждое утро подбегал к балкону любоваться новым видом.
    2. еда вкусная и достаточно разнообразная, когда был обед от шефа и праздничный гала-ужин, подавали всякие морские деликатесы и угощали шампанским. вообще с учетом шведского стола кушать можно с раннего утра и до поздней ночи практически без перерывов: завтрак с 7:30 до 11:00, обед с 12:30 до 15:00, полдник с 16:00 до 17:00, ужин с 18:30 до 20:30 (шведский стол), в ресторане вторая смена ужина только начинается  в 20:45.
    3. что касается вечерних мероприятий, то с учетом наличия маленького ребенка,  только один раз смотрели шоу акробатов и то минут 15 не больше, но зал был полный, думаю, шоу интересные, раз пользуются популярностью.
    4. персонал вежливый, убираются в номере достаточно хорошо, несколько раз меняли постельное белье, обстановка на лайнере тоже свежая, чего-то старого, разваливающегося не заметила, были некоторые недочеты, например у нас в душевой подтекал диспенсер с жидким мылом/гелем для душа, но меня это не напрягало, это проблема компании, если они не замечают, что их мыло утекает в канализацию. официанты вежливые, обслуживают хорошо, всегда быстро приносили стульчик для малыша и помогали его туда усаживать.
    5. хорошо организовано прохождение иммиграционного контроля с властями Великобритании, накануне быстро выдали паспорта, а на следующий день пришли, поставили печати в паспорта и сдали их сотрудникам Косты, на все ушло минут 10.
    6. хорошая игровая комната для малышей на 5 палубе, интересные кубики, шарики и т.д., детский бассейн на 10 палубе глубиной где-то 30 см, утонуть нельзя, а ногами топать одно удовольствие, сына вытаскивала оттуда каждый раз со скандалом. в джакузи на 9 палубе вода где-то 36-37 градусов, можно сидеть бесконечно, что я и делала, ребенок вначале боялся (он побаивается глубины), потом тоже вошел во вкус, не хотел уходить.
    7. на экскурсию ездили только в Лондон и покупали только трансфер без гида, доехали туда-обратно без проблем, хорошо погуляли, сделали фото, купили сувениры, времени, конечно, не хватает, было бы лучше, чтобы корабль отплывал не в 18:00, а хотя бы в 21:00, больше бы увидели на экскурсии.

     

  • 1. пожалели, что купили пакет напитков pranzo&cena. лучше было ничего не покупать, зря выкинули деньги, у многих отдыхающих, и у наших и у иностранцев никаких пакетов не было, и никто от жажды не умер и вот почему: на завтрак и на шведском столе и в ресторане вода, чай, ко…

  • 1. пожалели, что купили пакет напитков pranzo&cena. лучше было ничего не покупать, зря выкинули деньги, у многих отдыхающих, и у наших и у иностранцев никаких пакетов не было, и никто от жажды не умер и вот почему: на завтрак и на шведском столе и в ресторане вода, чай, кофе, горячее и холодное молоко, соки (ананасовый, апельсиновый, грейпфрутовый), все поголовно тащили напитки в каюты и не по одному стакану, особо наглые сливали в бутылки, многие сливали горячую воду в термосы (я реально пожалела, что не взяла с собой термос). персонал никому не сделал ни одного замечания, наоборот, когда мы шли с шестью стаканами в 4 руках и ребенком еще и открывали нам двери, чтобы мы не пролили случайно; на полдник доступна вода, чай и кофе; на обед, ужин и во все остальное время доступна только вода. в общем этого вполне достаточно, чтобы не мучиться от жажды. что еще необходимо учесть, так это то, что кроме завтрака и полдника все напитки холодные, то есть не комнатной температуры, а только из холодильника. это неудобно, когда есть ребенок (вот почему я пожалела, что не взяла термос), выкручивалась таким образом, что взяла пиало для йогурта, наливала в каюте кипяток из раковины и ставила туда напитки, через 5-10 минут можно было давать их ребенку.

    еще хочу отметить, что тем, кто не ограничен в средствах, целесообразно покупать пакет напитков piu gusto, он примерно на 5 евро в день дороже, чем interditore, но зато туда включены коктейли, коктейли у них вкусные и недорогие 6-7 евро. почему-то этого пакета напитков на вашем сайте нет только pranzo&cena, brindiamo, interditore.

    и еще надо сказать, что необязательно покупать пакет напитков заранее, можно купить любой пакет напитков в первые два со дня посадки на борт, после того, как осмотришься на корабле.

    2. не очень хорошо организована посадка, высадка и регистрация перед экскурсиями. при  посадке-высадке много волокиты, когда высаживались (мы не сдавали багаж) бежали за японцами , т.к. они всегда в первых рядах везде успевали, сотрудники косты пытались сказать, что власти нам еще не дали разрешение на выход, но толпа их уже не слушала, все ринулись на выход, едва не затоптав сотрудников косты, зато еще до 9 утра мы прошли пограничный контроль и вышли в порт в Нидерландах, хотя официально по расписанию высадка должна была начаться только в 9:00. трансфер мы бронировали тоже у вас, он у нас был на 10:00, но водитель приехал в 9:15 и уже в 10:00 мы сдали багаж на вокзале и гуляли в центре Амстердама. что касается проблем при регистрации на экскурсии, то в день выезда она должна была проходить в театре Осирис и в баре Казанова. реально всех согнали в бар Казанова, началась давка и шум, у нас было написано явиться в 8:15 и что экскурсия никого не ждет, по факту наши стикеры на автобус нам дали только в 8:30. все объявления кому куда выходить давали только на итальянском, я знаю его на бытовом уровне и пришлось помогать соотечественникам, потому что те, кто говорит только по-английски не могли понять пришла ли их очередь и куда им идти. в целом осталось впечатление, что когда нужно организовать большое количество людей у сотрудников косты начинается какой-то сумбур.

    до этого уже ездили в круизы с другими компаниями, думаю, теперь будем ездить с вами, в целом мне понравилось, как организована работа в вашей компании. Менеджеру Дарье привет, когда соберемся в новый круиз, позвоним ей.

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4.6
22.04.2019
  • В целом, могу сказать, что я доволен почти всем, что происходило в путешествии. Стоит отметить, что я второй раз путешествую на круизе Косты (первый был по маршруту Савона - Рим- Барселона - Марсель - Савона).

    К обслуживанию вопросов нет.

    Питание выше всяких по…

  • В целом, могу сказать, что я доволен почти всем, что происходило в путешествии. Стоит отметить, что я второй раз путешествую на круизе Косты (первый был по маршруту Савона - Рим- Барселона - Марсель - Савона).

    К обслуживанию вопросов нет.

    Питание выше всяких похвал, единственно, что в обед невозможно было выпить бесплатно что-либо, кроме воды. Из вечерних мероприятий посетили только концерт Sapori Italia и танцевальные вечера. Надо сказать, что уставали после активных прогулок в городе.  

    Экскурсии не брали, путешествовали самостоятельно. Единственно, что надо было брать трансфер в Дубровнике, лайнер остановился далеко от центра (4,5 км), это было неожиданно. Остальные города - пешая досягаемость.

    Маршрут круиза мне очень понравился.

  • Самый негатив это высадка, каюту пришлось освободить пораньше, чтобы потом полтора часа ждать высадки и терять время. Освободить в 8, а выйти примерно в 11. Если был бы вариант не сдавать багаж и просто сразу с ним выйти - это было бы куда лучше. Потеряли время, которое могли …

  • Самый негатив это высадка, каюту пришлось освободить пораньше, чтобы потом полтора часа ждать высадки и терять время. Освободить в 8, а выйти примерно в 11. Если был бы вариант не сдавать багаж и просто сразу с ним выйти - это было бы куда лучше. Потеряли время, которое могли бы провести в Венеции.

    В качестве оптимизации я бы предложил создать чат с русскоязычным представителем (например в WhatsApp), так как ежедневные встречи в 15 не очень удобны. Мы даже на первую встречу не успели, посадка задержала. Не вполне очевидная система оплаты и зачисления и последнего снятия денег на борту. Надо ее раскрывать подробнее, оставляет массу вопросов. Странная рекомендация зачислять не менее 150 евро на человека, можно в принципе уложиться и в меньшую сумму.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
22.04.2019
  • В круизе были второй раз. Лайнер новый, шикарный интерьер. Вопросов по регистрации на круиз не возникло. Питание как всегда на высоте. Программа вечерних мероприятий обширная. Удивило, что на лайнере работала танцевальная группа из России.

    Экскурсии по городам посещени…

  • В круизе были второй раз. Лайнер новый, шикарный интерьер. Вопросов по регистрации на круиз не возникло. Питание как всегда на высоте. Программа вечерних мероприятий обширная. Удивило, что на лайнере работала танцевальная группа из России.

    Экскурсии по городам посещения были самостоятельные по своему плану. Успели посмотреть все, что планировали. Так что круизом довольны.

    Следующий круиз намерены также заказать в Вашей компании.

  • Подробнее Евгений
  • Евгений Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • Круиз на лайнере Соsta Mediterranea прошел замечательно. Остались довольны практически всем. Лайнер с красиво оформленным интерьером, уютный, все удобно и достуно.

    Удобство еще и в наличии информации на русском языке. Персонал внимательный, всегда готовый помочь.

  • Круиз на лайнере Соsta Mediterranea прошел замечательно. Остались довольны практически всем. Лайнер с красиво оформленным интерьером, уютный, все удобно и достуно.

    Удобство еще и в наличии информации на русском языке. Персонал внимательный, всегда готовый помочь.

    Питание замечательное: готовили разнообразно, очень вкусно, большое количество фруктов, часто готовились морепродукты. Особенно понравились обеды от шеф- повара в дни нахождения в море. Ужины в ресторане по меню были на высоте (обслуживание официанта, хорошая подача блюд). Приятной для нас была бесплатная опция ,,rachen tee".

    С этой компанией сотрудничаем достаточно давно. Этот круиз был четвертый. 

  • Представления в театре были слабоваты. Предпочитали проводить время в залах с живой музыкой. Экскурсии планировали сами.

    Рассмотрим ваши предложения на осень текущуго года. С уважением Валерий и Татьяна 

  • Представления в театре были слабоваты. Предпочитали проводить время в залах с живой музыкой. Экскурсии планировали сами.

    Рассмотрим ваши предложения на осень текущуго года. С уважением Валерий и Татьяна 

  • Подробнее Валерий и Татьяна
  • Валерий и Татьяна Скрыть

Оценка


4
05.04.2019
  • Хочу сказать, что это была наша 11 (одиннадцатая) круизная поездка. На Costa, как минимум, вторая. 

    В 2012 была Costa Allegra. То есть можно сравнить.

    Сам лайнер очень хороший. Наша консультант – сопровождающий Катя очень внимательный, предупредитель…

  • Хочу сказать, что это была наша 11 (одиннадцатая) круизная поездка. На Costa, как минимум, вторая. 

    В 2012 была Costa Allegra. То есть можно сравнить.

    Сам лайнер очень хороший. Наша консультант – сопровождающий Катя очень внимательный, предупредительный человек. Помогала нам советами по поводу предстоящих остановок. Снабдила замечательными картами, которые нас очень выручили, поскольку абсолютное большинство экскурсий предполагали длительное пребывание на пляжах.

    Вечерние мероприятия на «4». Были не очень интересные, а с одного даже ушли. 

    Начиная с четвёртого дня круиза начались высадки и заселение новых туристов. Возможно именно это затрудняло работу стюардов.

    На о. Каталина поехали в ботанический сад при доме его основателя. Время на осмотр было выделено 50 минут. Хватило 20. Все (!) маялись, поскольку смотреть больше нечего было.

    Один раз по совету Кати брали такси и совершили обзорную экскурсию по острову. Почему-то обзорных экскурсий без многочасовых пребываний на пляже не было.

    А далее благодаря Катиным рекомендациям -ходили по картам.

    Особо хочу сказать об отелях, где мы останавливались до и после круиза.

    В Ла Романа  отель Касерма 3* оказался небольшим, уютным с доброжелательным персоналом. После времени Chek out нам бесплатно разрешили оставаться в номере ещё 5 (!) часов.

    А вот в Пунта Кана 4* нам пришлось заплатить US$ 17 какой-то сбор, о котором мы не были предупреждены. Отель с большой претензией на евро - дизайн расположен в 1 км от пляжа. При 270 в тени прогулка к морю теряет всякий смысл. После Chek out они тоже разрешили нам задержаться  до 18:00, но уже за плату. По- английски в этом отеле разговаривают, кажется, только на ресепшен.

  • Обслуживание стюардов ухудшилось. Питание на лайнере посредственное. Я имею ввиду только Буфет. В рестораны мы уже давно не ходим.

    Выбор еды небольшой. Почему-то небольшими порциями. У меня даже возникало ощущение, что в Буфет выносят, в том числе и то, что осталось у …

  • Обслуживание стюардов ухудшилось. Питание на лайнере посредственное. Я имею ввиду только Буфет. В рестораны мы уже давно не ходим.

    Выбор еды небольшой. Почему-то небольшими порциями. У меня даже возникало ощущение, что в Буфет выносят, в том числе и то, что осталось у ресторанов. А кусочки манго – настоящие обрезки этих плодов. Таких «кусочков» я не видела ни в одной тропической стране, где нам приходилось их есть. Экономили то ли на кипятке, но на заварке – точно. В обед машины кофе – кипяток были заблокированы.

  • Подробнее Ольга Дмитриевна
  • Ольга Дмитриевна Скрыть

Оценка


4.2
05.04.2019
  • Круиз прошёл замечательно, как и должно быть, когда ожидаешь с нетерпением в течение четырёх месяцев начала путешествия. Питание на лайнере в ресторане можно оценить на 10 баллов, разнообразный выбор блюд, правда, очень долгое ожидание обслуживания. А вот в буфете на шведском …

  • Круиз прошёл замечательно, как и должно быть, когда ожидаешь с нетерпением в течение четырёх месяцев начала путешествия. Питание на лайнере в ресторане можно оценить на 10 баллов, разнообразный выбор блюд, правда, очень долгое ожидание обслуживания. А вот в буфете на шведском столе организация питания на данном лайнере на мой взгляд хромает. Постоянные очереди, очень ограниченные площади для выкладки приготовленных блюд, однообразное меню на всем протяжении круиза.

    Вечерние мероприятия как и на всех лайнера данной круизной компании на уровне, рассчитаны на разные возрастные группы и позволяют хорошо провести время. Обслуживание на борту не вызывало негативных эмоций, все стюарты были приветливы, вежливы и доброжелательны.

     

    О вашей компании узнали в 2014 году, когда первый раз приобретали круиз. С тех пор постоянно зависаю на вашем сайте в поиске подходящего по финансам и географии маршрута. Вообще этот вид отдыха очень затягивает, мы подсели на круизы.

  • Что касается лайнера, то очень сильно ощущалась вибрация от работающих двигателей, независимо от того на какой палубе находишься, начиная с 3 по 10 (возможно это особенности этого лайнера). На четырёх лайнеров этой компании в предыдущих круизах такой проблемы не было.  Хо…

  • Что касается лайнера, то очень сильно ощущалась вибрация от работающих двигателей, независимо от того на какой палубе находишься, начиная с 3 по 10 (возможно это особенности этого лайнера). На четырёх лайнеров этой компании в предыдущих круизах такой проблемы не было.  Хотелось бы обратить внимание на высадку с лайнера по окончании маршрута: выпускали строго по времени, согласно цветовым биркам на багаже. Кто хотел раньше выйти с лайнера, их просто не выпускали, что создавало ненужные очереди и конечно испортили впечатление в последний день круиза.

    Экскурсии на лайнере брали один раз в Соренто, только по той причине, что короткие стоянки, самим можно просто не уложиться по времени. Хотелось бы более доступные цены на экскурсии, тем более, что нет русскоязычного гида.

  • Подробнее Ольга Р.
  • Ольга Р. Скрыть

Оценка


4
05.04.2019
  • Довольны остались всем. Питание замечательное, есть ВСЕ и в достаточном количестве.

    При бронировании пользовалась услугой о сообщении о снижении стоимости круиза  и получила сообщение, что цена снизилась как мне надо - очень удобно.

    Все отлично и по бронир…

  • Довольны остались всем. Питание замечательное, есть ВСЕ и в достаточном количестве.

    При бронировании пользовалась услугой о сообщении о снижении стоимости круиза  и получила сообщение, что цена снизилась как мне надо - очень удобно.

    Все отлично и по бронированию и по оформлению документов. 

    Если будем думать о путешествии по Адриатическому морю, воспользуемся вашими услугами.

  • По вечернему ресторану (заказное меню) есть небольшие нюансы - обслуживают официанты крайне медленно, ужин занимает 1,5 до 2 часов. Официанты часто путают блюда, приносят не то, что заказывали, но на это можно в принципе, не обращать внимания. Это проблема исполнителей, весь о…

  • По вечернему ресторану (заказное меню) есть небольшие нюансы - обслуживают официанты крайне медленно, ужин занимает 1,5 до 2 часов. Официанты часто путают блюда, приносят не то, что заказывали, но на это можно в принципе, не обращать внимания. Это проблема исполнителей, весь обслуживающий персонал из стран малой Азии. Вечерние мероприятий очень много, разнообразные, интересно, но итальянский язык. Лайнер красивый, чистый, но тоже не без огрехов - периодически не работал биотуалет, а о том, что там ремонтные работы - не предупреждали на корабле. Есть нюансы по оплате обслуживания - деньги списываются с карты ЕЖЕДНЕВНО, по 10 евро за человека. Досмотр при входе на лайнер серьезный - ни каких жидкостей пронести не реально (для будущих туристов). Для непьющих туристов, как мы, брать пакеты напитков не выгодно. ВСЯ вода на лайнере платная - 3 евро большая бутылка *7 дней = 21 евро, минимальный пакет воды - 35 евро. Заранее не предупредили, что в море нужно СОВСЕМ выключать телефон, иначе связь спутниковая -  баснословно дорогая.

    Экскурсии брали - Монако (из Савоны), Барселона и Палермо. Все экскурсии мало информативные, очень короткие и поверхностные - две три достопримечательности, ни о чем. НО это лучше, чем самостоятельно (Марсель и Пальма), так как круизные причалы ОЧЕНЬ далеко от центров городов, а шаттл стоит 10-12 евро на человека.

    Но все это мелочи,  они не влияют на общее прекрасное впечатление от круиза и поездки.

  • Подробнее Алла
  • Алла Скрыть

Оценка


4.3
05.04.2019
  • Лайнер понравился. Обслуживание хорошее. Питание нормальное. Мероприятия понравились. Есть нюансы,  мы заполнили опросник Косты. Экскурсии не посещали. Дорогие и на английском языке. Ходили сами. Кстати у туроператора сайт удобный. Купил здесь только из-за удобн…

  • Лайнер понравился. Обслуживание хорошее. Питание нормальное. Мероприятия понравились. Есть нюансы,  мы заполнили опросник Косты. Экскурсии не посещали. Дорогие и на английском языке. Ходили сами. Кстати у туроператора сайт удобный. Купил здесь только из-за удобного поиска и моментального определения цены и бронирования. Менеджер очень порадовала - отвечала быстро и по делу. Давайте больше разъяснений по пакетам услуг и их различиям - несведующему человеку невозможно разобраться. Также по обычаям на борту и дресс-коду.

    Набирайте группы и организуйте массовые заезды и трансферы- украинцев было в группе человек 20-30. Менеджер на борту ориентируется на них, а не на нас залетных русских. Кстати, про менеджера на борту мы узнали в середине круиза случайно. 

     

    Ждем новых предложений со скидками как постоянным клиентам.

  • Подробнее Антон
  • Антон Скрыть

Оценка


5
05.04.2019
  • Круиз прошел очень хорошо. Питание отличное. Осталось прекрасное впечатление  от вечерних мероприятий. Обслуживание отменное. Меня все устроило, все замечательно. Благодарна компании за предоставленную каюту с балконом. Большое спасибо менеджеру за оказанную  помощь …

  • Круиз прошел очень хорошо. Питание отличное. Осталось прекрасное впечатление  от вечерних мероприятий. Обслуживание отменное. Меня все устроило, все замечательно. Благодарна компании за предоставленную каюту с балконом. Большое спасибо менеджеру за оказанную  помощь в предоставлении путевки.

  • Подробнее Тамара
  • Тамара Скрыть

Оценка


4.3
27.03.2019
  • Добрый вечер!


    В третий раз была в круизе с Костой, из них дважды с Диадемой - в декабре 2017 г. и в марте 2019 г. В целом остались круизом довольны.
    В отношении питания впечатление двоякое. В лучшую сторону изменилось положение с бесплатными напитками, в 2…

  • Добрый вечер!


    В третий раз была в круизе с Костой, из них дважды с Диадемой - в декабре 2017 г. и в марте 2019 г. В целом остались круизом довольны.
    В отношении питания впечатление двоякое. В лучшую сторону изменилось положение с бесплатными напитками, в 2017 году чай, кофе и вода из автоматов в буфете были только на завтрак, теперь вода в автоматах круглосуточно на палубе 10, а чай и кофе на полдник и ужин в неограниченном объеме.

    Несмотря на то, что Коста обещает каши на завтрак, каш не было, немного хуже стало с разнообразием мясной и сырной нарезки (всего по два вида), но зато появился творог.

     
    Вечерние мероприятия понравились, мы не ходили каждый день в театр (хотя то, что мы видели, нам понравилось), но зато каждый вечер посещали танцы для пенсионеров. Сами не танцевали, а только смотрели, и это лучшее ежедневное шоу на корабле.

    В круизе мы покупали экскурсию в Рим (65 евро). Было два автобуса - один полностью с русской группой, второй - с русскими и итальянскими туристами. Мы сели во второй автобус и не пожалели, потому, что как выяснилось позже от туристов из первого автобуса, мы посетили в Риме больше объектов, чем они. И хотя я в Риме была не в первый раз, экскурсия мне очень понравилась.
    В отношении каюты никаких замечаний нет - тихо, чисто, стюарда не видели ни разу - он нам не надоедал, к нему замечаний тоже нет.

    В 2017 году забронировала впервые круиз на вашем сайте, так как он прост, понятен и удобен. Сейчас уже бронирую на вашем сайте легко, так как не сторонница смены круизного агента (я на протяжении более 15 лет пользуюсь одними и теми же проверенными туристическими компаниями). Единственное пожелание по сайту. Например, Коста предоставляет большие скидки на привилегированные круизы членам Коста клуб, у вас на сайте эти круизы не имеют отметки о том, что они привилегированные.

  • С рестораном на ужин нам не повезло. Мы ужинали в ресторане Корона Блю в первую смену на 10 палубе. Посадка свободная, каждый вечер новый официант. Мы покупали пакет с водой в бутылках. Дважды официанты пытались обмануть при списывании воды, то есть списывали с карты 2 бутылки…

  • С рестораном на ужин нам не повезло. Мы ужинали в ресторане Корона Блю в первую смену на 10 палубе. Посадка свободная, каждый вечер новый официант. Мы покупали пакет с водой в бутылках. Дважды официанты пытались обмануть при списывании воды, то есть списывали с карты 2 бутылки, а нам на стол ставили одну. В первый раз я промолчала, а второй раз пожаловалась  менеджеру - все пересчитали, восстановили неверно списанные бутылки с водой, но не посчитали нужным извиниться, просто заявили, что у них был сбой компьютера.

     

    По меню в ресторане изменения в худшую сторону, выбор только из 2-х наименований каждого блюда (в 2017 году выбор был из 3-5-ти наименований). Кроме того, в ресторане Корона Блю не проводятся мероприятия, такие как галла-ужин и итальянский день с шоу официантов. Эти мероприятия проходили только в основных ресторанах на 3 и 4 этажах, а Короне Блю только праздничное меню, которое ничем не отличается от повседневного. В связи с этим сложилось неприятное впечатление, так как в основном в этом ресторане питались русскоговорящие, будто бы нас просто отстранили от этих мероприятий как людей второго сорта.

     

    С русскоговорящим ассистентом Анной познакомились только на пятый день, до этого не могли застать ее на рабочем месте в рабочие часы. В 2017 году русскоговорящая ассистент Олеся была более приветлива и ответственна, чувствовалось, что она, что дорожила работой и туристами. Где бы не встретила на корабле - всегда предлагала свою помощь и в любое время, что не скажешь об "неуловимой" Анне. Кроме того выяснилось, что Анна не полностью переводила текст ежедневной газеты, то есть содержание газеты на русском языке отличалось от содержания газеты на английском и итальянском языках в отношении мероприятий на борту.

     

    Отдельно прошу обратить внимание на трансфер из аэропорта Мальпенсы в порт Савоны. Выехали из аэропорта с опозданием почти на 30 минут, после того как проехали около 30 минут у водителя наступило обеденное время и мы остановились у придорожного кафе на обед продолжительностью 1 час. В порт приехали практически перед отправлением судна, в терминале нас все время подгоняли - туристы с трансфера сели на корабль последними. Обратный трансфер был организован хорошо и в Милан мы доехали быстро.

  • Подробнее Светлана Владимировна
  • Светлана Владимировна Скрыть

Оценка


4.7
26.03.2019
  • Круиз прошёл превосходно! Лайнер шикарный! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательно. Вечерних представлений было много и на любой вкус. Нам больше всего понравилось выступление акробатической группы. Питание понравилось, разнообразно и вкусно. Вечерний ужин в ресторане о…

  • Круиз прошёл превосходно! Лайнер шикарный! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательно. Вечерних представлений было много и на любой вкус. Нам больше всего понравилось выступление акробатической группы. Питание понравилось, разнообразно и вкусно. Вечерний ужин в ресторане отличный!

  • Только на завтраках слишком много людей в одно время: было бы неплохо сделать несколько смен на завтраке.

    Из экскурсий посещали Монако. Экскурсии в целом довольно дорогие. Очень жалко, что не было ряда экскурсий на русском языке (например, в Прованс).

  • Только на завтраках слишком много людей в одно время: было бы неплохо сделать несколько смен на завтраке.

    Из экскурсий посещали Монако. Экскурсии в целом довольно дорогие. Очень жалко, что не было ряда экскурсий на русском языке (например, в Прованс).

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


5
26.03.2019
  • Круиз понравился очень.

    Питание у итальянцев нам всегда нравится. Ввиду того, что круиз проходил большей частью по Индии, кухня была преимущественно итальяно-индусская.

    Вечерние шоу были на высочайшем уровне. Дети полюбили детский клуб. Очень запомнилась дискот…

  • Круиз понравился очень.

    Питание у итальянцев нам всегда нравится. Ввиду того, что круиз проходил большей частью по Индии, кухня была преимущественно итальяно-индусская.

    Вечерние шоу были на высочайшем уровне. Дети полюбили детский клуб. Очень запомнилась дискотека в белом стиле с шоу ледяных фигур.

    Визу в Шри-Ланку бесплатную прислали готовой.

  • Вначале раздражало большое количество индусов: шумят, едят руками, в бассейн лезут в одежде. Но через несколько дней они вышли. Это был какой-то банковский корпоратив.

  • Вначале раздражало большое количество индусов: шумят, едят руками, в бассейн лезут в одежде. Но через несколько дней они вышли. Это был какой-то банковский корпоратив.

  • Подробнее Алина
  • Алина Скрыть

Оценка


4.6
21.03.2019
  • Круиз нам понравился, питание замечательное, в каюте тоже все было хорошо. Организация жизни на лайнере была хорошая.

    Экскурсии на борту мы не заказывали, т к не любим участвовать в коллективных экскурсиях. Мы заказывали индивидуальные через интернет.

    Вечерние …

  • Круиз нам понравился, питание замечательное, в каюте тоже все было хорошо. Организация жизни на лайнере была хорошая.

    Экскурсии на борту мы не заказывали, т к не любим участвовать в коллективных экскурсиях. Мы заказывали индивидуальные через интернет.

    Вечерние мероприятия на борту были неплохие, на любой вкус. В целом, мы довольны. 

  • Если говорить про наше особое мнение, мы для себя решили, что такое путешествие сопряжено с большим количеством народа вокруг, нам это было не совсем комфортно.

  • Если говорить про наше особое мнение, мы для себя решили, что такое путешествие сопряжено с большим количеством народа вокруг, нам это было не совсем комфортно.

  • Подробнее Лия
  • Лия Скрыть

Оценка


5
14.03.2019
  • Круиз наш прошел просто ВОСХИТИТЕЛЬНО!

    Питание выше всяких похвал, я много где побывала, но такого разнообразия и качественного питания просто не видела, все было очень вкусненько! Развлекательные программы присутствовали с самого утра и до позднего вечера, все было пр…

  • Круиз наш прошел просто ВОСХИТИТЕЛЬНО!

    Питание выше всяких похвал, я много где побывала, но такого разнообразия и качественного питания просто не видела, все было очень вкусненько! Развлекательные программы присутствовали с самого утра и до позднего вечера, все было продуманно и достойно. Лайнер конечно же очень и очень красивый и комфортный, Обслуживание на 5+++. Замечаний нет, нас устроило все. Посетили в Омане город Маскат и Хасаб, впечатлила природа и сами городки. Удобство и бронирование на вашем сайте все четко и понятно, понравилась четкая организация нашего тура.

  • Подробнее Ольга Г.
  • Ольга Г. Скрыть

Оценка


5
14.03.2019
  • В общем, все устраивает. Вечерние мероприятия рассчитаны на любые вкусы! Сам лайнер по стандартам пятизвездочной гостиницы.  Хотелось бы до схода на берег получать больше информации о порте прибытия (расстояния, местный транспорт и др.) Экскурсии посещали почти все. Гиды …

  • В общем, все устраивает. Вечерние мероприятия рассчитаны на любые вкусы! Сам лайнер по стандартам пятизвездочной гостиницы.  Хотелось бы до схода на берег получать больше информации о порте прибытия (расстояния, местный транспорт и др.) Экскурсии посещали почти все. Гиды стандартные, транспорт отличный.

    На  сайте все удобно. Больше информации о платежах по ходу круиза. Может быть больше живого общения.

  • Подробнее Димитрий
  • Димитрий Скрыть

Оценка


4.4
13.03.2019
  • Питание на лайнере неплохое, особо выделяется выпечка. Но последние 2 дня отравились фруктами в столовой на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия отличные. Лайнер в целом хороший, свои 4* заслуживает. Обслуживание отличное, но без изысков. 

  • Питание на лайнере неплохое, особо выделяется выпечка. Но последние 2 дня отравились фруктами в столовой на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия отличные. Лайнер в целом хороший, свои 4* заслуживает. Обслуживание отличное, но без изысков. 

  • Очень много пенсионеров из Европы, чувствуется холодное отношение к русским туристам. Экскурсии не посещали, ездили везде сами. 

  • Очень много пенсионеров из Европы, чувствуется холодное отношение к русским туристам. Экскурсии не посещали, ездили везде сами. 

  • Андрей

Оценка


4.3
06.03.2019
  • В целом всё понравилось. С Costa мы уже плавали по Средиземному морю. Но на новом лайнере. Этот Costa Fortuna, конечно, уже далеко не новый. Персонал старается. Но нас много, им тяжело. Лайнер забит до отказа, поэтому очереди в ресторане «шведский стол». Столик сво…

  • В целом всё понравилось. С Costa мы уже плавали по Средиземному морю. Но на новом лайнере. Этот Costa Fortuna, конечно, уже далеко не новый. Персонал старается. Но нас много, им тяжело. Лайнер забит до отказа, поэтому очереди в ресторане «шведский стол». Столик свободный найти иногда проблематично. Питание в целом понравилось, разнообразное меню.

    Анимация на лайнере хорошо поставлена, вечерние мероприятия разнообразные. Думаю, каждый найдёт себе занятие.

    О данном туроператоре  узнала через интернет. Искала представителя Costa в России.  Заказали еще у них и трансфер в онлайн поиске - удобно.

    В Сингапуре обращались на горячую линию через Viber - время трансфера перенесли на более позднее. Помог Михаил, быстро и эффективно.

  • Съездили на 4 русскоязычные экскурсии, которые были предложены. Гиды - местное население, поэтому говорят не идеально, но терпимо. Конечно, можно привлекать и наших соотечественников, работающих в турбизнесе, например, в Тайланде. Экскурсии на русском языке должны быть обязате…

  • Съездили на 4 русскоязычные экскурсии, которые были предложены. Гиды - местное население, поэтому говорят не идеально, но терпимо. Конечно, можно привлекать и наших соотечественников, работающих в турбизнесе, например, в Тайланде. Экскурсии на русском языке должны быть обязательно в круизе!

    У нас была первая смена ужина, в 18.45, удобно, вторая в 21.45 - очень поздно, на мой взгляд- впервые с таким столкнулась. Обычно в 20.30-21.00. Поэтому на вечерние спектакли не всегда ходили.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.2
25.02.2019
  • Лайнер произвел не лучшее впечатление: все уже старовато и немного износившееся.  в санузле плесень в душевой кабинке. Качество уборки очень плохое: чужие волосы на полу, в душ кабине, мусорка грязная, отсутствие мыльных принадлежностей, гель-душ постоянно приходилось про…

  • Лайнер произвел не лучшее впечатление: все уже старовато и немного износившееся.  в санузле плесень в душевой кабинке. Качество уборки очень плохое: чужие волосы на полу, в душ кабине, мусорка грязная, отсутствие мыльных принадлежностей, гель-душ постоянно приходилось просить. Полотенцам пора на пенсию. Но за такие деньги все в общем то тоже ОК. Обслуживание на борту: все ОК. Единнственно, пора бы уже иметь ежедневные газеты и меню в ресторанах на русском языке. Это сделать не дорого. А людям приятно.

    С Вашей компанией все происходит четко и слаженно. Задал вопрос - получил четкий ответ. Все очень комфортно. Большое спасибо.

    Что касается работы сайта, то у меня предложение: у меня большая семья и когда смотришь цену, то ее ни когда система не выдает. Приходится все спрашивать, что не совсем удобно.

    С Вашей компанией в круиз ездил во второй раз. Не последний. Еще раз спасибо. 

     

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


4.5
25.02.2019
  • Лайнер очень понравился, питание отличное, тур замечательный.

  • Лайнер очень понравился, питание отличное, тур замечательный.

  • Но есть несколько минусов: мало информации на русском языке (только газеты) вся анимация на итальянском, долгое обслуживание в ресторане на ужине, чай и кофе только утром.Но в общем впечатление очень хорошее, нам понравилось. Спасибо большое.

  • Но есть несколько минусов: мало информации на русском языке (только газеты) вся анимация на итальянском, долгое обслуживание в ресторане на ужине, чай и кофе только утром.Но в общем впечатление очень хорошее, нам понравилось. Спасибо большое.

  • Ирина

Оценка


4.8
22.02.2019
  •  Мы остались очень довольны круизом. Всё прошло замечательно. Чуть "притормозил" киви-такси на обратном пути при встрече в порту терминала - не могли определиться где мы его ждем. Мы вышли из терминала № 3 там где и получали багаж, а такси видимо находилось в др…

  •  Мы остались очень довольны круизом. Всё прошло замечательно. Чуть "притормозил" киви-такси на обратном пути при встрече в порту терминала - не могли определиться где мы его ждем. Мы вышли из терминала № 3 там где и получали багаж, а такси видимо находилось в другом месте. Но всё решилось после звонка русскоговорящего представителя из Москвы. Питание было отличное, морепродукты для меня и мясо для мужа были в достатке. Паста супер. Порадовал ресторан по меню - оформление блюд и их качество!  Очень понравились мероприятия в театре - музыкальные, танцевальные и цирковые номера. Впечатления от лайнера хорошие. Я понимаю, что есть и круче лайнеры, но для первого раза нас всё впечатлило и так... Обслуживание было организовано на 5. Только вода в джакузи была очень хлорирована, но видимо так нужно по норме. Посетили смотровые экскурсии в Оман, Катар, Абу Даби и самостоятельно в Дубай. К сожалению (а может и не очень...) первая была на французском, вторая на англо/немецком языках так как не набиралось нужного количества русскоговорящих туристов для заказа гида... По  Абу Даби все было на русском, но всё очень быстро и не понятно по парку Феррари (посмотрели за забором на здание и всё).

    Далее планируем посетить круиз по Средиземному морю. 

  • Подробнее Елена Михайловна
  • Елена Михайловна Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Это мой первый морской круиз и я счастлива, что мои ожидания оправдались и даже превзошли их многократно!

    Costa Fortuna – прекрасный, стильный лайнер, достойный восхищения! Конечно, я знаю, что есть лайнеры покруче и обязательно попаду на них, но для меня путешес…

  • Это мой первый морской круиз и я счастлива, что мои ожидания оправдались и даже превзошли их многократно!

    Costa Fortuna – прекрасный, стильный лайнер, достойный восхищения! Конечно, я знаю, что есть лайнеры покруче и обязательно попаду на них, но для меня путешествие на Fortunе навсегда останется самым лучшим морским приключением!

    Лайнер покорил меня своей монументальностью, грациозностью и внутренним дизайном. Поистине изысканные рестораны, бары и лаундж-зоны, а трехярусный театр – это просто шедевр! Внутреннее убранство корабля изумительное. Лифты и расписные стены в коридорах «с прекрасными дамами и джентльменами времен Гетсби» придают путешествию особый шарм и атмосферу. Словно попадаешь в другой мир, другое время, другое измерение. Погружение абсолютное.

    Морской бриз, много солнца и потрясающие горизонты…. Чудесные пейзажи с не менее чудесного 16-типалубного красавца… Что может быть лучше романтики на корабле?

    Отдельная ода итальянской кухне! Эти невозможновосхитительные кулинарные изыски просто заставляли забывать о гранях дозволенного! Какой-то бал неповторимых блюд! В общем, пару-тройку лишних кг я набрала…. Замечу с большим удовольствием)

    На корабле просто невозможно заскучать. Каждый найдет занятие по душе. Множество развлечений, и честно говоря, я их не все смогла увидеть, не говоря уже про испробовать. Причина - очень насыщенная экскурсионная программа . Не хватало времени на все прелести вояжа! Спать было жалко! Шикарные вечерние программы и постановки! Хотелось всё охватить, но это невозможно за 7 дней (((  

    За это время я посетила Ко Самуи, Бангкок, Ко Сичанг, Сиануквиль и Сингапур. Всё возможное из предлагаемого ассортимента! Чрезвычайно энергоёмкая программа экскурсий. В первую очередь на впечатления! Это же надо было успевать усваивать)))  Восток очарователен! Но, это уже другая история….)

    Кстати, очень важный момент: я путешествовала одна, но на лайнере я не чувствовала себя одиноко. Создавалось ощущение одной большой компании благодаря всеобщему духу дружелюбности. Этакий легкий шлейф безмятежности, непринужденности без всякой манерности и намека на чопорность.  Меня просто искупали во внимании, за что я всем очень признательна! Потрясающе душевные люди оказались мои сопутешественники!

    Очень хочется отметить и персонал, который тоже» не давал покоя»))) Все время убирают, моют, трут, начищают….  Безупречная чистота и сервис! Всегда отзывчивы и улыбчивы) Даже если отказывают, но настолько деликатно, что невозможно возмутиться) А вообще, всё на хорошем уровне.

    Незабываемые впечатления. В общем, я настолько прониклась жизнью на лайнере, что вот пишу этот отзыв,  а у меня сердце щемит от тоски….. как я хочу снова окунуться в эту атмосферу изысканного отдыха! Меня покорил и навсегда в себя влюбил  этот удивительный круизный мир!

    Не знаю, кому как, но я не хотела замечать мелких деталей и шероховатостей, которые, конечно же, были. Но зачем портить себе праздник души! Божественный вояж!

    Отдельное спасибо менеджеру Юлие! Всё было понятно, и никаких проблем не возникло. Все вопросы снимались сразу же, как появлялись. Благодарю!

    Из пожеланий, пожалуй, только: побольше акций и заманчивых предложений!

  • Подробнее Лилия Наиловна
  • Лилия Наиловна Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Путешествием остались довольны.Впечатления хорошие и от развлекательных мероприятий и от обслуживания персонала и от питания.Экскурсии были интересными,добрали ещё в Мускат.,программы выполнялись полностью.Так как в ОАЭ мы впервые, впечатлило почти все .Правда,был момент,когда…

  • Путешествием остались довольны.Впечатления хорошие и от развлекательных мероприятий и от обслуживания персонала и от питания.Экскурсии были интересными,добрали ещё в Мускат.,программы выполнялись полностью.Так как в ОАЭ мы впервые, впечатлило почти все .Правда,был момент,когда в последний вечер круиза нас пересадили за общий стол с иностранцами,мы возмутились,но нас не услышали.хотели последний вечер путешествия посидеть вдвоём,но увы...В остальном все прекрасно.

  • Подробнее Лельфия
  • Лельфия Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Каюта удобная. На самом корабле очень много возможностей провести свободное время на любой вкус. Правда, они все на итальянском языке, иногда с переводом на английский. Мы посещали вечернее шоу (там все равно, на каком языке поют, а главное - танцуют). Особенно понравился один…

  • Каюта удобная. На самом корабле очень много возможностей провести свободное время на любой вкус. Правда, они все на итальянском языке, иногда с переводом на английский. Мы посещали вечернее шоу (там все равно, на каком языке поют, а главное - танцуют). Особенно понравился один вечер, когда с авторской программой выступали гимнасты Марина и Богдан (фамилии не запомнила). Высокий профессионализм в сочетании с чувством вкуса! Это поистине произведение искусства!
    Питание на корабле разнообразное. Даже "шведский стол" каждый день значительно обновлялся. Ужины и по вкусовым ощущениям, и по оформлению блюд тоже понравились.
    Экскурсии мы заранее забронировали в Москве, всего две на русском языке. Пальма да Майорка: экскурсия понравилась. Хорошо сочеталась пешеходная и автобусная ( для пожилых дам это важно). Очень приятный экскурсовод Игорь: спокойный, приветливый, терпеливый, вел рассказ так, как будто говорит просто с друзьями о любимом месте. Для молодого человека это признак профессионализма. Спасибо ему.
    Экскурсия в Рим тоже оставила хорошее впечатление, но ее построение нам не очень понравилось. Большую часть экскурсии мы в свободное время сами осматривали достопримечательности. Это  упрек не экскурсоводам, а разработчикам экскурсии.
    Обслуживание на корабле. К младшему обслуживающему персоналу - стюардам, никаких претензий, только благодарность. Каюта сияла чистотой, на всех остановках выстраивались в ряд и без слов одними жестами показывали, куда идти. Поэтому всегда без очередей и столпотворений.

  • Подробнее Евгения Эмильевна
  • Евгения Эмильевна Скрыть

Оценка


5
05.02.2019
  • Путешествие - супер! Питание - отлично, вечерние мероприятия ( впрочем, как и дневные) - отлично, лайнер, обслуживание - отлично.

    Нюансы. Это касается не лайнера, а нашей подготовке к путешествию. Было бы еще лучше, если бы мы знали о том, что 1- если платные дриньк, т…

  • Путешествие - супер! Питание - отлично, вечерние мероприятия ( впрочем, как и дневные) - отлично, лайнер, обслуживание - отлично.

    Нюансы. Это касается не лайнера, а нашей подготовке к путешествию. Было бы еще лучше, если бы мы знали о том, что 1- если платные дриньк, то это любая жидкость, и вода, и кофе в номере; 2- чаевые ежедневно по 10 евро, и надо иметь запасик, потому что платные услуги легко осуществляются даже тогда, когда на CostaCards нет денег, 3- дресс код по цветам одежды ( красный, бело-черно-зеленый, и т. д). 4- было бы неплохо, если бы на рецепшн хоть кто-нибудь говорил по-русски, и в меню включить русский язык, 5- плата за интернет - выброшенные деньги. Связь ужасная, можно обходиться своими отечественными мобильными операторами. 

    Экскурсии брали такие: в Шри Ланка - обзорная на тук-туках - прикольно;

    На Гоа - обзорная на автобусе плюс посещение пляжа. Экскурсия контрастов. Приятное впечатление от встречи туристов с лайнера: оркестр, красная дорожка, цветы каждому )) Ужасное впечатление от общественного Гоа, все время хотелось руки вымыть. А пляж - супер. Поющие пески, отличный обед. Можно было ограничиться только пляжем.

    Мумбай - краткая обзорная с посещением маркета. Экскурсия - супер. Маркет только пищевой. Можно было бы заехать в какую-нибудь кашемировую или шелковую лавку. Город, конечно, очень красивый. Исправил мнение об Индии после посещения Гоа. 

    И аэропорт. Круче, чем в Дубай. Отдельное спасибо за выбор авиалинии Эмирэйтс.

     

    В общем, огромное вам спасибо, масса впечатлений ( за этим и ездили), отличный отдых - абсолютно все учтены интересы.

     

     

     

  • Подробнее Олеся
  • Олеся Скрыть

Оценка


4.8
01.02.2019
  • Круиз очень понравился и мы очень довольны что рискнули отправиться отдыхать на лайнере. Питание  очень приличное мы были в разных ресторанах и везде было всё нормально. На вечерние мероприятия у нас не хватало сил и мы не были, но вечером после ужина во всех салонах побы…

  • Круиз очень понравился и мы очень довольны что рискнули отправиться отдыхать на лайнере. Питание  очень приличное мы были в разных ресторанах и везде было всё нормально. На вечерние мероприятия у нас не хватало сил и мы не были, но вечером после ужина во всех салонах побывали и слушали музыку, пение и танцы всё было здорово! Лайнер очень большой  и красивый - это надо видеть своими глазами. У нас была большая каюта сьют и огромный балкон. Обслуживание и уборка нормальные, но было очень сложно договариваться на рецепшене, тк русскоязычных представителей никого не было ни разу! Трудно было тк ни англ языка  ни итальянского мы не знаем. Люди из очереди нам помогали как могли, так как  русскоязычного  представителя Оксану было очень трудно поймать. Сделайте замечание круизной компании . Мы были на 2х экскурсиях всё понравилось особенно мечеть! Я очень рада что так здорово отдохнули и постараемся ещё поехать в другие  страны на красивом лайнере. 

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


5
31.01.2019
  • Круиз наш прошел замечательно и мы получили массу ярких впечатлений от увиденного.От лайнера,начитавшись отзывов,получили больше,чем ожидали.Обслуживание и питание на борту хорошее.Экскурсии мы не покупали,путешествовали самостоятельно и в этом есть своя прелесть

  • Круиз наш прошел замечательно и мы получили массу ярких впечатлений от увиденного.От лайнера,начитавшись отзывов,получили больше,чем ожидали.Обслуживание и питание на борту хорошее.Экскурсии мы не покупали,путешествовали самостоятельно и в этом есть своя прелесть

  • Тамара

Оценка


4.5
29.01.2019
  • В целом очень довольны.

    Немного неприятна политика Costa насчет чая - только на завтра и полдник, в остальное время за деньги.

    В каюте было довольно прохладно.

  • В целом очень довольны.

    Немного неприятна политика Costa насчет чая - только на завтра и полдник, в остальное время за деньги.

    В каюте было довольно прохладно.

  • Дмитрий

Оценка


4.7
28.01.2019
  • круиз прошел прекрасно, практически все было  по плану( обидно только за несостоявшуюся стоянку на острове Сер- Бани.Причина - штормящее море- это неправда,был полный штиль.) В остальном,все понравилось,буду рекомендовать такой круиз друзьям и надеюсь ,что в следующий раз…

  • круиз прошел прекрасно, практически все было  по плану( обидно только за несостоявшуюся стоянку на острове Сер- Бани.Причина - штормящее море- это неправда,был полный штиль.) В остальном,все понравилось,буду рекомендовать такой круиз друзьям и надеюсь ,что в следующий раз вновь поедем через Вашу компанию .
    С уважением,Елена,Павел,Михаил и Екатерина.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


3.5
28.01.2019
  • по 10 бальной шкале общая оценка 6. Питание на 9 баллов, вечерние мероприятия на 5-6.  2 русскоговорящих на 800 человек мало. в барах у бассейна ожидание 10-15 минут, в лобби. много мелких не приятных нюансов : то кран потек ,то вода не в баре , а на тумбочке тоже платная…

  • по 10 бальной шкале общая оценка 6. Питание на 9 баллов, вечерние мероприятия на 5-6.  2 русскоговорящих на 800 человек мало. в барах у бассейна ожидание 10-15 минут, в лобби. много мелких не приятных нюансов : то кран потек ,то вода не в баре , а на тумбочке тоже платная, после 2 ночи даже попить воды негде , корабль уставший . дети сравнили с 4* отелем в турции , я согласен. 

  • Подробнее Роман
  • Роман Скрыть

Оценка


4.5
18.01.2019
  • В целом я и моя жена получили то, что хотели, а именно провести отдых в комфортных условиях и продлить лето. Посадка организована как всегда хорошо и без толчеи, каюта нас вполне устроила, хотя не полностью была подготовлена персоналом ( были замечания по душевой кабине и убор…

  • В целом я и моя жена получили то, что хотели, а именно провести отдых в комфортных условиях и продлить лето. Посадка организована как всегда хорошо и без толчеи, каюта нас вполне устроила, хотя не полностью была подготовлена персоналом ( были замечания по душевой кабине и уборке) в дальнейшем к работе стюарда претензий не было. Питание отличное, но так как мы ходили в круизы и другими компаниями, то нам есть с чем сравнивать! За основу возьмем  компанию MSC. При отличном питании в целом, у нас возникали проблемы с горячей водой для кофе или чая в ночное время. На судне не было такой опции, а я рано встаю и начинаю свой день с кофе! Обслуживание на борту и консультации русскоговорящего менеджера оставляли не однозначные впечатления! Мы этим маршрутом шли третий раз и знали больше чем она! Слабая подготовка и некомпетентность в некоторых вопросах. Экскурсионное обслуживание  нам в этом круизе не требовалось, так как я и написал, шли уже в третий раз. Запомнился Эйлат, так как мы ранее в нем не были. Пожелания от нас к компании Costa , как пенсионеров. В MSC всегда идут навстречу пенсионерам и освобождают их от чаевых! А эти съэкономленные деньги мы все одно потратили бы в барах, зная что мы при бонусе и можем себе позволить большее на судне! Общая оценка 4.5 из 5.0. Спасибо!

  • Подробнее Николай Викторович
  • Николай Викторович Скрыть

Оценка


5
18.01.2019
  • Круиз  по Карибам прошёл отлично. 

    Не смотря на то, что уровень лайнеров Коста ниже чем тех же Принцесс, на которых

    Я была уже два раза, оказалось, что Коста более интересна. 

    Питание было отличное, экскурсии мы брали в каждом порту …

  • Круиз  по Карибам прошёл отлично. 

    Не смотря на то, что уровень лайнеров Коста ниже чем тех же Принцесс, на которых

    Я была уже два раза, оказалось, что Коста более интересна. 

    Питание было отличное, экскурсии мы брали в каждом порту 

    Думаю повторим опыт с Костой на другом маршруте

    Спасибо менеджеру Зое -очень хороший сотрудник .

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


5
11.01.2019
  • Круиз 2-21 декабря на Costa Mediterrania был замечательным. Наши ожидания в основном оправдались: понравилось и на берегу, и на борту, в море. Благодарны компании Коста за апгрейд каюты, спасибо персоналу корабля за чудесные вечера в театре, разнообразное меню в ресторанах, за…

  • Круиз 2-21 декабря на Costa Mediterrania был замечательным. Наши ожидания в основном оправдались: понравилось и на берегу, и на борту, в море. Благодарны компании Коста за апгрейд каюты, спасибо персоналу корабля за чудесные вечера в театре, разнообразное меню в ресторанах, за доброжелательность! Приятно удивлены были русскоязычному сопровождению. Экскурсии обязательно заказали бы на корабле, однако на стадии подготовки к круизу экскурсий на русском языке предложено не было, поэтому пользовались шаттлами в портах и трансферами Косты. а также скооперировались с сокруизниками на ряд экскурсий с гидами, владеющими русским языком. Безусловно, интересны Афины, Петра из Акабы, Иерусалим из Эйлата.

    Детей на корабле было немного, но мы порадовались за них и их родителей - как аниматоры работали с детьми, как умели заинтересовать, для малышей в ресторанах специальные детские кресла - просто здорово! Корабль приспособлен для лиц с ограниченными возможностями по здоровью.

    Т.к. на этом маршруте подряд несколько дней в море и спутник не ловил большую часть каналов, по ТВ показывали фильмы на английском, итальянском, немецком языках - это интересно, но набор фильмов, наверное, мог бы быть больше, и если бы были фильмы на русском языке - было бы просто замечательно! Интересен проход Суэцким каналом, по ТВ или радио в это время не была бы лишней информация, какие населенные пункты на берегу и чем они интересны (впрочем, по мобильному приложению наименования ряда поселений был видны). Через несколько дней после начала круиза на борту выросло число чихающих-кашляющих - возможно, не была отрегулирована система кондиционирования.

    Это не первый наш круиз с вашей компанией , у вас хороший информативный сайт, через него отрегулирована оперативная связь с клиентами.

    Хотелось бы, чтобы круизные документы поступали как можно раньше - в связи с заблаговременным выездом к месту круиза. У нас получилось, что распечатывали круизный билет и багажные бирки в день вылета из Москвы в Геную, не сразу найдя, где это можно сделать утром в выходной день (спасибо менеджерам компании за сообщение об изменениях в документах и месте трансфера из Генуи в Савону - вряд ли бы мы за границей догадались проверить, не изменилось ли что, имея на руках круизный билет). Как мы и полагали, багажные бирки лишними не были: сдав наши чемоданы с бирками в автобусе, мы получили их уже у каюты. Показалась несколько утомительной и длинной посадка в Савоне на корабль: одновременно подъезжали шаттлы, долго стояли и ждали очереди, прежде чем выпустить туристов в терминал, потом в терминале мы ждали почти до отправления лайнера, пока подойдет очередь на посадку. Но, наверное, это неизбежно в местах, где идёт массовая посадка. Мы лишь задумались: если бы самостоятельно добирались  из Генуи в Савону, то прибыли бы раньше шаттлов и скорее бы прошли процедуру посадки (но это из серии размышлений и догадок).

    Думаем, что еще не раз побываем  в круизах через ваше

    агентство . 

  • Подробнее Марина Юрьевна Ананченко
  • Марина Юрьевна Ананченко Скрыть

Оценка


5
27.12.2018
  • Большое спасибо, нам понравилось все, все ожидания исполнились в полном объеме. Все прошло отлично, начиная с подбора круиза и кончая самой поездкой, питанием, досугом. В общем, мечтаем, хотя бы еще раз, встретиться с Вами. Особо благодарны за то, что нашли возможность улучшит…

  • Большое спасибо, нам понравилось все, все ожидания исполнились в полном объеме. Все прошло отлично, начиная с подбора круиза и кончая самой поездкой, питанием, досугом. В общем, мечтаем, хотя бы еще раз, встретиться с Вами. Особо благодарны за то, что нашли возможность улучшить проживание в каюте более высокого класса. Наша признательность безгранична. Спасибо всем кто принял участие в организации этой сказки!

  • Подробнее Анатолий Вячеславович
  • Анатолий Вячеславович Скрыть

Оценка


4.8
27.12.2018
  • Наш круиз прошел Круто. Мы остались очень довольны своим отдыхом на корабле. Было прекрасное питание на наш вкус.

    Да и сам лайнер оставил у нас хорошее впечатление, по обслуживанию у нас нет никаких замечаний.

    Из экскурсий понравились Барселона и Рим.

  • Наш круиз прошел Круто. Мы остались очень довольны своим отдыхом на корабле. Было прекрасное питание на наш вкус.

    Да и сам лайнер оставил у нас хорошее впечатление, по обслуживанию у нас нет никаких замечаний.

    Из экскурсий понравились Барселона и Рим.

  • Единственное, для русскоязычных туристов не всё предусмотрено, но мы не страдали.

    У нас возникло неудобство, надо было декларировать, что везу квадрокоптер, поэтому его изъяли и выдавали при выходе на берег.

  • Единственное, для русскоязычных туристов не всё предусмотрено, но мы не страдали.

    У нас возникло неудобство, надо было декларировать, что везу квадрокоптер, поэтому его изъяли и выдавали при выходе на берег.

  • Дмитрий

Оценка


4.6
27.12.2018
  • Круиз прошёл замечательно, очень повезло с погодой,  солнце и почти полный штиль.

    По питанию к ресторану замечаний нет,  а вот на шведском столе хотелось бы видеть побольше фруктов.

    Вечерние мероприятия в театре в основном оставили приятное впечатлени…

  • Круиз прошёл замечательно, очень повезло с погодой,  солнце и почти полный штиль.

    По питанию к ресторану замечаний нет,  а вот на шведском столе хотелось бы видеть побольше фруктов.

    Вечерние мероприятия в театре в основном оставили приятное впечатление, музыкальные вечера в барах, почему-то, не пользовались большой популярность, музыканты очень старались, но публики в барах было очень мало.

  • Обслуживание на борту было на уровне,  правда немного удивила русскоговорящий сотрудник компании своим пренебрежительным отношением к туристам (хотела побыстрее уйти, не отвечая на заданные вопросы). Мы сами не обращались, но несколько раз наблюдали за этими событиями.

  • Обслуживание на борту было на уровне,  правда немного удивила русскоговорящий сотрудник компании своим пренебрежительным отношением к туристам (хотела побыстрее уйти, не отвечая на заданные вопросы). Мы сами не обращались, но несколько раз наблюдали за этими событиями.

    Экскурсии на корабле не брали, предпочитаем путешествовать самостоятельно,  тем более, очень редко есть русскоговорящий гид.

  • Подробнее Ольга Р
  • Ольга Р Скрыть

Оценка


5
19.12.2018
  • Оформлял у вас круизный пакет с перелетом из Санкт-Петербурга ,по деньгам получилось очень выгодно . 

    Также прошу передать мою благодарность вашей сотруднице  Оксане за профессиональную помощь, учтивость и долготерпение при работе с бестолковым клиентом.

  • Оформлял у вас круизный пакет с перелетом из Санкт-Петербурга ,по деньгам получилось очень выгодно . 

    Также прошу передать мою благодарность вашей сотруднице  Оксане за профессиональную помощь, учтивость и долготерпение при работе с бестолковым клиентом.

    Павел .С. , договор DSP81209

  • Подробнее Павел .С.
  • Павел .С. Скрыть

Оценка


4.5
13.12.2018
  • Впечатления о круиза положительные и отличные! Но хочу отместить и собственной мнение по питанию . 

    Положительное: Супы и каши - хорошего качества. Чай хорошего качества. Кофе в автоматах среднего качества. Фрукты- яблоки, бананы, и груши хорошего качества.  …

  • Впечатления о круиза положительные и отличные! Но хочу отместить и собственной мнение по питанию . 

    Положительное: Супы и каши - хорошего качества. Чай хорошего качества. Кофе в автоматах среднего качества. Фрукты- яблоки, бананы, и груши хорошего качества.  Вино в ресторане отличного качества. Мясные блюда, рыба, курица, хорошего качества. Обслуживание в ресторане отличное и быстрое. 

  • Отрицательное :еда на корабле  фигня под красивыми названиями. Часть ассортимента овощей испорчена разными способами еще до приготовления. 

    Тяжелый неприятный запах у капусты цветной. Всегда и во всех блюдах. Вкус горький . Картофель жареный -  наполовин…

  • Отрицательное :еда на корабле  фигня под красивыми названиями. Часть ассортимента овощей испорчена разными способами еще до приготовления. 

    Тяжелый неприятный запах у капусты цветной. Всегда и во всех блюдах. Вкус горький . Картофель жареный -  наполовину сырой.
    Креветки и прочие морепродукты приготовленные разными способами имеют рыхлую  консистенцию, как после неоднократного размораживания. Разваливаются на мелкие части при очистке. Запах тяжелый . Вкус у морепродуктов или отсутствует, как после длительной тепловой обработки или морепродукты имеют вкус соусов, соли и т .п. Арбуз часто  с потемневшей кислой сердцевиной , чрезмерно охлажденный. 

    Общее впечатление от еды - все-таки неположительное ,я им разочарован .

  • Подробнее александр александрович
  • александр александрович Скрыть

Оценка


5
05.12.2018
  •  Все прошло замечательно,реально можем рекомендовать этот круиз . Это  наш 2 -й круиз ,путешествием мы довольны. Побывали на всех экскурсиях-было интересно и познавательно Собираемся ещё...Спасибо Вам огромное.

  •  Все прошло замечательно,реально можем рекомендовать этот круиз . Это  наш 2 -й круиз ,путешествием мы довольны. Побывали на всех экскурсиях-было интересно и познавательно Собираемся ещё...Спасибо Вам огромное.

  • Лельфия

Оценка


5
26.11.2018
  • Мы с удовольствием пользовались услугами вашей компании. Во второй раз путешествовали на Коста Люминоза. Всё заказывали предварительно через ваш сайт. О путешествии остались самые хорошие впечатления, все понравилось, особенно, театр и бальные танцы. Экскурсиями предлагаемыми …

  • Мы с удовольствием пользовались услугами вашей компании. Во второй раз путешествовали на Коста Люминоза. Всё заказывали предварительно через ваш сайт. О путешествии остались самые хорошие впечатления, все понравилось, особенно, театр и бальные танцы. Экскурсиями предлагаемыми на корабле мы не пользовались, бронировали заранее у индивидуальных гидов или самостоятельно. Рестораны устраивали все, меню разнообразное и вкусное. Русскоязычное сопровождение в лице Анны было весьма достойное.

  • Подробнее Виктор Сергеевич
  • Виктор Сергеевич Скрыть

Оценка


5
23.11.2018
  • В целом круиз прошел отлично. Особых замечаний нет.

    Удивило лишь одно. Я из своего личного кабинета делала 2 брони на себя и на друзей. Друзьям повысили уровень каюты а нам нет. Это немного огорчило.

  • В целом круиз прошел отлично. Особых замечаний нет.

    Удивило лишь одно. Я из своего личного кабинета делала 2 брони на себя и на друзей. Друзьям повысили уровень каюты а нам нет. Это немного огорчило.

  • Ирина И

Оценка


5
21.11.2018
  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом…

  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом. Кто радовал, так это официант в ресторане, который очень профессионально обслуживал, был внимательный и веселый. Питание супер, как и вечерние мероприятия. Поездка была отличной и принесла море эмоций. Дистанционный поиск, бронирование, оплата, получение документов  и консультации на сайте очень удобны и безопасны (оплатил - получи билеты на самолет и бронь на каюту). Особое спасибо менеджеру Ирине.

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.8
08.11.2018
  • Отпуск, который мы впервые провели в круизе нам очень понравился! Маршрут, который мы выбрали стал дополнением к нашему знакомству с Испанией, плюс великолепный Лиссабон! 
    - Питание на лайнере было хорошим, меню разнообразное, обслуживание без замечаний
    - Понр…

  • Отпуск, который мы впервые провели в круизе нам очень понравился! Маршрут, который мы выбрали стал дополнением к нашему знакомству с Испанией, плюс великолепный Лиссабон! 
    - Питание на лайнере было хорошим, меню разнообразное, обслуживание без замечаний
    - Понравились вечерние концерты и музыкальные вечера на любой вкус и настроение.
    -Обслуживание на борту лайнера оставило очень хорошее впечатление, всё продумано  до мелочей. 
    -Экскурсию мы взяли по Лиссабону , очень хороший гид, остались прекрасные воспоминания о городе.
        С остальными городами знакомились самостоятельно.
    -Не понравились консультации русскоговорящего  ст.специалиста Наталии (" пустое место"). 
        На все наши вопросы отвечал сотрудник ресепшн Мстислав! Большое СПАСИБО, мы очень благодарны ему! 
        Желаем Вашей компании успехов и процветания! 

  • Подробнее Валентина Б.
  • Валентина Б. Скрыть

Оценка


5
08.11.2018
  • Круиз на лайнере очень понравился. Было все, как ожидали. Все организовано четко. Питание, обслуживание хорошее. Замечаний нет никаких. Мероприятия интересные .

  • Круиз на лайнере очень понравился. Было все, как ожидали. Все организовано четко. Питание, обслуживание хорошее. Замечаний нет никаких. Мероприятия интересные .

  • Ирина

Оценка


4.8
02.11.2018
  • Круиз прошел замечательно, я и моя семья остались довольны.
    Лайнер современный, хорошо оформлен.
    Питание на лайнере очень хорошее.
    Большое разнообразие вечерних мероприятий на любой вкус.
    Хорошее обслуживанием на борту.
    Особенно понравилась экскур…

  • Круиз прошел замечательно, я и моя семья остались довольны.
    Лайнер современный, хорошо оформлен.
    Питание на лайнере очень хорошее.
    Большое разнообразие вечерних мероприятий на любой вкус.
    Хорошее обслуживанием на борту.
    Особенно понравилась экскурсия в Олимпию; организована четко, гид квалифицированный.

  • Подробнее И. В.
  • И. В. Скрыть

Оценка


4.8
01.11.2018
  • Круиз очень понравился и организация нашего путешествия тоже понравилось. Питание прекрасное, развлечения тоже. Экскурсия в Рим не понравилась тем, что в наш автобус посадили 6 итальянцев и экскурсовод вел экскурсию на русском и итальянском языках.Я думаю, что такого не должно…

  • Круиз очень понравился и организация нашего путешествия тоже понравилось. Питание прекрасное, развлечения тоже. Экскурсия в Рим не понравилась тем, что в наш автобус посадили 6 итальянцев и экскурсовод вел экскурсию на русском и итальянском языках.Я думаю, что такого не должно быть!

    В остальном все просто замечательно и совпало с моими ожиданиями. Хочу выразить благодарность Светлане, которая прекрасно выполнила свои обязанности по подготовке наших документов по круизу и очень подробно ответила на все наши вопросы.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.5
01.11.2018
  •  В целом на круизе всё хорошо.На этом лайнере мы уже второй раз, лайнер шикарный. Обслуживание на высоком уровне. Персонал - филиппинцы. Стараются. Кормят вполне прилично, кухня обычная, континентальная, но при желании для гурманов - есть специализированные …

  •  В целом на круизе всё хорошо.На этом лайнере мы уже второй раз, лайнер шикарный. Обслуживание на высоком уровне. Персонал - филиппинцы. Стараются. Кормят вполне прилично, кухня обычная, континентальная, но при желании для гурманов - есть специализированные рестораны, например, с японской кухней, пивной и др., но уже не бесплатно.

    Вечерние мероприятия понравились далеко не все. В основном они рассчитаны на западно-европейскую публику. Большинство - на итальянском языке.

    Правда ,очень много итальянцев. Они громкие. В общественных местах довольно шумно, иногда это напрягает.

    По экскурсиям есть замечания .На экскурсии из  Савоны в Монако -экскурсовод оставляет желать лучшего. Экскурсия проводилась сразу на 2 языках, на русском и на испанском (причём русский, по-видимому, не родной). Информация весьма скудная. Оторвались от группы и ходили самостоятельно. В Барселоне тоже на 2 языках, но по информативности гораздо лучше, женщина-экскурсовод - наша и владеет вопросом.

    Хочется отметить ,что на сайте у вас всё довольно удобно, поэтому обратились к вам уже второй раз. Если бы не нужно было получать визы, то тогда вообще всё оформление было бы  on-lineюСовет -может быть стоит подкорректировать пошаговую инструкцию по заполнению заказа более подробно ,чтобы использовать ваши замечательные  дополнительные опции.

  • Подробнее Алексей Кимович
  • Алексей Кимович Скрыть

Оценка


5
13.08.2018
  • Всё хорошо на корабле по сервису и питанию. Питание замечательное и по составу и по времени. Чуть ли не в любое время можно прийти и поесть. Вечерние ужины в ресторане - вообще здорово!

    Мероприятия интересные, особенно итальянские певцы понравились.

    По…

  • Всё хорошо на корабле по сервису и питанию. Питание замечательное и по составу и по времени. Чуть ли не в любое время можно прийти и поесть. Вечерние ужины в ресторане - вообще здорово!

    Мероприятия интересные, особенно итальянские певцы понравились.

    По экскурсиям все города осматривали самостоятельно - так гораздо интереснее и комфортнее.

  • Так как оформлял круиз из-за границы и спешил, не обратил внимание на вашу запись в кабинете, что будут списывать дополнительно 140 евро за чаевые - было немного неприятно.

  • Так как оформлял круиз из-за границы и спешил, не обратил внимание на вашу запись в кабинете, что будут списывать дополнительно 140 евро за чаевые - было немного неприятно.

  • Подробнее Алексей Вл.
  • Алексей Вл. Скрыть

Оценка


5
10.08.2018
  • Все во время круиза было на 5+

    От лайнера и круиза по Балтийскому морю мы с мужем остались в восторге. У сожалению, из-за определенных обстоятельств пришлось покинуть борт судна раньше, но хотим снова вернуться на круизные лайнеры этой компании!

  • Все во время круиза было на 5+

    От лайнера и круиза по Балтийскому морю мы с мужем остались в восторге. У сожалению, из-за определенных обстоятельств пришлось покинуть борт судна раньше, но хотим снова вернуться на круизные лайнеры этой компании!

  • Татьяна

Оценка


4.7
08.08.2018
  • Круиз наш прошёл отлично. 

    Питание отличное и в ресторане и на шведском столе. 

    Нам больше понравилось, чем на MSC.

    Сервис отличный, претензий нет.

    На самом лайнер очень яркий, блестящий и сверкающий интерьер.
    Отдыхающие…

  • Круиз наш прошёл отлично. 

    Питание отличное и в ресторане и на шведском столе. 

    Нам больше понравилось, чем на MSC.

    Сервис отличный, претензий нет.

    На самом лайнер очень яркий, блестящий и сверкающий интерьер.
    Отдыхающие были в основном европейцы пенсионного возраста.

    Каюта наша располагалась на втором этаже, без балкона, но зато с двумя санузлами. Что явилось очень большим плюсом для семьи из 4 человек. 

  • Анимация нас не заинтересовала. 

    Не было ни одной русскоговорящей экскурсии, т.к. не набиралась группа. 

    Сама гид была не во всех городах, поэтому интересующую нас информацию давала только из теории. 

  • Анимация нас не заинтересовала. 

    Не было ни одной русскоговорящей экскурсии, т.к. не набиралась группа. 

    Сама гид была не во всех городах, поэтому интересующую нас информацию давала только из теории. 

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


5
08.08.2018
  • Мы очень довольны тем, как прошло наше путешествие. Все было идеально, организация на высшем уровне.

    Можно говорить о путешествии только в превосходительной степени.

    Питание, вечерние мероприятия, все прекрасно.

    Лайнер оставил очень хорошее впечат…

  • Мы очень довольны тем, как прошло наше путешествие. Все было идеально, организация на высшем уровне.

    Можно говорить о путешествии только в превосходительной степени.

    Питание, вечерние мероприятия, все прекрасно.

    Лайнер оставил очень хорошее впечатление, настолько все организовано четко.

    Мы посетили две экскурсии: Пальма-де-Майорка и Рим.

    Все замечательно и тоже четко 

    Спасибо вашему менеджеру, которая нас вела и всей вашей команде.

  • Подробнее Светлана Петровна
  • Светлана Петровна Скрыть

Оценка


5
01.08.2018
  • Только вчера вернулись из круизного путешествия и сразу спешим рассказать о своих впечатлениях.  Сразу скажу, что основной нашей задачей было расширить кругозор внука и подарить ему незабываемые впечатления. И круизная компания справилась с этой задачей на все 100.

  • Только вчера вернулись из круизного путешествия и сразу спешим рассказать о своих впечатлениях.  Сразу скажу, что основной нашей задачей было расширить кругозор внука и подарить ему незабываемые впечатления. И круизная компания справилась с этой задачей на все 100.

    Корабль шикарный, мы на таких никогда не плавали. Обслуживание великолепное - и в ресторане, и стюард, и в целом на лайнере. Организация круиза также на высоте. Каюту убирали чисто, каждый день меняли полотенца. Неожиданным сюрпризом оказалось то, что нам предоставили каюту с балконом, хотя изначально мы бронировали с окном. И хотя в каюте мы проводили минимум времени, выйти на балкон утром и полюбоваться пейзажем было очень здорово!

    Питание без замечаний, что шведский стол, что ресторан Портофино. Прекрасные лобстеры в платном ресторане.

    Замечательные вечерние концерты, очень понравился тенор, исполнявший классику, в частности, арию из "Турандот".

    Ни капли не пожалели, что обратились в вашу компанию. Большое вам спасибо, мы обязательно вернёмся.

  • Экскурсии мы не брали, т.к. во всех городах уже бывали, показывали внуку всё сами. Слышали, что другие пассажиры были не очень довольны гидами.

  • Экскурсии мы не брали, т.к. во всех городах уже бывали, показывали внуку всё сами. Слышали, что другие пассажиры были не очень довольны гидами.

  • Подробнее Пётр Георгиевич
  • Пётр Георгиевич Скрыть

Оценка


4.8
25.07.2018
  • Время на круизе провели замечательно. Мы не привередливы, так что едой были вполне довольны. В час пик в буфете несколько многолюдно, мы обычно приходили ближе к концу, и тем не менее выбор всегда был. В ресторан собрались только один раз, т.к. определены были в первую смену, …

  • Время на круизе провели замечательно. Мы не привередливы, так что едой были вполне довольны. В час пик в буфете несколько многолюдно, мы обычно приходили ближе к концу, и тем не менее выбор всегда был. В ресторан собрались только один раз, т.к. определены были в первую смену, а это для нас слишком рано - как правило мы в это время ещё были на берегу. По этой же причине упустили возможность попробовать поменять смену. Но повторюсь, и буфетом остались вполне довольны. А тем более с пакетом бриндиамо. По этой же причине вечерние мероприятия - и без того яркие и зажигательные - оставили самые приятные впечатления)) Столько разностилевой живой музыки в разом никогда не слышали. Пройдя по всем площадкам, мы обычно заканчивали вечера в салоне Cherry, наслаждаясь итальянской песенной ретроклассикой и сожалея, что не умеем так грациозно танцевать, как завсегдатаи салона из числа в основном немолодых итальянских пар. Чистота, порядок и качество обслуживания также были на высоте. Как правило, в любом даже 4-5 звездочном отеле нет-нет да и вылезет какая-нибудь "коза" в номере и, тем более, в санузле. Но чистота и порядок на судне действительно соответствовали флотским стандартам. Экскурсий не брали, т.к. любим узнавать  новые города самостоятельно, а в некоторых (Барселона, Неаполь) уже бывали. Так что все было замечательно

  • Единственное замечание Соste - в ваучере было сказано, что трансфер из Мальпенса в Савонну отправится из терминала #2 (тогда как большинство международных рейсов, и наш в том числе, прибывает в терминал 1). Помогло  что я долго не мог найти шатл в терминал 2 .Звонок в ком…

  • Единственное замечание Соste - в ваучере было сказано, что трансфер из Мальпенса в Савонну отправится из терминала #2 (тогда как большинство международных рейсов, и наш в том числе, прибывает в терминал 1). Помогло  что я долго не мог найти шатл в терминал 2 .Звонок в компанию, который тоже не развеял сомнения на 100%, т.к. времени почти не осталось, а автобуса все нет. Стали успокаиваться только когда начали подтягиваться туристы с ярлыками Costa на чемоданах. В общем, дальше все хорошо. Спасибо за незабываемый отпуск!.

  • Подробнее В. Антонов
  • В. Антонов Скрыть

Оценка


5
25.07.2018
  • Все прошло на высшем уровне. Нам все понравилось, но может мы были в первый раз в круизе, когда пойдем во второй раз уже будет с чем сравнивать.

    -Лайнер в хорошем состоянии, немного показался аляповатый дизайн, но потом привыкли.

    К уборке претензий не имеем…

  • Все прошло на высшем уровне. Нам все понравилось, но может мы были в первый раз в круизе, когда пойдем во второй раз уже будет с чем сравнивать.

    -Лайнер в хорошем состоянии, немного показался аляповатый дизайн, но потом привыкли.

    К уборке претензий не имеем, уважительное отношение персонала, понравился наш хост, из-за того что русскоговорящих на корабле было всего 30 человек, мы были почти на вип-обслуживании. Всегда был на связи и готов был помочь. 

     -Питание вкусное и разнообразное, алкогольное меню обширное.

    Вечерние мероприятия понравились, скучно не было, аниматоры старались, хорошие представления в театре.

     

  • -Экскурсии посещали самостоятельно. 

  • -Экскурсии посещали самостоятельно. 

  • Подробнее Елена Дмитриевна
  • Елена Дмитриевна Скрыть

Оценка


4.5
13.07.2018
  • Европа Северная, май 2018  

    Круиз прошел прекрасно и повезло с погодой.
    Питание на 9 палубе нормальное, хорошие напитки, вкусные безалкогольные коктейли. Ужин и обслуживание  в ресторане хорошее.
    Мы посетили все вечерние представления в т…

  • Европа Северная, май 2018  

    Круиз прошел прекрасно и повезло с погодой.
    Питание на 9 палубе нормальное, хорошие напитки, вкусные безалкогольные коктейли. Ужин и обслуживание  в ресторане хорошее.
    Мы посетили все вечерние представления в театре. Очень понравилось.
    Обслуживание на борту и в каюте хорошее.
    Посетили 3 экскурсии. Прекрасные экскурсии по Стокгольму и Хельсинки. 

  •  Негативное впечатление оставил экскурсовод Ольга по Таллину. Экскурсия неинтересная и политизированная. Пришлось даже сделать замечание. 

  •  Негативное впечатление оставил экскурсовод Ольга по Таллину. Экскурсия неинтересная и политизированная. Пришлось даже сделать замечание. 

  • Подробнее Ирина и Владимир
  • Ирина и Владимир Скрыть

Оценка


5
30.05.2018
  • Первый раз была в морском круизе и впечатления просто потрясающие!!!

    Питание отличное! Понравилось, что даже в базовом пакете есть выбор между рестораном с изысканной кухней и буфетом. В обоих местах было очень вкусно и сытно.
     

    По мероприятиям.…

  • Первый раз была в морском круизе и впечатления просто потрясающие!!!

    Питание отличное! Понравилось, что даже в базовом пакете есть выбор между рестораном с изысканной кухней и буфетом. В обоих местах было очень вкусно и сытно.
     

    По мероприятиям. Побывать в стольких развлекательных местах я иногда не успеваю даже за год! А тут, за несколько дней, сходила на танцевальные мастер-классы, послушала оперу, побывала в театре, на модном показе, концерте, акробатическом шоу, гриль-вечеринке и т.д., и т.д... Очень круто!

    Лайнер, чистый, красивый, очень жалко было его покидать) Обслуживание на отлично! Персонал приветливый, вежливый, всегда помогали, отвечали на все вопросы и номер каждый день был идеально чистым. Отдельное спасибо нашему стюарду Сакеру!

  • Хотелось бы, чтобы суточные чаевые персоналу и вай-фай уже были включены в начальную стоимость круиза. Чтобы, находясь на лайнере, уже не думать об этом и не стоять в очереди за активацией интернет-пакета. И простая питьевая вода пахла странновато, пить не рискнули. 

  • Хотелось бы, чтобы суточные чаевые персоналу и вай-фай уже были включены в начальную стоимость круиза. Чтобы, находясь на лайнере, уже не думать об этом и не стоять в очереди за активацией интернет-пакета. И простая питьевая вода пахла странновато, пить не рискнули. 

    Все экскурсии  составляли самостоятельно. Брали только Hop-on Hop-off в Стокгольме и остались очень довольны. 

    В целом, всё было очень круто!

    Даже те маленькие минусы, которые я написала, ни на секунду не омрачили время, проведенное на лайнере! Обязательно будем обращаться снова! Спасибо! :))

  • Подробнее Александра С.
  • Александра С. Скрыть

Оценка


5
28.05.2018
  • Питание было СУПЕР! Шеф-повару БРАВО!

    Вечером в театре приятно было лицезреть...

    Лайнер практически новый - замечаний к персоналу нет. Всё очень профессионально , быстро и ненавязчиво.

    COSTA - молодцы, высокий уровень обслуживания за демократичные цены.…

  • Питание было СУПЕР! Шеф-повару БРАВО!

    Вечером в театре приятно было лицезреть...

    Лайнер практически новый - замечаний к персоналу нет. Всё очень профессионально , быстро и ненавязчиво.

    COSTA - молодцы, высокий уровень обслуживания за демократичные цены.

    По экскурсиям на борту не бронировали - всё дороже, чем в городских турбюро

  • Подробнее Валерий
  • Валерий Скрыть

Оценка


4.7
25.05.2018
  • Сервис отличный,четкая и слаженная работа. Лайнер отличный.

    Питание вполне приличное. Я не гурман, мне все было ок. Разнообразно, познавательно (нац.кухня), вкусно.

    Вечернее мероприятие посетила - 1, концерт силами команды - 5 баллов. Хотелось бы, чтобы в п…

  • Сервис отличный,четкая и слаженная работа. Лайнер отличный.

    Питание вполне приличное. Я не гурман, мне все было ок. Разнообразно, познавательно (нац.кухня), вкусно.

    Вечернее мероприятие посетила - 1, концерт силами команды - 5 баллов. Хотелось бы, чтобы в программе было фламенко, но увы. В предыдущие круизы, я читала, кому-то повезло, в мой "заплыв" не было в программе. Могу отметить бесплатные уроки танцев! Планируйте, получите удовольствие.

    Хотелось бы просветить будущих круизеров насчет прачечной.

    Имеет смысл сдавать на глажку только хб вещи, тк могут испортить синтетику утюгом. Глажка и стирка готова та третий день, не на второй, как обещают. Это надо учесть при заказе.По трансферу нигде проблем не было.

    В Марселе советую трансфер заказать накануне, если нет необходимости в экскурсии. Чтобы съездить в Нотр Дам де ля Гард ( храм над старым портом) необязательно покупать билет на туристический паровозик за 8 евро, лучше от метро в старом порту сесть на 60 автобус за 2 евро доехать туда же и гулять сколько хочешь ( отличная панорама города), зайти в сам храм очень рекомендую. На паровозике билет действителен на обратный путь только в теч.10 минут! Этого мало!

    В Барселоне тем, кто завершает круиз и летит в Москву рейсом в 17.00, можно отправить багаж в аэропорт (заказывать трансфер багажа в день накануне строго!) ,это стоит 15 евро и поехать автобусом за 3 евро (останавливается за терминалом высадки) до площади Колумба, билет покупается при посадке в автобус. Не верьте персоналу с Косты, которые уверяют, что только такси! Автобусы ходят часто. В 10 высадка на берег, 10 мин до площади автобусом и 15 мин пешком до площ.Каталонии по ул. Рамбла.Остается еще 3 часа- можно без вещей успеть многое посетить в Барселоне - Саграду, пл. Испании, например. От пл. Каталонии ходят автобусы А1 в терминал отправления. Кто будет ходить по Рамбле с вещами - есть камера хранения (автоматическая) в 2-х шагах от площади Каталонии - 4 евро. Адрес попросите в  красном 2хэт автобусе с другой стороны площади, его видно отовсюду.

    Экскурсии понравились все. В Монако автобус опоздал на час и на час раньше времени привез, так что из личного времени  в Монако было потеряно 2 часа. Дорога 4 часа в оба конца и 2 часа свободного времени. Рекомендую паровозик от музея океанографии - за 30 мин объедете почти все княжество. На музей океанографии желательно 2 часа, но у меня было всего 1 час, все равно стоит посетить хотя бы аквариум. Билеты лучше купить онлайн. В парк Гуэль очередь на 2.5 ч.То же самое, купите заранее или надо прийти к 9, купить билет на 11-12 и гулять это время по бесплатной части парка, оно того стоит! В платной- будет только 30 мин.

    Спасибо за хороший отдых! Процветания "МК"!

  • Нюансы, конечно, есть. Я не могла выбирать каюту, хотя оплатила весь номер за двоих. Достался 2 этаж ближе к корме, вероятно, над машинным залом и был постоянный шум, особенно заметный ночью. Но это в первые два дня, а потом я так уставала, что отключалась на сон и уже не ощущ…

  • Нюансы, конечно, есть. Я не могла выбирать каюту, хотя оплатила весь номер за двоих. Достался 2 этаж ближе к корме, вероятно, над машинным залом и был постоянный шум, особенно заметный ночью. Но это в первые два дня, а потом я так уставала, что отключалась на сон и уже не ощущала.Балкон мне тоже практически не понадобился, чтобы загорать, т.к. над ним висела шлюпка и солнца не было(правый борт).

    Не разобралась с джакузи - нигде не видно было раздевалок. Информации не нашла в проспектиках на борту.

  • Подробнее Марина А.
  • Марина А. Скрыть

Оценка


4.8
25.05.2018
  • Сам лайнер хороший, красивый, уютный. Кормили вкусно, что на шведском столе, что на ужинах в альтернативном ресторане. Персонал без замечаний. Единственный нюанс, все разговаривают на иностранных языках. И тем не менее, все очень отзывчивые, терпеливо пытались понять наш ломан…

  • Сам лайнер хороший, красивый, уютный. Кормили вкусно, что на шведском столе, что на ужинах в альтернативном ресторане. Персонал без замечаний. Единственный нюанс, все разговаривают на иностранных языках. И тем не менее, все очень отзывчивые, терпеливо пытались понять наш ломаный английский. Развлечения также понравились. Мы старались посетить всё, что можно, все вечера гуляли по лайнеру. Экскурсии мы не брали, т.к. дорого. В общем,всё прошло очень хорошо.

  • Подробнее Артём Валерьевич
  • Артём Валерьевич Скрыть

Оценка


4.8
07.05.2018
  • Путешествие очень понравилось. Лайнер большой с развитой инфраструктурой. Но для нас, женщин в возрасте, показалось шумновато в общественных зонах.

    Очень много точек питания. Шведский стол разнообразный, но в альтернативных ресторанах, где обслуживание с официантами,…

  • Путешествие очень понравилось. Лайнер большой с развитой инфраструктурой. Но для нас, женщин в возрасте, показалось шумновато в общественных зонах.

    Очень много точек питания. Шведский стол разнообразный, но в альтернативных ресторанах, где обслуживание с официантами, питаться нравилось больше. 

    Очень добросовестная уборка в каютах, персонал очень внимательный. Правда несколько дней нам приносили в каюту программы дня на английском языке, а не на русском. Мы подошли на ресепшен и сообщили об этом, после программы приносили на русском языке.

    Касательно экскурсий: хорошо организованы. Мы заказали 2 экскурсии в Монако и Марсель, но, к сожалению, экскурсия в Марсель не состоялась по причине того, что не набрали группу. Но мы не расстроились и взяли такси, которое провозило нас по всему Марселю. Хотели бы выразить большую благодарность русскоговорящему представителю компании Costa, очень отзывчивая девушка.

    Дополнительно мы заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта в порт и обратно. Трансфер в порт прошел отлично. А вот с обратным трансфером была проблема. В ваучере было указано, что встреча с водителем будет в 9:30, а высадку с круизного лайнера нам назначили на 10:15. Накануне окончания круиза мы связались с трансферной компанией, но нам сообщили, что невозможно предоставить машину позже. Поэтому, к сожалению, нам пришлось отказаться от оплаченного трансфера и взять такси. В целом путешествие понравилось, но оно требовало много передвижений, что нам, пожилым дамам, давалось тяжело.

  • Подробнее Юлия Вадимовна
  • Юлия Вадимовна Скрыть

Оценка


4.7
04.05.2018
  • Наше впечатление о круизе положительное. Особых претензий к лайнеру нет. Приятным сюрпризом оказалось повышение категории каюты. Питание отличное. Все развлечения на иностранных языках, но, к сожалению, не всегда понятно и интересно.  Экскурсии от круизной компа…

  • Наше впечатление о круизе положительное. Особых претензий к лайнеру нет. Приятным сюрпризом оказалось повышение категории каюты. Питание отличное. Все развлечения на иностранных языках, но, к сожалению, не всегда понятно и интересно.  Экскурсии от круизной компании  дорогие, поэтому мы гуляли везде самостоятельно. 

  • Не очень довольны русскоговорящим представителем, её поверхностным отношением. Всё очень сухо, формально, шаблонно. Тем, кто в первый раз, не всё понятно.

    Также замечание по порту Дубаи. Он очень бестолковый и неудобный, из него трудно выбраться. Практическ…

  • Не очень довольны русскоговорящим представителем, её поверхностным отношением. Всё очень сухо, формально, шаблонно. Тем, кто в первый раз, не всё понятно.

    Также замечание по порту Дубаи. Он очень бестолковый и неудобный, из него трудно выбраться. Практически нет шаттлов, а такси мы не хотели. Заселение на лайнер началось в 8 вечера, и, поскольку мы прилетели заранее, нам пришлось 4 часа сидеть в порту, потому что мы не могли толком из него выбраться.

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


5
27.04.2018
  • Путешествие прошло великолепно  на корабле Costa Diadema. Мы находимся под очень хорошим впечатлением. 

    Питание, анимационные программы, сервис на высоком уровне. Дискотеки очень понравились. Брали две экскурсии: в Барселону и Геную. Организация экскур…

  • Путешествие прошло великолепно  на корабле Costa Diadema. Мы находимся под очень хорошим впечатлением. 

    Питание, анимационные программы, сервис на высоком уровне. Дискотеки очень понравились. Брали две экскурсии: в Барселону и Геную. Организация экскурсий отличная.

    Уже планируем круиз по северным столицам, обязательно обратимся в вашу компанию.

  • Единственное хочется, чтобы была возможность добавить и оплатить экскурсии на русском языке заранее при бронировании.

  • Единственное хочется, чтобы была возможность добавить и оплатить экскурсии на русском языке заранее при бронировании.

  • Подробнее Владимир Аркадьевич
  • Владимир Аркадьевич Скрыть

Оценка


4.5
18.04.2018
  • Весь круиз по Персидскому заливу прошел великолепно!

    Питание-безупречно! Все вкусно и разнообразно, особенно хорошо получались блюда из свежайших морепродуктов!

    По лайнеру и остальному сервису (исключение детская анимация) великолепно!

  • Весь круиз по Персидскому заливу прошел великолепно!

    Питание-безупречно! Все вкусно и разнообразно, особенно хорошо получались блюда из свежайших морепродуктов!

    По лайнеру и остальному сервису (исключение детская анимация) великолепно!

    Онлайн Поиск круизов, бронирование, сопровождение со стороны компании  отлично!

    Спасибо  и всего самого хорошего.

  • "Минусом" было то, что часть европейцев на лайнере была не очень доброжелательна к русским, по крайней мере мне так показалось.
    Также 90% - пенсионеры в возрасте от 60 лет и старше и, соответственно, под них вся программа выстраивалась. Но, поскольку мы бы…

  • "Минусом" было то, что часть европейцев на лайнере была не очень доброжелательна к русским, по крайней мере мне так показалось.
    Также 90% - пенсионеры в возрасте от 60 лет и старше и, соответственно, под них вся программа выстраивалась. Но, поскольку мы были с маленьким ребенком и не могли себе позволить участвовать в вечерних мероприятиях, то мы не очень от этого страдали.

    А  вот детская анимация.вообще не понравилась. Детей на лайнере было мало, может быть, поэтому аниматоры больше занимались собой, чем с детьми. Оставляли ребенка 3,5 лет в детской комнате под присмотром детских аниматоров  3-4 раза и всего только на 1-1,5 часа и получали ребенка обратно плачущим, очень ему там не нравилось. По моему мнению детьми занимаются формально и дети это понимают.

    P.s на лайнере ребенок простыл, пришлось обратиться к круизному доктору, т.к. были в это время в море. Сейчас обратились в страховую за возмещением. Надеюсь, что все получится.

  • Подробнее Оксана М.
  • Оксана М. Скрыть

Оценка


5
15.03.2018
  • Наш круиз на Costa Pacifica прошел прекрасно.

    - питание отличное, особенно ужин а ля карт, вообще перекусить можно почти круглосуточно, но питание для меня не столь важно

    - вечерние и дневные мероприятия на любой вкус, правда, все на смеси ит…

  • Наш круиз на Costa Pacifica прошел прекрасно.

    - питание отличное, особенно ужин а ля карт, вообще перекусить можно почти круглосуточно, но питание для меня не столь важно

    - вечерние и дневные мероприятия на любой вкус, правда, все на смеси итальянского, французского и испанского. Английской речи и даже объявлений маловато. Со знанием только английского будет тяжеловато общаться и развлекаться. Меня выручал испанский. ну это потому, что корабль итальянский, а отправка из французского порта. Поэтому такой контингент отдыхающих и развлечения.

    - сервис и лайнер на уровне! настоящие европейские 4 звезды!

    - главный плюс для меня - возможность курить на балконе моей каюты, даже пепельницы установлены! Коста не ущемляет права курильщиков, и за это ей отдельное спасибо! Поэтому последующий выбор для меня предопределен

    - хочется отметить  работу вашей компании -  оцениваю на отлично, пожелание только одно: скидочку дадите на следующий круиз?)))))

    Вообщем, спасибо вам за отличный круиз и сервис!

  • Подробнее Павел А.
  • Павел А. Скрыть

Оценка


4.5
19.02.2018
  • Новогодним круизом на Costa Victoria остались по региону Азия очень довольны. Интересное направление и время плавания для него самое оптимальное. Он из  тех круизов, который хотелось бы повторить.

    Питание в этом круизе было неплохим, но бывали слу…

  • Новогодним круизом на Costa Victoria остались по региону Азия очень довольны. Интересное направление и время плавания для него самое оптимальное. Он из  тех круизов, который хотелось бы повторить.

    Питание в этом круизе было неплохим, но бывали случаи, на наш взгляд, несвежих продуктов (вчерашний день).

    Вечерние мероприятия были на уровне, правда хотелось бы побольше  разнообразия в музыке, люблю джаз, а его как -то не нашел в этот раз.

    Сервис в порядке, уборка на уровне. Сам лайнер, конечно, староват и возможно из-за этого один из дней в море качало.

    Круиз насыщенный интересными портами. Наш совет - обязательно готовиться и читать про них, чтобы успеть все посмотреть и знать на какие пляжи лучше ехать, знать примерные цены на такси и т.д.

    Вопрос личного характера.
    Подбираю еще круиз, может пора мою индивидуальную скидку у вас увеличить?
    Как-никак, по несколько круизов ежегодно заказываю у вашей компании.

  • Подробнее Андрей Петрович
  • Андрей Петрович Скрыть

Оценка


4.7
16.02.2018
  • Впечатление - строго говоря, ожидал чего-то большего. По проишествии времени, мысли и впечатления утрясаются и остается главное - круиз - дело хорошее, особенно при условии тщательной предварительной подготовки и, хотя бы, минимальном владении языком. Сам корабль впечатля…

  • Впечатление - строго говоря, ожидал чего-то большего. По проишествии времени, мысли и впечатления утрясаются и остается главное - круиз - дело хорошее, особенно при условии тщательной предварительной подготовки и, хотя бы, минимальном владении языком. Сам корабль впечатляет, немного смущает такое количество народа. И, конечно, бассейны маловаты для такого количества пассажиров и их посещение - строго на любителя. Обслуживание замечательное, каюты опрятные. Жаль, что мало русскоговорящего персонала, да и та девушка, которая с нами работала, как мне показалось, была из Украины и разговаривала  с нами, исходя из минимальной необходимости. Но мы не в обиде... Ресторан прекрасный, мы попали за столик у самой кормы, с прекрасным видом на море. А наши соседи из Киргизии, так вообще ушли в бега - в общий ресторан с шведским столом, там можно было делать неограниченное количество "подходов", а выбор - ничуть не хуже. Как говорится - на вкус и цвет - ...  Система с крепкими напитками и вином мне откровенно не понравилась, если брать пакет - мы бы и половины не осилили, а заказывать за ужином (как нам и пришлось) - довольно дорого. Крепкие напитки в ресторане вообще не подают, только в барах, это было для меня неожиданностью, особенно в день юбилея. Мое мнение - у них что-то с этим вопросом не продумано, с одной стороны они страхуются, что бы люди не перебирали, с другой - выручка у них при этой системе, под серьезным давлением. Но, им виднее. Пронести пару бутылок на судно - не проблема, особенно в день первой посадки, хотя и действует формальный запрет. Тогда зачем придумывать такие схемы с "пакетами"? Вечерняя "развлекаловка" вполне подходит для нашего возраста, но, учитывая, что мы были компанией, заинтересовало - только казино.Теперь есть некоторый опыт.
    Экскурсии, конечно, требуют предварительной подготовки, но брать те, которые организуются на судне - точно не стоит. Мы, фактически, совершили одну в Рим, да и то, по знакомству (я Вам объяснял). Индивидуальная экскурсия на мини-вене с гидом, не зависимо ни от кого, оказалась даже дешевле. Остальные остановки (все) - мы пользовались туристическими автобусами (русский аудио гид) с обзорной экскурсией в районе порта, а потом - гуляли по городу, либо садились на два такси и ехали на пляж. Тоже оказалось - не плохо.
    Общий итог - все довольны! Более того, планируем в декабре 2019 повторить подобный круиз, поскольку у моего друга тот же юбилей. Так что, надеюсь на Ваше предложение, исходя из того, что середина круиза должна приходиться на 14 декабря и, желательно, где-то в южном полушарии, что бы можно было погреться или в Ю-В Азии, на худой конец. Может быть, удастся воспользоваться и нашими скидками, но если будет другая компания и судно поменьше - не беда.

  • Подробнее Вячеслав
  • Вячеслав Скрыть

Оценка


4
15.02.2018
  • Круиз прошел хорошо,в  целом неплохо, но все-таки ожидали лучшего. Питание и сервис в целом нормальные.

    Хочется отметить ваш сайт: поиск и бронирование очень удобные.

  • Круиз прошел хорошо,в  целом неплохо, но все-таки ожидали лучшего. Питание и сервис в целом нормальные.

    Хочется отметить ваш сайт: поиск и бронирование очень удобные.

  • Посадка на лайнер была плохо организована-много  народа  к 5 регистраторам на тысячи пассажиров, для сьютов нет никакой приоритетной посадки на лайнер-что очень расстроило. 

    Сьют очень маленький. Расстроило наличие бара, находившегося&nb…

  • Посадка на лайнер была плохо организована-много  народа  к 5 регистраторам на тысячи пассажиров, для сьютов нет никакой приоритетной посадки на лайнер-что очень расстроило. 

    Сьют очень маленький. Расстроило наличие бара, находившегося под сьютом, не возможно было расслабиться в тишине, постоянный шум отдыхающих.

    Есть небольшое замечание по сайту - картинки хотелось бы видеть более актуальные.

  • Подробнее Инна
  • Инна Скрыть

Оценка


3
15.02.2018
  • Питание вполне нормальное, только качество оставляет лучшего, если знаешь итальянскую кухню.

  • Питание вполне нормальное, только качество оставляет лучшего, если знаешь итальянскую кухню.

  • Круиз на слабую троечку.
    Все развлекаловки и дневные, и вечерние, и ночные на уровне заводской самодеятельности.
    Сервис намного хуже по сравнению с Royal Caribien, NSC, NSL. Впервые столкнулся, что питьевая вода на борту платная.
    Цены на стакан пива, кокте…

  • Круиз на слабую троечку.
    Все развлекаловки и дневные, и вечерние, и ночные на уровне заводской самодеятельности.
    Сервис намного хуже по сравнению с Royal Caribien, NSC, NSL. Впервые столкнулся, что питьевая вода на борту платная.
    Цены на стакан пива, коктейль, бокал вина в 3-4 раза выше по сравнению с перечисленными.
    Сам лайнер старый, но это единственный круизный лайнер, который я знаю, ходит на таких малых глубинах.
    Информация о необходимости бронирования отеля оказалась некорректной, в день выгрузки лодки с 5-45 утра.

    Дешевизна круиза полностью гасится ценами на  борту,поэтому стоит все-таки рассматривать полные тарифы  с выпивкой , будет выгоднее 
    Экскурсии не т для русскоязычных, поэтому россияне развлекаются сами. В портах легко найти таксиста, знающего основные достопримечательности и несколько русских слов. На Шри ланке был на русской экскурсии, материала никакого. Гоа, Мумбай, Кочин англоязычные вполне пристойные. Показывают очень чистую Индию с привязанными священными коровами.

    Но круизы все равно люблю, в следующий раз буду выбирать другой лайнер.

  • Подробнее Сергей
  • Сергей Скрыть

Оценка


4.5
25.12.2017
  • Отдохнули, как всегда, хорошо.Круиз понравился. Ужины в ресторане, дневные и вечерние мероприятия - на высоте.

    Экскурсии мы не заказывали, т.к. русскоязычного сервиса на борту не было.Смотрим следующий круиз.

  • Отдохнули, как всегда, хорошо.Круиз понравился. Ужины в ресторане, дневные и вечерние мероприятия - на высоте.

    Экскурсии мы не заказывали, т.к. русскоязычного сервиса на борту не было.Смотрим следующий круиз.

  •  Были некоторые нюансы по сервису и питанию:

    - питание (шведский стол на верхней палубе) стал намного однообразней и скудней по сравнению с предыдущими поездками на Costa,
    - качество уборки стало страдать - пыль в каюте не протиралась, а в местах общего п…

  •  Были некоторые нюансы по сервису и питанию:

    - питание (шведский стол на верхней палубе) стал намного однообразней и скудней по сравнению с предыдущими поездками на Costa,
    - качество уборки стало страдать - пыль в каюте не протиралась, а в местах общего пользования часто отсутствовали салфетки, да и чистотой не блистали.

  • Подробнее Ирина Николаевна
  • Ирина Николаевна Скрыть

Оценка


4.7
06.12.2017
  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную …

  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную организацию, надеемся на дальнейшее сотрудничество и поездки.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Подробнее Александрова Е.
  • Александрова Е. Скрыть

Оценка


4.5
27.11.2017
  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет…

  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет на 4 балла и годится только на случай, если вы не успели в ресторан. Хотя, есть, наверное, люди, которым просто лень переодеваться к походу в ресторан.

    Вечерние представления в корабельном театре также выше всяких похвал. Мастерство приглашенных артистов находится на высшем уровне. По крайней мере, это касается тех представлений, которые мы видели. Посмотрели мы, к сожалению, не все, т.к. начинаются они поздно, а с нами была наша маленькая дочь. Кстати, танцевальное шоу произвело на нее неизгладимое впечатление.

    Кэбин-сервис отличный. К экипажу и обслуживающему персоналу никаких претензий. Все вежливы и предупредительны. На корабле все чисто до блеска и полный порядок. Одним словом, судно произвело очень хорошее впечатление.

    Про экскурсии сказать ничего не могу, т.к. их мы заказывали через Интернет индивидуально в каждом порту захода. Получилось немного дороже, чем те, которые можно было заказать на борту. Но нет стопроцентной уверенности, что группа наберется и экскурсия состоится. У нас так сорвалась экскурсия по Венеции, причем англоязычная. Пришлось экстренно придумывать все самим, но оно и к лучшему получилось.

    Что касается Вашего сайта, то к нему вопросов нет,все очень функционально . Можно, конечно, сделать путь к некоторым сервисам попроще, но это скорее из области придирок.

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными…

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными пассажирами оказалась малоинформативна.

    Кроме того, на судне безумно дорогой Интернет. 500 МБ трафика обошлись нам в 50 Е. Просто грабеж! Сложилось впечатление, что для компании услуги связи - основной источник дохода.

    Как мы слышали от соотечественников, они остались очень не довольны качеством русскоязычной экскурсии по Афинам. Гид с трудом говорил по-русски, а предложения строил так, что о их смысле оставалось только догадываться.Но повторю, это мнение с чужих слов.

  • Подробнее Павел З.
  • Павел З. Скрыть

Оценка


4.5
02.08.2017
  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслу…

  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслуживание. Наш представитель Ирина во время покупки экскурсии помогла мне разъяснить по поводу одной экскурсии, перевести с иностранного языка, что и как.

    Иногда питалась в ресторане со шведским столом, иногда в ресторане Gattopardo. Там выбор блюд по меню, но они лучше, чем в "шведском столе". Еще было вроде полдника с чаем и десертами. В платных ресторанах не питалась.

    Вечерние мероприятия тоже в целом понравились и в театре, и вечеринки вроде маскарада, белой вечеринки.

    Нужный круиз на вашем сайте нашла без проблем. Надеюсь, что еще воспользуюсь вашими услугами! Спасибо большое еще раз, это был первый в моей жизни круиз и надеюсь, не последний! Успехов вам!

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин поми…

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин помимо воды.

    Еще в портах остановки было бы неплохо стоять на пару часов подольше. И экскурсии на русском языке (хотя из-за количества русских на борту это маловероятно, но на перспективу).

  • Подробнее Марина Вячеславовна
  • Марина Вячеславовна Скрыть

Оценка


4.8
12.06.2017
  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый…

  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый круиз, возможно, поэтому у нас такие яркие и приятные впечатления, но в любом случае все было очень здорово.

    Мероприятия на лайнере целый день. Можно вообще не сходить на берег и неплохо провести время. Вечерние мероприятия разнообразны и организованы со вкусом: представления в театре, живая музыка в барах, тематические вечеринки. Но я бы сказала, что все это рассчитано на возраст 40+.

    Питались в основном на шведском столе. Туда можно прийти в любое время. А выбор блюд был достойный. Лайнер - итальянский, так что было много итальянской еды: сыр, прошутто, паста, пицца и т.д. Если гости хотят участвовать в формальном мероприятии и соблюдать дресс- код, тогда им в ресторан а-ля карт.

    Так как нас было на лайнере 6 человек русскоговорящих, то экскурсии мы не могли иметь (нужно минимум 15). Но это нас не расстроило. В 2-х городах мы брали обзорные экскурсии по городу на автобусах Hop-on Hop-off, а в остальных гуляли сами. Но мы любим самостоятельно путешествовать, и кроме того, для этого нужно знать какой-нибудь (лучше английский) язык. Лучше всего подготовиться к путешествию заранее: разработать маршрут, наметить места, которые хотите посетить, приобрести (скачать) карту и путеводитель. Все это у нас было.

    Сервис на лайнере на высоком уровне. Хочу отметить куратора для русскоговорящих гостей Михальченко Рита (в фамилии я могу ошибиться) - она обладает высоким профессиональным уровнем и оказывает большую помощь, давая необходимую информацию.

    И отдельное спасибо менеджеру агенства Карену - Вы были внимательны к нам и терпеливы, Вы помогали и компетентно отвечали на вопросы. Это - высокий профессионализм. Желаем Вам успехов и удачи!

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


3.2
08.06.2017
  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Вс…

  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Всегда можно найти что-то для души на любой вкус.

    Сам лайнер, “Costa Mediterrania” декорирован в типично итальянском стиле: много «карнавала», пестроты, всяких «блестяшек» (короче - на любителя).

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для ду…

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для душа и шампуня в санузлах, чая, кофе и даже простой воды в ресторанах, трансферов и стоянок в портах, до качества предоставляемого экскурсионного обслуживания! Причем, если первое достаточно легко можно было пережить, то последнее (экскурсии) — крайне досадно!

    Совокупная стоимость всех экскурсий, обычных «обзорок», а не VIP (причем предварительно заказанных через сайт компании), оказалась гораздо дороже стоимости круиза вместе с визой, авиаперелетами и отелями. При этом качество очень посредственное (такое впечатление, что самые дешевые экскурсии продавались по VIP ценам). Более того, практически на всех экскурсиях один и тот же гид рассказывал материал поочередно на двух языках (например: на английском и испанском, или на английском и французском), так что к середине экскурсии слушать его становилось совершенно невозможно, даже при моем неплохом знании английского.

    Экскурсии посещал практически в каждом городе по маршруту. Если бы не водная прогулка по Темзе, то Лондона (в частности, БИГ-БЭНА и иже с ним) я бы, наверное, вообще не увидел. Все знакомство с Лондоном свелось бы к прогулке по «толкучке» в Ковент Гарден, на которую нас привез гид через какие-то стройки и неизменный китайский квартал. Досадно, однако!!!

    За любую малейшую услугу компанией взимался дополнительный сервисный сбор (около 10%), при том, что помимо этого «чаевые» в размере 10 евро каждодневно списывались с персонального счета. То есть фактически снимались двойные «чаевые».

    Питание по «шведскому» столу весьма скудное (изобилие круассанов всех видов, постная пицца и итальянские макароны в томатном соусе — вот основное меню на все две недели круиза). Питание в ресторанах (включенное в стоимость круиза) немногим более разнообразное. Платными ресторанами не пользовался.

    Анимация «заточена» под иностранцев в стиле «БИНГО», нашим соотечественникам, как правило, скучна и неинтересна. Впрочем, это характерно для всех лайнеров любой компании.

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


4.8
05.06.2017
  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центрально…

  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центральной улицы города, что позволило, несмотря на позднее время, совершить прогулку по центральной улице и получить 
    представление о вечерне-ночной жизни Барселоны. Вернулись в гостиницу ночью. И утром снова прогулялись по городу, набережной и слегка сориентировались в городе.

    Спасибо также за совет по выбору каюты в данном классе кают (с балконом). У нас была каюта 2115, которая, как оказалось, всего одна из трех на второй палубе, 
    в которых спасательные шлюпки не перекрывают обзор вверх. Каюта достаточно комфортна, находится недалеко от лифтов и, самое главное, от палуб (3, 4, 5),
    где сосредоточены все развлечения и соблазны.

    Ездили на две экскурсии в составе русскоязычных групп:

    - из Чивитавеккьи в Рим с пешеходной прогулкой, посетили Ватикан и Собор Святого Петра. Хотелось бы особо отметить организацию экскурсии (экскурсовод Анна, сопровождающий - Надежда). Экскурсия была информативная и интересная, отточена "методически"; как нам показалось, наверное, половина русскоязычной группы было с Украины и из стран ближнего зарубежья.

    - из Савоны в Монако с посещением Монте-Карло (в казино не были, решили не оставаться, мало времени и средств).

    По нашему мнению, выбор экскурсий был оптимальным. С другими городами знакомились самостоятельно, методом пешеходных прогулок (Пальма-де-Майорка, Савона, Марсель).

    Никаких проблем во время круиза у нас не возникло. С погодой повезло - была оптимальная.

    Лайнер отличный. Лайнер произвел впечатление своим масштабом и, используя современный сленг, логистикой. Удивил концертный зал и его оснащение, удачно подобрана программа концертов. Вполне достаточно для нас было и других интересных развлечений. В бассейнах на корабле "не плавали", но занимались фитнесом в "спортивном зале", оборудован достаточно хорошо и пользуется популярностью (с самого утра и до вечера всегда "народ").

    С учетом того, что хотелось успеть везде, вечерние рестораны не посещали. Питание нас полностью устроило в ресторане на 10-й палубе (шведский стол). К качеству предлагаемых блюд претензий не было, меню достаточно разнообразное
    и за 8-мь дней не надоело.

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на кор…

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на корабле было мало. В одной из бесед, путешественники из Карелии сказали, что были недовольны тем, что, заплатив за Интернет за все дни, получили только ограниченный доступ к ресурсам. Они были также недовольны экскурсией в Пальма-де-Майорке.

  • Подробнее Людмила и Сергей
  • Людмила и Сергей Скрыть

Оценка


5
29.05.2017
  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравилис…

  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравились, очень красивые города. В туристическом автобусе в Пальма-де-Майорка есть русский аудиоканал. Заказывали русского гида в Марселе, в Барселоне были в Sagrada Familia - тоже есть русский электронный гид.

    Питание на борту разнообразное, на любой вкус. Сервис отличный, обширная вечерняя программа: кино 4D, красочные представления в театре, профессиональные певцы и актеры.

    Осталась масса новых прекрасных впечатлений. Всем очень довольны! Большое вам спасибо!

  • Подробнее Тамара и Игорь
  • Тамара и Игорь Скрыть

Оценка


5
29.05.2017
  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персонал…

  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом. Кто радовал, так это официант в ресторане, который очень профессионально обслуживал, был внимательный и веселый. Питание супер, как и вечерние мероприятия. Поездка была отличной и принесла море эмоций. Дистанционный поиск, бронирование, оплата, получение документов  и консультации на сайте очень удобны и безопасны (оплатил - получи билеты на самолет и бронь на каюту). Особое спасибо менеджеру круизного дома Ирине.

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.8
10.05.2017
  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая…

  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая музыка (итальянский поп, песни Элтона Джона, джаз). Много всяких конкурсов, турниров, кружок рукоделия, викторины (но в основном на итальянском).

    Питание супер. Много морепродуктов, хамона, сыров с плесенью, дыни, арбуза, ананасов и сладостей. В основном ресторане можно завтракать и ужинать. Завтраки очень сытные. А перед ужином лучше заправиться в буфете на девятой палубе, потому что порции в ресторане скромные. Стоит учесть, что соки и чай бесплатные только во время завтрака, а в остальное время бесплатная только негазированная вода из кулеров. Желательно иметь при себе стаканчик, чтобы в любой момент можно было налить себе воды, потому что в часы, когда рестораны закрыты, стаканы из общего доступа убираются. Еще стоит учесть, что не во всех портах корабль паркуется рядом с городом. В Марселе, например, до города ехать еще 9 километров на шаттле, который ходит раз в 30-40 минут. Это всё значительно сокращает время пребывания в городе.

    Экскурсий от Costa на русском и даже английском языках нет, потому что слишком мало желающих. Зато есть очень много на итальянском, французском, испанском и немецком. Те русскоговорящие, которые владели одним из этих языков на достаточном уровне, ходили на них. Я заказывала индивидуальную экскурсию по Валенсии в интернете от другой компании. Русскоговорящий гид от Costa (который проводит каждый день консультации) помогла найти еще желающих разделить с нами экскурсию, и получилось дешевле.

    Сервис потрясающий, каюту убирают 2 раза в день. Столы в ресторанах протираются после каждого посетителя, все здороваются на итальянском, персонал в основном из Китая, Филиппин и Индии, добрый и приветливый. Лайнер внутри красивый, много картин, скульптур, обивку на стульях регулярно меняют, всё новенькое.

  • Подробнее Дарья С.
  • Дарья С. Скрыть

Оценка


5
26.04.2017
  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопас…

  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопасность на уровне, досмотр при входе постоянно, а по окончанию круиза впечатлила организация без давки, все по определенному времени выходили, багаж уже ждал нас.

    Питание достаточно разнообразное, мы были с дочкой (накормить сложно, очень переживала по этому поводу), но оказалось напрасно, ужинали в ресторане Fiorentino и иногда завтракали, меню приносили на русском, также было детское меню, хорошее обслуживание и вкусная еда. На 10 палубе шведский стол работал целый день, тоже понравилось. Хороши и платные рестораны, кофе и мороженое брали.

    В театре каждый вечер новое шоу, ребенок ходил на встречи со Свинкой Пеппой, не зная языка, скакала в первых рядах и была довольная)) В общем, для всех развлечений достаточно, нам было комфортно.

    Спасибо за четкую организацию. Желаем процветания вашей компании! Я уже рекомендовала нескольким знакомым вашу фирму!

  • Подробнее Евгения
  • Евгения Скрыть

Оценка


4.2
21.04.2017
  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похв…

  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похвал. Отменное качество, много интересных блюд, одна проблема - как остановиться!

    В каюте - все, что необходимо, отличная кровать, большое удобство - балкон. С него просто не хочется уходить.

    И отмечу систему поиска и бронирования на вашем сайте - очень удобная форма переписки с менеджером. Все вопросы решаются быстро и без проблем. Удобно оплачивать и получать документы удаленно.

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже мин…

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже минимальное количество желающих. Слишком высока цена трансферов от портов в город. Если не знать, что рядышком стоит челнок за 1.5 евро и покупать трансферы Costa, получается дороговато.

  • Подробнее Елена Евгеньевна
  • Елена Евгеньевна Скрыть

Оценка


4.8
04.04.2017
  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные …

  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные эмоции - передвигаться на такой огромной махине!)) Каждый день - новый порт, новый город, новые впечатления!)) И на самом корабле развлечения все 24 часа на любой вкус!)) Восторг!!)) Вечерние мероприятия очень приятно удивили!) Это был наш первый круиз, сравнивать, конечно, не с чем, но я не ожидала, что это будут полноценные шоу и оперный певец!!

    Питание очень понравилось, завтраки немного однообразны (слишком много хлебобулочных изделий), однако в общем нормально, а ужины выше всяких похвал!) Завтракали и ужинали в основных ресторанах, нареканий нет!)

    От круиза остались в полном восторге!

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, п…

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, пришлось покупать каждый раз, переплачивая. Расстроило.

  • Подробнее Анастасия Владимировна
  • Анастасия Владимировна Скрыть

Оценка


4.5
20.03.2017
  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а ро…

  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а рок-клуб - просто супер!

    Русскоязычных зкскурсий не было - не набирались группы, но информация, программа дня, меню, инфо-встречи были на русском - спасибо хостес Ирине, она молодец.

    Хорошее питание почти везде (правда, в платные рестораны не ходили). Кухня в Corona Вlu (10 палуба), особенно на обед и ужин, на 5 баллов из 5.

    Спасибо нашему менеджеру Виктории Епихиной, спасибо Costa Cruises. До новых путешествий.

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в рест…

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в ресторанах самообслуживания очень трудно порой было найти свободный, чистый стол.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
07.03.2017
  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое ита…

  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое итальянское в кафе Ice Cream Parlour, наш пломбир вкуснее, но это на мой вкус. После ужина ходили в рок-кафе - коктейльчик, музыка нашей молодости...

    Лайнер облазила весь, конечно же, круто! Сервис, как в пятизвездочном. Проходя мимо внутренних кают, где мы должны были жить, чесала затылок )) если бы не повысили каюту?! Да и питались бы на шведском столе. В общем, как-то свезло ))

    Экскурсии не посещали. Русских групп не набиралось, а в английском мы не сильны. Мы сами брали обзорки на автобусы, одевали наушники и были довольны, да и дешевле в 3 раза. На мой день рождения мне подарили скидку 35 евро на массаж, открытку от капитана, было приятно.

    Сайт мне ваш очень нравится, удобный, первый круиз был на пароме Анастасия, тоже у вас покупала.

    В круизе была с двумя подругами, они остались довольными. Теперь планируем по Южной Европе.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.3
27.02.2017
  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Галина Д.

Оценка


5
20.02.2017
  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода  …

  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода  (8-9 часов) предостаточно, чтобы посмотреть достопримечательности самому. В Ла Специи, в Савоне и на Пальма-де-Майорка экскурсии и не нужны. Все достопримечательности в шаговой доступности, а побродить теплым весенним днем без поводыря - просто одно удовольствие.

    Вечерняя развлекательная программа в театре - в Москве не везде увидишь такое (варьете, мюзиклы, пение вживую, кордебалет и пр.). В один вечер выступал даже настоящий тенор из Мадрида.

    Сам корабль - одна из высочайших вершин инженерного искусства. Большой, красивый, новый, комфортабельнейший, с большим числом мест для отдыха и разнообразного досуга. Хороший тренажерный зал. Утром я по 30-40 минут бегал сначала по 5-й, а затем и по 14-й палубам. Четыре дня плавал в совокупности до 1 часа в бассейне на корме судна на 10-й палубе (пока не было праздно загорающих). Замечательно было во второй день круиза - температура воздуха - +3-4 градуса, воды - + 13-14 градусов. Никто не мешал. Но на следующий день воду стали подогревать, и в бассейн полезла всякая "чепуха".

    Питание выше всяких похвал (я завтракал и обедал в ресторане Fiorentino, а ужинал - в Adularia).

    В обслуживании занят квалифицированный и предупредительный персонал. Кофе "каппучино" и "дринки" в барах - изумительные.

    Искренняя благодарность за помощь в организации круиза. Остались только превосходные воспоминания. Я надеюсь, что теперь круизы на Costa станут планируемыми и регулярными. В июле-августе думаю "замахнуться" на Сицилию и Сардинию. 

  • Подробнее Юрий Петрович
  • Юрий Петрович Скрыть

Оценка


4.3
30.01.2017
  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском язы…

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском языке на следующий день нам давали по вечерам, но это двусторонний лист А4, пока его весь прочтешь, чтобы найти нужное, уйдет время, а нужно бежать на завтрак, на экскурсию и пр. Мелким шрифтом написано "час встречи с Ритой" - на 200-300 человек русских один гид принимает 1 час в день, с другими туристами круглосуточно работают четыре человека в Hospitality Service (еще надо понять, что это ресепшн, чтобы к ним обратиться за консультацией) и 3 сотрудника в экскурсионном бюро. В общем, к русскому гиду не попасть, все время ее разрывало на части около десятка человек, а где еще проконсультироваться, не понимаешь. Поэтому, повторюсь, 2 дня ничего не понимали, даже расположение палуб корабля, хотя виртуальный тур смотрели.

    По wi-fi на борту так и не смогли нормально проконсультироваться ни с кем, в первый день с меня моя сотовая компания сняла 5 т.р., с моей дочери 3 т.р. Почему это произошло, мы не поняли, но оставались без связи весь круиз, только в Специи и Пальма-де-Майорка был бесплатный wi-fi в порту. Уже после того, как прорвались к Рите, она нам сказала, что для связи лучше использовать порты, а не корабль.

  • Подробнее Надежда М.
  • Надежда М. Скрыть

Оценка


3.7
19.01.2017
  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто на…

  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто набор русских слов, но без смысла. Приходилось вспоминать английский из школьного курса и уточнять все у других членов команды. Экскурсию на русском языке по Дубаи отменили вообще, причем в последний момент. Хотелось бы, чтобы питание, как на других кораблях Costa, было с утра до вечера без перерывов. В остальном все было относительно нормально.

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


2.5
13.01.2017
  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничн…

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничных блюд, фуршета или чего-то подобного не было. Все другие рестораны за плату, и немалую. Еще мне не понравилось, что в ресторане буквально с утра до вечера было много людей с детьми, причем невоспитанными. Особенно мне было плохо от того, что как женщины, так и мужчины душились без меры. Именно из-за этого мы не посещали коллективные мероприятия.

    В плане сервиса - отмечу равнодушное отношение к клиентам. Мне дали карточку клуба и возможность получить один коктейль (правда, непонятно - за плату или нет), а мужу нет. И я этим бонусом не воспользовалась. Вообще, все только за дополнительные деньги.

    То же относится и к экскурсиям. Первую экскурсию мы прождали более часа и пришлось отказаться. Вторую отменили из-за недостаточного кол-ва желающих. На третью сначала дали добро, хотя она была в последний день круиза, а потом нам отменили. Поэтому мы ездили и ходили на экскурсии самостоятельно, что вышло дешевле и интереснее.

    Каюту мы специально взяли в конце корабля, предполагая, что там нет диско и будет тихо. Но ничего подобного - очень сильный шум и грохот доносился с нижнего этажа из бара, где до 2-3 ночи на полной мощности играла какая-то афро-музыка. В результате мы не могли нормально спать весь круиз.

  • Подробнее Наталья С.
  • Наталья С. Скрыть

Оценка


5
10.01.2017
  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе …

  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе с нами на Карибы в прошлом году, те, кто включает круиз в план своих очередных путешествий, как составную часть, и те, кто просто предпочитает сбалансированный отдых в тёплых морях. Все категории остались довольны и маршрутом, и сервисом. Во всяком случае, я не слышал ни одного отрицательного отзыва в конце круиза.

    Вечерние мероприятия были хорошими. Нужно понимать, что корабль был небольшим, что имеет свои преимущества, поэтому состав собственной труппы был небольшим. И если в средиземноморской части круиза в выступлениях принимали участие прибывающие коллективы, то при плавании в Индийском океане - отдувались собственные артисты, но делали это хорошо. В конце круиза приглашались местные коллективы с Мальдив и Мумбая.

    Питание было довольно разнообразным с большим количеством фруктов. Если итальянцы брали свою пасту, то русские, как правило, налегали на фрукты. Всем всего хватало в течении всего времени, отведенного на приём пищи. Ресторан посоветовать не могу, т.к. он - один. В отличии от больших кораблей Косты, столики в ресторане не закреплены и смен по времени там нет, всегда есть свободные места, т.к. половина народа питалась на открытых палубах по системе "шведский стол ". Нам, после плавания на Favolosa, казалось, что обслуживание происходит слишком медленно, времени на ресторан уходит очень много. Поэтому в ресторан мы ходили редко, на встречи или гала-ужины. Меню было и на формальном русском языке. Кстати, самые важные приёмы: капитана, по случаю 25-летия корабля, на которые мы, как члены клуба Коста, получали персональные приглашения, проводились в театре корабля.

    Сервис был отличным (преимущество небольшого корабля). За нами просто следили в целях наибыстрейшей уборки каюты. Иногда каюту убирали трижды в сутки. Информация доставлялась в каюту своевременно, информация была на русском языке, т.к. на борту было порядка 11% русскоговорящих пассажиров, которых обслуживали два русских гида.

    Лайнер уютный и самый старый среди кораблей Косты. В плавании мы отметили его 25-летие, и нам, как членам, клуба, вручили барельеф корабля. Ход средний, качка чувствуется только во время сильного шторма.

    Кстати, круиз может быть не только сам по себе отдельным путешествием, но и составной частью более общего путешествия, например, в этом путешествии до корабля мы посетили оперный театр ЛаСкала, а после неделю путешествовали по Индии (кто-то остался на Мальдивах, на Гоа, кто-то поехал в Мьянму, во Вьетнам). Это намного дешевле,чем отдельные путешествия.

    Хочу поздравить вас с наступившим Новым годом, Рождеством! Мои самые лучшие пожелания и успехов коллективу компании.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


4.2
26.12.2016
  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенн…

  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенные оперные певцы из мадридского оперного театра, гимнасты из du Soleil, известный эстрадный певец из ЮАР, также свой коллектив, который предлагал шоу "хиты 90-х", "лучшее из мюзиклов" - это то, что мы посещали.

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на…

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на двоих в составе уже набранной группы (все люди были с нашего лайнера). На лайнере такой вариант стоит 98 евро на одного.

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


4.8
26.12.2016
  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллектив…

  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллективных танцах, и на индивидуальных – потрясающая.

    «Диадема» - новый корабль, сервис на высоте. Отдельные слова благодарности заслуживают работники reseption: очень стараются понять и помочь, решить возникшие проблемы.

    Ресторанов на корабле много. Мы питались в ресторане (ужин), за которым были закреплены. Сидели за одним столом со знакомыми, спасибо вам за это. Меню по просьбе предоставляли на русском языке, если официант отказывался принести меню, обращались к метрдотелю. По вечерам работает несколько точек с живой музыкой (рок, поп, рояль и т.д.) - на любой вкус. Можно перемещаться весь вечер от одной точки к другой. Напитки платные, 5-8 евро (пиво, коктейли, вино, шампанское), но есть пакеты, которые позволяют экономить и пить, сколько позволяет здоровье. Приятно удивлены тематическими барами, очень понравилось предложение бара с игристыми итальянскими винами: бокал очень хорошего шапманского и 2 устрицы за 10 евро. Устрицы – свежайшие.

    Экскурсии не посещали, т.к. все они были на английском языке (в нашем случае, это немногим лучше китайского), несмотря на то, что круиз был с русскоязычной группой. Ездили сами: такси или общественный транспорт.

    Сайт удобен, немного расстроил курс евро, устанавливаемый компанией. Отдохнули замечательно. Наши знакомые были в круизе впервые, отзывы только восхитительные.

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше шир…

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше ширины 4 пальцев. Нож изъяли без протокола, при выселении по окончании круиза вернули. Но безопасность есть безопасность.

    По сравнению с круизом 3-хлетней давности чаевые сборы в сутки с человека подорожали, были 7, стали 10 евро.

  • Подробнее Виктор Алексеевич
  • Виктор Алексеевич Скрыть

Оценка


4.2
19.12.2016
  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в &quo…

  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в "тинейджер"-клубе, мы его и не видели, только на берегу. Он в восторге. Вечерние шоу были разные: некоторые вызвали искренний восторг, какие-то так себе, но настроение они создавали в любом случае! Очень понравилась живая музыка в кафе и атриуме! На экскурсии мы не ездили, т.к. не было на русском языке, но трансфером пользовались, например, до Рима и обратно. С точки зрения экономии денежной это немного дороже, чем ехать самостоятельно общественным транспортом, но временная экономия значительна.

    Очень понравился сам лайнер, персонал, сервис, питание в основном ресторане (обед и ужин) на уровне высококлассных заведений.

    Мы вернулись с морем впечатлений, отдохнувшие, загорелые и с желанием ехать в следующий круиз!

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак…

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак". И полное отсутствие погладиться - только платная услуга и недешёвая - погладить футболку по цене самой футболки.

  • Подробнее Ирина Ч.
  • Ирина Ч. Скрыть

Оценка


4.4
07.12.2016
  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно мог…

  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно могу сказать - о самом отдыхе информации на русском очень мало, приходилось задавать слишком много вопросов. Экскурсии заказывали самостоятельно и планировали их тоже сами. На борту экскурсии дорогие и нет на русском языке. Однако график маршрута лайнера составлен очень хорошо, так что мы никуда не торопились и все успели.

    Лайнер красивый, удобный, понятный, большой и с хорошим сервисом на борту. Питание разнообразное, очень хорошо организованное, нет суеты, много посадочных мест. Номер столика за ужином нам определили при посадке и не меняли его на протяжении всего круиза, что удобно. Официанты приветливые.

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере.…

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере. Например, 30.10. перевели Европу на зимнее время, нигде не было этой информации, и даже в самолете Аэрофлота по прибытию не сообщили правильное время. В аэропорту при встрече и организации трансфера нужно давать более подробную информацию для русских.

  • Подробнее Светлана В.
  • Светлана В. Скрыть

Оценка


4.3
15.11.2016
  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморс…

  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморскую кухню и всех морских гадов, обслуживание в ресторанах и барах замечательное. Только положительные эмоции от русскоговорящего гида на Маджике - Ирины, очень приветливая девушка, много и часто общалась с туристами, в отличие от нашего летнего гида с Люминозы. Туристы Costa Luminosa летом нашей девочкой остались недовольны. Мне очень понравилась экскурсия в княжество Монако, возили от Савоны.

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, мо…

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, можно было сэкономить, считаю, что мы не выпили на оплаченную нами сумму.

  • Подробнее Наталия
  • Наталия Скрыть

Оценка


4.6
14.11.2016
  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на с…

  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на семью очень накладно.

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" веч…

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" вечеринка. Если бы мы знали про нее заранее, то взяли бы с собой белые наряды.

    В барах не понравилось, что бармены совершенно на тебя не реагируют, занимаясь своими делами: когда их окликаешь, если не хотят, то и не повернутся. Практически в любом баре на корабле.

  • Подробнее Ирина Игоревна
  • Ирина Игоревна Скрыть

Оценка


5
11.11.2016
  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию наше…

  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию нашего путешествия!

    В ресторанах достаточно большой выбор - мы нашли себе блюда по вкусу и всегда была возможность попробовать различные блюда. Мы успели побывать и в ресторанах, где заказываешь по меню, и на шведском столе. Для нас удобнее был "буфет" - выбор блюд намного больше и свободное посещение.

    Несколько раз ходили в театр, очень понравилось.

    Прекрасный сервис - весь персонал как пчелки вокруг крутятся и очень доброжелательны.

    На экскурсиях не были - самостоятельно осматривали окрестности. Организовать это было довольно просто - консультировались с русским менеджером (мы без языка). Если нет на месте - достаточно обратиться к любому консультанту, они ее сразу находят. Мы решили посмотреть портовые города, они все древние, и есть что посмотреть в каждом. Прогулка по старому городу с посещением местной кафешки и пробой блюд - классно.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Подробнее Михаил и Ирина
  • Михаил и Ирина Скрыть

Оценка


3.6
11.11.2016
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    <…
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    Вечерние мероприятия - отлично!!!

    Экскурсии не заказывали: еще до круиза списывались с частными гидами в трех основных портах и брали индивидуальные трансферы и экскурсии на русском. В маленьких портах - туристик бас с русским аудиогидом.

    Несмотря на некоторые детали, круиз прошел замечательно: у нас была большая компания, поэтому по-другому и быть не могло.

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам кора…

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам корабль, хоть ему всего 7 лет, выглядит не очень, местами даже потрепанно.

    Корабельные экскурсии слишком дороги и только на иностранных языках.

  • Подробнее Галина Алексеевна
  • Галина Алексеевна Скрыть

Оценка


4
09.11.2016
  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Раиса

Оценка


5
21.10.2016
  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Людмила В.

Оценка


4.2
21.10.2016
  • За все вам спасибо!

  • За все вам спасибо!

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.<…

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


3.5
21.09.2016
  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кон…

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кондиционер и холодильник.

    Очень неважно работал русскоговорящий представитель на лайнере - было такое впечатление, что она делала всё для того, чтобы не состоялось ни одной русскоговорящей экскурсии - придумывала какое-то бронирование на стойке экскурсий, говорила всем - что другие пассажиры не хотят, что не подтверждалось при личных встречах с этими пассажирами, так как она не провела ни одного общего собрания группы.

  • Подробнее Вячеслав В.
  • Вячеслав В. Скрыть

Оценка


4.2
19.09.2016
  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.…

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.

    Купленный мною подарочный пакет - полная профанация (извините за выражение). В него входило: шампанское (23 евро), корзина фруктов (громко сказано - одна кисть винограда, один киви, один персик, одна слива, одно яблоко), такую корзину нам приносили каждое утро (каюта премиум), канапе, 4 или 5 штук, на вид со вчерашнего вечернего стола, и коктейль с капитаном, который перенесли на следующий день, на 11 УТРА (ВЕЧЕРНИЙ КОКТЕЙЛЬ), итого 70 евро. В это время корабль уже в порту, и хочется бежать в город, любоваться достопримечательностями, а не сидеть ждать непонятно чего. За день до нашего праздника я на ресепшене десять раз попросил, чтобы принесли все в каюту к 8.00-8.15, в итоге принесли где-то в 9.30, причем после моего звонка и разговора на повышенном тоне. За административной стойкой были два русскоговорящих сотрудника, парень и девушка, работой этих сотрудников недоволен.

    Итог: праздник нам это не испортило, но все зто можно организовать на борту самому, правда, если ты уже был в круизе подобного уровня, в следующий раз буду умнее! Р.S. Цветы купил на берегу!

  • Подробнее Артем Вл.
  • Артем Вл. Скрыть

Оценка


5
19.08.2016
  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвиж…

  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвижения в них (стоимость проезда в метро, способах приобретения билетов и их оплаты). Впечатления отличные, подумываем о новом круизном маршруте в следующем году.

  • Подробнее Игорь Иванович
  • Игорь Иванович Скрыть

Оценка


4.4
17.08.2016
  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экс…

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экскурсий в портах. В Стокгольме у нас было два варианта – либо купить шатл за 15 евро, либо сити-тур за 30 евро. Шатл подвозил до Оперы и ходил до 20-00. Сити-тур работал до 17-00. Мы хотели попасть в историческую часть Стокгольма Старый город и хотели самый выгодный вариант. Мы приобрели сити-тур, а оказалось, что шатл наиболее выгоден, так как идти от Оперы до Старого города совсем близко и поэтому лучше ехать самостоятельно. Еще был удобный вариант доехать до города – водным шатлом - добираться с корабля до города по воде было бы намного приятнее, чем автобусом. Но, к сожалению, от русскоязычного сотрудника мы таких советов не получили. Она также не предприняла попытки организовать на корабле русскоязычные экскурсии. У нас создалось от ее работы плохое впечатление.

  • Подробнее Илана
  • Илана Скрыть

Оценка


5
15.08.2016
  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось б…

  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось бывать на обеде и полднике)), ездили по экскурсиям, но вечерами в ресторане Taurus ужинали вполне прилично, меню разнообразное, с хорошим выбором, и, главное, с хорошо оформленными блюдами. все вкусно, каждый день отдельная тема меню от шефа.

    Вечерами интересные программы в Teatro Phoenix, особенно понравился исполнитель Sinagoga, с красивым эффектным цветовым шоу, хороший уровень вокала. И вообще, чувствовалось, что команда аниматоров, танцоров, певцов активно старается развеселить и подзадорить всю публику, невзирая на возраст, все душевно и приятно. Интересные мастер-классы по танцам и кулинарии, концерты в различных барах и площадках. Но главное, моей дочери (17 лет) было совсем не скучно, хотя поначалу она сказала, что отдых для пенсионеров))!! Ночные тематические дискотеки и общение со сверстниками из разных стран сделали свое доброе дело!!! Ура!

  • Подробнее Светлана К.
  • Светлана К. Скрыть

Оценка


4.8
05.08.2016
  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высо…

  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высоком уровне, интернациональные, нет языковых проблем. Ходили каждый вечер, понравились все!

    Мы очень довольны и уже мечтаем о следующем круизе.

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Паке…

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Пакеты напитков, также заказанные на сайте круизной компании, тоже вступили в силу на следующий день к вечеру.

  • Подробнее Вероника Я.
  • Вероника Я. Скрыть

Оценка


5
27.07.2016
  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавя…

  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавязчивый. Теплоход соответствует заявленному классу, может, он не такой просторный, но везде чисто и по возможности оборудовано. Экскурсии мы не брали, осматривали достопримечательности самостоятельно.

    Хочу отметить, что детям (подросткам) понравились мероприятия в клубе, были дискотеки, игры и еще много интересного. Им все понравилось. Еще раз хочу сказать, что удачным был и сам маршрут - многое увидели, купались и загорали на пляжах, но нигде не успело надоесть ).

    Ещё раз спасибо вам за помощь в бронировании и профессионализм. Надеюсь, в скором времени мы с вашей помощью ещё раз отправимся в интересное путешествие.

  • Подробнее Ашкар Ильмира Нурлаховна
  • Ашкар Ильмира Нурлаховна Скрыть

Оценка


4
22.07.2016
  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних м…

  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних мероприятий нам понравилось акробатическое шоу.

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой привет…

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой приветливостью. Информации о стоянках было недостаточно (погода, схемы порта и города). Вечерние мероприятия, на наш вкус, были слишком шумные.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


4
22.07.2016
  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, м…

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, мало информации о том, что, где и как посмотреть на берегу. По вечерним мероприятиям - театр был немного однообразен.

  • Подробнее Диана
  • Диана Скрыть

Оценка


3.8
19.07.2016
  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все …

  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все по вкусу, но это дело личное. Шоу яркие, аниматоры стараются.

    К чистоте и обслуживанию в целом претензий нет, корабль порадовал. Хорошая спа-зона, с учётом прохладной погоды возможность погреться в сауне была очень кстати.

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной сам…

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной самостоятельной подготовки было бы сложнее. Также я до круиза самостоятельно забронировала на сайте Косты пакет напитков и некоторые другие услуги, но представитель про варианты практически не могла подробно рассказать, а так как мы садились не в Стокгольме, то на корабле к тому моменту все информационные материалы по пакетам напитков были убраны. Мы несколько дней выясняли, что к чему, в общем, неудобно. Наверное, надо было через вашу компанию лучше заказать - цены те же, но с информацией.

    Из мелочей - замечания по высадке с корабля: в сам порт "Морской фасад" независимое такси до корабля вызвать не получится - его под любым предлогом задержат на проходной в порт и не пропустят, а это метров 800 от круизного терминала. Но при этом в круизном терминале предложат вызвать такси со стойки за 1,5-1,8 тыс руб. ( а реальная стоимость поездки 300-350 руб).

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


5
13.07.2016
  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяк…

  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяких похвал. Нас даже в ресторане усадили к русской семье с девочкой примерно возраста нашей дочери. Лайнер просто шикарный. Специально смотрела фото круизных лайнеров премиум-класса, считаю, что наш не хуже.

    Нюансы все как и были прописаны в условиях круиза. В тренажёрный зал и джакузи можно только с 18 лет, детей оттуда выпроваживают.

    Экскурсии у Коста мы не брали, так как русские группы не набирались. На лайнере было всего 30 человек из России, многие повторно. Для того, чтобы экскурсия состоялась по-русски, желающих нужно было не менее 20 человек.

  • Подробнее Евгения
  • Евгения Скрыть

Оценка


4
13.07.2016
  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И х…

  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И хорошо, что русских пассажиров много. В принципе, всё понравилось! Поедем ещё!

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило вр…

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило времени на берегу в Таллине и Хельсинки. В Таллине иммиграционный контроль задерживает выход на берег (да ещё эстонцы задержались). И в Хельсинки надо было возвращаться раньше для паспортного контроля. На чуть-чуть бы время стоянки увеличить.

  • Подробнее Александр Евгеньевич
  • Александр Евгеньевич Скрыть

Оценка


4
12.07.2016
  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. С…

  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. Сотрудники на таможне сказали нам, что очереди начинаются после 15.00, по возвращении всех остальных пассажиров с экскурсий.

    Имея небольшой опыт предыдущих круизов, для нас здесь все было просто. Не надо было сдавать никакие вещи в зону досмотра. Мы сразу с вещами поднялись на корабль, где наш чемодан забрал дворецкий и доставил его в номер, а мы попали в руки очаровательного русскоговорящего гида, которая нам все подробненько рассказала о маршруте и о ближайших планах.

    Забегая вперёд, скажу, что на всём протяжении нашего небольшого путешествия гид всегда и во всем помогала всем нашим русским пассажирам, которых на корабле было не очень много.

    О питании: на завтрак, на обед и на полдник мы ходили на 9-ю палубу - шведский стол. А ужинали уже в ресторане, который нам определили. Нас посадили за огромный стол на 11 человек, но ужинали мы почти всегда вдвоем. Конечно, ресторанное меню, особенно в торжественные вечера, нас устраивало полностью, но завтракать и обедать мы туда не ходили в целях экономии времени. Да и на берегу могли запросто перекусить. Например, в Вильнюсе есть русский ресторан "Тройка" (кажется, так),он находится в центре и там мы очень хорошо покушали. Что касается корабля, то, конечно, можно и в платный ресторан (в смысле забронированный столик) зайти, но мы не были.

    В продолжение питания, хочется сказать, что очень пожалела, что не купила у вас пакет, в который входит оплата всех напитков ( в прошлом круизе мы им воспользовались). Даже с учётом того, что мы не покупали никакие спиртные напитки, а только чай, кофе, сок и вода, этот пакет был бы гораздо выгодней, поэтому рекомендую другим туристам.

    Вечерних мероприятий тоже было предостаточно. В нашей программе пассажира, которую каждый вечер, накануне следующего дня, приносили в каюту, всегда указывался цвет и стиль вечерних нарядов. Для детей организовывались детские мероприятия. Не так много, но были!

    Персонал на корабле очень почтителен и вежлив. Корабль не очень высокого класса, но чистенький и уютный. Да, номер, который нам достался, был очень даже замечательный. Обслуживание номера было замечательное: уборка утром и вечером с заменой полотенец и обновлением постели.

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на в…

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на восьмом этаже ощущалась вибрация от мотора. Поэтому нам кажется, что лучшие каюты это все же середина или нос корабля.

    И в заключение хочется заметить: организацию экскурсий во всех пунктах остановки лучше продумывать самостоятельно и до поездки в круиз. Организованных экскурсий почти не предлагалось (может быть, потому что не сезон), а интернет на корабле очень плохо работал. Приходилось на ходу придумывать свои маршруты.

  • Подробнее Сырцова Любовь
  • Сырцова Любовь Скрыть

Оценка


4.4
12.07.2016
  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский…

  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на любой вкус. Экскурсии оплачивала и выбирала самостоятельно, на корабле не брала.

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что…

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что мы случайно попали.

  • Подробнее Татьяна Александровна
  • Татьяна Александровна Скрыть

Оценка


4.4
07.07.2016
  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, …

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, которая, как оказалось, изложена в большом тексте условий, к которым клиент присоединяется, проставляя отметку согласия. Так вот, просто отключить на телефоне интернет - это не значит отключить интернет. Надо вначале отключить интернет, а потом выключить телефон. В противном случае, то есть не отключившись от интернета, клиент продолжает, по мнению Косты, пользоваться интернетом. Этот порядок нам объяснили, но негатив и материальные потери остались.

    Хотела бы предупредить о таких нюансах будущих клиентов.

  • Подробнее Людмила В.
  • Людмила В. Скрыть

Оценка


4.8
07.07.2016
  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные …

  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные и рыбные блюда гриль, но мы редко были в обед. В театре хорошие мероприятия, места нужно занимать заранее.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Подробнее Баронов Александр
  • Баронов Александр Скрыть

Оценка


3.8
06.07.2016
  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном…

  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном уровне.

    Про сервис ничего плохого не могу сказать, если только очень дорогой) В целом корабль ухоженный.

    Из экскурсий нашим гидом были предложены Стокгольм и Хельсинки. Но на Хельсинки не набралась группа. Экскурсия по Стокгольму очень понравилась.

    У меня к вам вопрос - как теперь воспользоваться 10% скидкой Costa и какой маршрут (на 1 неделю) посоветуете. Кстати, претензий к вашей компании вообще никаких, особенно впечатлила информационная система, позволяющая дистанционно заказывать круиз - молодцы!

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, ок…

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, оказывается, была в гриль-баре (в программе гриль-бар не был указан на завтрак). На ужин ходили в Таурус - все торжественно, интересные блюда - хотя опять же не для детей, и порции не очень большие. Напитки нужно заказывать дополнительно, даже воду. Общее впечатление по питанию - колбасно-мучная диета с дефицитом воды.

    Бассейны как-то не внушали доверия в них окунуться, ну и погода на Балтике не способствовала)

    Каюта (1214) в плане размещения не совсем удачная, т.к. под ней выход, и по приходу в порт там начинают греметь и целый день напротив ходят люди. Детская комната в плане игрушек почти пустая, поэтому для русскоговорящих детей была бессмысленной.

    Не знаю ничего про другие компании, но обязательные чаевые (для нас это было 180 евро) и отсутствие бесплатной воды напрягало.

    В Хельсинки как-то было все неорганизованно, приплыли в 13, а в 17 уже миграционный контроль, в 19 отплытие. При этом в Стокгольме третий день был уже явно лишний.

  • Подробнее Семин Алексей
  • Семин Алексей Скрыть

Оценка


5
06.07.2016
  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Салимгареева Лилия

Оценка


5
05.07.2016
  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Сергеева М.

Оценка


4.8
04.07.2016
  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Cost…

  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Costa, лайнер Costa Mediterranea. Это был мой третий круиз, поэтому сравнивать есть что и есть с чем. При выборе этого круиза первичным для меня был выбор маршрута, порт отправления и стоимость круиза, вторичным было какой будет лайнер от Косты.

    По прибытию в порт сразу же сдали багаж, прошли процедуру оформления документов и регистрацию пассажиров и вот мы на борту Costa Mediterranea. Первые мои впечатления о лайнере были замечательные, как и все дальнейшие. Красивый дизайн, уютная каюта, приветливое и качественное обслуживание, русскоговорящий персонал на ресепшене. Дизайн лайнера выполнен в итальянском стиле. Весёлый, колоритный и яркий лайнер, стеклянные лифты, а над нами голубое небо, которое можно видеть через стеклянный потолок. Но самым приятным во всём этом было то, что круизная компания подняла нам уровень каюты от внутренней до каюты с балконом. Было неожиданно и очень приятно. За что благодарим компанию Costa!

    Каждый вечер аниматоры, артисты и музыканты радуют пассажиров разнообразной развлекательной программой. Отличное питание на корабле на любой вкус и любой рот. Обслуживание и уборка в каюте на пять. Несколько раз в день убирались, всё чисто и красиво. Хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Каждый день новые города, новые впечатления, красивые фото и видео о выбранном маршруте. В портах захода организована доставка туристов в центр города на экскурсии и осмотр достопримечательностей. Нет желания ехать с группой туристов - берёте такси и едете сами. Очень четко организованы выход и вход с судна, времени на это тратится по минимуму. Приятная атмосфера царила на протяжении всего маршрута.

    Лайнер Costa Mediterranea - отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море.Об этом напоминал плеск волн за бортом, когда устраивали посиделки на балконе с бокалом красного вина. Погода радовала каждый день, тепло, солнечно. Домой привезли красивый стойкий загар и самые лучшие воспоминания о нашем пребывании на борту лайнера.

    Круиз просто супер! Нам очень все понравилось, большое спасибо компании за организацию и проведение круиза. Круиз был великолепным и по впечатлениям, и по сервису, и вообще, все было так, как должно быть за довольно хорошие деньги. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить менеджера Новикову Ирину, за оказанную помощь в выборе и оформлении круиза. В январе 2017 планирую подбор нового направления круиза, и в этом снова мне поможет Ирина. Всем хороших попутчиков и хороших воспоминаний!

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


3.8
27.06.2016
  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендоват…

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендовать другие компании.

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4
15.06.2016
  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне,…

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне, можно и не считать, поскольку в Шербуре была предложена только одна экскурсия на русском языке, а в Лондоне экскурсия была совмещена гидом вместе с англоговорящими туристами, в результате чего остались недовольны и те, и другие. Причем на покупку всех экскурсий было потрачено больше 600 евро. Получается, что круиз изначально был рассчитан только на тех, кто владеет итальянским, английским, испанским, португальским и немецким языками.

  • Подробнее Дамир
  • Дамир Скрыть

Оценка


4.2
01.06.2016
  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом - &n…

  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом -  прекрасно.

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет…

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет целиком. Потом, правда, спустя неделю/две после круиза транзакции по каждому дню отменяются, и баланс приходит в норму. В общем, недели 3 живешь с заблокированными средствами, неприятно.

    Экскурсия в Рим (Рим и Св. Павел) - отвратительно. Трансфер в Геную с гидом - на троечку.

  • Подробнее Леонид
  • Леонид Скрыть

Оценка


5
18.04.2016
  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это был…

  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это было очень приятно и добавило комфорта!!!

    Далее коротко обо всем…

    Лайнер

    Первоначальный взгляд зачастую обманчив… так получилось и с Фортуной. Возможно, это мнение сложилось из-за того, что нам было с чем сравнивать. А сравнивали мы с MSC Musica. Но это два принципиально разных лайнера и два разных подхода к их устройству, оснащению и интерьеру.

    Фортуна оформлена в ретростиле прошлых столетий, и именно поэтому сначала кажется, что корабль старый, но, немного вглядевшись в детали и забыв об инновационном интерьере MSC, начинаешь наслаждаться богатым убранством лайнера.

    Фортуна меньше в размерах, но это престаешь ощущать уже после первого дня пребывания на корабле.

    Сервис в каютах безупречен, персонал незаметен, учтив и всегда оставлял нам какие-нибудь приятности в виде красиво уложенных полотенец.

    Развлечения на палубах были организованы превосходно – за это отдельное спасибо команде. Ко всему прочему приятным бонусом была водная горка – порезвились, как дети.

    Кухня на лайнере

    Немного однообразным оказался выбор блюд в общем буфете. Каждый день был похож на предыдущий, и только вечером появлялось что-то новое, но, как позже оказалось, это всего лишь ассортимент из вечернего ресторана…

    В отношении ужинов в ресторане Микеланджело замечаний меньше. Единственным заметным недочетом был персонал – он был большую часть времени невнимателен, очень долго подавались все блюда, и промежуток между блюдами был иногда невероятно долгим… настолько долгим, что, когда появлялся десерт, его приходилось доедать практически на ходу, так как «за спиной» стояли люди из следующей очереди ожидающих ужин.

    Сама кухня на ужинах отличалась ежедневным разнообразием, изысканностью и отменным вкусом. Тут жаловаться абсолютно не на что – итальянцы!!!

    Развлечения

    Сразу маленький совет – в самом начале путешествия не пожалейте и возьмите абонемент на безлимитный алкоголь и напитки – не пожалеете!!! Туда будет входить не только горячительные напитки, но и все прохладительные и коктейли. Вот тогда ваши развлечения будут раскрашены более насыщенными красками!!!

    Из всего ассортимента предложенных развлечений приятным дополнением была горка, установленная на бассейне – катание на ней доставила определенное удовольствие, как в детстве.

    Прекрасной была работа команды корабля, отвечающей за увеселительные мероприятия на палубе у бассейнов. Они могли заставить даже больного подняться и танцевать, участвовать в играх и просто подпевать в такт зажигательных мелодий.

    Великолепными были программы, организованные в театре корабля, – это и цирковые постановки, и рок-оперы, и просто развлекательные шоу. Старались не пропускать ни одной – настолько было интересно!

    Самым же запоминающимся моментом остался центральный холл лайнера. Именно здесь каждый вечер выступали две группы - испанский певец с аккомпанементом под арфу и певица, поющая голосом и в стиле Adel, исполняющая знаменитые хиты под звуки гитары. Под их превосходное пение заканчивался каждый наш день, а было это далеко за полночь…

    Порты прибытия

    Сам маршрут был не очень насыщенный в плане количества посещенных городов и стран, кроме того, мы стояли в порту Дубай несколько дней. Возможно, такое мнение складывается после бешеного ритма путешествия по Средиземноморским направлениям.

    Больше всего расстроили таксисты в Дубае… Очень сильно напоминало бесконтрольную азиатскую манеру работы – даже не пытаясь маскировать свой обман, все таксисты забирали пассажиров из порта в город, отключив счетчики и при этом установив свою завышенную таксу. Если европейских туристов и можно было обмануть, то постсоветских граждан, то есть нас, уже не получилось…! В общем, дело дошло до вызова полиции, и уже на следующий день все были, как шелковые…

    Что же касается таких городов, как Хасаб, Маскат и Абу-Даби, то здесь все было великолепно… Хотя высадка в Хасабе и доставка пассажиров на шлюпках от корабля до причала во время небольшого ветра – это не для слабых… качает и болтает очень сильно…! Все это мелочи, и отдых было ничем не испортить!

    Рассказывать можно долго и много, но лучше всего переживать все самому и не обращать внимания на брюзжание определенных людей на те или иные мелочи – ведь во всем хорошем можно найти плохое и испортить себе даже самый хорошо организованный отдых!!!

    В очередной раз наш банк эмоций пополнен положительными моментами.

    Еще раз от моего имени и имени тех, кто был в этом путешествии, хотим сказать СПАСИБО менеджеру этой компании Епихиной Виктории!!!

  • Подробнее Владислав Голышев
  • Владислав Голышев Скрыть

Оценка


4.6
08.04.2016
  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В…

  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В рестораны альтернативные не попали, нам сказали, что надо было бронировать раньше, но мы не расстроились. Конечно, выбор блюд не тот, что был раньше, но, тем не менее, на ужин и обед всегда можно было что-то вкусное выбрать.

    Мероприятия были веселые, анимация - все отлично (набор танцев, игр, конкурсов и т.д.).

    Лайнер как обычно, все по стандарту, все работало нормально, красиво.

    Экскурсии не берем на корабле, дорого, нет смысла, проще решить вопрос на берегу. Так что в целом все нормально.

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Подробнее Алла Ч.
  • Алла Ч. Скрыть

Оценка


5
05.04.2016
  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано…

  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано-бар и т.п.). Разнообразные танцевальные программы.

    Особо хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Не было никаких нареканий. Доброжелательный персонал. Питание отличное (утром шведский стол, обед и ужин заказы по меню). Шеф-повар итальянец, и кухня на очень хорошем уровне. По желанию (за дополнительную плату) можно посетить другие рестораны. Но за неделю такого желания не возникло, так как меню достаточно разнообразно. Очень четко организованы выход и вход с судна, время на это тратится по минимуму. Так что от отдыха остались только положительные эмоции.

  • Подробнее Жанна
  • Жанна Скрыть

Оценка


5
04.04.2016
  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли опр…

  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли определить, какой же лайнер или маршрут лучше?!?!? Мы очень довольны и обсолютно счастливы! Интерьеры, оформления лайнеров радуют глаз! Аниматоры, официанты и персонал - веселые и находчивые ребята! Питание вкусное и разнообразное! Вечерние шоу не пропускали не разу - потрясающее зрелище! Позитив и заряд от круиза на весь год! Уже подбираем маршрут на следующий год, чтобы снова отметить день рождения на круизном лайнере!

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.8
23.03.2016
  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре как…

  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре какое-либо действие. 2 дня пел оперный певец. 2 дня выступал болеодорас (не знаю, как правильно пишется, но интересно). Был фокусник, и шоу местных групп тоже интересны. Казино и бары как везде.

    Сервис на 5. Лайнер не очень большой и старой постройки, поэтому мало баров и ресторанов, но мне было достаточно всего.

    С другими круизными компаниями не ходил. Costa нравится.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • Подробнее Растем
  • Растем Скрыть

Оценка


4
21.03.2016
  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в р…

  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в ресторане, но шведским столом. Выбор бедноват, но голодным не останетесь. Чай с 16 до 17 часов - снеки, выпечка. Ужин - мы ели только в ресторане по основному меню. Предложение из 3-х блюд (я имею в виду каждого раздела: салаты, основное, второе, десерт).

    Вечерние мероприятия. Все организовано хорошо. Каждый найдет себе развлечение для души, благо корабль большой, и много площадок.

    Круизный лайнер огромный, все блестит и сверкает, но материалы - имитация под натуральные, помпезность, но какая-то лживая. На лайнере многое продумано: много лифтов (проблемы возникали только тогда, когда группы и туристы возвращались одновременно, а по-другому невозможно, потому что только на автобусах можно добраться до лайнера из порта). Выход с лайнера был продуман, очередей не было нигде: ни при выходе, ни в ресторанах.

    Русскоязычный сервис - огромный плюс (меню, ежедневные газеты с расписанием, рецепшн).

    Экскурсии не заказывали.

    Для членов клуба Costa есть новости: бонусы  со счета списываются через 3 года. Появился новый уровень членства. И депозиты, предоставляемые Costa членам, начиная с Perl, 20, 30, 50 евро, можно потратить хоть на что, раньше только в казино и на спа.

    Очень удобная система пополнения и окончательного расчета личных счетов (карты). Все через автомат, вы можете воспользоваться как картой, так и наличкой, не надо обращаться на рецепшен.

    Лайнер - огромный, "махина" , впечатляет. И очень много народу.

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каж…

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каждого 40 евро за новый номер.

  • Подробнее Лариса Горячева
  • Лариса Горячева Скрыть

Оценка


4.6
16.03.2016
  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабы…

  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабые, но шоу нормальные).

    Сервис в каюте и ресторане на хорошем уровне (все быстро, качественно и без напоминаний).

    Хорошая детская площадка.

    Экскурсиями не пользовались.

    В целом сам круиз, питание и сервис оставили отличное впечатление. 

    Мы, как опытные круизеры, можем рекомендовать этот круиз (в том числе для пассажиров с детьми).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Подробнее Виталий
  • Виталий Скрыть

Оценка


4.3
16.03.2016
  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

    Экскурсии восхитительные!!!! Сам маршрут очень даже классный, рекомендуем! Есть что посмотреть, и ещё нам оооочень повезло с погодой! Мы ещё поедем однозначно, будут похожие акции - поедем и с Костой!

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстр…

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстрировали свою агрессию.

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


4.8
15.03.2016
  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

    Ежедневные представления были очень разнообразными и все пользовались у публики большим успехом. Очень нравилось кафе с классической музыкой, где звучала игра на фортепиано и скрипке. Мы очень любили ресторан с  площадкой для бальных танцев. Ходили танцевать сальсу. Но особенно впечатляющими были два мероприятия - вечер молодоженов (мы на лайнере справляли 35 лет совместной жизни) и белый вечер.

    Сервис более чем высокий. В каютах убирались по два-три раза в сутки, официанты говорили на 5 языках, очень внимательные и приятные, аниматоры веселые, капитан очень внимательный и симпатичный молодой человек. Вся команда была вежливой, корректной и внимтаельной, что оставило самые приятные впечатления.

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25…

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25 долларов за штуку, это обдираловка. Но мы взяли 4 фотографии всего, а могли бы взять больше. И последнее. При входе на теплоход была заминка в связи с тем, что у нас не было филиппинской визы. Казахстан и Филиппины имеют договор о 15 днях безвизивого посещения. В московском посольстве нам 3 раза сказали, что виза для казахстанцев не нужна. А при посадке на корабле говорили, что для тех, кто летит самолетом, тем виза не нужна в Филипины, а тем, кто прибывает на теплоходе - нужна. Хорошо, что нас, правда  со спорами, но посадили на теплоход, но на Филиппинах пограничники подтвердили, что казахстанцам виза не нужна. В остальном все было отлично.

  • Подробнее Розлана и Нурлан из Алматы
  • Розлана и Нурлан из Алматы Скрыть

Оценка


5
11.02.2016
  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный у…

  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный уровень позволяет посетить его один раз бесплатно). Понравилось, сама обстановка более презентабельная, и кухня тоже на уровне. Поэтому клУбникам советую пользоваться этой возможностью.

    Вечерние мероприятия попроще тех, что уже видел, все-таки это был уже вроде как 6-ой круиз. На этом корабле нет специального зала для этих мероприятий, они проходят в одном из холлов. А вообще я к этому отношусь спокойно, потребности посещать их каждый вечер у меня нет. В разных залах\\барах играли разные музыканты, были танцевальные мероприятния, поэтому вечера можно было разнообразить, а разобравшись, что больше нравится, выбрать себе местечко по вкусу.

    С сервисом тоже все в порядке, никаких проблем не возникало, все убиралось, все работало, чинить в каюте ничего не надо было. Ресепшен помогал по всем вопросам. Понравилось отсутствие очередей при внесении и окончательном расчете по депозиту. Лайнер простенький, но приятный, для такого круиза вполне так нормально.

    Экскурсии на корабле не брали, везде все решали сами. На Сейшелах была прекрасная рыбалка с пойманными тунцами и последующим пикником на острове, отличный пляж и купание в океане.

    На Мадагаскаре большей частью посещали природные заповедники с лемурами (общались и кормили их), крокодилами, хамелеонами и др. живностью, интересна была и природа, например, баобабы. Местами увидели каменный век, лачуги из типа тростника и жителей, зарабатывающих на жизнь долбежкой молотком по большим камням, чтобы получить гравий. Сидит такой житель у своей лачуги, с одной стороны большие камни, с другой уже гравий, запомнилось... Пляжи на Мадагаскаре не понравились, грязноватые, но, может, просто так попали, там же зависит от течения, прошедших дождей и т.д., хотя, с другой стороны, в других странах пляжи чистят в таких случаях, тут этого замечено не было.

    В Реюньоне договорились с местным рускоговорящим гидом, автомобильная экскурсия получилась плодотворная, много чего увидели, сказочные каньоны, водопады, побывали на вулкане. И вообще, после Мадагаскара попали в цивилизацию, контраст получился забавный.

    Маврикий тоже очень понравился, там мы остановились на несколько дней в районе Перебейра, рекомендую, местный пляж считается неплохим, но лучше уйти несколько правее, за камни, будет еще лучше и народу меньше. Посетили 2 парка с живностью, очень впечатлились огромными черепахами с возможностью общения и кормления их. Побывали в местечке Шамрель, известном своими цветными песками, у священного буддийского озера Гранд Бассин, на одном из лучших пляжей ЛеМорн.

    Ну и, конечно, везде старались поесть местных экзотических фруктов: ананасы, манго, кокосы, личи.

    Круиз очень хороший, по маршруту, из тех, которые хотелось бы повторить.

  • Подробнее Андрей Р.
  • Андрей Р. Скрыть

Оценка


4.7
04.02.2016
  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русского…

  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русскоговорящих, а из РФ и того меньше. Но не скучали это точно.

    Концепция по воде (напиткам) была до нас не до конца доведена. В общем, система такая: утром кофе, чай, вода, молоко и соки - сколько влезет, в обед вода, чай и кофе, иногда молоко, но на ужин все за деньги, в ресторане крепкие напитки не подают, но можно принести из бара. Мы не брали пакет напитков, т.к. не страдаем большой тягой к алкоголю, а вот друзья взяли пакет, заплатили на каюту 700 у.е. и гордились этим поначалу... но водку мне за деньги наливали вкуснее, и джин и виски были качественнее, и на выходе мы потратили с женой не более 300 у.е. Воду за ужином (бутылка 3,5 у.е.) нам приносили запечатаную, а им в открытой бутылке и, как нам показалось, с запахом карболки: мы решили, что это обычная водопроводная корабельная - её, кстати, можно спокойно пить.

    Как только буду готов финансово, обязательно поеду и не раз!

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русско…

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русскоговорящие, но Краснодар посадили с Житомиром, Одессу с Курганом, Таллин с Тулой и т.д. Хорошо, люди нормальные все были, только посмеялись...

  • Подробнее Юрий Николаевич
  • Юрий Николаевич Скрыть

Оценка


5
28.01.2016
  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания,…

  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания, который тебе более подходит.

    Все экскурсии я приобрела на лайнере, приятно, что в первый день были скидки на экскурсии. На Багамах была экскурсия Atlantis all inclusive, в Доминикане - Life style resort, на Ямайке - river tubing Safari & bamboo Beach club, на Каймановых островах - stingray city & royal Palms beach club, в Мексике - a fabulous day in Playa del Carmen. Претензий нет - и посмотрела, и покупалась, все было хорошо организовано, все экскурсии понравились.

  • Подробнее Лариса Б.
  • Лариса Б. Скрыть

Оценка


4.2
25.01.2016
  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту,…

  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту, что-то самостоятельно.

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и…

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и чай... но это не круглые сутки. Выкручивались тем, что проносили на борт воду в бутылках при заходе в порты (и в такие же пластиковые бутылки переливали вино, т.к. стекло на борт при заходах в порты не пускают), но это не совсем удобно. Покупать пакет "всё включено" за 28,75 евро в сутки на человека не стали, т. к. выпиваем алкогольного очень мало, а за безалкогольные напитки это неадекватно.

    Пожалуй, цены - это самая неприятная часть впечатлений от круиза (экскурсии в среднем по 100 евро - ушло около тысячи, вода 3,5 евро за литр, кофе 2-4 евро за чашечку, бокал простого вина 7,5 евро, чаевые 9 евро за человека в день, интернет 36 евро за 3 часа - за круиз я потратил более 200 евро только на интернет).

    Вечерние мероприятия. Поскольку основная часть клиентуры лайнера - европейцы возрастом за 50-60 лет, подбор мероприятий и музыки был соответствующий, "для тех кому за...". В общем, достаточно скучно. Один раз на 7 января (на Рождество) даже организовали дискотеку с русской музыкой, но её подбор был настолько неудачен, что никто из более чем 200 русских на борту не танцевал. Пришли - посидели - удивились, какая странная музыка - и ушли.

    Еще, к сожалению, надо было платить чаевые, которые потом списались автоматически - 9 евро на 1 человека в день, т.е. за 2 человек получилось: 2 чел*14 дней*9 евро*80 рублей = дополнительно 20 тыс. руб. за сервис. Мало кто из персонала
    говорит по-русски (ежедневная газет и меню в одном из ресторанов и некий консультант-представитель - это всё, что у них есть из русского). Учитывая что процентов 15-20 публики русскоговорящей - это недостаточно, но меня это не напрягало, я общался по английски с персоналом . По сути, чаевые - это замаскированная дополнительная плата. Если они обязательны, более честно было бы
    выставлять их сразу в стоимости.

  • Подробнее Сергей Александрович
  • Сергей Александрович Скрыть

Оценка


4.7
19.01.2016
  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посети…

  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посетили экскурсию в Марсель. В остальных городах гуляли самостоятельно, т.к. бывали в них ранее.

    В целом все понравилось.

  • Подробнее Дмитрий Борисович
  • Дмитрий Борисович Скрыть

Оценка


3.4
18.01.2016
  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравн…

  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравнивать Costa и MSC, то круиз на MSC понравился больше. Сам лайнер, конечно, намного симпатичнее. Вечерние шоу очень понравились, особенно команда аниматоров, очень нас веселили.

    В любом случае, отдохнули хорошо. Увидели новые красивые города! Большое спасибо!

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было орган…

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было организовать круглосуточно.

    На MSC по сравнению с Костой питание совсем не понравилось - слишком однообразное и невкусное.

    До этого мы плавали на лайнерах Princess, может быть поэтому сравнения не в пользу Costa u MSC.

  • Подробнее Юлия Пилова
  • Юлия Пилова Скрыть

Оценка


4.7
15.01.2016
  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas, …

  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas, круизная компания RCI программа была все же интереснее.

    Экскурсии: персонал очень любезный, при нашем опоздании вернули нам деньги. Посещали хайкинг на Мартинике, пляж на Сен Мартене, катались на велосипедах на Антигуа и Гваделупе, на Доминикане посетили дельфинарий.

    Впечатления очень яркие.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • Подробнее Екатерина
  • Екатерина Скрыть

Оценка


5
24.12.2015
  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота…

  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота, хорошая мебель.

    Экскурсии не посещали. Оплатили одну в Ерусалим-Вифлеем, но её отменили по соображениям безопасности. Деньги сразу вернули. В Хайфе сами ходили на экскурсию в Бахайские сады. Красиво и много нового узнали.

    Словом, впечатления от круиза только позитивные и приятные.

  • Подробнее Гордеева Валентина
  • Гордеева Валентина Скрыть

Оценка


4.7
21.12.2015
  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое п…

  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое представление ходили. Каюта отличная большая и удобная.

    Еда в ресторане великолепна везде, порадовали цены на алкоголь (очень бюджетные даже на дорогое шампанское и коньяк, дешевле чем в Москве), поэтому пакетный алкоголь не брали. Завтрак всегда в каюту заказывали.

    Русскоязычную девушку встречали на корабле, хотя и без нее было все легко и понятно. Особо к ней не обращались. Правда, при регистрации на круиз пришлось заново регистрироваться и заполнять бланки, хотя я за сутки онлайн регистрировалась.

    Гид в Монако очень понравилась, хорошая очень. А вот с погодой нам там не повезло, прохладно было.

    В целом, всем очень довольны. Запоминающийся круиз! Спасибо!

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не в…

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не возместили, а, наоборот, взяли полную сумму услуг за ландри-сервис.

  • Подробнее Анна
  • Анна Скрыть

Оценка


4.4
17.12.2015
  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и …

  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и подешевле сделать и фото взяли бы больше.

    Общее впечатление хорошее, поедем еще.

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфо…

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфорт. Надо было заранее уточнить рассадку. Мы бы выбрали по шесть человек, если нельзя накрыть общий стол.

    Завтраки были скудными, не первый раз в круизе, есть, с кем и чем сравнить.

    В джакузи очень много хлора, и подростки сидят очень подолгу. Или надо написать время и контролировать.

    При разгрузке сломали чемодан и сняли с него чехол. Бумагу составили, как незначительное повреждение, но колеса нет, и чемодан не пригоден. Увы.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


3.8
17.12.2015
  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые …

  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые вызывали у нас восторг.

    Русскоговорящий гид (в нашем случае Олеся) себя особо не утруждала в общение с нами, мы не первый раз в круизе и многое мы знали, что и как, а вот для туристов первичных, мы думаем, было неуютно первое время на лайнере. Вместо русскоговорящей Олеси прекрасно во всех вопросах помогала Элизабет, огромнейшее ей спасибо, она немного говорила по русски, но абсолютно любую проблему помогала решить.

    Понравился ресторан "Флорентино" с его оригинальной кухней - респект шеф-повару! А вот официант, который нас обслуживал, был неприветлив, забывчив, "как царевна-несмеяна". Завтраки и обеды разнообразием не отличались, но были обильными и вкусными. На лайнере было чисто, ухожено, работали все бассейны. Понравились театральные представления, обязательно посетите! И всё-таки плюсов больше, чем минусов. Рекомендую!

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • Подробнее Галина Махова
  • Галина Махова Скрыть

Оценка


4.3
07.12.2015
  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерни…

  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерние мероприятия на палубах -  музыка, песни, танцы. Весело, в стиле американских мюзиклов, неплохого качества.

    Каюты убираются два раза в день, без претензий.

    Команда поздравила меня с днем рождения. Подарили открытку и шоколадку. Приятно.

    Это мое уже пятое путешествие на лайнерах. Наверное, Коста не лучшая круизная компания. MSC - посолиднее.

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было…

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было недостаточное. Я пользовалась автобусом Шаттл и экскурсиями на "RED BUS", но на них не везде были русские переводы.

  • Подробнее Галиенко Л.Г.
  • Галиенко Л.Г. Скрыть

Оценка


3.6
03.12.2015
  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание …

  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание на недостатки и от компании, с которой мы общались.

    Питание вполне устраивало. Немного однообразный завтрак без каш, но найти, что поесть, всегда можно. Обеды и ужины, на наш взгляд, очень приличные. Чай, кофе на этом круизе (в отличии от других круизов Косты) были практически круглосуточно.

    Вечерние мероприятия мы посещали нечасто, но те, что видели, обычные для круизов без восторгов.

    Обслуживающий персонал (в отзывах писали грубые, невнимательные) нам очень понравился, никаких претензий, дружелюбные и готовые придти на помощь. Ни одного плохого слова сказать не могу.

    Экскурсии не брали, русских групп не было, мы сами были хорошо подготовленны и осмотрели не меньше, чем экскурсии.

    Вашей компании спасибо за работу, нареканий нет. Будем рады вашим новым предложениям. Возможно, мы бы взяли круиз на майские праздники, если будет что-то выгодное.

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.…

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.

    Постоянно что-то текло, мы проснулись утром рано от громких звуков около нашей каюты - с потолка лило как из ведра, и рабочие пытались ликвидировать течь (конденсат). На 9-м этаже люди проснулись от того, что в каюте была вода (протек бассейн).

    Из недостатков самого круиза (а не корабля): очень маленькие стоянки в портах. А мы пытались объять необъятное, пребывали в постоянном цейтноте. Кроме того, в нескольких портах задержка высадки была на 1,5 часа, это при том, что вообще стоянки от 5-8 часов. Все это нервировало.

  • Подробнее Ольга Калибернова
  • Ольга Калибернова Скрыть

Оценка


4.6
02.12.2015
  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминан…

  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминания только хорошие. Стали членами клуба Costa.

    Планируем следующий отпуск опять на Costa по северным столицам на конец июня. Если будут спецспредолжения по данному маршруту, сообщайте, будем вам признательны.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Подробнее Казачинская Виктория
  • Казачинская Виктория Скрыть

Оценка


4.2
26.11.2015
  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

    Что касается выступлений итальянских артистов - замечательно! Все музыкальные программы в барах чудесные, группы и солисты очень профессиональные! Общее впечатление, за счет обилия веселой разновозрастной итальянской публики, - очень хорошее.

    Лайнер совсем новый, интерьеры прекрасные, каюта достаточно просторная, мебель, кровать и постельные принадлежности  качественные. Сервис по уборке каюты - без замечаний. Сервис в ресторане хороший. Очень хорошо что есть русскоязычные программы на день, ТВ-программа и меню.

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая к…

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая круговая, метров на 120, прогулочная зона;
    - доступ в "мокрую зону" СПА только для клиентов СПА центра;
    - отсутствие  бесплатного помещения, оборудованного стиральными машинами и гладилкой, платный сервис, естественно, есть;
    - отсутствие в зоне бассейнов комнат для переодевания;
    - фитнес-клуб маловат для лайнера;
    - вечером после 21 часа погулять по открытым палубам невозможно, везде убираются, очень сырой пол;
    - итальянцы много курят и не всегда в отведенных местах.

    По экскурсиям. Очень мало времени отведено на стоянку на Мальте, с учетом выгрузки на катерах чистого времени было 3,5 часа!! Сами экскурсии на лайнере мы не покупали.

  • Подробнее Ярцева Ирина
  • Ярцева Ирина Скрыть

Оценка


5
10.11.2015
  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постаре…

  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постарее, но это и естественно, так как у Costa лайнеры постарше, но чистота в каютах идеальная и номер убирался каждый раз, как только мы выходили из каюты.

    Очень понравились вечерние программы в концертном зале, мы не пропустили не одного.

    Вообще просто удивила слаженная работа всей команды.

    Экскурсии мы заказывали индивидуальные, поэтому сказать ничего не могу об экскурсиях, но то что во всех морских портах Costa организовывала свои шатлы очень понравилось. Так как в Валенсии мы не планировали экскурсий, а просто сели в автобус, проехали в центр города и погуляли там.

    Что касается отеля после круиза, то после каюты на корабле номер в отеле в Риме выглядел неуютно, но расположение отеля очень удобное, все в шаговой
    доступности, и даже рядом находится супермаркет, чтобы купить продукты и поужинать.

    Круиз прошел на 5, поэтому планируем на следующий год еще круиз из Венеции, надеемся на скидки.

  • Подробнее Рычкова Людмила
  • Рычкова Людмила Скрыть

Оценка


4.2
06.11.2015
  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понр…

  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понравились.

    К сервису вопросов не было. На самом лайнере неудобно, что на двух этажах (там располагалась кухня) нельзя было пройти с одного конца лайнера в другой, необходимо было проходить по другим этажам. Поначалу плутали, потом просто привыкли. Дневная программа развлечений на лайнере была интересной - каждый мог найти занятие для себя.

    По данной компании ничего неожиданного для себя не открыли, вся информация была предоставлена нам предварительно.

    Мы брали экскурсии: Марсель, Валенсия - трансферы от порта до города. В Лиссабоне - экскурсия.

    Трансфер, который мы заказывали через вас по линии самой круизной компании   был от и до Милана, организован нормально.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • Подробнее Матвеев М.В.
  • Матвеев М.В. Скрыть

Оценка


3.8
05.11.2015
  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один ч…

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один человек на весь корабль.

  • Подробнее Борис
  • Борис Скрыть

Оценка


4.6
05.11.2015
  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыка…

  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыканты - очень здорово. Рестораны а-ля карт отличные, особенно японский, это безумно вкусно, и повар делает ШОУ!!!

    Сервис отличный.

    Экскурсий было мало, так как малое количество русских туристов, но мы организовали группу из восьми человек, и всё, что хотели, посетили.

    В целом от круиза мы довольны. С 28 по 30 остались в Барселоне, познакомились с этим прекрасным городом,а также посетили футбольный матч лиги Чемпионов Барселона-Байер.

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Подробнее Михаил Филатов
  • Михаил Филатов Скрыть

Оценка


4.8
03.11.2015
  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно об…

  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно объяснимо, 90% - люди в возрасте 50+. Шоу-программы простые и не давящие, можно найти по интересам для каждого свое.

    Сервис отличный, каюту убирали 2 раза в день со всеми вытекающими, постоянно улавливали желания и исполняли их, но навязчивым его нельзя назвать.

    Экскурсии очень интересны, но был не на всех, гулял с местными жителями по их городам по большей части сам. Но нисколько не жалею.

    Поездка была просто потрясающей, еще раз спасибо, и я обязательно поеду еще, но в другом направлении.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Подробнее Дмитрий Конин
  • Дмитрий Конин Скрыть

Оценка


4
01.11.2015
  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))…

  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))

    Сервис хороший, убираются часто и чисто.

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас …

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас было 13) - на русском языке нет сопровождения и экскурсий. Это жаль. Поэтому экскурсии брали отдельно от всех групп, повезло, что с нами плыли хорошие русские ребята.

  • Подробнее Рим
  • Рим Скрыть

Оценка


4.7
14.10.2015
  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В с…

  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В супериоркаюте ванная была в 2 раза больше и комфортнее обычной.

    3 раза в море купались. Фрукты в номере, шампанское, конфеты, вход coral без очереди. Рекомендую и сам с удовольствием поеду ещё. Теперь я в Pearl клубе.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Подробнее Сергей Быстров
  • Сергей Быстров Скрыть

Оценка


4.8
12.10.2015
  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • Дмитрий

Оценка


4
08.10.2015
  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда м…

  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда можно найти что-то по душе. Лайнер отличный, новый.

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толко…

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толком ответить ни на один вопрос (ни как положить деньги на карту, ни как действует система по покупке напитков, ни про экскурсии, не давала сопутствующий информации по портам прибытия, регулярно путала палубы выхода). На обращения с просьбами отвечала, что это не в ее компетенции и что она знает 7 языков и обслуживает не только русскоговорящих туристов. При этом нам же, кроме нее, проконсультироваться было не у кого. С учетом того, что все объявления по радио на корабле давали на всех языках, кроме русского.

    С экскурсией удалось посетить только Помпеи по причине того, что на другие экскурсии якобы не набиралась русскоязычная группа (15 чел). Но когда мы при выдаче паспортов в день завершения круиза увидели, что русскоговорящих более 100 чел., то все очень удивлялись и говорили, что готовы были участвовать, и группа явно набиралась.

    Так что в следующий раз, когда буду покупать круиз, не буду ориентироваться на наличие русского сервиса, буду выбирать по другим параметрам.

  • Подробнее Егорова Наталья
  • Егорова Наталья Скрыть

Оценка