• Для туристов
  • Агентствам
  • Инфоцентр
Единый справочный телефон
+7 (495) 109-39-89
Напишите нам в чате
sk-logo
sk-logo
Главная
Морские круизы
Речные круизы
Круизы по Нилу
Конструктор
Туры
Авиа
Отели
Трансферы
Корзина Корзина
0

Круизная компания

Раздел отзывов

Отзывы туристов о круизах на лаинерах компании


Список отзывов

Оценка


5
04.03.2020
  • Очень хороший корабль. С множеством различных баров и ресторанов. Два бассейна и большое количество лежаков, развлечения круглосуточно на любой вкус. Нам понравилось все! Хотим вернуться!

  • Очень хороший корабль. С множеством различных баров и ресторанов. Два бассейна и большое количество лежаков, развлечения круглосуточно на любой вкус. Нам понравилось все! Хотим вернуться!

  • AleksSandra

Оценка


4.8
14.02.2020
  • Все прошло отлично, в общем и целом всем довольны. Питание и вечерние мероприятия тоже все отлично. Сам лайнер оставил очень приятное впечатление, все очень чисто, аккуратно и красиво. По обслуживанию тоже претензий нет. Отдельное спасибо хочется сказать Екатерине, русскоговор…

  • Все прошло отлично, в общем и целом всем довольны. Питание и вечерние мероприятия тоже все отлично. Сам лайнер оставил очень приятное впечатление, все очень чисто, аккуратно и красиво. По обслуживанию тоже претензий нет. Отдельное спасибо хочется сказать Екатерине, русскоговорящему куратору, помогала по всем вопросам. Брали две экскурсии в Таиланде, все понравилось. Гиды посредственно говорят по-русски. Я, если честно, многое не понимала из того, что они говорили. Но все равно, спасибо вам за прекрасный отдых!

  • Питание и вечерние мероприятия тоже все отлично, за исключением того, что питание до 23.00, после только платно. То же самое касается чая и кофе, который тоже платно кроме завтрака и полдника, ранее не сталкивались  с этим на других круизных лайнерах. Но если это не особо…

  • Питание и вечерние мероприятия тоже все отлично, за исключением того, что питание до 23.00, после только платно. То же самое касается чая и кофе, который тоже платно кроме завтрака и полдника, ранее не сталкивались  с этим на других круизных лайнерах. Но если это не особо критично, то отсутствие возможности пользоваться утюгом (который изымают при посадке), это конечно жирный минус. Также такого не встречали ранее в других круизных компаниях. Это был очень неприятный сюрприз. Так как это влечет непредвиденные расходы. Перегладить за дополнительную плату два чемодана вещей выливается в круглую сумму.

  • Подробнее Анастасия
  • Анастасия Скрыть

Оценка


4.5
14.02.2020
  • Лайнер и обслуживание на высшем уровне. Питание хорошее, аниматоры — молодцы.

  • Лайнер и обслуживание на высшем уровне. Питание хорошее, аниматоры — молодцы.

  • Питание хорошее, но ранее пицца не была за дополнительные деньги, и шведский стол работал до более позднего времени (речь не о еде, а о горячих напитках). Вечерние мероприятия стали менее красочные — такое впечатление, что кризис коснулся всех. Экскурсии брали на корабле…

  • Питание хорошее, но ранее пицца не была за дополнительные деньги, и шведский стол работал до более позднего времени (речь не о еде, а о горячих напитках). Вечерние мероприятия стали менее красочные — такое впечатление, что кризис коснулся всех. Экскурсии брали на корабле, но заметили, что информация, указанная в сопроводительном листе, часто не соответствовала действительности, например, на Маврикии — экскурсия на пляж — было указано, что « в вашем распоряжении будут лежаки», но на деле они оказались за дополнительную плату. Одним словом – приукрашивают действительность — «замануха».

  • Подробнее Лариса
  • Лариса Скрыть

Оценка


5
11.02.2020
  • Мне по работе приходится много ездить по всему миру, и мы с женой выезжаем тоже регулярно. То есть, имеем большой опыт путешествий. Но в этом районе (Эмираты) и в таком формате (морской круиз) были первый раз, и все в целом оказалось интересным и понравилось. Питание и по каче…

  • Мне по работе приходится много ездить по всему миру, и мы с женой выезжаем тоже регулярно. То есть, имеем большой опыт путешествий. Но в этом районе (Эмираты) и в таком формате (морской круиз) были первый раз, и все в целом оказалось интересным и понравилось. Питание и по качеству, и по разнообразию, и по формату замечаний не вызвало. Мероприятия достаточно разнообразны и профессиональны. Были на двух обзорных русскоязычных экскурсиях и одной «пляжной» на острове. Замечаний нет.

  • Пожалуй, одной из слабых сторон, которые можно было бы улучшить – слабая и дорогая связь по интернету. Уже есть привычка не ограничивать себя в этом, в том числе и на отдыхе, и в путешествиях.

  • Пожалуй, одной из слабых сторон, которые можно было бы улучшить – слабая и дорогая связь по интернету. Уже есть привычка не ограничивать себя в этом, в том числе и на отдыхе, и в путешествиях.

  • Подробнее Григорий
  • Григорий Скрыть

Оценка


4.3
04.02.2020
  • Питание понравилось. Мероприятия понравились. Экскурсии очень хорошие, кроме Камбоджи.

  • Питание понравилось. Мероприятия понравились. Экскурсии очень хорошие, кроме Камбоджи.

  • Лайнер очень старый, и у нас, и у наших соседей постоянно ломался унитаз, не было воды, нам приходилось четыре раза вызывать мастеров, а так обслуживание хорошее по вызову мастера. Камбоджу с круизного маршрута убрать вообще — это просто кошмар, чистая помойка и экскурси…

  • Лайнер очень старый, и у нас, и у наших соседей постоянно ломался унитаз, не было воды, нам приходилось четыре раза вызывать мастеров, а так обслуживание хорошее по вызову мастера. Камбоджу с круизного маршрута убрать вообще — это просто кошмар, чистая помойка и экскурсия и страна, одна общая стройка, просто потерянный день. Все остальные экскурсии очень хорошие.

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


3.7
04.02.2020
  • С удовольствием оставлю отзыв и обязательно на сайте самой круизный компании.

  • С удовольствием оставлю отзыв и обязательно на сайте самой круизный компании.

  • Путешествие было давней мечтой, такого сильного разочарования я ещё не испытывала.

    1. Из шести экскурсий четыре не состоялись, информация об отмене становилась известна на берегу, так как приложение четко не работало в дни высадки на экскурсии. Экскурсии отвратительные…

  • Путешествие было давней мечтой, такого сильного разочарования я ещё не испытывала.

    1. Из шести экскурсий четыре не состоялись, информация об отмене становилась известна на берегу, так как приложение четко не работало в дни высадки на экскурсии. Экскурсии отвратительные, специально организованные места для туристов с корабля, вместо каких-то, действительно, красивых и интересных мест, кроме Мексики (единственное яркое воспоминание от круиза). Если не берёшь на корабле экскурсии, то высадка с корабля в последнюю очередь.

    2. В две страны из намеченного маршрута не попали.

    3. Развлекательная программа для людей респектабельного возраста.

    4. Руководство корабля в курсе, откуда к ним приехали туристы, но информационные письма в каюту клали на всех возможных языках, только не на русском.

    5. Абсолютно хамское поведение барменов в баре на хвосте корабля и это за 300 долларов чаевых!!!

  • Подробнее Анастасия
  • Анастасия Скрыть

Оценка


4.8
04.02.2020
  • Добрый вечер. Мы остались довольны круизом. Питание было на высоте: было все разнообразно, выпечка была вкусная, были фрукты: яблоки, апельсины, грейпфруты, виноград, груши, арбузы и так далее. Театральные представления также разнообразные, на танцы мы не ходили — уже во…

  • Добрый вечер. Мы остались довольны круизом. Питание было на высоте: было все разнообразно, выпечка была вкусная, были фрукты: яблоки, апельсины, грейпфруты, виноград, груши, арбузы и так далее. Театральные представления также разнообразные, на танцы мы не ходили — уже возраст не тот.

    Сам лайнер был бы отличный, если бы мы были впервые в круизе. Но мы были в 2017 г. на MSC Orchestra, который процентов на 15 шикарнее Diadema, было с чем сравнивать. Уборка каюты была с задержкой. В прошлый круиз мы даже не замечали, в какое время стюард успел убраться, все было оперативно.

  • Одно замечание — нет чая в обед и ужин. Но мы уже второй раз в круизе, и поэтому у нас был с собой термос на 0,5 л и мы набирали кипяток или наливали туда кофе с молоком: утрам для обеда, а в полдник для ужина. Экскурсии мы не покупали, мы сами как опытные путешественник…

  • Одно замечание — нет чая в обед и ужин. Но мы уже второй раз в круизе, и поэтому у нас был с собой термос на 0,5 л и мы набирали кипяток или наливали туда кофе с молоком: утрам для обеда, а в полдник для ужина. Экскурсии мы не покупали, мы сами как опытные путешественники планировали, что посмотреть в каждом городе.

  • Подробнее Рамиль
  • Рамиль Скрыть

Оценка


4
04.02.2020
  • С вашим агентством уже не первый круиз. В целом, остались довольны. Но, если сравнивать круизы на американских лайнерах (мы путешествовали на Carnival Magic и на HAL в Новый Амстердам из Майами), то там гораздо лучше логистика, даже плохо зная язык, все понятно, а здесь, даже …

  • С вашим агентством уже не первый круиз. В целом, остались довольны. Но, если сравнивать круизы на американских лайнерах (мы путешествовали на Carnival Magic и на HAL в Новый Амстердам из Майами), то там гораздо лучше логистика, даже плохо зная язык, все понятно, а здесь, даже при наличии русскоговорящего персонала — поначалу не понятно ничего.

    Питание отличное на завтрак и на обед, ужины по сравнения с американцами хуже, менее вкусно. Обслуживание не быстрое. Вечерние мероприятия на любой вкус — все хорошо, весело, приятно. Лайнер красивый, все чисто, лежаков много.

  • Мы очень расстроены каютой, брали каюту Mini Suite, которая оказалась гораздо менее просторной и удобной, чем номер с балконом (наши друзья брали его). В нашей каюте длинный узкий коридор и в комнату помещается одна кровать и одно (даже не два) кресла и имеется очень длинный и…

  • Мы очень расстроены каютой, брали каюту Mini Suite, которая оказалась гораздо менее просторной и удобной, чем номер с балконом (наши друзья брали его). В нашей каюте длинный узкий коридор и в комнату помещается одна кровать и одно (даже не два) кресла и имеется очень длинный и узкий балкон. Сидеть можно только в ряд. В каюте с балконом имеется полноценный диван, и вход в туалет расположен в коридоре, при входе. В нашей каюте туалет прямо в спальне и дверь упирается в кровать. Просили поменять — не поменяли. Уборка нормальная. Персонал не особо дружелюбный. Русскоговорящие тоже не ах. На лайнере в день посадки был координатор Юлия, которая на корабле оказалась впервые и знала ещё меньше нас. Девушка Алена (или Лена) в экскурсионном бюро — просто хамка, увы.

    Мы взяли пакет из трех экскурсий — огромная и затратная ошибка. В Маскат, Доха и Абу-Даби. В Маскате был русскоговорящий гид, съездили в мечеть, на рынок (делать нечего, никакого колорита, все то же, что и на любом рынке) и Арабский национальный музей. Не ах, ну нормально. Следующая экскурсия по Дохе, начало для нас неудобное — в 14:15. Экскурсию проводила девушка на английском, и к ней была приставлена девушка из Татарстана, как переводчик. Так вот, переводить она не могла вообще, плюс у неё самой полное отсутствие кругозора (война закончилась в 1939 году, и прочие ляпы). Это был ужас. Сначала автобус возмущался, потом смеялся, а потом всем стало жалко потраченного времени и денег. Остановки на экскурсии: какой то Молл с типа красивым видом, РЫНОК такой же, и там 1,5 часа и далее музей Исламского искусства, где ты предоставлен сам себе. После экскурсии весь автобус пошёл в экскурсионное бюро возмущаться и требовать возврата денег, писали официальные обращения, подписывались — ни чего не вернули. Далее Абу-Даби, русскоговорящий гид, но экскурсия никакая. Первая остановка — мечеть (да, красиво, приехать стоит, но самим), далее Молл Марина, никакой и зачем — непонятно и там 1,5 часа, и далее музей современного арабского искусства, в котором оказалась смена экспозиции и ничего мы не посмотрели. Подумайте, надо ли такие экскурсии предлагать? Дорого, непрофессионально и времени жаль. На четверых мы заплатили 512 евро, за эти деньги можно было ездить на такси и все посмотреть, а информацию взять из Википедии, что мы и так делали, точно было бы познавательнее и интереснее.

  • Подробнее Надежда
  • Надежда Скрыть

Оценка


4.8
04.02.2020
  • Круиз в целом прошёл замечательно. Обслуживание хорошее, вечерние мероприятия  разнообразны, музыкальные салоны от классики до рока, танцполы, дневные развлечения на палубах. Экскурсии посещали во всех городах, без их организации не смогли бы за день ознакомиться с достоп…

  • Круиз в целом прошёл замечательно. Обслуживание хорошее, вечерние мероприятия  разнообразны, музыкальные салоны от классики до рока, танцполы, дневные развлечения на палубах. Экскурсии посещали во всех городах, без их организации не смогли бы за день ознакомиться с достопримечательностями. Услугами этого агентства я пользовалась первый раз в 2014 году. Круиз по Средиземному морю. Поэтому при выборе компании в этот круиз я сразу обратилась к ней. Благодарна сотруднику вашей компании Ирине за терпение, понимание, помощь при оформлении документов.

  • Поделюсь замечаниями. Мы прибыли на лайнер около 23 часов. На ресепшене русскоговорящих сотрудников не было, не было и утром, в том числе, представителя русскоговорящего компании Costa. Нам объяснили, что будет с 18:30 до 19:30, то есть, весь день мы не могли получить никакой …

  • Поделюсь замечаниями. Мы прибыли на лайнер около 23 часов. На ресепшене русскоговорящих сотрудников не было, не было и утром, в том числе, представителя русскоговорящего компании Costa. Нам объяснили, что будет с 18:30 до 19:30, то есть, весь день мы не могли получить никакой информации, пропустили тренинг по безопасности, встречу по информации о корабле и пр. Кое-что узнавали от пассажиров, с которыми успели познакомиться. Потом общение наладилось.

    Питание на корабле прекрасное, на любой вкус и аппетит, но приходилось довольствоваться холодной водой, потому что горячие напитки, были непонятно, по какому графику, или были на другой палубе. Узнавали об этом по хождению с тарелками или чашками  с палубы на палубу, что ещё и опасно.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.8
04.02.2020
  • Круиз прошел замечательно, мы довольны практически всем. Питанием довольны. P.S. Отдельное огромное спасибо русскоговорящему ассистенту в этом круизе Екатерине за компетентность и доброе отношение к гостям лайнера.

  • Круиз прошел замечательно, мы довольны практически всем. Питанием довольны. P.S. Отдельное огромное спасибо русскоговорящему ассистенту в этом круизе Екатерине за компетентность и доброе отношение к гостям лайнера.

  • Мероприятия в театре на четыре с минусом – однообразные. В барах веселее. Замечаний скорее нет. За исключением, пицца – гордость Италии – за отдельную плату, странно.

    Экскурсии, пожалуй, единственный большой минус. На русском их всего две, да и то сбо…

  • Мероприятия в театре на четыре с минусом – однообразные. В барах веселее. Замечаний скорее нет. За исключением, пицца – гордость Италии – за отдельную плату, странно.

    Экскурсии, пожалуй, единственный большой минус. На русском их всего две, да и то сборные, то есть, с другими не русскоговорящими группами. Информативности мало, неудобств много. Поэтому эти экскурсии не брал.

  • Подробнее Виктор
  • Виктор Скрыть

Оценка


4
04.02.2020
  • Сам лайнер хорош (отделка, интерьеры, каюты, удобные санузлы в каютах). В ресторанах с официантами более приятная обстановка.

  • Сам лайнер хорош (отделка, интерьеры, каюты, удобные санузлы в каютах). В ресторанах с официантами более приятная обстановка.

  • Лайнер новый, поэтому делаю скидку на неорганизованность и надеюсь, что персонал скоро обучат. Питание не понравилось (очень бюджетное). Персонал плохо обучен.

    На палубе с самообслуживанием есть невозможно, шведский стол закрыт стеклянными щитами (видимо для безопаснос…

  • Лайнер новый, поэтому делаю скидку на неорганизованность и надеюсь, что персонал скоро обучат. Питание не понравилось (очень бюджетное). Персонал плохо обучен.

    На палубе с самообслуживанием есть невозможно, шведский стол закрыт стеклянными щитами (видимо для безопасности и исключения грязных рук). К еде не подобраться самостоятельно, раскладывают по тарелкам официанты. Из-за этого выстраиваются километровые очереди и всё, что выносят в свободный доступ, сметается вмиг. Ощущение, что голодающие вышли на охоту за едой. В ресторанах с официантами более приятная обстановка. Вечерние шоу очень примитивные (первый раз такое вижу).

  • Подробнее Ева
  • Ева Скрыть

Оценка


4.5
31.01.2020
  • Это был наш первый круиз: Сингапур – Пхукет – острова Малайзии – Сингапур. Впечатления не передать словами!!! Для нас круиз – это уникальная возможность прикоснуться к роскошной жизни, а на Costa Fortuna – еще прочувствовать роскошь Италии. Удивит…

  • Это был наш первый круиз: Сингапур – Пхукет – острова Малайзии – Сингапур. Впечатления не передать словами!!! Для нас круиз – это уникальная возможность прикоснуться к роскошной жизни, а на Costa Fortuna – еще прочувствовать роскошь Италии. Удивительные блюда в ресторане, аниматоры – ребята, очень преданные своей профессии, невероятные концерты, да и просто атмосфера на лайнере в духе Италии. Плюс еще экскурсии по Азии – только Сингапур чего стоит! Всем рекомендуем, хотя бы раз в жизни отправиться в круиз!!!

  • Не было экскурсий на русском языке, а те, что были, очень дорогие – от 100 евро.

  • Не было экскурсий на русском языке, а те, что были, очень дорогие – от 100 евро.

  • Подробнее инесса
  • инесса Скрыть

Оценка


5
21.01.2020
  • В круизе была впервые, и всё очень понравилось! Питание разнообразное, свежее и вкусное! Вечерние мероприятия интересные, на любой вкус! Лайнер большой! чистота необыкновенная! обслуживание по первому требованию. Хотелось бы, чтобы объявления звучали и на русском языке. Экскур…

  • В круизе была впервые, и всё очень понравилось! Питание разнообразное, свежее и вкусное! Вечерние мероприятия интересные, на любой вкус! Лайнер большой! чистота необыкновенная! обслуживание по первому требованию. Хотелось бы, чтобы объявления звучали и на русском языке. Экскурсии понравились, посетили с обзором Маскат, Доху и Абу-Даби. последняя была очень поздно, обозревали все в темноте! экскурсовод был хороший и всё в огнях, но хотелось бы посмотреть всё при дневном свете. Спасибо большое!

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


4.8
20.01.2020
  • Всё хорошо, как опыт мне понравилось. Питание отличное. Всё свежее и очень разнообразное. На любой вкус. Лайнер комфортный. Но в следующий раз, если бы я поехала, взяла бы всё-таки каюту с балконом. Обслуживающий персонал работал на совесть. Выше всяких похвал!

  • Всё хорошо, как опыт мне понравилось. Питание отличное. Всё свежее и очень разнообразное. На любой вкус. Лайнер комфортный. Но в следующий раз, если бы я поехала, взяла бы всё-таки каюту с балконом. Обслуживающий персонал работал на совесть. Выше всяких похвал!

  • Вечерние мероприятия НЕ понравились. Отсутствие программ на русском языке. Очень поздно. Я бы с удовольствием потанцевала, но всё интересное для меня либо в 22 часа, либо в 16-17. Обучение танцам, когда люди только возвращаются на корабль или идут на полдник. Экскурсии очень д…

  • Вечерние мероприятия НЕ понравились. Отсутствие программ на русском языке. Очень поздно. Я бы с удовольствием потанцевала, но всё интересное для меня либо в 22 часа, либо в 16-17. Обучение танцам, когда люди только возвращаются на корабль или идут на полдник. Экскурсии очень дорогие. Я заказывала себе через интернет персональных гидов, и получалось значительно дешевле. Нас было 6 человек. Не понравилось снабжение водой. Можно было бы поставить кулеры где-то на палубах.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


5
20.01.2020
  • Абсолютно все понравилось на 100 баллов из 100. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за профессионализм, терпение, отзывчивость и доброжелательность! Большое спасибо всем! :)

  • Абсолютно все понравилось на 100 баллов из 100. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за профессионализм, терпение, отзывчивость и доброжелательность! Большое спасибо всем! :)

  • Наталья

Оценка


4.3
20.01.2020
  • Отдыхать всегда хорошо. Выше всяких похвал были десерты за ужином. Обслуживанием на борту вполне удовлетворена.

  • Отдыхать всегда хорошо. Выше всяких похвал были десерты за ужином. Обслуживанием на борту вполне удовлетворена.

  • Поскольку отдых на лайнере для меня что-то совсем новое, я ожидала сказки. Но сказки не получилось. Питание на лайнере было плохо организовано. Во всяком случае, в зоне шведского стола на 8 палубе. Невообразимые очереди, невозможность найти свободное место привели к тому, что …

  • Поскольку отдых на лайнере для меня что-то совсем новое, я ожидала сказки. Но сказки не получилось. Питание на лайнере было плохо организовано. Во всяком случае, в зоне шведского стола на 8 палубе. Невообразимые очереди, невозможность найти свободное место привели к тому, что мы ходили завтракать и ужинать только в свой ресторан, к которому были прикреплены. Еда была разнообразная, но не всегда вкусная. Еще к недостаткам я бы отнесла невозможность в любое время попить воды. Мне приходится принимать лекарства. Ради пары глотков мне нужно покупать бутылку воды. 

    Вечерние мероприятия были однообразными и повторялись постоянно. Можно посмотреть танцевальную группу один раз, ну два, больше уже просто не хочется.

    Магазины оставляли желать лучшего. Купить было просто нечего.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


4.5
27.12.2019
  • Удобная и понятная навигация на сайте, скорость прохождения платежей, профессиональное взаимодействие с банком, профессионализм в работе менеджера Светланы – ей отдельное спасибо.

    Из экскурсий в круизе посещали Катар, Маскат. Превосходно. Вечерние мероприятия впе…

  • Удобная и понятная навигация на сайте, скорость прохождения платежей, профессиональное взаимодействие с банком, профессионализм в работе менеджера Светланы – ей отдельное спасибо.

    Из экскурсий в круизе посещали Катар, Маскат. Превосходно. Вечерние мероприятия впечатлили.

  • Из пяти лайнеров, на которых мы совершали круизы, этот занял пятое место. Питание на Costa Victoria (неделей назад) было лучше. Нужно доработать обслуживание в вечернем ресторане, сход на берег и получение багажа в порту прибытия.

  • Из пяти лайнеров, на которых мы совершали круизы, этот занял пятое место. Питание на Costa Victoria (неделей назад) было лучше. Нужно доработать обслуживание в вечернем ресторане, сход на берег и получение багажа в порту прибытия.

  • Подробнее Владимир
  • Владимир Скрыть

Оценка


4
27.12.2019
  • В целом круиз из Дубая с 30 ноября по 7 декабря оставил хорошее впечатление. С Вашей компанией мы путешествуем не первый раз. Работа менеджеров компании устраивает, бронирование круиза без замечаний. Положительный момент, который очень порадовал, это четкая работа портовых пер…

  • В целом круиз из Дубая с 30 ноября по 7 декабря оставил хорошее впечатление. С Вашей компанией мы путешествуем не первый раз. Работа менеджеров компании устраивает, бронирование круиза без замечаний. Положительный момент, который очень порадовал, это четкая работа портовых перевозок на шатлах. Молодцы.

  • С Costa мы путешествуем третий раз, и надо сказать, что в этот раз к команде данного лайнера остались замечания. Есть с чем сравнить. А именно: странно провели спасательную учебу. Всех собрали в зале, а не на палубе. На предыдущих лайнерах было четко определено (в случае авари…

  • С Costa мы путешествуем третий раз, и надо сказать, что в этот раз к команде данного лайнера остались замечания. Есть с чем сравнить. А именно: странно провели спасательную учебу. Всех собрали в зале, а не на палубе. На предыдущих лайнерах было четко определено (в случае аварии) место высадки на шлюпки каждой палубы и мы знали, где наш выход. Здесь, в критический момент, мы бы так и не поняли, куда бежать спасаться. Где выход с шестой палубы на шлюпки – непонятно. И другие пассажиры были в недоумении. Все это создало бы хаос и панику в критической ситуации. Кроме того, на четыре человека в каюте было только два спасательных жилета, на детей не было!? С ними мы и пришли на учение: двое взрослых в жилетах, дети – без. Наши замечания учли, но принесли жилеты в каюту только на третий день круиза. Что вообще недопустимо. Хорошо, что все хорошо кончается!

    В первый день в каюте на четыре человека было только два полотенца. Каюта на четверых. Искали стюарда и просили принести недостающие полотенца.

    Программу дня в каюту приносили очень поздно вечером, иногда, когда мы спали. На предыдущих круизных лайнерах её приносили  в19 часов перед ужином, что удобно при планировании следующего круизного дня. На данном лайнере не было устроено праздника встречи с капитаном и командой лайнера. На предыдущих, команда с капитаном выходила к пассажирам. Было очень празднично и душевно. Здесь была организована только фотосессия с капитаном, очередь. Программа концертов нам не очень понравилась. Как-то больше цирковых номеров.

    В последний день круиза, бортовой счет можно было закрыть только через терминалы, которые работали со сбоем. Создалась большая очередь, много пассажиров не успели закончить расчеты, и мы в том числе, так как в полночь все терминалы, а их было только два, закончили обслуживание. Пришлось 7 декабря вставать утром в 6 часов утра и бежать закрывать бортовой счет, (опять очередь), так как высадка с лайнера началась в 8:15.

    На предыдущих лайнерах все расчеты проводились на ресепшен. Можно было пользоваться картой весь вечер, а к концу дня безболезненно закрыть бортовой счет и спокойно идти в каюту отдыхать перед высадкой.  Пришлось отказаться от ужина в ресторане. Сходили два раза, так как из заказанного нами меню, после долгого ожидания, официант приносил совсем не те блюда, которые мы заказали. И весело и грустно.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.7
27.12.2019
  • Добрый день! Круиз прошел замечательно! Кормили очень разнообразно и вкусно, много морепродуктов, рыбы, мяса, овощей и фруктов. Ежедневно в 12:00 устраивались кулинарные шоу!!! Вечером каждый день новое представление. В барах разнообразная музыка и развлекательные программы!!!…

  • Добрый день! Круиз прошел замечательно! Кормили очень разнообразно и вкусно, много морепродуктов, рыбы, мяса, овощей и фруктов. Ежедневно в 12:00 устраивались кулинарные шоу!!! Вечером каждый день новое представление. В барах разнообразная музыка и развлекательные программы!!! Персонал работает хорошо! Хотела сказать огромное спасибо за проделанную работу менеджеру компании по работе с клиентами Оксане!!!

  • Лайнер не очень новый. Экскурсии покупали самостоятельно, на лайнере они дорогие!

  • Лайнер не очень новый. Экскурсии покупали самостоятельно, на лайнере они дорогие!

  • Подробнее Анна
  • Анна Скрыть

Оценка


4.8
06.12.2019
  • В общем, остались довольны. Рассматриваем возможность бронирования других круизов. Впечатление от лайнера хорошее, Питание вполне достойное, вкусно и разнообразно. Очень понравились шоу, кроме "Голоса моря" или что-то вроде того.

  • В общем, остались довольны. Рассматриваем возможность бронирования других круизов. Впечатление от лайнера хорошее, Питание вполне достойное, вкусно и разнообразно. Очень понравились шоу, кроме "Голоса моря" или что-то вроде того.

  • Периодически бывает тесновато, когда в одном месте собирается много людей (в барах, иногда в столовой со шведским столом). Экскурсии от круизной компании не посещали. Дорого и не было экскурсий с русскоговорящим гидом. Из нюансов полное отсутствие информации на русском языке. …

  • Периодически бывает тесновато, когда в одном месте собирается много людей (в барах, иногда в столовой со шведским столом). Экскурсии от круизной компании не посещали. Дорого и не было экскурсий с русскоговорящим гидом. Из нюансов полное отсутствие информации на русском языке. Все объявления, меню везде и прочее, прочее на любом языке, кроме русского. Исключение – информационный листок, который приносят вечером в каюту.

  • Подробнее Олег
  • Олег Скрыть

Оценка


5
06.12.2019
  • Остались довольны всем: питание ок. Вечерние мероприятия качественны, профессиональны, достойные шоу. В нашем личном рейтинге лайнер занял пятое место после Carnival Splendor, MSC Divia, Explorer of the Seas, Star Princess. Экскурсии брали в Коломбо, Мумбаи, Гоа. Традиционно к…

  • Остались довольны всем: питание ок. Вечерние мероприятия качественны, профессиональны, достойные шоу. В нашем личном рейтинге лайнер занял пятое место после Carnival Splendor, MSC Divia, Explorer of the Seas, Star Princess. Экскурсии брали в Коломбо, Мумбаи, Гоа. Традиционно качественная проработка экскурсий. 

    По сайту: понятная навигация, удобство в понимании следующих шагов, идеальное взаимодействие с банком.

  • "Лобстерного" ужина не было. Из пожеланий с круизной компании, в конце круиза выдавать туристам Сертификат, за подписью капитана с фактическими данными: сколько прошли миль, какие порты посетили, средняя скорость и прочее.

  • "Лобстерного" ужина не было. Из пожеланий с круизной компании, в конце круиза выдавать туристам Сертификат, за подписью капитана с фактическими данными: сколько прошли миль, какие порты посетили, средняя скорость и прочее.

  • Подробнее Владимир
  • Владимир Скрыть

Оценка


4.8
02.12.2019
  • Питание хорошее. Вечерние мероприятия хорошие. Лайнер хороший. Обслуживание вежливое. Экскурсии понравились, брали: Пальма, Рим, Монако. На вашем сайте лучшие цены и большой выбор.

  • Питание хорошее. Вечерние мероприятия хорошие. Лайнер хороший. Обслуживание вежливое. Экскурсии понравились, брали: Пальма, Рим, Монако. На вашем сайте лучшие цены и большой выбор.

  • Вечерние мероприятия хорошие, только жаль, что не на русском

  • Вечерние мероприятия хорошие, только жаль, что не на русском

  • Елена и Евгений

Оценка


4.8
02.12.2019
  • Круиз прошел замечательно! Все отлично и все очень понравилось, отдельное спасибо компании за апгрейд каюты, очень приятно. ))

    Питание и мероприятия на лайнере супер. В общем, масса положительных эмоций, я вас разрекламировала всем своим друзьям. Еще раз спасибо!

  • Круиз прошел замечательно! Все отлично и все очень понравилось, отдельное спасибо компании за апгрейд каюты, очень приятно. ))

    Питание и мероприятия на лайнере супер. В общем, масса положительных эмоций, я вас разрекламировала всем своим друзьям. Еще раз спасибо!

  • Единственный минус – это отсутствие экскурсий на русском языке, но в принципе, в каждом порту можно было найти экскурсию по городу с аудио гидом.

  • Единственный минус – это отсутствие экскурсий на русском языке, но в принципе, в каждом порту можно было найти экскурсию по городу с аудио гидом.

  • Елена

Оценка


4.8
02.12.2019
  • Круиз на Costa Magica в ноябре прошел хорошо. На лайнере мы уже второй раз. Обслуживание хорошее. Впечатления хорошие. С экскурсиями определялись самостоятельно. 

    Считаю поисковик на вашем сайте самым удобным, всегда рекомендую друзьям и знакомым! 

  • Круиз на Costa Magica в ноябре прошел хорошо. На лайнере мы уже второй раз. Обслуживание хорошее. Впечатления хорошие. С экскурсиями определялись самостоятельно. 

    Считаю поисковик на вашем сайте самым удобным, всегда рекомендую друзьям и знакомым! 

  • Немного кажется маловато русскоязычного сервиса.

  • Немного кажется маловато русскоязычного сервиса.

  • Марат

Оценка


5
27.11.2019
  • Раньше чаще пляжный отдых выбирали, а вот с прошлого года ездим в круизы, в первый круиз ездили по России, понравилось, как было все организовано.  В этом году заранее, за четыре месяца до начала, бронировали круиз на лайнере Costa Mediterranea. Сам круиз проходил в серед…

  • Раньше чаще пляжный отдых выбирали, а вот с прошлого года ездим в круизы, в первый круиз ездили по России, понравилось, как было все организовано.  В этом году заранее, за четыре месяца до начала, бронировали круиз на лайнере Costa Mediterranea. Сам круиз проходил в середине сентября, и посадка на лайнер была в Амстердаме (в прошлом году путешествие начиналось из Питера, но там стран было меньше). Каюты – комфортабельные, питание хорошо организовано. Мы не говорим по-английски, но это было не критично – нас сопровождал гид, и экскурсии проводили специально для нашей группы. Нам понравилось!  

  • Не увидели. 

  • Не увидели. 

  • Подробнее Анна и Максим
  • Анна и Максим Скрыть

Оценка


5
13.11.2019
  • Лайнер как красивый маленький город  для отдыха и удовольствия. Большое СПАСИБО Компании за отличный сайт с личным кабинетом. Оперативность, слаженность и вежливость всегда присутствовали при общении с персоналом круизной компании и Costa Diadema. Рекомендую, если есть хо…

  • Лайнер как красивый маленький город  для отдыха и удовольствия. Большое СПАСИБО Компании за отличный сайт с личным кабинетом. Оперативность, слаженность и вежливость всегда присутствовали при общении с персоналом круизной компании и Costa Diadema. Рекомендую, если есть хоть малейшая возможность, использовать её для незабываемых впечатлений. Спасибо!

  • Хотелось бы побольше русскоговорящего персонала на корабле для получения дополнительной информации.

  • Хотелось бы побольше русскоговорящего персонала на корабле для получения дополнительной информации.

  • Подробнее Виктор и Ольга
  • Виктор и Ольга Скрыть

Оценка


4.8
01.11.2019
  • Общее впечатление от круиза отличное, хороший сервис и организация пребывания на борту. Питание разнообразное и на любой вкус. Развлекательные программы так же по вкусу и возрасту продуманы. Посещала две экскурсии- Пальма и Рим, в остальное время предпочитала оставаться на бор…

  • Общее впечатление от круиза отличное, хороший сервис и организация пребывания на борту. Питание разнообразное и на любой вкус. Развлекательные программы так же по вкусу и возрасту продуманы. Посещала две экскурсии- Пальма и Рим, в остальное время предпочитала оставаться на борту-с удовольствием плавала в бассейне в одиночестве(классно!). Понравилась демократичная обстановка во всем!

  • Экскурсия в Рим оставила не очень интересное впечатление, экскурсовод Ирина слаба в исторических знаниях, речь примитивная. Масса времени потрачена на объяснения с водителем по поводу туалетов и оплаты парковки.

  • Экскурсия в Рим оставила не очень интересное впечатление, экскурсовод Ирина слаба в исторических знаниях, речь примитивная. Масса времени потрачена на объяснения с водителем по поводу туалетов и оплаты парковки.

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


4.8
23.10.2019
  • Круиз понравился, несмотря на замену порта в начале вояжа. Мы там пока не были, и тоже с удовольствием посетили. Мы второй раз на этом лайнере. Уровень обслуживания не снижается, и остаётся на высоком уровне. Питание замечательное, всё очень вкусно и разнообразно. И главное ка…

  • Круиз понравился, несмотря на замену порта в начале вояжа. Мы там пока не были, и тоже с удовольствием посетили. Мы второй раз на этом лайнере. Уровень обслуживания не снижается, и остаётся на высоком уровне. Питание замечательное, всё очень вкусно и разнообразно. И главное каждый найдёт, что любит. Вечером всегда было чем заняться. Артисты проводили великолепные шоу. От всех "русских" спасибо за введение горячего чая в разное время.  

    Ездим с 2008 года от вашей компании. И ничего пока не хотим менять.

  • Единственное, что хотелось пожелать – поддерживать температуру в титане с водой. Есть пожелание к компании об информировании тематики вечеринок, чтобы подготовить подходящую одежду. Экскурсии не посещали, так как они были только на английском. Хотелось бы иметь выбор.

  • Единственное, что хотелось пожелать – поддерживать температуру в титане с водой. Есть пожелание к компании об информировании тематики вечеринок, чтобы подготовить подходящую одежду. Экскурсии не посещали, так как они были только на английском. Хотелось бы иметь выбор.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


5
21.10.2019
  • Лайнер очень понравился, обслуживание на высшем уровне. Питанием остались очень довольны. Понравились представления в Театре, особенно акробатическое шоу. 

    Круиз бронировали через сайт вашей компании - удобно, так как вы предлагаете туры с перелетом.

     …

  • Лайнер очень понравился, обслуживание на высшем уровне. Питанием остались очень довольны. Понравились представления в Театре, особенно акробатическое шоу. 

    Круиз бронировали через сайт вашей компании - удобно, так как вы предлагаете туры с перелетом.

     

  • Небольшой минус - не всегда успевали на мероприятие с ужина, за час не всегда успевали поесть и дойти до Театра. На схемах лайнера нет обозначения туалетных комнат, были трудности с поиском. Хотелось бы побольше гимнастики в стиле стрейчинг, йога, пилатес ДО завтрака, (7,30-8,…

  • Небольшой минус - не всегда успевали на мероприятие с ужина, за час не всегда успевали поесть и дойти до Театра. На схемах лайнера нет обозначения туалетных комнат, были трудности с поиском. Хотелось бы побольше гимнастики в стиле стрейчинг, йога, пилатес ДО завтрака, (7,30-8,30 утра). Русскоязычных экскурсий не было, поэтому гуляли самостоятельно. 

  • Подробнее Надежда
  • Надежда Скрыть

Оценка


4.7
21.10.2019
  • Круиз был потрясающим!

    Обслуживание шикарное. Впечатление только положительные. Питание очень вкусно, разнообразно, сытно. Мероприятия очень разнообразные и интересные. Иногда было похоже на самодеятельность, но так же были и профессиональные шоу.

    Мы выбрали пр…

  • Круиз был потрясающим!

    Обслуживание шикарное. Впечатление только положительные. Питание очень вкусно, разнообразно, сытно. Мероприятия очень разнообразные и интересные. Иногда было похоже на самодеятельность, но так же были и профессиональные шоу.

    Мы выбрали при бронировании ужин во вторую смену, но нам перенесли на первую. Настаивать лучше на второй конечно, по факту не всегда успеваешь на первую, да и есть еще не хочется. Автобусами Costa до центра города никогда не пользовались, как правило, найти остановку городского транспорта не составляло труда. Сами все организовывали.

  • Подробнее Наталья Сергеевна
  • Наталья Сергеевна Скрыть

Оценка


4.8
21.10.2019
  • В круизе мы были первый раз, и он оставил неизгладимые впечатления. Мы остались в восторге от такого отдыха. В виду того, что наша каюта была не совсем бюджетная, с нами работал персональный менеджер. Иногда казалось, что он живет у нас за дверью, появляясь как джин по первому…

  • В круизе мы были первый раз, и он оставил неизгладимые впечатления. Мы остались в восторге от такого отдыха. В виду того, что наша каюта была не совсем бюджетная, с нами работал персональный менеджер. Иногда казалось, что он живет у нас за дверью, появляясь как джин по первому требованию, за что и был вознаграждён. 

    Питание на корабле превосходное (учитывая, что для нас оно было отдельно) кухня замечательная (менялась каждый день) сервис шикарный.

    Каждый день посещали вечерние мероприятия, чему были очень рады. В плане еды и перекусов проблем не было т.к. с пакетом «всё включено» вход везде. Казино, игровые автоматы – отдельный респект.

    Ещё раз о персонале на корабле, были приятно удивлены доброжелательностью и приветливостью персонала с которым приходилось сталкиваться ( магазины, рестораны, кафе, бары, спа, казино ) в большинстве случаев общение происходило на русском языке, что было приятно. Вот как-то так.

    На будущий год, если всё будет благополучно, хотели по Греции.

    На Ваш сайт зашёл случайно и не жалею. Девочки всё быстро посоветовали, подобрали т.к. мы были привязаны к датам, рассказали, показали, подготовили все необходимые документы, рассказали про личный кабинет (которым я пользовался на протяжении всего времени, пока готовилась поездка) пожелали приятного круиза. Спасибо всем , кто принимал участие в подготовке нашей поездки.

  • За исключением, пожалуй, русскоговорящего сотрудника, которая должна была сопровождать нас на протяжении всего круиза. Лично мы её видели два раза за всё время, когда отдавали паспорта и когда забирали. Благодаря знанию языков, мы пользовались услугами англо- и немецкоговоряще…

  • За исключением, пожалуй, русскоговорящего сотрудника, которая должна была сопровождать нас на протяжении всего круиза. Лично мы её видели два раза за всё время, когда отдавали паспорта и когда забирали. Благодаря знанию языков, мы пользовались услугами англо- и немецкоговорящего персонала. На это надо бы обратить внимание. Было очень неприятно видеть наших соотечественников, которые имели вопросы и не могли их вовремя решить, приходилось помогать. Но даже это не омрачило нашего отдыха.

    С экскурсиями полный порядок, за исключением того, что все города мы посещали в частном порядке, заказывая отдельно, самостоятельно. Объясню почему. Ну, во-первых, не любим хождение толпой, во-вторых, передвижение на экскурсионных автобусах нам доставляет дискомфорт т.к. мы люди не маленькие, а кресла в автобусах, я бы сказал, для нас узковаты. Ну и в-третьих, куда хочу туда лечу.

  • Подробнее Павел
  • Павел Скрыть

Оценка


5
21.10.2019
  • Очень понравилась работа вашего менеджера Зои - все чётко и понятно )))) Как она рассказала, так и было! Питание отличное, вечерние программы неплохие.

  • Очень понравилась работа вашего менеджера Зои - все чётко и понятно )))) Как она рассказала, так и было! Питание отличное, вечерние программы неплохие.

  • Олег

Оценка


5
21.10.2019
  • Очень насыщенный и интересный на события круиз, остались приятные впечатления. Очень доброжелательный персонал, современный и чистый лайнер. Питание достаточно хорошее, особенно в прикрепленном ресторане. На хорошем уровне постановки, каждый день что-то новое. Экскурсии не бра…

  • Очень насыщенный и интересный на события круиз, остались приятные впечатления. Очень доброжелательный персонал, современный и чистый лайнер. Питание достаточно хорошее, особенно в прикрепленном ресторане. На хорошем уровне постановки, каждый день что-то новое. Экскурсии не брали, мы самостоятельные туристы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


5
17.10.2019
  • Все на самом высоком уровне, оправдались все самые лучшие желания. Рекомендую всем друзьям и родственникам данный вид отдыха и вашу компанию.

  • Все на самом высоком уровне, оправдались все самые лучшие желания. Рекомендую всем друзьям и родственникам данный вид отдыха и вашу компанию.

  • Владимир

Оценка


2
23.09.2019
  • Наш Круиз не задался, мягко говоря. Питание  среднее, обслуживание в ресторане 1,5-2часа, десерта можно вообще  не дождаться,  через несколько дней ужинали в  половинном составе, но на скорость обслуживания не влияло. На шведском столе посуда со столиков то…

  • Наш Круиз не задался, мягко говоря. Питание  среднее, обслуживание в ресторане 1,5-2часа, десерта можно вообще  не дождаться,  через несколько дней ужинали в  половинном составе, но на скорость обслуживания не влияло. На шведском столе посуда со столиков тоже долго стоит, чистого стола не найти, на раздаче очереди, иногда в ресторане были вкусные блюда с хорошей подачей. В каюте с первого дня начались проблемы с унитазом, вода переливалась через верх, пока их вызовешь, собираешь полотенцами сам, чинили вроде, но топило больше 10 раз, дважды ночью. В конце круиза прислали письмо с извинениями и блюдце с макарон. Телевизор работал нестабильно, налаживали сами, часто в каюте не было убрано до ужина, звонили, приходила старшая, даже иногда она сама бумажки грязные убирала. По обслуживанию – отвратительно!  Вечерние  представления неплохие. Артисты менялись. С экскурсиями - в Амстердаме брали  обзорную и прогулка по каналам. Привезли к лодкам сразу много автобусов. дождались, прокатились, обратно сели в автобус и на корабль нас всех отвезли. Даже не дали время самим пройти, а экскурсии не было вообще. 
    Привезли обратно в порт в 14 часов, а отплытие вечером. Народ вечером возмущался, на след. день – письмо с извинениями за сбой логистики и вернули 25% от стоимости экскурсии. С Лондона,  Парижа экскурсии опоздали – отплыли спустя 2 3часа.  В Копенгагене чинились – отплыли на 5 часов позже. 
    Стоянки трансферов далеко от центра города. На выходах на стоянках толпы, много МГН, тоже в общей толпе.  Хотели перегнать судно и прихватили по дороге туристов, ничем себя не озадачивая. Польстились на интересный маршрут, но не получили ни впечатления ни отдыха.  Если бы не плавали раньше с другими компаниями( MSC, Royal Carribean), то больше бы не захотелось. Надеемся, что больше нам подобное Costa Magica не встретится! Надеемся на более приятные путешествия. 

     

  • Подробнее Николай
  • Николай Скрыть

Оценка


5
12.09.2019
  • Наш круиз прошел просто замечательно, понравилось все и питание, и вечерние мероприятия. Сам лайнер впечатляет, обслуживание отличное, персонал вежлив и доброжелателен. Мы посетили три экскурсии, по Таллину, Стокгольму и Хельсинки, организацией тоже остались довольны.

  • Наш круиз прошел просто замечательно, понравилось все и питание, и вечерние мероприятия. Сам лайнер впечатляет, обслуживание отличное, персонал вежлив и доброжелателен. Мы посетили три экскурсии, по Таллину, Стокгольму и Хельсинки, организацией тоже остались довольны.

  • Юлия

Оценка


5
06.09.2019
  • Мне очень понравился круиз. Питание, вечерние мероприятия, обслуживание на борту вне всяких похвал. Экскурсии покупала на борту все: Таллинн очень интересно и познавательно, Стокгольм очень повезло с экскурсоводом и сама экскурсия познавательная. Хельсинки есть Хельсинки. &nbs…

  • Мне очень понравился круиз. Питание, вечерние мероприятия, обслуживание на борту вне всяких похвал. Экскурсии покупала на борту все: Таллинн очень интересно и познавательно, Стокгольм очень повезло с экскурсоводом и сама экскурсия познавательная. Хельсинки есть Хельсинки.  Большое спасибо менеджерам за квалифицированные ответы и безупречную работу. Жду интересных предложений по круизам. Очень понравился данный вид отдыха.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.8
04.09.2019
  • Обслуживание и лайнер очень понравилось. Питание было отличное. Была одна проблема: если опоздать на 15 минут на ужин, то вас уже не пустят. И есть придется не в ресторане. 

    Мероприятия очень понравились. Ложились спать в 2 ночи. 

    Экскурсии брали Сток…

  • Обслуживание и лайнер очень понравилось. Питание было отличное. Была одна проблема: если опоздать на 15 минут на ужин, то вас уже не пустят. И есть придется не в ресторане. 

    Мероприятия очень понравились. Ложились спать в 2 ночи. 

    Экскурсии брали Стокгольм и Хельсинки. Стокгольм долгая, Хельсинки быстрая.

    На сайте и в бронировании меня все устроило.

  • Подробнее Александр
  • Александр Скрыть

Оценка


5
04.09.2019
  • Обслуживание отличное.  Питание отличное. Мероприятия посещали мало, ленились. Экскурсии посещали каждый день. Вообщем, рекомендую - все нормально.

     

  • Обслуживание отличное.  Питание отличное. Мероприятия посещали мало, ленились. Экскурсии посещали каждый день. Вообщем, рекомендую - все нормально.

     

  • Вадим

Оценка


4.3
04.09.2019
  • В целом, круиз был неплохой, это наш четвёртый круиз этой компанией.Каюта,обслуживание,сервис, организация досуга достаточно хорошие.

  • В целом, круиз был неплохой, это наш четвёртый круиз этой компанией.Каюта,обслуживание,сервис, организация досуга достаточно хорошие.

  • То, что испортило впечатление: питание плохое. Маленький выбор блюд в основных ресторанах, еда сильно пересолена(по всей видимости, чтобы заказывали потом больше напитков), на завтраках огромные очереди за омлетом, отварных яиц, как и каши, не было вообще  и т. д. Я …

  • То, что испортило впечатление: питание плохое. Маленький выбор блюд в основных ресторанах, еда сильно пересолена(по всей видимости, чтобы заказывали потом больше напитков), на завтраках огромные очереди за омлетом, отварных яиц, как и каши, не было вообще  и т. д. Я понимаю, что организация питания для 5000 пассажиров достаточно сложный процесс, но уверена, что таких трудностей у отдыхающих возникать не должно. 

    Плохая работа русскоговорящего сотрудника отдела экскурсий. Нет обратной связи, информацию не доводит до отдыхающих. По ее вине мы не попали на две экскурсии из трёх заказанных.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.7
14.08.2019
  • Питание на лайнере хорошее, особенно вкусным было тематическое меню. Вечерние мероприятия разнообразные, все понравилось. Особенно - сопровождение круиза итальянским тенором. Обслуживание хорошее, замечаний к работе официантов, горничных, хостес - нет. Аниматоры работали очень…

  • Питание на лайнере хорошее, особенно вкусным было тематическое меню. Вечерние мероприятия разнообразные, все понравилось. Особенно - сопровождение круиза итальянским тенором. Обслуживание хорошее, замечаний к работе официантов, горничных, хостес - нет. Аниматоры работали очень весело и с задором, их труд хотелось бы отметить особенно. Лайнер не новый, но никаких видимых замечаний нет. Никакие платные экскурсии не посещала, все осматривала самостоятельно. Трансферы из аэропорта отличные (особенно бесплатные шаттлы) и нет никаких проблем в городах с осмотром достопримечательностей. Также понравились ваши  Поиск, бронирование, уведомление об изменениях в круизе, подготовка документов - все отлично.

  • Иногда проблемы с водой в душе - она слишком горячая, не было холодной практически в часы пик (каюта на 1 палубе). Но не критично. Несмотря на то, что рейс был объявлен "золотым" для русскоговорящих туристов, вся информация была на 4-5 языках, кроме русского.  О…

  • Иногда проблемы с водой в душе - она слишком горячая, не было холодной практически в часы пик (каюта на 1 палубе). Но не критично. Несмотря на то, что рейс был объявлен "золотым" для русскоговорящих туристов, вся информация была на 4-5 языках, кроме русского.  Очень редко давались особенно значимые объявления по громкой связи на русском языке, за неделю их было буквально 2-3. Однако газета на русском и меню на русском все-таки исправили данную ситуацию.

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


4.7
14.08.2019
  • Лайнер хорош; немного запутанные переходы, зато обилие прекрасных лифтов быстро решило проблемы. Обслуживание также очень понравилось. Особо повезло с официантом в ресторане...

    Мы не особо избалованы ресторанным питанием. Еда очень понравилась и в буфете и в ресторане.…

  • Лайнер хорош; немного запутанные переходы, зато обилие прекрасных лифтов быстро решило проблемы. Обслуживание также очень понравилось. Особо повезло с официантом в ресторане...

    Мы не особо избалованы ресторанным питанием. Еда очень понравилась и в буфете и в ресторане. В ресторане прекрасная подача, прекрасное обслуживание. Единственное замечание - довольно плохой бесплатный кофе (не то, что платный).

    Развлекаться мы ходили мало. Больше понравились вокальные номера в гостиных.

    Так как мы были в городах по маршруту раньше, экскурсии не брали. Сами ходили в два музея: Васа понравился очень, а музей модерна разочаровал, хоть и бесплатный: музей хорош, а экспозиция - увы...

    Неожиданным оказался третий день в Стокгольме: отход в 7. Обязательно советуем взять билет на туристический автобус в Стокгольме: он действует 2 дня за 36 евро. И не заморачиваться с таксфри: его надо было оформлять в Хельсинки на другом терминале.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
30.07.2019
  • Круиз с 14 июня  по 22 июня 2019 года Costa Fortuna был организован очень хорошо. Понравилась работа  русскоговорящего ассистента Риты. Она просто молодец. Питание на лайнере прекрасное. Можно  подобрать еду по своему вкусу и размерам желудка. Особенно большая б…

  • Круиз с 14 июня  по 22 июня 2019 года Costa Fortuna был организован очень хорошо. Понравилась работа  русскоговорящего ассистента Риты. Она просто молодец. Питание на лайнере прекрасное. Можно  подобрать еду по своему вкусу и размерам желудка. Особенно большая благодарность шеф повару ресторана " Рафаэлло". Вкусно и исключительно интересная подача блюд. Вечерние мероприятия понравились. Качество очень неплохое.  

    Каюта прекрасная, уютная, вид из окна на море завораживающий. Работа стюарта четкая. Уборка ежедневная хорошего качества.

  • На экскурсиях были  на Палма-де-Майорка и на Сардинии.  Немного напрягала смешанная группа русских и европейцев. Были проблемы с оформлением экскурсий. Но Рита помогла. Спасибо ей. Немного напрягало большое скопление людей в одном месте. Некоторое странное повед…

  • На экскурсиях были  на Палма-де-Майорка и на Сардинии.  Немного напрягала смешанная группа русских и европейцев. Были проблемы с оформлением экскурсий. Но Рита помогла. Спасибо ей. Немного напрягало большое скопление людей в одном месте. Некоторое странное поведение  отдельных европейцев (бесцеремонность, неинтеллигентность, иногда хамство, чрезмерное употребление алкоголя). Подчеркиваю, речь идет об отдельных индивидуумах.  

  • Подробнее Людмила Владимировна
  • Людмила Владимировна Скрыть

Оценка


4
26.07.2019
  • По питанию: Шведский стол - 3. Ресторан по меню - 5.
    Мероприятия в общем понравились

  • По питанию: Шведский стол - 3. Ресторан по меню - 5.
    Мероприятия в общем понравились

  • Прежде всего, отметим грязные бассейны и что не работает водная горка. 

    Также пожелание, что в момент учебной эвакуации необходимо делать объявления на русском языке.

    Экскурсии  совершали самостоятельно.
    Пожелание: больше раз…

  • Прежде всего, отметим грязные бассейны и что не работает водная горка. 

    Также пожелание, что в момент учебной эвакуации необходимо делать объявления на русском языке.

    Экскурсии  совершали самостоятельно.
    Пожелание: больше развивать сервис с учетом русских туристов на борту.

  • Подробнее Виктория
  • Виктория Скрыть

Оценка


4.4
26.07.2019
  • Круиз прошел очень хорошо. Прекрасные места на островах. Сервис хороший, питание хорошее и разнообразное.

  • Круиз прошел очень хорошо. Прекрасные места на островах. Сервис хороший, питание хорошее и разнообразное.

  • Что плохо, так это отсутствие интернета. Во всех приличных отелях он есть. Costa гребет за это приличные деньги, а возможности отслеживать правильность использования трафика нет. Без русского гида посещать экскурсии малоинтересно.

  • Что плохо, так это отсутствие интернета. Во всех приличных отелях он есть. Costa гребет за это приличные деньги, а возможности отслеживать правильность использования трафика нет. Без русского гида посещать экскурсии малоинтересно.

  • Валентин Иванович

Оценка


4.8
26.07.2019
  • Все прошло отлично, единственное не было достоверной информации по посадке на корабль в Марселе. Питание неплохое, по 5 бальной шкале на Ассортимент небольшой, но ужины прекрасны. Пицца тоже полный восторг. Вечерние мероприятия понравились. Экскурсии   организовывали само…

  • Все прошло отлично, единственное не было достоверной информации по посадке на корабль в Марселе. Питание неплохое, по 5 бальной шкале на Ассортимент небольшой, но ужины прекрасны. Пицца тоже полный восторг. Вечерние мероприятия понравились. Экскурсии   организовывали самостоятельно, пользовались такси.

    На сайте все понятно и доступно.

  • Подробнее Николай Викторович
  • Николай Викторович Скрыть

Оценка


5
26.07.2019
  • Круиз прошел замечательно! В восторге от лайнера и программы на борту.

    -  Лайнер в прекрасном состоянии, очень чисто и аккуратно.

    -  Обслуживание превосходное.

    -  Потрясающая программа развлечений

  • Круиз прошел замечательно! В восторге от лайнера и программы на борту.

    -  Лайнер в прекрасном состоянии, очень чисто и аккуратно.

    -  Обслуживание превосходное.

    -  Потрясающая программа развлечений

  • -  Питание - хотелось бы разнообразнее. На завтраки очень много выпечки, если ты ее не употребляешь, то выбор еды скудный. 

    - Экскурсии не посещали - все сами делали 
     

  • -  Питание - хотелось бы разнообразнее. На завтраки очень много выпечки, если ты ее не употребляешь, то выбор еды скудный. 

    - Экскурсии не посещали - все сами делали 
     

  • Елизавета

Оценка


4.5
26.07.2019
  • Кормили вкусно, разнообразно на Costa Fortuna. Удивило только то, что на итальянском лайнере пицца была платная. 

    Вечерними мероприятиями остались довольны. Перед поездкой сомневались, не будет ли скучно нашему 15-летнему сыну. Но! ... Он был доволен не …

  • Кормили вкусно, разнообразно на Costa Fortuna. Удивило только то, что на итальянском лайнере пицца была платная. 

    Вечерними мероприятиями остались довольны. Перед поездкой сомневались, не будет ли скучно нашему 15-летнему сыну. Но! ... Он был доволен не меньше нашего и ему хотелось продлить круиз)))) Он веселился и танцевал.

    Было весело!!!

    Из экскурсий брали пакет на борту, в который входили обзорка на Майорке и обзорка на Сардинии. В целом, остались довольны.

    Бронирование круиза не вызвало у нас проблем, все понятно. Если и возникали вопросы, то менеджер нам помогала.

    Вот теперь думаем про следующий круиз)))

    Может быть, в ноябре этого года. Если есть что-то интересное, готовы рассмотреть))))

    Спасибо большое!

  • Лайнер был не плох, но по сравнению с MSC Fantasia (если я правильно написала), выглядел скромнее и поношенней. Хотя все было чисто. Мы, кстати, пересеклись дважды с тем лайнером в портах Майорки и Ибицы.

    Про обслуживание: все нас устроило. За исключением русского гида…

  • Лайнер был не плох, но по сравнению с MSC Fantasia (если я правильно написала), выглядел скромнее и поношенней. Хотя все было чисто. Мы, кстати, пересеклись дважды с тем лайнером в портах Майорки и Ибицы.

    Про обслуживание: все нас устроило. За исключением русского гида (сотрудника, который был на лайнере). Не очень приветливый человек, к сожалению ((( это не только мы отметили. На первой встрече ей даже сделали замечание почему она так разговаривает(((

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4.5
12.07.2019
  • Питание отличное,очень все свежее и вкусное,много морепродуктов. Развлечения отличные,на любой вкус! Особенно понравились российские артисты-акробаты! 

    Обслуживание на высоте! Персонал очень вежливый и приятный!  А так понравилось все!! Хотим еще с компанией …

  • Питание отличное,очень все свежее и вкусное,много морепродуктов. Развлечения отличные,на любой вкус! Особенно понравились российские артисты-акробаты! 

    Обслуживание на высоте! Персонал очень вежливый и приятный!  А так понравилось все!! Хотим еще с компанией Коста! От вас уже 8 лет путешествует наш знакомый, посоветовал он!)) спасибо за бронь хостела отдельно! Все понравилось! Экскурсии не брали, гуляли сами.

     

  • Единственно при покупке тура нам сказали что мы будем 2 дня на Майорке,уже рассчитали время,но на корабле узнали что будем там 1 день-расстроились. Прошу учесть это.

  • Единственно при покупке тура нам сказали что мы будем 2 дня на Майорке,уже рассчитали время,но на корабле узнали что будем там 1 день-расстроились. Прошу учесть это.

  • Подробнее Елена С.
  • Елена С. Скрыть

Оценка


4.3
04.07.2019
  • Обслуживание и сам лайнер без нареканий, уборка ежедневно, все аккуратно, ненавязчиво, сервис прекрасный. Питание нормальное. Вечерние мероприятия посещали не   все, но то, что успели посмотреть очень понравилось       

  • Обслуживание и сам лайнер без нареканий, уборка ежедневно, все аккуратно, ненавязчиво, сервис прекрасный. Питание нормальное. Вечерние мероприятия посещали не   все, но то, что успели посмотреть очень понравилось       

  • На шведском столе было вкуснее, чем в ресторане по сменам, но более многолюдно, поэтому иногда проблема со столиками возникала. 

    Экскурсии посетили в Пальме, Риме, Монако и Марселе. Кроме Пальмы это даже не назовёшь экскурсиями, это очень дорогостоящий трансфер. В…

  • На шведском столе было вкуснее, чем в ресторане по сменам, но более многолюдно, поэтому иногда проблема со столиками возникала. 

    Экскурсии посетили в Пальме, Риме, Монако и Марселе. Кроме Пальмы это даже не назовёшь экскурсиями, это очень дорогостоящий трансфер. Все экскурсии строились по единой логике - привезли, высадили в центре, дали свободное время и все. Особенно это было обидно в Риме, такой прекрасный исторический город, но у Колизея даже не было остановки, ни в Ватикане ни в центре Рима экскурсовод никакой экскурсии не проводил, только привёл и показал место для обратного сбора, в Марселе на обратном пути в назначенное время и место автобус не приехал, не стали ждать и уехали обратно на шатле. 

    Также замечание -  человеку, который первый раз едет в такое путешествие было сложно сложно разобраться с пакетами напитков и сменами ужинов и пр. Я там поначалу не понимала что это))) а ещё очень неудобно, что пакет напитков нужно докупать на всех в каюте, у меня муж вообще не пьёт алкоголь и для нас такой вариант оказался невыгоден, поэтому пришлось оставить напитки по бокалам.

  • Подробнее Екатерина
  • Екатерина Скрыть

Оценка


5
04.07.2019
  • Думаю и далее воспользоваться услугами вашей компании, меня всё устроило на высшем уровне. 

    Общая оценка 5 балов до сих пор находимся под приятным впечатлением! Ни каких замечаний по организации обслуживанию нет. Прибыли в терминал, быстро прошли все таможенные пр…

  • Думаю и далее воспользоваться услугами вашей компании, меня всё устроило на высшем уровне. 

    Общая оценка 5 балов до сих пор находимся под приятным впечатлением! Ни каких замечаний по организации обслуживанию нет. Прибыли в терминал, быстро прошли все таможенные процедуры, поднялись на борт, посетили инструктаж и в влились в атмосферу праздника, комфорта и заботы со стороны обслуживающего персонала. Питание на борту выше всяких похвал, постарались посетить все кулинарные мероприятия - организация, вкус, обслуживание все на высшем уровне. Единственно в начале было мало информации как пользоваться забронированными пакетами, но потом всё стало на свои места. Вечерние а так же дневные мероприятия походили на высшем уровне везде присутствовали профессиональные аниматоры, порой казалось, что они совсем не спят, зажигали по полной программе. Общее впечатление от лайнера это сказка, честно сказать мы даже не успели посетить все его закрома просто физически не хватило времени, но думаем мы восполним этот пробел в будущем. К обслуживающему персоналу ни каких претензий нет, все были вежливы, старались услужить, вообщем молодцы. Экскурсии мы заказывали индивидуальны и предварительно о чём ни сколько не пожалели все прошло на высшем уровне. 

  • Подробнее Евгений
  • Евгений Скрыть

Оценка


4.7
02.07.2019
  • Лайнер супер. Обслуживание 5 из 5. Питание из 5 баллов оценили бы на 4. Мероприятия просто отличные.
    Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Лайнер супер. Обслуживание 5 из 5. Питание из 5 баллов оценили бы на 4. Мероприятия просто отличные.
    Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Экскурсии брали в Барселоне и Монако. Монако все здорово. Барселона 3 из 5, так как все быстро быстро быстро и мало информации.

  • Татьяна

Оценка


4.8
01.07.2019
  • Всем довольны.

    Правда, русскоязычная девушка-администратор не всегда четко доносила информацию, на ресепшен хорошая русскоговорящая девушка, но часто очередь. При этом в программке (печатной) все было четко и понятно. В целом с вопросами разобрались быстро и эффективно…

  • Всем довольны.

    Правда, русскоязычная девушка-администратор не всегда четко доносила информацию, на ресепшен хорошая русскоговорящая девушка, но часто очередь. При этом в программке (печатной) все было четко и понятно. В целом с вопросами разобрались быстро и эффективно.

  • Неудобство - единственная розетка в каюте для зарядки телефонов и пр.- для 3-х это критически не хватает.

  • Неудобство - единственная розетка в каюте для зарядки телефонов и пр.- для 3-х это критически не хватает.

  • Подробнее Анжелика
  • Анжелика Скрыть

Оценка


5
01.07.2019
  • Питание отличное. Вечерние мероприятия великолепные. Лайнер оставил приятные воспоминания. Обслуживание замечательное. Компания Коста хорошо заботится о клиентах. Экскурсии никогда не покупаем, любим самостоятельность. Поиск круизов удобный, но медленный. Связь с менеджер…

  • Питание отличное. Вечерние мероприятия великолепные. Лайнер оставил приятные воспоминания. Обслуживание замечательное. Компания Коста хорошо заботится о клиентах. Экскурсии никогда не покупаем, любим самостоятельность. Поиск круизов удобный, но медленный. Связь с менеджером оперативная.

  • Хотелось бы поддерживать связь до посадки на лайнер, потому что иногда возникают вопросы после получения документов на круиз (например, где найти информацию на каком причале посадка на лайнер?)

  • Хотелось бы поддерживать связь до посадки на лайнер, потому что иногда возникают вопросы после получения документов на круиз (например, где найти информацию на каком причале посадка на лайнер?)

  • Подробнее Константин
  • Константин Скрыть

Оценка


4.6
20.06.2019
  • Лайнер огромный и хорошо оснащённый, понравился дизайн интерьеров. Обслуживание отличное, в ресторане, в буфете и уборка каюты.

    Питание очень понравилось, в буфете было сытно и разнообразно, а в ресторане изыскано и очень вкусно.

  • Лайнер огромный и хорошо оснащённый, понравился дизайн интерьеров. Обслуживание отличное, в ресторане, в буфете и уборка каюты.

    Питание очень понравилось, в буфете было сытно и разнообразно, а в ресторане изыскано и очень вкусно.

  • Вечерние мероприятия не очень понравились, т.к. они скорее всего направлены на удовлетворение спроса европейцев, анимации на русском не было вообще.

    Экскурсий не посещали, ввиду огромной стоимости, обычно брали билет на экскурсионный обзорный автобус от сторонних орган…

  • Вечерние мероприятия не очень понравились, т.к. они скорее всего направлены на удовлетворение спроса европейцев, анимации на русском не было вообще.

    Экскурсий не посещали, ввиду огромной стоимости, обычно брали билет на экскурсионный обзорный автобус от сторонних организаций прямо в порту, это было в 2-3 раза дешевле.

    Малое количество переведённой на русский язык информации, повсеместно на табличках и других информационных табло присутствуют все европейские языки за исключением русского. Но программа с расписанием на день переведена отлично и не вызывает затруднений для восприятия информации.

  • Подробнее Владимир Владимирович
  • Владимир Владимирович Скрыть

Оценка


4.2
19.06.2019
  • Лайнером в целом — удовлетворены,  соответствует классу компании и потраченным средствам на круиз.

    Мероприятия и развлечения на борту понравились.

    По экскурсиям брали обзорную по Гамбургу, все хорошо.

  • Лайнером в целом — удовлетворены,  соответствует классу компании и потраченным средствам на круиз.

    Мероприятия и развлечения на борту понравились.

    По экскурсиям брали обзорную по Гамбургу, все хорошо.

  • Питание однообразное, соответствует классу компании и цене круиза.

    Очень медленное обслуживание в ресторане, курящий персонал в зонах для гостей.

  • Питание однообразное, соответствует классу компании и цене круиза.

    Очень медленное обслуживание в ресторане, курящий персонал в зонах для гостей.

  • Татьяна

Оценка


4.6
19.06.2019
  • Круиз в целом прошёл отлично. Но в следующий раз надо брать каюту с окном, во внутренней психологически некомфортно. Мы брали пакет напитков Brindiamo и не пожалели. Хороший алкоголь, кофе с утра тоже приятно, детям понравились их напитки. Вечерние мероприятия также понравилис…

  • Круиз в целом прошёл отлично. Но в следующий раз надо брать каюту с окном, во внутренней психологически некомфортно. Мы брали пакет напитков Brindiamo и не пожалели. Хороший алкоголь, кофе с утра тоже приятно, детям понравились их напитки. Вечерние мероприятия также понравились. Лайнер нормальный, есть и уединённые места и места с большим количеством народа. Русских было мало, в том числе детей, поэтому про детские клубы ничего сказать не можем, наши дети в основном проводили время в бассейне. Питание хорошее, достаточно качественное и вкусное. Все довольны, включая детей. Экскурсии мы не брали, т.к. любим независимость в прогулках и, кроме того, есть возможность визуально охватить больше, пусть и потеряв в информации о городе. 

  • Подробнее Константин
  • Константин Скрыть

Оценка


5
19.06.2019
  •  Круизом довольны. 

    Вполне можем рекомендовать и сам корабль и маршрут -ОТЛИЧНО.

    ОБСЛУЖИВАНИЕ оцениваем как ОТЛИЧНОЕ.

  •  Круизом довольны. 

    Вполне можем рекомендовать и сам корабль и маршрут -ОТЛИЧНО.

    ОБСЛУЖИВАНИЕ оцениваем как ОТЛИЧНОЕ.

  • Елена

Оценка


4.3
19.06.2019
  • Стало намного скромнее по сравнению с прежним обслуживанием :
    -Чай только утром - ранее 24 часа...
    -Пицца только в платной пиццерии - ранее с 14 или 16 часов и до  ночи. Всегда можно было перекусить, а сейчас за 12 дней плавания на итальянской линии не пришлос…

  • Стало намного скромнее по сравнению с прежним обслуживанием :
    -Чай только утром - ранее 24 часа...
    -Пицца только в платной пиццерии - ранее с 14 или 16 часов и до  ночи. Всегда можно было перекусить, а сейчас за 12 дней плавания на итальянской линии не пришлось попробовать пиццы - это удивило.
    -Персонал особо не старается - такое впечатление, что правила и требования компании сильно изменились...

  • Подробнее Лариса Яковлевна
  • Лариса Яковлевна Скрыть

Оценка


4.6
19.06.2019
  • Я уже более 8 раз участвую в круизах и почитаю этот активный отдых бессмысленному лежанию на пляже. Это замечательно, когда ты встаешь утром, а ты в новом городе или даже в стране.

    Лайнер Neo Riviera небольшой, но очень уютный. Все, что надо есть и все рядом. Питание с…

  • Я уже более 8 раз участвую в круизах и почитаю этот активный отдых бессмысленному лежанию на пляже. Это замечательно, когда ты встаешь утром, а ты в новом городе или даже в стране.

    Лайнер Neo Riviera небольшой, но очень уютный. Все, что надо есть и все рядом. Питание стандартное для Costa, вполне удовлетворительное. Прекрасные вечерние и прочие мероприятия (на верхней палубе). Обслуживание стандартное для всех лайнеров компании, ненавязчивое и спокойное. Был достаточно большой выбор экскурсий, но я люблю смотреть города ногами, так намного интереснее если заранее подготовиться и иметь программу CityMaps2Go. Всем ее рекомендую. Положительные стороны _ удобство поиска круизов и достаточно информации для бронирования, однако отсутствует план корабля и попалубная информация. Кроме этого еще раз хочу отметить работу менеджера с которым мы работаем уже несколько лет. 

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.3
19.06.2019
  • Отличный лайнер и неплохое обслуживание. Ресторан и питание - прекрасно. Но это при сьют, про остальное сказать не могу. По мероприятиям хорошо. 

  • Отличный лайнер и неплохое обслуживание. Ресторан и питание - прекрасно. Но это при сьют, про остальное сказать не могу. По мероприятиям хорошо. 

  • Русскоговорящего менеджера надо сменить. Никакого внимания и заботы. Ее выражение: вас много, а я одна - говорят о многом! 

    Отвратительная экскурсия в Рим. Рима и его достопримечательностей практически не видели. Времени крайне мало. Проблемы с автобусом. Кто не б…

  • Русскоговорящего менеджера надо сменить. Никакого внимания и заботы. Ее выражение: вас много, а я одна - говорят о многом! 

    Отвратительная экскурсия в Рим. Рима и его достопримечательностей практически не видели. Времени крайне мало. Проблемы с автобусом. Кто не был в Риме, его не понял и не полюбил.

  • Подробнее Виктор
  • Виктор Скрыть

Оценка


4.8
18.06.2019
  • Наш первый круиз прошёл великолепно, лайнер Costa Диадема замечательный, ужинали в ресторане Fiorentino обслуживание достаточно быстрое и великолепная итальянская кухня плюс небольшие шоу от официантов, обедали там же если раньше приходили на корабль. На шведском столе только …

  • Наш первый круиз прошёл великолепно, лайнер Costa Диадема замечательный, ужинали в ресторане Fiorentino обслуживание достаточно быстрое и великолепная итальянская кухня плюс небольшие шоу от официантов, обедали там же если раньше приходили на корабль. На шведском столе только завтракали за ужином там суетно.

    Экскурсии и трансфер на корабле не брали везде ездили сами, проблем у нас  не возникало. Из порта Чивитавеккья на поезде с комфортом ездили в Рим, неспешно посетили Ватикан и Собор Святого Петра по заранее купленным билетам. В остальных портах добираться до центра города нам было совсем просто.

     

    Вечерние шоу посещали всегда, большая часть достаточно интересная. Вечером много баров где можно отдохнуть и потанцевать есть также и казино.  Бассейном не пользовались они очень маленькие да и в принципе ими не пользуемся.

    Каюта у нас была с балконом на 7 палубе, очень удобная и большая кровать, да и сама каюта достаточна большая.

    После круиза оставались ещё на два дня в Барселоне.

    Вашу компанию нашли в поисковике по запросу круизы , у вас один из самых информативных сайтов по подбору круизов.

  • Единственный минус это ценовая политика Costa по каютам с балконами на данном лайнере, если хотите хороший вид от 6 палубы и выше то обязаны покупать пакет напитков Brindiamo за 26.50€ в сутки на человека который включено в стоимость каюты, мы столько не выпиваем ))<…

  • Единственный минус это ценовая политика Costa по каютам с балконами на данном лайнере, если хотите хороший вид от 6 палубы и выше то обязаны покупать пакет напитков Brindiamo за 26.50€ в сутки на человека который включено в стоимость каюты, мы столько не выпиваем ))

  • Подробнее Валерий Витальевич
  • Валерий Витальевич Скрыть

Оценка


4
17.06.2019
  • Питание очень понравилось, выбор небольшой и есть по времени ограничения, но все вкусно

    Лайнер оставил хорошее впечатление, единственный недостаток -очень плохая звукоизоляция в каюте, нигде за 8 круизов не было такой плохой звукоизоляции.

    Экскурсии н…

  • Питание очень понравилось, выбор небольшой и есть по времени ограничения, но все вкусно

    Лайнер оставил хорошее впечатление, единственный недостаток -очень плохая звукоизоляция в каюте, нигде за 8 круизов не было такой плохой звукоизоляции.

    Экскурсии не брали, но они не очень дорогие. Остановки достаточно длительные, интересные, хорошо организовано движение от портов, организованы автобусы под корабль

  • Мероприятия не "обременяющие" по времени и часто достаточно средние по восприятию, пропускали и не жалели

    Нюансы по круизу 
    -место отплытия из и прибытия в Токио меняется и об этом не предупреждали, и все наши планы при прибытии…

  • Мероприятия не "обременяющие" по времени и часто достаточно средние по восприятию, пропускали и не жалели

    Нюансы по круизу 
    -место отплытия из и прибытия в Токио меняется и об этом не предупреждали, и все наши планы при прибытии в Токио были нарушены
    -в круизе почти во всех портах обязательный паспортный контроль с отметками в паспорте

  • Подробнее Михаил Иванович
  • Михаил Иванович Скрыть

Оценка


3.8
17.06.2019
  • В целом впечатление о круизе хорошее.

    Развлекательные мероприятия на уровне, было что послушать и посмотреть.
    Но на русском языке не было.

    Сам лайнер оставил приятное впечатление. Но у меня сложилось впечатление, что на таких лайнерах русских не любя…

  • В целом впечатление о круизе хорошее.

    Развлекательные мероприятия на уровне, было что послушать и посмотреть.
    Но на русском языке не было.

    Сам лайнер оставил приятное впечатление. Но у меня сложилось впечатление, что на таких лайнерах русских не любят (терпят).
    Спасибо нашему менеджеру по оформлению - информация по круизу   была достоверной и правдивой. Спасибо все советы пригодились.   

  • Питание среднее, поясню - была паста, например, с морепродуктами. Их можно было найти только по запаху.
    Мясо нарезано так тонко (гриль), что на вилку не наколешь.
    Фрукты оставшиеся с завтрака мелко нарезались и подавались на обед. В ресторане обслуживание было долг…

  • Питание среднее, поясню - была паста, например, с морепродуктами. Их можно было найти только по запаху.
    Мясо нарезано так тонко (гриль), что на вилку не наколешь.
    Фрукты оставшиеся с завтрака мелко нарезались и подавались на обед. В ресторане обслуживание было долгим. Пару раз не стали ждать десерт. Потому что жаль было на отдыхе тратить время на ожидание еды 1,5 часа!!!
    Номера убирали, из косметических средств мыло один кусочек и не обновляли, и в диспенсере какое-то средство.
    Постельное белье и полотенца, ну очень устали. 

    Мало информации для русскоговорящих. Трудно тем, кто не владеет языком. Они два дня ищут выход на палубу.
    Экскурсии посетили те, что оплатили. Не устроило, то, что на Пальме группу русскую соединили с испанцами и было вещание на двух языках. В Римме не было наушников для нас и микрофона у гида, группа большая не было слышно ничего!!! В дальнейшем покупали экскурсии на выходе с терминала портов.

     

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


3.4
17.06.2019
  • Удобство бронирования и поиска, а так же общение с Вашей компанией мне очень нравится. Чего не могу сказать про Costa. Повторяю отзыв по круизу, который отправил в ответ, на опрос мнения самой Costa. 

    Было несколько приятных моментов: скорость посадки и высадки на…

  • Удобство бронирования и поиска, а так же общение с Вашей компанией мне очень нравится. Чего не могу сказать про Costa. Повторяю отзыв по круизу, который отправил в ответ, на опрос мнения самой Costa. 

    Было несколько приятных моментов: скорость посадки и высадки на корабль, вкусная еда на шведском столе, на ужин по меню наверное вообще объедение. Встретил только несколько реально хороших людей и профессионалов: два джентльмена в чёрных пиджаках из гранд бара Орлов, менеджеры в казино и конечно cocktail waitress Ellaine Tamayo. Они реально делали свою работу и наверное только из-за них я не ставлю моему круизы самые низкие оценки.

  • Не могу начать свой отзыв со слов благодарности, праздника не состоялось. К сожалению, я не встретил на своём первом круизе с Costa атмосферы праздника и гостеприимства. Почти никто из персонала на корабле не улыбается, это сильно бросается в глаза, они просто нехотя, порой оч…

  • Не могу начать свой отзыв со слов благодарности, праздника не состоялось. К сожалению, я не встретил на своём первом круизе с Costa атмосферы праздника и гостеприимства. Почти никто из персонала на корабле не улыбается, это сильно бросается в глаза, они просто нехотя, порой очень долго делают свою работу. Неприятных моментов хватало, расскажу о нескольких.  

    Первой ошибкой был поход в ресторан Fiorentino на завтрак на второй день. Заходя в ресторан, я попросил посадить нас с женой и детьми за стол у окна. Получив ответ, что таких нет и сами идите, ищите мы вошли внутрь. Я сразу увидел несколько свободных столов у окна и направился к ним, но ко мне подошёл сотрудник ресторана и сказал что стол не сервирован, я направился к другому столу, он за мной и опять говорит, не сервирован, я направился к третьему столу и опять тоже самое. Проблема в том, что я проработал пять лет в сфере гостевых услуг в крупной международной гостиничной сети и я знаю когда стол сервирован, а когда нет. Сотрудник ресторана просто мне врал. С четвёртой попытки нас посадили за стол на четверых на второй линии от окна и подошёл ещё один сотрудник ресторана, который объяснил, что нас не могут посадить за стол на шесть человек, нас всего четверо, извините что сразу не сказали и всё такое. Странно, неправда? Какого же было моё удивление, когда через две минуты после этого за стол на шестерых у окна рядом с нами сели три немецкие дамы Бальзаковского возраста. Для меня это было, мягко говоря, дискриминацией, если не сказать больше. И как же нам «повезло» что мы были приписаны на ужин именно к этому ресторану, при том что я попросил за четыре месяца до круиза свободную посадку в ресторане Corona Blu, так как с детьми угадать когда ты поешь вечером очень тяжело.

    Конечно, я не хотел туда больше идти и на протяжении нескольких дней пытался поменять ресторан. Это невозможно, на стойке у выхода из корабля могут сказать только что нужно идти к метрдотелю в ресторане, никого не интересует что случилось. У меня вообще сложилось впечатление, что на этой стойке могут только распечатать счёт и сказать номер, куда звонить, если что-то произошло, всё. Метрдотели в других ресторанах просто говорили мест нет. Мест нет когда много людей вышло в Риме, нет мест когда корабль даже не заполнен полностью, просто мест нет и всё. Что случилось? Почему я решил поменять ресторан? Всем всё равно. В итоге я ни одного раза не поужинал в ресторане вечером по меню, у меня нет слов. 

    Второе это уборка в каюте. Вернее её полное отсутствие, я не думал что выброс мусора, смена «белья» и полотенец это уборка. Не хочу лишних слов, далее ссылка, по которой Вы сможете в течении месяца посмотреть несколько видео, снятых через пару часов после уборки в моей каюте: https://yadi.sk/d/6_xuOQ2SyeEDbw

    После этой поездки, мне пришлось поменять планы и отправить родителей в их круиз в июле другой компанией, надеюсь у них таких проблем не будет. И сам не знаю что теперь делать.  Я потратил много времени на планирование новой поездки, обещал свозить брата в его первый круиз в августе, но что теперь делать..ведь плыть планировали на Costa Fortuna.

  • Подробнее Игорь
  • Игорь Скрыть

Оценка


4.8
04.06.2019
  • Лайнер очень комфортный, обслуживание на высоте

    Питание-5

    Все экскурсии: Майорка, Кальяри, Рим, Монако, Марсель  понравились

  • Лайнер очень комфортный, обслуживание на высоте

    Питание-5

    Все экскурсии: Майорка, Кальяри, Рим, Монако, Марсель  понравились

  • Одно не совсем удобно - на двух экскурсиях в автобусе были группы говорящие на разных языках. Поэтому информацию получили процентов на 50

  • Одно не совсем удобно - на двух экскурсиях в автобусе были группы говорящие на разных языках. Поэтому информацию получили процентов на 50

  • Валерий Викторович

Оценка


4.3
03.06.2019
  • Круиз оставил приятные впечатления, отдых был замечателен во всех отношениях.

    Лайнер комфортный и красивый, учитывая его возраст - очень свеженький :)

    Питание на любой вкус, нам очень понравились ужины в ресторане от шеф повара, отлично сбалансированное меню и …

  • Круиз оставил приятные впечатления, отдых был замечателен во всех отношениях.

    Лайнер комфортный и красивый, учитывая его возраст - очень свеженький :)

    Питание на любой вкус, нам очень понравились ужины в ресторане от шеф повара, отлично сбалансированное меню и конечно сервировка и подача блюд.

    Мероприятия разнообразны, мы посещали концерты и бары с живой музыкой, дискотеки и аниматоры нам тоже очень понравились.

    В целом впечатление хорошее, планируем следующий круиз.

  • В целом обслуживание на лайнере нам понравилось, правда, поддержка русскоговорящего менеджера на (3-),

    Наши претензии, огромные очереди на рецепшен за информацией,

    Нас поселили в каюту с окном, но на первой палубе, в нашем пакете было две экскурсии по льготной …

  • В целом обслуживание на лайнере нам понравилось, правда, поддержка русскоговорящего менеджера на (3-),

    Наши претензии, огромные очереди на рецепшен за информацией,

    Нас поселили в каюту с окном, но на первой палубе, в нашем пакете было две экскурсии по льготной цене, в итоге мы не получили этот пакет так как в Валенсии не набрали группу русских туристов, и наш пакет был аннулирован. А в Риме нам продали путевки за полную стоимость, но это была не экскурсия а просто трансфер до Рима и в Риме свободное время. Поддержка в лице Маргариты, должна была подробно объяснить, что входит в экскурсию что мы не сможем посетить Базилику Св. Петра т.к мы попадаем на время мессы, и сопровождающий нас не экскурсовод .

    Услугу по экскурсиям, которая входила в наш пакет, мы не получили.

    Пользовались экскурсионным автобусом HOP ON- HOP OFF.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


5
31.05.2019
  • Все понравилось)))

    Экскурсии, правда, брала самостоятельно в порту.

  • Все понравилось)))

    Экскурсии, правда, брала самостоятельно в порту.

  • Анна

Оценка


4.3
31.05.2019
  • Это первый наш круиз .В целом нам очень понравился уровень обслуживания и компетентности сотрудников вашей компании, большое спасибо за помощь в выборе, бронировании круиза, билетов и трансферов!

    Очень хорошее обслуживание

    В целом по питанию неплохо, но хотелос…

  • Это первый наш круиз .В целом нам очень понравился уровень обслуживания и компетентности сотрудников вашей компании, большое спасибо за помощь в выборе, бронировании круиза, билетов и трансферов!

    Очень хорошее обслуживание

    В целом по питанию неплохо, но хотелось разнообразия на завтрак. И большего разнообразия ресторанов за доп.плату
    В целом понравилось, анимация была ориентирована на большинство

  • Экскурсии достаточно формальные при очень немаленькой стоимости. Гораздо больше мест мы смогли посетить и узнать информацию, используя обычные экскурсионные автобусы (hopp-off) с русскоязычных каналами.

  • Экскурсии достаточно формальные при очень немаленькой стоимости. Гораздо больше мест мы смогли посетить и узнать информацию, используя обычные экскурсионные автобусы (hopp-off) с русскоязычных каналами.

  • Подробнее Андрей и Анастасия
  • Андрей и Анастасия Скрыть

Оценка


4.8
31.05.2019
  • Круиз прошел великолепно, хотя погода немного подвела.

    Питание хорошее, меня всё устраивало.

    Вечерние мероприятия были шикарные.

    Обслуживание слабее, чем на Costa Favolosa, но вполне нормально.

    На экскурсии не ездила, я сама своим ходом, т.…

  • Круиз прошел великолепно, хотя погода немного подвела.

    Питание хорошее, меня всё устраивало.

    Вечерние мероприятия были шикарные.

    Обслуживание слабее, чем на Costa Favolosa, но вполне нормально.

    На экскурсии не ездила, я сама своим ходом, т.к. не первый раз. Приложилась к мощам Св. Николая Чудотворца в Бари,а на Корфу к мощам Св. Спиридона-это было главной задачей и я очень рада.

    Я очень довольна, несмотря на погоду.

    Благодарю от всей души!!!

  • Подробнее Инга
  • Инга Скрыть

Оценка


4.7
31.05.2019
  • Лайнер отличный. Обслуживание на борту очень хорошее. Питание отличное, как в ресторане так и на" шведском столе".  Впечатление от экскурсий хорошее. Вечерние мероприятия понравились.  

  • Лайнер отличный. Обслуживание на борту очень хорошее. Питание отличное, как в ресторане так и на" шведском столе".  Впечатление от экскурсий хорошее. Вечерние мероприятия понравились.  

  • Цирк не очень. 

  • Цирк не очень. 

  • Владимир

Оценка


4.7
30.05.2019
  • На лайнере к обслуживанию претензий нет.

    Питанием остались довольны, особенно обслуживанием на ужине, хотели бы поблагодарить особо нашего официанта, но не знаем, как это сделать.
    Вечерние мероприятия - разные, что-то понравилось, что-то нет, но в целом хорошо.

  • На лайнере к обслуживанию претензий нет.

    Питанием остались довольны, особенно обслуживанием на ужине, хотели бы поблагодарить особо нашего официанта, но не знаем, как это сделать.
    Вечерние мероприятия - разные, что-то понравилось, что-то нет, но в целом хорошо.

    На лайнере брали только одну экскурсию на Этну, на англ. языке. Гид была замечательная, но времени на стоянку в Катании тоже мало, поэтому город практически не посмотрели, только из окна автобуса.

    Спасибо за подобранный круиз и за вашу работу!

  • Коротковаты стоянки в портах, можно было бы на пару часов побольше, особенно в Марселе, потому что порт далеко от города.

  • Коротковаты стоянки в портах, можно было бы на пару часов побольше, особенно в Марселе, потому что порт далеко от города.

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


4.6
30.05.2019
  • Круиз прошёл замечательно!

    Немножко подпортила впечатление погода, было больше похоже на скандинавский круиз. Надеемся в другой раз повезёт с погодой больше.

    На лайнере всё предусмотрено для отличного и разнообразного времяпровождения. Экскурсии тоже были интер…

  • Круиз прошёл замечательно!

    Немножко подпортила впечатление погода, было больше похоже на скандинавский круиз. Надеемся в другой раз повезёт с погодой больше.

    На лайнере всё предусмотрено для отличного и разнообразного времяпровождения. Экскурсии тоже были интересные.

  • Однако есть два пожелания:
    1. На корабле неважно поставлено дело с информированием русскоязычных пассажиров о важных моментах пребывания на лайнере и вне его.
    2. Ещё в Москве не было акцентировано наше внимание на том, что в Милане, где мы ночевали одну ночь перед …

  • Однако есть два пожелания:
    1. На корабле неважно поставлено дело с информированием русскоязычных пассажиров о важных моментах пребывания на лайнере и вне его.
    2. Ещё в Москве не было акцентировано наше внимание на том, что в Милане, где мы ночевали одну ночь перед началом круиза, мы должны были утром из гостиницы самостоятельно добираться к месту сбора туристов на трансферный автобус. Об этом в памятке очень мелким шрифтом было написано только по-английски. Вообще-то во всех поездках где мы были, во всех странах туристов собирает автобус по гостиницам и затем отправляется к месту назначения.
    Поскольку в Москве нам никто ничего не сказал, мы считали, что и здесь будет также. В результате мы с женой чуть не опоздали на трансфер. Сидели в холле и ждали до последнего момента. Лишь за 15 минут до отправления автобуса прочитали этот мелкий шрифт и помчались на такси как сумасшедшие. Еле успели!

    А в остальном, как поётся в песне "всё хорошо, всё хорошо!"

  • Подробнее Сергей и Нина
  • Сергей и Нина Скрыть

Оценка


4.5
28.05.2019
  • Впечатлил масштаб самого лайнера! уютно, чисто, красиво, удобно

    Обслуживание нас с супругом очень порадовало

    Питание разнообразное, на любой вкус, все понравилось

    Посетили Савонну и Барселону, остались довольны

    Спасибо большое за увлекательное п…

  • Впечатлил масштаб самого лайнера! уютно, чисто, красиво, удобно

    Обслуживание нас с супругом очень порадовало

    Питание разнообразное, на любой вкус, все понравилось

    Посетили Савонну и Барселону, остались довольны

    Спасибо большое за увлекательное путешествие, приятно проведенный отдых

    В будущем хотели бы обратиться к Вам еще

  • Немного смазались впечатления от совмещенных экскурсий двуязычных групп

  • Немного смазались впечатления от совмещенных экскурсий двуязычных групп

  • Подробнее Наталия
  • Наталия Скрыть

Оценка


4.8
20.05.2019
  • Все отлично, лучше чем ожидал!

    Лайнер отличный, каюта удобная даже для 4х. Обслуживание отличное. Русскоязычный персонал тоже был. Питание отличное, все разнообразно и вкусно, пакет напитков Бандиамо оптимален.  Мы в основном слушали живую музыку в различных барах…

  • Все отлично, лучше чем ожидал!

    Лайнер отличный, каюта удобная даже для 4х. Обслуживание отличное. Русскоязычный персонал тоже был. Питание отличное, все разнообразно и вкусно, пакет напитков Бандиамо оптимален.  Мы в основном слушали живую музыку в различных барах.

    Экскурсий на русском не было, у нас были индивидуальные, которые мы заказали ранее.

  • Единственное что вайфай платный - это неприятно удивило. В наше время и с такими ценами на круиз уж минимальный интернет для мессенджеров должен быть бесплатным. Учитывая про 10 евро чаевых с каждого пассажира (

    Обязательно надо проговаривать про чаевые, все-таки это у…

  • Единственное что вайфай платный - это неприятно удивило. В наше время и с такими ценами на круиз уж минимальный интернет для мессенджеров должен быть бесплатным. Учитывая про 10 евро чаевых с каждого пассажира (

    Обязательно надо проговаривать про чаевые, все-таки это увеличивает стоимость поездки в общем.

    Спасибо, все отлично, путешествие мечты удалось!!!

  • Подробнее Илья Николаевич
  • Илья Николаевич Скрыть

Оценка


4.6
16.05.2019
  • Круиз очень понравился. Обслуживание на уровне. В ресторане ужины удовлетворили вполне. Вечерние мероприятия на уровне, правда, во всех салонах звучит эстрадная музыка.

  • Круиз очень понравился. Обслуживание на уровне. В ресторане ужины удовлетворили вполне. Вечерние мероприятия на уровне, правда, во всех салонах звучит эстрадная музыка.

  • А вот питание в буфете каждый день одинаково, поднадоело. Хотелось бы хотя бы один салон отдать классическим исполнителям. Ведь среди пассажиров много интеллигентных людей, которые бы с удовольствием слушали серьезную музыку. 

    Экскурсии корабельные не посещали, т.…

  • А вот питание в буфете каждый день одинаково, поднадоело. Хотелось бы хотя бы один салон отдать классическим исполнителям. Ведь среди пассажиров много интеллигентных людей, которые бы с удовольствием слушали серьезную музыку. 

    Экскурсии корабельные не посещали, т.к. для каждого города имели заранее разработанный маршрут и были куплены билеты на посещения всех достопримечательностей, так как мы это всегда делаем.

    Планируем другой круиз, но уже хотим попробовать другую круизную компанию.

  • Подробнее Валентина Леонидовна
  • Валентина Леонидовна Скрыть

Оценка


4.8
15.05.2019
  • Лайнер оставил очень хорошее впечатление. Обслуживанием на борту удовлетворены. Питание для 3* вполне соответствует, особенно с учетом ужина в «Микеланджело», нареканий по питанию нет. Из вечерних мероприятий далеко не все удалось посетить, но то, что посещали, был…

  • Лайнер оставил очень хорошее впечатление. Обслуживанием на борту удовлетворены. Питание для 3* вполне соответствует, особенно с учетом ужина в «Микеланджело», нареканий по питанию нет. Из вечерних мероприятий далеко не все удалось посетить, но то, что посещали, было на очень хорошем уровне. В основном, мы посещали программы в театре. 

  • В целом, понравилось, но наши советы:
     

    Привести в соответствие русскоязычные экскурсионные программы с теми пакетами, какими пользуются иностранцы.
    Лучше мотивировать русскоязычного представителя на борту. 
    Лучше информировать, особенно нов…

  • В целом, понравилось, но наши советы:
     

    Привести в соответствие русскоязычные экскурсионные программы с теми пакетами, какими пользуются иностранцы.
    Лучше мотивировать русскоязычного представителя на борту. 
    Лучше информировать, особенно новичков, о порядке высадки -  в частности, о том, что багаж можно выносить с собой - это критично важно для тех, кто торопится.
     

    Экскурсиями от круизной компании не пользовались – из-за заведомо более высокой цены. Брали частных гидов и экскурсионные автобусы в портах, а также делали  самостоятельные прогулки.

  • Подробнее Игорь
  • Игорь Скрыть

Оценка


4.6
15.05.2019
  • Впечатления лайнер оставил хорошее. Обслуживанием на борту удовлетворен. Питание на лайнере было очень хорошим!!! Выбор был богатым, кормили на на убой! Как в ресторанах так и в ресторанах самобслуживания! Вечерние мероприятия слышал из каюты-сам не посещал. Но понравились!

  • Впечатления лайнер оставил хорошее. Обслуживанием на борту удовлетворен. Питание на лайнере было очень хорошим!!! Выбор был богатым, кормили на на убой! Как в ресторанах так и в ресторанах самобслуживания! Вечерние мероприятия слышал из каюты-сам не посещал. Но понравились!
    Экскурсии не посещал-хотя потом встречал наши группы в городе! Ездил самостоятельно!

    Образцом организации сервиса для туристов я считаю порт Ля Специя в Италии - в порту вас встречают симпатичные девушки с туристическими картами Ля Специи и подробно отвечают на вопросы куда и как лучше проехать и что можно посмотреть и купить в их городке.   
    Давно мечтал совершить круиз на лайнере по морю-океану, а найти подходящую компанию в интернете не составило труда!       
    В целом впечатление от круиза осталось хорошее- если ещё соберусь в плавание уже буду знать что меня ждёт и заранее подготовлюсь!!! 

  • Но замечаний и Нюансов также много! Нет зубочисток на столах, от слова "совсем", вечером после ужина нигде не найдешь бесплатной холодной воды, хотя на сайте были обещаны чай с мёдом 24/7. Бассейн совсем маленький и мелкий, скорее для детей! Пакет экскурсий на русско…

  • Но замечаний и Нюансов также много! Нет зубочисток на столах, от слова "совсем", вечером после ужина нигде не найдешь бесплатной холодной воды, хотя на сайте были обещаны чай с мёдом 24/7. Бассейн совсем маленький и мелкий, скорее для детей! Пакет экскурсий на русском языке со скидкой отменили. Ехать на экскурсии предложили, по цене без скидок! Я бы ещё предложил весы поставить около ресторанов, чтобы отдыхающие могли следить за своим весом и поменьше кушали! 

    По поводу экскурсий можно ещё добавить, что в тех ежедневных информационных листовках, которые нам в почтовые ящики раскладывали, совсем не было информации о достопримечательностях посещаемых городов! Хотя бы минимум! 2-3 строчки. Куда съездить и что посмотреть! Я понимаю, что тем туристам, что ездили на экскурсии всё это показывали и рассказывали! А вот те туристы кто не смог купить экскурсии по тем или иным причинам (или не успел или захотел самостоятельно посмотреть на достопримечательности) остаются без информации.

  • Подробнее Василий
  • Василий Скрыть

Оценка


3.8
26.04.2019
  • Добрый день!
    Круиз прошел, остались только хорошие воспоминания и позитив.
    Обслуживание хорошее, питание тоже, бары понравились, но везде было очень много народа, было трудно найти место. Питание хорошее и очень достойное, пользовались только рестораном с заказным …

  • Добрый день!
    Круиз прошел, остались только хорошие воспоминания и позитив.
    Обслуживание хорошее, питание тоже, бары понравились, но везде было очень много народа, было трудно найти место. Питание хорошее и очень достойное, пользовались только рестораном с заказным меню (правда, долго обслуживали, но мы в это время общались за столом).
    На стоянках выходили сами, только в Барселоне брали доп. экскурсию на 2х этажный автобус, но очень были ограничены во времени, так как лайнер отправлялся в 18.00 часов.

  • НО не без замечаний! Во-первых, очень ощущалось отсутствие в
    каютах ложки для обуви (повредила новую обувь).
    Сам лайнер уже довольно потертый.
    Вечерние программы в наш круиз ничего интересного, хотя ходили каждый день!
    Ну вот и все!
     

  • НО не без замечаний! Во-первых, очень ощущалось отсутствие в
    каютах ложки для обуви (повредила новую обувь).
    Сам лайнер уже довольно потертый.
    Вечерние программы в наш круиз ничего интересного, хотя ходили каждый день!
    Ну вот и все!
     

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


5
23.04.2019
  • Мы первый раз на Косте, до этого были три другие, есть с чем сравнить. Реальность превзошла наши ожидания, особых претензий к Косте нет.
    Если говорить в целом, то нам понравилось и понравилось очень многое.
    По порядку: Лайнер оставил приятные впечатления, хотя люби…

  • Мы первый раз на Косте, до этого были три другие, есть с чем сравнить. Реальность превзошла наши ожидания, особых претензий к Косте нет.
    Если говорить в целом, то нам понравилось и понравилось очень многое.
    По порядку: Лайнер оставил приятные впечатления, хотя любители Косты, говорили, что другие лайнеры лучше.
    Обслуживанием удовлетворены, особенно русскоязычным и интерактивным сервисом. Шведский стол очень хороший. Удобно организован, всегда было из чего выбрать,
    можно отметить частое появление морепродуктов, качественные фрукты и десерты, сыры вплоть до Гранд Подано. Удивила пицца за доп. плату на итальянском корабле.
    Основной ресторан самый невыразительный из всех и по вкусовому качеству блюд и по обслуживанию. Вечерние мероприятия на достойным уровне, а таких ночных праздников
    на верхних палубах не устраивали нигде. На этот раз мы заказали много экскурсий, почти на каждой стоянке, и их организацией были полностью удовлетворены.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • Круиз на лайнере прошёл великолепно! Понравилось буквально все! Обслуживание и организация на лайнере очень понравилось. Благодарны русскоговорящим менеджерам на лайнере. Ждём новых интересных предложений по круизам.

  • Круиз на лайнере прошёл великолепно! Понравилось буквально все! Обслуживание и организация на лайнере очень понравилось. Благодарны русскоговорящим менеджерам на лайнере. Ждём новых интересных предложений по круизам.

  • Экскурсией в Барселоне очень довольны, а вот экскурсией в Риме остались не довольны. Всего 2 остановки  в Ватикан успели отстоять очередь, но внутри пробежались быстро и без экскурсовода. К фонтану пробежали пешком туда и обратно, ну как то не очень.

  • Экскурсией в Барселоне очень довольны, а вот экскурсией в Риме остались не довольны. Всего 2 остановки  в Ватикан успели отстоять очередь, но внутри пробежались быстро и без экскурсовода. К фонтану пробежали пешком туда и обратно, ну как то не очень.

  • Наталья Николаевна

Оценка


5
22.04.2019
  • Круиз прошел прекрасно. Все организовано отлично. Обслуживание на борту достойно высокой оценки. По всем вопросам и просьбам нам шли на встречу. К питанию претензий нет. Все на отличном уровне. Вечерние мероприятия разнообразные и интересные.

    Мы не в первый раз в круиз…

  • Круиз прошел прекрасно. Все организовано отлично. Обслуживание на борту достойно высокой оценки. По всем вопросам и просьбам нам шли на встречу. К питанию претензий нет. Все на отличном уровне. Вечерние мероприятия разнообразные и интересные.

    Мы не в первый раз в круизе и решили сами путешествовать без гида используя аудиогид, найденный в интернете по каждому  городу.

    Навигация на сайте удобная. Нет никаких затруднений в поиске и бронировании круиза.

    Это второй круиз, который мы оформляли через вашу компанию.А впервые узнали о вас из интернета. Думаю, что обязательно к вам еще вернемся. 

  • Единственным негативным нюансом данной поездки был плохо организованный трансфер с судна  в порту Валетты. Туда (в порт) - все прошло отлично, а вот обратно на судно мы ждали катер 40 мин. под палящим солнцем.

  • Единственным негативным нюансом данной поездки был плохо организованный трансфер с судна  в порту Валетты. Туда (в порт) - все прошло отлично, а вот обратно на судно мы ждали катер 40 мин. под палящим солнцем.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


5
22.04.2019
  • Спасибо! Круиз прошел прекрасно! Понравилось всё: внимательное отношение всех сотрудников лайнера, вкусное и разнообразное питание, интересные разнообразные шоу программы, доброжелательные взаимоотношения на корабле, в ресторане официантов, в каюте стюарда.

    17 -дневный…

  • Спасибо! Круиз прошел прекрасно! Понравилось всё: внимательное отношение всех сотрудников лайнера, вкусное и разнообразное питание, интересные разнообразные шоу программы, доброжелательные взаимоотношения на корабле, в ресторане официантов, в каюте стюарда.

    17 -дневный круиз пролетел так быстро, что мы даже не заметили 6-дневный морской переход.

    Сердечная благодарность всей слаженной команде корабля во главе капитана! Оценка 10 баллов от нашей каюты 1275!

  • Единственное, чего не хватало это русского языка в объявлениях по лайнеру, но и это не вызвало большого дискомфорта!

  • Единственное, чего не хватало это русского языка в объявлениях по лайнеру, но и это не вызвало большого дискомфорта!

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • 1. покупали внутреннюю каюту, т.к. я в декрете и в семье зарабатывает только муж, а ехать надо всем троим. так вот, нам предоставили каюту с балконом, просто восхитительную большую с завораживающим видом на море. даже ребенку очень нравилось, он каждое утро подбегал к балкону …

  • 1. покупали внутреннюю каюту, т.к. я в декрете и в семье зарабатывает только муж, а ехать надо всем троим. так вот, нам предоставили каюту с балконом, просто восхитительную большую с завораживающим видом на море. даже ребенку очень нравилось, он каждое утро подбегал к балкону любоваться новым видом.
    2. еда вкусная и достаточно разнообразная, когда был обед от шефа и праздничный гала-ужин, подавали всякие морские деликатесы и угощали шампанским. вообще с учетом шведского стола кушать можно с раннего утра и до поздней ночи практически без перерывов: завтрак с 7:30 до 11:00, обед с 12:30 до 15:00, полдник с 16:00 до 17:00, ужин с 18:30 до 20:30 (шведский стол), в ресторане вторая смена ужина только начинается  в 20:45.
    3. что касается вечерних мероприятий, то с учетом наличия маленького ребенка,  только один раз смотрели шоу акробатов и то минут 15 не больше, но зал был полный, думаю, шоу интересные, раз пользуются популярностью.
    4. персонал вежливый, убираются в номере достаточно хорошо, несколько раз меняли постельное белье, обстановка на лайнере тоже свежая, чего-то старого, разваливающегося не заметила, были некоторые недочеты, например у нас в душевой подтекал диспенсер с жидким мылом/гелем для душа, но меня это не напрягало, это проблема компании, если они не замечают, что их мыло утекает в канализацию. официанты вежливые, обслуживают хорошо, всегда быстро приносили стульчик для малыша и помогали его туда усаживать.
    5. хорошо организовано прохождение иммиграционного контроля с властями Великобритании, накануне быстро выдали паспорта, а на следующий день пришли, поставили печати в паспорта и сдали их сотрудникам Косты, на все ушло минут 10.
    6. хорошая игровая комната для малышей на 5 палубе, интересные кубики, шарики и т.д., детский бассейн на 10 палубе глубиной где-то 30 см, утонуть нельзя, а ногами топать одно удовольствие, сына вытаскивала оттуда каждый раз со скандалом. в джакузи на 9 палубе вода где-то 36-37 градусов, можно сидеть бесконечно, что я и делала, ребенок вначале боялся (он побаивается глубины), потом тоже вошел во вкус, не хотел уходить.
    7. на экскурсию ездили только в Лондон и покупали только трансфер без гида, доехали туда-обратно без проблем, хорошо погуляли, сделали фото, купили сувениры, времени, конечно, не хватает, было бы лучше, чтобы корабль отплывал не в 18:00, а хотя бы в 21:00, больше бы увидели на экскурсии.

     

  • 1. пожалели, что купили пакет напитков pranzo&cena. лучше было ничего не покупать, зря выкинули деньги, у многих отдыхающих, и у наших и у иностранцев никаких пакетов не было, и никто от жажды не умер и вот почему: на завтрак и на шведском столе и в ресторане вода, чай, ко…

  • 1. пожалели, что купили пакет напитков pranzo&cena. лучше было ничего не покупать, зря выкинули деньги, у многих отдыхающих, и у наших и у иностранцев никаких пакетов не было, и никто от жажды не умер и вот почему: на завтрак и на шведском столе и в ресторане вода, чай, кофе, горячее и холодное молоко, соки (ананасовый, апельсиновый, грейпфрутовый), все поголовно тащили напитки в каюты и не по одному стакану, особо наглые сливали в бутылки, многие сливали горячую воду в термосы (я реально пожалела, что не взяла с собой термос). персонал никому не сделал ни одного замечания, наоборот, когда мы шли с шестью стаканами в 4 руках и ребенком еще и открывали нам двери, чтобы мы не пролили случайно; на полдник доступна вода, чай и кофе; на обед, ужин и во все остальное время доступна только вода. в общем этого вполне достаточно, чтобы не мучиться от жажды. что еще необходимо учесть, так это то, что кроме завтрака и полдника все напитки холодные, то есть не комнатной температуры, а только из холодильника. это неудобно, когда есть ребенок (вот почему я пожалела, что не взяла термос), выкручивалась таким образом, что взяла пиало для йогурта, наливала в каюте кипяток из раковины и ставила туда напитки, через 5-10 минут можно было давать их ребенку.

    еще хочу отметить, что тем, кто не ограничен в средствах, целесообразно покупать пакет напитков piu gusto, он примерно на 5 евро в день дороже, чем interditore, но зато туда включены коктейли, коктейли у них вкусные и недорогие 6-7 евро. почему-то этого пакета напитков на вашем сайте нет только pranzo&cena, brindiamo, interditore.

    и еще надо сказать, что необязательно покупать пакет напитков заранее, можно купить любой пакет напитков в первые два со дня посадки на борт, после того, как осмотришься на корабле.

    2. не очень хорошо организована посадка, высадка и регистрация перед экскурсиями. при  посадке-высадке много волокиты, когда высаживались (мы не сдавали багаж) бежали за японцами , т.к. они всегда в первых рядах везде успевали, сотрудники косты пытались сказать, что власти нам еще не дали разрешение на выход, но толпа их уже не слушала, все ринулись на выход, едва не затоптав сотрудников косты, зато еще до 9 утра мы прошли пограничный контроль и вышли в порт в Нидерландах, хотя официально по расписанию высадка должна была начаться только в 9:00. трансфер мы бронировали тоже у вас, он у нас был на 10:00, но водитель приехал в 9:15 и уже в 10:00 мы сдали багаж на вокзале и гуляли в центре Амстердама. что касается проблем при регистрации на экскурсии, то в день выезда она должна была проходить в театре Осирис и в баре Казанова. реально всех согнали в бар Казанова, началась давка и шум, у нас было написано явиться в 8:15 и что экскурсия никого не ждет, по факту наши стикеры на автобус нам дали только в 8:30. все объявления кому куда выходить давали только на итальянском, я знаю его на бытовом уровне и пришлось помогать соотечественникам, потому что те, кто говорит только по-английски не могли понять пришла ли их очередь и куда им идти. в целом осталось впечатление, что когда нужно организовать большое количество людей у сотрудников косты начинается какой-то сумбур.

    до этого уже ездили в круизы с другими компаниями, думаю, теперь будем ездить с вами, в целом мне понравилось, как организована работа в вашей компании. Менеджеру Дарье привет, когда соберемся в новый круиз, позвоним ей.

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4.6
22.04.2019
  • В целом, могу сказать, что я доволен почти всем, что происходило в путешествии. Стоит отметить, что я второй раз путешествую на круизе Косты (первый был по маршруту Савона - Рим- Барселона - Марсель - Савона).

    К обслуживанию вопросов нет.

    Питание выше всяких по…

  • В целом, могу сказать, что я доволен почти всем, что происходило в путешествии. Стоит отметить, что я второй раз путешествую на круизе Косты (первый был по маршруту Савона - Рим- Барселона - Марсель - Савона).

    К обслуживанию вопросов нет.

    Питание выше всяких похвал, единственно, что в обед невозможно было выпить бесплатно что-либо, кроме воды. Из вечерних мероприятий посетили только концерт Sapori Italia и танцевальные вечера. Надо сказать, что уставали после активных прогулок в городе.  

    Экскурсии не брали, путешествовали самостоятельно. Единственно, что надо было брать трансфер в Дубровнике, лайнер остановился далеко от центра (4,5 км), это было неожиданно. Остальные города - пешая досягаемость.

    Маршрут круиза мне очень понравился.

  • Самый негатив это высадка, каюту пришлось освободить пораньше, чтобы потом полтора часа ждать высадки и терять время. Освободить в 8, а выйти примерно в 11. Если был бы вариант не сдавать багаж и просто сразу с ним выйти - это было бы куда лучше. Потеряли время, которое могли …

  • Самый негатив это высадка, каюту пришлось освободить пораньше, чтобы потом полтора часа ждать высадки и терять время. Освободить в 8, а выйти примерно в 11. Если был бы вариант не сдавать багаж и просто сразу с ним выйти - это было бы куда лучше. Потеряли время, которое могли бы провести в Венеции.

    В качестве оптимизации я бы предложил создать чат с русскоязычным представителем (например в WhatsApp), так как ежедневные встречи в 15 не очень удобны. Мы даже на первую встречу не успели, посадка задержала. Не вполне очевидная система оплаты и зачисления и последнего снятия денег на борту. Надо ее раскрывать подробнее, оставляет массу вопросов. Странная рекомендация зачислять не менее 150 евро на человека, можно в принципе уложиться и в меньшую сумму.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
22.04.2019
  • В круизе были второй раз. Лайнер новый, шикарный интерьер. Вопросов по регистрации на круиз не возникло. Питание как всегда на высоте. Программа вечерних мероприятий обширная. Удивило, что на лайнере работала танцевальная группа из России.

    Экскурсии по городам посещени…

  • В круизе были второй раз. Лайнер новый, шикарный интерьер. Вопросов по регистрации на круиз не возникло. Питание как всегда на высоте. Программа вечерних мероприятий обширная. Удивило, что на лайнере работала танцевальная группа из России.

    Экскурсии по городам посещения были самостоятельные по своему плану. Успели посмотреть все, что планировали. Так что круизом довольны.

    Следующий круиз намерены также заказать в Вашей компании.

  • Подробнее Евгений
  • Евгений Скрыть

Оценка


4.8
22.04.2019
  • Круиз на лайнере Соsta Mediterranea прошел замечательно. Остались довольны практически всем. Лайнер с красиво оформленным интерьером, уютный, все удобно и достуно.

    Удобство еще и в наличии информации на русском языке. Персонал внимательный, всегда готовый помочь.

  • Круиз на лайнере Соsta Mediterranea прошел замечательно. Остались довольны практически всем. Лайнер с красиво оформленным интерьером, уютный, все удобно и достуно.

    Удобство еще и в наличии информации на русском языке. Персонал внимательный, всегда готовый помочь.

    Питание замечательное: готовили разнообразно, очень вкусно, большое количество фруктов, часто готовились морепродукты. Особенно понравились обеды от шеф- повара в дни нахождения в море. Ужины в ресторане по меню были на высоте (обслуживание официанта, хорошая подача блюд). Приятной для нас была бесплатная опция ,,rachen tee".

    С этой компанией сотрудничаем достаточно давно. Этот круиз был четвертый. 

  • Представления в театре были слабоваты. Предпочитали проводить время в залах с живой музыкой. Экскурсии планировали сами.

    Рассмотрим ваши предложения на осень текущуго года. С уважением Валерий и Татьяна 

  • Представления в театре были слабоваты. Предпочитали проводить время в залах с живой музыкой. Экскурсии планировали сами.

    Рассмотрим ваши предложения на осень текущуго года. С уважением Валерий и Татьяна 

  • Подробнее Валерий и Татьяна
  • Валерий и Татьяна Скрыть

Оценка


4
05.04.2019
  • Хочу сказать, что это была наша 11 (одиннадцатая) круизная поездка. На Costa, как минимум, вторая. 

    В 2012 была Costa Allegra. То есть можно сравнить.

    Сам лайнер очень хороший. Наша консультант – сопровождающий Катя очень внимательный, предупредитель…

  • Хочу сказать, что это была наша 11 (одиннадцатая) круизная поездка. На Costa, как минимум, вторая. 

    В 2012 была Costa Allegra. То есть можно сравнить.

    Сам лайнер очень хороший. Наша консультант – сопровождающий Катя очень внимательный, предупредительный человек. Помогала нам советами по поводу предстоящих остановок. Снабдила замечательными картами, которые нас очень выручили, поскольку абсолютное большинство экскурсий предполагали длительное пребывание на пляжах.

    Вечерние мероприятия на «4». Были не очень интересные, а с одного даже ушли. 

    Начиная с четвёртого дня круиза начались высадки и заселение новых туристов. Возможно именно это затрудняло работу стюардов.

    На о. Каталина поехали в ботанический сад при доме его основателя. Время на осмотр было выделено 50 минут. Хватило 20. Все (!) маялись, поскольку смотреть больше нечего было.

    Один раз по совету Кати брали такси и совершили обзорную экскурсию по острову. Почему-то обзорных экскурсий без многочасовых пребываний на пляже не было.

    А далее благодаря Катиным рекомендациям -ходили по картам.

    Особо хочу сказать об отелях, где мы останавливались до и после круиза.

    В Ла Романа  отель Касерма 3* оказался небольшим, уютным с доброжелательным персоналом. После времени Chek out нам бесплатно разрешили оставаться в номере ещё 5 (!) часов.

    А вот в Пунта Кана 4* нам пришлось заплатить US$ 17 какой-то сбор, о котором мы не были предупреждены. Отель с большой претензией на евро - дизайн расположен в 1 км от пляжа. При 270 в тени прогулка к морю теряет всякий смысл. После Chek out они тоже разрешили нам задержаться  до 18:00, но уже за плату. По- английски в этом отеле разговаривают, кажется, только на ресепшен.

  • Обслуживание стюардов ухудшилось. Питание на лайнере посредственное. Я имею ввиду только Буфет. В рестораны мы уже давно не ходим.

    Выбор еды небольшой. Почему-то небольшими порциями. У меня даже возникало ощущение, что в Буфет выносят, в том числе и то, что осталось у …

  • Обслуживание стюардов ухудшилось. Питание на лайнере посредственное. Я имею ввиду только Буфет. В рестораны мы уже давно не ходим.

    Выбор еды небольшой. Почему-то небольшими порциями. У меня даже возникало ощущение, что в Буфет выносят, в том числе и то, что осталось у ресторанов. А кусочки манго – настоящие обрезки этих плодов. Таких «кусочков» я не видела ни в одной тропической стране, где нам приходилось их есть. Экономили то ли на кипятке, но на заварке – точно. В обед машины кофе – кипяток были заблокированы.

  • Подробнее Ольга Дмитриевна
  • Ольга Дмитриевна Скрыть

Оценка


4.2
05.04.2019
  • Круиз прошёл замечательно, как и должно быть, когда ожидаешь с нетерпением в течение четырёх месяцев начала путешествия. Питание на лайнере в ресторане можно оценить на 10 баллов, разнообразный выбор блюд, правда, очень долгое ожидание обслуживания. А вот в буфете на шведском …

  • Круиз прошёл замечательно, как и должно быть, когда ожидаешь с нетерпением в течение четырёх месяцев начала путешествия. Питание на лайнере в ресторане можно оценить на 10 баллов, разнообразный выбор блюд, правда, очень долгое ожидание обслуживания. А вот в буфете на шведском столе организация питания на данном лайнере на мой взгляд хромает. Постоянные очереди, очень ограниченные площади для выкладки приготовленных блюд, однообразное меню на всем протяжении круиза.

    Вечерние мероприятия как и на всех лайнера данной круизной компании на уровне, рассчитаны на разные возрастные группы и позволяют хорошо провести время. Обслуживание на борту не вызывало негативных эмоций, все стюарты были приветливы, вежливы и доброжелательны.

     

    О вашей компании узнали в 2014 году, когда первый раз приобретали круиз. С тех пор постоянно зависаю на вашем сайте в поиске подходящего по финансам и географии маршрута. Вообще этот вид отдыха очень затягивает, мы подсели на круизы.

  • Что касается лайнера, то очень сильно ощущалась вибрация от работающих двигателей, независимо от того на какой палубе находишься, начиная с 3 по 10 (возможно это особенности этого лайнера). На четырёх лайнеров этой компании в предыдущих круизах такой проблемы не было.  Хо…

  • Что касается лайнера, то очень сильно ощущалась вибрация от работающих двигателей, независимо от того на какой палубе находишься, начиная с 3 по 10 (возможно это особенности этого лайнера). На четырёх лайнеров этой компании в предыдущих круизах такой проблемы не было.  Хотелось бы обратить внимание на высадку с лайнера по окончании маршрута: выпускали строго по времени, согласно цветовым биркам на багаже. Кто хотел раньше выйти с лайнера, их просто не выпускали, что создавало ненужные очереди и конечно испортили впечатление в последний день круиза.

    Экскурсии на лайнере брали один раз в Соренто, только по той причине, что короткие стоянки, самим можно просто не уложиться по времени. Хотелось бы более доступные цены на экскурсии, тем более, что нет русскоязычного гида.

  • Подробнее Ольга Р.
  • Ольга Р. Скрыть

Оценка


4
05.04.2019
  • Довольны остались всем. Питание замечательное, есть ВСЕ и в достаточном количестве.

    При бронировании пользовалась услугой о сообщении о снижении стоимости круиза  и получила сообщение, что цена снизилась как мне надо - очень удобно.

    Все отлично и по бронир…

  • Довольны остались всем. Питание замечательное, есть ВСЕ и в достаточном количестве.

    При бронировании пользовалась услугой о сообщении о снижении стоимости круиза  и получила сообщение, что цена снизилась как мне надо - очень удобно.

    Все отлично и по бронированию и по оформлению документов. 

    Если будем думать о путешествии по Адриатическому морю, воспользуемся вашими услугами.

  • По вечернему ресторану (заказное меню) есть небольшие нюансы - обслуживают официанты крайне медленно, ужин занимает 1,5 до 2 часов. Официанты часто путают блюда, приносят не то, что заказывали, но на это можно в принципе, не обращать внимания. Это проблема исполнителей, весь о…

  • По вечернему ресторану (заказное меню) есть небольшие нюансы - обслуживают официанты крайне медленно, ужин занимает 1,5 до 2 часов. Официанты часто путают блюда, приносят не то, что заказывали, но на это можно в принципе, не обращать внимания. Это проблема исполнителей, весь обслуживающий персонал из стран малой Азии. Вечерние мероприятий очень много, разнообразные, интересно, но итальянский язык. Лайнер красивый, чистый, но тоже не без огрехов - периодически не работал биотуалет, а о том, что там ремонтные работы - не предупреждали на корабле. Есть нюансы по оплате обслуживания - деньги списываются с карты ЕЖЕДНЕВНО, по 10 евро за человека. Досмотр при входе на лайнер серьезный - ни каких жидкостей пронести не реально (для будущих туристов). Для непьющих туристов, как мы, брать пакеты напитков не выгодно. ВСЯ вода на лайнере платная - 3 евро большая бутылка *7 дней = 21 евро, минимальный пакет воды - 35 евро. Заранее не предупредили, что в море нужно СОВСЕМ выключать телефон, иначе связь спутниковая -  баснословно дорогая.

    Экскурсии брали - Монако (из Савоны), Барселона и Палермо. Все экскурсии мало информативные, очень короткие и поверхностные - две три достопримечательности, ни о чем. НО это лучше, чем самостоятельно (Марсель и Пальма), так как круизные причалы ОЧЕНЬ далеко от центров городов, а шаттл стоит 10-12 евро на человека.

    Но все это мелочи,  они не влияют на общее прекрасное впечатление от круиза и поездки.

  • Подробнее Алла
  • Алла Скрыть

Оценка


4.3
05.04.2019
  • Лайнер понравился. Обслуживание хорошее. Питание нормальное. Мероприятия понравились. Есть нюансы,  мы заполнили опросник Косты. Экскурсии не посещали. Дорогие и на английском языке. Ходили сами. Кстати у туроператора сайт удобный. Купил здесь только из-за удобн…

  • Лайнер понравился. Обслуживание хорошее. Питание нормальное. Мероприятия понравились. Есть нюансы,  мы заполнили опросник Косты. Экскурсии не посещали. Дорогие и на английском языке. Ходили сами. Кстати у туроператора сайт удобный. Купил здесь только из-за удобного поиска и моментального определения цены и бронирования. Менеджер очень порадовала - отвечала быстро и по делу. Давайте больше разъяснений по пакетам услуг и их различиям - несведующему человеку невозможно разобраться. Также по обычаям на борту и дресс-коду.

    Набирайте группы и организуйте массовые заезды и трансферы- украинцев было в группе человек 20-30. Менеджер на борту ориентируется на них, а не на нас залетных русских. Кстати, про менеджера на борту мы узнали в середине круиза случайно. 

     

    Ждем новых предложений со скидками как постоянным клиентам.

  • Подробнее Антон
  • Антон Скрыть

Оценка


5
05.04.2019
  • Круиз прошел очень хорошо. Питание отличное. Осталось прекрасное впечатление  от вечерних мероприятий. Обслуживание отменное. Меня все устроило, все замечательно. Благодарна компании за предоставленную каюту с балконом. Большое спасибо менеджеру за оказанную  помощь …

  • Круиз прошел очень хорошо. Питание отличное. Осталось прекрасное впечатление  от вечерних мероприятий. Обслуживание отменное. Меня все устроило, все замечательно. Благодарна компании за предоставленную каюту с балконом. Большое спасибо менеджеру за оказанную  помощь в предоставлении путевки.

  • Подробнее Тамара
  • Тамара Скрыть

Оценка


4.3
27.03.2019
  • Добрый вечер!


    В третий раз была в круизе с Костой, из них дважды с Диадемой - в декабре 2017 г. и в марте 2019 г. В целом остались круизом довольны.
    В отношении питания впечатление двоякое. В лучшую сторону изменилось положение с бесплатными напитками, в 2…

  • Добрый вечер!


    В третий раз была в круизе с Костой, из них дважды с Диадемой - в декабре 2017 г. и в марте 2019 г. В целом остались круизом довольны.
    В отношении питания впечатление двоякое. В лучшую сторону изменилось положение с бесплатными напитками, в 2017 году чай, кофе и вода из автоматов в буфете были только на завтрак, теперь вода в автоматах круглосуточно на палубе 10, а чай и кофе на полдник и ужин в неограниченном объеме.

    Несмотря на то, что Коста обещает каши на завтрак, каш не было, немного хуже стало с разнообразием мясной и сырной нарезки (всего по два вида), но зато появился творог.

     
    Вечерние мероприятия понравились, мы не ходили каждый день в театр (хотя то, что мы видели, нам понравилось), но зато каждый вечер посещали танцы для пенсионеров. Сами не танцевали, а только смотрели, и это лучшее ежедневное шоу на корабле.

    В круизе мы покупали экскурсию в Рим (65 евро). Было два автобуса - один полностью с русской группой, второй - с русскими и итальянскими туристами. Мы сели во второй автобус и не пожалели, потому, что как выяснилось позже от туристов из первого автобуса, мы посетили в Риме больше объектов, чем они. И хотя я в Риме была не в первый раз, экскурсия мне очень понравилась.
    В отношении каюты никаких замечаний нет - тихо, чисто, стюарда не видели ни разу - он нам не надоедал, к нему замечаний тоже нет.

    В 2017 году забронировала впервые круиз на вашем сайте, так как он прост, понятен и удобен. Сейчас уже бронирую на вашем сайте легко, так как не сторонница смены круизного агента (я на протяжении более 15 лет пользуюсь одними и теми же проверенными туристическими компаниями). Единственное пожелание по сайту. Например, Коста предоставляет большие скидки на привилегированные круизы членам Коста клуб, у вас на сайте эти круизы не имеют отметки о том, что они привилегированные.

  • С рестораном на ужин нам не повезло. Мы ужинали в ресторане Корона Блю в первую смену на 10 палубе. Посадка свободная, каждый вечер новый официант. Мы покупали пакет с водой в бутылках. Дважды официанты пытались обмануть при списывании воды, то есть списывали с карты 2 бутылки…

  • С рестораном на ужин нам не повезло. Мы ужинали в ресторане Корона Блю в первую смену на 10 палубе. Посадка свободная, каждый вечер новый официант. Мы покупали пакет с водой в бутылках. Дважды официанты пытались обмануть при списывании воды, то есть списывали с карты 2 бутылки, а нам на стол ставили одну. В первый раз я промолчала, а второй раз пожаловалась  менеджеру - все пересчитали, восстановили неверно списанные бутылки с водой, но не посчитали нужным извиниться, просто заявили, что у них был сбой компьютера.

     

    По меню в ресторане изменения в худшую сторону, выбор только из 2-х наименований каждого блюда (в 2017 году выбор был из 3-5-ти наименований). Кроме того, в ресторане Корона Блю не проводятся мероприятия, такие как галла-ужин и итальянский день с шоу официантов. Эти мероприятия проходили только в основных ресторанах на 3 и 4 этажах, а Короне Блю только праздничное меню, которое ничем не отличается от повседневного. В связи с этим сложилось неприятное впечатление, так как в основном в этом ресторане питались русскоговорящие, будто бы нас просто отстранили от этих мероприятий как людей второго сорта.

     

    С русскоговорящим ассистентом Анной познакомились только на пятый день, до этого не могли застать ее на рабочем месте в рабочие часы. В 2017 году русскоговорящая ассистент Олеся была более приветлива и ответственна, чувствовалось, что она, что дорожила работой и туристами. Где бы не встретила на корабле - всегда предлагала свою помощь и в любое время, что не скажешь об "неуловимой" Анне. Кроме того выяснилось, что Анна не полностью переводила текст ежедневной газеты, то есть содержание газеты на русском языке отличалось от содержания газеты на английском и итальянском языках в отношении мероприятий на борту.

     

    Отдельно прошу обратить внимание на трансфер из аэропорта Мальпенсы в порт Савоны. Выехали из аэропорта с опозданием почти на 30 минут, после того как проехали около 30 минут у водителя наступило обеденное время и мы остановились у придорожного кафе на обед продолжительностью 1 час. В порт приехали практически перед отправлением судна, в терминале нас все время подгоняли - туристы с трансфера сели на корабль последними. Обратный трансфер был организован хорошо и в Милан мы доехали быстро.

  • Подробнее Светлана Владимировна
  • Светлана Владимировна Скрыть

Оценка


4.7
26.03.2019
  • Круиз прошёл превосходно! Лайнер шикарный! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательно. Вечерних представлений было много и на любой вкус. Нам больше всего понравилось выступление акробатической группы. Питание понравилось, разнообразно и вкусно. Вечерний ужин в ресторане о…

  • Круиз прошёл превосходно! Лайнер шикарный! Обслуживание на высшем уровне, доброжелательно. Вечерних представлений было много и на любой вкус. Нам больше всего понравилось выступление акробатической группы. Питание понравилось, разнообразно и вкусно. Вечерний ужин в ресторане отличный!

  • Только на завтраках слишком много людей в одно время: было бы неплохо сделать несколько смен на завтраке.

    Из экскурсий посещали Монако. Экскурсии в целом довольно дорогие. Очень жалко, что не было ряда экскурсий на русском языке (например, в Прованс).

  • Только на завтраках слишком много людей в одно время: было бы неплохо сделать несколько смен на завтраке.

    Из экскурсий посещали Монако. Экскурсии в целом довольно дорогие. Очень жалко, что не было ряда экскурсий на русском языке (например, в Прованс).

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


5
26.03.2019
  • Круиз понравился очень.

    Питание у итальянцев нам всегда нравится. Ввиду того, что круиз проходил большей частью по Индии, кухня была преимущественно итальяно-индусская.

    Вечерние шоу были на высочайшем уровне. Дети полюбили детский клуб. Очень запомнилась дискот…

  • Круиз понравился очень.

    Питание у итальянцев нам всегда нравится. Ввиду того, что круиз проходил большей частью по Индии, кухня была преимущественно итальяно-индусская.

    Вечерние шоу были на высочайшем уровне. Дети полюбили детский клуб. Очень запомнилась дискотека в белом стиле с шоу ледяных фигур.

    Визу в Шри-Ланку бесплатную прислали готовой.

  • Вначале раздражало большое количество индусов: шумят, едят руками, в бассейн лезут в одежде. Но через несколько дней они вышли. Это был какой-то банковский корпоратив.

  • Вначале раздражало большое количество индусов: шумят, едят руками, в бассейн лезут в одежде. Но через несколько дней они вышли. Это был какой-то банковский корпоратив.

  • Подробнее Алина
  • Алина Скрыть

Оценка


4.6
21.03.2019
  • Круиз нам понравился, питание замечательное, в каюте тоже все было хорошо. Организация жизни на лайнере была хорошая.

    Экскурсии на борту мы не заказывали, т к не любим участвовать в коллективных экскурсиях. Мы заказывали индивидуальные через интернет.

    Вечерние …

  • Круиз нам понравился, питание замечательное, в каюте тоже все было хорошо. Организация жизни на лайнере была хорошая.

    Экскурсии на борту мы не заказывали, т к не любим участвовать в коллективных экскурсиях. Мы заказывали индивидуальные через интернет.

    Вечерние мероприятия на борту были неплохие, на любой вкус. В целом, мы довольны. 

  • Если говорить про наше особое мнение, мы для себя решили, что такое путешествие сопряжено с большим количеством народа вокруг, нам это было не совсем комфортно.

  • Если говорить про наше особое мнение, мы для себя решили, что такое путешествие сопряжено с большим количеством народа вокруг, нам это было не совсем комфортно.

  • Подробнее Лия
  • Лия Скрыть

Оценка


5
14.03.2019
  • Круиз наш прошел просто ВОСХИТИТЕЛЬНО!

    Питание выше всяких похвал, я много где побывала, но такого разнообразия и качественного питания просто не видела, все было очень вкусненько! Развлекательные программы присутствовали с самого утра и до позднего вечера, все было пр…

  • Круиз наш прошел просто ВОСХИТИТЕЛЬНО!

    Питание выше всяких похвал, я много где побывала, но такого разнообразия и качественного питания просто не видела, все было очень вкусненько! Развлекательные программы присутствовали с самого утра и до позднего вечера, все было продуманно и достойно. Лайнер конечно же очень и очень красивый и комфортный, Обслуживание на 5+++. Замечаний нет, нас устроило все. Посетили в Омане город Маскат и Хасаб, впечатлила природа и сами городки. Удобство и бронирование на вашем сайте все четко и понятно, понравилась четкая организация нашего тура.

  • Подробнее Ольга Г.
  • Ольга Г. Скрыть

Оценка


5
14.03.2019
  • В общем, все устраивает. Вечерние мероприятия рассчитаны на любые вкусы! Сам лайнер по стандартам пятизвездочной гостиницы.  Хотелось бы до схода на берег получать больше информации о порте прибытия (расстояния, местный транспорт и др.) Экскурсии посещали почти все. Гиды …

  • В общем, все устраивает. Вечерние мероприятия рассчитаны на любые вкусы! Сам лайнер по стандартам пятизвездочной гостиницы.  Хотелось бы до схода на берег получать больше информации о порте прибытия (расстояния, местный транспорт и др.) Экскурсии посещали почти все. Гиды стандартные, транспорт отличный.

    На  сайте все удобно. Больше информации о платежах по ходу круиза. Может быть больше живого общения.

  • Подробнее Димитрий
  • Димитрий Скрыть

Оценка


4.4
13.03.2019
  • Питание на лайнере неплохое, особо выделяется выпечка. Но последние 2 дня отравились фруктами в столовой на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия отличные. Лайнер в целом хороший, свои 4* заслуживает. Обслуживание отличное, но без изысков. 

  • Питание на лайнере неплохое, особо выделяется выпечка. Но последние 2 дня отравились фруктами в столовой на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия отличные. Лайнер в целом хороший, свои 4* заслуживает. Обслуживание отличное, но без изысков. 

  • Очень много пенсионеров из Европы, чувствуется холодное отношение к русским туристам. Экскурсии не посещали, ездили везде сами. 

  • Очень много пенсионеров из Европы, чувствуется холодное отношение к русским туристам. Экскурсии не посещали, ездили везде сами. 

  • Андрей

Оценка


4.3
06.03.2019
  • В целом всё понравилось. С Costa мы уже плавали по Средиземному морю. Но на новом лайнере. Этот Costa Fortuna, конечно, уже далеко не новый. Персонал старается. Но нас много, им тяжело. Лайнер забит до отказа, поэтому очереди в ресторане «шведский стол». Столик сво…

  • В целом всё понравилось. С Costa мы уже плавали по Средиземному морю. Но на новом лайнере. Этот Costa Fortuna, конечно, уже далеко не новый. Персонал старается. Но нас много, им тяжело. Лайнер забит до отказа, поэтому очереди в ресторане «шведский стол». Столик свободный найти иногда проблематично. Питание в целом понравилось, разнообразное меню.

    Анимация на лайнере хорошо поставлена, вечерние мероприятия разнообразные. Думаю, каждый найдёт себе занятие.

    О данном туроператоре  узнала через интернет. Искала представителя Costa в России.  Заказали еще у них и трансфер в онлайн поиске - удобно.

    В Сингапуре обращались на горячую линию через Viber - время трансфера перенесли на более позднее. Помог Михаил, быстро и эффективно.

  • Съездили на 4 русскоязычные экскурсии, которые были предложены. Гиды - местное население, поэтому говорят не идеально, но терпимо. Конечно, можно привлекать и наших соотечественников, работающих в турбизнесе, например, в Тайланде. Экскурсии на русском языке должны быть обязате…

  • Съездили на 4 русскоязычные экскурсии, которые были предложены. Гиды - местное население, поэтому говорят не идеально, но терпимо. Конечно, можно привлекать и наших соотечественников, работающих в турбизнесе, например, в Тайланде. Экскурсии на русском языке должны быть обязательно в круизе!

    У нас была первая смена ужина, в 18.45, удобно, вторая в 21.45 - очень поздно, на мой взгляд- впервые с таким столкнулась. Обычно в 20.30-21.00. Поэтому на вечерние спектакли не всегда ходили.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.2
25.02.2019
  • Лайнер произвел не лучшее впечатление: все уже старовато и немного износившееся.  в санузле плесень в душевой кабинке. Качество уборки очень плохое: чужие волосы на полу, в душ кабине, мусорка грязная, отсутствие мыльных принадлежностей, гель-душ постоянно приходилось про…

  • Лайнер произвел не лучшее впечатление: все уже старовато и немного износившееся.  в санузле плесень в душевой кабинке. Качество уборки очень плохое: чужие волосы на полу, в душ кабине, мусорка грязная, отсутствие мыльных принадлежностей, гель-душ постоянно приходилось просить. Полотенцам пора на пенсию. Но за такие деньги все в общем то тоже ОК. Обслуживание на борту: все ОК. Единнственно, пора бы уже иметь ежедневные газеты и меню в ресторанах на русском языке. Это сделать не дорого. А людям приятно.

    С Вашей компанией все происходит четко и слаженно. Задал вопрос - получил четкий ответ. Все очень комфортно. Большое спасибо.

    Что касается работы сайта, то у меня предложение: у меня большая семья и когда смотришь цену, то ее ни когда система не выдает. Приходится все спрашивать, что не совсем удобно.

    С Вашей компанией в круиз ездил во второй раз. Не последний. Еще раз спасибо. 

     

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


4.5
25.02.2019
  • Лайнер очень понравился, питание отличное, тур замечательный.

  • Лайнер очень понравился, питание отличное, тур замечательный.

  • Но есть несколько минусов: мало информации на русском языке (только газеты) вся анимация на итальянском, долгое обслуживание в ресторане на ужине, чай и кофе только утром.Но в общем впечатление очень хорошее, нам понравилось. Спасибо большое.

  • Но есть несколько минусов: мало информации на русском языке (только газеты) вся анимация на итальянском, долгое обслуживание в ресторане на ужине, чай и кофе только утром.Но в общем впечатление очень хорошее, нам понравилось. Спасибо большое.

  • Ирина

Оценка


4.8
22.02.2019
  •  Мы остались очень довольны круизом. Всё прошло замечательно. Чуть "притормозил" киви-такси на обратном пути при встрече в порту терминала - не могли определиться где мы его ждем. Мы вышли из терминала № 3 там где и получали багаж, а такси видимо находилось в др…

  •  Мы остались очень довольны круизом. Всё прошло замечательно. Чуть "притормозил" киви-такси на обратном пути при встрече в порту терминала - не могли определиться где мы его ждем. Мы вышли из терминала № 3 там где и получали багаж, а такси видимо находилось в другом месте. Но всё решилось после звонка русскоговорящего представителя из Москвы. Питание было отличное, морепродукты для меня и мясо для мужа были в достатке. Паста супер. Порадовал ресторан по меню - оформление блюд и их качество!  Очень понравились мероприятия в театре - музыкальные, танцевальные и цирковые номера. Впечатления от лайнера хорошие. Я понимаю, что есть и круче лайнеры, но для первого раза нас всё впечатлило и так... Обслуживание было организовано на 5. Только вода в джакузи была очень хлорирована, но видимо так нужно по норме. Посетили смотровые экскурсии в Оман, Катар, Абу Даби и самостоятельно в Дубай. К сожалению (а может и не очень...) первая была на французском, вторая на англо/немецком языках так как не набиралось нужного количества русскоговорящих туристов для заказа гида... По  Абу Даби все было на русском, но всё очень быстро и не понятно по парку Феррари (посмотрели за забором на здание и всё).

    Далее планируем посетить круиз по Средиземному морю. 

  • Подробнее Елена Михайловна
  • Елена Михайловна Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Это мой первый морской круиз и я счастлива, что мои ожидания оправдались и даже превзошли их многократно!

    Costa Fortuna – прекрасный, стильный лайнер, достойный восхищения! Конечно, я знаю, что есть лайнеры покруче и обязательно попаду на них, но для меня путешес…

  • Это мой первый морской круиз и я счастлива, что мои ожидания оправдались и даже превзошли их многократно!

    Costa Fortuna – прекрасный, стильный лайнер, достойный восхищения! Конечно, я знаю, что есть лайнеры покруче и обязательно попаду на них, но для меня путешествие на Fortunе навсегда останется самым лучшим морским приключением!

    Лайнер покорил меня своей монументальностью, грациозностью и внутренним дизайном. Поистине изысканные рестораны, бары и лаундж-зоны, а трехярусный театр – это просто шедевр! Внутреннее убранство корабля изумительное. Лифты и расписные стены в коридорах «с прекрасными дамами и джентльменами времен Гетсби» придают путешествию особый шарм и атмосферу. Словно попадаешь в другой мир, другое время, другое измерение. Погружение абсолютное.

    Морской бриз, много солнца и потрясающие горизонты…. Чудесные пейзажи с не менее чудесного 16-типалубного красавца… Что может быть лучше романтики на корабле?

    Отдельная ода итальянской кухне! Эти невозможновосхитительные кулинарные изыски просто заставляли забывать о гранях дозволенного! Какой-то бал неповторимых блюд! В общем, пару-тройку лишних кг я набрала…. Замечу с большим удовольствием)

    На корабле просто невозможно заскучать. Каждый найдет занятие по душе. Множество развлечений, и честно говоря, я их не все смогла увидеть, не говоря уже про испробовать. Причина - очень насыщенная экскурсионная программа . Не хватало времени на все прелести вояжа! Спать было жалко! Шикарные вечерние программы и постановки! Хотелось всё охватить, но это невозможно за 7 дней (((  

    За это время я посетила Ко Самуи, Бангкок, Ко Сичанг, Сиануквиль и Сингапур. Всё возможное из предлагаемого ассортимента! Чрезвычайно энергоёмкая программа экскурсий. В первую очередь на впечатления! Это же надо было успевать усваивать)))  Восток очарователен! Но, это уже другая история….)

    Кстати, очень важный момент: я путешествовала одна, но на лайнере я не чувствовала себя одиноко. Создавалось ощущение одной большой компании благодаря всеобщему духу дружелюбности. Этакий легкий шлейф безмятежности, непринужденности без всякой манерности и намека на чопорность.  Меня просто искупали во внимании, за что я всем очень признательна! Потрясающе душевные люди оказались мои сопутешественники!

    Очень хочется отметить и персонал, который тоже» не давал покоя»))) Все время убирают, моют, трут, начищают….  Безупречная чистота и сервис! Всегда отзывчивы и улыбчивы) Даже если отказывают, но настолько деликатно, что невозможно возмутиться) А вообще, всё на хорошем уровне.

    Незабываемые впечатления. В общем, я настолько прониклась жизнью на лайнере, что вот пишу этот отзыв,  а у меня сердце щемит от тоски….. как я хочу снова окунуться в эту атмосферу изысканного отдыха! Меня покорил и навсегда в себя влюбил  этот удивительный круизный мир!

    Не знаю, кому как, но я не хотела замечать мелких деталей и шероховатостей, которые, конечно же, были. Но зачем портить себе праздник души! Божественный вояж!

    Отдельное спасибо менеджеру Юлие! Всё было понятно, и никаких проблем не возникло. Все вопросы снимались сразу же, как появлялись. Благодарю!

    Из пожеланий, пожалуй, только: побольше акций и заманчивых предложений!

  • Подробнее Лилия Наиловна
  • Лилия Наиловна Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Путешествием остались довольны.Впечатления хорошие и от развлекательных мероприятий и от обслуживания персонала и от питания.Экскурсии были интересными,добрали ещё в Мускат.,программы выполнялись полностью.Так как в ОАЭ мы впервые, впечатлило почти все .Правда,был момент,когда…

  • Путешествием остались довольны.Впечатления хорошие и от развлекательных мероприятий и от обслуживания персонала и от питания.Экскурсии были интересными,добрали ещё в Мускат.,программы выполнялись полностью.Так как в ОАЭ мы впервые, впечатлило почти все .Правда,был момент,когда в последний вечер круиза нас пересадили за общий стол с иностранцами,мы возмутились,но нас не услышали.хотели последний вечер путешествия посидеть вдвоём,но увы...В остальном все прекрасно.

  • Подробнее Лельфия
  • Лельфия Скрыть

Оценка


5
08.02.2019
  • Каюта удобная. На самом корабле очень много возможностей провести свободное время на любой вкус. Правда, они все на итальянском языке, иногда с переводом на английский. Мы посещали вечернее шоу (там все равно, на каком языке поют, а главное - танцуют). Особенно понравился один…

  • Каюта удобная. На самом корабле очень много возможностей провести свободное время на любой вкус. Правда, они все на итальянском языке, иногда с переводом на английский. Мы посещали вечернее шоу (там все равно, на каком языке поют, а главное - танцуют). Особенно понравился один вечер, когда с авторской программой выступали гимнасты Марина и Богдан (фамилии не запомнила). Высокий профессионализм в сочетании с чувством вкуса! Это поистине произведение искусства!
    Питание на корабле разнообразное. Даже "шведский стол" каждый день значительно обновлялся. Ужины и по вкусовым ощущениям, и по оформлению блюд тоже понравились.
    Экскурсии мы заранее забронировали в Москве, всего две на русском языке. Пальма да Майорка: экскурсия понравилась. Хорошо сочеталась пешеходная и автобусная ( для пожилых дам это важно). Очень приятный экскурсовод Игорь: спокойный, приветливый, терпеливый, вел рассказ так, как будто говорит просто с друзьями о любимом месте. Для молодого человека это признак профессионализма. Спасибо ему.
    Экскурсия в Рим тоже оставила хорошее впечатление, но ее построение нам не очень понравилось. Большую часть экскурсии мы в свободное время сами осматривали достопримечательности. Это  упрек не экскурсоводам, а разработчикам экскурсии.
    Обслуживание на корабле. К младшему обслуживающему персоналу - стюардам, никаких претензий, только благодарность. Каюта сияла чистотой, на всех остановках выстраивались в ряд и без слов одними жестами показывали, куда идти. Поэтому всегда без очередей и столпотворений.

  • Подробнее Евгения Эмильевна
  • Евгения Эмильевна Скрыть

Оценка


5
05.02.2019
  • Путешествие - супер! Питание - отлично, вечерние мероприятия ( впрочем, как и дневные) - отлично, лайнер, обслуживание - отлично.

    Нюансы. Это касается не лайнера, а нашей подготовке к путешествию. Было бы еще лучше, если бы мы знали о том, что 1- если платные дриньк, т…

  • Путешествие - супер! Питание - отлично, вечерние мероприятия ( впрочем, как и дневные) - отлично, лайнер, обслуживание - отлично.

    Нюансы. Это касается не лайнера, а нашей подготовке к путешествию. Было бы еще лучше, если бы мы знали о том, что 1- если платные дриньк, то это любая жидкость, и вода, и кофе в номере; 2- чаевые ежедневно по 10 евро, и надо иметь запасик, потому что платные услуги легко осуществляются даже тогда, когда на CostaCards нет денег, 3- дресс код по цветам одежды ( красный, бело-черно-зеленый, и т. д). 4- было бы неплохо, если бы на рецепшн хоть кто-нибудь говорил по-русски, и в меню включить русский язык, 5- плата за интернет - выброшенные деньги. Связь ужасная, можно обходиться своими отечественными мобильными операторами. 

    Экскурсии брали такие: в Шри Ланка - обзорная на тук-туках - прикольно;

    На Гоа - обзорная на автобусе плюс посещение пляжа. Экскурсия контрастов. Приятное впечатление от встречи туристов с лайнера: оркестр, красная дорожка, цветы каждому )) Ужасное впечатление от общественного Гоа, все время хотелось руки вымыть. А пляж - супер. Поющие пески, отличный обед. Можно было ограничиться только пляжем.

    Мумбай - краткая обзорная с посещением маркета. Экскурсия - супер. Маркет только пищевой. Можно было бы заехать в какую-нибудь кашемировую или шелковую лавку. Город, конечно, очень красивый. Исправил мнение об Индии после посещения Гоа. 

    И аэропорт. Круче, чем в Дубай. Отдельное спасибо за выбор авиалинии Эмирэйтс.

     

    В общем, огромное вам спасибо, масса впечатлений ( за этим и ездили), отличный отдых - абсолютно все учтены интересы.

     

     

     

  • Подробнее Олеся
  • Олеся Скрыть

Оценка


4.8
01.02.2019
  • Круиз очень понравился и мы очень довольны что рискнули отправиться отдыхать на лайнере. Питание  очень приличное мы были в разных ресторанах и везде было всё нормально. На вечерние мероприятия у нас не хватало сил и мы не были, но вечером после ужина во всех салонах побы…

  • Круиз очень понравился и мы очень довольны что рискнули отправиться отдыхать на лайнере. Питание  очень приличное мы были в разных ресторанах и везде было всё нормально. На вечерние мероприятия у нас не хватало сил и мы не были, но вечером после ужина во всех салонах побывали и слушали музыку, пение и танцы всё было здорово! Лайнер очень большой  и красивый - это надо видеть своими глазами. У нас была большая каюта сьют и огромный балкон. Обслуживание и уборка нормальные, но было очень сложно договариваться на рецепшене, тк русскоязычных представителей никого не было ни разу! Трудно было тк ни англ языка  ни итальянского мы не знаем. Люди из очереди нам помогали как могли, так как  русскоязычного  представителя Оксану было очень трудно поймать. Сделайте замечание круизной компании . Мы были на 2х экскурсиях всё понравилось особенно мечеть! Я очень рада что так здорово отдохнули и постараемся ещё поехать в другие  страны на красивом лайнере. 

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


5
31.01.2019
  • Круиз наш прошел замечательно и мы получили массу ярких впечатлений от увиденного.От лайнера,начитавшись отзывов,получили больше,чем ожидали.Обслуживание и питание на борту хорошее.Экскурсии мы не покупали,путешествовали самостоятельно и в этом есть своя прелесть

  • Круиз наш прошел замечательно и мы получили массу ярких впечатлений от увиденного.От лайнера,начитавшись отзывов,получили больше,чем ожидали.Обслуживание и питание на борту хорошее.Экскурсии мы не покупали,путешествовали самостоятельно и в этом есть своя прелесть

  • Тамара

Оценка


4.5
29.01.2019
  • В целом очень довольны.

    Немного неприятна политика Costa насчет чая - только на завтра и полдник, в остальное время за деньги.

    В каюте было довольно прохладно.

  • В целом очень довольны.

    Немного неприятна политика Costa насчет чая - только на завтра и полдник, в остальное время за деньги.

    В каюте было довольно прохладно.

  • Дмитрий

Оценка


4.7
28.01.2019
  • круиз прошел прекрасно, практически все было  по плану( обидно только за несостоявшуюся стоянку на острове Сер- Бани.Причина - штормящее море- это неправда,был полный штиль.) В остальном,все понравилось,буду рекомендовать такой круиз друзьям и надеюсь ,что в следующий раз…

  • круиз прошел прекрасно, практически все было  по плану( обидно только за несостоявшуюся стоянку на острове Сер- Бани.Причина - штормящее море- это неправда,был полный штиль.) В остальном,все понравилось,буду рекомендовать такой круиз друзьям и надеюсь ,что в следующий раз вновь поедем через Вашу компанию .
    С уважением,Елена,Павел,Михаил и Екатерина.

  • Подробнее Елена
  • Елена Скрыть

Оценка


3.5
28.01.2019
  • по 10 бальной шкале общая оценка 6. Питание на 9 баллов, вечерние мероприятия на 5-6.  2 русскоговорящих на 800 человек мало. в барах у бассейна ожидание 10-15 минут, в лобби. много мелких не приятных нюансов : то кран потек ,то вода не в баре , а на тумбочке тоже платная…

  • по 10 бальной шкале общая оценка 6. Питание на 9 баллов, вечерние мероприятия на 5-6.  2 русскоговорящих на 800 человек мало. в барах у бассейна ожидание 10-15 минут, в лобби. много мелких не приятных нюансов : то кран потек ,то вода не в баре , а на тумбочке тоже платная, после 2 ночи даже попить воды негде , корабль уставший . дети сравнили с 4* отелем в турции , я согласен. 

  • Подробнее Роман
  • Роман Скрыть

Оценка


4.5
18.01.2019
  • В целом я и моя жена получили то, что хотели, а именно провести отдых в комфортных условиях и продлить лето. Посадка организована как всегда хорошо и без толчеи, каюта нас вполне устроила, хотя не полностью была подготовлена персоналом ( были замечания по душевой кабине и убор…

  • В целом я и моя жена получили то, что хотели, а именно провести отдых в комфортных условиях и продлить лето. Посадка организована как всегда хорошо и без толчеи, каюта нас вполне устроила, хотя не полностью была подготовлена персоналом ( были замечания по душевой кабине и уборке) в дальнейшем к работе стюарда претензий не было. Питание отличное, но так как мы ходили в круизы и другими компаниями, то нам есть с чем сравнивать! За основу возьмем  компанию MSC. При отличном питании в целом, у нас возникали проблемы с горячей водой для кофе или чая в ночное время. На судне не было такой опции, а я рано встаю и начинаю свой день с кофе! Обслуживание на борту и консультации русскоговорящего менеджера оставляли не однозначные впечатления! Мы этим маршрутом шли третий раз и знали больше чем она! Слабая подготовка и некомпетентность в некоторых вопросах. Экскурсионное обслуживание  нам в этом круизе не требовалось, так как я и написал, шли уже в третий раз. Запомнился Эйлат, так как мы ранее в нем не были. Пожелания от нас к компании Costa , как пенсионеров. В MSC всегда идут навстречу пенсионерам и освобождают их от чаевых! А эти съэкономленные деньги мы все одно потратили бы в барах, зная что мы при бонусе и можем себе позволить большее на судне! Общая оценка 4.5 из 5.0. Спасибо!

  • Подробнее Николай Викторович
  • Николай Викторович Скрыть

Оценка


5
18.01.2019
  • Круиз  по Карибам прошёл отлично. 

    Не смотря на то, что уровень лайнеров Коста ниже чем тех же Принцесс, на которых

    Я была уже два раза, оказалось, что Коста более интересна. 

    Питание было отличное, экскурсии мы брали в каждом порту …

  • Круиз  по Карибам прошёл отлично. 

    Не смотря на то, что уровень лайнеров Коста ниже чем тех же Принцесс, на которых

    Я была уже два раза, оказалось, что Коста более интересна. 

    Питание было отличное, экскурсии мы брали в каждом порту 

    Думаю повторим опыт с Костой на другом маршруте

    Спасибо менеджеру Зое -очень хороший сотрудник .

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


5
11.01.2019
  • Круиз 2-21 декабря на Costa Mediterrania был замечательным. Наши ожидания в основном оправдались: понравилось и на берегу, и на борту, в море. Благодарны компании Коста за апгрейд каюты, спасибо персоналу корабля за чудесные вечера в театре, разнообразное меню в ресторанах, за…

  • Круиз 2-21 декабря на Costa Mediterrania был замечательным. Наши ожидания в основном оправдались: понравилось и на берегу, и на борту, в море. Благодарны компании Коста за апгрейд каюты, спасибо персоналу корабля за чудесные вечера в театре, разнообразное меню в ресторанах, за доброжелательность! Приятно удивлены были русскоязычному сопровождению. Экскурсии обязательно заказали бы на корабле, однако на стадии подготовки к круизу экскурсий на русском языке предложено не было, поэтому пользовались шаттлами в портах и трансферами Косты. а также скооперировались с сокруизниками на ряд экскурсий с гидами, владеющими русским языком. Безусловно, интересны Афины, Петра из Акабы, Иерусалим из Эйлата.

    Детей на корабле было немного, но мы порадовались за них и их родителей - как аниматоры работали с детьми, как умели заинтересовать, для малышей в ресторанах специальные детские кресла - просто здорово! Корабль приспособлен для лиц с ограниченными возможностями по здоровью.

    Т.к. на этом маршруте подряд несколько дней в море и спутник не ловил большую часть каналов, по ТВ показывали фильмы на английском, итальянском, немецком языках - это интересно, но набор фильмов, наверное, мог бы быть больше, и если бы были фильмы на русском языке - было бы просто замечательно! Интересен проход Суэцким каналом, по ТВ или радио в это время не была бы лишней информация, какие населенные пункты на берегу и чем они интересны (впрочем, по мобильному приложению наименования ряда поселений был видны). Через несколько дней после начала круиза на борту выросло число чихающих-кашляющих - возможно, не была отрегулирована система кондиционирования.

    Это не первый наш круиз с вашей компанией , у вас хороший информативный сайт, через него отрегулирована оперативная связь с клиентами.

    Хотелось бы, чтобы круизные документы поступали как можно раньше - в связи с заблаговременным выездом к месту круиза. У нас получилось, что распечатывали круизный билет и багажные бирки в день вылета из Москвы в Геную, не сразу найдя, где это можно сделать утром в выходной день (спасибо менеджерам компании за сообщение об изменениях в документах и месте трансфера из Генуи в Савону - вряд ли бы мы за границей догадались проверить, не изменилось ли что, имея на руках круизный билет). Как мы и полагали, багажные бирки лишними не были: сдав наши чемоданы с бирками в автобусе, мы получили их уже у каюты. Показалась несколько утомительной и длинной посадка в Савоне на корабль: одновременно подъезжали шаттлы, долго стояли и ждали очереди, прежде чем выпустить туристов в терминал, потом в терминале мы ждали почти до отправления лайнера, пока подойдет очередь на посадку. Но, наверное, это неизбежно в местах, где идёт массовая посадка. Мы лишь задумались: если бы самостоятельно добирались  из Генуи в Савону, то прибыли бы раньше шаттлов и скорее бы прошли процедуру посадки (но это из серии размышлений и догадок).

    Думаем, что еще не раз побываем  в круизах через ваше

    агентство . 

  • Подробнее Марина Юрьевна Ананченко
  • Марина Юрьевна Ананченко Скрыть

Оценка


5
27.12.2018
  • Большое спасибо, нам понравилось все, все ожидания исполнились в полном объеме. Все прошло отлично, начиная с подбора круиза и кончая самой поездкой, питанием, досугом. В общем, мечтаем, хотя бы еще раз, встретиться с Вами. Особо благодарны за то, что нашли возможность улучшит…

  • Большое спасибо, нам понравилось все, все ожидания исполнились в полном объеме. Все прошло отлично, начиная с подбора круиза и кончая самой поездкой, питанием, досугом. В общем, мечтаем, хотя бы еще раз, встретиться с Вами. Особо благодарны за то, что нашли возможность улучшить проживание в каюте более высокого класса. Наша признательность безгранична. Спасибо всем кто принял участие в организации этой сказки!

  • Подробнее Анатолий Вячеславович
  • Анатолий Вячеславович Скрыть

Оценка


4.8
27.12.2018
  • Наш круиз прошел Круто. Мы остались очень довольны своим отдыхом на корабле. Было прекрасное питание на наш вкус.

    Да и сам лайнер оставил у нас хорошее впечатление, по обслуживанию у нас нет никаких замечаний.

    Из экскурсий понравились Барселона и Рим.

  • Наш круиз прошел Круто. Мы остались очень довольны своим отдыхом на корабле. Было прекрасное питание на наш вкус.

    Да и сам лайнер оставил у нас хорошее впечатление, по обслуживанию у нас нет никаких замечаний.

    Из экскурсий понравились Барселона и Рим.

  • Единственное, для русскоязычных туристов не всё предусмотрено, но мы не страдали.

    У нас возникло неудобство, надо было декларировать, что везу квадрокоптер, поэтому его изъяли и выдавали при выходе на берег.

  • Единственное, для русскоязычных туристов не всё предусмотрено, но мы не страдали.

    У нас возникло неудобство, надо было декларировать, что везу квадрокоптер, поэтому его изъяли и выдавали при выходе на берег.

  • Дмитрий

Оценка


4.6
27.12.2018
  • Круиз прошёл замечательно, очень повезло с погодой,  солнце и почти полный штиль.

    По питанию к ресторану замечаний нет,  а вот на шведском столе хотелось бы видеть побольше фруктов.

    Вечерние мероприятия в театре в основном оставили приятное впечатлени…

  • Круиз прошёл замечательно, очень повезло с погодой,  солнце и почти полный штиль.

    По питанию к ресторану замечаний нет,  а вот на шведском столе хотелось бы видеть побольше фруктов.

    Вечерние мероприятия в театре в основном оставили приятное впечатление, музыкальные вечера в барах, почему-то, не пользовались большой популярность, музыканты очень старались, но публики в барах было очень мало.

  • Обслуживание на борту было на уровне,  правда немного удивила русскоговорящий сотрудник компании своим пренебрежительным отношением к туристам (хотела побыстрее уйти, не отвечая на заданные вопросы). Мы сами не обращались, но несколько раз наблюдали за этими событиями.

  • Обслуживание на борту было на уровне,  правда немного удивила русскоговорящий сотрудник компании своим пренебрежительным отношением к туристам (хотела побыстрее уйти, не отвечая на заданные вопросы). Мы сами не обращались, но несколько раз наблюдали за этими событиями.

    Экскурсии на корабле не брали, предпочитаем путешествовать самостоятельно,  тем более, очень редко есть русскоговорящий гид.

  • Подробнее Ольга Р
  • Ольга Р Скрыть

Оценка


5
19.12.2018
  • Оформлял у вас круизный пакет с перелетом из Санкт-Петербурга ,по деньгам получилось очень выгодно . 

    Также прошу передать мою благодарность вашей сотруднице  Оксане за профессиональную помощь, учтивость и долготерпение при работе с бестолковым клиентом.

  • Оформлял у вас круизный пакет с перелетом из Санкт-Петербурга ,по деньгам получилось очень выгодно . 

    Также прошу передать мою благодарность вашей сотруднице  Оксане за профессиональную помощь, учтивость и долготерпение при работе с бестолковым клиентом.

    Павел .С. , договор DSP81209

  • Подробнее Павел .С.
  • Павел .С. Скрыть

Оценка


4.5
13.12.2018
  • Впечатления о круиза положительные и отличные! Но хочу отместить и собственной мнение по питанию . 

    Положительное: Супы и каши - хорошего качества. Чай хорошего качества. Кофе в автоматах среднего качества. Фрукты- яблоки, бананы, и груши хорошего качества.  …

  • Впечатления о круиза положительные и отличные! Но хочу отместить и собственной мнение по питанию . 

    Положительное: Супы и каши - хорошего качества. Чай хорошего качества. Кофе в автоматах среднего качества. Фрукты- яблоки, бананы, и груши хорошего качества.  Вино в ресторане отличного качества. Мясные блюда, рыба, курица, хорошего качества. Обслуживание в ресторане отличное и быстрое. 

  • Отрицательное :еда на корабле  фигня под красивыми названиями. Часть ассортимента овощей испорчена разными способами еще до приготовления. 

    Тяжелый неприятный запах у капусты цветной. Всегда и во всех блюдах. Вкус горький . Картофель жареный -  наполовин…

  • Отрицательное :еда на корабле  фигня под красивыми названиями. Часть ассортимента овощей испорчена разными способами еще до приготовления. 

    Тяжелый неприятный запах у капусты цветной. Всегда и во всех блюдах. Вкус горький . Картофель жареный -  наполовину сырой.
    Креветки и прочие морепродукты приготовленные разными способами имеют рыхлую  консистенцию, как после неоднократного размораживания. Разваливаются на мелкие части при очистке. Запах тяжелый . Вкус у морепродуктов или отсутствует, как после длительной тепловой обработки или морепродукты имеют вкус соусов, соли и т .п. Арбуз часто  с потемневшей кислой сердцевиной , чрезмерно охлажденный. 

    Общее впечатление от еды - все-таки неположительное ,я им разочарован .

  • Подробнее александр александрович
  • александр александрович Скрыть

Оценка


5
05.12.2018
  •  Все прошло замечательно,реально можем рекомендовать этот круиз . Это  наш 2 -й круиз ,путешествием мы довольны. Побывали на всех экскурсиях-было интересно и познавательно Собираемся ещё...Спасибо Вам огромное.

  •  Все прошло замечательно,реально можем рекомендовать этот круиз . Это  наш 2 -й круиз ,путешествием мы довольны. Побывали на всех экскурсиях-было интересно и познавательно Собираемся ещё...Спасибо Вам огромное.

  • Лельфия

Оценка


5
26.11.2018
  • Мы с удовольствием пользовались услугами вашей компании. Во второй раз путешествовали на Коста Люминоза. Всё заказывали предварительно через ваш сайт. О путешествии остались самые хорошие впечатления, все понравилось, особенно, театр и бальные танцы. Экскурсиями предлагаемыми …

  • Мы с удовольствием пользовались услугами вашей компании. Во второй раз путешествовали на Коста Люминоза. Всё заказывали предварительно через ваш сайт. О путешествии остались самые хорошие впечатления, все понравилось, особенно, театр и бальные танцы. Экскурсиями предлагаемыми на корабле мы не пользовались, бронировали заранее у индивидуальных гидов или самостоятельно. Рестораны устраивали все, меню разнообразное и вкусное. Русскоязычное сопровождение в лице Анны было весьма достойное.

  • Подробнее Виктор Сергеевич
  • Виктор Сергеевич Скрыть

Оценка


5
23.11.2018
  • В целом круиз прошел отлично. Особых замечаний нет.

    Удивило лишь одно. Я из своего личного кабинета делала 2 брони на себя и на друзей. Друзьям повысили уровень каюты а нам нет. Это немного огорчило.

  • В целом круиз прошел отлично. Особых замечаний нет.

    Удивило лишь одно. Я из своего личного кабинета делала 2 брони на себя и на друзей. Друзьям повысили уровень каюты а нам нет. Это немного огорчило.

  • Ирина И

Оценка


5
21.11.2018
  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом…

  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом. Кто радовал, так это официант в ресторане, который очень профессионально обслуживал, был внимательный и веселый. Питание супер, как и вечерние мероприятия. Поездка была отличной и принесла море эмоций. Дистанционный поиск, бронирование, оплата, получение документов  и консультации на сайте очень удобны и безопасны (оплатил - получи билеты на самолет и бронь на каюту). Особое спасибо менеджеру Ирине.

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.8
08.11.2018
  • Отпуск, который мы впервые провели в круизе нам очень понравился! Маршрут, который мы выбрали стал дополнением к нашему знакомству с Испанией, плюс великолепный Лиссабон! 
    - Питание на лайнере было хорошим, меню разнообразное, обслуживание без замечаний
    - Понр…

  • Отпуск, который мы впервые провели в круизе нам очень понравился! Маршрут, который мы выбрали стал дополнением к нашему знакомству с Испанией, плюс великолепный Лиссабон! 
    - Питание на лайнере было хорошим, меню разнообразное, обслуживание без замечаний
    - Понравились вечерние концерты и музыкальные вечера на любой вкус и настроение.
    -Обслуживание на борту лайнера оставило очень хорошее впечатление, всё продумано  до мелочей. 
    -Экскурсию мы взяли по Лиссабону , очень хороший гид, остались прекрасные воспоминания о городе.
        С остальными городами знакомились самостоятельно.
    -Не понравились консультации русскоговорящего  ст.специалиста Наталии (" пустое место"). 
        На все наши вопросы отвечал сотрудник ресепшн Мстислав! Большое СПАСИБО, мы очень благодарны ему! 
        Желаем Вашей компании успехов и процветания! 

  • Подробнее Валентина Б.
  • Валентина Б. Скрыть

Оценка


5
08.11.2018
  • Круиз на лайнере очень понравился. Было все, как ожидали. Все организовано четко. Питание, обслуживание хорошее. Замечаний нет никаких. Мероприятия интересные .

  • Круиз на лайнере очень понравился. Было все, как ожидали. Все организовано четко. Питание, обслуживание хорошее. Замечаний нет никаких. Мероприятия интересные .

  • Ирина

Оценка


4.8
02.11.2018
  • Круиз прошел замечательно, я и моя семья остались довольны.
    Лайнер современный, хорошо оформлен.
    Питание на лайнере очень хорошее.
    Большое разнообразие вечерних мероприятий на любой вкус.
    Хорошее обслуживанием на борту.
    Особенно понравилась экскур…

  • Круиз прошел замечательно, я и моя семья остались довольны.
    Лайнер современный, хорошо оформлен.
    Питание на лайнере очень хорошее.
    Большое разнообразие вечерних мероприятий на любой вкус.
    Хорошее обслуживанием на борту.
    Особенно понравилась экскурсия в Олимпию; организована четко, гид квалифицированный.

  • Подробнее И. В.
  • И. В. Скрыть

Оценка


4.8
01.11.2018
  • Круиз очень понравился и организация нашего путешествия тоже понравилось. Питание прекрасное, развлечения тоже. Экскурсия в Рим не понравилась тем, что в наш автобус посадили 6 итальянцев и экскурсовод вел экскурсию на русском и итальянском языках.Я думаю, что такого не должно…

  • Круиз очень понравился и организация нашего путешествия тоже понравилось. Питание прекрасное, развлечения тоже. Экскурсия в Рим не понравилась тем, что в наш автобус посадили 6 итальянцев и экскурсовод вел экскурсию на русском и итальянском языках.Я думаю, что такого не должно быть!

    В остальном все просто замечательно и совпало с моими ожиданиями. Хочу выразить благодарность Светлане, которая прекрасно выполнила свои обязанности по подготовке наших документов по круизу и очень подробно ответила на все наши вопросы.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.5
01.11.2018
  •  В целом на круизе всё хорошо.На этом лайнере мы уже второй раз, лайнер шикарный. Обслуживание на высоком уровне. Персонал - филиппинцы. Стараются. Кормят вполне прилично, кухня обычная, континентальная, но при желании для гурманов - есть специализированные …

  •  В целом на круизе всё хорошо.На этом лайнере мы уже второй раз, лайнер шикарный. Обслуживание на высоком уровне. Персонал - филиппинцы. Стараются. Кормят вполне прилично, кухня обычная, континентальная, но при желании для гурманов - есть специализированные рестораны, например, с японской кухней, пивной и др., но уже не бесплатно.

    Вечерние мероприятия понравились далеко не все. В основном они рассчитаны на западно-европейскую публику. Большинство - на итальянском языке.

    Правда ,очень много итальянцев. Они громкие. В общественных местах довольно шумно, иногда это напрягает.

    По экскурсиям есть замечания .На экскурсии из  Савоны в Монако -экскурсовод оставляет желать лучшего. Экскурсия проводилась сразу на 2 языках, на русском и на испанском (причём русский, по-видимому, не родной). Информация весьма скудная. Оторвались от группы и ходили самостоятельно. В Барселоне тоже на 2 языках, но по информативности гораздо лучше, женщина-экскурсовод - наша и владеет вопросом.

    Хочется отметить ,что на сайте у вас всё довольно удобно, поэтому обратились к вам уже второй раз. Если бы не нужно было получать визы, то тогда вообще всё оформление было бы  on-lineюСовет -может быть стоит подкорректировать пошаговую инструкцию по заполнению заказа более подробно ,чтобы использовать ваши замечательные  дополнительные опции.

  • Подробнее Алексей Кимович
  • Алексей Кимович Скрыть

Оценка


5
13.08.2018
  • Всё хорошо на корабле по сервису и питанию. Питание замечательное и по составу и по времени. Чуть ли не в любое время можно прийти и поесть. Вечерние ужины в ресторане - вообще здорово!

    Мероприятия интересные, особенно итальянские певцы понравились.

    По…

  • Всё хорошо на корабле по сервису и питанию. Питание замечательное и по составу и по времени. Чуть ли не в любое время можно прийти и поесть. Вечерние ужины в ресторане - вообще здорово!

    Мероприятия интересные, особенно итальянские певцы понравились.

    По экскурсиям все города осматривали самостоятельно - так гораздо интереснее и комфортнее.

  • Так как оформлял круиз из-за границы и спешил, не обратил внимание на вашу запись в кабинете, что будут списывать дополнительно 140 евро за чаевые - было немного неприятно.

  • Так как оформлял круиз из-за границы и спешил, не обратил внимание на вашу запись в кабинете, что будут списывать дополнительно 140 евро за чаевые - было немного неприятно.

  • Подробнее Алексей Вл.
  • Алексей Вл. Скрыть

Оценка


5
10.08.2018
  • Все во время круиза было на 5+

    От лайнера и круиза по Балтийскому морю мы с мужем остались в восторге. У сожалению, из-за определенных обстоятельств пришлось покинуть борт судна раньше, но хотим снова вернуться на круизные лайнеры этой компании!

  • Все во время круиза было на 5+

    От лайнера и круиза по Балтийскому морю мы с мужем остались в восторге. У сожалению, из-за определенных обстоятельств пришлось покинуть борт судна раньше, но хотим снова вернуться на круизные лайнеры этой компании!

  • Татьяна

Оценка


4.7
08.08.2018
  • Круиз наш прошёл отлично. 

    Питание отличное и в ресторане и на шведском столе. 

    Нам больше понравилось, чем на MSC.

    Сервис отличный, претензий нет.

    На самом лайнер очень яркий, блестящий и сверкающий интерьер.
    Отдыхающие…

  • Круиз наш прошёл отлично. 

    Питание отличное и в ресторане и на шведском столе. 

    Нам больше понравилось, чем на MSC.

    Сервис отличный, претензий нет.

    На самом лайнер очень яркий, блестящий и сверкающий интерьер.
    Отдыхающие были в основном европейцы пенсионного возраста.

    Каюта наша располагалась на втором этаже, без балкона, но зато с двумя санузлами. Что явилось очень большим плюсом для семьи из 4 человек. 

  • Анимация нас не заинтересовала. 

    Не было ни одной русскоговорящей экскурсии, т.к. не набиралась группа. 

    Сама гид была не во всех городах, поэтому интересующую нас информацию давала только из теории. 

  • Анимация нас не заинтересовала. 

    Не было ни одной русскоговорящей экскурсии, т.к. не набиралась группа. 

    Сама гид была не во всех городах, поэтому интересующую нас информацию давала только из теории. 

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


5
08.08.2018
  • Мы очень довольны тем, как прошло наше путешествие. Все было идеально, организация на высшем уровне.

    Можно говорить о путешествии только в превосходительной степени.

    Питание, вечерние мероприятия, все прекрасно.

    Лайнер оставил очень хорошее впечат…

  • Мы очень довольны тем, как прошло наше путешествие. Все было идеально, организация на высшем уровне.

    Можно говорить о путешествии только в превосходительной степени.

    Питание, вечерние мероприятия, все прекрасно.

    Лайнер оставил очень хорошее впечатление, настолько все организовано четко.

    Мы посетили две экскурсии: Пальма-де-Майорка и Рим.

    Все замечательно и тоже четко 

    Спасибо вашему менеджеру, которая нас вела и всей вашей команде.

  • Подробнее Светлана Петровна
  • Светлана Петровна Скрыть

Оценка


5
01.08.2018
  • Только вчера вернулись из круизного путешествия и сразу спешим рассказать о своих впечатлениях.  Сразу скажу, что основной нашей задачей было расширить кругозор внука и подарить ему незабываемые впечатления. И круизная компания справилась с этой задачей на все 100.

  • Только вчера вернулись из круизного путешествия и сразу спешим рассказать о своих впечатлениях.  Сразу скажу, что основной нашей задачей было расширить кругозор внука и подарить ему незабываемые впечатления. И круизная компания справилась с этой задачей на все 100.

    Корабль шикарный, мы на таких никогда не плавали. Обслуживание великолепное - и в ресторане, и стюард, и в целом на лайнере. Организация круиза также на высоте. Каюту убирали чисто, каждый день меняли полотенца. Неожиданным сюрпризом оказалось то, что нам предоставили каюту с балконом, хотя изначально мы бронировали с окном. И хотя в каюте мы проводили минимум времени, выйти на балкон утром и полюбоваться пейзажем было очень здорово!

    Питание без замечаний, что шведский стол, что ресторан Портофино. Прекрасные лобстеры в платном ресторане.

    Замечательные вечерние концерты, очень понравился тенор, исполнявший классику, в частности, арию из "Турандот".

    Ни капли не пожалели, что обратились в вашу компанию. Большое вам спасибо, мы обязательно вернёмся.

  • Экскурсии мы не брали, т.к. во всех городах уже бывали, показывали внуку всё сами. Слышали, что другие пассажиры были не очень довольны гидами.

  • Экскурсии мы не брали, т.к. во всех городах уже бывали, показывали внуку всё сами. Слышали, что другие пассажиры были не очень довольны гидами.

  • Подробнее Пётр Георгиевич
  • Пётр Георгиевич Скрыть

Оценка


4.8
25.07.2018
  • Время на круизе провели замечательно. Мы не привередливы, так что едой были вполне довольны. В час пик в буфете несколько многолюдно, мы обычно приходили ближе к концу, и тем не менее выбор всегда был. В ресторан собрались только один раз, т.к. определены были в первую смену, …

  • Время на круизе провели замечательно. Мы не привередливы, так что едой были вполне довольны. В час пик в буфете несколько многолюдно, мы обычно приходили ближе к концу, и тем не менее выбор всегда был. В ресторан собрались только один раз, т.к. определены были в первую смену, а это для нас слишком рано - как правило мы в это время ещё были на берегу. По этой же причине упустили возможность попробовать поменять смену. Но повторюсь, и буфетом остались вполне довольны. А тем более с пакетом бриндиамо. По этой же причине вечерние мероприятия - и без того яркие и зажигательные - оставили самые приятные впечатления)) Столько разностилевой живой музыки в разом никогда не слышали. Пройдя по всем площадкам, мы обычно заканчивали вечера в салоне Cherry, наслаждаясь итальянской песенной ретроклассикой и сожалея, что не умеем так грациозно танцевать, как завсегдатаи салона из числа в основном немолодых итальянских пар. Чистота, порядок и качество обслуживания также были на высоте. Как правило, в любом даже 4-5 звездочном отеле нет-нет да и вылезет какая-нибудь "коза" в номере и, тем более, в санузле. Но чистота и порядок на судне действительно соответствовали флотским стандартам. Экскурсий не брали, т.к. любим узнавать  новые города самостоятельно, а в некоторых (Барселона, Неаполь) уже бывали. Так что все было замечательно

  • Единственное замечание Соste - в ваучере было сказано, что трансфер из Мальпенса в Савонну отправится из терминала #2 (тогда как большинство международных рейсов, и наш в том числе, прибывает в терминал 1). Помогло  что я долго не мог найти шатл в терминал 2 .Звонок в ком…

  • Единственное замечание Соste - в ваучере было сказано, что трансфер из Мальпенса в Савонну отправится из терминала #2 (тогда как большинство международных рейсов, и наш в том числе, прибывает в терминал 1). Помогло  что я долго не мог найти шатл в терминал 2 .Звонок в компанию, который тоже не развеял сомнения на 100%, т.к. времени почти не осталось, а автобуса все нет. Стали успокаиваться только когда начали подтягиваться туристы с ярлыками Costa на чемоданах. В общем, дальше все хорошо. Спасибо за незабываемый отпуск!.

  • Подробнее В. Антонов
  • В. Антонов Скрыть

Оценка


5
25.07.2018
  • Все прошло на высшем уровне. Нам все понравилось, но может мы были в первый раз в круизе, когда пойдем во второй раз уже будет с чем сравнивать.

    -Лайнер в хорошем состоянии, немного показался аляповатый дизайн, но потом привыкли.

    К уборке претензий не имеем…

  • Все прошло на высшем уровне. Нам все понравилось, но может мы были в первый раз в круизе, когда пойдем во второй раз уже будет с чем сравнивать.

    -Лайнер в хорошем состоянии, немного показался аляповатый дизайн, но потом привыкли.

    К уборке претензий не имеем, уважительное отношение персонала, понравился наш хост, из-за того что русскоговорящих на корабле было всего 30 человек, мы были почти на вип-обслуживании. Всегда был на связи и готов был помочь. 

     -Питание вкусное и разнообразное, алкогольное меню обширное.

    Вечерние мероприятия понравились, скучно не было, аниматоры старались, хорошие представления в театре.

     

  • -Экскурсии посещали самостоятельно. 

  • -Экскурсии посещали самостоятельно. 

  • Подробнее Елена Дмитриевна
  • Елена Дмитриевна Скрыть

Оценка


4.5
13.07.2018
  • Европа Северная, май 2018  

    Круиз прошел прекрасно и повезло с погодой.
    Питание на 9 палубе нормальное, хорошие напитки, вкусные безалкогольные коктейли. Ужин и обслуживание  в ресторане хорошее.
    Мы посетили все вечерние представления в т…

  • Европа Северная, май 2018  

    Круиз прошел прекрасно и повезло с погодой.
    Питание на 9 палубе нормальное, хорошие напитки, вкусные безалкогольные коктейли. Ужин и обслуживание  в ресторане хорошее.
    Мы посетили все вечерние представления в театре. Очень понравилось.
    Обслуживание на борту и в каюте хорошее.
    Посетили 3 экскурсии. Прекрасные экскурсии по Стокгольму и Хельсинки. 

  •  Негативное впечатление оставил экскурсовод Ольга по Таллину. Экскурсия неинтересная и политизированная. Пришлось даже сделать замечание. 

  •  Негативное впечатление оставил экскурсовод Ольга по Таллину. Экскурсия неинтересная и политизированная. Пришлось даже сделать замечание. 

  • Подробнее Ирина и Владимир
  • Ирина и Владимир Скрыть

Оценка


5
30.05.2018
  • Первый раз была в морском круизе и впечатления просто потрясающие!!!

    Питание отличное! Понравилось, что даже в базовом пакете есть выбор между рестораном с изысканной кухней и буфетом. В обоих местах было очень вкусно и сытно.
     

    По мероприятиям.…

  • Первый раз была в морском круизе и впечатления просто потрясающие!!!

    Питание отличное! Понравилось, что даже в базовом пакете есть выбор между рестораном с изысканной кухней и буфетом. В обоих местах было очень вкусно и сытно.
     

    По мероприятиям. Побывать в стольких развлекательных местах я иногда не успеваю даже за год! А тут, за несколько дней, сходила на танцевальные мастер-классы, послушала оперу, побывала в театре, на модном показе, концерте, акробатическом шоу, гриль-вечеринке и т.д., и т.д... Очень круто!

    Лайнер, чистый, красивый, очень жалко было его покидать) Обслуживание на отлично! Персонал приветливый, вежливый, всегда помогали, отвечали на все вопросы и номер каждый день был идеально чистым. Отдельное спасибо нашему стюарду Сакеру!

  • Хотелось бы, чтобы суточные чаевые персоналу и вай-фай уже были включены в начальную стоимость круиза. Чтобы, находясь на лайнере, уже не думать об этом и не стоять в очереди за активацией интернет-пакета. И простая питьевая вода пахла странновато, пить не рискнули. 

  • Хотелось бы, чтобы суточные чаевые персоналу и вай-фай уже были включены в начальную стоимость круиза. Чтобы, находясь на лайнере, уже не думать об этом и не стоять в очереди за активацией интернет-пакета. И простая питьевая вода пахла странновато, пить не рискнули. 

    Все экскурсии  составляли самостоятельно. Брали только Hop-on Hop-off в Стокгольме и остались очень довольны. 

    В целом, всё было очень круто!

    Даже те маленькие минусы, которые я написала, ни на секунду не омрачили время, проведенное на лайнере! Обязательно будем обращаться снова! Спасибо! :))

  • Подробнее Александра С.
  • Александра С. Скрыть

Оценка


5
28.05.2018
  • Питание было СУПЕР! Шеф-повару БРАВО!

    Вечером в театре приятно было лицезреть...

    Лайнер практически новый - замечаний к персоналу нет. Всё очень профессионально , быстро и ненавязчиво.

    COSTA - молодцы, высокий уровень обслуживания за демократичные цены.…

  • Питание было СУПЕР! Шеф-повару БРАВО!

    Вечером в театре приятно было лицезреть...

    Лайнер практически новый - замечаний к персоналу нет. Всё очень профессионально , быстро и ненавязчиво.

    COSTA - молодцы, высокий уровень обслуживания за демократичные цены.

    По экскурсиям на борту не бронировали - всё дороже, чем в городских турбюро

  • Подробнее Валерий
  • Валерий Скрыть

Оценка


4.7
25.05.2018
  • Сервис отличный,четкая и слаженная работа. Лайнер отличный.

    Питание вполне приличное. Я не гурман, мне все было ок. Разнообразно, познавательно (нац.кухня), вкусно.

    Вечернее мероприятие посетила - 1, концерт силами команды - 5 баллов. Хотелось бы, чтобы в п…

  • Сервис отличный,четкая и слаженная работа. Лайнер отличный.

    Питание вполне приличное. Я не гурман, мне все было ок. Разнообразно, познавательно (нац.кухня), вкусно.

    Вечернее мероприятие посетила - 1, концерт силами команды - 5 баллов. Хотелось бы, чтобы в программе было фламенко, но увы. В предыдущие круизы, я читала, кому-то повезло, в мой "заплыв" не было в программе. Могу отметить бесплатные уроки танцев! Планируйте, получите удовольствие.

    Хотелось бы просветить будущих круизеров насчет прачечной.

    Имеет смысл сдавать на глажку только хб вещи, тк могут испортить синтетику утюгом. Глажка и стирка готова та третий день, не на второй, как обещают. Это надо учесть при заказе.По трансферу нигде проблем не было.

    В Марселе советую трансфер заказать накануне, если нет необходимости в экскурсии. Чтобы съездить в Нотр Дам де ля Гард ( храм над старым портом) необязательно покупать билет на туристический паровозик за 8 евро, лучше от метро в старом порту сесть на 60 автобус за 2 евро доехать туда же и гулять сколько хочешь ( отличная панорама города), зайти в сам храм очень рекомендую. На паровозике билет действителен на обратный путь только в теч.10 минут! Этого мало!

    В Барселоне тем, кто завершает круиз и летит в Москву рейсом в 17.00, можно отправить багаж в аэропорт (заказывать трансфер багажа в день накануне строго!) ,это стоит 15 евро и поехать автобусом за 3 евро (останавливается за терминалом высадки) до площади Колумба, билет покупается при посадке в автобус. Не верьте персоналу с Косты, которые уверяют, что только такси! Автобусы ходят часто. В 10 высадка на берег, 10 мин до площади автобусом и 15 мин пешком до площ.Каталонии по ул. Рамбла.Остается еще 3 часа- можно без вещей успеть многое посетить в Барселоне - Саграду, пл. Испании, например. От пл. Каталонии ходят автобусы А1 в терминал отправления. Кто будет ходить по Рамбле с вещами - есть камера хранения (автоматическая) в 2-х шагах от площади Каталонии - 4 евро. Адрес попросите в  красном 2хэт автобусе с другой стороны площади, его видно отовсюду.

    Экскурсии понравились все. В Монако автобус опоздал на час и на час раньше времени привез, так что из личного времени  в Монако было потеряно 2 часа. Дорога 4 часа в оба конца и 2 часа свободного времени. Рекомендую паровозик от музея океанографии - за 30 мин объедете почти все княжество. На музей океанографии желательно 2 часа, но у меня было всего 1 час, все равно стоит посетить хотя бы аквариум. Билеты лучше купить онлайн. В парк Гуэль очередь на 2.5 ч.То же самое, купите заранее или надо прийти к 9, купить билет на 11-12 и гулять это время по бесплатной части парка, оно того стоит! В платной- будет только 30 мин.

    Спасибо за хороший отдых! Процветания "МК"!

  • Нюансы, конечно, есть. Я не могла выбирать каюту, хотя оплатила весь номер за двоих. Достался 2 этаж ближе к корме, вероятно, над машинным залом и был постоянный шум, особенно заметный ночью. Но это в первые два дня, а потом я так уставала, что отключалась на сон и уже не ощущ…

  • Нюансы, конечно, есть. Я не могла выбирать каюту, хотя оплатила весь номер за двоих. Достался 2 этаж ближе к корме, вероятно, над машинным залом и был постоянный шум, особенно заметный ночью. Но это в первые два дня, а потом я так уставала, что отключалась на сон и уже не ощущала.Балкон мне тоже практически не понадобился, чтобы загорать, т.к. над ним висела шлюпка и солнца не было(правый борт).

    Не разобралась с джакузи - нигде не видно было раздевалок. Информации не нашла в проспектиках на борту.

  • Подробнее Марина А.
  • Марина А. Скрыть

Оценка


4.8
25.05.2018
  • Сам лайнер хороший, красивый, уютный. Кормили вкусно, что на шведском столе, что на ужинах в альтернативном ресторане. Персонал без замечаний. Единственный нюанс, все разговаривают на иностранных языках. И тем не менее, все очень отзывчивые, терпеливо пытались понять наш ломан…

  • Сам лайнер хороший, красивый, уютный. Кормили вкусно, что на шведском столе, что на ужинах в альтернативном ресторане. Персонал без замечаний. Единственный нюанс, все разговаривают на иностранных языках. И тем не менее, все очень отзывчивые, терпеливо пытались понять наш ломаный английский. Развлечения также понравились. Мы старались посетить всё, что можно, все вечера гуляли по лайнеру. Экскурсии мы не брали, т.к. дорого. В общем,всё прошло очень хорошо.

  • Подробнее Артём Валерьевич
  • Артём Валерьевич Скрыть

Оценка


4.8
07.05.2018
  • Путешествие очень понравилось. Лайнер большой с развитой инфраструктурой. Но для нас, женщин в возрасте, показалось шумновато в общественных зонах.

    Очень много точек питания. Шведский стол разнообразный, но в альтернативных ресторанах, где обслуживание с официантами,…

  • Путешествие очень понравилось. Лайнер большой с развитой инфраструктурой. Но для нас, женщин в возрасте, показалось шумновато в общественных зонах.

    Очень много точек питания. Шведский стол разнообразный, но в альтернативных ресторанах, где обслуживание с официантами, питаться нравилось больше. 

    Очень добросовестная уборка в каютах, персонал очень внимательный. Правда несколько дней нам приносили в каюту программы дня на английском языке, а не на русском. Мы подошли на ресепшен и сообщили об этом, после программы приносили на русском языке.

    Касательно экскурсий: хорошо организованы. Мы заказали 2 экскурсии в Монако и Марсель, но, к сожалению, экскурсия в Марсель не состоялась по причине того, что не набрали группу. Но мы не расстроились и взяли такси, которое провозило нас по всему Марселю. Хотели бы выразить большую благодарность русскоговорящему представителю компании Costa, очень отзывчивая девушка.

    Дополнительно мы заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта в порт и обратно. Трансфер в порт прошел отлично. А вот с обратным трансфером была проблема. В ваучере было указано, что встреча с водителем будет в 9:30, а высадку с круизного лайнера нам назначили на 10:15. Накануне окончания круиза мы связались с трансферной компанией, но нам сообщили, что невозможно предоставить машину позже. Поэтому, к сожалению, нам пришлось отказаться от оплаченного трансфера и взять такси. В целом путешествие понравилось, но оно требовало много передвижений, что нам, пожилым дамам, давалось тяжело.

  • Подробнее Юлия Вадимовна
  • Юлия Вадимовна Скрыть

Оценка


4.7
04.05.2018
  • Наше впечатление о круизе положительное. Особых претензий к лайнеру нет. Приятным сюрпризом оказалось повышение категории каюты. Питание отличное. Все развлечения на иностранных языках, но, к сожалению, не всегда понятно и интересно.  Экскурсии от круизной компа…

  • Наше впечатление о круизе положительное. Особых претензий к лайнеру нет. Приятным сюрпризом оказалось повышение категории каюты. Питание отличное. Все развлечения на иностранных языках, но, к сожалению, не всегда понятно и интересно.  Экскурсии от круизной компании  дорогие, поэтому мы гуляли везде самостоятельно. 

  • Не очень довольны русскоговорящим представителем, её поверхностным отношением. Всё очень сухо, формально, шаблонно. Тем, кто в первый раз, не всё понятно.

    Также замечание по порту Дубаи. Он очень бестолковый и неудобный, из него трудно выбраться. Практическ…

  • Не очень довольны русскоговорящим представителем, её поверхностным отношением. Всё очень сухо, формально, шаблонно. Тем, кто в первый раз, не всё понятно.

    Также замечание по порту Дубаи. Он очень бестолковый и неудобный, из него трудно выбраться. Практически нет шаттлов, а такси мы не хотели. Заселение на лайнер началось в 8 вечера, и, поскольку мы прилетели заранее, нам пришлось 4 часа сидеть в порту, потому что мы не могли толком из него выбраться.

  • Подробнее Марина
  • Марина Скрыть

Оценка


5
27.04.2018
  • Путешествие прошло великолепно  на корабле Costa Diadema. Мы находимся под очень хорошим впечатлением. 

    Питание, анимационные программы, сервис на высоком уровне. Дискотеки очень понравились. Брали две экскурсии: в Барселону и Геную. Организация экскур…

  • Путешествие прошло великолепно  на корабле Costa Diadema. Мы находимся под очень хорошим впечатлением. 

    Питание, анимационные программы, сервис на высоком уровне. Дискотеки очень понравились. Брали две экскурсии: в Барселону и Геную. Организация экскурсий отличная.

    Уже планируем круиз по северным столицам, обязательно обратимся в вашу компанию.

  • Единственное хочется, чтобы была возможность добавить и оплатить экскурсии на русском языке заранее при бронировании.

  • Единственное хочется, чтобы была возможность добавить и оплатить экскурсии на русском языке заранее при бронировании.

  • Подробнее Владимир Аркадьевич
  • Владимир Аркадьевич Скрыть

Оценка


4.5
18.04.2018
  • Весь круиз по Персидскому заливу прошел великолепно!

    Питание-безупречно! Все вкусно и разнообразно, особенно хорошо получались блюда из свежайших морепродуктов!

    По лайнеру и остальному сервису (исключение детская анимация) великолепно!

  • Весь круиз по Персидскому заливу прошел великолепно!

    Питание-безупречно! Все вкусно и разнообразно, особенно хорошо получались блюда из свежайших морепродуктов!

    По лайнеру и остальному сервису (исключение детская анимация) великолепно!

    Онлайн Поиск круизов, бронирование, сопровождение со стороны компании  отлично!

    Спасибо  и всего самого хорошего.

  • "Минусом" было то, что часть европейцев на лайнере была не очень доброжелательна к русским, по крайней мере мне так показалось.
    Также 90% - пенсионеры в возрасте от 60 лет и старше и, соответственно, под них вся программа выстраивалась. Но, поскольку мы бы…

  • "Минусом" было то, что часть европейцев на лайнере была не очень доброжелательна к русским, по крайней мере мне так показалось.
    Также 90% - пенсионеры в возрасте от 60 лет и старше и, соответственно, под них вся программа выстраивалась. Но, поскольку мы были с маленьким ребенком и не могли себе позволить участвовать в вечерних мероприятиях, то мы не очень от этого страдали.

    А  вот детская анимация.вообще не понравилась. Детей на лайнере было мало, может быть, поэтому аниматоры больше занимались собой, чем с детьми. Оставляли ребенка 3,5 лет в детской комнате под присмотром детских аниматоров  3-4 раза и всего только на 1-1,5 часа и получали ребенка обратно плачущим, очень ему там не нравилось. По моему мнению детьми занимаются формально и дети это понимают.

    P.s на лайнере ребенок простыл, пришлось обратиться к круизному доктору, т.к. были в это время в море. Сейчас обратились в страховую за возмещением. Надеюсь, что все получится.

  • Подробнее Оксана М.
  • Оксана М. Скрыть

Оценка


5
15.03.2018
  • Наш круиз на Costa Pacifica прошел прекрасно.

    - питание отличное, особенно ужин а ля карт, вообще перекусить можно почти круглосуточно, но питание для меня не столь важно

    - вечерние и дневные мероприятия на любой вкус, правда, все на смеси ит…

  • Наш круиз на Costa Pacifica прошел прекрасно.

    - питание отличное, особенно ужин а ля карт, вообще перекусить можно почти круглосуточно, но питание для меня не столь важно

    - вечерние и дневные мероприятия на любой вкус, правда, все на смеси итальянского, французского и испанского. Английской речи и даже объявлений маловато. Со знанием только английского будет тяжеловато общаться и развлекаться. Меня выручал испанский. ну это потому, что корабль итальянский, а отправка из французского порта. Поэтому такой контингент отдыхающих и развлечения.

    - сервис и лайнер на уровне! настоящие европейские 4 звезды!

    - главный плюс для меня - возможность курить на балконе моей каюты, даже пепельницы установлены! Коста не ущемляет права курильщиков, и за это ей отдельное спасибо! Поэтому последующий выбор для меня предопределен

    - хочется отметить  работу вашей компании -  оцениваю на отлично, пожелание только одно: скидочку дадите на следующий круиз?)))))

    Вообщем, спасибо вам за отличный круиз и сервис!

  • Подробнее Павел А.
  • Павел А. Скрыть

Оценка


4.5
19.02.2018
  • Новогодним круизом на Costa Victoria остались по региону Азия очень довольны. Интересное направление и время плавания для него самое оптимальное. Он из  тех круизов, который хотелось бы повторить.

    Питание в этом круизе было неплохим, но бывали слу…

  • Новогодним круизом на Costa Victoria остались по региону Азия очень довольны. Интересное направление и время плавания для него самое оптимальное. Он из  тех круизов, который хотелось бы повторить.

    Питание в этом круизе было неплохим, но бывали случаи, на наш взгляд, несвежих продуктов (вчерашний день).

    Вечерние мероприятия были на уровне, правда хотелось бы побольше  разнообразия в музыке, люблю джаз, а его как -то не нашел в этот раз.

    Сервис в порядке, уборка на уровне. Сам лайнер, конечно, староват и возможно из-за этого один из дней в море качало.

    Круиз насыщенный интересными портами. Наш совет - обязательно готовиться и читать про них, чтобы успеть все посмотреть и знать на какие пляжи лучше ехать, знать примерные цены на такси и т.д.

    Вопрос личного характера.
    Подбираю еще круиз, может пора мою индивидуальную скидку у вас увеличить?
    Как-никак, по несколько круизов ежегодно заказываю у вашей компании.

  • Подробнее Андрей Петрович
  • Андрей Петрович Скрыть

Оценка


4.7
16.02.2018
  • Впечатление - строго говоря, ожидал чего-то большего. По проишествии времени, мысли и впечатления утрясаются и остается главное - круиз - дело хорошее, особенно при условии тщательной предварительной подготовки и, хотя бы, минимальном владении языком. Сам корабль впечатля…

  • Впечатление - строго говоря, ожидал чего-то большего. По проишествии времени, мысли и впечатления утрясаются и остается главное - круиз - дело хорошее, особенно при условии тщательной предварительной подготовки и, хотя бы, минимальном владении языком. Сам корабль впечатляет, немного смущает такое количество народа. И, конечно, бассейны маловаты для такого количества пассажиров и их посещение - строго на любителя. Обслуживание замечательное, каюты опрятные. Жаль, что мало русскоговорящего персонала, да и та девушка, которая с нами работала, как мне показалось, была из Украины и разговаривала  с нами, исходя из минимальной необходимости. Но мы не в обиде... Ресторан прекрасный, мы попали за столик у самой кормы, с прекрасным видом на море. А наши соседи из Киргизии, так вообще ушли в бега - в общий ресторан с шведским столом, там можно было делать неограниченное количество "подходов", а выбор - ничуть не хуже. Как говорится - на вкус и цвет - ...  Система с крепкими напитками и вином мне откровенно не понравилась, если брать пакет - мы бы и половины не осилили, а заказывать за ужином (как нам и пришлось) - довольно дорого. Крепкие напитки в ресторане вообще не подают, только в барах, это было для меня неожиданностью, особенно в день юбилея. Мое мнение - у них что-то с этим вопросом не продумано, с одной стороны они страхуются, что бы люди не перебирали, с другой - выручка у них при этой системе, под серьезным давлением. Но, им виднее. Пронести пару бутылок на судно - не проблема, особенно в день первой посадки, хотя и действует формальный запрет. Тогда зачем придумывать такие схемы с "пакетами"? Вечерняя "развлекаловка" вполне подходит для нашего возраста, но, учитывая, что мы были компанией, заинтересовало - только казино.Теперь есть некоторый опыт.
    Экскурсии, конечно, требуют предварительной подготовки, но брать те, которые организуются на судне - точно не стоит. Мы, фактически, совершили одну в Рим, да и то, по знакомству (я Вам объяснял). Индивидуальная экскурсия на мини-вене с гидом, не зависимо ни от кого, оказалась даже дешевле. Остальные остановки (все) - мы пользовались туристическими автобусами (русский аудио гид) с обзорной экскурсией в районе порта, а потом - гуляли по городу, либо садились на два такси и ехали на пляж. Тоже оказалось - не плохо.
    Общий итог - все довольны! Более того, планируем в декабре 2019 повторить подобный круиз, поскольку у моего друга тот же юбилей. Так что, надеюсь на Ваше предложение, исходя из того, что середина круиза должна приходиться на 14 декабря и, желательно, где-то в южном полушарии, что бы можно было погреться или в Ю-В Азии, на худой конец. Может быть, удастся воспользоваться и нашими скидками, но если будет другая компания и судно поменьше - не беда.

  • Подробнее Вячеслав
  • Вячеслав Скрыть

Оценка


4
15.02.2018
  • Круиз прошел хорошо,в  целом неплохо, но все-таки ожидали лучшего. Питание и сервис в целом нормальные.

    Хочется отметить ваш сайт: поиск и бронирование очень удобные.

  • Круиз прошел хорошо,в  целом неплохо, но все-таки ожидали лучшего. Питание и сервис в целом нормальные.

    Хочется отметить ваш сайт: поиск и бронирование очень удобные.

  • Посадка на лайнер была плохо организована-много  народа  к 5 регистраторам на тысячи пассажиров, для сьютов нет никакой приоритетной посадки на лайнер-что очень расстроило. 

    Сьют очень маленький. Расстроило наличие бара, находившегося&nb…

  • Посадка на лайнер была плохо организована-много  народа  к 5 регистраторам на тысячи пассажиров, для сьютов нет никакой приоритетной посадки на лайнер-что очень расстроило. 

    Сьют очень маленький. Расстроило наличие бара, находившегося под сьютом, не возможно было расслабиться в тишине, постоянный шум отдыхающих.

    Есть небольшое замечание по сайту - картинки хотелось бы видеть более актуальные.

  • Подробнее Инна
  • Инна Скрыть

Оценка


3
15.02.2018
  • Питание вполне нормальное, только качество оставляет лучшего, если знаешь итальянскую кухню.

  • Питание вполне нормальное, только качество оставляет лучшего, если знаешь итальянскую кухню.

  • Круиз на слабую троечку.
    Все развлекаловки и дневные, и вечерние, и ночные на уровне заводской самодеятельности.
    Сервис намного хуже по сравнению с Royal Caribien, NSC, NSL. Впервые столкнулся, что питьевая вода на борту платная.
    Цены на стакан пива, кокте…

  • Круиз на слабую троечку.
    Все развлекаловки и дневные, и вечерние, и ночные на уровне заводской самодеятельности.
    Сервис намного хуже по сравнению с Royal Caribien, NSC, NSL. Впервые столкнулся, что питьевая вода на борту платная.
    Цены на стакан пива, коктейль, бокал вина в 3-4 раза выше по сравнению с перечисленными.
    Сам лайнер старый, но это единственный круизный лайнер, который я знаю, ходит на таких малых глубинах.
    Информация о необходимости бронирования отеля оказалась некорректной, в день выгрузки лодки с 5-45 утра.

    Дешевизна круиза полностью гасится ценами на  борту,поэтому стоит все-таки рассматривать полные тарифы  с выпивкой , будет выгоднее 
    Экскурсии не т для русскоязычных, поэтому россияне развлекаются сами. В портах легко найти таксиста, знающего основные достопримечательности и несколько русских слов. На Шри ланке был на русской экскурсии, материала никакого. Гоа, Мумбай, Кочин англоязычные вполне пристойные. Показывают очень чистую Индию с привязанными священными коровами.

    Но круизы все равно люблю, в следующий раз буду выбирать другой лайнер.

  • Подробнее Сергей
  • Сергей Скрыть

Оценка


4.5
25.12.2017
  • Отдохнули, как всегда, хорошо.Круиз понравился. Ужины в ресторане, дневные и вечерние мероприятия - на высоте.

    Экскурсии мы не заказывали, т.к. русскоязычного сервиса на борту не было.Смотрим следующий круиз.

  • Отдохнули, как всегда, хорошо.Круиз понравился. Ужины в ресторане, дневные и вечерние мероприятия - на высоте.

    Экскурсии мы не заказывали, т.к. русскоязычного сервиса на борту не было.Смотрим следующий круиз.

  •  Были некоторые нюансы по сервису и питанию:

    - питание (шведский стол на верхней палубе) стал намного однообразней и скудней по сравнению с предыдущими поездками на Costa,
    - качество уборки стало страдать - пыль в каюте не протиралась, а в местах общего п…

  •  Были некоторые нюансы по сервису и питанию:

    - питание (шведский стол на верхней палубе) стал намного однообразней и скудней по сравнению с предыдущими поездками на Costa,
    - качество уборки стало страдать - пыль в каюте не протиралась, а в местах общего пользования часто отсутствовали салфетки, да и чистотой не блистали.

  • Подробнее Ирина Николаевна
  • Ирина Николаевна Скрыть

Оценка


4.7
06.12.2017
  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную …

  • Круиз прошел очень хорошо, наша семья довольна, питание, развлекательная вечерняя программа - все понравилось. Экскурсии не посещали,везде смотрели все самостоятельно.

    Из пожеланий: увеличить возможность пить чай и кофе в течении дня.

    Спасибо за прекрасную организацию, надеемся на дальнейшее сотрудничество и поездки.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Хотелось бы получать русскоязычную рассылку ежедневного плана мероприятий, особенно в первый день круиза, т.к мы оказались голодными до ужина из-за за того,что вовремя не смогли сориентироваться на лайнере и дети не поели до 19 часов.

  • Подробнее Александрова Е.
  • Александрова Е. Скрыть

Оценка


4.5
27.11.2017
  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет…

  • Ресторанное обслуживание, входящее в стоимость тура выше всяких похвал. Реально, нет никакой необходимости экспериментировать с ресторанами, в которых надо платить дополнительно. Буфет самообслуживания, предлагаемый в качестве альтернативы ресторану весьма зауряден, тянет на 4 балла и годится только на случай, если вы не успели в ресторан. Хотя, есть, наверное, люди, которым просто лень переодеваться к походу в ресторан.

    Вечерние представления в корабельном театре также выше всяких похвал. Мастерство приглашенных артистов находится на высшем уровне. По крайней мере, это касается тех представлений, которые мы видели. Посмотрели мы, к сожалению, не все, т.к. начинаются они поздно, а с нами была наша маленькая дочь. Кстати, танцевальное шоу произвело на нее неизгладимое впечатление.

    Кэбин-сервис отличный. К экипажу и обслуживающему персоналу никаких претензий. Все вежливы и предупредительны. На корабле все чисто до блеска и полный порядок. Одним словом, судно произвело очень хорошее впечатление.

    Про экскурсии сказать ничего не могу, т.к. их мы заказывали через Интернет индивидуально в каждом порту захода. Получилось немного дороже, чем те, которые можно было заказать на борту. Но нет стопроцентной уверенности, что группа наберется и экскурсия состоится. У нас так сорвалась экскурсия по Венеции, причем англоязычная. Пришлось экстренно придумывать все самим, но оно и к лучшему получилось.

    Что касается Вашего сайта, то к нему вопросов нет,все очень функционально . Можно, конечно, сделать путь к некоторым сервисам попроще, но это скорее из области придирок.

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными…

  • Конечно, желательно знать какой-либо язык, кроме русского. Доля российских пассажиров на наше корабле была крайне мала, что сказывается на затратах компании по их информационному обеспечению. Девушка, которая была вроде как помощник кого-то там по общению с русскоязычными пассажирами оказалась малоинформативна.

    Кроме того, на судне безумно дорогой Интернет. 500 МБ трафика обошлись нам в 50 Е. Просто грабеж! Сложилось впечатление, что для компании услуги связи - основной источник дохода.

    Как мы слышали от соотечественников, они остались очень не довольны качеством русскоязычной экскурсии по Афинам. Гид с трудом говорил по-русски, а предложения строил так, что о их смысле оставалось только догадываться.Но повторю, это мнение с чужих слов.

  • Подробнее Павел З.
  • Павел З. Скрыть

Оценка


4.5
02.08.2017
  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслу…

  • Насчет маршрута изначально сомневалась, но он оказался просто отличный, очень довольна. Очень хорошо, что был день в море! Целый день отдыхала у бассейна. Каюта, несмотря на то, что внутренняя и небольшая, тоже вполне понравилась. Убирали 2 раза в день.

    Хорошее обслуживание. Наш представитель Ирина во время покупки экскурсии помогла мне разъяснить по поводу одной экскурсии, перевести с иностранного языка, что и как.

    Иногда питалась в ресторане со шведским столом, иногда в ресторане Gattopardo. Там выбор блюд по меню, но они лучше, чем в "шведском столе". Еще было вроде полдника с чаем и десертами. В платных ресторанах не питалась.

    Вечерние мероприятия тоже в целом понравились и в театре, и вечеринки вроде маскарада, белой вечеринки.

    Нужный круиз на вашем сайте нашла без проблем. Надеюсь, что еще воспользуюсь вашими услугами! Спасибо большое еще раз, это был первый в моей жизни круиз и надеюсь, не последний! Успехов вам!

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин поми…

  • Жаль, что в "шведском столе" на обед и ужин из напитков только холодная вода, а в ресторане с меню вообще никакого бесплатного питья нет в принципе. Но для меня не сильно критично. Хотелось бы, чтобы круизная компания добавила какой-нибудь напиток на обед и ужин помимо воды.

    Еще в портах остановки было бы неплохо стоять на пару часов подольше. И экскурсии на русском языке (хотя из-за количества русских на борту это маловероятно, но на перспективу).

  • Подробнее Марина Вячеславовна
  • Марина Вячеславовна Скрыть

Оценка


4.8
12.06.2017
  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый…

  • Большое преимущество в том, что у нас была каюта с балконом. Если бы это было не так, вряд ли наши впечатления были такими яркими. Лайнер - это великолепное сооружение, где есть все, что нужно, чтобы круиз прошел комфортно и оставил незабываемые впечатления. Это был наш первый круиз, возможно, поэтому у нас такие яркие и приятные впечатления, но в любом случае все было очень здорово.

    Мероприятия на лайнере целый день. Можно вообще не сходить на берег и неплохо провести время. Вечерние мероприятия разнообразны и организованы со вкусом: представления в театре, живая музыка в барах, тематические вечеринки. Но я бы сказала, что все это рассчитано на возраст 40+.

    Питались в основном на шведском столе. Туда можно прийти в любое время. А выбор блюд был достойный. Лайнер - итальянский, так что было много итальянской еды: сыр, прошутто, паста, пицца и т.д. Если гости хотят участвовать в формальном мероприятии и соблюдать дресс- код, тогда им в ресторан а-ля карт.

    Так как нас было на лайнере 6 человек русскоговорящих, то экскурсии мы не могли иметь (нужно минимум 15). Но это нас не расстроило. В 2-х городах мы брали обзорные экскурсии по городу на автобусах Hop-on Hop-off, а в остальных гуляли сами. Но мы любим самостоятельно путешествовать, и кроме того, для этого нужно знать какой-нибудь (лучше английский) язык. Лучше всего подготовиться к путешествию заранее: разработать маршрут, наметить места, которые хотите посетить, приобрести (скачать) карту и путеводитель. Все это у нас было.

    Сервис на лайнере на высоком уровне. Хочу отметить куратора для русскоговорящих гостей Михальченко Рита (в фамилии я могу ошибиться) - она обладает высоким профессиональным уровнем и оказывает большую помощь, давая необходимую информацию.

    И отдельное спасибо менеджеру агенства Карену - Вы были внимательны к нам и терпеливы, Вы помогали и компетентно отвечали на вопросы. Это - высокий профессионализм. Желаем Вам успехов и удачи!

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Мы ужинали в ресторане а-ля карт 1 раз. Не понравилось то, что нам достался стол в неудачном месте. Обслуживали очень медленно, и трудно понять из меню, что на самом деле представляет то или иное блюдо. Так что мы предпочитали есть в ресторане со  шведским столом.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


3.2
08.06.2017
  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Вс…

  • Круиз выбирал не по наименованию компании, а по маршруту. Так вот, маршрут был великолепен, а Costa совершенно не понравилась (с Costой путешествовал впервые)!

    Вечерние шоу в театре и на других площадках лайнера достаточно профессиональные, охватывающие все жанры. Всегда можно найти что-то для души на любой вкус.

    Сам лайнер, “Costa Mediterrania” декорирован в типично итальянском стиле: много «карнавала», пестроты, всяких «блестяшек» (короче - на любителя).

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для ду…

  • Это был мой 29-й круиз, включая как речные, так и морские круизы, поэтому сравнить есть с чем. Впервые столкнулся с рядом моментов, которыми оказался явно недоволен (при том, что я - абсолютно не капризный турист).

    Компания экономила буквально на всем: от геля для душа и шампуня в санузлах, чая, кофе и даже простой воды в ресторанах, трансферов и стоянок в портах, до качества предоставляемого экскурсионного обслуживания! Причем, если первое достаточно легко можно было пережить, то последнее (экскурсии) — крайне досадно!

    Совокупная стоимость всех экскурсий, обычных «обзорок», а не VIP (причем предварительно заказанных через сайт компании), оказалась гораздо дороже стоимости круиза вместе с визой, авиаперелетами и отелями. При этом качество очень посредственное (такое впечатление, что самые дешевые экскурсии продавались по VIP ценам). Более того, практически на всех экскурсиях один и тот же гид рассказывал материал поочередно на двух языках (например: на английском и испанском, или на английском и французском), так что к середине экскурсии слушать его становилось совершенно невозможно, даже при моем неплохом знании английского.

    Экскурсии посещал практически в каждом городе по маршруту. Если бы не водная прогулка по Темзе, то Лондона (в частности, БИГ-БЭНА и иже с ним) я бы, наверное, вообще не увидел. Все знакомство с Лондоном свелось бы к прогулке по «толкучке» в Ковент Гарден, на которую нас привез гид через какие-то стройки и неизменный китайский квартал. Досадно, однако!!!

    За любую малейшую услугу компанией взимался дополнительный сервисный сбор (около 10%), при том, что помимо этого «чаевые» в размере 10 евро каждодневно списывались с персонального счета. То есть фактически снимались двойные «чаевые».

    Питание по «шведскому» столу весьма скудное (изобилие круассанов всех видов, постная пицца и итальянские макароны в томатном соусе — вот основное меню на все две недели круиза). Питание в ресторанах (включенное в стоимость круиза) немногим более разнообразное. Платными ресторанами не пользовался.

    Анимация «заточена» под иностранцев в стиле «БИНГО», нашим соотечественникам, как правило, скучна и неинтересна. Впрочем, это характерно для всех лайнеров любой компании.

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


4.8
05.06.2017
  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центрально…

  • В первую очередь, мы хотели бы выразить благодарность вам за советы по планированию и организации маршрута круиза именно из Барселоны. Прилетели вечером, до гостиницы доехали на такси, проблем с размещением не было. Гостинца расположена удобно, недалеко от центральной улицы города, что позволило, несмотря на позднее время, совершить прогулку по центральной улице и получить 
    представление о вечерне-ночной жизни Барселоны. Вернулись в гостиницу ночью. И утром снова прогулялись по городу, набережной и слегка сориентировались в городе.

    Спасибо также за совет по выбору каюты в данном классе кают (с балконом). У нас была каюта 2115, которая, как оказалось, всего одна из трех на второй палубе, 
    в которых спасательные шлюпки не перекрывают обзор вверх. Каюта достаточно комфортна, находится недалеко от лифтов и, самое главное, от палуб (3, 4, 5),
    где сосредоточены все развлечения и соблазны.

    Ездили на две экскурсии в составе русскоязычных групп:

    - из Чивитавеккьи в Рим с пешеходной прогулкой, посетили Ватикан и Собор Святого Петра. Хотелось бы особо отметить организацию экскурсии (экскурсовод Анна, сопровождающий - Надежда). Экскурсия была информативная и интересная, отточена "методически"; как нам показалось, наверное, половина русскоязычной группы было с Украины и из стран ближнего зарубежья.

    - из Савоны в Монако с посещением Монте-Карло (в казино не были, решили не оставаться, мало времени и средств).

    По нашему мнению, выбор экскурсий был оптимальным. С другими городами знакомились самостоятельно, методом пешеходных прогулок (Пальма-де-Майорка, Савона, Марсель).

    Никаких проблем во время круиза у нас не возникло. С погодой повезло - была оптимальная.

    Лайнер отличный. Лайнер произвел впечатление своим масштабом и, используя современный сленг, логистикой. Удивил концертный зал и его оснащение, удачно подобрана программа концертов. Вполне достаточно для нас было и других интересных развлечений. В бассейнах на корабле "не плавали", но занимались фитнесом в "спортивном зале", оборудован достаточно хорошо и пользуется популярностью (с самого утра и до вечера всегда "народ").

    С учетом того, что хотелось успеть везде, вечерние рестораны не посещали. Питание нас полностью устроило в ресторане на 10-й палубе (шведский стол). К качеству предлагаемых блюд претензий не было, меню достаточно разнообразное
    и за 8-мь дней не надоело.

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на кор…

  • Не понравился русскоязычный менеджер на корабле, произвела впечатление человека, который устал от своей работы, и все ей надоели. Чего-то не договаривала, что, в частности, лично для нас могло привести к срыву поездки на экскурсию в Рим. Русскоязычных туристов на корабле было мало. В одной из бесед, путешественники из Карелии сказали, что были недовольны тем, что, заплатив за Интернет за все дни, получили только ограниченный доступ к ресурсам. Они были также недовольны экскурсией в Пальма-де-Майорке.

  • Подробнее Людмила и Сергей
  • Людмила и Сергей Скрыть

Оценка


5
29.05.2017
  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравилис…

  • Внимательный и заботливый персонал, есть русскоязычные менеджеры, хорошая организация посадки и высадки с лайнера. Лайнер очень красивый и шикарный, большое количество мест отдыха - всегда есть места в барах, ресторанах, у бассейнов, в спортзале.

    Экскурсии понравились, очень красивые города. В туристическом автобусе в Пальма-де-Майорка есть русский аудиоканал. Заказывали русского гида в Марселе, в Барселоне были в Sagrada Familia - тоже есть русский электронный гид.

    Питание на борту разнообразное, на любой вкус. Сервис отличный, обширная вечерняя программа: кино 4D, красочные представления в театре, профессиональные певцы и актеры.

    Осталась масса новых прекрасных впечатлений. Всем очень довольны! Большое вам спасибо!

  • Подробнее Тамара и Игорь
  • Тамара и Игорь Скрыть

Оценка


5
29.05.2017
  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персонал…

  • Компания Costa выгодно выделяется на фоне своих конкурентов более демократическими ценами, маршрутами и предложениями круизов в итальянском стиле, собственно эти три фактора и стали решающими при выборе круиза.

    Сам лайнер красивый и элегантный с трудолюбивым персоналом. Кто радовал, так это официант в ресторане, который очень профессионально обслуживал, был внимательный и веселый. Питание супер, как и вечерние мероприятия. Поездка была отличной и принесла море эмоций. Дистанционный поиск, бронирование, оплата, получение документов  и консультации на сайте очень удобны и безопасны (оплатил - получи билеты на самолет и бронь на каюту). Особое спасибо менеджеру круизного дома Ирине.

  • Подробнее Владимир Васильевич
  • Владимир Васильевич Скрыть

Оценка


4.8
10.05.2017
  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая…

  • Вечерние мероприятия интересные, яркие, запоминающиеся. Проходят шоу Voice of the Sea и Tu es vales, после которых можно получить приглашение на итальянский кастинг. В шоу-группе корабля около 15 танцоров, 3 певца, 2 акробата и фламенко-группа. В каждом баре каждый вечер живая музыка (итальянский поп, песни Элтона Джона, джаз). Много всяких конкурсов, турниров, кружок рукоделия, викторины (но в основном на итальянском).

    Питание супер. Много морепродуктов, хамона, сыров с плесенью, дыни, арбуза, ананасов и сладостей. В основном ресторане можно завтракать и ужинать. Завтраки очень сытные. А перед ужином лучше заправиться в буфете на девятой палубе, потому что порции в ресторане скромные. Стоит учесть, что соки и чай бесплатные только во время завтрака, а в остальное время бесплатная только негазированная вода из кулеров. Желательно иметь при себе стаканчик, чтобы в любой момент можно было налить себе воды, потому что в часы, когда рестораны закрыты, стаканы из общего доступа убираются. Еще стоит учесть, что не во всех портах корабль паркуется рядом с городом. В Марселе, например, до города ехать еще 9 километров на шаттле, который ходит раз в 30-40 минут. Это всё значительно сокращает время пребывания в городе.

    Экскурсий от Costa на русском и даже английском языках нет, потому что слишком мало желающих. Зато есть очень много на итальянском, французском, испанском и немецком. Те русскоговорящие, которые владели одним из этих языков на достаточном уровне, ходили на них. Я заказывала индивидуальную экскурсию по Валенсии в интернете от другой компании. Русскоговорящий гид от Costa (который проводит каждый день консультации) помогла найти еще желающих разделить с нами экскурсию, и получилось дешевле.

    Сервис потрясающий, каюту убирают 2 раза в день. Столы в ресторанах протираются после каждого посетителя, все здороваются на итальянском, персонал в основном из Китая, Филиппин и Индии, добрый и приветливый. Лайнер внутри красивый, много картин, скульптур, обивку на стульях регулярно меняют, всё новенькое.

  • Подробнее Дарья С.
  • Дарья С. Скрыть

Оценка


5
26.04.2017
  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопас…

  • Сравнивать нам не с чем (кроме паромов), так что мы остались довольны, нет ощущения толпы, свободно, хорошее отношение персонала, полотенца меняли раза 3 в день (!!!), на борту русскоговорящий сотрудник быстро выполнял просьбы. Чистота везде. Лайнер огромный, красивый. Безопасность на уровне, досмотр при входе постоянно, а по окончанию круиза впечатлила организация без давки, все по определенному времени выходили, багаж уже ждал нас.

    Питание достаточно разнообразное, мы были с дочкой (накормить сложно, очень переживала по этому поводу), но оказалось напрасно, ужинали в ресторане Fiorentino и иногда завтракали, меню приносили на русском, также было детское меню, хорошее обслуживание и вкусная еда. На 10 палубе шведский стол работал целый день, тоже понравилось. Хороши и платные рестораны, кофе и мороженое брали.

    В театре каждый вечер новое шоу, ребенок ходил на встречи со Свинкой Пеппой, не зная языка, скакала в первых рядах и была довольная)) В общем, для всех развлечений достаточно, нам было комфортно.

    Спасибо за четкую организацию. Желаем процветания вашей компании! Я уже рекомендовала нескольким знакомым вашу фирму!

  • Подробнее Евгения
  • Евгения Скрыть

Оценка


4.2
21.04.2017
  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похв…

  • Прекрасный сервис: все четко, вежливо, доброжелательно. Очень красивые интерьеры холлов, ресторанов. Что касается вечерних мероприятий, могу оценить театр и музыку в многочисленных барах - вполне приятное времяпровождение. Остальное - не для меня. Питание - выше всяческих похвал. Отменное качество, много интересных блюд, одна проблема - как остановиться!

    В каюте - все, что необходимо, отличная кровать, большое удобство - балкон. С него просто не хочется уходить.

    И отмечу систему поиска и бронирования на вашем сайте - очень удобная форма переписки с менеджером. Все вопросы решаются быстро и без проблем. Удобно оплачивать и получать документы удаленно.

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже мин…

  • Полное отсутствие интернета при оплаченном WI FI. Это удивляет - в наше время FREE WI FI - норма даже для приличных отелей.

    Предложили всего 2 русскоязычных экскурсии, которые нас не заинтересовали. Похоже, цена экскурсий слишком высока, не зря не набирается даже минимальное количество желающих. Слишком высока цена трансферов от портов в город. Если не знать, что рядышком стоит челнок за 1.5 евро и покупать трансферы Costa, получается дороговато.

  • Подробнее Елена Евгеньевна
  • Елена Евгеньевна Скрыть

Оценка


4.8
04.04.2017
  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные …

  • Сервис оставил только положительные эмоции! Весь персонал очень позитивен и приветлив! Всегда помогут, пообщаются, развеселят:))

    Лайнер вообще без слов!!)) Это огромный 12-этажный дом, в котором есть все!! Даже не чувствуется, что ты в море! Это самые восхитительные эмоции - передвигаться на такой огромной махине!)) Каждый день - новый порт, новый город, новые впечатления!)) И на самом корабле развлечения все 24 часа на любой вкус!)) Восторг!!)) Вечерние мероприятия очень приятно удивили!) Это был наш первый круиз, сравнивать, конечно, не с чем, но я не ожидала, что это будут полноценные шоу и оперный певец!!

    Питание очень понравилось, завтраки немного однообразны (слишком много хлебобулочных изделий), однако в общем нормально, а ужины выше всяких похвал!) Завтракали и ужинали в основных ресторанах, нареканий нет!)

    От круиза остались в полном восторге!

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, п…

  • Единственный минус (нюанс) - это проблема с пакетами на алкоголь. Хотела купить себе, а оказалось, что его можно купить только при покупке одинаковых пакетов на всех, кто живет в каюте. Я была с сестрой, а она вообще не пьёт алкогольные напитки (аллергия), и, соответственно, пришлось покупать каждый раз, переплачивая. Расстроило.

  • Подробнее Анастасия Владимировна
  • Анастасия Владимировна Скрыть

Оценка


4.5
20.03.2017
  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а ро…

  • В целом круиз - это, конечно, праздник! Больше всего мы довольны долгими стоянками в портах. Кроме круиза побывали в Вероне, Бергамо, Милане - великолепно, все больше нравится Италия - удивительная, красивая страна.

    Корабль новый. Развлечений более чем достаточно, а рок-клуб - просто супер!

    Русскоязычных зкскурсий не было - не набирались группы, но информация, программа дня, меню, инфо-встречи были на русском - спасибо хостес Ирине, она молодец.

    Хорошее питание почти везде (правда, в платные рестораны не ходили). Кухня в Corona Вlu (10 палуба), особенно на обед и ужин, на 5 баллов из 5.

    Спасибо нашему менеджеру Виктории Епихиной, спасибо Costa Cruises. До новых путешествий.

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в рест…

  • Сервис нормальный - не всегда быстро, не всегда качественно (много нового персонала из Азии). Много платных дополнительных услуг, например, не было бесплатного доступа в баню/сауну. Всего 2 доступных бассейна (открытый и закрытый), много джакузи, но в них много хлора. И в ресторанах самообслуживания очень трудно порой было найти свободный, чистый стол.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


5
07.03.2017
  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое ита…

  • Круиз впечатлил!! Еще до круиза начались сюрпризы) Каюту дали с балконом!!! Вместо внутренней. Класс! Питание такое, что привезли по 3 кг лишнего веса, если учесть, что лишний уже был)) Кроме ресторана Corona Blu, который нам приписали никуда не ходили. Пробовали мороженое итальянское в кафе Ice Cream Parlour, наш пломбир вкуснее, но это на мой вкус. После ужина ходили в рок-кафе - коктейльчик, музыка нашей молодости...

    Лайнер облазила весь, конечно же, круто! Сервис, как в пятизвездочном. Проходя мимо внутренних кают, где мы должны были жить, чесала затылок )) если бы не повысили каюту?! Да и питались бы на шведском столе. В общем, как-то свезло ))

    Экскурсии не посещали. Русских групп не набиралось, а в английском мы не сильны. Мы сами брали обзорки на автобусы, одевали наушники и были довольны, да и дешевле в 3 раза. На мой день рождения мне подарили скидку 35 евро на массаж, открытку от капитана, было приятно.

    Сайт мне ваш очень нравится, удобный, первый круиз был на пароме Анастасия, тоже у вас покупала.

    В круизе была с двумя подругами, они остались довольными. Теперь планируем по Южной Европе.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.3
27.02.2017
  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Понравились вечерние мероприятия и экскурсии - обзорные в Абу-Даби и Маскате. Питание хорошее, но немного слабее, чем было на Фаволосе (плавали в ноябре из Савоны). Кухня итальянская, нам нравится. У вас очень удобный поисковик, спасибо!

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Лайнер немного старенький. В следующий раз будем заказывать каюту без дополнительных кроватей наверху - неудобно.

    Жаль, что не зашли на остров (изменили маршрут в последний момент). Это было 14 февраля, и хотелось бы что-то запоминающееся.

  • Галина Д.

Оценка


5
20.02.2017
  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода  …

  • Каюта удобная и чистая. Кто был в каютах с иллюминаторами, разницы не ощутили. Во время движения корабля смотреть не на что. А в каюту заходишь только переодеться и для сна.

    Посетил с экскурсиями Марсель и Барселону. Но времени от прихода в порт и до отхода  (8-9 часов) предостаточно, чтобы посмотреть достопримечательности самому. В Ла Специи, в Савоне и на Пальма-де-Майорка экскурсии и не нужны. Все достопримечательности в шаговой доступности, а побродить теплым весенним днем без поводыря - просто одно удовольствие.

    Вечерняя развлекательная программа в театре - в Москве не везде увидишь такое (варьете, мюзиклы, пение вживую, кордебалет и пр.). В один вечер выступал даже настоящий тенор из Мадрида.

    Сам корабль - одна из высочайших вершин инженерного искусства. Большой, красивый, новый, комфортабельнейший, с большим числом мест для отдыха и разнообразного досуга. Хороший тренажерный зал. Утром я по 30-40 минут бегал сначала по 5-й, а затем и по 14-й палубам. Четыре дня плавал в совокупности до 1 часа в бассейне на корме судна на 10-й палубе (пока не было праздно загорающих). Замечательно было во второй день круиза - температура воздуха - +3-4 градуса, воды - + 13-14 градусов. Никто не мешал. Но на следующий день воду стали подогревать, и в бассейн полезла всякая "чепуха".

    Питание выше всяких похвал (я завтракал и обедал в ресторане Fiorentino, а ужинал - в Adularia).

    В обслуживании занят квалифицированный и предупредительный персонал. Кофе "каппучино" и "дринки" в барах - изумительные.

    Искренняя благодарность за помощь в организации круиза. Остались только превосходные воспоминания. Я надеюсь, что теперь круизы на Costa станут планируемыми и регулярными. В июле-августе думаю "замахнуться" на Сицилию и Сардинию. 

  • Подробнее Юрий Петрович
  • Юрий Петрович Скрыть

Оценка


4.3
30.01.2017
  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Понравились и сам лайнер, и сервис. Питание было прекрасным, разнообразным и вкусным. Брала две экскурсии - тоже положительные эмоции.

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском язы…

  • Вечерние мероприятия для русского человека, наверное, скучноваты.

    Что еще не понравилось: на погрузку приехали к 17.30 (корабль уходил в 18), а встреча с русскоговорящим гидом была в 16.30. В результате 2 дня ничего понять не могли.

    Программу на русском языке на следующий день нам давали по вечерам, но это двусторонний лист А4, пока его весь прочтешь, чтобы найти нужное, уйдет время, а нужно бежать на завтрак, на экскурсию и пр. Мелким шрифтом написано "час встречи с Ритой" - на 200-300 человек русских один гид принимает 1 час в день, с другими туристами круглосуточно работают четыре человека в Hospitality Service (еще надо понять, что это ресепшн, чтобы к ним обратиться за консультацией) и 3 сотрудника в экскурсионном бюро. В общем, к русскому гиду не попасть, все время ее разрывало на части около десятка человек, а где еще проконсультироваться, не понимаешь. Поэтому, повторюсь, 2 дня ничего не понимали, даже расположение палуб корабля, хотя виртуальный тур смотрели.

    По wi-fi на борту так и не смогли нормально проконсультироваться ни с кем, в первый день с меня моя сотовая компания сняла 5 т.р., с моей дочери 3 т.р. Почему это произошло, мы не поняли, но оставались без связи весь круиз, только в Специи и Пальма-де-Майорка был бесплатный wi-fi в порту. Уже после того, как прорвались к Рите, она нам сказала, что для связи лучше использовать порты, а не корабль.

  • Подробнее Надежда М.
  • Надежда М. Скрыть

Оценка


3.7
19.01.2017
  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто на…

  • Ранее я ездила через вашу компанию в круиз Costa по Норвежским фьордам. В этот раз было похуже. Неудобно то, что "русскоговорящая" хостесс Наталья русский язык знает очень плохо. Она была не в состоянии конкретно что-то объяснить, у нее не смысловая речь, а просто набор русских слов, но без смысла. Приходилось вспоминать английский из школьного курса и уточнять все у других членов команды. Экскурсию на русском языке по Дубаи отменили вообще, причем в последний момент. Хотелось бы, чтобы питание, как на других кораблях Costa, было с утра до вечера без перерывов. В остальном все было относительно нормально.

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


2.5
13.01.2017
  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Каюта и балкон, обслуживание номера - нормальные.

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничн…

  • Обедали в ресторане самообслуживания, но он на корабле очень маленький для такого большого количества посетителей. Сама еда тоже не очень понравилась, а на обед и ужин не было даже питьевой воды. На праздники (Рождество и Новый Год) меню ничем не отличалось, каких-то праздничных блюд, фуршета или чего-то подобного не было. Все другие рестораны за плату, и немалую. Еще мне не понравилось, что в ресторане буквально с утра до вечера было много людей с детьми, причем невоспитанными. Особенно мне было плохо от того, что как женщины, так и мужчины душились без меры. Именно из-за этого мы не посещали коллективные мероприятия.

    В плане сервиса - отмечу равнодушное отношение к клиентам. Мне дали карточку клуба и возможность получить один коктейль (правда, непонятно - за плату или нет), а мужу нет. И я этим бонусом не воспользовалась. Вообще, все только за дополнительные деньги.

    То же относится и к экскурсиям. Первую экскурсию мы прождали более часа и пришлось отказаться. Вторую отменили из-за недостаточного кол-ва желающих. На третью сначала дали добро, хотя она была в последний день круиза, а потом нам отменили. Поэтому мы ездили и ходили на экскурсии самостоятельно, что вышло дешевле и интереснее.

    Каюту мы специально взяли в конце корабля, предполагая, что там нет диско и будет тихо. Но ничего подобного - очень сильный шум и грохот доносился с нижнего этажа из бара, где до 2-3 ночи на полной мощности играла какая-то афро-музыка. В результате мы не могли нормально спать весь круиз.

  • Подробнее Наталья С.
  • Наталья С. Скрыть

Оценка


5
10.01.2017
  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе …

  • Круиз прошёл хорошо и практически в соответствии с плановым расписанием. (Из-за шторма 18 лишних часов были на Крите, но отыграли это время при прохождении Суэцкого канала). Этот Круиз был спланирован Костой очень толково. Среди пассажиров (случайно) были те, кто ходил вместе с нами на Карибы в прошлом году, те, кто включает круиз в план своих очередных путешествий, как составную часть, и те, кто просто предпочитает сбалансированный отдых в тёплых морях. Все категории остались довольны и маршрутом, и сервисом. Во всяком случае, я не слышал ни одного отрицательного отзыва в конце круиза.

    Вечерние мероприятия были хорошими. Нужно понимать, что корабль был небольшим, что имеет свои преимущества, поэтому состав собственной труппы был небольшим. И если в средиземноморской части круиза в выступлениях принимали участие прибывающие коллективы, то при плавании в Индийском океане - отдувались собственные артисты, но делали это хорошо. В конце круиза приглашались местные коллективы с Мальдив и Мумбая.

    Питание было довольно разнообразным с большим количеством фруктов. Если итальянцы брали свою пасту, то русские, как правило, налегали на фрукты. Всем всего хватало в течении всего времени, отведенного на приём пищи. Ресторан посоветовать не могу, т.к. он - один. В отличии от больших кораблей Косты, столики в ресторане не закреплены и смен по времени там нет, всегда есть свободные места, т.к. половина народа питалась на открытых палубах по системе "шведский стол ". Нам, после плавания на Favolosa, казалось, что обслуживание происходит слишком медленно, времени на ресторан уходит очень много. Поэтому в ресторан мы ходили редко, на встречи или гала-ужины. Меню было и на формальном русском языке. Кстати, самые важные приёмы: капитана, по случаю 25-летия корабля, на которые мы, как члены клуба Коста, получали персональные приглашения, проводились в театре корабля.

    Сервис был отличным (преимущество небольшого корабля). За нами просто следили в целях наибыстрейшей уборки каюты. Иногда каюту убирали трижды в сутки. Информация доставлялась в каюту своевременно, информация была на русском языке, т.к. на борту было порядка 11% русскоговорящих пассажиров, которых обслуживали два русских гида.

    Лайнер уютный и самый старый среди кораблей Косты. В плавании мы отметили его 25-летие, и нам, как членам, клуба, вручили барельеф корабля. Ход средний, качка чувствуется только во время сильного шторма.

    Кстати, круиз может быть не только сам по себе отдельным путешествием, но и составной частью более общего путешествия, например, в этом путешествии до корабля мы посетили оперный театр ЛаСкала, а после неделю путешествовали по Индии (кто-то остался на Мальдивах, на Гоа, кто-то поехал в Мьянму, во Вьетнам). Это намного дешевле,чем отдельные путешествия.

    Хочу поздравить вас с наступившим Новым годом, Рождеством! Мои самые лучшие пожелания и успехов коллективу компании.

  • Подробнее Алексей
  • Алексей Скрыть

Оценка


4.2
26.12.2016
  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенн…

  • Сервис в круизе просто безупречен. Питание отличное, в основном мы ходили в Fiorentino. Ужины a la carte - шедевры итальянской кухни. Разнообразие фруктов и десертов. Кроме того, очень приятно, что завтрак можно заказать прямо в номер.

    Вечерние спектакли - приглашенные оперные певцы из мадридского оперного театра, гимнасты из du Soleil, известный эстрадный певец из ЮАР, также свой коллектив, который предлагал шоу "хиты 90-х", "лучшее из мюзиклов" - это то, что мы посещали.

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на…

  • Экскурсии очень дорогие; мы дочку отправили от компании в Рим (только трансфер) заплатили 45 евро, сами поехали в Чивитавеккью и на конечной остановке бесплатного трансфера с лайнера нам предложили экскурсию на русском по Риму с трансфером до Рима и обратно всего за 50 евро на двоих в составе уже набранной группы (все люди были с нашего лайнера). На лайнере такой вариант стоит 98 евро на одного.

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


4.8
26.12.2016
  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллектив…

  • Это наш третий круиз и второй с Costa. Развлекательные программы у Costa всегда на высоте и для детей, и для взрослых. Ежедневно вечернее шоу в театре, конечно, не Ла Скала, но смотреть и слушать можно. Все, что связано с танцами – супер! Группа аниматоров и на коллективных танцах, и на индивидуальных – потрясающая.

    «Диадема» - новый корабль, сервис на высоте. Отдельные слова благодарности заслуживают работники reseption: очень стараются понять и помочь, решить возникшие проблемы.

    Ресторанов на корабле много. Мы питались в ресторане (ужин), за которым были закреплены. Сидели за одним столом со знакомыми, спасибо вам за это. Меню по просьбе предоставляли на русском языке, если официант отказывался принести меню, обращались к метрдотелю. По вечерам работает несколько точек с живой музыкой (рок, поп, рояль и т.д.) - на любой вкус. Можно перемещаться весь вечер от одной точки к другой. Напитки платные, 5-8 евро (пиво, коктейли, вино, шампанское), но есть пакеты, которые позволяют экономить и пить, сколько позволяет здоровье. Приятно удивлены тематическими барами, очень понравилось предложение бара с игристыми итальянскими винами: бокал очень хорошего шапманского и 2 устрицы за 10 евро. Устрицы – свежайшие.

    Экскурсии не посещали, т.к. все они были на английском языке (в нашем случае, это немногим лучше китайского), несмотря на то, что круиз был с русскоязычной группой. Ездили сами: такси или общественный транспорт.

    Сайт удобен, немного расстроил курс евро, устанавливаемый компанией. Отдохнули замечательно. Наши знакомые были в круизе впервые, отзывы только восхитительные.

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше шир…

  • В связи с напряженной обстановкой в Европе у нас впервые не пропустили один багаж. В каюту пришли, а сумки нет. Обратились на рецепшен – ответ ждите. Минут через 20 перезвонили, сумку задержала служба безопасности из-за перочинного ножа. Длина лезвия была чуть больше ширины 4 пальцев. Нож изъяли без протокола, при выселении по окончании круиза вернули. Но безопасность есть безопасность.

    По сравнению с круизом 3-хлетней давности чаевые сборы в сутки с человека подорожали, были 7, стали 10 евро.

  • Подробнее Виктор Алексеевич
  • Виктор Алексеевич Скрыть

Оценка


4.2
19.12.2016
  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в &quo…

  • Убедились, что очень правильно был выбран маршрут для этого времени года. Замечательно проводили время и на борту самого лайнера: развлекательные мероприятия целый день. Понравились уроки танцев и спортивные. Времени скучать не было. Наш сын-подросток все время проводил в "тинейджер"-клубе, мы его и не видели, только на берегу. Он в восторге. Вечерние шоу были разные: некоторые вызвали искренний восторг, какие-то так себе, но настроение они создавали в любом случае! Очень понравилась живая музыка в кафе и атриуме! На экскурсии мы не ездили, т.к. не было на русском языке, но трансфером пользовались, например, до Рима и обратно. С точки зрения экономии денежной это немного дороже, чем ехать самостоятельно общественным транспортом, но временная экономия значительна.

    Очень понравился сам лайнер, персонал, сервис, питание в основном ресторане (обед и ужин) на уровне высококлассных заведений.

    Мы вернулись с морем впечатлений, отдохнувшие, загорелые и с желанием ехать в следующий круиз!

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак…

  • Навязчивый фотосервис, под конец начал напрягать. Очень дорогой интернет. В точках питания "шведский стол" - очереди. На завтраки хотелось бы более правильной еды, а не только "булки"  и "бутерброды" - так называемый "итальянский завтрак". И полное отсутствие погладиться - только платная услуга и недешёвая - погладить футболку по цене самой футболки.

  • Подробнее Ирина Ч.
  • Ирина Ч. Скрыть

Оценка


4.4
07.12.2016
  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно мог…

  • Наконец-то мы нашли очень подходящий маршрут, а, главное, цены, которые нас очень обрадовали. Про отдых на круизном лайнере мы долго мечтали. Всю информацию о том, как вообще отдыхать в круизе, и что можно посмотреть в том или другом городе, собирали самостоятельно. Честно могу сказать - о самом отдыхе информации на русском очень мало, приходилось задавать слишком много вопросов. Экскурсии заказывали самостоятельно и планировали их тоже сами. На борту экскурсии дорогие и нет на русском языке. Однако график маршрута лайнера составлен очень хорошо, так что мы никуда не торопились и все успели.

    Лайнер красивый, удобный, понятный, большой и с хорошим сервисом на борту. Питание разнообразное, очень хорошо организованное, нет суеты, много посадочных мест. Номер столика за ужином нам определили при посадке и не меняли его на протяжении всего круиза, что удобно. Официанты приветливые.

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере.…

  • Все меню на разных языках, кроме русского. Объяснялись жестами или ключевыми словами: fish или meat. Вечерних мероприятий было много и достаточно разнообразные, но опять же ничего по-русски, поэтому развлекали себя сами. Вообще, с русским языком не очень все хорошо на лайнере. Например, 30.10. перевели Европу на зимнее время, нигде не было этой информации, и даже в самолете Аэрофлота по прибытию не сообщили правильное время. В аэропорту при встрече и организации трансфера нужно давать более подробную информацию для русских.

  • Подробнее Светлана В.
  • Светлана В. Скрыть

Оценка


4.3
15.11.2016
  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморс…

  • В своем отзыве хочу сравнить осенний круиз на Costa Magica с летним (июнь этого же года) на Costa Luminosa. В целом понравилось все, можно дать оценку на твердое "хорошо". По питанию замечаний нет - кормили обильно и вкусно в обоих круизах, обожаю средиземноморскую кухню и всех морских гадов, обслуживание в ресторанах и барах замечательное. Только положительные эмоции от русскоговорящего гида на Маджике - Ирины, очень приветливая девушка, много и часто общалась с туристами, в отличие от нашего летнего гида с Люминозы. Туристы Costa Luminosa летом нашей девочкой остались недовольны. Мне очень понравилась экскурсия в княжество Монако, возили от Савоны.

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, мо…

  • Costa Magica уступает по красоте и комфорту Costa Luminosa - Luminosa новее. Каюты на Маджике были без балконов, моя каюта была на корме, и было очень шумно от движения лопастей судна.

    Насчет покупки пакета напитков: особой выгоды нет, когда на экскурсиях не пили, можно было сэкономить, считаю, что мы не выпили на оплаченную нами сумму.

  • Подробнее Наталия
  • Наталия Скрыть

Оценка


4.6
14.11.2016
  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на с…

  • Больше всего нам понравилось что нам повысили класс кают) Большое спасибо! Сервис в каютах отличный. Главный ресторан, где проходил завтрак и ужин, очень хорош. На вечерних мероприятиях бывали нечасто, вечеринка в честь Хэллоуина понравилась. Экскурсии на борту не брали - на семью очень накладно.

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" веч…

  • Единственное неудобство в ресторане – еду приносят очень медленно. Иногда мы ждали блюдо по 30 мин…

    По поводу развлечений: было бы хорошо сообщать гостям заранее о мероприятиях на борту. Например, на лайнере проходила так называемая "белая" вечеринка. Если бы мы знали про нее заранее, то взяли бы с собой белые наряды.

    В барах не понравилось, что бармены совершенно на тебя не реагируют, занимаясь своими делами: когда их окликаешь, если не хотят, то и не повернутся. Практически в любом баре на корабле.

  • Подробнее Ирина Игоревна
  • Ирина Игоревна Скрыть

Оценка


5
11.11.2016
  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию наше…

  • Корабль отличный: немного все-таки "качало" в открытом море, но это потому что штормило. Пытались обойти весь корабль - бесполезно, он огромен. Все стыковки прошли очень комфортно: и самолет, и посадка-высадка с кораблика. Большое вам спасибо за организацию нашего путешествия!

    В ресторанах достаточно большой выбор - мы нашли себе блюда по вкусу и всегда была возможность попробовать различные блюда. Мы успели побывать и в ресторанах, где заказываешь по меню, и на шведском столе. Для нас удобнее был "буфет" - выбор блюд намного больше и свободное посещение.

    Несколько раз ходили в театр, очень понравилось.

    Прекрасный сервис - весь персонал как пчелки вокруг крутятся и очень доброжелательны.

    На экскурсиях не были - самостоятельно осматривали окрестности. Организовать это было довольно просто - консультировались с русским менеджером (мы без языка). Если нет на месте - достаточно обратиться к любому консультанту, они ее сразу находят. Мы решили посмотреть портовые города, они все древние, и есть что посмотреть в каждом. Прогулка по старому городу с посещением местной кафешки и пробой блюд - классно.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Минус - отсутствие "русских" экскурсий: на корабле в принципе мало русских было, к тому же у всех разные интересы.

  • Подробнее Михаил и Ирина
  • Михаил и Ирина Скрыть

Оценка


3.6
11.11.2016
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    <…
  • В круизе мы уже были - тоже с компанией Costa, в 2010 и 2011 годах. В тот раз сервис и питание были гораздо лучше. По этому круизу питанию я бы поставила четверку. Завтраки - буфет шведский стол. Обеды и ужины - Нью Йорк (питание отличное, а вот официанты не очень...)

    Вечерние мероприятия - отлично!!!

    Экскурсии не заказывали: еще до круиза списывались с частными гидами в трех основных портах и брали индивидуальные трансферы и экскурсии на русском. В маленьких портах - туристик бас с русским аудиогидом.

    Несмотря на некоторые детали, круиз прошел замечательно: у нас была большая компания, поэтому по-другому и быть не могло.

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам кора…

  • Не понравились официанты в ресторане.

    На удивление плохо убирали каюту. Непонятно зачем снимали с крючка халатик, складывали и засовывали под подушку!!! Песок на столике, который оказался там из сумки пляжной, вообще остался лежать до конца круиза!

    Сам корабль, хоть ему всего 7 лет, выглядит не очень, местами даже потрепанно.

    Корабельные экскурсии слишком дороги и только на иностранных языках.

  • Подробнее Галина Алексеевна
  • Галина Алексеевна Скрыть

Оценка


4
09.11.2016
  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • С питанием все неплохо. В ресторане ужинали, очень понравилось. Насколько я поняла, оба ресторана хороши.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Все хорошо, но в сравнении с другими круизными компаниями, Costa нам не очень понравилась. Бассейны маленькие и холодные. Дорогой сервис.

  • Раиса

Оценка


5
21.10.2016
  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Всё очень понравилось, рестораны все хорошие, питание отличное, сервис замечательный, лайнер супер, экскурсии брали на берегу, потому что не хотелось рано вставать (на корабле они все практически начинались в 8 -9 утра).

  • Людмила В.

Оценка


4.2
21.10.2016
  • За все вам спасибо!

  • За все вам спасибо!

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.<…

  • Корабль был староват. Но это на наш взгляд, наверное, потому что нам было с чем сравнивать. Питание стандартное, на MSC чуть разнообразней было. И еще - буфет не работал 24 часа - все очень быстро убирали. Приходилось кушать, если не успевали по времени, в платных ресторанах.

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


3.5
21.09.2016
  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • Круиз прошел хорошо. Питание хорошее. Понравилось наличие меню на русском языке за ужином, иногда за обедом. Сервис был на хорошем уровне. В целом остались довольны круизом, но не обошлось без нюансов, о которых ниже.

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кон…

  • В меню нет практически совсем полусладких и сладких вин, я понимаю, что у них большинство пьет сухие вина, но для россиян можно было их иметь в меню. Класс шоу был гораздо слабее, чем в прошлую поездку. На самом лайнере нужно улучшить оборудование - у нас постоянно ломался кондиционер и холодильник.

    Очень неважно работал русскоговорящий представитель на лайнере - было такое впечатление, что она делала всё для того, чтобы не состоялось ни одной русскоговорящей экскурсии - придумывала какое-то бронирование на стойке экскурсий, говорила всем - что другие пассажиры не хотят, что не подтверждалось при личных встречах с этими пассажирами, так как она не провела ни одного общего собрания группы.

  • Подробнее Вячеслав В.
  • Вячеслав В. Скрыть

Оценка


4.2
19.09.2016
  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Развлекательные мероприятия на уровне. Питание отличное, все рестораны хороши! Сервис на 4+, лайнер, каюты - все супер!  В целом все отлично, отдых УДАЛСЯ! Большое СПАСИБО за круиз!!!

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.…

  • Экскурсии на борту дорогие и отвратительные! Гиды стараются, но, объединяя две группы, русскую и англоговорящую, в одном автобусе, получался полный бардак, типа "а вот помните, мы проезжали, так это..." - конечно, уже никто не помнит, что проехали и что видели и т.п.

    Купленный мною подарочный пакет - полная профанация (извините за выражение). В него входило: шампанское (23 евро), корзина фруктов (громко сказано - одна кисть винограда, один киви, один персик, одна слива, одно яблоко), такую корзину нам приносили каждое утро (каюта премиум), канапе, 4 или 5 штук, на вид со вчерашнего вечернего стола, и коктейль с капитаном, который перенесли на следующий день, на 11 УТРА (ВЕЧЕРНИЙ КОКТЕЙЛЬ), итого 70 евро. В это время корабль уже в порту, и хочется бежать в город, любоваться достопримечательностями, а не сидеть ждать непонятно чего. За день до нашего праздника я на ресепшене десять раз попросил, чтобы принесли все в каюту к 8.00-8.15, в итоге принесли где-то в 9.30, причем после моего звонка и разговора на повышенном тоне. За административной стойкой были два русскоговорящих сотрудника, парень и девушка, работой этих сотрудников недоволен.

    Итог: праздник нам это не испортило, но все зто можно организовать на борту самому, правда, если ты уже был в круизе подобного уровня, в следующий раз буду умнее! Р.S. Цветы купил на берегу!

  • Подробнее Артем Вл.
  • Артем Вл. Скрыть

Оценка


5
19.08.2016
  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвиж…

  • Круиз прекрасный. Питание отличное, еда вкусная и разнообразная. Белье меняли каждый день, быстро и всегда в наше отсутствие. Персонал приветливый и вышколенный. Лайнер просто превосходный - настоящий дворец. Из пожеланий - более подробные справки о городах, средствах передвижения в них (стоимость проезда в метро, способах приобретения билетов и их оплаты). Впечатления отличные, подумываем о новом круизном маршруте в следующем году.

  • Подробнее Игорь Иванович
  • Игорь Иванович Скрыть

Оценка


4.4
17.08.2016
  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Большой красивый корабль, сияющий огнями, замечательная каюта с балконом, вежливые предупредительные стюарды. Мы имеем довольно большой опыт круизных плаваний и нам есть с чем сравнивать.

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экс…

  • Нам очень не понравилась работа и отношение к пассажирам русскоязычного представителя на корабле. Получить от нее какую-нибудь толковую информацию было очень трудно. Создавалось впечатление, что она не совсем знает свою работу и не совсем компетентна в вопросах, касающихся экскурсий в портах. В Стокгольме у нас было два варианта – либо купить шатл за 15 евро, либо сити-тур за 30 евро. Шатл подвозил до Оперы и ходил до 20-00. Сити-тур работал до 17-00. Мы хотели попасть в историческую часть Стокгольма Старый город и хотели самый выгодный вариант. Мы приобрели сити-тур, а оказалось, что шатл наиболее выгоден, так как идти от Оперы до Старого города совсем близко и поэтому лучше ехать самостоятельно. Еще был удобный вариант доехать до города – водным шатлом - добираться с корабля до города по воде было бы намного приятнее, чем автобусом. Но, к сожалению, от русскоязычного сотрудника мы таких советов не получили. Она также не предприняла попытки организовать на корабле русскоязычные экскурсии. У нас создалось от ее работы плохое впечатление.

  • Подробнее Илана
  • Илана Скрыть

Оценка


5
15.08.2016
  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось б…

  • Большая благодарность за предоставленный сьют. Это было великолепно: красивый номер, огромный угловой балкон, 8-я палуба Topazio, обслуживание в номере на уровне, чисто, быстро и ненавязчиво, улыбчивый обслуживающий персонал.

    Питание хорошее, никогда не приходилось бывать на обеде и полднике)), ездили по экскурсиям, но вечерами в ресторане Taurus ужинали вполне прилично, меню разнообразное, с хорошим выбором, и, главное, с хорошо оформленными блюдами. все вкусно, каждый день отдельная тема меню от шефа.

    Вечерами интересные программы в Teatro Phoenix, особенно понравился исполнитель Sinagoga, с красивым эффектным цветовым шоу, хороший уровень вокала. И вообще, чувствовалось, что команда аниматоров, танцоров, певцов активно старается развеселить и подзадорить всю публику, невзирая на возраст, все душевно и приятно. Интересные мастер-классы по танцам и кулинарии, концерты в различных барах и площадках. Но главное, моей дочери (17 лет) было совсем не скучно, хотя поначалу она сказала, что отдых для пенсионеров))!! Ночные тематические дискотеки и общение со сверстниками из разных стран сделали свое доброе дело!!! Ура!

  • Подробнее Светлана К.
  • Светлана К. Скрыть

Оценка


4.8
05.08.2016
  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высо…

  • Мы первый раз в круизе, сравнить с другими кораблями не могу. На мой взгляд, корабль красивый, сервис, достойный хорошей европейской четверке. Питание обильно и вкусное, в рестораны по доп. бронированию не ходили, было достаточно шведского стола и общего ресторана. Шоу на высоком уровне, интернациональные, нет языковых проблем. Ходили каждый вечер, понравились все!

    Мы очень довольны и уже мечтаем о следующем круизе.

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Паке…

  • Проблем во время круиза не возникало. Единственное, в С.-Петербурге считается подсадка на корабль, и, видно, не успевает обновиться система. Фрукты, которые я заказала на сайте круизной кампании в каюту в день посадки, принесли на следующий день, когда обновилась система. Пакеты напитков, также заказанные на сайте круизной компании, тоже вступили в силу на следующий день к вечеру.

  • Подробнее Вероника Я.
  • Вероника Я. Скрыть

Оценка


5
27.07.2016
  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавя…

  • Круиз наш прошёл хорошо, понравился нам и сам маршрут. Питание было хорошим, вполне соответствующее четверке. Вечерние мероприятия тоже были неплохи. Сервис был на уровне - убирались дважды в день, также каждый раз меняли и полотенца. Персонал приветливый, дружелюбный и ненавязчивый. Теплоход соответствует заявленному классу, может, он не такой просторный, но везде чисто и по возможности оборудовано. Экскурсии мы не брали, осматривали достопримечательности самостоятельно.

    Хочу отметить, что детям (подросткам) понравились мероприятия в клубе, были дискотеки, игры и еще много интересного. Им все понравилось. Еще раз хочу сказать, что удачным был и сам маршрут - многое увидели, купались и загорали на пляжах, но нигде не успело надоесть ).

    Ещё раз спасибо вам за помощь в бронировании и профессионализм. Надеюсь, в скором времени мы с вашей помощью ещё раз отправимся в интересное путешествие.

  • Подробнее Ашкар Ильмира Нурлаховна
  • Ашкар Ильмира Нурлаховна Скрыть

Оценка


4
22.07.2016
  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних м…

  • Круизом, в целом, мы остались довольны. Мы не первый раз были в круизе, и нам есть с чем сравнивать. Корабль Costa Luminosa нам понравился. Каюта была удобная и убиралась регулярно. На reception всегда старались помочь. Экскурсии мы не брали -- всюду ходили сами. Из вечерних мероприятий нам понравилось акробатическое шоу.

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой привет…

  • Питание на этом корабле более однообразное, чем на других (Eurodam - Holland America, Norwegian Jade, Royal Princess). К тому же горячие напитки (кофе, чай) были только утром и в полдник, в то время как на других кораблях -- 24 часа в сутки. Команда не отличается особой приветливостью. Информации о стоянках было недостаточно (погода, схемы порта и города). Вечерние мероприятия, на наш вкус, были слишком шумные.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


4
22.07.2016
  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • В целом все хорошо, но на будущее я бы выбрала круиз с MSC.

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, м…

  • По питанию - на завтрак не было блюд из яиц, каш. Это, конечно, не принципиально, но я так, для информации. Пакеты напитков не очень удачные, на мой взгляд. По экскурсиям - русские группы вообще не собираются, поэтому ходили везде сами и часто не знали, куда и как добраться, мало информации о том, что, где и как посмотреть на берегу. По вечерним мероприятиям - театр был немного однообразен.

  • Подробнее Диана
  • Диана Скрыть

Оценка


3.8
19.07.2016
  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все …

  • Питание в целом хорошее, с удивлением должна сказать, что, по нашему мнению, на шведском столе на 9-й палубе блюда чаще были вкуснее, чем в ресторане. Ну и обслуживают в ресторане долго, пару раз мы даже десерта не дожидались.

    Вечерние мероприятия - достойно, не все по вкусу, но это дело личное. Шоу яркие, аниматоры стараются.

    К чистоте и обслуживанию в целом претензий нет, корабль порадовал. Хорошая спа-зона, с учётом прохладной погоды возможность погреться в сауне была очень кстати.

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной сам…

  • Претензии у нас были к организации экскурсий для русской группы. По факту из 3 городов экскурсия была только в Стокгольме после неоднократных напоминаний нашему русскоговорящему куратору. В Таллине и Хельсинки был выдан минимум информации по экскурсиям, без предварительной самостоятельной подготовки было бы сложнее. Также я до круиза самостоятельно забронировала на сайте Косты пакет напитков и некоторые другие услуги, но представитель про варианты практически не могла подробно рассказать, а так как мы садились не в Стокгольме, то на корабле к тому моменту все информационные материалы по пакетам напитков были убраны. Мы несколько дней выясняли, что к чему, в общем, неудобно. Наверное, надо было через вашу компанию лучше заказать - цены те же, но с информацией.

    Из мелочей - замечания по высадке с корабля: в сам порт "Морской фасад" независимое такси до корабля вызвать не получится - его под любым предлогом задержат на проходной в порт и не пропустят, а это метров 800 от круизного терминала. Но при этом в круизном терминале предложат вызвать такси со стойки за 1,5-1,8 тыс руб. ( а реальная стоимость поездки 300-350 руб).

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


5
13.07.2016
  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяк…

  • Питание великолепное - вкусно, разнообразно. На все вечерние мероприятия ходить не успевали, их очень много, на любой вкус. Мы ходили в театр. Были фокусник, танцоры, певцы, акробаты. Мероприятия подобраны так, чтобы вопрос языкового барьера вообще не вставал. Сервис выше всяких похвал. Нас даже в ресторане усадили к русской семье с девочкой примерно возраста нашей дочери. Лайнер просто шикарный. Специально смотрела фото круизных лайнеров премиум-класса, считаю, что наш не хуже.

    Нюансы все как и были прописаны в условиях круиза. В тренажёрный зал и джакузи можно только с 18 лет, детей оттуда выпроваживают.

    Экскурсии у Коста мы не брали, так как русские группы не набирались. На лайнере было всего 30 человек из России, многие повторно. Для того, чтобы экскурсия состоялась по-русски, желающих нужно было не менее 20 человек.

  • Подробнее Евгения
  • Евгения Скрыть

Оценка


4
13.07.2016
  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И х…

  • Мы уже были в круизе на Costa Favolosa, так что свои впечатления изложу в сравнении. Практически всё одинаково: вечерние представления (на каждом корабле свои нюансы), бары, рестораны. На русском по прежнему не говорят. Но в этот раз было больше русскоговорящего персонала. И хорошо, что русских пассажиров много. В принципе, всё понравилось! Поедем ещё!

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило вр…

  • В сравнении с предыдущим круизом отметили, что питание стало хуже. Интерьер корабля на Favolosa нам тоже больше понравился. Русскоговорящий куратор на Favolosa тоже был лучше. Здесь, на Luminosa, куратор работал  «без души».

    Ещё немного не хватило времени на берегу в Таллине и Хельсинки. В Таллине иммиграционный контроль задерживает выход на берег (да ещё эстонцы задержались). И в Хельсинки надо было возвращаться раньше для паспортного контроля. На чуть-чуть бы время стоянки увеличить.

  • Подробнее Александр Евгеньевич
  • Александр Евгеньевич Скрыть

Оценка


4
12.07.2016
  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. С…

  • В Питер мы приехали в 13.30 и сразу поехали в порт. Оказывается, лайнер пришёл в порт накануне, и почти все пассажиры, которые начинали круиз раньше, в Европе, были на экскурсиях. Поэтому мы безо всяких очередей прошли паспортный контроль и со своими вещами зашли на корабль. Сотрудники на таможне сказали нам, что очереди начинаются после 15.00, по возвращении всех остальных пассажиров с экскурсий.

    Имея небольшой опыт предыдущих круизов, для нас здесь все было просто. Не надо было сдавать никакие вещи в зону досмотра. Мы сразу с вещами поднялись на корабль, где наш чемодан забрал дворецкий и доставил его в номер, а мы попали в руки очаровательного русскоговорящего гида, которая нам все подробненько рассказала о маршруте и о ближайших планах.

    Забегая вперёд, скажу, что на всём протяжении нашего небольшого путешествия гид всегда и во всем помогала всем нашим русским пассажирам, которых на корабле было не очень много.

    О питании: на завтрак, на обед и на полдник мы ходили на 9-ю палубу - шведский стол. А ужинали уже в ресторане, который нам определили. Нас посадили за огромный стол на 11 человек, но ужинали мы почти всегда вдвоем. Конечно, ресторанное меню, особенно в торжественные вечера, нас устраивало полностью, но завтракать и обедать мы туда не ходили в целях экономии времени. Да и на берегу могли запросто перекусить. Например, в Вильнюсе есть русский ресторан "Тройка" (кажется, так),он находится в центре и там мы очень хорошо покушали. Что касается корабля, то, конечно, можно и в платный ресторан (в смысле забронированный столик) зайти, но мы не были.

    В продолжение питания, хочется сказать, что очень пожалела, что не купила у вас пакет, в который входит оплата всех напитков ( в прошлом круизе мы им воспользовались). Даже с учётом того, что мы не покупали никакие спиртные напитки, а только чай, кофе, сок и вода, этот пакет был бы гораздо выгодней, поэтому рекомендую другим туристам.

    Вечерних мероприятий тоже было предостаточно. В нашей программе пассажира, которую каждый вечер, накануне следующего дня, приносили в каюту, всегда указывался цвет и стиль вечерних нарядов. Для детей организовывались детские мероприятия. Не так много, но были!

    Персонал на корабле очень почтителен и вежлив. Корабль не очень высокого класса, но чистенький и уютный. Да, номер, который нам достался, был очень даже замечательный. Обслуживание номера было замечательное: уборка утром и вечером с заменой полотенец и обновлением постели.

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на в…

  • Питание на корабле мне не очень понравилось! Вариантов перекусить было очень много, но все однообразно. А так как я была с ребёнком, то эти перекусы не очень нас устраивали.

    Еще одно "но" могу сказать по каюте: так как номер находился на корме, то даже на восьмом этаже ощущалась вибрация от мотора. Поэтому нам кажется, что лучшие каюты это все же середина или нос корабля.

    И в заключение хочется заметить: организацию экскурсий во всех пунктах остановки лучше продумывать самостоятельно и до поездки в круиз. Организованных экскурсий почти не предлагалось (может быть, потому что не сезон), а интернет на корабле очень плохо работал. Приходилось на ходу придумывать свои маршруты.

  • Подробнее Сырцова Любовь
  • Сырцова Любовь Скрыть

Оценка


4.4
12.07.2016
  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский…

  • Удобная, уютная каюта (убиралась по нескольку раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал. Мероприятий в одно время проходит несколько, выступления не дублировались. Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на любой вкус. Экскурсии оплачивала и выбирала самостоятельно, на корабле не брала.

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что…

  • НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной ). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что мы случайно попали.

  • Подробнее Татьяна Александровна
  • Татьяна Александровна Скрыть

Оценка


4.4
07.07.2016
  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • В целом все очень хорошо, питанием довольны, экскурсии на корабле не брали. Вечерние мероприятия я бы захватывающими не назвала. Корабль и сервис хорошие.

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, …

  • Есть одно недоразумение, с которым мы столкнулись - это услуги доступа к Интернету на корабле. Они предлагают пакет, по которому минута стоит 19 центов, при этом в рекламном буклете на английском написана процедура подключения, но не написана особенность процедуры отключения, которая, как оказалось, изложена в большом тексте условий, к которым клиент присоединяется, проставляя отметку согласия. Так вот, просто отключить на телефоне интернет - это не значит отключить интернет. Надо вначале отключить интернет, а потом выключить телефон. В противном случае, то есть не отключившись от интернета, клиент продолжает, по мнению Косты, пользоваться интернетом. Этот порядок нам объяснили, но негатив и материальные потери остались.

    Хотела бы предупредить о таких нюансах будущих клиентов.

  • Подробнее Людмила В.
  • Людмила В. Скрыть

Оценка


4.8
07.07.2016
  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные …

  • Лайнер новый и чистый, отличные каюты (у нас была с балконом), хороший сервис. Питание хорошее во всех ресторанах. Напитки не очень дорогие, на ужин можно брать вино в графинах, а не в бокалах и бутылках, оно существенно дешевле и хорошего качества. В обед хорошие мясные и рыбные блюда гриль, но мы редко были в обед. В театре хорошие мероприятия, места нужно занимать заранее.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Из недостатков: у нас был слишком долгий ужин (мы были в первую смену), два часа длился, и бассейны все-таки маловаты, но они не особо нам и нужны были.

  • Подробнее Баронов Александр
  • Баронов Александр Скрыть

Оценка


3.8
06.07.2016
  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном…

  • Прошло все в целом позитивно и познавательно. Надо отметить что ежедневная программа всегда была на русском языке для нашей немногочисленной русской группы. Из-за детей особо никуда не ходили, пару раз посетили театр - акробатическое и магическое шоу - в принципе на нормальном уровне.

    Про сервис ничего плохого не могу сказать, если только очень дорогой) В целом корабль ухоженный.

    Из экскурсий нашим гидом были предложены Стокгольм и Хельсинки. Но на Хельсинки не набралась группа. Экскурсия по Стокгольму очень понравилась.

    У меня к вам вопрос - как теперь воспользоваться 10% скидкой Costa и какой маршрут (на 1 неделю) посоветуете. Кстати, претензий к вашей компании вообще никаких, особенно впечатлила информационная система, позволяющая дистанционно заказывать круиз - молодцы!

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, ок…

  • Питание немного непривычное, особенно для детей. Завтрак и обед мы ходили на шведский стол (так удобней и быстрей), из минусов шведского стола - нет выбора супов (был всего один и то специфический - его и иностранцы не брали). К концу круиза хотелось обычной яичницы, а она, оказывается, была в гриль-баре (в программе гриль-бар не был указан на завтрак). На ужин ходили в Таурус - все торжественно, интересные блюда - хотя опять же не для детей, и порции не очень большие. Напитки нужно заказывать дополнительно, даже воду. Общее впечатление по питанию - колбасно-мучная диета с дефицитом воды.

    Бассейны как-то не внушали доверия в них окунуться, ну и погода на Балтике не способствовала)

    Каюта (1214) в плане размещения не совсем удачная, т.к. под ней выход, и по приходу в порт там начинают греметь и целый день напротив ходят люди. Детская комната в плане игрушек почти пустая, поэтому для русскоговорящих детей была бессмысленной.

    Не знаю ничего про другие компании, но обязательные чаевые (для нас это было 180 евро) и отсутствие бесплатной воды напрягало.

    В Хельсинки как-то было все неорганизованно, приплыли в 13, а в 17 уже миграционный контроль, в 19 отплытие. При этом в Стокгольме третий день был уже явно лишний.

  • Подробнее Семин Алексей
  • Семин Алексей Скрыть

Оценка


5
06.07.2016
  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Круиз прошел отлично, за что вам и спасибо. Очень всё понравилось, питание супер, обслуживание 5+, экскурсии не брали, путешествовали сами. В общем-то всё понравилось. Минусов нет никаких. Этот круиз останется в нашем сердце навсегда.

  • Салимгареева Лилия

Оценка


5
05.07.2016
  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Сервис великолепный, русский представитель Ирина - большая умничка. Питание отличное и разнообразное, корабль шикарный, везде развлекуха и веселуха. Спасибо вам! И огромная благодарность компании Коста за номер с балконом!

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Единственный минус - в немецком ресторане на третий день нашего круиза закончилось пиво, и до конца круиза его так и не завезли...

  • Сергеева М.

Оценка


4.8
04.07.2016
  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Cost…

  • Всем привет! Круиз - это многочисленные варианты маршрутов, комфорт и релаксация, возможность открыть и узнать для себя что-то новое, многочисленные экскурсии. Но обо всём по порядку..))

    Круиз Венеция-Триест-Сплит-Котор-Катаколон-Корфу-Дубровник. Круизная компания Costa, лайнер Costa Mediterranea. Это был мой третий круиз, поэтому сравнивать есть что и есть с чем. При выборе этого круиза первичным для меня был выбор маршрута, порт отправления и стоимость круиза, вторичным было какой будет лайнер от Косты.

    По прибытию в порт сразу же сдали багаж, прошли процедуру оформления документов и регистрацию пассажиров и вот мы на борту Costa Mediterranea. Первые мои впечатления о лайнере были замечательные, как и все дальнейшие. Красивый дизайн, уютная каюта, приветливое и качественное обслуживание, русскоговорящий персонал на ресепшене. Дизайн лайнера выполнен в итальянском стиле. Весёлый, колоритный и яркий лайнер, стеклянные лифты, а над нами голубое небо, которое можно видеть через стеклянный потолок. Но самым приятным во всём этом было то, что круизная компания подняла нам уровень каюты от внутренней до каюты с балконом. Было неожиданно и очень приятно. За что благодарим компанию Costa!

    Каждый вечер аниматоры, артисты и музыканты радуют пассажиров разнообразной развлекательной программой. Отличное питание на корабле на любой вкус и любой рот. Обслуживание и уборка в каюте на пять. Несколько раз в день убирались, всё чисто и красиво. Хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Каждый день новые города, новые впечатления, красивые фото и видео о выбранном маршруте. В портах захода организована доставка туристов в центр города на экскурсии и осмотр достопримечательностей. Нет желания ехать с группой туристов - берёте такси и едете сами. Очень четко организованы выход и вход с судна, времени на это тратится по минимуму. Приятная атмосфера царила на протяжении всего маршрута.

    Лайнер Costa Mediterranea - отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море.Об этом напоминал плеск волн за бортом, когда устраивали посиделки на балконе с бокалом красного вина. Погода радовала каждый день, тепло, солнечно. Домой привезли красивый стойкий загар и самые лучшие воспоминания о нашем пребывании на борту лайнера.

    Круиз просто супер! Нам очень все понравилось, большое спасибо компании за организацию и проведение круиза. Круиз был великолепным и по впечатлениям, и по сервису, и вообще, все было так, как должно быть за довольно хорошие деньги. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить менеджера Новикову Ирину, за оказанную помощь в выборе и оформлении круиза. В январе 2017 планирую подбор нового направления круиза, и в этом снова мне поможет Ирина. Всем хороших попутчиков и хороших воспоминаний!

  • Подробнее Людмила
  • Людмила Скрыть

Оценка


3.8
27.06.2016
  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Все было хорошо, в целом осталась довольна. Экскурсиями осталась довольна.

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендоват…

  • Питанием, увы, была недовольна, все было весьма бюджетно ( Но я понимаю, что наша низкая стоимость круиза соотносится с полученным сервисом) Не были интересными вечерние мероприятия.

    Все-таки наш совет - тем, кто хотят получить качественный сервис, лучше рекомендовать другие компании.

  • Подробнее Юлия
  • Юлия Скрыть

Оценка


4
15.06.2016
  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • Понравилось всё - питание, вечерние мероприятия, сервис и сам лайнер.

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне,…

  • У нас претензии по русскоговорящему сервису. Совершенно ничего не было организовано для русскоговорящей части туристов: ни человека на ресепген до 19 мая, не было ни одной экскурсии с русскоговорящим гидом, а те 2 экскурсии, что были судорожно организованы в Шербуре и Лондоне, можно и не считать, поскольку в Шербуре была предложена только одна экскурсия на русском языке, а в Лондоне экскурсия была совмещена гидом вместе с англоговорящими туристами, в результате чего остались недовольны и те, и другие. Причем на покупку всех экскурсий было потрачено больше 600 евро. Получается, что круиз изначально был рассчитан только на тех, кто владеет итальянским, английским, испанским, португальским и немецким языками.

  • Подробнее Дамир
  • Дамир Скрыть

Оценка


4.2
01.06.2016
  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом - &n…

  • В целом понравилось. Но очень уж много пенсионеров. Санаторий на выезде. Не ожидал. Так как ребенок маленький, не были ни на одном вечернем мероприятии. Мне очень понравилось вечером в библиотеке :))) Тихо-спокойно. Сервис - все очень хорошо. Трансфер во Флоренцию с гидом -  прекрасно.

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет…

  • Мы питались в основном ресторане. По нему замечание только одно - была очень забывчивая официантка. Приходилось каждое следующее блюдо напоминать.

    Как- то с карточки деньги списывают непонятно. Каждую ночь - расходы за предыдущий день. Но в конце круиза - полный счет целиком. Потом, правда, спустя неделю/две после круиза транзакции по каждому дню отменяются, и баланс приходит в норму. В общем, недели 3 живешь с заблокированными средствами, неприятно.

    Экскурсия в Рим (Рим и Св. Павел) - отвратительно. Трансфер в Геную с гидом - на троечку.

  • Подробнее Леонид
  • Леонид Скрыть

Оценка


5
18.04.2016
  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это был…

  • Огромная благодарность компании Costa за повышение класса каюты. Мы брали каюту внутреннюю, без окна, но ввиду того, что мы путешествовали с 7-мимесячным ребенком, круизная компания абсолютно бесплатно предоставила нам каюту с окном!!! За что еще раз благодарим – это было очень приятно и добавило комфорта!!!

    Далее коротко обо всем…

    Лайнер

    Первоначальный взгляд зачастую обманчив… так получилось и с Фортуной. Возможно, это мнение сложилось из-за того, что нам было с чем сравнивать. А сравнивали мы с MSC Musica. Но это два принципиально разных лайнера и два разных подхода к их устройству, оснащению и интерьеру.

    Фортуна оформлена в ретростиле прошлых столетий, и именно поэтому сначала кажется, что корабль старый, но, немного вглядевшись в детали и забыв об инновационном интерьере MSC, начинаешь наслаждаться богатым убранством лайнера.

    Фортуна меньше в размерах, но это престаешь ощущать уже после первого дня пребывания на корабле.

    Сервис в каютах безупречен, персонал незаметен, учтив и всегда оставлял нам какие-нибудь приятности в виде красиво уложенных полотенец.

    Развлечения на палубах были организованы превосходно – за это отдельное спасибо команде. Ко всему прочему приятным бонусом была водная горка – порезвились, как дети.

    Кухня на лайнере

    Немного однообразным оказался выбор блюд в общем буфете. Каждый день был похож на предыдущий, и только вечером появлялось что-то новое, но, как позже оказалось, это всего лишь ассортимент из вечернего ресторана…

    В отношении ужинов в ресторане Микеланджело замечаний меньше. Единственным заметным недочетом был персонал – он был большую часть времени невнимателен, очень долго подавались все блюда, и промежуток между блюдами был иногда невероятно долгим… настолько долгим, что, когда появлялся десерт, его приходилось доедать практически на ходу, так как «за спиной» стояли люди из следующей очереди ожидающих ужин.

    Сама кухня на ужинах отличалась ежедневным разнообразием, изысканностью и отменным вкусом. Тут жаловаться абсолютно не на что – итальянцы!!!

    Развлечения

    Сразу маленький совет – в самом начале путешествия не пожалейте и возьмите абонемент на безлимитный алкоголь и напитки – не пожалеете!!! Туда будет входить не только горячительные напитки, но и все прохладительные и коктейли. Вот тогда ваши развлечения будут раскрашены более насыщенными красками!!!

    Из всего ассортимента предложенных развлечений приятным дополнением была горка, установленная на бассейне – катание на ней доставила определенное удовольствие, как в детстве.

    Прекрасной была работа команды корабля, отвечающей за увеселительные мероприятия на палубе у бассейнов. Они могли заставить даже больного подняться и танцевать, участвовать в играх и просто подпевать в такт зажигательных мелодий.

    Великолепными были программы, организованные в театре корабля, – это и цирковые постановки, и рок-оперы, и просто развлекательные шоу. Старались не пропускать ни одной – настолько было интересно!

    Самым же запоминающимся моментом остался центральный холл лайнера. Именно здесь каждый вечер выступали две группы - испанский певец с аккомпанементом под арфу и певица, поющая голосом и в стиле Adel, исполняющая знаменитые хиты под звуки гитары. Под их превосходное пение заканчивался каждый наш день, а было это далеко за полночь…

    Порты прибытия

    Сам маршрут был не очень насыщенный в плане количества посещенных городов и стран, кроме того, мы стояли в порту Дубай несколько дней. Возможно, такое мнение складывается после бешеного ритма путешествия по Средиземноморским направлениям.

    Больше всего расстроили таксисты в Дубае… Очень сильно напоминало бесконтрольную азиатскую манеру работы – даже не пытаясь маскировать свой обман, все таксисты забирали пассажиров из порта в город, отключив счетчики и при этом установив свою завышенную таксу. Если европейских туристов и можно было обмануть, то постсоветских граждан, то есть нас, уже не получилось…! В общем, дело дошло до вызова полиции, и уже на следующий день все были, как шелковые…

    Что же касается таких городов, как Хасаб, Маскат и Абу-Даби, то здесь все было великолепно… Хотя высадка в Хасабе и доставка пассажиров на шлюпках от корабля до причала во время небольшого ветра – это не для слабых… качает и болтает очень сильно…! Все это мелочи, и отдых было ничем не испортить!

    Рассказывать можно долго и много, но лучше всего переживать все самому и не обращать внимания на брюзжание определенных людей на те или иные мелочи – ведь во всем хорошем можно найти плохое и испортить себе даже самый хорошо организованный отдых!!!

    В очередной раз наш банк эмоций пополнен положительными моментами.

    Еще раз от моего имени и имени тех, кто был в этом путешествии, хотим сказать СПАСИБО менеджеру этой компании Епихиной Виктории!!!

  • Подробнее Владислав Голышев
  • Владислав Голышев Скрыть

Оценка


4.6
08.04.2016
  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В…

  • Настроение после круиза хорошее. Не первый раз с компанией Costa - уже ходили в круизы на ее лайнерах. В круизах Косты всегда неизменно очень дружелюбно, весело и демократично (для нас это важно).

    Был опыт с другими компаниями, там было совсем грустно, зато вкусно. В рестораны альтернативные не попали, нам сказали, что надо было бронировать раньше, но мы не расстроились. Конечно, выбор блюд не тот, что был раньше, но, тем не менее, на ужин и обед всегда можно было что-то вкусное выбрать.

    Мероприятия были веселые, анимация - все отлично (набор танцев, игр, конкурсов и т.д.).

    Лайнер как обычно, все по стандарту, все работало нормально, красиво.

    Экскурсии не берем на корабле, дорого, нет смысла, проще решить вопрос на берегу. Так что в целом все нормально.

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Как я уже писала, мы не в первый раз на Косте в круиз едем. Хочу отметить, что за несколько лет многое там изменилось, в первую очередь, питание и упало обслуживание (мало персонала стало).

  • Подробнее Алла Ч.
  • Алла Ч. Скрыть

Оценка


5
05.04.2016
  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано…

  • Отличный лайнер, качки вообще не ощущали. Даже забываешь о том, что находишься в море. Высокий уровень сервиса. Развлечения на любой возраст. Хорошие вечерние музыкальные программы. Много тематических баров, где можно прекрасно провести время (кантри-клуб, рок-клуб, пиано-бар и т.п.). Разнообразные танцевальные программы.

    Особо хочется отметить четкую работу всех структур по обслуживанию туристов. Не было никаких нареканий. Доброжелательный персонал. Питание отличное (утром шведский стол, обед и ужин заказы по меню). Шеф-повар итальянец, и кухня на очень хорошем уровне. По желанию (за дополнительную плату) можно посетить другие рестораны. Но за неделю такого желания не возникло, так как меню достаточно разнообразно. Очень четко организованы выход и вход с судна, время на это тратится по минимуму. Так что от отдыха остались только положительные эмоции.

  • Подробнее Жанна
  • Жанна Скрыть

Оценка


5
04.04.2016
  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли опр…

  • Хотим поблагодарить мененжеров компании в выборе и подготовке к круизам! Круизили на 2 лайнерах... на MSC Musica и Costa Fortuna. Начинали подготовку с Оксаной, а закончила документы Ольга! Спасибо им огромное за терпение! Мы туристы беспокойные. До конца отпуска не смогли определить, какой же лайнер или маршрут лучше?!?!? Мы очень довольны и обсолютно счастливы! Интерьеры, оформления лайнеров радуют глаз! Аниматоры, официанты и персонал - веселые и находчивые ребята! Питание вкусное и разнообразное! Вечерние шоу не пропускали не разу - потрясающее зрелище! Позитив и заряд от круиза на весь год! Уже подбираем маршрут на следующий год, чтобы снова отметить день рождения на круизном лайнере!

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


4.8
23.03.2016
  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре как…

  • Питание на твердую 5. Хотя дня за три до окончания круиза стало заметно или было такое ощущение, что продукты заканчиваются, может, из-за того, что круиз 21 день. Ресторан один и одно кафе самообслуживания, но блюда одни и те же.

    Практически каждый вечер в театре какое-либо действие. 2 дня пел оперный певец. 2 дня выступал болеодорас (не знаю, как правильно пишется, но интересно). Был фокусник, и шоу местных групп тоже интересны. Казино и бары как везде.

    Сервис на 5. Лайнер не очень большой и старой постройки, поэтому мало баров и ресторанов, но мне было достаточно всего.

    С другими круизными компаниями не ходил. Costa нравится.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • К русскому представителю на лайнере были замечания.

  • Подробнее Растем
  • Растем Скрыть

Оценка


4
21.03.2016
  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в р…

  • Завтраки: шведский стол - выпечка, сыры, колбасы, мюсли, фрукты, овощи, зелень. Горячих блюд нет (яйца вареные, омлет, бекон, каши ). Горячие блюда можно заказать по меню, но только в основном ресторане. Обед - возможность у нас была только один раз, когда были в море, ели в ресторане, но шведским столом. Выбор бедноват, но голодным не останетесь. Чай с 16 до 17 часов - снеки, выпечка. Ужин - мы ели только в ресторане по основному меню. Предложение из 3-х блюд (я имею в виду каждого раздела: салаты, основное, второе, десерт).

    Вечерние мероприятия. Все организовано хорошо. Каждый найдет себе развлечение для души, благо корабль большой, и много площадок.

    Круизный лайнер огромный, все блестит и сверкает, но материалы - имитация под натуральные, помпезность, но какая-то лживая. На лайнере многое продумано: много лифтов (проблемы возникали только тогда, когда группы и туристы возвращались одновременно, а по-другому невозможно, потому что только на автобусах можно добраться до лайнера из порта). Выход с лайнера был продуман, очередей не было нигде: ни при выходе, ни в ресторанах.

    Русскоязычный сервис - огромный плюс (меню, ежедневные газеты с расписанием, рецепшн).

    Экскурсии не заказывали.

    Для членов клуба Costa есть новости: бонусы  со счета списываются через 3 года. Появился новый уровень членства. И депозиты, предоставляемые Costa членам, начиная с Perl, 20, 30, 50 евро, можно потратить хоть на что, раньше только в казино и на спа.

    Очень удобная система пополнения и окончательного расчета личных счетов (карты). Все через автомат, вы можете воспользоваться как картой, так и наличкой, не надо обращаться на рецепшен.

    Лайнер - огромный, "махина" , впечатляет. И очень много народу.

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каж…

  • Что касается питания - скудный и бедноватый выбор на ужин и обед. Выпечка мне не понравилась.

    Возникшая у нас проблема с каютой разрешилась только тогда, когда мы объявили, что мы не будем оплачивать чаевые в сумме 9 евро с человека в сутки. Они просили доплату с каждого 40 евро за новый номер.

  • Подробнее Лариса Горячева
  • Лариса Горячева Скрыть

Оценка


4.6
16.03.2016
  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабы…

  • Это тот редкий случай (можно сказать, единственный), когда компания Costa нам понравилась и приятно удивила :-))))) Питание на очень и очень хорошем уровне (уровень не ниже Holland или Princess). Вечерние мероприятия - достойные (технические возможности сцены и декорации слабые, но шоу нормальные).

    Сервис в каюте и ресторане на хорошем уровне (все быстро, качественно и без напоминаний).

    Хорошая детская площадка.

    Экскурсиями не пользовались.

    В целом сам круиз, питание и сервис оставили отличное впечатление. 

    Мы, как опытные круизеры, можем рекомендовать этот круиз (в том числе для пассажиров с детьми).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Лайнер без изысков в интерьере, из минусов - очень маленький бассейн и маленькие каюты.

    Еще из минусов тот факт, что чай и кофе только на завтрак (на обед и ужин только за деньги).

  • Подробнее Виталий
  • Виталий Скрыть

Оценка


4.3
16.03.2016
  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

  • Корабль хоть и старенький, но чистый, питание вкусно, разнообразно, щедро! Чай, кофе только на завтрак и в чайную паузу (это все, если использовать шведский стол).

    Развлекательные программы были разными, чаще интересными!

    Уборка номера два раза в день.

    Экскурсии восхитительные!!!! Сам маршрут очень даже классный, рекомендуем! Есть что посмотреть, и ещё нам оооочень повезло с погодой! Мы ещё поедем однозначно, будут похожие акции - поедем и с Костой!

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстр…

  • В ресторане все напитки платные!

    Сервис, честно говоря, так себе, не всегда они готовы прийти на помощь. У нас был сломан холодильник, и нам пришлось ждать 4 дня, чтобы его поменяли, каждый день мы оставляли заявку. Отреагировали только после того, как мы продемонстрировали свою агрессию.

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


4.8
15.03.2016
  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

  • Лайнер был красивый и удобный, бассейны с морской водой были просто отличными. Мы очень довольны.

    Питание было прекрасным, очень вкусная разнообразная кухня. Шеф-повара высокого класса. Нам особенно нравились рестораны "Симфония" и "Фантазия".

    Ежедневные представления были очень разнообразными и все пользовались у публики большим успехом. Очень нравилось кафе с классической музыкой, где звучала игра на фортепиано и скрипке. Мы очень любили ресторан с  площадкой для бальных танцев. Ходили танцевать сальсу. Но особенно впечатляющими были два мероприятия - вечер молодоженов (мы на лайнере справляли 35 лет совместной жизни) и белый вечер.

    Сервис более чем высокий. В каютах убирались по два-три раза в сутки, официанты говорили на 5 языках, очень внимательные и приятные, аниматоры веселые, капитан очень внимательный и симпатичный молодой человек. Вся команда была вежливой, корректной и внимтаельной, что оставило самые приятные впечатления.

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25…

  • Наши замечания - сейчас 21 век, и интернет должен предоставляться бесплатно, или должны быть интернет-клубы для связи с родными и берегом для пассажиров.  Интернет на корабле был слишком дорогой, чтобы им пользоваться.

    Второе - это слишком дорогие фотографии. 25 долларов за штуку, это обдираловка. Но мы взяли 4 фотографии всего, а могли бы взять больше. И последнее. При входе на теплоход была заминка в связи с тем, что у нас не было филиппинской визы. Казахстан и Филиппины имеют договор о 15 днях безвизивого посещения. В московском посольстве нам 3 раза сказали, что виза для казахстанцев не нужна. А при посадке на корабле говорили, что для тех, кто летит самолетом, тем виза не нужна в Филипины, а тем, кто прибывает на теплоходе - нужна. Хорошо, что нас, правда  со спорами, но посадили на теплоход, но на Филиппинах пограничники подтвердили, что казахстанцам виза не нужна. В остальном все было отлично.

  • Подробнее Розлана и Нурлан из Алматы
  • Розлана и Нурлан из Алматы Скрыть

Оценка


5
11.02.2016
  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный у…

  • С погодой сказочно повезло, дождей было мало и только кратковременно, так что солнце, воздух и вода.

    Питание вполне нормальное, ну может, только завтраки показались однообразными за 2 недели, а так все в порядке. В этот раз побывали в клубном ресторане (наш клубный уровень позволяет посетить его один раз бесплатно). Понравилось, сама обстановка более презентабельная, и кухня тоже на уровне. Поэтому клУбникам советую пользоваться этой возможностью.

    Вечерние мероприятия попроще тех, что уже видел, все-таки это был уже вроде как 6-ой круиз. На этом корабле нет специального зала для этих мероприятий, они проходят в одном из холлов. А вообще я к этому отношусь спокойно, потребности посещать их каждый вечер у меня нет. В разных залах\\барах играли разные музыканты, были танцевальные мероприятния, поэтому вечера можно было разнообразить, а разобравшись, что больше нравится, выбрать себе местечко по вкусу.

    С сервисом тоже все в порядке, никаких проблем не возникало, все убиралось, все работало, чинить в каюте ничего не надо было. Ресепшен помогал по всем вопросам. Понравилось отсутствие очередей при внесении и окончательном расчете по депозиту. Лайнер простенький, но приятный, для такого круиза вполне так нормально.

    Экскурсии на корабле не брали, везде все решали сами. На Сейшелах была прекрасная рыбалка с пойманными тунцами и последующим пикником на острове, отличный пляж и купание в океане.

    На Мадагаскаре большей частью посещали природные заповедники с лемурами (общались и кормили их), крокодилами, хамелеонами и др. живностью, интересна была и природа, например, баобабы. Местами увидели каменный век, лачуги из типа тростника и жителей, зарабатывающих на жизнь долбежкой молотком по большим камням, чтобы получить гравий. Сидит такой житель у своей лачуги, с одной стороны большие камни, с другой уже гравий, запомнилось... Пляжи на Мадагаскаре не понравились, грязноватые, но, может, просто так попали, там же зависит от течения, прошедших дождей и т.д., хотя, с другой стороны, в других странах пляжи чистят в таких случаях, тут этого замечено не было.

    В Реюньоне договорились с местным рускоговорящим гидом, автомобильная экскурсия получилась плодотворная, много чего увидели, сказочные каньоны, водопады, побывали на вулкане. И вообще, после Мадагаскара попали в цивилизацию, контраст получился забавный.

    Маврикий тоже очень понравился, там мы остановились на несколько дней в районе Перебейра, рекомендую, местный пляж считается неплохим, но лучше уйти несколько правее, за камни, будет еще лучше и народу меньше. Посетили 2 парка с живностью, очень впечатлились огромными черепахами с возможностью общения и кормления их. Побывали в местечке Шамрель, известном своими цветными песками, у священного буддийского озера Гранд Бассин, на одном из лучших пляжей ЛеМорн.

    Ну и, конечно, везде старались поесть местных экзотических фруктов: ананасы, манго, кокосы, личи.

    Круиз очень хороший, по маршруту, из тех, которые хотелось бы повторить.

  • Подробнее Андрей Р.
  • Андрей Р. Скрыть

Оценка


4.7
04.02.2016
  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русского…

  • Сервис на высоте (но и чаевые 15% - это не мало :), так что к сервису вопросов нет. Каюту прибирали несколько раз в день. Лайнер больше походит на дорогой отель, чем на корабль.

    Вечерние мероприятия - анимация на уровне. Жалко только, что было весьма немного русскоговорящих, а из РФ и того меньше. Но не скучали это точно.

    Концепция по воде (напиткам) была до нас не до конца доведена. В общем, система такая: утром кофе, чай, вода, молоко и соки - сколько влезет, в обед вода, чай и кофе, иногда молоко, но на ужин все за деньги, в ресторане крепкие напитки не подают, но можно принести из бара. Мы не брали пакет напитков, т.к. не страдаем большой тягой к алкоголю, а вот друзья взяли пакет, заплатили на каюту 700 у.е. и гордились этим поначалу... но водку мне за деньги наливали вкуснее, и джин и виски были качественнее, и на выходе мы потратили с женой не более 300 у.е. Воду за ужином (бутылка 3,5 у.е.) нам приносили запечатаную, а им в открытой бутылке и, как нам показалось, с запахом карболки: мы решили, что это обычная водопроводная корабельная - её, кстати, можно спокойно пить.

    Как только буду готов финансово, обязательно поеду и не раз!

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русско…

  • Экскурсию от Косты брали только одну. Организована она была хорошо, но в среднем в 3 раза дороже, чем если бы мы взяли ее на месте...

    И еще, было ощущение, что итальянцы проводили над нами опыты. В ресторане граждан РФ не сажали вместе, придраться нельзя - все русскоговорящие, но Краснодар посадили с Житомиром, Одессу с Курганом, Таллин с Тулой и т.д. Хорошо, люди нормальные все были, только посмеялись...

  • Подробнее Юрий Николаевич
  • Юрий Николаевич Скрыть

Оценка


5
28.01.2016
  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания,…

  • И мероприятия, и сервис на хорошем уровне. Лайнер тоже замечательный. Приятным сюрпризом была каюта с балконом. Посещала только общий ресторан, да и то не всегда. К качеству питания претензий нет, просто мне так было удобней. Замечательно, что можно выбрать тот способ питания, который тебе более подходит.

    Все экскурсии я приобрела на лайнере, приятно, что в первый день были скидки на экскурсии. На Багамах была экскурсия Atlantis all inclusive, в Доминикане - Life style resort, на Ямайке - river tubing Safari & bamboo Beach club, на Каймановых островах - stingray city & royal Palms beach club, в Мексике - a fabulous day in Playa del Carmen. Претензий нет - и посмотрела, и покупалась, все было хорошо организовано, все экскурсии понравились.

  • Подробнее Лариса Б.
  • Лариса Б. Скрыть

Оценка


4.2
25.01.2016
  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту,…

  • Отдых прошел замечательно. Еды было более чем достаточно. Сервис в номере великолепный (уборка и т.п), по лайнеру особых нареканий нет. Круизный лайнер - один из самых маленьких в Косте, но по большому счету все очень комфортно. Экскурсии понравились, что-то купил через Косту, что-то самостоятельно.

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и…

  • Несколько не хватало воды и безалкогольных напитков (которые предлагалось покупать за доп. плату, причем ценники не радовали - например, литровая бутылка воды без газа - 3,5 евро!). Да, в некоторых ресторанах была "разливная" вода в стаканах, а на завтрак даже соки и чай... но это не круглые сутки. Выкручивались тем, что проносили на борт воду в бутылках при заходе в порты (и в такие же пластиковые бутылки переливали вино, т.к. стекло на борт при заходах в порты не пускают), но это не совсем удобно. Покупать пакет "всё включено" за 28,75 евро в сутки на человека не стали, т. к. выпиваем алкогольного очень мало, а за безалкогольные напитки это неадекватно.

    Пожалуй, цены - это самая неприятная часть впечатлений от круиза (экскурсии в среднем по 100 евро - ушло около тысячи, вода 3,5 евро за литр, кофе 2-4 евро за чашечку, бокал простого вина 7,5 евро, чаевые 9 евро за человека в день, интернет 36 евро за 3 часа - за круиз я потратил более 200 евро только на интернет).

    Вечерние мероприятия. Поскольку основная часть клиентуры лайнера - европейцы возрастом за 50-60 лет, подбор мероприятий и музыки был соответствующий, "для тех кому за...". В общем, достаточно скучно. Один раз на 7 января (на Рождество) даже организовали дискотеку с русской музыкой, но её подбор был настолько неудачен, что никто из более чем 200 русских на борту не танцевал. Пришли - посидели - удивились, какая странная музыка - и ушли.

    Еще, к сожалению, надо было платить чаевые, которые потом списались автоматически - 9 евро на 1 человека в день, т.е. за 2 человек получилось: 2 чел*14 дней*9 евро*80 рублей = дополнительно 20 тыс. руб. за сервис. Мало кто из персонала
    говорит по-русски (ежедневная газет и меню в одном из ресторанов и некий консультант-представитель - это всё, что у них есть из русского). Учитывая что процентов 15-20 публики русскоговорящей - это недостаточно, но меня это не напрягало, я общался по английски с персоналом . По сути, чаевые - это замаскированная дополнительная плата. Если они обязательны, более честно было бы
    выставлять их сразу в стоимости.

  • Подробнее Сергей Александрович
  • Сергей Александрович Скрыть

Оценка


4.7
19.01.2016
  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посети…

  • Круиз прошел хорошо.

    Питание было хорошим, правда завтраки не отличались разнообразием. Из альтернативных ресторанов нам понравился Costa Club. Были удивлены, что пиццерию причислили к альтернативным ресторанам, за дополнительную плату за бронирование столика. Посетили экскурсию в Марсель. В остальных городах гуляли самостоятельно, т.к. бывали в них ранее.

    В целом все понравилось.

  • Подробнее Дмитрий Борисович
  • Дмитрий Борисович Скрыть

Оценка


3.4
18.01.2016
  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравн…

  • Мы брали два круиза подряд - до Нового года и после. В общем круизы прошли хорошо! Радовала погода, было тепло и солнечно.

    Во время круиза на лайнере Costa экскурсии не брали, ничего сказать не можем. Питание нормальное. Очень вкусные были торты.

    Если сравнивать Costa и MSC, то круиз на MSC понравился больше. Сам лайнер, конечно, намного симпатичнее. Вечерние шоу очень понравились, особенно команда аниматоров, очень нас веселили.

    В любом случае, отдохнули хорошо. Увидели новые красивые города! Большое спасибо!

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было орган…

  • Лайнер Costa neoRiviera не очень понравился, в последний день не работала сантехника. Бассейн очень мелкий, в другом вообще не поплаваешь. Вечерние мероприятия на 3.

    Удивила экономия (то есть за это выставляли счет) относительно чая и кофе. Уж это-то можно было организовать круглосуточно.

    На MSC по сравнению с Костой питание совсем не понравилось - слишком однообразное и невкусное.

    До этого мы плавали на лайнерах Princess, может быть поэтому сравнения не в пользу Costa u MSC.

  • Подробнее Юлия Пилова
  • Юлия Пилова Скрыть

Оценка


4.7
15.01.2016
  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas, …

  • Сервис и лайнер отличный. Питание нормальное, мы покупали пакет напитков и безалкогольные. В общем ресторане на ужине и на обеде воду и соки продавали за наличный расчёт. А по пакету сказали брать в баре.

    Вечерние мероприятия насыщенные (на судне Explorer of the Seas, круизная компания RCI программа была все же интереснее.

    Экскурсии: персонал очень любезный, при нашем опоздании вернули нам деньги. Посещали хайкинг на Мартинике, пляж на Сен Мартене, катались на велосипедах на Антигуа и Гваделупе, на Доминикане посетили дельфинарий.

    Впечатления очень яркие.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • К сожалению, питание для сьютов было в общем зале как у всех. Сначала мы думали, что будет зона отдельная.

  • Подробнее Екатерина
  • Екатерина Скрыть

Оценка


5
24.12.2015
  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота…

  • Круиз был замечательный. Питание выше всяких похвал. Вечерний ресторан Нью-Йорк понравился. Программа в театре разнообразная и интересная. Очень хороши вечерние программы в музыкальных барах. Лайнер производит впечатление нового, хорошо отделанного. Приятные интерьеры, чистота, хорошая мебель.

    Экскурсии не посещали. Оплатили одну в Ерусалим-Вифлеем, но её отменили по соображениям безопасности. Деньги сразу вернули. В Хайфе сами ходили на экскурсию в Бахайские сады. Красиво и много нового узнали.

    Словом, впечатления от круиза только позитивные и приятные.

  • Подробнее Гордеева Валентина
  • Гордеева Валентина Скрыть

Оценка


4.7
21.12.2015
  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое п…

  • Круиз прошел отлично, только устали немного, очень насыщенный. Корабль великолепен, правда, за неделю так весь и не обошли. Вечерние мероприятия пропускали почти все, после экскурсий спать ложились. Но понравился гала-вечер, коктейль с капитаном. Один раз в театр на цирковое представление ходили. Каюта отличная большая и удобная.

    Еда в ресторане великолепна везде, порадовали цены на алкоголь (очень бюджетные даже на дорогое шампанское и коньяк, дешевле чем в Москве), поэтому пакетный алкоголь не брали. Завтрак всегда в каюту заказывали.

    Русскоязычную девушку встречали на корабле, хотя и без нее было все легко и понятно. Особо к ней не обращались. Правда, при регистрации на круиз пришлось заново регистрироваться и заполнять бланки, хотя я за сутки онлайн регистрировалась.

    Гид в Монако очень понравилась, хорошая очень. А вот с погодой нам там не повезло, прохладно было.

    В целом, всем очень довольны. Запоминающийся круиз! Спасибо!

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не в…

  • Вид из окна в каюте не очень (часть вида перегораживают странная конструкция, а другая часть выходила на палубу ). Приходилось сидеть с задернутыми шторами, обидно для сьюта.

    Служба прачки не очень работает, потеряли нашу футболку и испортили нижнее бельё, ущерб не возместили, а, наоборот, взяли полную сумму услуг за ландри-сервис.

  • Подробнее Анна
  • Анна Скрыть

Оценка


4.4
17.12.2015
  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и …

  • Персонал выполнял все свои функции нормально. Экскурсии организовывали сами, так как не было русских экскурсий. Да, ездили в Катаколон с английской группой: после приятного ланча с местным вином мы уже понимали и по-английски.

    Привезли красивые фото, но можно было и подешевле сделать и фото взяли бы больше.

    Общее впечатление хорошее, поедем еще.

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфо…

  • Нас была большая компания, 12 человек, и на ужин нас рассадили не очень корректно: 8 чел за большой стол и через проход, за очень маленький стол, рассчитанный, видимо, на двоих, посадили еще 4 чел. Мы и вроде рядом, но общаться за ужином не могли. Испытывали все время дискомфорт. Надо было заранее уточнить рассадку. Мы бы выбрали по шесть человек, если нельзя накрыть общий стол.

    Завтраки были скудными, не первый раз в круизе, есть, с кем и чем сравнить.

    В джакузи очень много хлора, и подростки сидят очень подолгу. Или надо написать время и контролировать.

    При разгрузке сломали чемодан и сняли с него чехол. Бумагу составили, как незначительное повреждение, но колеса нет, и чемодан не пригоден. Увы.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


3.8
17.12.2015
  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые …

  • Лайнер, конечно, красавец, каюта небольшая, уютная (10 палуба, с балконом). Убирались в каюте 2 раза в день (утром и вечером), очень быстро и качественно, смена полотенец каждый день. Очень приветливая горничная, каждый день мы находили необычные фигурки из полотенца, которые вызывали у нас восторг.

    Русскоговорящий гид (в нашем случае Олеся) себя особо не утруждала в общение с нами, мы не первый раз в круизе и многое мы знали, что и как, а вот для туристов первичных, мы думаем, было неуютно первое время на лайнере. Вместо русскоговорящей Олеси прекрасно во всех вопросах помогала Элизабет, огромнейшее ей спасибо, она немного говорила по русски, но абсолютно любую проблему помогала решить.

    Понравился ресторан "Флорентино" с его оригинальной кухней - респект шеф-повару! А вот официант, который нас обслуживал, был неприветлив, забывчив, "как царевна-несмеяна". Завтраки и обеды разнообразием не отличались, но были обильными и вкусными. На лайнере было чисто, ухожено, работали все бассейны. Понравились театральные представления, обязательно посетите! И всё-таки плюсов больше, чем минусов. Рекомендую!

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • "Ударные" цены на все напитки, мороженное. Развлечений для русских нет, придумайте сами. Экскурсий на русском нет, учите английский, итальянский или испанский языки.

  • Подробнее Галина Махова
  • Галина Махова Скрыть

Оценка


4.3
07.12.2015
  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерни…

  • Круиз на лайнере проходил по островам Италии и Испании. Питание - пользовалась шведский стол завтрак и обед (выбор не очень, конвейер). Ужин в основном ресторане. Обслуживание хорошее. Есть меню на русском языке. Блюда хорошего качества и красиво сервировано.

    Вечерние мероприятия на палубах -  музыка, песни, танцы. Весело, в стиле американских мюзиклов, неплохого качества.

    Каюты убираются два раза в день, без претензий.

    Команда поздравила меня с днем рождения. Подарили открытку и шоколадку. Приятно.

    Это мое уже пятое путешествие на лайнерах. Наверное, Коста не лучшая круизная компания. MSC - посолиднее.

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было…

  • Когда приезжаешь с экскурсий в 16.00, поесть негде, кругом одни бутерброды, и вообще эти лайнеры Соsta самые простенькие по разнообразию блюд.

    Цены на экскурсии высокие - около 60 евро, причем на английском. Русских экскурсий не было, так как количество желающих было недостаточное. Я пользовалась автобусом Шаттл и экскурсиями на "RED BUS", но на них не везде были русские переводы.

  • Подробнее Галиенко Л.Г.
  • Галиенко Л.Г. Скрыть

Оценка


3.6
03.12.2015
  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание …

  • Перед круизом начитались отрицательных отзывов про Коста Виктория. Почти все, правда. Но так как мы были готовы к недостаткам, нам это отдых совсем не испортило.

    Общее впечатление от круиза - хорошее, но в большей степени это зависело от настроя не обращать внимание на недостатки и от компании, с которой мы общались.

    Питание вполне устраивало. Немного однообразный завтрак без каш, но найти, что поесть, всегда можно. Обеды и ужины, на наш взгляд, очень приличные. Чай, кофе на этом круизе (в отличии от других круизов Косты) были практически круглосуточно.

    Вечерние мероприятия мы посещали нечасто, но те, что видели, обычные для круизов без восторгов.

    Обслуживающий персонал (в отзывах писали грубые, невнимательные) нам очень понравился, никаких претензий, дружелюбные и готовые придти на помощь. Ни одного плохого слова сказать не могу.

    Экскурсии не брали, русских групп не было, мы сами были хорошо подготовленны и осмотрели не меньше, чем экскурсии.

    Вашей компании спасибо за работу, нареканий нет. Будем рады вашим новым предложениям. Возможно, мы бы взяли круиз на майские праздники, если будет что-то выгодное.

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.…

  • Сам корабль, правильно писали, подлежит критике. Наша каюта, ужас, таких старых и грязных стен и потолков я никогда не видела. Мы до этого плавали на Коста Романтика, тоже уровень не очень высокий, и старый корабль, но там было несравненно лучше в смысле интерьеров, кают и др.

    Постоянно что-то текло, мы проснулись утром рано от громких звуков около нашей каюты - с потолка лило как из ведра, и рабочие пытались ликвидировать течь (конденсат). На 9-м этаже люди проснулись от того, что в каюте была вода (протек бассейн).

    Из недостатков самого круиза (а не корабля): очень маленькие стоянки в портах. А мы пытались объять необъятное, пребывали в постоянном цейтноте. Кроме того, в нескольких портах задержка высадки была на 1,5 часа, это при том, что вообще стоянки от 5-8 часов. Все это нервировало.

  • Подробнее Ольга Калибернова
  • Ольга Калибернова Скрыть

Оценка


4.6
02.12.2015
  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминан…

  • Круизом остались довольны. Из питания очень понравились ужины. Вечерние шоу выше всех похвал, в этом плане они большие молодцы.

    Экскурсии не брали, гуляли сами. Отдельное спасибо, можно сказать, огромное, Рите, это наш русскоговорящий гид на борту. В целом воспоминания только хорошие. Стали членами клуба Costa.

    Планируем следующий отпуск опять на Costa по северным столицам на конец июня. Если будут спецспредолжения по данному маршруту, сообщайте, будем вам признательны.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Завтраки не понравились, были одни булки и колбасы. Хотелось яйцо, конечно, каши. В баре все коктейли оставляют желать лучшего.

  • Подробнее Казачинская Виктория
  • Казачинская Виктория Скрыть

Оценка


4.2
26.11.2015
  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

  • Обед и ужин вполне достойно, можно выбрать итальянские блюда из свежих (а не размороженных) продуктов. Мы, в принципе, не очень придирчивы, и не считаем еду главным на отдыхе, так что остались довольны. Кофе, коктейли и алкоголь за деньги - без замечаний, все нормально.

    Что касается выступлений итальянских артистов - замечательно! Все музыкальные программы в барах чудесные, группы и солисты очень профессиональные! Общее впечатление, за счет обилия веселой разновозрастной итальянской публики, - очень хорошее.

    Лайнер совсем новый, интерьеры прекрасные, каюта достаточно просторная, мебель, кровать и постельные принадлежности  качественные. Сервис по уборке каюты - без замечаний. Сервис в ресторане хороший. Очень хорошо что есть русскоязычные программы на день, ТВ-программа и меню.

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая к…

  • Завтраки однообразные и скудноваты.

    Уровень шоу невысокий, кордебалет явно набран в основном из девушек-украинок, очень слабая хореография.

    Кроме того, не понравилось:

    - отсутствие полноценной прогулочной палубы на лайнере, есть только небольшая круговая, метров на 120, прогулочная зона;
    - доступ в "мокрую зону" СПА только для клиентов СПА центра;
    - отсутствие  бесплатного помещения, оборудованного стиральными машинами и гладилкой, платный сервис, естественно, есть;
    - отсутствие в зоне бассейнов комнат для переодевания;
    - фитнес-клуб маловат для лайнера;
    - вечером после 21 часа погулять по открытым палубам невозможно, везде убираются, очень сырой пол;
    - итальянцы много курят и не всегда в отведенных местах.

    По экскурсиям. Очень мало времени отведено на стоянку на Мальте, с учетом выгрузки на катерах чистого времени было 3,5 часа!! Сами экскурсии на лайнере мы не покупали.

  • Подробнее Ярцева Ирина
  • Ярцева Ирина Скрыть

Оценка


5
10.11.2015
  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постаре…

  • Питание отличное, сервис хороший, учтивые официанты в ресторане, очень понравилось обслуживание в вечернем ресторане Smeralda. Понравилась анимационная группа, которая на протяжении всего круиза развлекала пассажиров. Каюты корабля по сравнению с компанией MSC выглядят постарее, но это и естественно, так как у Costa лайнеры постарше, но чистота в каютах идеальная и номер убирался каждый раз, как только мы выходили из каюты.

    Очень понравились вечерние программы в концертном зале, мы не пропустили не одного.

    Вообще просто удивила слаженная работа всей команды.

    Экскурсии мы заказывали индивидуальные, поэтому сказать ничего не могу об экскурсиях, но то что во всех морских портах Costa организовывала свои шатлы очень понравилось. Так как в Валенсии мы не планировали экскурсий, а просто сели в автобус, проехали в центр города и погуляли там.

    Что касается отеля после круиза, то после каюты на корабле номер в отеле в Риме выглядел неуютно, но расположение отеля очень удобное, все в шаговой
    доступности, и даже рядом находится супермаркет, чтобы купить продукты и поужинать.

    Круиз прошел на 5, поэтому планируем на следующий год еще круиз из Венеции, надеемся на скидки.

  • Подробнее Рычкова Людмила
  • Рычкова Людмила Скрыть

Оценка


4.2
06.11.2015
  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понр…

  • Само питание нас устраивало, но бесплатный чай был только во время завтрака и полдника (в обед бесплатно можно было только водичкой запить).

    Театр был хорош "наполовину" (не каждый день была интересная программа). Вечерние развлечения с аниматорами нам понравились.

    К сервису вопросов не было. На самом лайнере неудобно, что на двух этажах (там располагалась кухня) нельзя было пройти с одного конца лайнера в другой, необходимо было проходить по другим этажам. Поначалу плутали, потом просто привыкли. Дневная программа развлечений на лайнере была интересной - каждый мог найти занятие для себя.

    По данной компании ничего неожиданного для себя не открыли, вся информация была предоставлена нам предварительно.

    Мы брали экскурсии: Марсель, Валенсия - трансферы от порта до города. В Лиссабоне - экскурсия.

    Трансфер, который мы заказывали через вас по линии самой круизной компании   был от и до Милана, организован нормально.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • В каюте было грязное ковровое покрытие (простая чистка не помогла бы, только химчистка или замена) и пыль и мусор в ящиках (при заселении пришлось самостоятельно в них протирать), возможно это связано с возрастом самого лайнера.

  • Подробнее Матвеев М.В.
  • Матвеев М.В. Скрыть

Оценка


3.8
05.11.2015
  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • В общем, терпимо, но путевка дешевая и сервис невысокий. Каюта и сам лайнер отличные. Питание в ресторане нормальное.

    И ваш сервис отличный! Спасибо!

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один ч…

  • Интернет-сервис безобразный, сняли деньги за три часа, а воспользоваться смог 20-30 мин, сервис-менеджера по интернету нет. Крайне скромный шведский стол на завтрак и обед (итальянский). За каждый чих пытаются брать доп. оплату (мороженое только платное). Рускоговорящий один человек на весь корабль.

  • Подробнее Борис
  • Борис Скрыть

Оценка


4.6
05.11.2015
  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыка…

  • Мы с компанией Коста уже плавали на лайнере Costa Favolosa несколько лет назад на Новый Год из Дубая по всем Эмиратам, так что эта компания нам знакома.

    Питание разнообразное на любой вкус. Всё очень вкусно, обслуживание очень хорошее. В салонах играют хорошие музыканты - очень здорово. Рестораны а-ля карт отличные, особенно японский, это безумно вкусно, и повар делает ШОУ!!!

    Сервис отличный.

    Экскурсий было мало, так как малое количество русских туристов, но мы организовали группу из восьми человек, и всё, что хотели, посетили.

    В целом от круиза мы довольны. С 28 по 30 остались в Барселоне, познакомились с этим прекрасным городом,а также посетили футбольный матч лиги Чемпионов Барселона-Байер.

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Концерты в театре - отвратительные (нам есть с чем сравнить по прошлому круизу).

  • Подробнее Михаил Филатов
  • Михаил Филатов Скрыть

Оценка


4.8
03.11.2015
  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно об…

  • Питание просто изумительное, можно найти блюда различной кухни для любого человека, а если сходить в ресторан на верхней палубе, то и лангустов и королевских креветок можно попробовать. :)

    Музыка отличная, по большей части ретро, но если учесть состав гостей - оно объяснимо, 90% - люди в возрасте 50+. Шоу-программы простые и не давящие, можно найти по интересам для каждого свое.

    Сервис отличный, каюту убирали 2 раза в день со всеми вытекающими, постоянно улавливали желания и исполняли их, но навязчивым его нельзя назвать.

    Экскурсии очень интересны, но был не на всех, гулял с местными жителями по их городам по большей части сам. Но нисколько не жалею.

    Поездка была просто потрясающей, еще раз спасибо, и я обязательно поеду еще, но в другом направлении.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Крайне завышены цены на вина на борту. 10 евро в порту, 45-65 на борту, несоразмерно, особенно в рамках того, что ко всем заказам идет +15% сервис и + ежедневные чаевые.

  • Подробнее Дмитрий Конин
  • Дмитрий Конин Скрыть

Оценка


4
01.11.2015
  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))…

  • Питание нормальное, отдельно что-то советовать не буду, т.к. на таком маленьком лайнере нет множества ресторанов и у всех примерно одно и то же.

    Вечерние мероприятия хорошие, особенно концерты после ужина. Ужин с капитаном тоже понравился, как и танцы с официантами))

    Сервис хороший, убираются часто и чисто.

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас …

  • Сам лайнер сильно старый, у нас были проблемы с канализацией. Точнее, были проблемы по нашей стороне у нескольких этажей. Мы спросили, почему, нам ответили, что лайнер старый, и такая проблема бывает регулярно!

    При количестве русских на борту менее 15 человек (а нас было 13) - на русском языке нет сопровождения и экскурсий. Это жаль. Поэтому экскурсии брали отдельно от всех групп, повезло, что с нами плыли хорошие русские ребята.

  • Подробнее Рим
  • Рим Скрыть

Оценка


4.7
14.10.2015
  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В с…

  • Из 30 русских наша компания была до 24 человек. Корабль понравился. Вечерние мероприятия на 4, но мне в целом понравилось. Сервис отличный 5.

    Посетил экскурсию по Pacifica. Отлично. Организовали русской группой экскурсии сами в Афинах, Таормине, Волосе.

    В супериоркаюте ванная была в 2 раза больше и комфортнее обычной.

    3 раза в море купались. Фрукты в номере, шампанское, конфеты, вход coral без очереди. Рекомендую и сам с удовольствием поеду ещё. Теперь я в Pearl клубе.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Нет бесплатно воды на ужин и в ресторане днем. Пиццы нет ночью бесплатной. Чай есть только, когда наверху работает ресторан на 9 этаже, а он ночью не работает.

  • Подробнее Сергей Быстров
  • Сергей Быстров Скрыть

Оценка


4.8
12.10.2015
  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • Понравилось практически все, питание просто отличное, маршрут волшебный, персонал - выше всяких похвал, уж насколько я скептичен в этих вопросах - но просто волшебно.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • 1. Чрезмерно завышены цены на напитки на борту.

    2. Чуть меньше лично я оставался бы в Марокко, чуть больше в Валенсии или Португалии, но это мои персональные вкусы.

  • Дмитрий

Оценка


4
08.10.2015
  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда м…

  • Круиз в целом прошел хорошо, хорошая каюта - мы брали с балконом - уборка два раза в день. Питание хорошее, особенно для тех, кто любит итальянскую кухню. Рестораны все приличные. Вечерние мероприятия разнообразные, несмотря на то, что существует языковой барьер, всегда можно найти что-то по душе. Лайнер отличный, новый.

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толко…

  • Были и неприятные моменты. Большие проблемы с русским меню, по этой причине не посещали горячий завтрак.

    Заявленный русский сервис никакой, вернее сказать, он отсутствовал вообще. Русскоговорящий представитель компании Олеся, так кажется ее зовут, не могла толком ответить ни на один вопрос (ни как положить деньги на карту, ни как действует система по покупке напитков, ни про экскурсии, не давала сопутствующий информации по портам прибытия, регулярно путала палубы выхода). На обращения с просьбами отвечала, что это не в ее компетенции и что она знает 7 языков и обслуживает не только русскоговорящих туристов. При этом нам же, кроме нее, проконсультироваться было не у кого. С учетом того, что все объявления по радио на корабле давали на всех языках, кроме русского.

    С экскурсией удалось посетить только Помпеи по причине того, что на другие экскурсии якобы не набиралась русскоязычная группа (15 чел). Но когда мы при выдаче паспортов в день завершения круиза увидели, что русскоговорящих более 100 чел., то все очень удивлялись и говорили, что готовы были участвовать, и группа явно набиралась.

    Так что в следующий раз, когда буду покупать круиз, не буду ориентироваться на наличие русского сервиса, буду выбирать по другим параметрам.

  • Подробнее Егорова Наталья
  • Егорова Наталья Скрыть

Оценка


5
08.10.2015
  • Могу сказать, что мы с родителями очень довольны. Трансфер из Ниццы прошёл отлично, к тому же тех, кто прибывает таким трансфером, сажают на судно и высаживают гораздо быстрее других. Экскурсии посещали почти везде, исподняя цена на человека выходила 80 евро. Лайнер понравился…

  • Могу сказать, что мы с родителями очень довольны. Трансфер из Ниццы прошёл отлично, к тому же тех, кто прибывает таким трансфером, сажают на судно и высаживают гораздо быстрее других. Экскурсии посещали почти везде, исподняя цена на человека выходила 80 евро. Лайнер понравился. По питанию всё отлично. Только практически не пользовались завтраком в номер. Повысили категорию каюты и это было просто здорово!

  • Подробнее Алексей Магиков
  • Алексей Магиков Скрыть

Оценка


5
08.10.2015
  • Когда готовились к круизу, от любителей Норвегии узнала, что без трековых ботинок, термобелья, дождевиков со специально проклеенными швами водонепроницаемостью не менее 3000 каких-то там единиц не стоит и трогаться в путь. А вот зонты абсолютно ни к чему, их вывернет…

  • Когда готовились к круизу, от любителей Норвегии узнала, что без трековых ботинок, термобелья, дождевиков со специально проклеенными швами водонепроницаемостью не менее 3000 каких-то там единиц не стоит и трогаться в путь. А вот зонты абсолютно ни к чему, их вывернет наизнанку и разорвёт. А ещё мне было знакомо только одно название - Флом - из норвежских портов по нашему маршруту, и круиз ожидался без экскурсий на русском языке... Ну и половина пути пролегала за Полярным кругом!

    Первый  подарок - апгрейд от КостаКруизес! Нам достался - вау! - сьют на 11 палубе, прямо над носом корабля (оплачена была каюта с окном Гэрэнти (то есть номер-расположение ты не выбираешь, зато имеешь шанс заселиться категорией выше)). Опытным круизёрам механизм каютных повышений известен, мне же это было в новинку и интересно. Когда круизной компании становится ясно, что все дорогущие сьюты и (или) дорогие балконы не продать, дешёвых же кают уже в наличии нет, а спрос на них ещё есть - начинается "переселение наверх" гарантистов. Освободившиеся дешёвые каюты снова продаются. Апгрейд получили все русские гарантиcты нашего и предыдущего "заплывов": с внутренней - до окна и даже балкона, с каюты с окном - до балкона и сьюта.

    Стартовали мы из Гамбурга, прилетели с запасом в 3,5 дня, время провели прекрасно! Безусловно советую: парк Платен унд Бломен - уютный и стильный, со свободным входом в оранжерею. Вечерний поход туда же разочаровал: на пруду (недалеко от телевышки ) в 22.00 танцуют фонтаны, но музыка подобрана удивительно бездарно. Недалеко от парка Гамбургская опера. Больше 40 лет это база труппы Джона Ноймайера - одного из известнейших балетмейстеров мира. Спектакль "Шекспировские танцы" - полный восторг! Отличная скидка по гамбургской карте, но если боитесь, что билетов не будет, можно забронировать ещё дома, на официальном сайте.

    Музей искусств и ремёсел - достойный, интересный. Кроме постоянной экспозиции посмотрели ещё выставки "Татуировка"(один любитель этого "искусства" завещал свою кожу заспиртовать и показывать желающим) и пронзительнейшую "Историю одних джинсов" (о том, как живут те, кому никогда не попасть в "золотой миллиард", в каких условиях работают, сколько получают за шитьё тех самых джинсов).

    И вот - день начала круиза! Конечно, я выписала заранее, как до круизного терминала добраться, вот только информация о том, что в Гамбурге ДВА абсолютно в разных концах терминала, мне вовремя не встретилась, в круизном ваучере стояло просто - порт Гамбург. Терминал Хафенсити увидели случайно накануне (катались рядом на колесе обозрения), из него и отплывали (а не из Альтоны, про которую я думала, что она единственная). А у некоторых соотечественников и вовсе в круизных документах стояла Альтона! Как я поняла, круизные компании не привязаны к определённому терминалу, поэтому УТОЧНЯТЬ НАДО накануне.

    "НеоРомантику" с первого взгляда мысленно назвала "кораблик" (это в сравнении со "Сплендидой" - единственным лайнером, на котором мы до этого путешествовали). Конечно, "Сплендида" больше и "круче", с прекрасным театром, бассейном с раздвижной крышей, атриумом, парадной лестницей, панорамными лифтами и ничего подобного на обновлённой "Романтике" нет (театр, говорят, до реконструкции был, но переделали в спа-салон), но как же там уютно!

    Мне понравилось на "НеоРомантике" ВСЁ! Интерьеры, атмосфера и "концепт" (так круизные деятели называют стиль организации путешествия). Длинные стоянки, уроки итальянского языка (конечно, много не выучишь, но так приятно было пообщаться, чуть встряхнуться от затягивающей в дни морских переходов лени, сдать"экзамен", получить диплом, по просьбе итальянки-педагога после каждого урока учить её читать по-русски!), в дни в море показ (на экране в зале) опер, фильмов о рок-группах и известных исполнителях и т.п... Конечно, большая часть моих восторгов от "НеоРомантики" и потому, что мы плыли в прекрасной каюте с джакузи и огромными панорамными окнами. Как это здорово - 13 дней быть вперёдсмотрящими!

    На "НеоРомантике" не закрепляют за круизёрами определённый столик, и смен ужина нет, в основном ресторане "Ботичелли" попросят погулять с пейджером 5-10 минут, если нет свободного стола на желаемое количество персон; есть полноценный обеденный и вечерний шведский стол в ресторане "Жардино" (всё, что есть в основном ресторане, есть и в "Жардино", нам, как обитателям сьюта, за 3 часа до обеда и ужина приносили меню "Ботичелли" и когда лень было туда идти, всё меню мы находили на шведском столе). Еда вкусная, официанты расторопные (кроме тех, что в "Жардино" за напитки отвечают). Утром в "Жардино" тесновато на раздаче и нелегко найти столик, но можно подняться на один пролёт в гриль "Капри" или пиццерию.

    Бассейнов два и они маленькие (не особо-то они были и нужны, солнечный июньский день в норвежском круизе это... клетчатые костовские пледы, которыми укутаны любители воздушных ванн). Муж нырнул в ледяную воду и через 20 секунд выскочил, а через пару дней мы увидели в бассейне второклассника Петюню (его мама сидела в шезлонге в куртке и шапочке). Оказывается, вода была очень тёплой. Мы к юному моржу присоединились и долго-долго плавали под носом у иностранцев-пледоносцев... Не выдержав гегемонии русских, на бортике появился немец... Выразительно и долго он собирался нырнуть, а, окунувшись, был приятно удивлён и знаками попросил нас не выдавать "большой секрет маленькой компании". И ещё раз мы "словили" тёплую воду, у бассейна как раз делали из глыбы льда рыбку, зрителей было много, и "закалённые" русские получили свою долю уважительных взглядов...

    В круговом из Гамбурга круизе, конечно, большая часть путешествующих немцы. К нам относились очень приветливо. Деток на лайнере было мало: москвичи Петя и Павлик и крымчанка Сашенька показали себя воспитанными и выносливыми путешественниками. Особое уважение питерским подругам-бабулям (одна из них - блокадница)! Круиз, круиз! Особое состояние - всё видится ярким и рельефным, а думы текут спокойно и плавно... И четыре дня без стоянок совсем не наскучили! Вот такими были наши Гамбург и кораблик, ну а собственно Норвегию: Хёагессунн - Кристиансунн - Будё - Нарвик - Сортланд (острова Вестероллен) - Лекнес (Лофотенские острова) - Флом опишу в части 2, а то отзыв затянулся.

    В навигацию 2015 "НеоРомантика" прошла по этому новому маршруту 5 раз и сейчас плывёт шестой, в планах он и на следующий год... Спасибо всем дочитавшим до конца.

  • Подробнее Мария Лелюш
  • Мария Лелюш Скрыть

Оценка


4.8
05.10.2015
  • Питание отличное. Вечерние мероприятия отличные. Сервис отличный. Лайнер отличный. Экскурсиями не воспользовались.

    Особая благодарность русскоязычному представителю на лайнере. Александра - профессионал во всех отношениях.

  • Питание отличное. Вечерние мероприятия отличные. Сервис отличный. Лайнер отличный. Экскурсиями не воспользовались.

    Особая благодарность русскоязычному представителю на лайнере. Александра - профессионал во всех отношениях.

  • Нюанс с питьевой водой на лайнере - только при оплате, в пакетах напитков.

    Огорчило, что во всех развлекательных мероприятиях нет русского языка.

  • Нюанс с питьевой водой на лайнере - только при оплате, в пакетах напитков.

    Огорчило, что во всех развлекательных мероприятиях нет русского языка.

  • Марина

Оценка


3.2
03.10.2015
  • Экскурсии. Мы всегда заранее списываемся с русскими гидами во всех портах и пользуемся их услугами в индивидуальном порядке. По цене получается даже дешевле, чем с корабля брать на иностранных языках и кататься по 40 человек. Процедура очень несложная, в интернете кликаешь &qu…

  • Экскурсии. Мы всегда заранее списываемся с русскими гидами во всех портах и пользуемся их услугами в индивидуальном порядке. По цене получается даже дешевле, чем с корабля брать на иностранных языках и кататься по 40 человек. Процедура очень несложная, в интернете кликаешь "русский гид" и город, в котором хочешь получить эту услугу. Дальше анализируешь предложения и читаешь отзывы, потом списываешься с понравившимися  гидами, узнаешь цену и договариваешься о встрече в порту. Сколько раз такое делали, ни одной накладки. Они как штык приезжают и выполняют все пожелания туристов.

  • В круизе мы не первый раз, есть чем сравнивать.

    Завтраки стали предлагать без горячих блюд, много-много выпечки и немного колбасы и сыра, приходилось ходить на завтраки не на шведский стол, а в ресторан, где при заказе по меню можно было получить яичницу. Но завтрак …

  • В круизе мы не первый раз, есть чем сравнивать.

    Завтраки стали предлагать без горячих блюд, много-много выпечки и немного колбасы и сыра, приходилось ходить на завтраки не на шведский стол, а в ресторан, где при заказе по меню можно было получить яичницу. Но завтрак в ресторане проходит всего 1,5 часа, и если не успеваешь, то людям, которые не едят мучного и сладкого, завтракать особо нечем. Такое началось только в этом году. Ужин теперпь только в ресторане, а альтернативный шведский стол вечером отменили.

    Вечерние мероприятия стали менее интересные. Раньше выступали приглашенные артисты, а теперь на судне был собственный балет, если его можно так назвать, короче, практически местная самодеятельность. Довольно упитанные тетечки и почему-то невысокого роста дядечки.

    Уборка тоже не на 5 баллов. Каюта еще ничего, а вот балконы требуют хорошей генеральной уборки, я, конечно, при заселении настояла на том, чтобы помыли стекла, были жутко заляпанные, как будто их специально замазали чем-то липким.

    На судне был русский представитель Рита, только в отличии от предыдущих круизов, она только провела два собрания при посадке и перед выселением. А так не давала свои контакты, сказала, чтобы обращались на ресепшен, но когда пару раз обратились, то нам сказали, что они понятия не имеют, где ее искать. Я так и не поняла, входило в ее обязанности помогать русским решать проблемы или нет.

    В следующий раз думаем плавать, но уже все-таки с другой компанией.

  • Подробнее Татьяна Дембовская
  • Татьяна Дембовская Скрыть

Оценка


4.8
29.09.2015
  • Лайнер невероятный - удобная, уютная каюта (убиралась по несколько раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал, нас там буквально носили на руках.

    Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на …

  • Лайнер невероятный - удобная, уютная каюта (убиралась по несколько раз в день), комфортабельные зоны отдыха. На лайнере есть абсолютно все, очень отзывчивый персонал, нас там буквально носили на руках.

    Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды, шведский стол на любой вкус. И просто потрясающий торжественный ужин каждый день за фиксированным столом - ходить в дополнительные рестораны не было никакой нужды.

    Организация посадки и высадки на лайнер на высоком уровне. Начинается за 7 часов до отплытия - людей поделили на группы по номерам, и у каждого номера было свое время, не было нужды стоять в огромной очереди - мы просто подошли к назначенному часу и были оформлены на лайнер, то же самое было с высадкой в последний день.

    В целом оценка отдыха 9 балов из 10.

  • Из минусов: АБСОЛЮТНО НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной официантки). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались на английском языке. И сам лайнер ориентирован преимуществ…

  • Из минусов: АБСОЛЮТНО НИКТО не говорит по-русски, никакого русскоговорящего персонала на лайнере нет (кроме одной-единственной официантки). Кроме того, очень часто объявления, выступления и прочее даже не дублировались на английском языке. И сам лайнер ориентирован преимущественно на итальянцев -  иногда было ощущение, что мы случайно попали на чужую вечеринку.

  • Подробнее Валерия
  • Валерия Скрыть

Оценка


4.7
15.09.2015
  • Лайнер, уровень каюты, сервис на борту - все прилично. Особенно хочется отметить питание и меню ужина - большой выбор блюд, всегда разнообразие и интересные блюда и, конечно же, все очень вкусно.

    Русскоязычный консультант всегда в доступе, хотя мне показалось, что, е…

  • Лайнер, уровень каюты, сервис на борту - все прилично. Особенно хочется отметить питание и меню ужина - большой выбор блюд, всегда разнообразие и интересные блюда и, конечно же, все очень вкусно.

    Русскоязычный консультант всегда в доступе, хотя мне показалось, что, если не знаешь совсем языка, будет сложновато при посадке и понимании в первый и второй день, до встречи с консультантом. Замечала такие ситуации с русскими туристами, у нас в этом плане проблем не возникало.

    Развлекательная программа тоже отличная, но есть к чему стремиться, возможно, они сделают подольше концерты и выступления.

    Планируем повторить по возможности, но маршрут будем выбирать уже более критично)), так как остановки небольшие, где хотелось бы, а, например, в Марокко целых 3 дня, но гулять самостоятельно мы побоялись, тем более в Танжере.

  • Единственное, в чем мы немного разочаровались, - шоппинг-центр. В магазинах совсем небольшой ассортимент таких направлений, как косметика, парфюмерия, сладости. Но довольно много аксессуаров и украшений.

    И очень жалко, что у них такая маленькая площадь под бассейн, т…

  • Единственное, в чем мы немного разочаровались, - шоппинг-центр. В магазинах совсем небольшой ассортимент таких направлений, как косметика, парфюмерия, сладости. Но довольно много аксессуаров и украшений.

    И очень жалко, что у них такая маленькая площадь под бассейн, так как людей много, особенно детей.

  • Подробнее Александра
  • Александра Скрыть

Оценка


4.8
15.09.2015
  • Выбор данного круиза был не случаен. Хотелось совместить все прелести южного, итальянского озорного характера и темперамента и «суровых», «холодных» и «уравновешенных» балтов и скандинавов. И круиз в целом оправдал ожидания. Конечно, очень р…

  • Выбор данного круиза был не случаен. Хотелось совместить все прелести южного, итальянского озорного характера и темперамента и «суровых», «холодных» и «уравновешенных» балтов и скандинавов. И круиз в целом оправдал ожидания. Конечно, очень расстроило то обстоятельство, что мы не зашли в очень любимый мной Таллинн. Но непринужденная, светлая, искрометная итальянская атмосфера на лайнере Costa Luminosa вскоре развеяла это разочарование.

    Можно еще долго и подробно описывать этот круиз, но чтобы не утомлять читателя перейду к оценке по 10-балльной шкале круиза от офиса до лайнера:

    1. Работа офисных сотрудников  -10

    2. Лайнер «Costa Luminosa» -9

    3. Каюта – 9.5

    4. Работа горничной -10

    5. Сервис на лайнере- 9

    6. Питание (без ужина) - 9

    7. Ужин - 10

    8. Развлечения на борту - 8

    9. Работа русско-говорящего гида на лайнере -7 (немного бестолковая, но симпатичная)

    В целом все было хорошо!

  • Подробнее Абдель Мунем Ферас Адил
  • Абдель Мунем Ферас Адил Скрыть

Оценка


4.5
31.08.2015
  • Питание было на 5 баллов. Без претензий, на любой капризный вкус. Вечерние мероприятия на 5 балов. Огромное многообразие, даже не всем успели воспользоваться. Сервис на 5 баллов. Даже при наличии языкового барьера - экипаж, обслуживающий персонал проявлял заботу на все 100%.

  • Питание было на 5 баллов. Без претензий, на любой капризный вкус. Вечерние мероприятия на 5 балов. Огромное многообразие, даже не всем успели воспользоваться. Сервис на 5 баллов. Даже при наличии языкового барьера - экипаж, обслуживающий персонал проявлял заботу на все 100%.

    Отдых в круизе - это больше, чем просто отдых в море. А Costa Diadema - превосходный корабль, буквально предназначенный для отдыха. Мы за весь круиз даже не изучили корабль полностью и не везде побывали - не хватило времени.

  • Все очень здорово, но единственный неприятный момент был в первый день: мы не нашли нашего представителя на борту и не получили русскоязычную инструкцию в каюту и, как следствие, не смогли определиться с рестораном и сменой на ужин (чуть не остались голодными), да и …

  • Все очень здорово, но единственный неприятный момент был в первый день: мы не нашли нашего представителя на борту и не получили русскоязычную инструкцию в каюту и, как следствие, не смогли определиться с рестораном и сменой на ужин (чуть не остались голодными), да и вообще тыкались как слепые котята. Но персонал ресторанов отнесся к нам с вниманием и нас накормили. Потом я кое-как на ресепшене нашел девушку, владеющую десятком русских слов, и нас по телефону связали с нашим представителем. Пообщались, расставили все точки над i, и дальше были только положительные эмоции.

    Мне кажется, если бы во время посадки с 14-00 до 18-30 наш представитель встречал прямо в холле палубы посадки и визуально обозначал бы себя - проблем бы, подобных нашей, не возникло. Кстати, были еще наши соотечественники, который в первый день посадки терялись в этом корабле-дворце. Ведь наш представитель наверняка мог владеть информацией о туристах из РФ/Казахстана/Белоруссии/Украины. Нас всего было около 70 человек из 5 000 пассажиров.

    Еще один нюанс - в Европе тоже кризис, что сказалось на экономии в некоторых услугах. Например, обычная бутилированная вода и безалкогольные напитки (соки, чай, лимонад) - за плату. На корабле подтвердили, что в 2014 году такого не было. Есть перекос в стоимости некоторых услуг. Например, на корабле во время ужинов - фотографы ходят между столиков и с разрешения пассажиров фотографируют. Потом на одной из палуб организовывают выставку фотографий с возможностью выкупа. Но заплатить за 4 фотографии на наши деньги нужно 3,5 тыс.руб. - это слишком.

    Так как на корабле русских было мало - то экскурсионных групп за 7 дней набралось всего 1 раз. А так как эта группа была малочисленной - стоимость с 1 человека тоже зашкаливала. Платить за 4-х часовую экскурсию (2 часа в пути) 10-15 тыс.руб. - тоже перекос, на корабле или просто в городе все это тратится с большим эффектом.

  • Подробнее Эдуард Мшенецкий
  • Эдуард Мшенецкий Скрыть

Оценка


4.8
31.08.2015
  • Все очень прилично.

    Питание - разнообразное, ужины - выше всяческих похвал, шеф-повар - просто волшебник. Завтраки и полдники достаточно однообразны, за неделю в меню ничего не меняется, но голодным не уйдешь. Обедали (когда бывали в это время на лайнере) в ресторане…

  • Все очень прилично.

    Питание - разнообразное, ужины - выше всяческих похвал, шеф-повар - просто волшебник. Завтраки и полдники достаточно однообразны, за неделю в меню ничего не меняется, но голодным не уйдешь. Обедали (когда бывали в это время на лайнере) в ресторане а ля карт - тоже очень прилично. Несмотря на все предупреждения, что воду найти на лайнере, кроме полдника и завтрака, негде, мы ее всегда находили. Всегда работал кулер или на 8 или на 9 палубе.

    Вечерние мероприятия - весьма разнообразны. Не всегда хватало сил посмотреть их, но шоу, которые проходят в театре, старались не пропускать. Чудесные вечера устраивало трио (вокалистка, саксофонист и клавишник) на 3 палубе возле обзорных лифтов.

    Сервис - обслуживающий персонал очень приветлив, старается выполнить все пожелания, помочь чем могут. Нам по нашей просьбе выдали дополнительное одеяло, подушку. Убирали быстро, хорошо. В принципе, обслуживающий персонал - на высоте. Так, как и должно быть. Когда нет в нем необходимости - его не видно, когда необходимость появляется - они возникают моментально.

    В ресторанах а ля карт тоже замечательное обслуживание, официанты вежливы, стараются помочь, объяснить. К концу нашего круиза наш официант значительно пополнил свой словарный запас русского языка! Объяснялись на дикой смеси английского, итальянского и русского языков...

    Хочется отметить замечательную работу русской хостесс. Дарья сделала все, чтобы круиз для нас оказался праздником. Сопровождала с момента поднятия на борт и до схода с него. Все объясняла, показывала, рассказывала. Давала необходимую информацию по портам, делала распечатки по достопримечательностям тех портов, в которых не было русскоязычных экскурсий.

    Сам лайнер, безусловно, понравился. Красивый, чистый, ухоженный. Конечно, можно говорить о том, что бассейны маловаты, что частенько они не работали именно тогда, когда тебе хотелось бы в них поплескаться, что в джакузи народу - как селедок в бочке... Но я прекрасно понимаю, что изменить тут ничего нельзя. Единственное, что можно было бы добавить, - так сделать время работы бассейнов хотя бы до 21.30 - 22.00, я думаю, что желающих поплескаться в бассейне нашлось бы достаточное количество.

    Экскурсий мы брали только две - в Монако и в Рим. Обе экскурсии были просто замечательными. С парой нюансов - в Монако случился прокол с языком, но об этом ниже. А в Риме не повезло с погодой, целый день лил дождь, но это не помешало нам насладиться Вечным городом)))

    И, кстати,.. о спиртном. Абсолютно спокойно проносили на борт спиртное в тетрапаке либо переливали его на берегу в маленькие поллитровые бутылочки. Однажды принесли на борт 1,5-литровую бутылку с пивом, недопитую наполовину. На досмотре ее попросили вытащить, увидели, что пиво, и махнули рукой, мол, проходите)))

  • Единственное, что не очень понравилось, это постоянно стоящие тележки со сменным бельем и полотенцами в коридоре, даже тогда, когда уборки номеров не производится. И так коридоры не самые широкие, а тут приходится обходить их.

    С экскурсией в Монако - получился прокол…

  • Единственное, что не очень понравилось, это постоянно стоящие тележки со сменным бельем и полотенцами в коридоре, даже тогда, когда уборки номеров не производится. И так коридоры не самые широкие, а тут приходится обходить их.

    С экскурсией в Монако - получился прокол. Мы заказывали экскурсию на русском языке, а получили на английском. Самое обидное - это то, что соседний автобус, где ехала русская группа, был русско-испанским, а наш автобус был испано-английским. И поменять двух человек не составило бы большого труда. А с учетом нашего слабого английского - часть информации прошла мимо нашего сознания))).

  • Подробнее Елена Меркульева
  • Елена Меркульева Скрыть

Оценка


4.5
28.08.2015
  • Красота фьордов, Осло, Копенгаген нас поразили. Теперь подробнее: фьорд мы видели только один - это Гейрангер. Очень живописная дорога к леднику. Много водопадов и озер плюс чудесный солнечный день, когда брызги от бурлящей воды играют на солнце, оставляют незабываемое впечатл…

  • Красота фьордов, Осло, Копенгаген нас поразили. Теперь подробнее: фьорд мы видели только один - это Гейрангер. Очень живописная дорога к леднику. Много водопадов и озер плюс чудесный солнечный день, когда брызги от бурлящей воды играют на солнце, оставляют незабываемое впечатление. Остальные красивые места остались севернее, а лайнер пошел на юг. Симпатичные места - Берген и Кристиансен, но не те, где хотелось бы провести по целому дню. Прогулки по Осло и Копенгагену интересные и познавательные.

    Теперь о лайнере. Коста несколько скромнее чем МСЧ, но мне понравилась больше за свою демократичность. Питание хорошее, голодными не были, но отсутствие вечернего горячего чая, прямо скажу, сильно удивило. На чем организаторы сэкономили, так это на анимации. Сами аниматоры еще ничего, но театральные представления очень слабые. Что понравилось, так это прогулочная палуба. Мы большие любители гулять и на Косте смогли удовлетворить свои потребности в таком времяпровождении во время движения лайнера. Вот и все первые впечатления.

    Спасибо за круиз.

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


3.2
28.08.2015
  • Питание хорошее, даже выше ожиданий, но персонал иногда нерасторопный, поэтому вечером долгое обслуживание. Сервис в каютах на 3 из 5, в барах и лобби - на 4 из 5. Лайнер не новый, так что воображение не поражает, но все необходимое есть. Нюансы мне тяжело прокомментировать, т…

  • Питание хорошее, даже выше ожиданий, но персонал иногда нерасторопный, поэтому вечером долгое обслуживание. Сервис в каютах на 3 из 5, в барах и лобби - на 4 из 5. Лайнер не новый, так что воображение не поражает, но все необходимое есть. Нюансы мне тяжело прокомментировать, т.к. сравнить не с чем - был в первом круизе. Странным показалось, что просят сдать паспорта при посадке: не понимаю, зачем они им, если мы шенген не покидали.

  • Развлекательные мероприятия в целом не понравились, т.к. (i) ориентированы в основном на итальянцев, (ii) анимация низкого качества, но были отдельные исключения.

    ОЧЕНЬ плохая организация на выходе в Савоне: мы в итоге не успели на поезд, т.к. (i) Коста затянула выса…

  • Развлекательные мероприятия в целом не понравились, т.к. (i) ориентированы в основном на итальянцев, (ii) анимация низкого качества, но были отдельные исключения.

    ОЧЕНЬ плохая организация на выходе в Савоне: мы в итоге не успели на поезд, т.к. (i) Коста затянула высадку и выдачу сумок, (ii) таксисты отказывались ехать, когда слышали "вокзал", и ждали клиентов, которые дальше едут и больше принесут. Наш совет - нужно закладывать время до поезда (мы до вокзала добрались в 10.00, а корабль причалил в 8.00) и покупать билеты заранее, т.к. очень многие едут на вокзал, билеты разбираются быстро и всем не хватает. Мы в итоге еле успели на самолет: помогла задержка рейса.

    Экскурсии не брали, т.к. дорогие и, по-моему, бестолковые.

  • Подробнее Илья
  • Илья Скрыть

Оценка


4
28.08.2015
  • Круиз - это всегда хорошо. Все очень понравилось. Хорошее питание в ресторане. Отличные шоу.

  • Круиз - это всегда хорошо. Все очень понравилось. Хорошее питание в ресторане. Отличные шоу.

  • Маленькие бассейны. Короткие стоянки в портах. По полдня - это очень мало. И система экстра (типа все включено) не совсем понятна. Обслуживающий персонал пытается недодать. Хотя, это, наверное, экономней. Плавали три года назад на MSC - там бесплатных напитков было больше.

  • Маленькие бассейны. Короткие стоянки в портах. По полдня - это очень мало. И система экстра (типа все включено) не совсем понятна. Обслуживающий персонал пытается недодать. Хотя, это, наверное, экономней. Плавали три года назад на MSC - там бесплатных напитков было больше.

  • Подробнее Ирина
  • Ирина Скрыть

Оценка


4.6
20.08.2015
  • Прошли две недели, и впечатления остались самые положительные.

    Питание отличное. Не однообразное, как, скажем, в Египте, но и деликатесов, как в отелях Rixos, на шведском столе нет. Частенько были очереди человек 10-15 во время обедов, бывало сложно найти стол. Но эт…

  • Прошли две недели, и впечатления остались самые положительные.

    Питание отличное. Не однообразное, как, скажем, в Египте, но и деликатесов, как в отелях Rixos, на шведском столе нет. Частенько были очереди человек 10-15 во время обедов, бывало сложно найти стол. Но это не смущало. На завтрак мы ходили в ресторан, где обслуживают. На ужин нам дали вторую смену с 21.30. В итоге в первый день дети уснули за столом, так и не дождавшись еды, которую начинают приносить только минут через 40. Время поменяли без проблем, посадили за большой стол у окна, за котором кроме нас были еще две семьи из России. Пакеты из воды и вина нам не предлагали, хотя они на корабле есть.

    Вечерние мероприятия на отлично. Большинство смотрели с большим интересом, но были и танцы. Сыну нравилось, после ужина он бежал занимать места в первых рядах, и мы ни раз выходили на сцену. Сын даже вытягивал билет в лотерее на розыгрыш круиза.

    Сервис отличный. Все доброжелательны. На корабле все блестит. Не успеешь из кабины выйти - у тебя уже убрались.

    У нас не обошлось и без курьезов. Первый порт - Марсель. Трансфер 11 или 12 евро с каждого. Я читала, что на выезде с порта есть автобус. Стоит 5 евро на 24 часа любого транспорта, дети бесплатно. Так выяснилось, что обратно в порт он не заезжает, и выходить надо на трассе, потом пешком переходить трассу через мост. Нужную остановку мы проехали, вышли на следующей, бежали, к кораблю пришли в 16.32. Посадка была до 16.30. Всего две минуты, но мы видели, как начали убирать трап.

    Это еще не все! После круиза у нашего поезда из Савоны в Милан, который опоздал на 40 минут, отказал двигатель где-то посреди поля. Кондиционеры отключились, только через час нас оттащили к ближайшей станции. Всех высадили и предложили сесть в следующей полный поезд, ехать, сидя на чемодане. Это был Интерсити стоимостью 22.5 евро с человека. В Милан мы попали позже на 2.5 часа. А если бы это случилось по пути на корабль, мы бы опоздали.

    В общем, наши советы - все надо еще раз тщательно продумывать. Впечатлений достаточно!

  • Разочаровали бассейны. Их три размером 6 на 6. На 3000 человек очень мало, там детей, как селедок в бочке. Но потом приноровились купаться перед ужином, когда все расходились. Спортивная площадка - та еще. Она универсальная для баскетбола, волейбола, мини-тенниса, футбола. Мал…

  • Разочаровали бассейны. Их три размером 6 на 6. На 3000 человек очень мало, там детей, как селедок в бочке. Но потом приноровились купаться перед ужином, когда все расходились. Спортивная площадка - та еще. Она универсальная для баскетбола, волейбола, мини-тенниса, футбола. Малюсенькая, и сетка сверху натянута очень низко. В те дни, когда лайнер в море, муж там проводил целый день. По крайней мере, поднять сетку на метр выше, чтобы во время игры в волейбол можно было нормально подавать, не сложно. Может предложите им?

    Экскурсий мы не брали, дорого, да и русских групп не набиралось. На нас четверых от 200 евро за каждую.

  • Подробнее Анастасия
  • Анастасия Скрыть

Оценка


5
20.08.2015
  • Круиз прошел замечательно, лайнер не зря является флагманом компании. Все продумано, хорошо организовано на все вкусы и возраста. Питание хорошее, также хорошо организовано. Персонал вежливый, внимательный.

    С точки зрения мероприятий и развлечений, доступных на борту…

  • Круиз прошел замечательно, лайнер не зря является флагманом компании. Все продумано, хорошо организовано на все вкусы и возраста. Питание хорошее, также хорошо организовано. Персонал вежливый, внимательный.

    С точки зрения мероприятий и развлечений, доступных на борту, то если поставить себе целью посетить все и все попробовать, то одной недели точно не хватит. Каждый вечер в театре шоу, за исключением одного, откровенно слабого, остальные все на хорошем уровне. Если с английским или французским проблем нет, то вечером точно скучно не будет, а если с итальянским языком, то точно будет весело.

    Круизный лайнер задуман и реализован так, что на нем одновременно доступен отдых и путешествие для VIP клиентов и кошельков, для среднего класса и демократичный молодежный отдых. Для семей с детьми и романтическое путешествие вдвоем. Все это прекрасно помещается на 14 палубах очень красивого и нового корабля.

    На экскурсии были только на Пальме де Майорке, понравилось. Во всех остальных местах уже были, просто самостоятельно выходили и немного гуляли по городу.

    До новых встреч и спасибо!

  • Подробнее Марьяна Н.
  • Марьяна Н. Скрыть

Оценка


4.8
17.08.2015
  • Круиз прошел удачно, всем довольны. Мини-сьют понравился, в отличии от кают с балконом побольше пространства как в самой каюте, так и на балконе. Много зеркал, ящичков, хороший шкаф для одежды.

    Питание было на уровне. Неплохой выбор, всегда и мясо, и рыба присутствов…

  • Круиз прошел удачно, всем довольны. Мини-сьют понравился, в отличии от кают с балконом побольше пространства как в самой каюте, так и на балконе. Много зеркал, ящичков, хороший шкаф для одежды.

    Питание было на уровне. Неплохой выбор, всегда и мясо, и рыба присутствовали, овощи, фрукты, десерты. Куплили на борту кофейный пакет на 25 чашек каппучино/латте. Воду можно было запросто заносить с собой с прогулок по берегу, ни разу никто ничего не сказал. Питались в основном в альтернативном буфете - очень вкусно и удобно, не надо ждать.

    Вечерние мероприятия в этом круизе нами посещались нечасто, так как стоянки были  длинные, часто захватывающие поздний вечер, так что приятней было погулять, например, по вечерней, бурлящей своими звукми и огнями Корсике, чем находиться на корабле.

    К сервису мы неприхотливы и никаких неудобств не заметили, более того, в отличие от других кораблей, побольше размером, тут показалось всё гораздо спокойнее, без толкотни и очередей. Сам корабль без лишних излишеств, но вполне дружественный и приятный.

    Так как круиз был летний по островам и с длинными стоянками, то для нас он на 60% был пляжным. В этот раз эксткурсии на корабле не брали, подготовились заранее по интернету и сами посетили древние города, такие как Сартен на Корсике и Эричи на Сицилии, проплыли вдоль Амальфийского побережья на катере с выходом в Позитано, также на катере вокруг Капри, на Эльбе сходили в логово Наполеона, там сейчас музей. Ну и, конечно, старались искупаться в каждом порту, где-то даже раза по два за стоянку, пляжи были разные, но большей частью весьма неплохие.

    Из особенностей. В круизы такого плана, для любителей поплавать, настоятельно рекомендую резиновые тапочки для плавания, попадаются пляжи каменистые, и без них заход в море будет некомфортным, мы об этом позаботились заранее и не пожалели. Также рекомендую взять с собой легкий летний зонтик, ну или купить его сразу в начале круиза, солнце припекало неслабо и гулять с ним женщинам и детям будет полегче.

    Это был наш первый круиз на срок более 7 дней (11), и опять этого показалось мало.

    Прикладываю также пару моих фоток с круиза. Вид на Позитано и древний Сартен.

  • Не понравилась система питания в основном ресторане без прикрепленных столиков, т.е. приходилось ждать когда освободиться нужный вам столик на соответствующее количество персон.

  • Не понравилась система питания в основном ресторане без прикрепленных столиков, т.е. приходилось ждать когда освободиться нужный вам столик на соответствующее количество персон.

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


4.8
17.08.2015
  • Во-первых, большое спасибо за вашу помощь в организации, которая была особенно важна, учитывая, что мы в круизе первый раз. Ваша помощь была очень кстати!!

    Ну а теперь о лайнере.

    Питание отличное, несмотря на то, что народу на лайнере было очень много, мест…

  • Во-первых, большое спасибо за вашу помощь в организации, которая была особенно важна, учитывая, что мы в круизе первый раз. Ваша помощь была очень кстати!!

    Ну а теперь о лайнере.

    Питание отличное, несмотря на то, что народу на лайнере было очень много, места и еды всегда всем хватало )) В специализированные рестораны мы не ходили, но пары, с кем разговаривали, отмечали, что каждый тематический ресторан заслуживает внимания.

    Вечерние мероприятия очень хорошие - и акробаты, и фокусники, и практически оперные певцы, и концерт силами команды. Практически в каждом баре вечером живая музыка, баров очень много.

    Сервис отменный, лайнер, как отель, команда - чувствуется выучка - действительно пытается всячески угодить любому. Каюты убирали 2 раза в день, все четко и незаметно. Каждый вечер в номере была бортовая газета, где подробно описывались все мероприятия в течение дня.

    Нам пока не с чем сравнивать, какие-то нюансы назвать сложно, нам понравилось все! Организация посадки-высадки - все очень быстро и четко.

    По поводу экскурсионной программы на лайнере. Как вы и предупреждали, экскурсии только при условии набора группы. У нас собралась группа в Помпеях и в Марселе. В Помпеях была очень интересная гид, в Марселе всей группе экскурсия не понравилась. Но на других языках экскурсий очень много, были и просто трансферы в соседние города.

    По отзывам русскоговорящей девушки на корабле, русских становится все меньше, из почти 4500 пассажиров русских в этот заплыв было всего 70 человек.

    Нам все очень понравилось, и, самое главное, что на корабле развлечения можно было найти на любой возраст, вопреки мнению, что отдых на корабле - это отдых для пенсионеров ))

    Еще раз большое спасибо! Со своей стороны обязательно будем советовать и вашу компанию и вообще круизы друзьям!!

  • С экскурсиями на русском плохо.

  • С экскурсиями на русском плохо.

  • Подробнее Вера Панова
  • Вера Панова Скрыть

Оценка


4.8
07.08.2015
  • Круиз великолепен, не сравниваю с американско-голландской компанией (я на "Мааздаме" Holland America был на Аляске). Главное, что хорошо организовано русскоязычное обслуживание, но и то благодаря замечательной и очень внимательной куратору от компании Коста - Алексан…

  • Круиз великолепен, не сравниваю с американско-голландской компанией (я на "Мааздаме" Holland America был на Аляске). Главное, что хорошо организовано русскоязычное обслуживание, но и то благодаря замечательной и очень внимательной куратору от компании Коста - Александре. Если есть возможность от вашего агенства выразить ей благодарность, убедительно прошу, и не только от себя, - сделайте это.

    Что касается общего впечатления, отличные оценки и лайнеру, и сервису, и питанию, и развлекательно-отдыхательной программе.

  • Минус - некоторое неуважение к русским, хотя, как я понял, основная цель этого направления - возить евролюдей в бывший Ленинград! В чем проявляется. Два примера, первое - в ежедневных справках о городах и странах пребывания и их истории добросовестно переводили на русский, а з…

  • Минус - некоторое неуважение к русским, хотя, как я понял, основная цель этого направления - возить евролюдей в бывший Ленинград! В чем проявляется. Два примера, первое - в ежедневных справках о городах и странах пребывания и их истории добросовестно переводили на русский, а зря, ну и второе: корабль двуязычный (английский, итальянский ), но все объявления, все конферансы, на всех развлекательнах программах на 5-ти европейских языках, кроме русского, а нас было более 100 чел.

    Но все это не испортило впечатления. Присылайте ваши предложения на 2016 год с русскоязычными круизами.

  • Подробнее Борис М.
  • Борис М. Скрыть

Оценка


4.2
06.08.2015
  • Мы очень довольны круизом. Нам понравился и корабль в целом, и наша каюта в частности. Обстановка, бельё, балкон, полезные мелочи - все это было хорошо.

    Питание мы бы оценили на троечку. Выбор большой, но треть блюд поварам не удавалась. Для меня это первый круиз, а …

  • Мы очень довольны круизом. Нам понравился и корабль в целом, и наша каюта в частности. Обстановка, бельё, балкон, полезные мелочи - все это было хорошо.

    Питание мы бы оценили на троечку. Выбор большой, но треть блюд поварам не удавалась. Для меня это первый круиз, а моя подруга плавала на кораблях другой компании (не помню точно, MSС) и она утвреждала, что на тех кораблях питание было лучше. Зато было много овощей и фруктов. Это приятно. Нас на ужине обслуживал Джефри Керри - он был классный.

    Нам понравилось, что была русскоговорящий куратор Саша, к которой можно было обратиться по организационным вопросам.

    Spa мы не воспользовались. Цены на их услуги в 3-4 раза выше московских. Хотя выбор там большой.

    На вечернее шоу мы сходили один раз. Не хочу обидеть артистов, но очень убогое. Больше не пошли. А вот те, кто пел и играл в барах, были очень хороши. Мы вечерами перемещались вслед за музыкой.

    В общем, нам понравилось. А с учётом той скидки, которую нам сделали вы или компания Costa, просто шикарно.

  • Подробнее Светлана Генералова
  • Светлана Генералова Скрыть

Оценка


4.7
23.07.2015
  • Ездили в мае-июне в круиз на Costa Luminosa. В целом всё очень понравилось, повезло с каютой. Брали по категории "гарантия", а каюту дали с балконом на палубе 6. Хорошая инфраструктура, всегда есть куда пойти и чем заняться. Жаль, что круиз был короткий, с радостью б…

  • Ездили в мае-июне в круиз на Costa Luminosa. В целом всё очень понравилось, повезло с каютой. Брали по категории "гарантия", а каюту дали с балконом на палубе 6. Хорошая инфраструктура, всегда есть куда пойти и чем заняться. Жаль, что круиз был короткий, с радостью бы провели на корабле больше времени, но у нас большую часть круиза занимали остановки.

    Питание на корабле понравилось, обедали и ужинали мы в ресторане Taurus, отдельно хочется отметить десерты и закуски, вкусно и красивая подача.

    Развлекательную программу почти не посещали, видели пару шоу, они были на высоком уровне, также приятно было посетить коктейль с капитаном и получить фото.

    В целом всё очень понравилось, с радостью бы поехали еще раз.

    У меня к вам просьба. Если вдруг у вас будут какие-то специальные предложения на сентябрь, пришлите, пожалуйста. Мы бы не против съездить в круиз в сентябре) Спасибо!

  • Из минусов питания: отсутствие бесплатной воды за ужином и нет разнообразия в гарнирах (чаще давали картошку).

    Единственный минус круиза, что расстроило и возмутило: отсутствие возможности получить таможенный штамп tax free, поскольку по закону при пересечении границ…

  • Из минусов питания: отсутствие бесплатной воды за ужином и нет разнообразия в гарнирах (чаще давали картошку).

    Единственный минус круиза, что расстроило и возмутило: отсутствие возможности получить таможенный штамп tax free, поскольку по закону при пересечении границы я должна была его получить, по факту на корабле такой возможности не было. Российский представитель Costa Александра мне не помогла, сказав, что с таким не сталкивалась и что делать, не знает (у меня сложилось впечатление, что она даже не понимала, что это за штамп). Александра отправила меня к финскому представителю (девушка отвечала за состав тех, кто пришел на борт ставить штампы), и мне пришлось выяснять всё самой. Думаю, я не первый турист, который столкнулся с данной проблемой, и компания Costa могла бы посодействовать в решении данного вопроса.

  • Подробнее Алина Сырорыбова
  • Алина Сырорыбова Скрыть

Оценка


5
16.07.2015
  • Хочу отметить, что реальность пребывания на круизе на лайнере Costa Fascinоsa превзошла все мои ожидания. И это при том, что у меня есть опыт круизных поездок. Сам лайнер в силу своей новизны впечатляет своими шикарными и стильными интерьерами как кают, так и баров и ресторано…

  • Хочу отметить, что реальность пребывания на круизе на лайнере Costa Fascinоsa превзошла все мои ожидания. И это при том, что у меня есть опыт круизных поездок. Сам лайнер в силу своей новизны впечатляет своими шикарными и стильными интерьерами как кают, так и баров и ресторанов. Питание потрясающее: изысканное разнообразное и, главное, вкусное. Сервис тоже на высоком уровне благодаря многочисленности обслуживающего персонала. Каюты убирались два раза в день.

    Вечерние мероприятия разнообразны, на все вкусы: и джаз, и живая фортепьянная музыка, и, конечно, различные шоу в театре.

    Экскурсии были организованы очень четко, почти все с русскоговорящими гидами. И вообще надо отметить очень четкую организацию посадки на корабль и высадки с корабля: не было никакой толкучки.

    Большое спасибо вам за организацию этого круиза для нашей семьи: по всем вопросам я получала квалифицированную и подробную информацию. Надеюсь, что воспользуюсь вашими услугами и впредь.

  • Единственный небольшой недостаток - это маленькие бассейны для такого количества народа. Но это, как видно, недостаток всех лайнеров.

  • Единственный небольшой недостаток - это маленькие бассейны для такого количества народа. Но это, как видно, недостаток всех лайнеров.

  • Подробнее Ольга Швец
  • Ольга Швец Скрыть

Оценка


4.5
13.07.2015
  • В целом круиз понравился. Все экскурсии у нас были частные - заказывали сами. Это дешевле групповых на корабле. Самое удивительное и приятное впечатление от круиза - это как компания заботится о своих туристах и о своем имени. Costa отменила заход в Хельсинки в связи с какими-…

  • В целом круиз понравился. Все экскурсии у нас были частные - заказывали сами. Это дешевле групповых на корабле. Самое удивительное и приятное впечатление от круиза - это как компания заботится о своих туристах и о своем имени. Costa отменила заход в Хельсинки в связи с какими-то праздниками и в качестве компенсации предлагала деньги или скидки, а также была возможность сделать еще один круг бесплатно, что мы и выбрали: у них было 14 дней круиза вместо 7!!!!! Причем действительно совершенно бесплатно с сохранеием уровня каюты.

  • Питание на порядок скромнее,чем в зимнем круизе с Costa Diadema, - впечатление, что очень много народа, и реально было покушать только в закрепленном ресторане. Пойти в общий ресторан получалось плохо - даже в 7 утра сесть негде, в обед - тем более, хотя родители предпочли бы …

  • Питание на порядок скромнее,чем в зимнем круизе с Costa Diadema, - впечатление, что очень много народа, и реально было покушать только в закрепленном ресторане. Пойти в общий ресторан получалось плохо - даже в 7 утра сесть негде, в обед - тем более, хотя родители предпочли бы брать еду со шведского стола. С рестораном связано еще одно не очень приятное - несмотря на запрос при бронировании на столик на 2 человек, их посадили на стол с 8 соседями и отказали в пересадке.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


3.7
13.07.2015
  • Впечатлений от круиза очень много, поездка понравилась. Были, конечно, и некоторые не очень приятные моменты, которые мы старались не замечать, но постараемся учесть в будущем... ))

    Пожелание к вашей компании - было бы здорово иметь распечатки-путеводители по каждому…

  • Впечатлений от круиза очень много, поездка понравилась. Были, конечно, и некоторые не очень приятные моменты, которые мы старались не замечать, но постараемся учесть в будущем... ))

    Пожелание к вашей компании - было бы здорово иметь распечатки-путеводители по каждому порту, с подробным описанием: выйти из корабля-повернуть направо-пройти 10 минут-сесть на автобус №1 и т.д., чтобы не надо было всю эту информацию собирать самим.

    По поводу Косты. Корабль великолепен и прекрасен. Самый красивый из всех, что мы видели. Наша каюта с балконом нам очень понравилась, и мы были рады, что выбрали 9-ю палубу.

    Вечерние мероприятия неплохие. Что-то очень понравилось, что-то меньше, но в целом очень неплохо, скучать было некогда. Возможно, будет скучно молодежи от 16 до 25 лет, т. к. все нацелено в основном на семейный отдых.

    Экскурсии костовские не посещали ввиду очень негуманных цен ))) Ездили везде самостоятельно и пользовались заранее скачанными аудиогидами. Посмотрели кучу мест, остались очень довольны своими похождениями ))

    Вывод: круиз как вид отдыха нам понравился, думаю, что это не последний наш круиз, но в следующий раз будем более осмотрительны в выборе компании. С Костой, наверное, больше не поедем (несмотря на 10% скидку на следующий круиз), постараемся ездить компаниями премиум.

    Это мои субъективные впечатления, возможно, у других людей будет совсем другое мнение. Например, женщина, с которой мы познакомились на корабле, была в полном восторге от всего. Себя считаю довольно взыскательным клиентом, живу обычно в пятерках.

    И еще забыла сказать, что была неожиданно приятная русская хостес Дарья - искренне старалась во всем помочь и не была назойливо-навязчивой, как это обычно бывает с отельными гидами... ))

  • Минус - катастрофически маленький бассейн для 4000 человек! Я ожидала, что мы накупаемся если не в море, то в бассейне, причем надеялась, что в нем будет морская вода... Но вода оказалась хлорированной! Бассейн все время переполнен людьми, люди просто сидят друг на друге.…

  • Минус - катастрофически маленький бассейн для 4000 человек! Я ожидала, что мы накупаемся если не в море, то в бассейне, причем надеялась, что в нем будет морская вода... Но вода оказалась хлорированной! Бассейн все время переполнен людьми, люди просто сидят друг на друге. И джакузи мы ни разу не решились воспользоваться просто из чувства брезгливости. Когда корабль находился в море, было проблематично найти свободные лежаки.

    Вообще, на наш вкус, сервис Косты напоминает недорогие турецкие или египетские отели. На шведский стол всегда очереди, потом еще ходишь с тарелками, ищешь свободный стол, куда сесть. На столах часто была грязная посуда. Приходить лучше пораньше, т. к. все вкусненькое быстро разбирается и не возобновляется, или подносят с большими перерывами.

    Ресторан - это отдельная тема. Там чистые столы, официанты, но после заказа по меню можно просидеть в ожидании минут 40-50. Съев закуску, опять сидишь минут 15 в ожидании салата и так далее по списку. Просто ну ооочень медленно. И еще готовят по вкусу нашей семьи не очень хорошо. Т.е. некоторые блюда были очень вкусными, но это, скорее, были исключения на фоне всего остального. К сожалению, кухня оставляет желать лучшего.

  • Подробнее Татьяна
  • Татьяна Скрыть

Оценка


4.7
08.07.2015
  • К круизу на Косте нет никаких претензий, съездили мы хорошо. Питание, как всегда, отличное, из ресторанов - лучше клубный. Вечерние шоу были отличными. Лайнер в отличном состоянии, несмотря на возраст. Сервис в каютах превосходный.

    Учитывая то, что мы уже были в тако…

  • К круизу на Косте нет никаких претензий, съездили мы хорошо. Питание, как всегда, отличное, из ресторанов - лучше клубный. Вечерние шоу были отличными. Лайнер в отличном состоянии, несмотря на возраст. Сервис в каютах превосходный.

    Учитывая то, что мы уже были в таком же круизе и были во всех этих портах, посетили только одну экскурсию в Танжере, но смотреть там особенно нечего.

    Компания Коста нам нравится, и мы хотим продолжать путешествия на их лайнерах.

  • Нам показалось, что хуже стали завтраки - не стало горячих блюд вообще, только в одном из ресторанов по заказу. Мы сравниваем с круизом на Магике (два года назад).

    Первый раз за все круизы не очень понравилась работа официанта.

  • Нам показалось, что хуже стали завтраки - не стало горячих блюд вообще, только в одном из ресторанов по заказу. Мы сравниваем с круизом на Магике (два года назад).

    Первый раз за все круизы не очень понравилась работа официанта.

  • Подробнее Ирина и Александр Куполевы
  • Ирина и Александр Куполевы Скрыть

Оценка


4.8
02.07.2015
  • Круизом я удовлетворена, планирую повторить путешествие по другому маршруту.

    Питание очень достойное, даже слишком, приходилось отказываться от всевозможной выпечки, дабы не поправиться.

    Мероприятия проводились с утра и до вечера, скучать не давали. Дети ка…

  • Круизом я удовлетворена, планирую повторить путешествие по другому маршруту.

    Питание очень достойное, даже слишком, приходилось отказываться от всевозможной выпечки, дабы не поправиться.

    Мероприятия проводились с утра и до вечера, скучать не давали. Дети как-то не слишком были заметны (кроме бассейна) видимо, ими кто-то занимался.

    Лайнер очень понравился, м.б. я не видела ещё другие.

    Экскурсии организованные покупала не все. В Лиссабоне и Танжере брали такси, очень много посмотрели (куда не возили экскурсии).

    Отель в Милане очень милый, правда ночью возникла проблема до него добраться, даже была в полной растерянности, полагаю, что помог  случай.

    В целом отдых удался!

  • О сервисе: всё ок, кроме русско-говорящих сотрудников, как бы выразиться помягче, "пешки с глазами", все были ими недовольны. Время прошло, немного отпустило. Те русские, кто ехал со скидкой, сказали, что жаловаться не будут, но отработали эти девушки очень плохо.

  • О сервисе: всё ок, кроме русско-говорящих сотрудников, как бы выразиться помягче, "пешки с глазами", все были ими недовольны. Время прошло, немного отпустило. Те русские, кто ехал со скидкой, сказали, что жаловаться не будут, но отработали эти девушки очень плохо.

    У меня замечание по трансферу. У вас получился почему-то дороже. У всех был 30 евро, у меня 45, а на лайнере обратный - 27.

  • Подробнее Г. Квитко
  • Г. Квитко Скрыть

Оценка


4.4
01.07.2015
  • В целом поездка очень понравилась, в Савону мы летели через Кишинев и в Милан Молдавскими авиалиниями. Время для пересадки туда было 1,5 часа, а обратно 40 минут. Всем рекомендуем, аэропорт - 1 большой зал на 4 выхода, на обратном пути была задержка рейса на 30 минут! Так пило…

  • В целом поездка очень понравилась, в Савону мы летели через Кишинев и в Милан Молдавскими авиалиниями. Время для пересадки туда было 1,5 часа, а обратно 40 минут. Всем рекомендуем, аэропорт - 1 большой зал на 4 выхода, на обратном пути была задержка рейса на 30 минут! Так пилот объявил, что всех транзитных пассажиров на Москву следующий самолет будет ждать!! У нас пересадка заняла 10 минут.

    В день приезда в Милан мы останавливались в забронированном вами отеле в Милане, в номере было даже 5 кроватей, питание утром прекрасное.

    В Савону доехали на поезде из Милана за 3 часа, от станции дошли пешком по навигатору за 30 минут. Очередь на посадку была 22-я, запускали группами и ждали долго. Мне кажется, что компания могла бы и организовать небольшой перекус на время ожидания. А так там работал платный буфет.

    Питание на борту понравилось. Странным оказалось отсутствие блинов-оладьев-омлета-каш на завтрак. Но был творог, йогурты, хлопья и горячее молоко. Фрукты-овощи, сыр-колбаса, мед-орехи тоже были.

    Для прогулок в город с завтраков все берут бананы-яблоки. Воду наливают в бутылки из автоматов для чая-кофе без ограничений.

    Обед - шведский стол, все вкусно, в том числе рыба и морепродукты есть.

    Русского канала по ТВ нет, но меню вечером на русском. Пассажиров сажают за столы по нац. признаку и меню у всех на своем языке.

    К одежде не придираются, т.е. пишут, например, быть на ужин в белом, но это не особенно соблюдается.

    Вечерних мероприятий мы не дожидались, в том числе детские там проводят поздно, около 21-22 часов, когда мы уже спали. Ужин в первую смену в 18-30, и мы успевали на шоу для 2-й смены ужина. Его проводят 2 раза. Понравилось.

    Русских было 50 человек, в том числе были из Германии, Белоруссии.

    Мы экскурсии не брали, сами ездили, хотим сказать для других туристов ваших, что везде в портах дают карты, особенно хорош Кадис, там карты типа волонтеров раздают, городишко мал, но имеет несколько турмаршрутов, цветными линиями прямо на брусчатке через весь город маршруты + автобусы 2-хэтажные с экскурсиями едут. Понравилось.

    Лайнер хороший, много лифтов, еда на 3 и 9 этажах на выбор утром и на 9-м в обед.

    Когда день в море, то занятия интересные типа "делать бусы", расписывать шкатулку, рисовать на белой футболке, все изделия отдают с собой.

    Есть занятия итальянским языком - 3 за круиз, викторины всякие на английском для любителей посидеть в салоне, какие-то мелкие предложения от СПА, когда поллица помажут и говорят, что помолодели на 10 лет; даже лекции читают на английском про города прибытия с картинками-презентациями в зале (старшая моя ходила, слушала - аудирование).

    Магазины внутри делают скидки, типа 10 евро за сумочку дамскую, часы за 17, есть интересные варианты.

    Во всех портах много такси недалеко от трапа. В Марселе, помню, за 12 евро довез нас до центра города. Там городской автобус ОЧЕНЬ далеко. Во всех других местах можно было идти пешком.

    В круизе отдых просто прекрасный, всем рекомендуем!

  • Ужин, к сожалению, по меню, по 1 блюду из каждой группы. Мороженое дают, фрукты заказывать нет смысла - дают 2 кусочка арбуза или ананаса-дыни, хотя утром и днем это без ограничений. Ожидание официанта долгое. Чай-кофе платно и в буфете уже закрыто. Но можно заказать бесплатно…

  • Ужин, к сожалению, по меню, по 1 блюду из каждой группы. Мороженое дают, фрукты заказывать нет смысла - дают 2 кусочка арбуза или ананаса-дыни, хотя утром и днем это без ограничений. Ожидание официанта долгое. Чай-кофе платно и в буфете уже закрыто. Но можно заказать бесплатно в номер 1-2 чайника с кипятком, а чай-сахар взять днем в буфете в пакетиках без ограничений. Там же в пакетиках какао-порошок, но его нужно просить у официанта, и он из нагрудного кармана достает, не выкладывает на стойки.

    Дневные шоу у бассейна очень громкие и на итальянском, в детском клубе тоже не стараются детей вовлечь, мы ребенка сдали 1 раз, конкретно на "рисование меча рыцаря" и "игру в мяч". По возвращении увидели, что меч нарисовал и ходит вокруг столба! В игру в мяч его не позвали, а сам он побоялся подойти, т.к. все объяснение было на итальянском, хотя обычное кидание мяча, и могли бы взять поучаствовать.

    Бассейн заливают из моря ежедневно, поэтому вода "ледяная". Около + 20 градусов. Могли бы подогреть или не менять. В джакузи вода горячая, но детей не пускают либо выгоняют, не дают сидеть даже с родителями.

    Объявления на русском вообще почти не делают, девица там русскоязычная фактически на вопросы не отвечает, даже не могла объяснить, где будут паспорта отдавать в последний день, зато всех собирала презентцию показывать. Очень вяленькая. Некоторые туристы покупали экскурсию  в Гибралтар, с ее слов - все будет хорошо, но оказалось, что виза нужна отдельная, и их не выпустили  с корабля.

    В Лиссабон, к сожалению, мы прибыли в понедельник, когда закрыты крепость Белем и монастырь там известный. Причем на корабле не предупреждают об этом тех, кто туда на экскурсию едет!

    Вот, вспомнила: в первый день деньги мы клали - депозит, чтобы чаевые списались, оранизовано все не очень удобно: в 1 зале, берут каждый талон, как в Сбербанке, очередь человек 60. Принимают 3 бухгалтера, но около часа потратится. То же самое утром в день отъезда!! С 6 до 7-00 надо забрать остаток средств. А еще надо в 8-00 покинуть номер, а вещи сдать надо - багаж до 01-00 - часа ночи в день приезда в Савону.

    Заранее расплатиться по счетам нельзя, карта блокируется в ночь последнего дня приезда, поэтому очень все сумбурно: багаж выставить до часа ночи за дверь, депозит забрать с 6 до 7 утра, номер освободить до 8 утра, а в 9-00 прибытие в порт Савона. А еще ведь и завтрак надо втиснуть сюда.

    Могли бы позволять расплатиться по счетам еще вечером и блокировать карту, особенно тем, кто  с детьми и идет спать, а не в казино играть, и ничего не собирается покупать или заказывать в барах.

  • Подробнее Андрианова Валерия
  • Андрианова Валерия Скрыть

Оценка


4.7
30.06.2015
  • Круиз нам с мужем очень понравился!

    Лайнер - отличный, для туристов, золотая середина. Потому что общались с "путешественниками" и на других кораблях этой компании, этот был не такой большой и многолюдный, за счет этого было комфортнее.

    Инфраструк…

  • Круиз нам с мужем очень понравился!

    Лайнер - отличный, для туристов, золотая середина. Потому что общались с "путешественниками" и на других кораблях этой компании, этот был не такой большой и многолюдный, за счет этого было комфортнее.

    Инфраструктура отличная, думаю, мы даже не со всем разобрались и не всё посетили).

    По питанию вопросов не было, голодному туристe всегда можно было на корабле где-то перекусить.

    Но русским, кто плохо знает язык и не может среди иностранного персонала адаптироваться, тяжеловато. Слышали комментарии других туристов, они были как выброшенные на лед тюлени. В ресторане заказ сделать не могут, договориться об экскурсии не могут, сориентироваться в городе не получается и т.д.

    Развлекательная программа была регулярная, но оценить её объективно не могу, это, конечно, от настроения и самих туристов зависит.

    Нам в принципе всё очень нравилось!! Это было нетипичное для нас путешествие!!!

    Мой личный совет! Направление достаточно холодное и ветреное, можно забыть про шорты)), и обязательно брать тёплые вещи! Надеюсь, туристам в июле будет теплее!!)

  • Очень плохо персонал корабля, и даже русскоговорящая сопровождающая, проинформирован на счет TaxFree, русские этим пользуется, но сориентировать туристов не мог никто.

    С аэропортом всё понятно, а вот что делать с кораблём? В итоге разобрались, но вернуть налог уже мн…

  • Очень плохо персонал корабля, и даже русскоговорящая сопровождающая, проинформирован на счет TaxFree, русские этим пользуется, но сориентировать туристов не мог никто.

    С аэропортом всё понятно, а вот что делать с кораблём? В итоге разобрались, но вернуть налог уже многие не могли...

    Там есть нюанс, что покупки могут совершаться в любом городе круиза, а налог возвращается в последнем городе и в определенном месте, в данном случае это были Хельсинки и терминал морского пассажирского вокзала. Идти было достаточно далеко, и первый раз в городе не разобраться. Плюс в Хельсинки всего полдня, потом таможня и отплытие. Это был самый спорный момент всей поездки!!

  • Подробнее Александра Захарова
  • Александра Захарова Скрыть

Оценка


4.6
26.06.2015
  • Своим путешествием мы в целом остались довольны.

    Питание  хорошее. Очень любезные официанты.

    Концертные программы нам понравились. Очень красивые вечерние шоу.

    Сервис хороший. Нам даже пошли навстречу и все официально оформили, когда два чело…

  • Своим путешествием мы в целом остались довольны.

    Питание  хорошее. Очень любезные официанты.

    Концертные программы нам понравились. Очень красивые вечерние шоу.

    Сервис хороший. Нам даже пошли навстречу и все официально оформили, когда два человека в нашей компании поменялись каютами.

    Разрешили взять винный пакет не всем в каюте. Не смогли по достоинству оценить работу аниматоров, т.к. они работают только на итальянском языке. Но видели, что народ веселился.

    В Стокгольм лайнер прибыл к вечеру, а не утром, как было в программе. Так что на осмотр города приходится один вечер (с 16-17 часов) и следующий полный день.

    Экскурсии на корабле не брали, все смотрели сами. Русские группы набираются не всегда - мало народа.

  • Несколько дней завтраки были довольно скудные по ассортименту - только мюсли и булочки. Непонятно, с чем это было связано.

  • Несколько дней завтраки были довольно скудные по ассортименту - только мюсли и булочки. Непонятно, с чем это было связано.

  • Подробнее Алла Щербакова
  • Алла Щербакова Скрыть

Оценка


4.8
26.06.2015
  • Отдых в целом удался , все очень понравилось, и с каютой повезло, и инфраструктура хорошая.

    Питание очень понравилось, мы и в обед, и в ужин ели в Taurus, очень вкусные десерты и закуски.

    Про развлекательную программу говорить не могу, почти не посещали.

  • Отдых в целом удался , все очень понравилось, и с каютой повезло, и инфраструктура хорошая.

    Питание очень понравилось, мы и в обед, и в ужин ели в Taurus, очень вкусные десерты и закуски.

    Про развлекательную программу говорить не могу, почти не посещали.

    В целом всё очень понравилось, съездили бы еще раз).

  • Минус питания в том, что не стало бесплатной воды за ужином и каждый день на гарнир была картошка.

    Как минус я бы отметила то, что я нигде не смогла получить таможенный штамп tax free и была очень расстроена. По закону я эту возможность должна была получить, а в итог…

  • Минус питания в том, что не стало бесплатной воды за ужином и каждый день на гарнир была картошка.

    Как минус я бы отметила то, что я нигде не смогла получить таможенный штамп tax free и была очень расстроена. По закону я эту возможность должна была получить, а в итоге в паспорте штамп получила, а в чеке нет. В этом случае мне очень не понравилась работа Александры (рос. представитель Costa). Она сказала: ничего не знаю, не сталкивалась, вот девушка из Финляндии, у нее и выясняйте, она отвечает за состав тех, кто пришел на корабль ставить штампы. Мне пришлось на англ. языке самой выяснять что, где и как я могу сделать. Не думаю, что я первый турист, который с этим столкнулся.

  • Подробнее Анна П.
  • Анна П. Скрыть

Оценка


5
24.06.2015
  • В целом, нам понравился круиз.

    Питание хорошее. Хотя после 18 часов зона самообслуживания закрывается, и дальше можно только ужинать в основном ресторане в зависимости от своей смены в 18.30 или 21.00. Рекомендуем ужинать в ресторане Costa Smeralda, так как там можно…

  • В целом, нам понравился круиз.

    Питание хорошее. Хотя после 18 часов зона самообслуживания закрывается, и дальше можно только ужинать в основном ресторане в зависимости от своей смены в 18.30 или 21.00. Рекомендуем ужинать в ресторане Costa Smeralda, так как там можно попасть за столик рядом с окном. В ресторане Portofino же на уровне окон находятся шлюпки.

    Развлекательная программа широкая.

    Больше всего понравился сам круиз, так как для нас это что-то новое и отвечает всем требованиям (активный отдых с экскурсиями с возможностью искупаться и полежать на пляже).

    Такой вид отдыха нам очень подходит.

  • Подробнее Назаров Дмитрий
  • Назаров Дмитрий Скрыть

Оценка


4.7
19.05.2015
  • Сам круиз прошел замечательно, правда, подкачало возвращение домой, связанное с пожаром в аэропорту в Риме, но это не к вам, что касается вашей работы, все выполнено четко. Спасибо!

    Питание отличное, что в общем ресторане, что в ресторане Рафаэлло на ужинах.

    <…
  • Сам круиз прошел замечательно, правда, подкачало возвращение домой, связанное с пожаром в аэропорту в Риме, но это не к вам, что касается вашей работы, все выполнено четко. Спасибо!

    Питание отличное, что в общем ресторане, что в ресторане Рафаэлло на ужинах.

    Вечерние мероприятия так себе, особо ничего выделить не могу, мы сами хорошо себя развлекали.

    Сервис нормальный, но сам лайнер, конечно, уступает лайнерам компании MSC, там и ресторанов с барами больше, и все как-то масштабнее, и шоу побогаче в театре, и магазины лучше. При покупке полного пакета на все напитки на MSC выдают в барах воду в бутылках с собой, а здесь только в стаканах...и мороженое за деньги, в этот пакет не входит... Но это все не страшно!

    Ну все равно мы все остались очень довольны! Если будут еще какие-нибудь хорошие предложения по круизам других компаний, присылайте, пожалуйста, хотя мы подписались на ваш сервис с сообщениями о скидках на два круиза, которые нас заинтересовали.

  • Нюанс один: он ниже уровнем по сравнению с MSC, хотя питание прекрасное! Русскоговорящего сопровождающего к нам прислали только 03.05.15 г. (на четвертый день нашего семидневного круиза), никакими экскурсиями не воспользовались, потому что были свои уже планы, но, как я поняла…

  • Нюанс один: он ниже уровнем по сравнению с MSC, хотя питание прекрасное! Русскоговорящего сопровождающего к нам прислали только 03.05.15 г. (на четвертый день нашего семидневного круиза), никакими экскурсиями не воспользовались, потому что были свои уже планы, но, как я поняла, остальные тоже не особо ходили на экскурсии, т.к. сопровождающая Наталия, по нашему мнению, плохо выполняла свою работу и давала неполную информацию по предстоящим экскурсиям.

  • Подробнее Ольга Клинич
  • Ольга Клинич Скрыть

Оценка


3.8
13.05.2015
  • Питание для такого уровня компании - нормальное. Хороший альтернативный ресторан. В меню много морепродуктов. По пятибалльной системе крепкая 3.

    Шоу так же, на троечку.

    Уровень сервиса - довольно слабо. Уборка хорошо. Дополнительные опции, такие как лед в н…

  • Питание для такого уровня компании - нормальное. Хороший альтернативный ресторан. В меню много морепродуктов. По пятибалльной системе крепкая 3.

    Шоу так же, на троечку.

    Уровень сервиса - довольно слабо. Уборка хорошо. Дополнительные опции, такие как лед в номере, возможность положить деньги на карточку, обслуживание в ресторане - на 2,5.

    Сам лайнер очень свежий, каюты просторные, все новое.

    Экскурсии - нормально. Если брать соотношение цена-качество, то мы в восторге.

    Сейчас смотрим представленные на вашем сайте предложения и выбираем круиз на зиму.

  • Есть моменты, которые просто огорчают. Например, на этом лайнере есть имитатор Формулы-1. Я об этом читал заранее и очень хотел пару раз его испытать. На рецепции сказали, что нету нужной детали и тупо посылали каждый день на завтра. Так в итоге он и не заработал.

  • Есть моменты, которые просто огорчают. Например, на этом лайнере есть имитатор Формулы-1. Я об этом читал заранее и очень хотел пару раз его испытать. На рецепции сказали, что нету нужной детали и тупо посылали каждый день на завтра. Так в итоге он и не заработал.

  • Подробнее Валерий Рыбенков
  • Валерий Рыбенков Скрыть

Оценка


5
13.05.2015
  • В круизе мы в первый раз, поэтому оценивать можем, только сравнивая с пляжным/экскурсионным отдыхом. Круиз нам очень понравился. Придраться не к чему. На мой взгляд, круиз - это оптимальное сочетание отдыха в хорошем отеле с обширной экскурсионной программой.

    Теперь по…

  • В круизе мы в первый раз, поэтому оценивать можем, только сравнивая с пляжным/экскурсионным отдыхом. Круиз нам очень понравился. Придраться не к чему. На мой взгляд, круиз - это оптимальное сочетание отдыха в хорошем отеле с обширной экскурсионной программой.

    Теперь по пунктам.

    Питались мы в ресторане с шведским столом. Он находится как в закрытом помещении, так и на открытой палубе. Питание достаточно разнообразное, вкусно, качественно. Много сыров, фруктов. Стандартно - мясо, рыба, курица. Предпочитали этот ресторан, так как он наиболее демократичен, можно всего по чуть-чуть попробовать. Есть ресторан "по меню". Были там один раз. Он более пафосный и приходится подождать, пока принесут заказ. В общем, как кому больше нравится. На борту есть еще платная пиццерия. Выглядит симпатично, но там не ели.

    Очень хорошие вечерние шоу. В основном танцевально-музыкальные, поэтому незнание иностранных языков не помеха. Были приглашенные артисты (мини-цирк), шоу персонала лайнера. Живая музыка, дискотеки. Развлечения на любой вкус.

    Каюта достаточно просторная. Есть капсульная кофемашина (1.5 евро). Сантехника новая и хорошего качества. В целом лайнер выглядит очень свежо (нигде нет никакой обшарпанности). Убирали номер хорошо. Мне показалось, что по нескольку раз в день. На любую просьбу реагировали мгновенно. При заселении обнаружили отсутствие одного пляжного полотенца и плохо закрывающуюся дверь шкафа. Через 15 минут все исправили. Несмотря на почти полную загруженность лайнера, нигде не приходилось ждать или искать свободные места. На борту присутствует русский хостес. По любым опросам всегда к ней можно обратиться.

    Основной нюанс (думаю, что по всем круизным компаниям) - это практически полное отсутствие русских туристов. На нашем лайнере наших было 16 человек. Из которых 12 - глубокие пенсионеры.

    По поводу запрета проноса жидкостей на борт. Официально существует запрет. Но мы (уверена, что не только мы) спокойно проносили на борт питьевую воду и соки. Для экономных туристов возможно это актуально.

    На экскурсии я не ездила. Из-за количества наших туристов русских экскурсионных групп не было. И, если честно, то хотелось просто погулять по местам стоянок. В каждом порту есть турбюро, где также можно купить любую экскурсию (даже дешевле). Моя подруга приобрела экскурсию на острове Кефалония. Но без особого восторга. Более четырех часов автобуса, чтобы увидеть симпатичное пещерное озеро.

    В Дубровнике рядом со старым городом (куда привозит автобус) случайно увидели фуникулер. За 15 евро поднимает на самую высокую точку, где есть смотровая площадка и кафе. Можно рекомендовать в качестве "экскурсии". Виды там просто потрясающие!

    Еще из нюансов - это отбытие с круиза. Нам нужно было покинуть лайнер в 9 утра. Самолет из Венеции домой в 12 ночи. Что делать все это время? Хостес информацией за пределами корабля не располагает (куда деть багаж и т.д.). В итоге сами определили несколько вариантов (думаю, что их можно предложить туристам):
    - в круизном порту есть терминал 103, где можно за 12 евро отправить свой багаж в аэропорт;
    - можно купить билет на автобус или вапаретто (водная маршрутка) на 24 часа и почти в любое место Венеции.

    Мы купили за 30 евро билет на вапаретто. По этому билету съездили в аэропорт, оставили вещи в камере хранения (6 евро), поехали гулять в Мурано, хотели еще в Лидо, но сил не хватило, и опять вернулись в аэропорт.

    Подводя итог, круиз был замечательный! Спасибо вашей компании за организацию. Уверена. что круиз - это наш отдых и поэтому обратимся к вам за следующим!

  • Подробнее С.Астахова
  • С.Астахова Скрыть

Оценка


5
08.05.2015
  • Мои впечатления о трансатлантическом круизе: много стран, разнообразные экскурсии, динамичные перемещения и не короткие остановки - т.е. всё, что нужно для познающего активного путешественника. Теперь по пунктам.

    Питание - всё, что пожелаешь (кроме икры и лобстеров),…

  • Мои впечатления о трансатлантическом круизе: много стран, разнообразные экскурсии, динамичные перемещения и не короткие остановки - т.е. всё, что нужно для познающего активного путешественника. Теперь по пунктам.

    Питание - всё, что пожелаешь (кроме икры и лобстеров), перерывы в еде не более 2-х часов, пицца без перерывов. Ресторана всего два - основной (по путёвке) и альтернативный (я там не был, но думаю, что кроме дополнительных и обременительных понтов никакой принципиальной разницы).

    Вечером - театр (эстрада, варьете и т.д.) - бесплатно, кинотеатр 3-5D (платно), несколько баров с живой музыкой (разные стили), магазины, распродажи, лотереи, ну и просто шатание по основной 2-й палубе (себя показать и людей посмотреть).

    Лайнер отличный, сервис оперативный, иногда даже навязчивый и оригинальный - среди обслуги белых нет (но строгая кастовость - официанты - индийцы, уборщики кают - индонезийцы и т.д.).

    Каждые 3-4 дня - гала-ужин, соответственно, форма одежды рекомендуется в программе дня. Поэтому все отдыхающие одевали костюмы и вечерние платья (даже по цветам - чёрные, белые, красные и т.д., даже официанты одевались  в соответствующие цвета. Я костюм не брал (и впредь не буду) и был как бы чужой среди своих (80% выполняли условия), правда, не я один. Кстати, альтернативы ужину в ресторане нет.

    Экскурсии посещал только активные - различный дайвинг (со скатами, черепахами, акулами и пр.), перемещения по тросам между деревьями, купание в водопадах, походы по горам. А впечатления, наверное, у каждого будут свои.

    В заключение - мой вывод! Брось семью, продай квартиру - и в круизы!

    Я был первый раз на круизе, но явно не последний, ведь теперь мне нужно переплыть ещё Тихий и Индийский океаны, а есть и Антарктида.

    Надеюсь на дальнейшее плотное сотрудничество.

  • Неприятный нюанс был  в том, что мне и ещё нескольким русским туристам не поставили штамп о въезде в Шенгенскую зону, - я как бы находился в Европе до вылета из неё нелегально. Ответ был простой - не беспокойтесь, всё будет в порядке, покажете билет на корабль и карту Cos…

  • Неприятный нюанс был  в том, что мне и ещё нескольким русским туристам не поставили штамп о въезде в Шенгенскую зону, - я как бы находился в Европе до вылета из неё нелегально. Ответ был простой - не беспокойтесь, всё будет в порядке, покажете билет на корабль и карту Costa пограничнику в аэропорту, а мы, мол, таких штампов не ставим. Хотя, по правде, на границе никаких проблем не случилось - пограничник оказался тоже итальянцем и никаких вопросов мне не задал. Так я и улетел только со штампом выезда из Шенгенской зоны. Хотя, думаю, что в другой стране вопросы бы обязательно были. По моему мнению, штампы нужно ставить самому, только узнать, в каком порту их могут поставить (не в каждом).

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


3.8
15.04.2015
  • На круизе мы были с ребенком 9 лет (а мы всегда ездим в круизы с внучкой), поэтому наши впечатления связаны в основном с этим.

    Круиз прошел нормально, но без особых восторгов. Из-за плохой погоды заменили Мальту на Неаполь. Нас это несколько расстроило, т.к. мы были …

  • На круизе мы были с ребенком 9 лет (а мы всегда ездим в круизы с внучкой), поэтому наши впечатления связаны в основном с этим.

    Круиз прошел нормально, но без особых восторгов. Из-за плохой погоды заменили Мальту на Неаполь. Нас это несколько расстроило, т.к. мы были во всех местах, кроме Мальты. Но, с точки зрения безопасности и удобства (если всех укачает), это правильно.

    Посадка/высадка организованы хорошо.

    По поводу питания. Это первый случай, когда вечером не было буфета, и надо было идти в ресторан с официантами. Ужин продолжался 1,5 часа. Для ребенка это тяжело. Очень шумно в ресторане. Меню хорошее, хотя я не специалист. Посоветовать по поводу ресторана ничего не могу, т.к. не люблю тратить время на них.

    Вечерние мероприятия средние.

    Детский клуб неплохой, но у NCL лучше.

    Сервис нормальный (быстро, чисто). Каюта с окном очень большая. Лайнер новый и в хорошем состоянии.

    Экскурсии не посещали. Сами ехали или шли в город, чтобы посетить те места, куда раньше не забредали (заранее составили план).

    Это наш 4-й круиз. Предыдущие компании были также недорогими (NCL, MSC, Royal Caribbean). Нам больше всего понравились круиз на  NCL, потом на Royal Caribbean.

    Так как мы очень любим отдых на воде, то сейчас уже выбираем следующий круиз на лето.

  • Бассейны маленькие для такого количества пассажиров. Из джакузи рядом с закрытым бассейном детей периодически гоняли, причем не могли объяснить, почему. По-английски не говорили. Тыкали пальцем в инструкцию, где об этом ни слова (вроде я где-то читал, что детей не пускают, но …

  • Бассейны маленькие для такого количества пассажиров. Из джакузи рядом с закрытым бассейном детей периодически гоняли, причем не могли объяснить, почему. По-английски не говорили. Тыкали пальцем в инструкцию, где об этом ни слова (вроде я где-то читал, что детей не пускают, но повторно найти не смог). У Royal Caribbean, например, правила написаны перед входом в солярий.

  • Подробнее Михаил Аркадьевич
  • Михаил Аркадьевич Скрыть

Оценка


5
09.04.2015
  • Круиз прошёл отлично! Все остались очень довольны - сам лайнер, команда, услуги, питание - всё правда на очень хорошем уровне!

    Кормили на убой) Из еды всё понравилось - особенно итальянские блюда, конечно (ну логично - компания-то итальянская ; )) ) Но и всё остально…

  • Круиз прошёл отлично! Все остались очень довольны - сам лайнер, команда, услуги, питание - всё правда на очень хорошем уровне!

    Кормили на убой) Из еды всё понравилось - особенно итальянские блюда, конечно (ну логично - компания-то итальянская ; )) ) Но и всё остальное было очень вкусным - как шведский стол на завтрак/обед, так и ужин, который был а-ля карт. Предлагали 3-4 выбора блюд в каждой позиции: закуски, первые блюда, основные блюда, десерты. Из ресторанов, как это ни странно, ничего порекомендовать не могу, так как ходили мы только в основной и то только на ужин - днём обедали где-нибудь на суше. Вообще, были мысли куда-нибудь сходить ещё (в плане ресторанов на корабле), но мы как-то очень сдружились с нашими официантами, а к тому же каждый день меню было разным, и все блюда вкусными, поэтому это желание отпало как-то само по себе))

    С вечерними мероприятиями получилось очень забавно. Мы ни на одно так и не сходили, потому что после ужина всю компанию дружно вырубало, и мы ничего не могли с собой поделать)) Но активность там точно была! Пару раз видели представления в театре - буквально краем глаза - очень даже ничего, а так думаю, скучно там не должно быть! Днём тоже анимация вполне себе приятная и не очень навязчивая.

    На корабле была русскоговорящая  хостесс Ирина - очень приятная женщина, помогала по всем необходимым вопросам (мы, правда, в основном только по экскурсиям обращались). Кстати, сами острова очень красивые, но на подобных маршрутах смотреть особо нечего - в плане классического туризма (нам даже Ирина сама сказала, чтобы мы особо не тратились на экскурсии, ибо ничего такого уникального в них нет). Поэтому мы почти всегда сначала бродили по городу, а потом брали машину и ехали на пляж (где частенько встречали наших же пассажиров с лайнера).

    По сервису всё отлично. Лайнер тоже оправдал все ожидания! Бассейны разве что маленькие и уж оооочень хлорированные (но это обычная история для кораблей, поэтому никто не удивился). А так всё гуд!

    С алкоголем у ребят проблем особо нет - проносили ром в бутылках из-под воды. А пару раз, когда готовы были официально сдать бутылки (купили их на сувениры) - у нас их просто не заметили)))) Один раз охранник даже сам сказал, чтобы мы их с собой несли - авось не заберут)) В результате так и не забрали ; ))

    Единственное, на что мы не обратили внимание, - на информацию, что с нас, оказывается, ещё по 8 евро как чаевые каждый день брать будут, причём с каждого человека... Не бог весть какие деньги, но вам необходимо более настойчиво об этом говорить!

    А так всё очень и очень понравилось.

  • Подробнее Филипп
  • Филипп Скрыть

Оценка


5
25.03.2015
  • Круиз прошел прекрасно. Мы всем остались очень довольны.

    Мы считаем, что питание было на очень хорошем уровне. Мы ужинали в общем большом ресторане. В специализированные мы не ходили, так как и в нашем нас все очень устраивало.

    Так как мы не очень большие л…

  • Круиз прошел прекрасно. Мы всем остались очень довольны.

    Мы считаем, что питание было на очень хорошем уровне. Мы ужинали в общем большом ресторане. В специализированные мы не ходили, так как и в нашем нас все очень устраивало.

    Так как мы не очень большие любители всяческой анимации, то развлекали себя сами преимущественно на дискотеках и в казино. В театр сходили всего 1 раз.

    Особенно очень бы хотелось отметить сервис, который был на очень высоком уровне на 5+. В том числе и русскоговорящий работник на стойке регистрации в лице Александры, которая нам очень помогала своими советами и отвечала на все наши вопросы.

    Нам Коста Диадема очень понравилась.

    Так как это был наш первый круиз, какие-то нюансы по другим круизам мы пока не можем сравнить.

    А в общем и целом нам такой вид отдыха очень понравился. И я думаю, что как второй отпуск мы будем теперь выбирать именно круиз.

  • Подробнее Светлана Ныркова
  • Светлана Ныркова Скрыть

Оценка


4.8
03.03.2015
  • Это была уже наша третья поездка с Костой и первая с Диадемой. И каждая поездка хороша по своему, момент пресыщения ещё явно не наступил.

    Диадема понравилась. Новый современный лайнер. Наличие раздвижной крыши над одним из основных бассейнов позволяло желающим постоя…

  • Это была уже наша третья поездка с Костой и первая с Диадемой. И каждая поездка хороша по своему, момент пресыщения ещё явно не наступил.

    Диадема понравилась. Новый современный лайнер. Наличие раздвижной крыши над одним из основных бассейнов позволяло желающим постоянно плескаться в нём вне зависимости от погоды, мне даже показалось, что там и вода с подогревом. Очень хорошая детская игровая площадка, детям точно скучно не будет.

    Сам круиз тоже оказался на удивление интересным и насыщенным для желающих повидать мир и походить по экскурсиям. Барселона, Марсель и Пальма де Майорка понятно, вызвали интерес сразу, а вот Неаполь и Ла-Специя были под вопросом. Однако выяснилось, что это экскурсии в Пизу и Помпеи (вулкан Везувий), такое пропустить было никак нельзя.

    Да, ещё не понравился столик, который был зарезервирован за нами (на двоих), он был рядом с залом раздачи блюд, было шумно от официантов, и они постоянно носились мимо нас с подносами. Обратился в этот же день к старшему по ресторану, и на следующий день мы сидели уже за хорошим спокойным столиком. Не стесняйтесь обращаться к персоналу корабля по любым вопросам, наш вопрос решился весьма оперативно. Никаких претензий к персоналу корабля за всё время поездки.

    Кормили, как всегда, хорошо, впрочем, в этом вопросе мы неприхотливы. Развлечений было достаточно. Порадовало, что появилась возможность пользоваться интернетом несколько дешевле, ввели тариф "в порту", на стоянке в порту цена снижена, я этим пользовался.

    Круиз рекомендую, корабль рекомендую, остались самые хорошие впечатления.

  • Из того, что не понравилось, но это больше к наметившейся тенденции в политике Косты. Из десертов в ужине убрали мороженое, так как на Диадеме есть отдельный мороженый зал, мороженое теперь платно и недёшево, хотя и вкусное, попробовать точно стоит. Не оказалось привычного коф…

  • Из того, что не понравилось, но это больше к наметившейся тенденции в политике Косты. Из десертов в ужине убрали мороженое, так как на Диадеме есть отдельный мороженый зал, мороженое теперь платно и недёшево, хотя и вкусное, попробовать точно стоит. Не оказалось привычного кофейного пакета (25 видов настоящего кофе на выбор в круизе со скидкой), правда, сам кофе стал лучше, как я понял из разговора с барменом, они поменяли поставщика кофе.

  • Подробнее Андрей Вербов
  • Андрей Вербов Скрыть

Оценка


5
21.01.2015
  • Мне понравился лайнер и обслуживание на нем. Там много ресторанов и буфетов, которые работают с 7.0 и до 17.30 час. Меню разнообразное. А с 18.30 ч уже начинается ужин. Фактически, еда целый день без остановки. Лайнер 12-палубный.

    На нем есть даже казино, которое раб…

  • Мне понравился лайнер и обслуживание на нем. Там много ресторанов и буфетов, которые работают с 7.0 и до 17.30 час. Меню разнообразное. А с 18.30 ч уже начинается ужин. Фактически, еда целый день без остановки. Лайнер 12-палубный.

    На нем есть даже казино, которое работает в открытом море. На стоянке оно не работает.

    Каждому гостю ежедневно выдается газета Today, в которой на языке гостя печатается программа дня со всеми мероприятиями. Там есть большой зал, который занимает три этажа. В нем ежедневно проходили концерты артистов, путешествующих на лайнере. Вечером на 9 палубе у бассейна проводилась дискотека.

    7.01.15 устроили праздник для русских в честь Рождества. Большое внимание уделяется детям. С ними проводились различные мероприятия. Для всех есть спортзал и сауна. Имеются три бассейна и большие джакузи, в которых вода подогрета. В общем, все зависит от людей, как они проводят  время.

    На лайнер уже пускают в 15 час. А каюту предоставляют в 20 час. А в последний день нужно освободить каюту в 14 час. На корабле есть туристическое бюро, и они проводят хорошие экскурсии.

    Погода хорошая, плюс 24-25 град. Я купалась в Омане два дня. Вода гр. 22-23. Для
    местных холодно, но мне прекрасно. Отдыхом очень довольна.

  • Подробнее М.Г.Куренкова
  • М.Г.Куренкова Скрыть

Оценка


4.8
05.01.2015
  • Мы в таком круизе первый раз. Нам все понравилось. Лайнер супер!

    1. Питание хорошее, разнообразное.
    2. Ходили на все вечерние концерты. Понравилось.
    3. Обслуживание очень доброжелательное. Замечаний нет совсем. Очень быстро реагируют на все просьбы.

  • Мы в таком круизе первый раз. Нам все понравилось. Лайнер супер!

    1. Питание хорошее, разнообразное.
    2. Ходили на все вечерние концерты. Понравилось.
    3. Обслуживание очень доброжелательное. Замечаний нет совсем. Очень быстро реагируют на все просьбы.
    4. Экскурсии прошли хорошо. Гиды были грамотными и доброжелательными.

    Большое вам спасибо за организованный отдых! Очень надеемся, что получится еще запланировать отдых в круизе. С Новым годом! Все будет хорошо!

  • Единственное замечание, но очень существенное: слишком короткие стоянки! Мне как женщине очень обидно, что не оставалось время на шопинг!

  • Единственное замечание, но очень существенное: слишком короткие стоянки! Мне как женщине очень обидно, что не оставалось время на шопинг!

  • Подробнее Чепурнова Светлана
  • Чепурнова Светлана Скрыть

Оценка


4
05.01.2015
  • Наши впечатления по круизу Дубай - Дубай в декабре 2014 г.

    Обслуживающий персонал очень предупредительный, вежливый и дружелюбный. Уборка в номерах по нескольку раз в день. В целом коллектив Косты замечательный.

    Еда разнообразная, вкусная. Атмосфера в ресто…

  • Наши впечатления по круизу Дубай - Дубай в декабре 2014 г.

    Обслуживающий персонал очень предупредительный, вежливый и дружелюбный. Уборка в номерах по нескольку раз в день. В целом коллектив Косты замечательный.

    Еда разнообразная, вкусная. Атмосфера в ресторане во время ужина очень 
    дружелюбная с различными неожиданными развлечениями типа танцев и пения 
    официантов.

    Развлекательная программа хорошая.

    Хорошие акции и скидки в магазинах Косты.

    Смогли не только все самое интересное в Дубае посмотреть и на пляже позагорать, но и посетить другие города ОАЭ и Оман, куда мы бы, наверное, никогда не собрались отдельно - это очень удобно.

    Пожелания: более разнообразная и профессиональная экскурсионная программа на русском языке.

  • У меня была каюта с балконом класса премиум, но шампуня, кондиционера и
    шапочки для волос не было предусмотрено. Шампунь появился только после разбирательств. Добиться кондиционера для волос так и не удалось. Я была на седьмой палубе. Мои приятельницы на шестой палубе б…

  • У меня была каюта с балконом класса премиум, но шампуня, кондиционера и
    шапочки для волос не было предусмотрено. Шампунь появился только после разбирательств. Добиться кондиционера для волос так и не удалось. Я была на седьмой палубе. Мои приятельницы на шестой палубе были более удачливы: после скандала им предоставили все.

    Виктор - русскоговорящий гид на корабле: знание английского языка - ниже среднего. Ездил с нами на экскурсию (на лодке в Кесабе), при переводе информации за англоговорящим гидом переводил лишь отдельные фразы. При общении с туристами - менторский тон. На заключительной информационной
    встрече с русскоговорящими туристами несколько раз с давлением повторял,
    что все ДОЛЖНЫ поставить службе, которую он представляет, т.е. ему,
    оценку excellent.

  • Подробнее Ирина Л. Осокина
  • Ирина Л. Осокина Скрыть

Оценка


5
21.11.2014
  • Наш недельный круиз на Costa Favolosa в октябре по маршруту Барселона-Барселона прошел отлично. Мы не первый раз плаваем на кораблях Косты ( я уже 5-ый :)). Поэтому нам всё было знакомо очень хорошо.

    Питание, как обычно, прекрасное, много фруктов, морепродуктов,…

  • Наш недельный круиз на Costa Favolosa в октябре по маршруту Барселона-Барселона прошел отлично. Мы не первый раз плаваем на кораблях Косты ( я уже 5-ый :)). Поэтому нам всё было знакомо очень хорошо.

    Питание, как обычно, прекрасное, много фруктов, морепродуктов, хорошее мясо, десерты на любой вкус. Ресторан советовать нет смысла, т. к. рассадка в ресторане
    происходит автоматически при бронировании круиза. Можно пойти в альтернативный ресторан, где другая, более камерная обстановка, но еда везде очень хорошая и обслуживание тоже.

    Дневные и вечерние мероприятия тоже на любой вкус и возраст, скучать
    никому не придется - расписание очень плотное :).

    Корабль хороший, один из лучших из тех, где довелось побывать на Косте. Особенно обращаешь внимание на чистоту на корабле, которую тщательно поддерживают.

    Работа всех служб очень четко скоординирована - но так и должно быть на большом корабле, где так много пассажиров.

    Мы остались очень довольны путешествием. Вам спасибо большое за организацию и внимание к нам.

  • Нюанс, с которым мы столкнулись: на сайте компании написано, что нельзя проносить на корабль только КРЕПКИЕ спиртные напитки, на самом деле нельзя проносить ВСЕ напитки, включая воду и некоторые продукты (их забирают при входе на корабль и возвращают в последний день перед выс…

  • Нюанс, с которым мы столкнулись: на сайте компании написано, что нельзя проносить на корабль только КРЕПКИЕ спиртные напитки, на самом деле нельзя проносить ВСЕ напитки, включая воду и некоторые продукты (их забирают при входе на корабль и возвращают в последний день перед высадкой).

  • Подробнее Ольга
  • Ольга Скрыть

Оценка


4
20.11.2014
  • Практически все понравилось и с погодой повезло.

    Русскоязычные экскурсии на корабле не набирались, но это нас не расстроило, так как я об этом заранее позаботился.

    Комментирую наше путешествие поэтапно:

    Пафосное отплытие через Венецию под музыку.<…

  • Практически все понравилось и с погодой повезло.

    Русскоязычные экскурсии на корабле не набирались, но это нас не расстроило, так как я об этом заранее позаботился.

    Комментирую наше путешествие поэтапно:

    Пафосное отплытие через Венецию под музыку.
    В Бари у нас был свой экскурсовод, найденный мной по интернету заранее.
    Обзорная экскурсия по городу вполне понравилась.
    В Катакалоне специально ничего не брал, хотелось искупаться в море, что вполне удалось, пляж был рядом, вода теплая и прозрачная.
    В Афинах также был свой экскурсовод с авто, который провел с нами обзорную экскурсию по Афинам с посещением Акрополя.
    В Измире решили обойтись без экскурсий, прогулялись по городу и по их известному рынку, кое что прикупили, супруга даже умудрилась себе дубленку приобрести, но уже не на рынке, а на входе в порт, хорошенько поторговались и сбили цену процентов на 40.
    В Дубровнике тоже обошлись без экскурсовода, купили билеты для прохода по их известной крепостной стене и полюбовались видами вокруг.
    В Венеции был свой экскурсовод, очень хорошая, провела нас по не совсем туристическим тропам, все хорошо рассказывала и показывала.

    1. Питание понравилось, голодными никогда не были, скорее наоборот, в основном ресторане всегда на выбор были рыбные и мясные блюда, вкусные десерты. При входе на круиз сразу приобрели 2 пакета напитков (7 бут вина + 7 бут воды) и (24 чашек кофе каппучино/латте) - хороший вариант замены оллинклюзиву для несильно пьющих.

    2. Вечером я больше со своим ноутбуком проводил времени, работа однако. Тем не менее, 2-3 вечера, которые все-таки гулял, были в тонус, мне больше нравится живая музыка типа джаз, всегда такую находил. Мои девушки же каждый вечер где-то веселились, так что все в порядке.

    Так что 2 круиза с Костой в этом году нас не разочаровали.

    Наши советы:

    Не ленитесь и все эксурсии перед поездкой, что называется, прорабатывайте сами. Всех гидов можно заказать самим почти в каждом порту по интернету.

    Обязательно вступайте сразу после первого круиза в члены клуба (заполняйте анкету прямо на корабле).

    Здорово, что по карте "постоянного клиента" одновременно мы получили от круизной компании скидки на второй круиз и другие "прибамбушки", да еще и вы, как агенты Косты, нас поощрили, когда мы делали бронь онлайн в вашем поисковике и выбирали каюту по конкретному номеру. Очень удобно и оперативно на вашем сайте. Спасибо.

  • Лайнер понравился, а сервис местами не очень, долго реагировали на то, что вода плохо уходила в душевой кабине, но все-таки сделали. В конце круиза окончательный расчет по депозиту показался затянутым, потерял часа 1,5 наверное. Но общего впечатления это все равно не испортило…

  • Лайнер понравился, а сервис местами не очень, долго реагировали на то, что вода плохо уходила в душевой кабине, но все-таки сделали. В конце круиза окончательный расчет по депозиту показался затянутым, потерял часа 1,5 наверное. Но общего впечатления это все равно не испортило.

    Надо быть готовым к тому, что при посадке придется ждать часа 2 (много народу), в прошлый раз такого не было, но это скорее всего потому, что мы садились почти ночью. Те, кто является членом клуба постоянных клиентов в Коста Клубе должны помнить о своих правах, я не сразу сообразил, что можно не вставать в общую очередь, а идти через отдельный вход для членов Коста Клуба, сэкономили наверное с час, а могли бы и все 2.

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


4.8
13.10.2014
  • Круиз понравился очень. Думаю, такое же впечатление он обязательно произвел на всех, кто путешествовал в первый раз. Наш маршрут был Копенгаген - Копенгаген. Вся северная Европа - красотища и самобытность.

    Питание хорошее. Мы не относимся к числу гурманов, и наше мне…

  • Круиз понравился очень. Думаю, такое же впечатление он обязательно произвел на всех, кто путешествовал в первый раз. Наш маршрут был Копенгаген - Копенгаген. Вся северная Европа - красотища и самобытность.

    Питание хорошее. Мы не относимся к числу гурманов, и наше мнение вряд ли следует считать авторитетным. Однако, с нами был ресторатор из Питера и, по его оценке, качество еды хорошее. Для гурманов на корабле были рестораны за дополнительную оплату по фиксированию столика, в которых, по отзывам, было также очень хорошее качество питания.

    Чай, кофе мы покупали за деньги: эспрессо 1,5 евро, капучино 2,5 евро.

    Вечерние мероприятия способны удовлетворить самые разнообразные интересы: от рулетки до кино и дискотек.

    Лайнер заслуживает только превосходных оценок. Несмотря на то, что офицальные чаевые выставлялись в конце круиза, мы платили дополнительно доллар в день, и полотенца нам меняли 3 раза в день (после каждого посещения душа). Стаканы приносили чистые каждый раз, когда они распечатываются из упаковки. Во время круиза самое главное достоинство сервиса, что его не было видно, то есть все само собой делалось.

    В качестве нюанса, особенно для тех, кто путешествует первый раз, обязательно предупредить о необходимости иметь с собой вечерний туалет или одежду, сильно похожую. Ужины на корабле скорее напоминают вечера в советском санатории, когда всех отдыхающие надевают лучшее, что у них есть, включая украшения (особенно важно для женщин и особенно для русских).

    Нам в целом сильно повезло с погодой (ни одного дождя и солнечно). Это серьезно усилило наши впечатления. Еще положительным качеством является продуманность организации всех мероприятий, предусматривающих большое скопление народа (например, вход - выход с корабля). Все очень хорошо организовано.

    Мы получили большое удовольствие, поскольку цель поездки была - увидеть норвежские фьорды. Цель наша достигнута в полном объеме.

    Большое спасибо за оперативность и помощь в оформлении документов. Коста - за хорошую скидку.

  • Недостаток: мало соотечественников и поэтому русский не являлся официальным языком круиза.

  • Недостаток: мало соотечественников и поэтому русский не являлся официальным языком круиза.

  • Подробнее Вадим
  • Вадим Скрыть

Оценка


5
13.09.2014
  • Мы недавно вернулись из круиза на корабле Costa Fortuna (август 2014) по Северной Европе. Если в общих словах - круиз нам очень понравился!

    Посадка прошла очень быстро, ждать совершенно не пришлось, только вот при высадке потерялся багаж (видимо, бумажный я…

  • Мы недавно вернулись из круиза на корабле Costa Fortuna (август 2014) по Северной Европе. Если в общих словах - круиз нам очень понравился!

    Посадка прошла очень быстро, ждать совершенно не пришлось, только вот при высадке потерялся багаж (видимо, бумажный ярлык оторвался). Нам объяснили, чтобы мы не беспокоились, так как в 95% багаж без ярлыков отправляется в аэропорт. Так оно и получилось, и багаж мы действительно получили в аэропорту, доставленный за счет круизной компании.

    О жизни на борту:

    Каждый вечер нам в почтовый ящик опускался листок "Today" с подробным описанием и указанием времени и места проведения всех предлагаемых мероприятий, где каждый мог найти себе по вкусу: разучивание танцев, представления, мероприятия с аниматорами, сауна, отличный тренажёрный зал.

    Никто никого не строил, все отдыхали, как им хотелось. Обязательной была только учебная тревога с надеванием спас.жилетов и сбором на требуемой палубе.

    Каюта очень комфортная с большим балконом. Встретили нас с шампанским, пирожными, фруктами (ваза с фруктами пополнялась ежедневно). Сервис был представлен на самом высоком уровне. Всё было безукоризненно. Несмотря на санкции к нашей стране, отношение к нам было самое радушное. Питание было отменным, можно было заказывать завтрак в номер. Русских на борту было мало, человек 20.

    Языковых проблем у нас не возникало (владеем англ., нем., франц.). Со всеми вопросами мы могли также обращаться к русскому представителю. На экскурсии мы записались на борту.

    К сожалению, из-за погодных условий не смогли зайти в Стокгольм.

    В Варнемюнде встретились со своими друзьями.

    Впечатления от круиза самые прекрасные!

  • пкпкппк

  • пкпкппк

  • Подробнее Алексей, Светлана, Анастасия Угловские
  • Алексей, Светлана, Анастасия Угловские Скрыть

Оценка


4.8
27.08.2014
  • Как ваш постоянный клиент, пишу коротко о своих впечатлениях о корабле Costa Favolosa, на котором мы ездили в этот раз по Средиземному морю в июне.

    Исходя из своего опыта - сравниваю:

    - корабль был достаточно большой и навороченный. Если честно - …

  • Как ваш постоянный клиент, пишу коротко о своих впечатлениях о корабле Costa Favolosa, на котором мы ездили в этот раз по Средиземному морю в июне.

    Исходя из своего опыта - сравниваю:

    - корабль был достаточно большой и навороченный. Если честно - не хватало времени все посетить. Например, шикарную сауну с панорамными окнами на море мы обнаружили только в последний день. В общем, в следующий раз будем выбирать круиз, в котором день экскурсионный (в порту) чередуется с днем в море;

    - питание вкусное и разнообразное, но в прошлый раз у нас был лайнер с меньшим количеством палуб, и очередей на обеде не было. Очень часто устраивают праздники национальной кухни с музыкальным сопровождением и шоу-программой;

    - мы путешествовали с маленькими детьми, поэтому вечерние мероприятия, как правило, не посещали. Единственное, что ежевечерне было в нашей програме, - посещение театра с просмотром шоу-программы. Выступления были разные и все очень интересные: чревовещатель, воздушные акробаты, фигурное катание, фокусы и т.д.;

    - лайнер обслуживали филиппинцы, поэтому сервис был на высоте. Детям особенно нравились фигурки из полотенец. Все было чисто и вовремя.

    Вся наша семья очень комфортно отдохнула: у детей впечатлений много, и мы, взрослые, замечательно провели время.

    С уважением, Середа Мария Сергеевна!

  • Единственный нюанс - так как мы путешествовали с детьми, то у нас в приоритете было горячее питание. На корабле полноценная еда подавалась только в определенное время завтраков, обедов и ужинов, а в остальное время в ресторанах и кафе были в основном закуски, поэтому мы старал…

  • Единственный нюанс - так как мы путешествовали с детьми, то у нас в приоритете было горячее питание. На корабле полноценная еда подавалась только в определенное время завтраков, обедов и ужинов, а в остальное время в ресторанах и кафе были в основном закуски, поэтому мы старались подстроить свой график и приходить вовремя. В общем, приспособились...

  • Подробнее Середа Мария Сергеевна
  • Середа Мария Сергеевна Скрыть

Оценка


4.8
22.08.2014
  • Спасибо, мы отдохнули в июле очень хорошо на корабле Costa Deliziosa.

    Шикарный лайнер! Очень интересный маршрут - такое ощущение, что пол-Европы увидели: самые яркие впечатления от Рима, Барселоны, Касабланки, Лиссабона.

    Еда очень вкусная, разнообразная. Бы…

  • Спасибо, мы отдохнули в июле очень хорошо на корабле Costa Deliziosa.

    Шикарный лайнер! Очень интересный маршрут - такое ощущение, что пол-Европы увидели: самые яркие впечатления от Рима, Барселоны, Касабланки, Лиссабона.

    Еда очень вкусная, разнообразная. Был завтрак в каюту. Питались в первую смену, и это очень удобно, так как из-за разницы во времени (плюс 2-3 часа) ужин в семь вечера (у нас 9-10) - очень хорошо!

    Каюты чистые и просторные, всегда чистые полотенца. Вечерние мероприятия, впрочем, как и все остальные, на итальянском (в основном) языке! Хотя могу отметить участие русскоговорящего координатора Екатерины. Русских на лайнере мало. Хотя газета в каюту о мероприятиях на каждый день была на русском языке.

    Персонал лайнера очень доброжелательный и отзывчивый! Из нюансов хотелось бы отметить, что был бы целесообразен трансфер от аэропорта Рима до Чивитавеккья, так как обратно, по окончании круиза, Коста очень удобно организовала трансфер из порта до аэропорта (17 евро с чел)!

    Спасибо! Рады были знакомству, надеемся на дальнейшее сотрудничество - будем рекомендовать вас друзьям и знакомым!

    Карина и Марианна

  • Хочу отметить, что дополнительных затрат на корабле немало: напитки, экскурсии, фото, интернет, глажка, стирка, чаевые - обязательные 8 евро в день с чел.

  • Хочу отметить, что дополнительных затрат на корабле немало: напитки, экскурсии, фото, интернет, глажка, стирка, чаевые - обязательные 8 евро в день с чел.

  • Подробнее Карина Сеферян
  • Карина Сеферян Скрыть

Оценка


4.8
20.08.2014
  • Только что вернулся из круиза. В этот раз я целенаправленно летал только в круиз Савона - Савона по Cредиземному морю на корабле Costa Favolosa и не останавливался ни в каком отеле после круиза.

    Мои впечатления:

    1. Посадка и высадка по плану. Все организова…

  • Только что вернулся из круиза. В этот раз я целенаправленно летал только в круиз Савона - Савона по Cредиземному морю на корабле Costa Favolosa и не останавливался ни в каком отеле после круиза.

    Мои впечатления:

    1. Посадка и высадка по плану. Все организовано на хорошем уровне - заблудиться трудно. Costa организовала трансферы из Савоны прямо с корабля в аэропорт Милана и на центральную станцию Милана. Думаю, что когда круиз начинался, то есть на маршруте из Милана в Савону, было организовано то же самое. Но т.к. я не обратил на данную информацию внимания, то из аэропорта Милана в Савону ехал на такси. К сожалению, на прямой поезд Милан - Савона в день прилета билетов не было. Надо было заказывать заранее. Поэтому совет: надо заказывать заранее или по интернету, или через вашу компанию.

    2. На лайнере жизнь кипит: несколько музыкальных салонов, баров, театр, кинотеатр, казино - думаю, что каждый мог найти себе развлечение по душе. Много публики - как итальянцев, так и других европейцев, которые "слаще морковки ничего не видели" - для них это восторг! Я, воспитанный на столичных театральных школах, воспринимал это как хорошую самодеятельность на курортах, не совсем интересную для меня. Однако ж, профессионально исполненный концерт испанской певицы прослушал с удовольствием.

    3. Питание на борту разнообразное, спланированное по времени с учетом прибытия и отхода из портов. Завтракал и обедал в "ресторанах", организованных по принципу буфета (шведский стол), т.к. можно было это совершать в шортах и тапочках, а главное, быстро. Вечером, одетый соответственно, ужинал за столиками с обслуживанием официантами. Меню на всех основных языках. Официанты (в основном из стран Индокитая) любезны и все понимают, если пальцем указывать на выбранное в меню блюдо. Официанты каждый вечер в разных жилетках и галстуках (по тематике вечера).

    4. Общий сервис хороший, в барах и ресторанах выбор алкоголя очень большой, но надо признаться, что не очень дешево.

    5. Судя по автобусным экскурсиям (12 чел. в Палермо и 15 чел. в Рим) русских туристов было мало, но могу ошибаться, т.к. возможно не хотели отрывать свою спину от лежаков, а живот от буфета.

    6. Да, в автобусе собирали русскоговорящую и испаноговорящую группы. Два гида, два языка. Информация через наушник от мини-приемника. Обратная связь с гидом при пешем режиме. Впрочем, мне понравилось, т.к. группы были маленькими и общение с гидом более тесное, чем в толпе из сорока человек.

    7. Лайнер ходит по кругу (7 ночей), и круиз может начаться из любого порта, в который заходит лайнер, что очень удобно - я у вас видел в онлайн-поиске круизов. То есть можно составлять программы, при которых турист может сойти на "промежуточной станции" и вернуться через 7 дней после пляжного отдыха для продолжения круиза.

    8. Для любителей "шопинга" на лайнере есть магазины, которые предлагают товары, иногда с хорошими скидками. Нюанс: если вещь понравилась - покупайте. На следующий день могут убрать скидки или убрать с продажи на несколько дней, а на следующем витке вас на судне уже не будет.

  • "Русскоязычная персона" на борту могла ответить далеко не на все и не очень правильно. Скорее всего, ее присутствие - это связь между англоговорящим сервисом и неговорящей на других языках русскоязычной публикой. Общение напрямую с англоговорящими сервисменами давало…

  • "Русскоязычная персона" на борту могла ответить далеко не на все и не очень правильно. Скорее всего, ее присутствие - это связь между англоговорящим сервисом и неговорящей на других языках русскоязычной публикой. Общение напрямую с англоговорящими сервисменами давало более оперативную и правильную информацию.

  • Подробнее Владимир Прохоров
  • Владимир Прохоров Скрыть

Оценка


4.5
24.07.2014
  • Ездили семьей в июле на Costa NeoRiviera. Круиз очень хороший. Насыщенный. Русских 30 человек было, но пересекались редко. Хорошее питание. Никакого полупансиона и трехразового питания. Все включено для всех (без напитков). Ресторан типа а ля карт работает без заказов и рассад…

  • Ездили семьей в июле на Costa NeoRiviera. Круиз очень хороший. Насыщенный. Русских 30 человек было, но пересекались редко. Хорошее питание. Никакого полупансиона и трехразового питания. Все включено для всех (без напитков). Ресторан типа а ля карт работает без заказов и рассадки. Есть еще ресторан шведский стол, пиццерия и гриль. Хорошие шоу. Везде все вкусно. Берут 8 евро в день за сервис с человека.

    В целом очень здорово! Если пришлете дисконтную карту, еще поедем.

  • Все на английском языке. Меню в ресторане появилось на русском в последний день. Нет русских каналов. Кто совсем не говорит - все-таки может быть дискомфорт. Персонала с русским нет совсем. Экскурсии брать не стоит на борту. Во всех портах подъезжают к пирсу автобусы или паров…

  • Все на английском языке. Меню в ресторане появилось на русском в последний день. Нет русских каналов. Кто совсем не говорит - все-таки может быть дискомфорт. Персонала с русским нет совсем. Экскурсии брать не стоит на борту. Во всех портах подъезжают к пирсу автобусы или паровозики. Морские экскурсии тоже дороже в 3 раза. Вот в итальянский город Помпеи было интересно попасть. А за 300 евро на катамаране 2 часа - не очень. Убирали, как нам казалось, плоховато. Оставили денег как чаевые. Не взяли, но и тщательности не добавилось.

  • Подробнее Ващенко Андрей Александрович
  • Ващенко Андрей Александрович Скрыть

Оценка


4.8
03.06.2014
  • На майские праздники мы ездили семьей в круиз на Costa Luminosa. Круиз прошел на одном дыхании, лайнер большой, красивый, современный. Немного не хватало информации на русском языке о том, что можно посетить в местах стоянок, но мы всю информацию добывали самостоятельно в Инте…

  • На майские праздники мы ездили семьей в круиз на Costa Luminosa. Круиз прошел на одном дыхании, лайнер большой, красивый, современный. Немного не хватало информации на русском языке о том, что можно посетить в местах стоянок, но мы всю информацию добывали самостоятельно в Интернете. На ресепшене девочки были русскоговорящие, но все время их отвлекать было неудобно. А если бы еще на лайнере выдавали туристические карты для посещения портов, то это было бы совсем хорошо.

    Питание на лайнере разнообразное, на любой вкус - и "шведский стол", и ресторан с меню, дресс-кодом и офицантами. Каюта комфортабельная, уборка не то что раз в день, а несколько раз в день. Много развлечений: каждый вечер концерт в театре, танцы, живая музыка в барах. Расписание событий на корабле ежедневно приносили в каюту вечером.

    В общем, отдохнули хорошо, всем довольны - мы ведь принципиально летели именно в круиз. За неделю посетили самые интересные европейские города - идеальный вариант отдыха для майских.

    Спасибо нашему менеджеру Виктории за оформление и сопровождение нашего заказа.

  • Подробнее Панкратова Валентина
  • Панкратова Валентина Скрыть

Оценка


4.8
28.04.2014
  • С семьей были в апреле в круизе на лайнере COSTA SERENA (компания Коста круизы). Круиз прошел гладко, без накладок и стрессов. Каюта отличная, спасибо Косте за щедрость, а вам за помощь в организации.

    Маршрут интересный - там ведь Рим и Барселона. Но особенно понрави…

  • С семьей были в апреле в круизе на лайнере COSTA SERENA (компания Коста круизы). Круиз прошел гладко, без накладок и стрессов. Каюта отличная, спасибо Косте за щедрость, а вам за помощь в организации.

    Маршрут интересный - там ведь Рим и Барселона. Но особенно понравился день, проведенный на Капри.

    Еда обильная, без изысков, но вкусно и разнообразно. Вечерние шоу весьма неплохие. Так что общие впечатления вполне приятные.

    Если учитывать, что круиз я заказала совершенно спонтанно, кликнув на рекламный баннер вашего агентства, то результат можно считать очень и очень положительным, а вы меня убедили, что этот маршрут неплохой.

    Спасибо.

  • Единственное - в билете они поставили класс Премиум, а соответствующий сервис не включили, в результате за завтраки в каюту, которые для Премиума бесплатные, с нас списывали деньги. О том, что соответствующий сервис не включен, не знал даже наш рум-бой. Это мелочь, просто для …

  • Единственное - в билете они поставили класс Премиум, а соответствующий сервис не включили, в результате за завтраки в каюту, которые для Премиума бесплатные, с нас списывали деньги. О том, что соответствующий сервис не включен, не знал даже наш рум-бой. Это мелочь, просто для информации - если компания подтверждает каюту более высокого класса с сервисом, туристу стоит проверить на рецепции, что реально туда включено, чтобы не было пусть и мелких, но неприятных неожиданностей. Потом все было восстановлено.

    По маршруту Марсель заменили на Тулон из-за шторма. Стоит быть готовым к тому, что в какой-то заявленный в круизе порт туристы могут и не попасть, особенно, если круизы не летние.

  • Подробнее Елена Гоманова
  • Елена Гоманова Скрыть

Оценка


5
03.02.2014
  • Отдых в целом оставил незабываемые впечатления. За короткий период удалось посетить много городов, каждый со своей уникальной архитектурой.

    В Риме были дважды, первый раз в круизе, второй раз при пересадке на самолет. При первом посещении в ознакомительных целях обошли…

  • Отдых в целом оставил незабываемые впечатления. За короткий период удалось посетить много городов, каждый со своей уникальной архитектурой.

    В Риме были дважды, первый раз в круизе, второй раз при пересадке на самолет. При первом посещении в ознакомительных целях обошли весь центр, но не заходя внутрь зданий. Во второй раз конкретно направились в музеи Ватикана, поднимались также на купол Святого Петра.

    На Балеарских островах (Пальма де Майорка) удалось несколько часов поваляться на пляже, искупаться. Было солнечно, температура воздуха +28 градусов. Восхитительные впечатления от чистого пляжа с плавным входом в воду и чистого, а также неожиданно теплого голубовато-зеленого моря. Там же воспользовались экскурсионными автобусами, циркулирующими по кольцевому маршруту в городе. Цена такой экскурсии несравнимо дешевле круизных (т.е. приобретаемых на судне). А также есть возможность выйти на любой остановке, сделать памятные снимки и сесть на любой другой экскурсионный автобус.

    Также интересны были и другие города. Толком не удалось побывать в Марселе, так как терминал находился далеко от города, и был слишком маленький временной интервал. В итоге дальше порта не рискнули выходить.

    Судно Коста Серена очень большое, предлагает множество вариантов отдыха. В частности, нас интересовала возможность позагорать на верхней палубе, но к сожалению, погода в октябре нестабильна. В Савоне и в Марселе было уже прохладно, без солнца.

    Питание на судне достойное, утром шведский стол, вечером ужинали в ресторане. Нас подсадили к большой группе соотечественников. На обеде были всего два раза, так как времени вернуться из экскурсии по очередному городу не было. А посему мы брали с завтрака немного еды для перекуса, нам хватало.

    Каюта с окном вполне комфортабельна, каждый день вечером приносили газету Тудей на русском языке, в которой были освещены все события следующего круизного дня. Важнее мне показался не тип каюты, а ее расположение. Наша каюта была почти посередине (то есть оптимально). Практически каждый вечер посещали театр, где каждый раз было интересное представление.

    Подводя итог, хотел добавить, что, хотя мне супруга до тура утверждала, что ей никаких экскурсий не надо, только пляжный отдых, в итоге по приезду домой она признала, что ей такой вид отдыха очень понравился (неожиданно для нее самой).

    Вот вкратце и все. Пользуясь случаем, хотел поблагодарить вашу компанию и персонально Викторию за помощь в организации тура!

  • Я не знал (даже не мог предположить такое), что все аэропорты и вокзалы в Италии на ночь закрываются. В итоге мы прилетели в Геную через Рим в 11 часов вечера и попали в неприятную ситуацию (планировали спокойно дождаться утра в здании аэропорта). В час ночи нас выгнали из аэр…

  • Я не знал (даже не мог предположить такое), что все аэропорты и вокзалы в Италии на ночь закрываются. В итоге мы прилетели в Геную через Рим в 11 часов вечера и попали в неприятную ситуацию (планировали спокойно дождаться утра в здании аэропорта). В час ночи нас выгнали из аэропорта, мы решили добраться до ж.д. вокзала, что и было сделано, но к удивлению обнаружили также закрытый вокзал. Пришлось буквально на улице, на перронах дожидаться утра (причем погода как назло была весьма прохладной).

  • Подробнее Марат Шигапов
  • Марат Шигапов Скрыть

Оценка


5
20.01.2014
  • 12-го января 2014 г. вернулись из замечательного круиза на лайнере «Costa Pacifica».  Прокатиться на корабле, или как бы правильно сказали мореходы - «совершить навигацию», была наша с женой давняя мечта. Время вроде бы и не жаркое с 4-го по 12-е я…

  • 12-го января 2014 г. вернулись из замечательного круиза на лайнере «Costa Pacifica».  Прокатиться на корабле, или как бы правильно сказали мореходы - «совершить навигацию», была наша с женой давняя мечта. Время вроде бы и не жаркое с 4-го по 12-е января, но по рекомендации врачей, мне временно нельзя находиться под солнцем, поэтому и выбрали начало зимы. К тому же период рождественских каникул.

    Все началось в середине ноября 2013 г. Прочитал несколько отзывов о круизах и обратился через Интернет в несколько компаний: в Швейцарии, во Франции, в Екатеринбурге (поскольку здесь живем) и в Вашу компанию в Москве. Остановились, конечно, на ваших предложениях. Сразу же скажу – нисколько не пожалел, а только благодарен персоналу компании и, особенно Виктории Епихиной, которая не только сопровождала весь процесс с начала и до конца, но и давала необходимые рекомендации по бронированию гостиниц, оформлению документов, получения визы, составлению интересного маршрута, оптимального авиаперелета и т.д. Все платежи осуществлялись электронно, без каких либо проблем. Пакет документов был получен в конце декабря, и нам оставалось, со спокойной душой, ждать даты вылета. Кроме того, компания подарила нам пакет «экстра», то есть все напитки в барах и ресторанах на корабле были бесплатные.

    Вылетели 2-го января по маршруту Екатеринбург-Москва-Стамбул-Генуя. Тяжеловатый оказался трансфер. В следующий раз лучше пусть будет дороже, но короче и быстрее.

    Посетили: в Италии – Геную, Савону, Чивитавеккью, Рим, Ла Специю; во Франции – Марсель (Прованс); в Испании – Барселону и Пальма-де-Мальорку.  Маршрут очень интересный (хоть мы уже и были до этого в Италии и Франции).

    Несмотря на поверхностные знания английского французского языков, с итальянским было немного лучше, никаких особых проблем ни на корабле, ни в портах не испытали. В Марселе и в Барселоне заранее по интернету заказали   индивидуальные экскурсии (просто классные!).

    На самом лайнере весь процесс организован так, что не к чему придраться, да мы и не собирались. Вообщем, только позитивные впечатления. Тем более, что погода была замечательная +12?+18?С. Каюту выбрали с балконом на 9-й палубе, очень комфортно. Питание - на убой, что на завтраках-обедах на шведских столах в буфетах и ресторанах, что во время ужина в ресторане на 3-й палубе. Разнообразие, сверхобилие, качество и вкуснота. Досуг на корабле - по интересам. В барах напитки на любой вкус.

    Примерный состав пассажиров: всего 3 800 человек. Из них – 300 русскоговорящие, 1 500 – итальянцы, 2 500 – французы, немцы, англичане, поляки и т.д. Примерно 50% - пенсионеры, 30% - от 30 до 55, 10% - от 15 до 30, 10% - дети.

    Персонал обученный, квалифицированный и, самое главное – незаметный (когда все успевают?!). Более подробно все опишу и отвечу на вопросы на сайте о круизах.

    Еще раз, большое спасибо за организацию отдыха. В следующий раз поедем с друзьями. С благодарностью, Виктор и Татьяна Рублевы.

     

  • Подробнее Виктор и Татьяна Рублевы
  • Виктор и Татьяна Рублевы Скрыть

Оценка


4.8
18.01.2014
  • Первый раз был в круизе. Питание очень понравилось, плюс был пакет бесплатных напитков, в том числе алкоголя. Могу сказать, что алкоголь был качественный.

    Анимация на уровне, различные вечерние шоу не оставляли никого равнодушным.

  • Первый раз был в круизе. Питание очень понравилось, плюс был пакет бесплатных напитков, в том числе алкоголя. Могу сказать, что алкоголь был качественный.

    Анимация на уровне, различные вечерние шоу не оставляли никого равнодушным.

  • Есть такой момент, что поработать вам на борту лайнера не получится, т.к. интернет небыстрый и весьма недешевый, хотя для кого-то это будет плюсом - наконец-то можно полноценно отдохнуть и не быть привязанным к современным гаджетам.

  • Есть такой момент, что поработать вам на борту лайнера не получится, т.к. интернет небыстрый и весьма недешевый, хотя для кого-то это будет плюсом - наконец-то можно полноценно отдохнуть и не быть привязанным к современным гаджетам.

  • Иванов Андрей Борисович

Оценка


5
29.10.2013
  • Приветствую всех читателей моего отзыва, посвященного круизу на лайнере Costa Deliziosa.

    В порт Савоны добрались на такси, без задержек прошли регистрацию на лайнер, вот мы уже у лифта, который поднимает нас до нашей 7 палубы, и мы в каюте, - она довольно просторная,…

  • Приветствую всех читателей моего отзыва, посвященного круизу на лайнере Costa Deliziosa.

    В порт Савоны добрались на такси, без задержек прошли регистрацию на лайнер, вот мы уже у лифта, который поднимает нас до нашей 7 палубы, и мы в каюте, - она довольно просторная, комфортная. На кровати лежали карты (sea pass), инструкции, план корабля, пока мы все рассматривали, в каюту доставили багаж.

    Расскажу о преимуществах sea pass. Эта карта объединяет в себе документ, удостоверяющий личность, кошелёк, ключ от каюты, идентификатор в Тотеме (многофункциональный информационно-обслуживающий электронный центр, с помощью которого можно купить билет в кинотеатр, забронировать столик в ресторане и т.д.). Все документы можно убрать в сейф и забыть о них до конца круиза, что очень удобно в путешествии.

    Ужины на лайнере проходят в две смены: с 19:00 – первая и с 21:30 – вторая. Мы кушали в первую смену, и в этом есть свои преимущества: после ужина достаточно время для усвоения пищи (я не люблю есть поздно перед сном), не перекусываешь, перебивая аппетит в ожидании и после ужина сытый и довольный, продолжаешь вечер на развлекательных мероприятиях. В круизе у нас было 4 гала-ужина. За неделю меню ни разу не повторилась, питание на лайнере понравилось, свежайшие продукты, качественно приготовленные блюда, красивая сервировка, такой обстановке хочется соответствовать, поэтому мы наряжались на ужин.

    На борту был русскоязычный представитель, молодая девушка по имени Мария. Она помогала по любым вопросам, очень милая и отзывчивая. Каждый день проходили собрания русской группы, где можно было решить любые проблемы, если таковые имелись. Ежедневно выходила газета Today на русском языке, в которой подробно расписана вся развлекательная жизнь на лайнере.

    Это был наш первый круиз, и мы были приятно удивлены слаженной работой персонала: ничего не приходилось ждать, всё решалось оперативно. Лайнер новый, все блестит и сверкает. Живая музыка почти в каждом баре, казино, шикарные рестораны, бары, театр, кинотеатр 4D и многое другое произвело на меня неизгладимое впечатление!

    Круиз оправдал все мои ожидания, это чудесный вид отдыха.

  • Подробнее Светлана
  • Светлана Скрыть

Оценка


5
17.05.2013
  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представител…

  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представители COSTA на корабле мало что вообще знают об исторических (и просто интересных) местах, куда мы приплывали, но у нас было с собой много литературы, поэтому без труда ориентировались.

    Спасибо Вам за организацию нашего отдыха!

  • Подробнее Александр Борисов
  • Александр Борисов Скрыть

Оценка


5
17.05.2013
  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... Уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представител…

  • Отдых прошел замечательно. Впечатлений масса!!! Истоптали все ноги в попытке посетить максимальное количество интересных мест. Корабль вообще сказочный... Уровень сервиса потрясающий - очень доброжелательный и ненавязчивый.

    Жаль только, что русскоязычные представители COSTA на корабле мало что вообще знают об исторических (и просто интересных) местах, куда мы приплывали, но у нас было с собой много литературы, поэтому без труда ориентировались.

    Спасибо вам за организацию нашего отдыха!

  • Подробнее Александр Борисов
  • Александр Борисов Скрыть

Оценка


4.8
10.07.2012
  • Мы с сыном плавали по столицам Балтики в 8-миночный круиз. Очень понравилось! Прекрасная кухня – было не до диеты))) Были русские гиды на экскурсиях, что очень удобно. Отличное обслуживание!

  • Мы с сыном плавали по столицам Балтики в 8-миночный круиз. Очень понравилось! Прекрасная кухня – было не до диеты))) Были русские гиды на экскурсиях, что очень удобно. Отличное обслуживание!

  • Мало наглядной информации на русском языке – в первый день мы немного растерялись.

    А в целом все было отлично!!!!

  • Мало наглядной информации на русском языке – в первый день мы немного растерялись.

    А в целом все было отлично!!!!

  • Евгения

Оценка


5
30.06.2012
  • Мы с женой были в круизе на Costa Luminosa с 05.03.2012 года по островам Карибского моря. Я до этого никогда не был в круизах (в отличие от жены) и самое большое судно, которое я видел, было прогулочное суденышко на Москве-реке. Когда же мы очутились в порту Ла Романа, проходя…

  • Мы с женой были в круизе на Costa Luminosa с 05.03.2012 года по островам Карибского моря. Я до этого никогда не был в круизах (в отличие от жены) и самое большое судно, которое я видел, было прогулочное суденышко на Москве-реке. Когда же мы очутились в порту Ла Романа, проходя регистрацию, я увидел сквозь деревья какое-то белое здание. Я сначала подумал, что это здание порта. Но каково же было мое удивление, когда я увидел, что это огромный белый корабль с желтой трубой, на которой красуется буква «С».

    Первые шаги внутри корабля не описать словами. Все блестит, везде чисто, шик. Всю неделю мы обследовали корабль, сверяясь с картой, так как мест, которые хотелось посмотреть, было очень много. На корабле постоянно проходили мероприятия, была встреча с капитаном, каждый вечер в ресторане был особенный (то итальянские вечера, то гала-ужин). В общем, скучать не приходилось. Особенно отмечу персонал. Столько улыбок в свой адрес я не видел никогда. Все здороваются, причем практически весь персонал говорит по-русски, и это с учетом того, что у нас не было русской группы.

    Корабль отходил от берега рано утром, и мы, разумеется, не могли пропустить такой момент. Я очень удивился, когда краем глаза заметил, что, оказывается, корабль-то уже движется. Сразу скажу, что при средней скорости качки не было вообще, но по ночам, когда требовались быстрые переходы между островами, качка была, правда, к ней быстро привыкаешь.

    Экскурсии на островах мы не брали, но, как матерые путешественники, гуляли по портовым городам, ездили на пляжи, наслаждались солнцем, морем и местным колоритом.

    А какие там пляжи! Пляжи Карибского моря - это вообще отдельная история. На каждом острове (у нас были они в таком порядке – о. Каталина – Тортола – Антигуа - Гваделупа – Мартиника – Сан. Маартен) особенный, отличный от других, пляж. Особенно нам понравились пляжи на Каталине и Антигуа. На первом мы купались и  загорали на мягком песке, а недалеко виден был наш корабль. А на Антигуа был ну совершенно другой пляж. Песок покрупнее и огромные волны, которые совсем рядом со мной вынесли на берег довольно большую ракушку. Я полюбовался и швырнул ее обратно в воду, подальше от местных умельцев и торговцев раковинами.

    Очень не хотелось сходить с корабля, и мы не ощущали того, что наше плавание закончилось, пока не зашли в порт Ла Романа. Мы до сих пор заходим на сайт Косты, чтобы смотреть, где находится наш корабль. Глядя на изображение с веб-камеры, улыбаемся и вспоминаем, как было здорово в этих местах.

    Огромное спасибо всей Вашей компании за то что подарили нам такое волшебство!

  • Подробнее Андрей
  • Андрей Скрыть

Оценка


5
26.06.2012
  • Съездили с мужем в прекрасный круиз по норвежским фьордам на лайнере Costa Liminosa. Лайнер просто шикарный! Все автоматизировано! Даже еду в каюту можно заказать по телевизору через интерактивный канал. Советую не забывать заполнять на борту анкеты для членов клуба, так как п…

  • Съездили с мужем в прекрасный круиз по норвежским фьордам на лайнере Costa Liminosa. Лайнер просто шикарный! Все автоматизировано! Даже еду в каюту можно заказать по телевизору через интерактивный канал. Советую не забывать заполнять на борту анкеты для членов клуба, так как потом можно получить дополнительную скидку при бронировании и всякие приятные мелочи. Мы заполнили )

  • Подробнее Наталья
  • Наталья Скрыть

Оценка


4.8
09.06.2012
  • Плавали на Costa Luminosa по маршруту Музыка фьордов. Мы брали каюту с окном, но в следующий раз возьмем с балконом, т.к. она более просторная, да и можно выходить на балкон позагорать или подышать морским воздухом. Все вечера провела в магазинах, накупила кучу фирме…

  • Плавали на Costa Luminosa по маршруту Музыка фьордов. Мы брали каюту с окном, но в следующий раз возьмем с балконом, т.к. она более просторная, да и можно выходить на балкон позагорать или подышать морским воздухом. Все вечера провела в магазинах, накупила кучу фирменных вещей. Там все магазины Duty Free. Отличный бассейн! Наконец нашла применение своим нарядам, надеть которые все не было подходящего случая.

  • Подробнее Виктория
  • Виктория Скрыть

Оценка


5
31.05.2012
  • Были в первом круизе нового лайнера Costa Fascinosa из Венеции в Хорватию. Незабываемо! Лайнер супер!!! Особенно понравились водные горки, еда и вечерние шоу. Если цените итальянский сервис - то это лучший выбор!!! Правда, есть одно но. В первый круиз нужно ехать с русскоязычн…

  • Были в первом круизе нового лайнера Costa Fascinosa из Венеции в Хорватию. Незабываемо! Лайнер супер!!! Особенно понравились водные горки, еда и вечерние шоу. Если цените итальянский сервис - то это лучший выбор!!! Правда, есть одно но. В первый круиз нужно ехать с русскоязычным сопровождающим, чтоб быстрее научиться ориентироваться на корабле и понять что и как там работает.

  • Подробнее Екатерина
  • Екатерина Скрыть

Оценка


4.8
01.09.2011
  • Всем привет! В августе 2011 г. плавали на Коста Медитерани. Просто шикарный корабль! Особенно понравились вечерние прогулки под открытым небом на 10 палубе и наша каюта с балконом. Было очень комфортно. Играли в БИНГО каждый вечер и однажды даже выиграли ) Прекр…

  • Всем привет! В августе 2011 г. плавали на Коста Медитерани. Просто шикарный корабль! Особенно понравились вечерние прогулки под открытым небом на 10 палубе и наша каюта с балконом. Было очень комфортно. Играли в БИНГО каждый вечер и однажды даже выиграли ) Прекрасно провели время! Поедем еще!

  • Подробнее Анастасия
  • Анастасия Скрыть

Показать ещё
Хотите, перезвоним вам за 26 секунд?

00:25,99

Свободных операторов на линии: 2